Ф85 котел протерм ошибка - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Статус темы:: Закрыта.

Страница 8 из 211

Регистрация:

27.08.12

Сообщения:

2.170

Благодарности:

913

Сарычев321

Живу здесь

Регистрация:

27.08.12

Сообщения:

2.170

Благодарности:

913

Адрес:

Обнинск

Дело не может быть в нем, он свое отрабатывает, а в котле может стоять ограничение температуры или скорее мощности. А то, что он при «перезагрузке» показал 25 — это ничего не значит, мало ли, когда выключали, положили на что либо горячее — он и нагрелся. А дальше остыл и показывает свои 22.
Регистрация:

29.04.11

Сообщения:

3.442

Благодарности:

6.583

Kromanon

Живу здесь

Регистрация:

29.04.11

Сообщения:

3.442

Благодарности:

6.583

Адрес:

Нижний Новгород

Когда подключен комнатный регулятор, то котёл отключается при достижении заданной температуры либо на комнатном регуляторе, либо при температуре теплоносителя. Ежели котёл постоянно молотит, то следовательно не может достичь заданной температуры теплоносителя. Возможно находится в ограничении мощности, или просто мощность котла мала для такого помещения с данной температурой за бортом. Ежели котёл работает в старт-стопе, а заданная температура на комнатном регуляторе не достигается, то задана низкая температура теплоносителя.
Регистрация:

30.10.11

Сообщения:

832

Благодарности:

1.413

Артур2

Живу здесь

Регистрация:

30.10.11

Сообщения:

832

Благодарности:

1.413

Адрес:

Уфа

Обзавелся скатом 9к. Тоже понадобилась расшифровка ошибок (F85), выручил фен жены.
Для тех, кому надо:
F. 00 Ошибка NTC датчика на выходе отопления.
— ошибка появляется в случае отсоединения NTC датчика на выходе
отопления. Позвоните в авторизованный сервис.
F. 10 Замыкание NTC датчика на выходе отопления.
— ошибка появляется в случае замыкания NTC датчика на выходе
отопление. Позвоните в авторизованный сервис.
F. 13 Замыкание NTC датчика внешнего водонагревателя.
— ошибка появляется в случае замыкания NTC внешнего датчика
водонагревателя
— в этом случае котел работает в режиме отопления без нагрева горячей
воды. Позвоните в авторизованный сервис.
F. 19 Замыкание датчика наружной температуры NTC.
— ошибка появляется в случае замыкания датчика наружной NTC
температуры
— в этом случае котел работает в режиме отопления без эквитермического
регулирования (по установленной температуре отопления) Позвоните в
авторизованный сервис.
F. 20 Перегрев котла.
— ошибка появляется в случае срабатывания аварийного термостата
вследствие перегрева котла. Позвоните в авторизованный сервис.
F. 22 Потеря воды — низкое давление в системе отопления.
— ошибка появляется в случае, когда давление в системе упадет ниже 0,6 бар
— котел автоматически возобновляет работу, когда давление в системе отопления
поднимется более 0,6 бар — доливом воды в систему отопления.
F. 41 Залипание реле.
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
включения котла
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
миганием светодиода HDO (см. текст на стр. 10) Позвоните в
авторизованный сервис.
F. 63 Ошибка памяти EEPROM.
— ошибка появляется в случае нарушения данных, содержащихся на
EEPROM, или при нарушении в коммуникациях EEPROM Позвоните в
авторизованный сервис.
F. 73 Замыкание (сигнал — GND) или неисправность датчика давления.
— ошибка появляется в случае замыкания (сигнал — GND) или
отключение датчика давления. Позвоните в авторизованный сервис.
F. 74 Замыкание (сигнал — +5 V) датчика давления.
— ошибка появляется в случае замыкания (сигнал — +5 V) или
отключение датчика давления. Позвоните в авторизованный сервис.
F. 85 Замерзание котла.
— ошибка появляется в случае, когда температура на NTC на датчике
выходе системы отопления упадет до 3 градусов C
— ошибка автоматически снимается когда температура на NTC на датчике
выходе системы отопления поднимется до 4 градусов C
F. 86 Замерзание внешнего водонагревателя.
— ошибка появляется в случае, когда температура на NTC датчике
водонагревателя упадет до 3 градусов C
— ошибка автоматически снимается когда температура на NTC датчике
водонагревателя поднимется до 4 градусов C

У меня есть еще вопрос: в каком месте на плате устанавливается режим работы насоса? Или в новых моделях насос качает 24 часа в сутки. Я так и не дождался остановки насоса. Эксплуатирую несколько часов. Говорят, насос нужно установить на самое долгое время работы после отключения тэнов, чтобы температура помещений резко не падала.
Регистрация:

29.04.11

Сообщения:

3.442

Благодарности:

6.583

Kromanon

Живу здесь

Регистрация:

29.04.11

Сообщения:

3.442

Благодарности:

6.583

Адрес:

Нижний Новгород

Переключатель скорости находится на самом насосе — на коробочке. Обычно три положения — три скорости.
Регистрация:

30.10.11

Сообщения:

832

Благодарности:

1.413

Артур2

Живу здесь

Регистрация:

30.10.11

Сообщения:

832

Благодарности:

1.413

Адрес:

Уфа

Kromanon, на скате стоит насос wilo, походу по специальному заказу для протерма и в том месте, гду у обычных стоит переключатель скоростей, у этого заглушка и от насоса отходит пять проводов прямо в плату (у обычных насосов три провода). Так что в плате нужно искать режим работы этого насоса. А может я не прав?
Регистрация:

03.05.12

Сообщения:

3

Благодарности:

0

Григорий889

Новичок

Регистрация:

03.05.12

Сообщения:

3

Благодарности:

0

Адрес:

Москва

Есть офиц. письмо от протерма, рекомендуют энергос люкс. кому надо, могу переслать. только этот теплоноситель фиг найдешь в мск.
Регистрация:

12.10.10

Сообщения:

15.716

Благодарности:

5.985

ВэллИ

Помощник модератора

Регистрация:

12.10.10

Сообщения:

15.716

Благодарности:

5.985

Адрес:

Россия, Московская область, Химки

Правильно, насколько помню, питерский. Они вроде Термогент разрешили. Все забываю с ними связаться и выяснить досконально.
Регистрация:

30.03.10

Сообщения:

194

Благодарности:

75

yury98

Живу здесь

Регистрация:

30.03.10

Сообщения:

194

Благодарности:

75

Адрес:

Москва

Разрешен «Thermagent-30 EKO»
Регистрация:

29.04.11

Сообщения:

3.442

Благодарности:

6.583

Kromanon

Живу здесь

Регистрация:

29.04.11

Сообщения:

3.442

Благодарности:

6.583

Адрес:

Нижний Новгород

Такое разрешение просто зависит от проплаченной суммы, обычно в чёрном варианте.
Регистрация:

14.02.11

Сообщения:

6

Благодарности:

0

fortnum

Участник

Регистрация:

14.02.11

Сообщения:

6

Благодарности:

0

Адрес:

Москва

У меня тоже новый Protherm 9К гудит насос. Насос висит на штатном кронштейне на стене из SIP-панели. Стена легкая и вибрирует с другой стороны — со стороны комнаты — как мембрана динамика. Голова раскалывается от этого гула! Рядом на той же стене в том же контуре отопления висит Grundfos Alpha 2L — теплые полы прокачивает — ну абсолютно его не слышно! А этот хренов Protherm’овский WILO, он мало того, что вибрирует, он еще и без названия и каких-либо опознавательных знаков в плане модели. Отдельно такой нигде не купишь, по формату никакой другой насос, кроме фирменного Protherm’овского не подойдет! Скорость сегодня снижали в 19-м меню — бесполезно — вибрирует тише, но все равно вибрирует — находиться с другой стороны стены невозможно. Снимал разъем WILO’вского насоса с платы, работал только Grundfos — прекрасно, тихо! Но в таком режиме прокачивать воду в бойлер некому — никто не ждал такой подставы от Protherm. Насос работает постоянно. Всегда. Время выбега при работе на ОВ снижал до минимума — ноль реакции. Температуру заданную достигает, релюхи ТЭНов выключает, но насос продолжает качать воду и вибрировать. Завтра будем переделывать монтаж — отодвигать его от стены, городить свою конструкцию для крепления, а от стены изолировать акустик-баттсом.

Еще что не понравилось у Protherm’а. Еще до монтажа звонил в техподдержку, хотел узнать, как работает реле разгрузки, что значит «котел переходит на минимальную мощность», сколько останется на остальную гагрузку? В техподдержке не смогли ничего толкового ответить! В итоге собрал схему с контактором, который отрубает котлу всю фазу в случае перегрузки. Сейчас сам после первого прочтения сервис-мануала, выложенного здесь добрыми людьми, смог легко понять, и как его заставить откалючать ТЭНы на определенной фазе, и как ему сказать, сколько мощности за прочей нагрузкой по фазе зарезервировано. Тоже теперь перемонтировать надо.
Регистрация:

29.04.11

Сообщения:

3.442

Благодарности:

6.583

Kromanon

Живу здесь

Регистрация:

29.04.11

Сообщения:

3.442

Благодарности:

6.583

Адрес:

Нижний Новгород
Регистрация:

23.11.11

Сообщения:

30

Благодарности:

0

fanis

Участник

Регистрация:

23.11.11

Сообщения:

30

Благодарности:

0

Адрес:

Екатеринбург

День добрый. в скате всё просто там на плату идет шлейф из 6 проводов (слева) в нем 2 провода черный фаза синий ноль эти провода и задействуешь.

P. S. у нас периодически энергия пропадает, а котел с дровяной печкой завязан для того чтоб насос воду гонял я и ставлю ИБП 180 Вт .
Регистрация:

27.08.12

Сообщения:

2.170

Благодарности:

913

Сарычев321

Живу здесь

Регистрация:

27.08.12

Сообщения:

2.170

Благодарности:

913

Адрес:

Обнинск

А как провода от стаба Вы собираетесь подключать? Какой провод на ноль, а какой провод на фазу? Просто рядышком еще идет земля. Т. е. плата не развязана гальванически от корпуса котла. Если подключитесь, отпишитесь — многих этот вопрос интересует.
Регистрация:

13.10.09

Сообщения:

2.139

Благодарности:

5.257

vas.plotnikov

Живу здесь

Регистрация:

13.10.09

Сообщения:

2.139

Благодарности:

5.257

Адрес:

Чехов

Регулятор всего лишь замыкает цепь при понижении тем-ры (на контактах 1-2). Это замыкает контакты на колодке К8 котла. Точно также будет замыкать цепь насосов. Включите в цепь насосов (крышку пластиковую снять и включить в разрыв). ИМХО должно работать просто в параллель к котлу.

upd: Я э/котлами (в бане Скат 6, в доме временно и потом после подачи газа как резервный Скат 14) вообще не управляю регулятором. Управляю только насосами контуров. Т. е. котлы установлены на определенную тем-ру и работают на гидрострелки, контуры ТП через узлы подмеса берут сколько им нужно, контуры радиаторов по команде регуляторов (в бане это кситал, в доме Instat2) включаются и «отбирают» тепло, по достижении заданной тем-ры отключаются и котлы опять работают сами на себя и на контуры ТП.
Регистрация:

13.10.09

Сообщения:

2.139

Благодарности:

5.257

vas.plotnikov

Живу здесь

Регистрация:

13.10.09

Сообщения:

2.139

Благодарности:

5.257

Адрес:

Чехов

2.5 года в бане работает Скат-6 на антифризе «теплый дом эко» (пропиленгиколь зеленый). Неделю назад делали ревизию всей системы в связи с запуском отопления в доме на котле Скат-14. Течей нет, резиновые уплотнения в норме, цвет антифриза сохранен, всё такой же зеленый, фильтры-грязевики чистые.
Помимо Скатов в системе установлены: радиаторы Делонги, узлы подмеса Ваттс и Майбес.
Такая же ситуация в соседском доме, котел Скат-12кВт предыдущего поколения, антифриз тот же.
В доме тоже залили ТД-эко, открыли теплотрассу между строениями, запустили их вместе, вот здесь получили забитие грязевиков в течении нескольких часов. Теплотрасса лежала незадействованная 3 года, видимо при прокладке грязи было много, налет в грязевиках на ощупь — глина.
В след. году будет запуск газа, котел Вайллант турбо плюс ву 36. Вайлант в инструкции пишет, что запрещено использование любых антифризов, иначе гарантии кирдык…

Страница 8 из 211

Статус темы:: Закрыта.

