Сообщения об ошибках
80
Справка
Отчеты
Если аппарат не может отправить факс, прежде всего проверьте следующее:
– вы набрали правильный номер;
– ваш абонент располагает факсимильным аппаратом.
Если неполадка сохраняется, попытайтесь устранить ее, сверяясь с сообщениями в отчете о
передаче факсов и в журнале (стр. 36).
СБОЙ В ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
(код: 40-42, 46-72, FF)
L Ошибка во время передачи или приема
факса. Повторите попытку или уточните у
абонента.
СБОЙ В ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
(код: 43, 44)
L Неисправность телефонной линии.
Подключите телефонный шнур аппарата к
другой телефонной розетке и повторите
попытку.
L Ошибка при международной связи.
Попытайтесь использовать режим
дальней связи с помощью функции #23
(стр. 75).
ЗАСТРЕВАНИЕ ДОКУМЕНТА
L Документ замялся. Удалите замятый
документ (стр. 89).
ОШ. -В ДРУГ. ФАКСЕ
(код: 54, 59, 70)
L Ошибка при приеме или передаче
вследствие неполадки в факсимильном
аппарате абонента. Уточните у абонента.
ПАМЯТЬ ПЕРЕПОЛНЕНА
L Документ не получен вследствие
переполнения памяти.
НЕТ ДОКУМЕНТА
L Документ вставлен в аппарат
неправильно. Вставьте документ и
повторите попытку.
ВЫЗ. ФАКС НЕ ОТВЕЧАЕТ
L Факсимильный аппарат абонента занят,
или в нем закончилась бумага. Повторите
попытку.
L Документ подан в аппарат неправильно.
Вставьте документ и повторите попытку.
L Аппарат абонента звонит слишком много
раз. Отправьте факс вручную (стр. 35).
L Ваш абонент использует не
факсимильный аппарат, а другое
устройство. Уточните у абонента.
L Набранный вами номер не
обслуживается.
НАЖАТА КНОПКА STOP
L {STOP} нажата, и передача факса
отменена.
НОРМАЛЬНО
L Связь по факсу завершена успешно.
FP343-363RU—ru.book Page 47 Thursday, July 3, 2003 1:50 PM
8. Справка
8. Сп ра вк аСооб щения об ошибк ах
НАЖАТА КНОПКА “STOP”
L
Нажата кнопка
{
STOP
}
, и сеанс факсимильной
8.1Сообщения об ошибках –
связи отменен.
Отчеты
НОРМАЛЬНО
L
Сеанс факсимильной связи завершен успешно.
При возникновении ошибки во время передачи или
приема факса в отчете об отправке и в общем отчете
печатается одно из следующих сообщений о
результатах связи (стр. 23).
8.2 Сообщения об ошибках –
СБОЙ СВЯЗИ
отображение
(код: 40-42, 46-72, FF)
Если в аппарате возникают неполадки, на дисплее
L
Ошибка во время передачи или приема факса.
появляется одно из следующих сообщений.
Повторите попытку или уточните у абонента.
ВЫЗОВИТЕ СЕРВИС
СБОЙ СВЯЗИ
(код: 43, 44)
L
Какая—то неполадка в аппарате. Обратитесь в
L
Неисправность телефонной линии. Подключите
сервисную службу.
телефонный шнур аппарата к другой телефонной
ПРОВ—ТЕ ДОКУМ.
розетке и повторите попытку.
L
Ошибка при международной связи. Попытайтесь
L
Документ вставлен в аппарат неправильно.
использовать режим дальней связи (функция #23,
Вставьте документ правильно. При частых сбоях
стр. 43).
подачи документов прочистите ролики податчика
ЗАСТРЕВАНИЕ ДОКУМЕНТА
документов (стр. 54) и повторите попытку.
L
Документ застрял. Удалите застрявший документ
L
Предпринята попытка отправки документа
(стр. 54).
длиной более 600 мм. Нажмите
{
STOP
}
, чтобы
удалить документ из аппарата. Разбейте
ОШ.-В ДРУГ. ФАКСЕ
документ на два или несколько листов и
(код: 54, 59, 70)
повторите попытку.
L
Ошибка при приеме или передаче вследствие
неполадки в факсимильном аппарате абонента.