Ниже Вы найдете две таблицы с расшифровками кодов индикации сбоев в работе котлов Protherm. Обратите внимание, расшифровки кодов ошибок для настенных и напольных моделей котлов Протерм отличаются.

Актуальна для моделей Рысь, Гепард, Пантера, Ягуар и прочих настенных котлов Протерм, на текущий момент снятых с производства.

Код	Значение	Возможные причины
F.00	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Отлючен датчик подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.01	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Отлючен датчик обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.10	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Короткое замыкание датчика NTC подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.11	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Короткое замыкание датчика NTC обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.13	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Короткое замыкание датчика NTC бака: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.17	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Короткое замыкание датчика солнечного возврата: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.20	Неисправность по перегреву (датчик потока отопления NTC зафиксировал температуру более 97 °С)	Нет расхода отопительной воды в контуре аппарата: – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига.
F.22	Недостаток теплоносителя в установке (давление менее 3 бар)	Утечка в системе отопления: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений.
F.23	Максимальная разность температур между выходом отопления и датчиком возврата NTC	Проблема циркуляции воды: – Проверить соединения датчиков выхода отопления и возврата; – Проверить скорость насоса – Перевернуты датчики NTC потока/возврата; – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига.
F.24	Сбой циркуляции теплоносителя. Превышение температуры более чем на 10 °С в секунду	Сбой в работе насоса или недостаток теплоносителя: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений; – Закрыт клапан отопления; – Насос застопорен или отсоединен.
F.25	Отсутствует перемычка	Шунт L1 на разъеме X20 отсутствует: – Нет перемыки или неправильные соединения.
F.26	Неисправность газового клапана	Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем: – Неправильное соединение мотора газового клапана; – Неисправность или некорректное подключение электрической проводки; – Неисправность электромотора газового клапана; – Неисправность платы управления котла.
F.27	Сбой обнаружения пламени	Неправильное обнаружение пламени: – Неисправность электрода ионизации – Неисправность платы управления котлом.
F.28	Неисправность зажигания	Проблемы с розжигом: – Газ не поступает или слабая подача газа; – Некорректные настройки газ/воздух; – Неисправность газового клапана; – Неправильное заземление; – Неисправность электрода контроля и пуска пламени; – Неисправно устройство розжига. Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.
F.29	Погасание пламени во время работы котла	Проблема с поступлением газа или обнаружением пламени: – Временно прекращена подача газа; – Возврат продуктов горения; – Засорен слив конденсата; – Неисправность заземления; – Неисправен электрод ионизации.
F.32	Неиправность вентилятора	Неправильная скорость вентилятора: – Неправильно подключен разъем вентилятора к плате управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправна плата управления котла.
F.35	Неисправность вентилятора	Неправильная подача воздуха для горения: – Неправильная скорость вентилятора; – Отвод дымовых газов засорен; – Неправильно подключен разъем вентилятора или основной платы управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправен датчик холла; – Неисправна основная плата управления котла.
F.49	Неправильное напряжение eBus	Неисправна линия eBus: – Короткое замыкание в разъеме eBus; – Перегрузка в разъеме eBus; – Две линии питания с противоположной полярностью на разъем eBus.
F.61	Неисправность основной платы управления котлом	Неисправен газовый клапан: – Короткое замыкание проводов газового клапана; – Проверить заземление обмоток газового клапана; – Неисправность платы управления котла.
F.62	Неисправность основной платы управления котлом	Сбой закрытия клана газа или задержка отсечки: – Задержка отсечки газового клапана; – Задержка сигнала угасания пламени; – Разгерметизация газового клапана; – Неисправность платы управления котла.
F.63	Неисправность основной платы управления котлом	Неисправно запоминающее устройство платы управления: – Неисправность платы управления котла.
F.64	Неисправность основной платы управления котлом	Быстрая флуктуация выхода датчика или возврата отопления: – Сбой электронной системы или датчика; – Неисправность платы управления котла.
F.65	Неисправность основной платы управления котлом	Слишком высокая температура платы управления: – Перегрев электроники котла из-за внешних условий; – Неисправность платы управления котла.
F.67	Неисправность основной платы управления котлом	Сбой сигнала пламени на основной плате: – Неправильный сигнала пламени; – Неисправность платы управления котла.
F.68	Неисправность основной платы управления котлом	Нестабильный сигнал пламени: – Воздух в газе; – Недостаточное динамическое давление газа; – Неправильные пропорции воздуха и газа; – Поток конденсата прекращен; – Проблемы в инжекторе; – Прерывание тока ионизации (кабель, электрод ионизации); – Возврат выпускных дымовых газов; – Проверить поток конденсата.
F.70	Интерфейс пользователя несовместим с электронной платой	Неправильный код оборудования: – Проверить код агрегата; – Проверить идентификацию платы.
F.71	Неисправность датчика температуры подающей линии системы отопления	Нет изменения температуры на датчике подающей линии системы отопления: – Проверить соединение датчика; – Неисправность датчика.
F.72	Постоянная разность температур между датчиками потока и возврата отопления	Несоответствие между датчиками потока и возрата (постоянные колебания): – Проверить датчики температур; – Проверить положения датчиков.
F.73	Неисправен датчик давления контура Cp	Короткое замыкание или отсоединение датчика давления: – Проверить соединения датчика (заземление или обрыв кабеля); – Неисправность датчика.
F.74	Неисправен датчик давления контура Cp	Неисправность электрики датчика давления: – Короткое замыкание кабеля датчика; – Неисправность датчика.
F.75	Сбой в потоке теплоносителя при пуске насоса	Не распознается изменение давления при включении насоса: – Недостаточное давление воды; – Неисправен датчик потока; – Неисправность насоса.
F.77	Неисправность внешнего оборудования	Неисправность газового клапана или насоса конденсата: – Проверить соединения внешнего оборудования.
F.83	Нет воды в установке / Нет повышения температуры на датчиках NTC	На датчиках NTC подающей или обратной линии отсутствует изменение температуры: – Проверить положение датчика; – Нарушена циркуляция воды.
F.84	Постоянная разность температур между датчиками выхода и возврата отопления	Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отсоединены: – Проверить положение и соединения датчиков температуры; – Неисправность датчиков.
F.85	Неисправность датчиков подающей и обратной линии отопления	Датчики подающей и обратной линии установлены на одном патрубке: – Проверить соединения датчиков температуры.
F.86	Неисправность линии защиты теплого пола	Сработала система защиты отопления пола или нет шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ»: – Проверить защиту и температуру теплого пола; – Проверить соединения защиты теплого пола и наличие шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ» при отсутствии теплого пола.
F.87	Неисправность электрода розжига	Неисправность электродов: – Отсутствие электродов или их некорректное подсоединение; – Короткое замыкание в системе электропроводки.
F.88	Неисправность газового клапана	Отсутствие газового клапана или его плохое подсоединение: – Проверить соединения клапана; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность клапана.
F.89	Неисправность основного насоса	Отсутствие насоса или его плохое подсоединение: – Проверить соединения насоса; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность насоса.
com	Неисправность коммуникации	Нет связи с основной платой управления: – Проверить электропроводку между дисплеем и главной платой; – Неисправность платы дисплея;. – Неисправность платы управления.

Актуальна для напольных моделей Протерм Медведь и Протерм Гризли.

Код	Значение	Возможные причины
F1	Потеря пламени	Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию. Подробнее ошибка F.1 разбиралась в статье «Ошибка F1 в котлах Protherm».
F2	Неисправность котлового датчика температуры	Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию.
F3	Перегрев котла	Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °C котел автоматически возобновит работу.
F4	Неисправность датчика бойлера	Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
F5	Неисправность наружного датчика температуры	Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Ошибки котлов Протерм

Наличие электронного блока управления во всех моделях отопительного оборудования от данного производителя позволяет автоматизировать его работу. Одно из преимуществ наличия контроллера – возможность демонстрации пользователю информации относительно функционирования агрегата (коды ошибок котлов Protherm).

Информирование пользователя осуществляется при помощи буквенно-цифрового обозначения, которое указывает на возникшую проблему. Это позволяет оперативно заняться ее устранением мастером, не занимая большое количество времени для ее определения.

Все ошибки котлов Протерм F имеют цифровое обозначение, которое позволяет идентифицировать возникшую поломку. Вся информация демонстрируется пользователю на экране.

Часто встречающиеся поломки

Ф0 – уменьшение давления теплоносителя в системе/котле. Оно имеет значение в пределах 0,7 бар. Функционирование котла приостановлено – об этом свидетельствует мигание светодиодов возле обозначений «молния» и «индикатор» на панели управления. При увеличении давления, котел возобновляет свою работу по требованию пользователя. При возникновении этой ошибки, нужно проверить давление воды, датчик давления или плату управления. Если цепь датчика NTC разомкнута, нужно обратиться в любую обслуживающую организацию.

F1 – данный код ошибки котла Протерм указывает на исчезновение пламени из-за отсутствия подачи газа (мигает «молния»). Причиной ошибки может служить аварийный термостат (при необходимости можно выполнить его перезапуск), нет подачи газа, нижняя граница мощности не соответствует установленному значению. Нужно проверить устройство запальника (расстояние между электродами), целостность кабелей, ионизационный электрод, трансформатор розжига, автоматику управления, газовый клапан.

Ф2 – поломка датчика воды отопления. Возникает при обрыве или замыкании цепи датчика t. Оборудование отключается – мигает светодиод «молния». Для точного определения нужно проверить сопротивление датчика, все кабели, соединяющие его с ПУ.

Коды ошибок котлов Protherm дают возможность исключить услугу по поиску поломки от сервисных центров – мастера выполняют только ее устранение, что позволяет сэкономить время и деньги пользователя.

F3 – перегрев котла. После его остывания работа возобновляется автоматически в соответствии с установленными параметрами (температура теплоносителя для отопления и хозяйственных нужд, настройка комнатного регулятора). Требуется выполнить проверку на отсутствие засорений и загрязнений фильтра ВО, насоса воды для отопления, теплообменника горячей воды/отопления. Нужно проверить какая незамерзающая жидкость применяется.

F4 – поломка датчика воды для бытового использования. Возникает из-за обрыва цепи, котел выключен – светодиод мигает возле «молнии». Нужно проверить сопротивление датчика, провода, соединяющие сенсор с управляющей панелью.

F5 – ошибка Протерм, свидетельствующая сразу о нескольких неполадках: после перекрытия газового клапана огонь продолжает гореть больше 5 секунд, питающее напряжение менее 170В, применение неподходящих панелей управления или дисплея. Свидетельствует о разомкнутой цепи датчика отработанных газов. При возникновении данной ошибки нужно обратиться в сервисный центр.

F7 – ошибка связи. Котел не может распознать входные сигналы (мигает «молния»). Нужно проверить правильность подключения разъемов на ПУ и пользовательском интерфейсе, выполнить визуальный осмотр этих элементов оборудования.

Ф20 – ошибка котлов Protherm, которая свидетельствует о срабатывании температурного ограничителя. Может возникать из-за неправильности подключения ТД подающей линии – t увеличилась выше допустимого значения (95°С) или случился разрыв цепи.

F28 – потухание пламени при включении. Причиной этому могут быть нарушения подачи газа, недостаточное давление в системе, наличие воздуха в системе, неправильная настройка оборудования, поломан ионизирующий электрод, плохое заземление или его отсутствие, неисправная электронная плата (нужно менять). Может помочь смена полярности (вставить вилку в розетку другой стороной). Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.

Это не все возможные ошибки котлов Протерм, таблица со всеми кодами сбоев и их расшифровки Вы можете найти выше. Здесь представлены самые часто возникающие. Обслуживание газового отопительного оборудования должно осуществляться мастерами-газовщиками – самостоятельно выполнять любые работы, связанные с ремонтом, запрещено (кроме тех, которые регламентированы производителем).

Так же список ошибок Protherm указан в руководстве пользователя – в нем отмечены те коды, устранить которые можно своими руками, без вмешательства специалистов.

Вероятные ошибки и причины возникновения

В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
Код ошибки F63 Ошибка основной платы
Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Ошибки напольных котлов Протерм
Ошибка F1 — Потеря пламени
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)

Датчик подачи (NTC 2) отключен.

Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)

Датчик обратки (NTC 5) отключен.

Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)

Короткое замыкания датчика подачи (НТС).

Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)

Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).

Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)

Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:

Проверьте соединения датчиков.
Проверьте кабели датчиков.
Проверьте датчик.

Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)

Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:

Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
Разблокируйте насос.
Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
Проверьте состояние теплового фильтра.

Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)

Протечка системы отопления — заполните систему.
Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.

Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)

Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):

Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
Проверьте скорость насоса.
Смотрите ошибку F20.

Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)

Плохая работа насоса или низкое давление воды:

Смотрите ошибку F20.
Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
Насос отключен или заблокирован.

Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)

Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.

Помощь по диагностике неисправностей:

Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
Проверьте поступление воздуха в помещение.
Проверьте термостат.

Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.

Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя

Шаговый двигатель отключен или неисправен:

Проверьте разъем шагового двигателя.
Проверьте двигатель.

Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны

Нарушение логики процесса:

Проверьте электрод определения пламени.
Проверьте основную плату котла Protherm.
Проверьте герметичность газовой арматуры.

Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига

Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
Плохое заземление — исправить.

Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)

Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.

Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)

Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:

Проверьте дифференциальное реле (маностат).
Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
Подпор фронтального ветра.

Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора

Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.

Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура

Неисправность управления газового клапана:

Проверьте все подключения к основной плате контура.
Проверьте электронную плату.
Проверьте код продукта.
Перезапустите прибор.

Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы

Неисправность закрытия газового клапана.

Код ошибки F63 Ошибка основной платы

Неисправна память основной платы.

Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура

Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.

Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы

Температура основной платы слишком высока.

Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла

Неисправность сигнала пламени на основной плате.

Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)

Смотрите ошибку F28.

Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой

Неверный код продукта:

Проверьте код продукта.
Проверьте идентификационный номер карты.

Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)

Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):

Проверьте разъем датчика температуры.
Замените неисправный датчик.

Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)

Датчик давления закорочен или отключен:

Проверьте разъем датчика.
Проверьте датчик.

Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления

Электрическая неисправность датчика давления.

Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования

Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.

Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)

Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.

Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.

Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.

Ошибки напольных котлов Протерм

Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.

Ошибка F1 — Потеря пламени

Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.

Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).

Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.

Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.

Котел выключится из работы.

После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.

Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Статья посвящена расшифровке кодов ошибок, которые могут появиться на информационных дисплеях газовых котлов Protherm. Здесь приводятся описания основных неисправностей и неполадок, вызывающих сбои в работе отопительного оборудования или его остановку, а также примерные алгоритмы их устранения. Приведенные таблицы с расшифровками кодов не являются исчерпывающими (полную информацию можно получить из инструкции по монтажу и обслуживанию прибора или в сертифицированных сервисных центрах). Но они помогают понять, насколько серьезная ошибка возникла в котле Protherm, и что с ней можно сделать.

Почему на газовых котлах Protherm появляются ошибки, и что они означают

Многие отопительные котлы Protherm оснащены системами самодиагностики. Во время работы прибора электронный блок управления получает информацию от нескольких датчиков, контролирующих основные рабочие параметры (температуру и давление в разных контурах, расход воды, скорость вращения вентилятора и крыльчатки насоса, напряжение в электрических цепях и др.). Электроника следит за тем, чтобы сигналы от датчиков укладывались в рамки допустимых диапазонов. Когда сигнал отсутствует, выходит за пределы нормальных значений или выглядит недостоверным, котел Protherm выдает сообщение об ошибке. При этом код ошибки появляется на дисплее оборудования. Зная код, можно определить, почему котел Protherm не греет, и что нужно сделать, чтобы привести его в порядок.

Коды ошибок котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar

Настенные газовые котлы Protherm Lynx (серия «Рысь») и Protherm Jaguar (серия «Ягуар») представляют собой относительно простое оборудование (по сравнению с более поздними поколениями отопительных приборов той же марки). Несмотря на это, они тоже имеют системы внутренней диагностики, которые умеют определять основные неисправности и неполадки.

Панель управления котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar.

Ниже в таблице приведены все коды ошибок, которые могут появиться на информационном дисплее котла Protherm Lynx или Protherm Jaguar. Обратите внимание: у отопительного оборудования данной марки код ошибки традиционно начинается с буквы F. Но из-за того, что экраны котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar могут отобразить только два символа, на дисплее ее увидеть невозможно. Тем не менее, в технической документации используются обозначения с буквой F, и при общении с сервисными мастерами следует называть коды ошибок именно в таком виде.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F01	Перегрев. Температура в контуре отопления превышает 98 °С. Проверьте, открыты ли вентили на радиаторах.
	F02	Некорректная работа датчика температуры горячей воды. Требуется проверка датчика. Котел тем временем может продолжать работать, полагаясь на показания температурного датчика контура отопления.
	F03	Некорректная работа датчика расхода воды. Необходимо проверить датчик расхода в контуре отопления и провод, с помощью которого он подключен.
	F04	Пламя не обнаружено. Датчик ионизации не определяет наличие пламени в горелке. Требуется проверка датчика, электрода розжига и их кабелей. Возможно, перекрыт газ, или его давление ниже требуемого.
	F05	Нет притока воздуха. Котел не получает воздух в объеме, необходимом для нормальной работы. Следует проверить приточный дымоход. Ошибка также может появиться, если вентилятор вращается слишком медленно из-за загрязнения, блокировки или низкого напряжения в сети (меньше 165 В).
	F06	Некорректная работа датчика расхода. Датчик расхода воды в обратном контуре отопления неисправен или не работает. Проверьте его.
	F07	Неисправность газовой арматуры. Привод газового клапана неисправен или не работает должным образом. Требуется проверка.
	F08	Перегрев. Температурный датчик, установленный в подающей линии, зафиксировал температуру 95 °С или выше. Котел остановлен, чтобы избежать повреждения.
	F09	Некорректная работа реле давления. Контакт пневматического реле давления не срабатывает при включении котла. Отключите электропитание оборудования и снова включите его.
	F10	Давление в отопительном контуре не в норме. Датчик показывает, что давление в контуре отопления ниже 0.3 бара или выше 2.7 бара (нормальное значение — в диапазоне от 1 до 2 бар). Требуется проверить датчик и заполнить систему водой до нормального давления.
	F11	Неисправность циркуляции. Разница температур в подающем и обратном контурах отопления превышает 35 °С. У данной ошибки может быть множество причин, требуется квалифицированная диагностика.
	F12	Слишком низкое напряжение. Напряжение в электросети упало ниже 165 В, при таком значении корректная работа котла невозможна.
	F13	Некорректная работа температурного датчика. Датчик температуры линии подачи неисправен, не работает либо показывает значение, означающее неправильную работу котла (температура в обратной линии на 7 °С выше температуры в линии подачи и остается такой не менее 20 секунд).
	Ab	Автоблокировка. Сообщение об автоблокировке появляется раз в сутки на несколько секунд. Оно означает автоматическую профилактику (котел проворачивает трехходовой клапан, чтобы он не закисал). Профилактика сопровождает гулом внутри котла, который является нормой.

Коды ошибок других отопительных газовых котлов Protherm

В последних поколениях отопительного оборудования марки Protherm используется «сквозная» система обозначения ошибок, общая для нескольких семейств приборов. Поэтому ошибки настенных газовых котлов Protherm Panther (серия «Пантера») и Protherm Gepard (серия «Гепард»), конденсационных котлов Protherm Puma Condens («Пума Конденс») и Protherm Lynx Condens («Рысь Конденс»), а также напольных котлов Protherm Medved Condens («Медведь Конденс») совпадают почти полностью. В нижеприведенных таблицах расшифровываются коды ошибок приборов из этих семейств техники «Протерм».

Панель управления котла Protherm Panther.

Первая часть таблицы посвящена кодам ошибок, которые возникают из-за проблем с датчиками, обеспечивающими контроль наиболее важных рабочих параметров. Эти неполадки обычно связаны с неисправностью или полной неработоспособностью датчика, отсутствием контактов на клеммах, коротким замыканием, обрывом проводов или повреждением их изоляции. Алгоритм действий при появлении ошибок F.00 – F.16 одинаков: необходимо проверить датчик, а также штекерные соединения (или клеммы) и жгут проводов, с помощью которых он подключен к электронному блоку управления.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.00	Нет сигнала от датчика температуры линии подачи.
	F.01	Нет сигнала от датчика температуры в обратном контуре.
	F.02	Нет сигнала от датчика температуры горячей воды.
	F.03	Нет сигнала от датчика температуры воды в баке.
	F.05	Нет сигнала от наружного датчика дымовых газов.
	F.06	Нет сигнала от внутреннего датчика дымовых газов.
	F.10	Короткое замыкание датчика температуры линии подачи.
	F.11	Короткое замыкание датчика температуры в обратном контуре.
	F.12	Короткое замыкание датчика температуры горячей воды.
	F.13	Короткое замыкание датчика температуры воды в баке.
	F.15	Короткое замыкание наружного датчика дымовых газов.
	F.16	Короткое замыкание внутреннего датчика дымовых газов.

Следующий блок ошибок посвящен неполадкам, которые вызывают автоматическую остановку котла Protherm из-за срабатывания предохранителей или ограничителей. Ошибки с кодами F.20 – F.42 означают достаточно серьезные неисправности, существенно влияющие на работоспособность оборудования и безопасность его эксплуатации.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.20	Срабатывание ограничителя температуры. Датчики теплового потока в линии подачи или обратном контуре фиксируют перегрев. Ошибка может быть связана с неисправностью датчика или недостаточной циркуляцией теплоносителя (вследствие поломки насоса, блокировки контура или засорения магистрального фильтра).
	F.22	Недостаточное количество воды. Ошибка появляется вследствие повреждения датчика или падения давления воды. Следует проверить систему на протечки, убедиться в исправности датчика и долить воду при необходимости.
	F.23	Слишком большой перепад температур. Разница показаний между температурными датчиками прямой и обратной линий превышает 35 °С. Вероятнее всего, насос не функционирует или работает со сниженной производительностью из-за блокировки частицами грязи или вследствие попадания воздуха в систему. Также случается, что датчики перепутаны местами.
	F.24	Слишком быстрый рост температуры. Температура в отопительном контуре растет на 10 °С в секунду или быстрее. Проблема обычно заключается в том, что насос неисправен, не работает или неправильно настроен.
	F.25	Слишком высокая температура дымовых газов. Ограничитель температуры дымовых газов не срабатывает. Проверьте ограничитель, а также его штекер и провода. Ошибка может появляться вследствие неправильного монтажа котла (например, слишком близко к газовой плите) или избыточной мощности оборудования для данного контура отопления.
	F.26	Неполадки в работе газового клапана. Регулятор давления газа не работает из-за обрыва проводов, отсутствия контакта на клеммах или неисправности самого клапана.
	F.27	Газ отключен, но распознается пламя. Датчик «видит» пламя, хотя газовый клапан закрыт. Проверке подлежат газовая арматура (она может пропускать газ), электрод ионизации и плата управления.
	F.28	Пламя не обнаружено. Не удается разжечь пламя. Причины могут заключаться в отсутствии газа или слишком низком его давлении, попадании воздуха в газовую магистраль, неисправностях газовой арматуры или неполадках в системе розжига (которая состоит из электрода, соединительного кабеля и трансформатора).
	F.29	Пламя погасло. Ошибка появляется вследствие проблем с подачей газа (перекрыт клапан, неисправна газовая арматура, низкое давление в магистрали, попадание воздуха в газ), неисправностей системы розжига или чрезмерного загрязнения форсунок горелки продуктами сгорания.
	F.32	Ошибка вентилятора. Вентилятор заблокирован, неисправен или имеет плохой контакт. Проверьте штекер и проводку. Проблемы также могут заключаться в неисправности датчика Холла или платы управления.
	F.33	Ошибка реле давления. Из-за недостаточного давления контакты прессостата не замыкаются. Ошибка может быть связана с неисправностями реле или вентилятора. Проверке также подлежат системы подвода воздуха и удаления дымовых газов.
	F.36	Утечка дымовых газов. Необходимо проверить трубы для подвода воздуха и удаления дымовых газов, а также вентилятор вытяжной системы.
	F.37	Повышенные обороты вентилятора. Из-за проблем в воздушном тракте или системе дымоудаления вентилятор вышел на аварийный режим работы, его обороты превышают допустимую скорость вращения.
	F.42	Ошибка кодирующего резистора. Резистор, кодирующий значение мощности, неисправен или не соответствует типу котла. Может потребоваться замена электронной платы.

Панель управления котла Protherm Puma Condens.