ПРОВ—ТЕ ПАМЯТЬ
Уточните у абонента.
L
Стерта память (номера телефонов, параметры и
ФАКС ИЗ ЧЕРНОГО СПИСКА. НЕ ПРИНЯТ
т.д.). Перепрограммируйте.
L
Факсимильный аппарат отклоняет нежелаемые
факсы.
ПРОВ—ТЕ БУМАГУ
ПАМЯТЬ ПЕРЕПОЛНЕНА
L
Бумага для печати не вставлена в аппарат или
L
Память переполнена принятыми документами из—
закончилась. Вставьте бумагу и нажмите
за отсутствия бумаги для печати или застревания
{
START
}
для сброса сообщения.
бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 12) или
L
Бумага для печати была подана в аппарат
удалите застрявшую бумагу (стр. 52).
неправильно (стр. 53). Вставьте бумагу еще раз
НЕТ ДОКУМЕНТА
(стр. 12) и нажмите
{
START
}
для сброса
L
Документ вставлен в аппарат неправильно.
сообщения.
Вставьте документ еще раз и повторите попытку.
L
Бумага для печати застряла вблизи входа бумаги
в аппарат. Устраните замятие бумаги (стр. 52) и
ФАКС АБОНЕНТА НЕ ОТВЕЧАЕТ
нажмите
{
START
}
для сброса сообщения.
L
Факсимильный аппарат абонента занят или в нем
закончилась бумага. Повторите попытку.
ОТКРЫТА КРЫШКА
L
Документ подан в аппарат неправильно. Вставьте
документ еще раз и повторите попытку.
L
Открыта задняя крышка. Закройте ее.
L
Факсимильный аппарат абонента звонит
слишком много раз. Отправьте факс вручную
ТЕЛ.СПРАВ. ПОЛОН
(стр. 23).
L
Ваш абонент использует не факсимильный
аппарат, а другое устройство. Уточните у
абонента.
L
Набранный номер не обслуживается.
47
FP343-363RU—ru.book Page 48 Thursday, July 3, 2003 1:50 PM
8. Справка
L
Нет места для сохранения новых станций в
L
Ваше сообщение—приветствие для режима
телефонном справочнике упрощенного набора.
АО/ФАКС не записано. Запишите сообщение (стр.
Удалите ненужные записи (стр. 19).
34).
L
Функция голосовых указаний выключена.
ФАКС В ПАМЯТИ
Включите функцию #47 на стр. 44. Будет
использоваться предварительно записанное
L
В памяти аппарата содержится документ. О том,
(стандартное) сообщение.
как распечатать документ, см. другие сообщения
на дисплее.
НЕТ ПРИВ.ПЕРЕСЫЛ
ПАМ.ФАКС.ЗАПОЛН
L
Ваше сообщение—приветствие для пересылки не
записано. Запишите сообщение (стр. 40).
L
Память переполнена принятыми документами из—
L
Функция голосовых указаний выключена.
за отсутствия бумаги для печати или застревания
Включите функцию #47 на стр. 44. Будет
бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 12) или
использоваться предварительно записанное
удалите застрявшую бумагу (стр. 52).
(стандартное) сообщение.
L
При выполнении передачи из памяти размер
документа превысил емкость памяти аппарата.
ОТКРОЙТЕ КОРПУС
ПРОВ НАТЯЖ ПЛЕНK
Передайте весь документ вручную.
b
ПЛЕНКА ЗАКОНЧ.
ОТКРОЙТЕ КОРПУС
ПРОВ ТИП ПЛЕНКИ
L
Пленка закончилась. Замените пленку новой ( стр.
L
Красящая пленка закончилась. Замените
8).
красящую пленку новой (стр. 11).
L
Красящая пленка провисает. Натяните ее (стр. 11)
L
Красящая пленка не установлена. Установите ее
и установите еще раз.
(стр. 10).
L
Факсимильный аппарат расположен рядом с
L
Красящая пленка провисает. Натяните ее (стр.
такими приборами, как телевизоры или динамики,
11).
которые генерируют мощное электромагнитное
L
Факсимильный аппарат расположен рядом с
поле.
такими приборами, как телевизоры или динамики,
МАЛО ПЛЕНКИ
которые генерируют мощное электромагнитное
поле.