Неисправности котлов Protherm, возникающие из-за датчиков горячей и холодной воды, обозначаются кодами от F.45 до F.48. Они появляются вследствие обрывов, коротких замыканий или ненадежных контактов. Для их устранения обычно требуется проверить датчик и проводку, поврежденные или неработающие элементы следует заменить.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.45	Нет сигнала от датчика холодной воды.
	F.46	Короткое замыкание датчика холодной воды.
	F.47	Нет сигнала от датчика горячей воды.
	F.48	Короткое замыкание датчика горячей воды.

Большая группа ошибок, возникающих при работе настенных и напольных газовых котлов Protherm, является следствием сбоев в работе электронных и электрических систем, а также измерительных приборов, которые являются частью конструкции отопительного оборудования. Ниже в таблице приводится расшифровка кодов подобных ошибок.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.49	Ошибка шины eBUS. Напряжение на клеммах шины eBUS не соответствует норме (15 – 24 В). Причина может заключаться в обрыве проводов, коротком замыкании или скачках сетевого напряжения.
	F.50	Ошибка манометрического выключателя. Засорена система дымоудаления. Также возможна блокировка стока конденсата из-за засорения или неправильного монтажа сифона.
	F.51	Датчик дымовых газов определяет утечку. Температура дымовых газов выше допустимой, возможна утечка. Следует проверить систему дымоудаления и убедиться, что обеспечивается бесперебойный приток свежего воздуха к котлу.
	F.61	Сбой привода газового клапана. Требуется проверка газовой арматуры и пучка ведущих к ней проводов. Возможна неисправность блока управления, требующая замены платы.
	F.62	Нет соединения с газовым клапаном. Цепь управления газовым клапаном разорвана. Проблемы могут заключаться в неисправности газовой арматуры или дефекте электронной платы.
	F.63	Ошибка EEPROM. Плата неисправна, требуется замена.
	F.64	Ошибка электроники или терморезистора. Требуется замена температурного датчика или электронной платы.
	F.65	Перегрев электроники. Чрезмерный нагрев блока управления вследствие неисправности или воздействия внешних факторов. Следует убедиться в том, что котел не испытывает нагрева прямыми солнечными лучами или со стороны каких-либо отопительных приборов и нагревателей (газовой плиты, радиатора или др.).
	F.67	Нет сигнала от датчика ионизации. Сигнал от датчика пламени отсутствует или выходит за пределы допустимого диапазона (0 – 5 В). Может потребоваться замена датчика или электронной платы управления.
	F.68	Пламя нестабильное. Ошибка появляется, если в газопроводе слишком низкое давление или в нем присутствует воздух, неисправна система отвода дымовых газов или забита труба для стока конденсата.
	F.70	Недействительный код устройства. В «мозгах» котла прошито недействительное значение мощности прибора, не позволяющее определить его тип и модель. Ошибка возникает в результате замены платы. Требуется перенастройка.

Панель управления котла Protherm Lynx Condens.

В таблице ошибок водогрейных и отопительных котлов Protherm, работающих на газовом топливе, целый блок отведен неполадкам, связанным с датчиками температуры и давления, а также управляющих устройств. Чаще всего они означают, что какой-либо датчик не отзывается, не дает сигнала или показывает недостоверные данные (которые настолько выходят за пределы допустимых параметров, что выглядят нереалистичными). Если такие ошибки не исчезают после перезапуска котла, то требуется вмешательство сервисного мастера, который проведет диагностику и определит, заключается ли проблема в датчике или в электронной плате блока управления. При появлении этих ошибок чаще всего требуется замена неисправных деталей.

Дисплей	Код	Расшифровка
	F.71	Ошибка температурного датчика линии подачи.
	F.72	Ошибка температурного датчика линии подачи и (или) обратного контура.
	F.73	Датчик давления воды показывает слишком малое значение.
	F.74	Датчик давления воды показывает слишком большое значение.
	F.75	Ошибка датчика давления при запуске насоса.
	F.76	Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике.
	F.77	Ошибка внешнего оборудования (клапана дымовых газов, заслонки системы подачи воздуха либо насоса для отвода конденсата).
	F.78	Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на внешнем регуляторе.
	F.80	Ошибка SHE датчика на входе.
	F.81	Ошибка циркуляционного насоса.
	F.83	Ошибка изменения температур датчиков подающей и (или) обратной линии.
	F.84	Ошибка разности температур датчиков подающей и обратной линии.
	F.85	Датчики подающей и обратной линии установлены неправильно или перепутаны местами.
	F.86	Срабатывание защиты вследствие перегрева одного из контуров.
	F.87	Ошибка электрода розжига.
	F.88	Ошибка газовой арматуры.
	F.89	Ошибка насоса.
	F.90	Нет связи с модулем накопителя.
	F.91	Ошибка датчика на модуле накопителя.
F.707	Нет связи между электронной платой и панелью управления котлом.
Err
Connection

Что делать, если котел Protherm выбивает ошибку

Инструкции по эксплуатации газовых котлов Protherm подразумевают, что при появлении ошибок (кроме тех, которые «лечатся» перезагрузкой оборудования) в подавляющем большинстве случаев следует обращаться к сертифицированным специалистам, которые занимаются обслуживанием приборов данной марки. Лишь малая часть ошибок (например, F.28, F.33 и несколько других), предполагают самостоятельное устранение неполадок пользователем (речь о неисправностях, которые можно устранить, просто открыв какой-либо кран, вентиль или заслонку). Проверьте инструкцию по эксплуатации вашего котла (а именно раздел «Устранение неисправностей»), чтобы узнать, какие неполадки можно исправить самостоятельно.

Как избавиться от постоянных ошибок на котле Protherm

Следует отметить, что котлы Protherm часто выбивают ошибки не вследствии собственных неисправностей, а из-за проблем с электрической сетью. Скачки и провалы напряжения приводят к тому, что датчики сбоят, срабатывают или показывают неверные данные. Электроника распознает эти сбои, как неполадки котла, и отключает оборудование. Опыт эксплуатации приборов данной марки показывает, что котлы Protherm работают лучше и реже выключаются из-за ошибок, если оборудование подключено к сети не напрямую, а через стабилизатор напряжения или ИБП.

Коды ошибок Protherm skat

Код	Значение	Устранение
F.00	Ошибка датчика температуры (NTC)	Проверьте кабельные соединения. Замените датчик температуры(NTC). Замените кабельный жгут. Замените электронную плату.
F.10
F.13
F.19
F.20	Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры	Снова включите котел. Закоротите предохранительный ограничитель температуры. Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры. Закоротите тепловой предохранитель.Если котел снова включается, то замените тепловой предохранитель. Замените электронную плату. Замените кабельный жгут.
F.22	Сухой старт	Проверьтекотелнапредметслишкомнизкогодавленияводы( Проверьтегерметичностьвсехсоединенийсистемыотопления. Проверьтеработурасширительногобака. Удалите воздух из всех радиаторов. Повысьтедавлениенаполнениясистемыотопления.
F.41	Заедание реле (HDO)	Выключите и снова включите котел. Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096).
F.55	Заедание контактора или реле	Обесточьте котел. Проверьте все контакторы и реле на предмет дефектов и при необходимости замените. Обратитесь в сервисную службу.
F.63	Сбой связи с EEPROM	– Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096).
F.73	Сигнал датчика давления воды находится вне верном диапазоне (слишком низкий)	Проверьте провод к датчику давления воды на обрывы и короткое замыкание. Неисправный провод к датчику давления воды замените. Замените датчик давления воды.
F.74
F.85	Замерзла вода в накопителе	При падении температуры на датчике NTC ниже 3°Cиотсутствиискачковдавлениякотелавтоматическиотключается. При повышении температуры выше 4 °C котел снова автоматически включается. Читайте также: Основные типы и правила монтажа теплоизоляции для труб
F.86	Замерз внешний водонагреватель	Если температура во внешнем водонагревателе упадет ниже 3°C,то котел автоматически выключится. При повышении температуры выше 4°C котел снова автоматически включается. Указание Если внешний водонагреватель не задействован,то ошибка не отображается.

F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

F.10 - Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

— неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице

РЕКОМЕНДАЦИИ

Проверьте соединение датчиков
Проверьте кабели датчиков
Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.10 - Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

F.13 - Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика

— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В

РЕКОМЕНДАЦИИ

Проверьте соединение датчиков
Проверьте кабели датчиков
Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Насос

Отсутствие циркуляции теплоносителя в контуре вызывает срабатывание термодатчика (NTC – позиция 7 на схеме Протерм Гепард), сигнал аварии для остановки котла и ошибку f20 на дисплее.

Схема электрического подключения котла Гепард 23 MTV

Прежде чем заниматься насосом, нужно проверить положение органов управления запорной арматуры отопительной системы (вентилей,шаровых кранов). Случайный сдвиг рычага может заблокировать канал. Циркуляция теплоносителя останавливается, появляется ошибка f20.

Циркуляционный насос Wilo для котла Protherm Gepard

Вероятные причины

Отсутствие питающего напряжения: плохой контакт,обрыв линии или замыкание. Проверку работоспособности насоса нужно начинать с этого.
Крыльчатка проворачивается с трудом: деформация вала, его окисление, выработка подшипника, отложения на лопастях. Как правило,промывка частей насоса устраняет ошибку f20.
Сгорела обмотка двигателя – замена. По паспорту Протерм Гепард несложно найти спецификацию насоса и купить новый, не дефицит.

F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

F.19 - Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры

— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика

— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В

— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)

— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)

РЕКОМЕНДАЦИИ

Проверьте соединение датчиков
Проверьте кабели датчиков
Проверьте напряжение цепи
Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.19 - Короткое замыкание датчика наружной температуры

Коды неисправностей датчиков

Такие ошибки котла вызываются короткими замыканиями в измерительных приборах. Далее указывается, где их искать.

F10 – контур отопления (подача).

F11 – датчик обратки (вход в котел).

F12 – система ГВС Протерм Пантера.

F13 – бойлер.

F14 – коллектор.

F15 – дымоход (температура отработанных газов).

F16 – аналогично (но датчик тяги).

F17 – линия обратки (при задействовании солнечного коллектора).

F18 – цепь заземления бойлера.

F19 – вытяжка.

Остальные ошибки, не отмеченные в статье, специфические. Как правило, все они связаны с неисправностями электронного модуля Протерм Пантера: самостоятельно сделать что-либо невозможно. Решение одно – вызывать сервисного специалиста.

Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла

— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную

медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет

— снимаете с него защитную резиновую оболочку

-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.

Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. !!!

Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе

Перегрев просто так не происходит.

РЕКОМЕНДАЦИИ

воздух в теплообменнике котла
Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
Проверьте термостат перегрева

Устройство техники Protherm Gepard

Серия представлена двухконтурными и одноконтурными котлами. Первые обслуживают системы горячего водоснабжения (ГВС) и отопления. Оснащены встроенным водонагревателем от 30 до 60 литров. Настенные агрегаты подойдут для квартир и частных домов.

Одноконтурные агрегаты «Протерм Гепард» включают бойлеры косвенного нагрева. Камеры сгорания в обеих конструкциях могут быть открытыми и закрытыми. При наличии дымоходной шахты выбирайте модель с атмосферной горелкой, которая забирает воздух из помещения. Если дымоход в строении не предусмотрен, подойдет турбированная горелка с отводом газов через коаксиальный дымоотвод.

F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

F.22 - Потеря воды - недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров

— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров

– в результате дополнения воды в систему отопления

— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

F.22 - Потеря воды - недостаточное давление воды в системе отопление

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.

Принцип действия

При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

схема датчика давления протерм F.22 - Потеря воды - недостаточное давление воды в системе отопление

Входящее напряжение датчика давления:

Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC

РЕКОМЕНДАЦИИ

Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
Неисправность датчика давления воды. Заменить.
Проверьте утечки в котле и системе отопления.
Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.

F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

F.41 - «Залипшее» реле - данное сообщение появится в случае 5-кратной неуспешной попытки котла «разлепить» реле

— данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла

— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO

— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)

— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного

включения котла

— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле

миганием светодиода HDO

Проверка:
1. При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).

Часто появляющиеся коды

Причинами, вызывающими на дисплее котла ошибки этой группы, нередко становятся внешние факторы. Прежде чем искать неисправность в Протерм Пантера, нужно протестировать систему отопления и ее составные части.

F20 (F21) – перегрев котла, срабатывание датчика температуры системы отопления.

F22 – падение давления в контуре ОВ.

Причины этих ошибок Протерм Пантера практически идентичны: однозначного решения по устранению любой из них нет. Они связаны с уменьшением объема теплоносителя в контуре или снижением скорости его циркуляции.

Рекомендация: объем жидкости довести до нормы и контролировать давление. Его быстрое снижение указывает на проблемы с системой отопления или котлом.

Вероятные причины

1. Протечка. Она может появиться где угодно: в местах соединения труб, швах радиаторов отопления, расширительном баке, в Протерм Пантера. Ее несложно выявить осмотром всех помещений по лужицам или мокрым пятнам на полу.

2. Некорректная работа или остановка насоса котла. Редко, но такое происходит. Если на него подается питающее напряжение, нет проблем с контактной группой, нужно демонтировать и произвести частичную разборку. В частном секторе мало кто покупает дорогостоящие многоуровневые очистители воды. Если жидкость, заливаемая в систему, повышенной жесткости, солевые отложения на крыльчатке, оси двигателя неизбежны. Отсюда и регулярно появляющаяся ошибка Протерм Пантера. Достаточно промыть, и работоспособность котла восстановится.

Забитый теплообменник котла Protherm Pantera

3. Забитый первичный теплообменник. Наросты в его полости уменьшают Ду канала протока теплоносителя, скорость циркуляции падает, отсюда критическое давление и ошибка Протерм Пантера.

Рекомендация: чистка теплообменника в домашних условиях дает лишь кратковременный эффект. Качественное обслуживание прибора подразумевает использование специального реагента, а промывка должна вестись под давлением. Чтобы не столкнуться с ситуацией, когда в отопительный период котел выдает ошибку по этой причине, для проведения ТО теплообменник нужно отнести в сервисный центр. Обойдется примерно в 1500 рублей, но на год-полтора об этой проблеме можно забыть.

F23, F24, F25 – ошибки связаны с нарушениями в работе насоса Протерм Пантера.

В первом случае наблюдается разница температур на выходе и входе котла свыше допустимого значения, во втором – быстрый нагрев теплоносителя. F25 – свидетельство превышение t0 на подаче.

Рекомендация: основные мероприятия по устранению проблем изложены при описании ошибки F22. Дополнительно нужно проверить положение органов управления запорной арматуры байпаса.

F26 – причина в газовом клапане котла.

Рекомендация: проверить цепь питания.

F27 – ложный сигнал о наличии пламени горелки.

Ошибка вызывается замыканием на линии или неисправностью электронной платы Протерм Пантера.

F28 – отсутствие розжига.

Ошибка появляется после 2-х неудавшихся попыток запуска котла.

Вероятные причины

На горелку не поступает газ. Проверить вентиль на трубе или рычаг отсечного клапана (если смонтирован). После устранения проблем с эн/снабжением он остается в нерабочем положении – взвести.
Отказ газовой арматуры. Иногда она бывает причиной появления ошибки Протерм Пантера. Пользователь может лишь проверить сигнальную линию, и все.

Рекомендация: менять клапан должен мастер сервисной службы. Кроме монтажа, требуется грамотная настройка. Без нее корректной работы котла не добиться; самостоятельно эту операцию не выполнить.

F29 – пропадание пламени.

Характерная ошибка, появляющаяся на дисплее во время работы котла: связана с датчиком ионизации.

Вероятные причины

Загрязнение электрода. Проблема устраняется чисткой.
Влага (появление ошибки наблюдается при первом пуске котла после длительного простоя). Характерно для объектов, где Протерм Пантера находится в пристройке, на цокольном этаже.
Замыкание сигнальной линии.
Неправильное положение электрода. Ошибка возможна после ремонта котла с заменой датчика ионизации.

F30, F31 – срабатывание блокировки.

Замыкание или обрыв цепи аварийного датчика.

F32 – обороты вентилятора превышают уровень допустимого.

F33 – ошибка, появляющаяся на дисплее турбированных Протерм Пантера.

Вероятные причины

Отсутствие тяги. Забитый дымоход инициирует срабатывание датчика тяги. Канал может быть заблокирован, к примеру, попавшей листвой или еще чем-либо; проверить и устранить несложно.

Ошибка может указывать на неисправность вентилятора Протерм Пантера. Нужно убедиться в подаче на него напряжения, надежности контактов. После этого проверить работоспособность: при снятии с котла питания лопасти быстро вращаются даже от легкого прикосновения. Сложности с их прокручиванием связаны с деформацией вала, подшипника. Отказ вентилятора может быть вызван и межвитковым замыканием обмотки двигателя – придется менять.

Реле давления. Ошибка появляется при его поломке (редкий случай) или проблеме в сигнальной линии. Последнее поддается ремонту.

Реле давления в газовом котле Protherm Pantera

F38 – такая ошибка характерна для Протерм Пантера с естественной тягой (версии с открытой камерой).

Причина одна – канал отведения продуктов горения.

Забитый дымоход

Рекомендация: проверить дымоход котла.

F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

F.74 - Короткое замыкание (сигнал - 5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ

— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место

— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В

РЕКОМЕНДАЦИИ

Проверьте разъем датчика
Проверьте датчик
Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F.74 - Короткое замыкание (сигнал - 5 В) датчика давления ОВ

Устройство и принцип работы котлов Протерм
Протерм Гепард 23 МТВ (MTV)
Протерм Рысь
Протерм Скат
Протерм Медведь 40 KLOM
Протерм Пантера (Panthera)
Протерм Ягуар
Основные коды ошибок
f1
f2
f3
f4
f5
f6
f7
f8
f10
f15
f20
f22
f23
f24
f25
f28
f29
f33
f55
f62
f63
f72
f73
f75
f83
f84
f85
Другие неисправности
Ошибка 00
Ошибка а6
Ошибка f04
Ошибка f05

Устройство и принцип работы котлов Протерм

Рассмотрим подробнее наиболее популярные модели производителя Protherm.

Протерм Гепард 23 МТВ (MTV)

Эта модель настенного двухконтурного котла относится к среднему ценовому сегменту. Оснащена функцией нагрева жидкости для хозяйственных нужд, мощность устройства 23 кВт. На рынке существуют две модификации модели, естественный (МОВ) и принудительный (МТВ) отвод продукта сгорания.

Предусмотрено управление работой котла при помощи комнатного термостата или температурного наружного датчика. Конструкцией предусмотрен жидкокристаллический дисплей, при помощи которого и происходит контроль за работой устройства.

Гепард 23 МТВ не нуждается в подключении к дымоходной системе, поскольку имеет коаксиальную систему дымоотведения, что дает возможность монтажа в помещении без дымохода. Встроенный теплообменник выполнен из нержавеющей стали, предусмотрен датчик, контролирующий давление в системе.

Котел Протерм Гепард 23 МТВ

Работает в двух режимах зима/лето, регулировка мощности происходит благодаря модуляционной горелки. Вода приобретает заданную температуру по истечению 3-х секунд после открытия крана, КПД составляет 91%.

Предусмотрена функция защиты от замерзания и перегрева системы. Из плюсов — очень прост в эксплуатации, при работе не загрязняет окружающую среду, доступная цена.

Протерм Рысь

Способ монтажа настенный, котел предназначен для отопления помещения и подогрева горячей жидкости. В зависимости от площади помещения есть два варианта мощности 24 кВт и 28 кВт. Благодаря принудительному выводу продуктов горения, существует возможность монтажа в помещении без оборудованного дымохода, или если нет технической возможности его там обустроить.

Котел Протерм Рысь

Невзирая на небольшую стоимость, имеет хороший коэффициент полезного действия 94%, при этом расход топлива небольшой. Имеет два режима работы: экономный и комфортный. Благодаря встроенной электронике происходит автоматический розжиг, а также контролируется горение пламени.

Контроль температуры нагрева воды осуществляется при помощи датчика NTC, который установлен на выходе из вторичного теплообменника. Оборудован трехступенчатым циркуляционным насосом, предусмотрена защита от замерзания при понижении температуры ниже 5 градусов.

Протерм Скат

Модельный ряд 6 кВт, 9 кВт, 12 кВт, 18 кВт, электрический котел, имеет возможность ступенчатой регулировки мощности, работает очень тихо, подходит для отапливания небольших площадей.

Котел Протерм Скат

Устройство одноконтурное, предназначено для обогрева помещения, КПД составляет 98%, подключается к сети 220 В. Благодаря большому количеству функций, есть прекрасная возможность дистанционного управления.

Протерм Медведь 40 KLOM

Это наиболее популярная модель в данной линейке напольных чугунных газовых котлах, так же, как и модели Протерм КЛОМ 20, 30,40,50. Данная модель часто используется вместе с твердотопливным котлом, как дополнительный отопительный прибор.

Котел Протерм Медведь 40 KLOM

Несомненный плюс — это простота использования, высокий КПД 92%.Также в серии Медведь существует линейка Протерм 40 KLZ, который оснащен встроенным бойлером на 90 л, есть возможность замены отдельных чугунных секций, что значительно сокращает затраты, связанные с ремонтом.

Протерм Пантера (Panthera)

Предназначена для отапливания офисов, домов и обеспечения горячей водой. Возможны модификации с открытой камерой сгорания или герметичной. Пропускная способность горячей воды 13-15 литров, максимальная отапливаемая площадь помещения до 260 метров квадратных.

Может работать с низким давлением, наличие защиты от замерзания отопительной системы, имеет высокую степень безопасности. Благодаря дисплею, есть возможность отслеживать работу котла.

Котел Протерм Пантера

Конструкцией предусмотрены два теплообменника, один для обеспечения тепла в системе отопления, другой для горячей воды. Подходит для систем, где необходимо поддерживать минимальную температуру, есть режим “комфорт”, при его включении с крана течет горячая жидкость уже через 2 секунды. Есть система самодиагностики.

Протерм Ягуар

Относится к самым недорогим моделям настенных газовых котлов, предназначен для квартиры или жилого дома. Возможны два варианта мощности 11 и 24 кВт, пропускная способность 10 литров за минуту, наличие автоматической модуляции пламени, независимая работа двух контуров.

Котел Протерм Ягуар

Основные коды ошибок

Далее рассмотрим основные неисправности газового котла Протерм, коды ошибок и возможные варианты их исправления.

f1

Ошибка F1 (ф1). Потеря пламени, происходит блокировка розжига и прекращается подача газа к газовому клапану. Это происходит, когда плата не получает сигнал о присутствии пламени от электрода ионизации, при этом газовый клапан открыт, срабатывает защитный механизм и котел отключается.

Так же причиной может быть недостаточное давления газа. Для устранения нажмите кнопку перезапуска, и проверьте открыт ли газовый кран, и нелишним будет проверить вилку в розетке, переверните ее, поменяв полярность.

Также часто ошибка F01 обозначает перегрев термостата, для устранения попробуйте нажать на нем кнопку перезапуска. Эта проблема очень часто возникает в модели Протерм КЛОМ.

f2

Ошибка f2 (ф2). Вышел из строя датчик температуры отопительного контура, либо температура теплоносителя опустилась ниже 3-х градусов. В устройстве включается блокировка, поскольку возможно образование льда. Зачастую это свидетельствует о выходе из строя датчика, проверьте его и по необходимости замените новым.

Датчик температуры отопительного контура

Однако такая ситуация может быть вызвана пуском устройства в зимнее время года, когда действительно в системе недостаточная температура. Для того, чтобы запустить систему, повысьте температуру в системе.

f3

Ошибка f3 (ф3). Эта ошибка сигнализирует о перегреве котла и означает, что достигнут допустимый критический максимум в 95 градусов, срабатывает защита и котел автоматически отключается.

Подождите, когда температура снизится ниже этого показателя, котел самостоятельно запустится. Если снова произойдет подобная ситуация, перезапустите тепловой предохранитель.

f4

Ошибка f4. Вышел из строя датчик ГВС, когда происходит эта поломка, котел в обычном режиме работает на нагрев отопительного контура, прекращается нагрев жидкости для бытовых нужд. Зачастую такая поломка свидетельствует либо о том, что датчик вышел из строя и нуждается в замене, либо окисление контактов, зачистите и просмотрите их.

f5

Ошибка f5. Поломка внешнего температурного датчика. При подобной неисправности устройство работает, однако температурный контроль осуществляется термодатчиком котла. Для устранения проверьте, не произошел ли механический обрыв в цепи котел-датчик, если обрыва нет, необходима его замена.

Термодатчик котла Протерм

f6

Ошибка f6 (ф6). Свидетельствует об обрыве датчика отходящих газов. Прозвоните соединительные провода между датчиком и платой. Возможно, плата вышла из строя, отдайте ее на диагностику в сервисный центр, или неисправен сам датчик. Эту поломку может вызывать неисправный трансформатор розжига, проверьте его.

f7

Ошибка f7. В инструкции ошибка описывается, как разрыв связи. Этот разрыв может быть где угодно, и означает, что при подключении к контроллеру не приходит сигнал от одного из элементов, или не хватает напряжения на клемме в плате управления.