L
Пленка заканчивается. Подготовьте новую пленку
ЗАСТРЯЛА БУМАГА
(стр. 8).
ПЕРЕПОЛН.ПАМЯТИ
L
Замятие бумаги для печати. Удалите застрявшую
бумагу (стр. 52).
L
При выполнении копирования размер документа
ПОДОЖДИТЕ
превышает емкость памяти аппарата. Нажмите
{
STOP
}
, чтобы удалить это сообщение с дисплея.
L
Аппарат выполняет проверку отсутствия
Разбейте документ на части.
провисания или складок красящей пленки.
ПАМ.СООБЩ.ПОЛНА
Подождите, пока закончится проверка.
OШИБКА ПОЛИНГА
L
В памяти не осталось места для записи
голосового сообщения. Удалите ненужные
L
Факсимильный аппарат абонента не имеет
сообщения (стр. 35, 39).
функции отправки/получения методом поллинга.
ОШИБКА МОДЕМА
Уточните у абонента.
ПРЕВ.ВРЕМ.ДОЗВ.
L
Неполадка в цепи модема. Обратитесь в
сервисную службу.
L
Факсимильный аппарат абонента занят или в нем
ФАКС НЕ ОТЕЧАЕТ
закончилась бумага. Повторите попытку.
УДАЛИТЕ ДОКУМ.
L
Факсимильный аппарат абонента занят или в нем
закончилась бумага. Повторите попытку.
АО—НЕТ ПРИВЕТ.
48
- Содержание статьи
- Описание «Ошибки 43»
- Причины возникновения «Ошибки 43»
- Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)
- Решение 1: Обновление драйвера устройства
- Решение 2: Удаление устройства
- Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)
- Решение проблемы
- Недостаток электропитания на USB-порте (редко)
- Решение 1: Смена порта/кабеля
- Решение 2: Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»
- Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)
- Решение проблемы
- Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)
- Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)
- Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии
- Что делать, если ничего не помогло и «Ошибка 43» осталась?
- Комментарии к статье ( 16 шт )
- Добавить комментарий
Ошибки… К сожалению, как бы мы не старались их избежать, они имеют свойство появляться снова и снова. И хорошо, когда мы знаем, из-за чего возникает конкретная ошибка, чтобы предпринять комплексные меры по ее устранению. Но в работе операционной системы и оборудования случаются ошибки, причины возникновения которых не очевидны, и нам приходится провести ряд комплексных процедур для их выявления и устранения. К данному типу не очевидных ошибок и относиться одна из самых распространенных ошибок — «Ошибка 43».
Выглядит данная ошибка следующим образом:
Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
В английской версии ОС Windows:
Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
Так же текст аналогичной ошибки может быть таким:
Система windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (код 43)
Если в диспетчере устройств вы видите оборудование, которое отмечено желтым восклицательным знаком, а в его свойствах присутствует описание «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», прежде всего, не стоит волноваться! Это типичная ошибка, которая вызвана сбоем в работе оборудования или ошибкой в работе драйвера устройства.
Ошибка «Система Windows остановила это устройство» или «Код 43» чаще всего возникает в ряде периферийных устройств по типу Bluetooth или Wi-Fi моделей, USB жестких дисков, не исключен вариант с появлением данной ошибке в работе видеокарты.
Причины возникновения «Ошибки 43»
Как мы говорили выше, существует целый ряд возможных причин для возникновения данной ошибки, и ниже мы приведем основные сценарии возникновения «Ошибки 43» и способы их решения.
Причиной возникновения ошибки с кодом 43 является:
- Ошибка в работе драйвера устройства — это наиболее частый виновник, поэтому пытаться решить проблему (если вы наверняка не знаете причину) нужно начинать именно с этого пункта;
- Неисправность порта, разъема подключения или кабеля — это тоже довольно распространенный случай из-за которого ОС Windows показывает приведенный выше текст ошибки;
- Недостаток электропитания на USB-порте — это частая причина, при подключении различных устройств, которые потребляют при своей работе много энергии, например, портативные жесткие диски, очень мощные WI-Fi адаптеры и т.д.;
- Ошибка в параметрах реестра Windows — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
- Поврежденные системные файлы ОС — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
Перед тем как читать дальше, попробуйте воспользоваться самым простым советом, который вы не раз слышали от различных служб поддержки и системных администраторов, — «Попробуйте выключить и затем повторно включить проблемное устройство или перезагрузите компьютер».