Нужно визуально осмотреть все провода, прозвонить их на разрыв, проверить все разъемы. Также возможно вышла из строя сама плата и нуждается в ремонте. Если не удалось ничего обнаружить, обратитесь за квалифицированной помощью к специалисту.

f8

Ошибка f8 Сигнализирует о размыкании цепи NTC датчика и заземлением бойлера ГВС. Прозвоните данную цепь соединений, отсоедините и вновь соедините данные элементы, так как возможно отошли контакты. Если данные манипуляции не дали результата, замените датчик.

f10

Ошибка f10. Свидетельствует о коротком замыкании NTC датчика температуры на подающей линии.

Эта неисправность высвечивается на дисплее, если:

Произошло короткое замыкание в NTC приборе инсталлированного на входе ОВ. В данной ситуации нужна его полная замена.
Также возможна, если уровень напряжения в цепи снизился до 0,40 В.
Произошло КЗ в штекере устройства. Что делать в данной ситуации? Только его полная замена, ремонту не подлежит.

f15

Ошибка f15. Короткое замыкание датчика обратной тяги. Контроллер продуктов горения находится вверху котла, он соединен с трубочками вентилятора.

Необходимо разобрать, прочистить все клеммы, из трубки удалить отложившиеся образования. Если данная процедура не принесла результата, потребуется замена на новый прибор.

f20

Ошибка f20 (ф20). Произошла сработка предохранительного температурного ограничителя. Возможно неправильное подключение температурного датчика подающей линии, из-за этого температура повысилось выше допустимой нормы (95 градусов) или произошел разрыв в цепи.

Температурный ограничитель газового котла

Прозвоните ее, если не обнаружили неисправности, попробуйте переподключить его. Проверьте, исправен ли насос, выполните выпуск воздуха. Если у вас не получилось самостоятельно решить эту проблему, обратитесь за помощью к специалисту.

f22

Ошибка 22. Данная проблема сигнализирует о низком давлении жидкости в отопительном контуре менее 0,3 бар.

Возможные причины этого:

Неисправность датчика давления жидкости. Необходимо заменить.
Неисправность либо блокировка насоса, либо его работа не отрегулирована. Прочистите его, и проверьте на предмет исправной работы.

Долейте в систему жидкости. Проверьте на герметичность все элементы, так как давление может падать из-за течи, если ее обнаружили, устраните.

f23

Ошибка f23. Превышение допустимого уровня разницы температуры подающей с обратной линиями.

Это могло произойти в результате следующего:

Неисправности насоса, проверьте его, при необходимости замените.
Возможно, неисправность в датчиках, проверьте их, замерьте их сопротивление.

f24

Ошибка f24. Низкий уровень жидкости в отопительном контуре, температура растет очень стремительно.

Возможно, это произошло из-за:

Блокировки насоса, или его недостаточной производительности.
Произошло завоздушивание системы, и, как следствие этого, снизилось давление, продуйте ее.
Перекрытие магистрали. Посмотрите, открыты ли все краны в системе.

f25

Ошибка f25. Произошла сработка системы защиты от проникновения угарного газа в помещение. Почему отключается котел? При возникновении данной неисправности происходит размыкание контактов реле, вследствие нарушения циркуляции воздушного потока.

Причиной может быть:

Разгерметизация соединений дымохода, нарушение его стыков.
Также проверьте исправность термостата при помощи мультиметра на короткое замыкание или обрыв.

Термостат котла Протерм
Проверьте исправность вентилятора.
Проверьте тягу и приточную вентиляцию.
Возможен сбой в работе платы управления.

f28

Ошибка f28 (ф28). Загасание пламени при включении.

Возможны следующие причины данной неисправности:

Нарушение при подаче газа. Низкое давление в системе, проверьте открыт ли газовый кран. Присутствие воздуха в системе, необходимо несколько раз произвести перезапуск. Неправильная настройка газовой системы.
Неисправен электрод ионизации, произведите очистку мелкозернистой наждачной бумагой, возможно скопление сажи.
Проверьте заземление аппарата. А также возможным решение данной проблемы станет вытащить и вставить розетку другой стороной (поменять полярность).
Вышла из строя электронная плата. Нуждается в замене.

Плата котла Протерм

Нелишним будет и произвести чистку всей запальной группы, в том числе и горелок.

f29

Ошибка f29 (ф29). Угасание пламени во время работы котла.

Рассмотрим возможные причины:

Отсутствует подача газа к котлу. Возможно, нет газа в магистрали, необходимо обратиться в службу газа.
Проверьте заземление устройства, фазу, ноль.
Так же причина может быть в засорении горелки, для этого снимите кожух с котла, открутив два болта. Далее просмотрите состояние горелки, если необходимо, прочистите ее.

f33

Ошибка f33 (ф33). Срабатывает противоморозная защитная система в вентиляторе. Контакт в реле не замыкается.

Возможна по нескольким причинам:

Неисправность прессостата, проверить сопротивление на короткое замыкание и обрыв.

Прессостат газового котла
Посмотрите целостность вентилятора и вентиляционной системы в целом. Также возможно нарастание сосулек и инея в дымоходе, если это произошло в зимний период.

f55

Ошибка f55. Неисправность датчика угарного газа.

Необходимо проверить следующее:

Состояние контакторров и реле. Если обнаружили залипание, тогда при помощи мелкозернистой наждачной бумаги зачистите их и обезжирьте.
Возможно, неисправна плата управления и она нуждается в замене.

f62

Ошибка f62. Неисправен газовый клапан.

Что нужно сделать:

Попробуйте перезапустить при помощи клавиши “перезапуск”.
Осмотрите на предмет герметичности газовую арматуру и соединения.
Вышла из строя электроника. Потребуется замена платы.
Переберите, очистите и промажьте газовый клапан.

f63

Ошибка f63. Поломка платы памяти.

Ремонт:

Попробуйте восстановить настройки мощности устройства при помощи клавиш “плюс” и “минус” на BAR, затем зажмите клавишу “ок” и удерживайте ее до появления 0 на дисплее. После, при помощи клавиши “плюс” установите 93, нажмите “ок”.
Сделайте выбор в соответствии с мощностью вашего котла 1-6 кВт, 2-9 кВт, 3-12 кВт, 4-14 кВт, 5-18 кВт, 6-21 кВт, затем нажмите на “ок” и “плюс” одновременно. Затем, спустя минуту, отключите котел полностью, подождите 5 минут и включите его вновь.
Вы можете самостоятельно установить новую плату, а если это не дало требуемого результата, необходимо обратиться в сервисный центр для решения данной проблемы.

f72

Ошибка f72. Разница в показаниях датчиков протока и обратной линии. Каждые 24 часа или во время запуска котел проводит самодиагностику (тестирование системы), данный тест не был успешным. Котел сравнивает показания данных датчиков.

Причина может крыться в следующем:

Неисправность контрольной платы.Нужна ее замена.
Неисправен насос или забит. Проверьте корректность его работы.
Некорректная работа одного или двух датчиков. Произведите их тестирование и осмотр, просмотрите визуально нет ли обрыва или возможно отошел контакт.
Забился теплообменник. Ну тут понадобится его прочистка, можно использовать покупные реагенты или приготовить самостоятельно раствор из лимонной или уксусной кислоты.

Теплообменник котла Протерм
Забился фильтр. Прочистите все водяные фильтры.
Закрыт кран.

f73

Ошибка f73 Свидетельствует о не подключении или коротком замыкании в датчике давления.

Проверьте следующее:

Подключен ли датчик, и подключен ли он верно. Попробуйте изъять его и установить на прежнее место повторно.
Протестируйте при помощи мультиметра его на обрыв или замыкание.

f75

Ошибка f75 (ф75) Повторяющаяся неисправность в датчике давления. После того, как насос запускался пять раз и давление не превысило нормы 50 мбар.

Возможные причины:

Проверьте работоспособность датчика давления и исправен ли насос.
Возможно завоздушивание труб отопительного контура.
Недостаточное давление жидкости в системе.

f83

Ошибка f83 Свидетельствует об отсутствии теплоносителя, не происходит повышение температуры при включении горелки. Возможно завоздушивание контура.

Что нужно сделать:

Наполните систему жидкостью.
Выполните проверку на предмет течи расширительный бак, при необходимости произведите ремонт или замену.
Проверьте систему на предмет течи. Если течь обнаружена, устраните.

f84

Ошибка f84. Свидетельствует об устойчивой разнице температуры между датчиками NTC2 и NTC5.

Исправление ситуации:

Проверьте правильность подключения данных приборов.

Схема котла Протерм Пантера
Прозвоните их на предмет исправности. Если они неисправны, замените.

f85

Ошибка f85. Неисправны датчики подачи и обратки.

В таком случае:

Посмотрите, может, отошли контакты.
Выполните перезапуск устройства.
При понижении температуры в контуре котла ниже 3 градусов произошла блокировка. Повысьте температуру носителя.

Другие неисправности

Ошибка 00

Неисправность температурного датчика (отключение).

Выводы подключения котла Протерм Скат

Что нужно предпринять:

Нужно переподключить его.
Просмотрите его контакты, если нужно, зачистите.
Проверьте его работоспособность, при необходимости замените.

Ошибка а6

Возникает из-за низкой температуры воздуха в помещении, где выполнен монтаж котла, попросту говоря, в котельной. Для ее устранения повысьте температуру путем установления в котельной радиатора.

Ошибка f04

Сигнализирует о неполадках с ионизацией. Выполните перезапуск устройства, и посмотрите, не закрыт ли газовый вентиль.

Ошибка f05

Говорит о недостаточном количестве воздуха для работы котла. Проверьте не забит ли дымоходный канал, достаточная ли тяга, откройте окно в помещении, где установлен котел.

Ошибки и неисправности газового котла Протерм Скат

Система самодиагностики призвана предупредить о проблемах в работе техники. Поэтому ошибки котла «Протерм Скат» помогут вам отыскать неисправность. Мы расскажем, что нужно делать, когда на табло высветилась ошибка, как ее устранить и восстановить нормальную работу.

Газовый котел Протерм Скат

Устройство и эксплуатация Protherm

Словацкая серия «Протерм Скат» представлена одноконтурными настенными моделями. Компактные агрегаты пользуются спросом среди жителей квартир. Несмотря на то, что они рассчитаны только на отопление, при подключении бойлера обеспечат вас и горячей водой.

Расширительный бак на 10 литров. Мощность от 6 кВт до 20 кВт. Обеспечивает эффективное сгорание топлива — КПД 98%. Котел поддерживает стабильную работу даже при перепадах давления в магистрали до 1 бар. Предусмотрена ступенчатая регулировка мощности, поэтому вы сможете регулировать силу пламени и экономить на расходе ресурсов.

Коды ошибок

Поломка отопительной техники может случиться в результате неправильного монтажа, подключения, эксплуатации. Также если прибор длительное время работает без профилактики и чистки от сажи и накипи. Реже неполадки связаны с заводским браком либо некачественной сборкой.

Как снять код с дисплея? Запустите перезагрузку котла. Как только техника включится повторно, посмотрите на экран. Символы снова высветились? Значит, дело не в случайном сбое. Приступайте к поиску и устранению неполадки.