Знакомо? Как бы банально это не звучало, но это действительно рабочий способ решения «Ошибки 43», и зачастую переподключение устройства или перезагрузка компьютера помогают избавиться от данного типа ошибок. После переподключения или перезагрузки системой инициируется повторное переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его корректную работу. Так что, перед тем как пытаться искать потенциальное место возникновения неисправности, просто попробуйте переподключить устройство или перезагрузите ваш компьютер.
Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)
Самая частая и распространенная причина возникновения «Ошибки 43» это конфликт установленных драйверов или ошибка, возникшая в процессе установки / обновления драйверов.
Способы решения:
Решение 1: Обновление драйвера устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и найти проблемное оборудование.
Все устройства, в работе которых найдены неполадки или ошибки, операционные системы семейства Windows отмечают желтым восклицательным знаком.
Щелчком правой кнопки мышки вызываем контекстное меню устройства и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Вас встретит меню Обновления драйверов.
Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». В этом случае Windows произведёт автоматический поиск драйверов в сети интернет и по результату поиска автоматически установит / обновит драйвер проблемного оборудования.
В случае если у вас есть скачанный архив с драйвером устройства, его необходимо извлечь в удобную вам директорию и на этапе выбора способа поиска драйверов воспользоваться пунктом «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Решение 2: Удаление устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства проблемного оборудования.
Открываем вкладку «Драйвер».
Нажимаем кнопку «Удалить устройство».
После того как процедура удаления устройства будет выполнена, вам необходимо выключить компьютер и отключить проблемное оборудование, в работе которого произошла ошибка.
Отключать устройство следует в том случае, если ошибка возникла при подключении USB-устройств.
В случае возникновения «Ошибки 43» на видеокарте извлекать её не обязательно. В качестве исключения можно провести визуальный осмотр элементов подключения на видеокарте и разъеме материнской платы, которые также могут быть причиной «Ошибки 43» и описаны в нашем следующем пункте.
После того как оборудование отключено, вам необходимо включить компьютер и переподключить устройство с последующей полной переустановкой драйверов устройства.
Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)
Еще один распространенный вариант появления «Ошибки 43» может быть вызван механическим повреждением порта подключения на материнской плате, разъеме подключаемого устройства (или кабеля, который используется для подключения).
Механическое повреждение порта подключения может произойти при небрежной установке или демонтаже оборудования, а также из-за механического износа вследствие эксплуатации. Визуально проявляется как дефект контактной пары или контактирующих дорожек в месте подключения устройства.
Решение проблемы
Следует провести визуальный осмотр разъема подключения. Если в процессе осмотра вы видите проблемные области (загнутые или сломанные контактные дорожки, трещины в текстолите и т. д.), вам следует передключить устройство в другой недефектный разъем на материнской плате. Как вариант, попытаться восстановить или устранить неисправность контакта вручную (редакция sysadmin.ru настоятельно рекомендует воспользоваться специализированным сервисным центром, если вы не уверены в своих силах и четком понимании процесса ремонта), например, при помощи пинцета или тонкой иголки.
Отсутствие контакта на одном элементе подключения может быть явной причиной ошибки в корректной работе устройства и возникновения «Ошибки 43».
Если данные проблемы присутствуют на подключаемом устройстве, все немного сложнее. Вам потребуется обратиться в соответствующий сервисный центр для ремонта неисправного оборудования или воспользоваться гарантией на оборудование.
Зачастую крупные ритейлеры, такие как DNS или М.Видео, идут на уступки и готовы произвести гарантийный ремонт такого дефектного устройства или оборудования.
Недостаток электропитания на USB-порте (редко)
Менее распространенная, но все же встречающаяся причина возникновения «Ошибки 43» может быть вызвана нехваткой электропитания устройства, подключенного к USB-разъему компьютера.
Как известно, любому устройству, подключенному по USB, требуется электропитание для его корректной работы. Для USB 2.0 допустимое максимальное потребление электропитания устройством составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.
Стоит отметить, что зачастую удлинители или переходники могут вызвать аналогичную проблему нехватки напряжения. В некоторых случаях при использовании длинного кабеля или «китайского» переходника-разветвителя компьютеру не удается корректно прочитать информацию подключенного устройства или электропитание USB-порта может затухать на особо длинных кабелях.
Решение 1: Смена порта/кабеля
Для начала из схемы подключения устройства следует исключить все удлинители и разветвители и переподключить устройство напрямую в USB-разъем материнской платы компьютера.
Также следует учитывать тот факт, что некоторые устройства по умолчанию требуют подключения к USB 3.0 и будут некорректно работать в разъемах USB 1.0-1.1 и 2.0 из-за нехватки электропитания разъема.
Решение 2: Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»
Еще одним возможным вектором неисправности может служить переход устройства в режим «Экономии электроэнергии» и его последующий выход из этого режима. Режим «Экономии электроэнергии» включен для всех USB-устройств по умолчанию настройками Windows. В силу специфики работы операционной системы и её энергопотребляющих элементов разработчиками было принято решение после периода не активности ограничивать электропитание всех периферийных устройств для общего уменьшения энергопотребления компьютера.
Необходимо перейди в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства USB-устройства.
Переходим на вкладку «Управление электропитанием».
Снимаем галочку с надстройки «разрешать отключение этого устройства для экономии энергии».
Данная надстройка работает только для конкретного устройства, и если вы ходите запретить ограничение электропитания для нескольких устройств, вам следует повторить этот пункт для каждого отдельно взятого устройства.
Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)
Реестр Windows — это иерархически база данных, которая содержит в себе все параметры и настройки операционной системы. В нём содержится вся информация и настройки для аппаратного и программного обеспечения, профилей пользователей, предустановки и различные настройки ОС, ассоциации файлов, системные политики, список установленного ПО фиксируются в реестре и т. д.
Решение проблемы
Мы категорически не рекомендуем вам производить ручную настройку или чистку реестра Windows, особенно без четкого понимания выполняемых действий и возможных последствий!
Для оптимизации работы реестра есть специализированные программы по типу Reg Organizer или Ccleaner, которые безопасно удалят ненужные записи и произведут оптимизацию реестра Windows.
Обязательно создавайте резервные копии реестра перед запуском процесса очистки и оптимизации! Они не занимают много места и помогут восстановить работу ОС в непредвиденных случаях!
Подробный пример очистки и оптимизации реестра описан в статье «Как очистить компьютер от мусора и ускорить его работу»
Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)
Еще одной причиной появления «Ошибки 43» может стать повреждение системных файлов ОС. В основном это случается, когда ОС устанавливает крупный пакет обновлений и случается ошибка, которая может отразиться как на работе драйверов устройства, так и работе ОС в целом.
Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)
Для начала следует провести процедуру проверки целостности системных файлов ОС.
Для этого вам потребуется запустить «Командную строку» от имени администратора.
В командной строке наберите команду — sfc /scannow
В ответ на команду вам будет выведено сообщение: «Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время».
Начнется проверка целостности файлов системы.
По окончанию проверки вы увидите результат.
В случае если ошибки в целостности файлов не обнаружены, но «Ошибки 43» осталась, вы можете воспользоваться утилитой «Восстановления системы».
Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии
Как включить или, наоборот, отключить восстановление системы и создание резервных копий ОС вы можете узнать из нашей статьи «Как включить и отключить восстановление системы в Windows 7 и Windows 10»
Открываем «Панель управления».
Запускаем ярлык «Восстановление».
Нажимаем «Запуск восстановления системы».
Вас встретит инструмент «Восстановление системных файлов и параметров».
Выбираем дату точки восстановления и нажимаем «Далее».
Вас встретит окно запуска процесса восстановления ОС. Нажимаем «Готово».
Утилита восстановления предупредит вас, что процесс необратим и его нельзя будет прервать. Соглашаемся и дожидаемся окончания процесса восстановления.
В случае если инструмент «Восстановление системных файлов и параметров» сообщает об ошибке, что «Защита системы отключена», значит, к сожалению, данный метод восстановления вам не подходит.
Что делать, если ничего не помогло и «Ошибка 43» осталась?
Несмотря на обилие причин возникновения и возможных способов решения «Ошибки 43», зачастую всё решается простой переустановкой или обновлением драйверов конкретного устройства.