Коды ошибок	Значение	Как устранить поломку
F00	Контакты термодатчика NTC2 разомкнуты на линии подачи.	Проверьте датчик, его контакты, соединения. Подтяните штекеры в разъемы. Замените неисправную деталь.
F01	Нарушено соединение термодатчика NTC5 на обратной линии.
F10	Короткое замыкание (КЗ) термистора на подаче.	Установите исправные датчики.
F11	КЗ термистора на обратке.
F20	Перегрев котла. Температура превышает 90 градусов.	Что делать: Неисправность насоса. Проведите разблокировку/настройку насоса. Спустите лишний воздух из системы. Очистите теплообменник от накипи. Используйте специальные реагенты либо раствор лимонной кислоты в домашних условиях.
F22	Упало давление в отопительном контуре.	Как исправить положение: Долейте теплоноситель в систему. Для этого откройте кран подпитки, пока давление не восстановится. Следите за показаниями манометра. Осмотрите расширительный бак на момент протечки. При поломке замените. Проверьте узлы и соединения на целостность. Загерметизируйте место течи.
F23	Большая разница в показаниях сенсоров подающей и обратной линии.	Убедитесь в исправности сенсоров. Отрегулируйте скорость работы насоса.
F24	Теплоноситель плохо циркулирует по системе.	Диагностика: Работы насоса. Проведите ремонт и установку исправного узла. Откройте запорные вентили. Очистите водные фильтры от засоров. При сильных загрязнениях погрузите фильтр в раствор лимонной кислоты.
F25	Превышена температура продуктов сгорания. Сработал термостат, котел блокирован.	Проведите проверку: Герметичности дымохода. Осмотрите соединения труб, стыки, угол наклона. При установке придерживайтесь нормативов. Шахты дымоотвода на наличие сажи, копоти, мусора. Проведите чистку. Убедитесь в наличии тяги.
F26	Неполадки с двигателем EVR.	Переподключите двигатель, подтяните контакты, отремонтируйте или установите исправный узел.
F27	Пропало пламя.	Что делать: Открутите газовый вентиль до упора. Убедитесь, нормально ли открывается топливный клапан. Проведите диагностику датчика ионизации, платы управления, из контактов между собой.
F28	Тухнет пламя при розжиге.	Осмотрите газовую арматуру, нормально ли подается топливо. Измеряйте давление в магистрали. Если оно упало, дождитесь восстановления.
F33	Проблемы с подачей воздуха для поддержания горения.	Убедитесь в исправной работе вентилятора, который отвечает за нагнетание воздушного потока.
F49	Неподходящее напряжение на клемме Ebus.	Измеряйте значения. В норме показатели составляют от 15 до 24 Вольт.
F55	Залипли контактор или реле.	Отключите котел от сети. Позвоните в сервисный центр.
F61	К газовому клапану не поступает сигнал.	Осмотрите проводку, контакты, соединения. Отремонтируйте электронную плату.
F62	Подача неверного сигнала при закрытии клапана.
F63	Проблемы с памятью электронного модуля.
F67	Неправильный сигнал ионизации.	Проверьте: Кабели и их штекеры. Переверните вилку в розетке, убедитесь в наличии питания. Настройки. Правильно ли указана модель котла. Проведите перезагрузку техники.
F73	Короткое замыкание или разрыв цепи датчика давления.	Обратитесь в сервис.
F85	Котел замерз. Температура теплоносителя упала ниже 3°С.	Дождитесь, пока температура поднимется выше 4°С. Код пропадет.
F86	Вода замерзла. Ее температура опустилась ниже 3°С.	Дождитесь, пока вода нагреется до 4°С и выше. Сообщение об ошибке автоматически пропадет.

Часто пользователи жалуются на такие проблемы:

Работа котла блокирована. Возможно, в помещении слишком низкая температура, поэтому внешний термостат блокирует прибор. Подключите дополнительные радиаторы нагрева.
Агрегат не держит температуру, доводит значение до заданного, затем сбавляет градус. Установлен режим «Эконом». Настройте регулятор в режим «Комфорт».

Увидели код ошибки на экране? Читайте ее значение и приступайте к устранению неполадки. Если устройство еще на гарантии, обращайтесь в сервисный центр.

Описание	Код	Причина	Решение
Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2, NTC5)	F00	Датчик подачи (NTC2) отключен	● Проверьте соединение датчиков ● Проверьте кабели датчиков ● Проверьте датчик (замените в случае необходимости)
F01	Датчик обратки (NTC5) отключен
F10	Короткое замыкание датчика подачи (NTC2)
F11	Короткое замыкание датчика обратки (NTC5)
Неисправность датчика бойлера (NTC1)	F13	Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16
Неисправность перегрева (97°С измерено датчиком теплового потока) (NTC2, NTC5)	F20	Нет расхода теплоносителя по контуру котла	● Удостоверьтесь, что насос работает должным образом (замените в случае необходимости) ● Разблокируйте насос ● Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпасный клапан ● Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режие горячей воды (замените в случае необходимости) ● Проверьте состояние теплового фильтра
В котле нет теплоносителя (<0,3 бар) (Cp)	F22	Протечка системы отопления Протечка ПСК Диффект расширительного бака	● Заполните систему ● Проверьте расширительный бак (замените в случае необходимости) ● Удостоверьтесь, что протечек нет
Достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35°С) (NTC2, NTC5)	F23	Проблемы с циркуляцией теплоносителя (малый расход)	● Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата ● Проверьте скорость насоса ● См. также решение для кода неисправности F20
Неисправность циркуляции теплоносителя (температура поднимается бысрее чем 10°С в секунду)	F24	Плохая работа насоса или низкое давление теплоносителя	● См. неисправность F20 или: ● Отопительные краны закрыты, байпас не работает ● Насос отключен или заблокирован
Поступление продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)	F25	Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма	● Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход) ● Проверьте поступление воздуха в помещение ● Проверьте термостат (замените в случае необходимости) Примечание: Использование электрической вытяжки в помещении с котлом — запрещены
Отсутствие необходимого элетрического тока через двигатель газового клапана	F26	Шаговый двигатель отключен или неисравлен	● Проверьте разъем шагового двигателя ● Проверьте двигатель (замените в случае необходимости)
Поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытый газовый клапан	F27	Нарушение логики процесса	● Проверьте электрод ионизации (определения пламени) (замените в случае необходимости) ● Проверьте основную плату котла (замените в случае необходимости) ● Проверьте герметичность газовой арматуры
Не обнаружено пламя во время розжига Потеря пламени во время работы горелки (FL)	F28 F29	Недостаточность или отсутствие газа Неверные установки газового клапана Газовый клапан неисправлен Электрод розжига несправлен Плохое заземление Нагар на электроде ионизации Коррозия электродов Неисправна система зажигания и контроля пламени	● Проверьте газопровод (кран газа открыт) ● Проверьте газовый клапан (замените в случае необходимости) ● Проверьте настройку газового клапана ● Проверьте соединение контура розжига ● Проверьте наличие коррозии и повреждений на электродах (замените в случае необходимости)
Неисправность дифференциального реле (моностата/прессостата) (Pr)	F33	Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ (OFF) когда вентилятор находится в положении ВЫКЛ (OFF)	● Проверьте дифференциальное реле (замените в случае необходимости) ● Проверьте засорение в тракте системы контроля расхода воздуха (трубка Пито, импульсная трубка) ● Проверьте засорение или обледенение в тракте дымоудаления и забора воздуха ● Проверьте возможность возникновения подпора фронтального ветра
Неисправность кодирующего резистора (платы упраления)	F42	Кодирующий резистор не в ожидаемом значении	● Проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме (замените плату в случае необходимости резистора) ● Неисправность может возникнуть попеременно с неисправность F70, если в монтажном меню был введен одибочный код продукта
Ошибка напряжения e-BUS	F49	Ошибка сети e-BUS Короткое замыкание на контакте e-BUS	● Проверьте сетевое напряжение e-BUS
Неисправность главной платы контура	F61	Неисправность управления газового клапана	● Проверьте все подключения к основной плате контура ● Проверьте электронную плату (замените в случае необходимости) ● Проверьте код продукта ● Перезапустите котел
F62	Неисправность закрытия газового клапана
F63	Неисправность памяти основной платы контура
F64	Быстрые измерения параметров датчика теплового потока и возврата
F65	Темпаратура основной платы контура слишком высока
F67	Неисправность сигнала пламени на основной плате контура
Колебания сигнала пламени (FL)	F68	См. неисправность F28	● См. неисправность F28
Пользовательский интерфейс не совместим с основной платой контура	F70	Неверный код продукта	● Проверьте код продукта ● Проверьте идентификационный номер карты
Постоянная разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)	F72	Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница)	● Проверьте разъем датчика температур ● Проверьте датчик (замените в случае необходимости)
Неисправность датчика давления теплового контура (Ср)	F73	Датчик давления закорочен или отключен	● Проверьте разъем датчика ● Проверьте датчик
F74	Электрическая неисправность датчика давления
Неисправности внешнего оборудования (на момент печати данного документа	F77	Неисправен насос отвода конденсата Идет сигнал обратной связи от клапана отходящих газов	● Проверьте насос отвода конденсата (замените в случае необходимости) ● Проверьте клапан отходящих газов (замените в случае необходимости)
В котле отсутвует теплоноситель: температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)	F83	Контур не обезвоздушен должным образом	● См. неисправность F22
Постоянная разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)	F84	Датчик температуры, потока и возврата перевернут или отключен Неисправный датчик температуры	● Проверьте разъем датчика температуры ● Проверьте датчик (замените в случае необходимости)
Неисправность датчиков подачи и обработки (NTC2, NTC5)	F85	Датчик температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе	● Проверьте разъем датчика температуры
Неисправность пользовательского интерфейса (не отображается)	—	Неисправна плата интерфейса или плохое соединение	● Проверьте разъем основной платы контура ● Замените плату интерфейса

Источник

Тип Вашего аккаунта *:

Имя *:

Ваш контактный телефон *:

В формате: +79991112233

Марка Вашего котла *:

Согласие на обработку данных *:

Я согласен с текстом соглашения

Источник

Вероятные ошибки и причины возникновения

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
Код ошибки F63 Ошибка основной платы
Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Ошибки напольных котлов Протерм
Ошибка F1 — Потеря пламени
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)

Датчик подачи (NTC 2) отключен.

Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)

Датчик обратки (NTC 5) отключен.

Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)

Короткое замыкания датчика подачи (НТС).

Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)

Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).

Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)

Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:

Проверьте соединения датчиков.
Проверьте кабели датчиков.
Проверьте датчик.

Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)

Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:

Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
Разблокируйте насос.
Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
Проверьте состояние теплового фильтра.

Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)

Протечка системы отопления — заполните систему.
Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.

Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)

Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):

Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
Проверьте скорость насоса.
Смотрите ошибку F20.

Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)

Плохая работа насоса или низкое давление воды:

Смотрите ошибку F20.
Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
Насос отключен или заблокирован.

Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)

Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.

Помощь по диагностике неисправностей:

Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
Проверьте поступление воздуха в помещение.
Проверьте термостат.

Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.

Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя

Шаговый двигатель отключен или неисправен:

Проверьте разъем шагового двигателя.
Проверьте двигатель.

Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны

Нарушение логики процесса:

Проверьте электрод определения пламени.
Проверьте основную плату котла Protherm.
Проверьте герметичность газовой арматуры.

Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига

Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
Плохое заземление — исправить.

Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)

Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.

Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)

Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:

Проверьте дифференциальное реле (маностат).
Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
Подпор фронтального ветра.

Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора

Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.

Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура

Неисправность управления газового клапана:

Проверьте все подключения к основной плате контура.
Проверьте электронную плату.
Проверьте код продукта.
Перезапустите прибор.

Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы

Неисправность закрытия газового клапана.

Код ошибки F63 Ошибка основной платы

Неисправна память основной платы.

Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура

Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.

Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы

Температура основной платы слишком высока.

Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла

Неисправность сигнала пламени на основной плате.

Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)

Смотрите ошибку F28.

Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой

Неверный код продукта:

Проверьте код продукта.
Проверьте идентификационный номер карты.

Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)

Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):

Проверьте разъем датчика температуры.
Замените неисправный датчик.

Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)

Датчик давления закорочен или отключен:

Проверьте разъем датчика.
Проверьте датчик.

Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления

Электрическая неисправность датчика давления.

Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования

Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.

Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)

Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.

Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.

Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Ошибки напольных котлов Протерм

Ошибка F1 — Потеря пламени

Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).

Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.

Котел выключится из работы.

После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.

Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Источник

Основные ошибки котла Protherm

Ошибка на дисплее котла Протерм довольно распространенное явление, а понимание, что это за ошибка поможет быстро понять какая именно проблема с котлом, и оперативно приступить к её решению. Коды ошибок внешне отображаются цифровым кодом, перед цифровым обозначением он содержит латинскую букву «F».

Подобным образом обозначают проблемы в работе котла и другие производители. Код ошибки привязан к работы одного из агрегатов котла, будь то датчик контроля пламени, реле минимального давления или контроля напряжения электросети.

Если на дисплее котла высвечивается код сообщения об ошибке, владельцу необходимо:

сопоставить код ошибки с её описанием и возможными вариантами устранения;
в случае если самостоятельно невозможно устранить, либо в описании решения возможной проблемы требуется профессиональная помощь необходимо вызвать сертифицированного мастера по ремонту котлов, сообщив ему код ошибки, чтобы мастер взял с собой необходимое оборудования и запчасти для решения возникшей проблемы.