Если вышеописанные способы вам не помогли и «Ошибка 43» осталась, попробуйте выполнить «чистую» установку Windows.
Как вариант, переподключите проблемное устройство с «Ошибкой 43» к другому компьютеру, чтобы проверить работоспособность самого устройства. Если на другом компьютере «Ошибка 43» повторилась, это может означать поломку или выход из строя самого устройства.
Сообщения об ошибках
80
Справка
Отчеты
Если аппарат не может отправить факс, прежде всего проверьте следующее:
– вы набрали правильный номер;
– ваш абонент располагает факсимильным аппаратом.
Если неполадка сохраняется, попытайтесь устранить ее, сверяясь с сообщениями в отчете о
передаче факсов и в журнале (стр. 36).
СБОЙ В ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
(код: 40-42, 46-72, FF)
L Ошибка во время передачи или приема
факса. Повторите попытку или уточните у
абонента.
СБОЙ В ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
(код: 43, 44)
L Неисправность телефонной линии.
Подключите телефонный шнур аппарата к
другой телефонной розетке и повторите
попытку.
L Ошибка при международной связи.
Попытайтесь использовать режим
дальней связи с помощью функции #23
(стр. 75).
ЗАСТРЕВАНИЕ ДОКУМЕНТА
L Документ замялся. Удалите замятый
документ (стр. 89).
ОШ. -В ДРУГ. ФАКСЕ
(код: 54, 59, 70)
L Ошибка при приеме или передаче
вследствие неполадки в факсимильном
аппарате абонента. Уточните у абонента.
ПАМЯТЬ ПЕРЕПОЛНЕНА
L Документ не получен вследствие
переполнения памяти.
НЕТ ДОКУМЕНТА
L Документ вставлен в аппарат
неправильно. Вставьте документ и
повторите попытку.
ВЫЗ. ФАКС НЕ ОТВЕЧАЕТ
L Факсимильный аппарат абонента занят,
или в нем закончилась бумага. Повторите
попытку.
L Документ подан в аппарат неправильно.
Вставьте документ и повторите попытку.
L Аппарат абонента звонит слишком много
раз. Отправьте факс вручную (стр. 35).
L Ваш абонент использует не
факсимильный аппарат, а другое
устройство. Уточните у абонента.
L Набранный вами номер не
обслуживается.
НАЖАТА КНОПКА STOP
L {STOP} нажата, и передача факса
отменена.
НОРМАЛЬНО
L Связь по факсу завершена успешно.
FP343-363RU—ru.book Page 47 Thursday, July 3, 2003 1:50 PM
8. Справка
8. Сп ра вк аСооб щения об ошибк ах
НАЖАТА КНОПКА “STOP”
L
Нажата кнопка
{
STOP
}
, и сеанс факсимильной
8.1Сообщения об ошибках –
связи отменен.
Отчеты
НОРМАЛЬНО
L
Сеанс факсимильной связи завершен успешно.
При возникновении ошибки во время передачи или
приема факса в отчете об отправке и в общем отчете
печатается одно из следующих сообщений о
результатах связи (стр. 23).
8.2 Сообщения об ошибках –
СБОЙ СВЯЗИ
отображение
(код: 40-42, 46-72, FF)
Если в аппарате возникают неполадки, на дисплее
L
Ошибка во время передачи или приема факса.
появляется одно из следующих сообщений.
Повторите попытку или уточните у абонента.
ВЫЗОВИТЕ СЕРВИС
СБОЙ СВЯЗИ
(код: 43, 44)
L
Какая—то неполадка в аппарате. Обратитесь в
L
Неисправность телефонной линии. Подключите
сервисную службу.
телефонный шнур аппарата к другой телефонной
ПРОВ—ТЕ ДОКУМ.
розетке и повторите попытку.
L
Ошибка при международной связи. Попытайтесь
L
Документ вставлен в аппарат неправильно.
использовать режим дальней связи (функция #23,
Вставьте документ правильно. При частых сбоях
стр. 43).
подачи документов прочистите ролики податчика
ЗАСТРЕВАНИЕ ДОКУМЕНТА
документов (стр. 54) и повторите попытку.
L
Документ застрял. Удалите застрявший документ
L
Предпринята попытка отправки документа
(стр. 54).
длиной более 600 мм. Нажмите
{
STOP
}
, чтобы
удалить документ из аппарата. Разбейте
ОШ.-В ДРУГ. ФАКСЕ
документ на два или несколько листов и
(код: 54, 59, 70)
повторите попытку.
L
Ошибка при приеме или передаче вследствие
неполадки в факсимильном аппарате абонента.
ПРОВ—ТЕ ПАМЯТЬ
Уточните у абонента.
L
Стерта память (номера телефонов, параметры и
ФАКС ИЗ ЧЕРНОГО СПИСКА. НЕ ПРИНЯТ
т.д.). Перепрограммируйте.
L
Факсимильный аппарат отклоняет нежелаемые
факсы.
ПРОВ—ТЕ БУМАГУ
ПАМЯТЬ ПЕРЕПОЛНЕНА
L
Бумага для печати не вставлена в аппарат или
L
Память переполнена принятыми документами из—
закончилась. Вставьте бумагу и нажмите
за отсутствия бумаги для печати или застревания
{
START
}
для сброса сообщения.
бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 12) или
L
Бумага для печати была подана в аппарат
удалите застрявшую бумагу (стр. 52).
неправильно (стр. 53). Вставьте бумагу еще раз
НЕТ ДОКУМЕНТА
(стр. 12) и нажмите
{
START
}
для сброса
L
Документ вставлен в аппарат неправильно.
сообщения.
Вставьте документ еще раз и повторите попытку.
L
Бумага для печати застряла вблизи входа бумаги
в аппарат. Устраните замятие бумаги (стр. 52) и
ФАКС АБОНЕНТА НЕ ОТВЕЧАЕТ
нажмите
{
START
}
для сброса сообщения.
L
Факсимильный аппарат абонента занят или в нем
закончилась бумага. Повторите попытку.
ОТКРЫТА КРЫШКА
L
Документ подан в аппарат неправильно. Вставьте
документ еще раз и повторите попытку.
L
Открыта задняя крышка. Закройте ее.
L
Факсимильный аппарат абонента звонит
слишком много раз. Отправьте факс вручную
ТЕЛ.СПРАВ. ПОЛОН
(стр. 23).
L
Ваш абонент использует не факсимильный
аппарат, а другое устройство. Уточните у
абонента.
L
Набранный номер не обслуживается.
47
FP343-363RU—ru.book Page 48 Thursday, July 3, 2003 1:50 PM
8. Справка
L
Нет места для сохранения новых станций в
L
Ваше сообщение—приветствие для режима
телефонном справочнике упрощенного набора.
АО/ФАКС не записано. Запишите сообщение (стр.
Удалите ненужные записи (стр. 19).
34).
L
Функция голосовых указаний выключена.
ФАКС В ПАМЯТИ
Включите функцию #47 на стр. 44. Будет
использоваться предварительно записанное
L
В памяти аппарата содержится документ. О том,
(стандартное) сообщение.
как распечатать документ, см. другие сообщения
на дисплее.
НЕТ ПРИВ.ПЕРЕСЫЛ
ПАМ.ФАКС.ЗАПОЛН
L
Ваше сообщение—приветствие для пересылки не
записано. Запишите сообщение (стр. 40).
L
Память переполнена принятыми документами из—
L
Функция голосовых указаний выключена.
за отсутствия бумаги для печати или застревания
Включите функцию #47 на стр. 44. Будет
бумаги для печати. Вставьте бумагу (стр. 12) или
использоваться предварительно записанное
удалите застрявшую бумагу (стр. 52).
(стандартное) сообщение.
L
При выполнении передачи из памяти размер
документа превысил емкость памяти аппарата.
ОТКРОЙТЕ КОРПУС
ПРОВ НАТЯЖ ПЛЕНK
Передайте весь документ вручную.
b
ПЛЕНКА ЗАКОНЧ.
ОТКРОЙТЕ КОРПУС
ПРОВ ТИП ПЛЕНКИ
L
Пленка закончилась. Замените пленку новой ( стр.
L
Красящая пленка закончилась. Замените
8).
красящую пленку новой (стр. 11).
L
Красящая пленка провисает. Натяните ее (стр. 11)
L
Красящая пленка не установлена. Установите ее
и установите еще раз.