Своевременное устранение неисправностей в работе отопительного оборудования является залогом сохранения в помещениях дома или квартиры оптимальной температуры в зимний период, что очень важно для поддержания здоровья его жителей.

Код ошибки	Описание ошибки	Что сделать?
F0	Потеря давления в отопительной системе — Произошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов «индикатор» и «молния». После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу.	Проверьте: — давление отопительной воды в котле / системе — датчик давления или систему кабелей — плату управления котлом.
Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F1	Исчезновение пламени — Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск — подачу газа на входе в котёл — настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению) — расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель — трансформатор розжига — газовый клапан — автоматику управления.
Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F2	Неисправность датчика воды отопления —Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — сопротивление датчика — кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F3	Перегрев котла — Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора).	Проверьте: — фильтр воды отопления (засорение) — насос воды отопления (загрязнение) — теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение) — не используется ли неподходящая незамерзающая смесь.
Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F4	Неисправность датчика горячей хозяйственной воды —обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — сопротивление датчика — кабели, соединяющие датчик с панелью управления.
Цепь NTC датчика коллектора разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F5	Другие неполадки— пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд. Напряжение питания меньше 170 В. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс).	Обратитесь в обслуживающую организацию.
Цепь датчика отработанных газов разомкнута
F6	Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) — Неисправность термостата дымовых газов (BOV) Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле — правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) — работу вентилятора.
Цепь датчика тяги разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F7	Ошибка связи-котёл не распознаёт входных сигналов — мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс — панель управления (визуально) — панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально).
Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F8	Неисправность газового клапана — газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния»	Проверьте: — разъём питания газового клапана — сопротивление катушки газового клапана.
Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F9	Потеря заданных параметров котла — могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла.	Проверьте: — настройки пользователя — сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса).
Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию.
F10	Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F11	Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F12	Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F13	Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F14	Короткое замыкание NTC датчика коллектора	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F15	Короткое замыкание датчика отработанных газов	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F16	Короткое замыкание датчика тяги	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F17	Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F18	Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F19	Короткое замыкание NTC датчика вытяжки	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F20	Сработал предохранительный ограничитель температуры	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F21	Котел заблокирован в результате превышения порогового значения	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F22	В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F23	Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F24	Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F25	Подача воды высокой температуры	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F26	Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F27	Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F28	Неудачная первая попытка розжига	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F29	Потеря пламени во время работы горелки	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F30	Размыкание цепи блокирующего датчика	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F31	Короткое замыкание блокирующего датчика	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F32	Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F33	Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)»	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F35	Ошибка в системе дымоудаления	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F36	Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход)	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F37	Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F38	Измеряемая частота превышает допустимые пределы	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F39	Ошибка в автодиагностике котла	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F40	Неправильное регулирование газа	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F41	Проблема с кодирующим резистором	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F42	Неправильная идентификация модели котла	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F43	Неправильная идентификация модели котла	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F49	Низкое напряжение шины eBus	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F55	Ошибка датчика CO	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F58	Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F60	Ошибка в управлении газовыми клапанами +	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F61	Ошибка в управлении газовыми клапанами —	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F62	Ошибка газового клапана отключен	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F63	Ошибка EEPROM	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F64	Ошибка AOC	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F65	Перегрев электроники	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F66	Ошибка в работе шины данных IIC	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F67	Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен-Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (Oили 5В)	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F70	Неправильное OSN	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F71	Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F72	Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F73	Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F74	Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод)	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F75	Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления.	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F76	Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F80	Ошибка SHE датчика на входе	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F81	Ошибка циркуляционного насоса	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F82	Неисправный анодный тестер	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F90	Не подключено к модулю APC	Обратитесь в обслуживающую организацию.
F91	Неисправность датчика в модуле APC	Обратитесь в обслуживающую организацию.

Ошибки напольных котлов Протерм

Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1.
Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Заявку на диагностику Вашего котла отопления вы можете оставить по ссылке или позвонить нам и вызвать мастера на дом

Источник

Код	Значение	Возможные причины
F.00	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Отлючен датчик подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.01	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Отлючен датчик обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.10	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Короткое замыкание датчика NTC подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.11	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Короткое замыкание датчика NTC обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.13	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Короткое замыкание датчика NTC бака: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.17	Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС	Короткое замыкание датчика солнечного возврата: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика.
F.20	Неисправность по перегреву (датчик потока отопления NTC зафиксировал температуру более 97 °С)	Нет расхода отопительной воды в контуре аппарата: – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига.
F.22	Недостаток теплоносителя в установке (давление менее 3 бар)	Утечка в системе отопления: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений.
F.23	Максимальная разность температур между выходом отопления и датчиком возврата NTC	Проблема циркуляции воды: – Проверить соединения датчиков выхода отопления и возврата; – Проверить скорость насоса – Перевернуты датчики NTC потока/возврата; – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига.
F.24	Сбой циркуляции теплоносителя. Превышение температуры более чем на 10 °С в секунду	Сбой в работе насоса или недостаток теплоносителя: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений; – Закрыт клапан отопления; – Насос застопорен или отсоединен.
F.25	Отсутствует перемычка	Шунт L1 на разъеме X20 отсутствует: – Нет перемыки или неправильные соединения.
F.26	Неисправность газового клапана	Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем: – Неправильное соединение мотора газового клапана; – Неисправность или некорректное подключение электрической проводки; – Неисправность электромотора газового клапана; – Неисправность платы управления котла.
F.27	Сбой обнаружения пламени	Неправильное обнаружение пламени: – Неисправность электрода ионизации – Неисправность платы управления котлом.
F.28	Неисправность зажигания	Проблемы с розжигом: – Газ не поступает или слабая подача газа; – Некорректные настройки газ/воздух; – Неисправность газового клапана; – Неправильное заземление; – Неисправность электрода контроля и пуска пламени; – Неисправно устройство розжига. Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.
F.29	Погасание пламени во время работы котла	Проблема с поступлением газа или обнаружением пламени: – Временно прекращена подача газа; – Возврат продуктов горения; – Засорен слив конденсата; – Неисправность заземления; – Неисправен электрод ионизации.
F.32	Неиправность вентилятора	Неправильная скорость вентилятора: – Неправильно подключен разъем вентилятора к плате управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправна плата управления котла.
F.35	Неисправность вентилятора	Неправильная подача воздуха для горения: – Неправильная скорость вентилятора; – Отвод дымовых газов засорен; – Неправильно подключен разъем вентилятора или основной платы управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправен датчик холла; – Неисправна основная плата управления котла.
F.49	Неправильное напряжение eBus	Неисправна линия eBus: – Короткое замыкание в разъеме eBus; – Перегрузка в разъеме eBus; – Две линии питания с противоположной полярностью на разъем eBus.
F.61	Неисправность основной платы управления котлом	Неисправен газовый клапан: – Короткое замыкание проводов газового клапана; – Проверить заземление обмоток газового клапана; – Неисправность платы управления котла.
F.62	Неисправность основной платы управления котлом	Сбой закрытия клана газа или задержка отсечки: – Задержка отсечки газового клапана; – Задержка сигнала угасания пламени; – Разгерметизация газового клапана; – Неисправность платы управления котла.
F.63	Неисправность основной платы управления котлом	Неисправно запоминающее устройство платы управления: – Неисправность платы управления котла.
F.64	Неисправность основной платы управления котлом	Быстрая флуктуация выхода датчика или возврата отопления: – Сбой электронной системы или датчика; – Неисправность платы управления котла.
F.65	Неисправность основной платы управления котлом	Слишком высокая температура платы управления: – Перегрев электроники котла из-за внешних условий; – Неисправность платы управления котла.
F.67	Неисправность основной платы управления котлом	Сбой сигнала пламени на основной плате: – Неправильный сигнала пламени; – Неисправность платы управления котла.
F.68	Неисправность основной платы управления котлом	Нестабильный сигнал пламени: – Воздух в газе; – Недостаточное динамическое давление газа; – Неправильные пропорции воздуха и газа; – Поток конденсата прекращен; – Проблемы в инжекторе; – Прерывание тока ионизации (кабель, электрод ионизации); – Возврат выпускных дымовых газов; – Проверить поток конденсата.
F.70	Интерфейс пользователя несовместим с электронной платой	Неправильный код оборудования: – Проверить код агрегата; – Проверить идентификацию платы.
F.71	Неисправность датчика температуры подающей линии системы отопления	Нет изменения температуры на датчике подающей линии системы отопления: – Проверить соединение датчика; – Неисправность датчика.
F.72	Постоянная разность температур между датчиками потока и возврата отопления	Несоответствие между датчиками потока и возрата (постоянные колебания): – Проверить датчики температур; – Проверить положения датчиков.
F.73	Неисправен датчик давления контура Cp	Короткое замыкание или отсоединение датчика давления: – Проверить соединения датчика (заземление или обрыв кабеля); – Неисправность датчика.
F.74	Неисправен датчик давления контура Cp	Неисправность электрики датчика давления: – Короткое замыкание кабеля датчика; – Неисправность датчика.
F.75	Сбой в потоке теплоносителя при пуске насоса	Не распознается изменение давления при включении насоса: – Недостаточное давление воды; – Неисправен датчик потока; – Неисправность насоса.
F.77	Неисправность внешнего оборудования	Неисправность газового клапана или насоса конденсата: – Проверить соединения внешнего оборудования.
F.83	Нет воды в установке / Нет повышения температуры на датчиках NTC	На датчиках NTC подающей или обратной линии отсутствует изменение температуры: – Проверить положение датчика; – Нарушена циркуляция воды.
F.84	Постоянная разность температур между датчиками выхода и возврата отопления	Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отсоединены: – Проверить положение и соединения датчиков температуры; – Неисправность датчиков.
F.85	Неисправность датчиков подающей и обратной линии отопления	Датчики подающей и обратной линии установлены на одном патрубке: – Проверить соединения датчиков температуры.
F.86	Неисправность линии защиты теплого пола	Сработала система защиты отопления пола или нет шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ»: – Проверить защиту и температуру теплого пола; – Проверить соединения защиты теплого пола и наличие шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ» при отсутствии теплого пола.
F.87	Неисправность электрода розжига	Неисправность электродов: – Отсутствие электродов или их некорректное подсоединение; – Короткое замыкание в системе электропроводки.
F.88	Неисправность газового клапана	Отсутствие газового клапана или его плохое подсоединение: – Проверить соединения клапана; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность клапана.
F.89	Неисправность основного насоса	Отсутствие насоса или его плохое подсоединение: – Проверить соединения насоса; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность насоса.
com	Неисправность коммуникации	Нет связи с основной платой управления: – Проверить электропроводку между дисплеем и главной платой; – Неисправность платы дисплея;. – Неисправность платы управления.

Ошибки напольных котлов Protherm

Актуальна для напольных моделей Протерм Медведь и Протерм Гризли.

Код	Значение	Возможные причины
F1	Потеря пламени	Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию. Подробнее ошибка F.1 разбиралась в статье «Ошибка F1 в котлах Protherm».
F2	Неисправность котлового датчика температуры	Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию.
F3	Перегрев котла	Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °C котел автоматически возобновит работу.
F4	Неисправность датчика бойлера	Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
F5	Неисправность наружного датчика температуры	Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.

Ошибки котлов Протерм

Часто встречающиеся поломки

Источник

Сарычев321

Живу здесь

Kromanon

Живу здесь

Артур2

Живу здесь

Kromanon

Живу здесь

Артур2

Живу здесь

Григорий889

Новичок

Помощник модератора

yury98

Живу здесь

Kromanon

Живу здесь

fortnum

Участник

Kromanon

Живу здесь

Участник

Сарычев321

Живу здесь

vas.plotnikov

Живу здесь

vas.plotnikov

Живу здесь

Ошибки котлов Протерм

Часто встречающиеся поломки

Вероятные ошибки и причины возникновения

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)

Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)

Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)

Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)

Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)

Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)

Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)

Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)

Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)

Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)

Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя

Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны

Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига

Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)

Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)

Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора

Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура

Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы

Код ошибки F63 Ошибка основной платы

Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура

Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы

Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла

Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)

Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой

Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)

Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)

Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления

Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования

Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)

Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)

Ошибки напольных котлов Протерм

Ошибка F1 — Потеря пламени

Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры

Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm

Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера

Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры

Почему на газовых котлах Protherm появляются ошибки, и что они означают

Коды ошибок котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar

Коды ошибок других отопительных газовых котлов Protherm

Что делать, если котел Protherm выбивает ошибку

Как избавиться от постоянных ошибок на котле Protherm

F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

Насос

Вероятные причины

F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

Коды неисправностей датчиков

F10 – контур отопления (подача).