(стр. 10).
L
Факсимильный аппарат расположен рядом с
L
Красящая пленка провисает. Натяните ее (стр.
такими приборами, как телевизоры или динамики,
11).
которые генерируют мощное электромагнитное
L
Факсимильный аппарат расположен рядом с
поле.
такими приборами, как телевизоры или динамики,
МАЛО ПЛЕНКИ
которые генерируют мощное электромагнитное
поле.
L
Пленка заканчивается. Подготовьте новую пленку
ЗАСТРЯЛА БУМАГА
(стр. 8).
ПЕРЕПОЛН.ПАМЯТИ
L
Замятие бумаги для печати. Удалите застрявшую
бумагу (стр. 52).
L
При выполнении копирования размер документа
ПОДОЖДИТЕ
превышает емкость памяти аппарата. Нажмите
{
STOP
}
, чтобы удалить это сообщение с дисплея.
L
Аппарат выполняет проверку отсутствия
Разбейте документ на части.
провисания или складок красящей пленки.
ПАМ.СООБЩ.ПОЛНА
Подождите, пока закончится проверка.
OШИБКА ПОЛИНГА
L
В памяти не осталось места для записи
голосового сообщения. Удалите ненужные
L
Факсимильный аппарат абонента не имеет
сообщения (стр. 35, 39).
функции отправки/получения методом поллинга.
ОШИБКА МОДЕМА
Уточните у абонента.
ПРЕВ.ВРЕМ.ДОЗВ.
L
Неполадка в цепи модема. Обратитесь в
сервисную службу.
L
Факсимильный аппарат абонента занят или в нем
ФАКС НЕ ОТЕЧАЕТ
закончилась бумага. Повторите попытку.
УДАЛИТЕ ДОКУМ.
L
Факсимильный аппарат абонента занят или в нем
закончилась бумага. Повторите попытку.
АО—НЕТ ПРИВЕТ.
48
- Содержание статьи
- Описание «Ошибки 43»
- Причины возникновения «Ошибки 43»
- Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)
- Решение 1: Обновление драйвера устройства
- Решение 2: Удаление устройства
- Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)
- Решение проблемы
- Недостаток электропитания на USB-порте (редко)
- Решение 1: Смена порта/кабеля
- Решение 2: Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»
- Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)
- Решение проблемы
- Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)
- Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)
- Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии
- Что делать, если ничего не помогло и «Ошибка 43» осталась?
- Комментарии к статье ( 16 шт )
- Добавить комментарий
Ошибки… К сожалению, как бы мы не старались их избежать, они имеют свойство появляться снова и снова. И хорошо, когда мы знаем, из-за чего возникает конкретная ошибка, чтобы предпринять комплексные меры по ее устранению. Но в работе операционной системы и оборудования случаются ошибки, причины возникновения которых не очевидны, и нам приходится провести ряд комплексных процедур для их выявления и устранения. К данному типу не очевидных ошибок и относиться одна из самых распространенных ошибок — «Ошибка 43».
Выглядит данная ошибка следующим образом:
Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
В английской версии ОС Windows:
Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
Так же текст аналогичной ошибки может быть таким:
Система windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (код 43)
Если в диспетчере устройств вы видите оборудование, которое отмечено желтым восклицательным знаком, а в его свойствах присутствует описание «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», прежде всего, не стоит волноваться! Это типичная ошибка, которая вызвана сбоем в работе оборудования или ошибкой в работе драйвера устройства.
Ошибка «Система Windows остановила это устройство» или «Код 43» чаще всего возникает в ряде периферийных устройств по типу Bluetooth или Wi-Fi моделей, USB жестких дисков, не исключен вариант с появлением данной ошибке в работе видеокарты.
Как мы говорили выше, существует целый ряд возможных причин для возникновения данной ошибки, и ниже мы приведем основные сценарии возникновения «Ошибки 43» и способы их решения.
Причиной возникновения ошибки с кодом 43 является:
- Ошибка в работе драйвера устройства — это наиболее частый виновник, поэтому пытаться решить проблему (если вы наверняка не знаете причину) нужно начинать именно с этого пункта;
- Неисправность порта, разъема подключения или кабеля — это тоже довольно распространенный случай из-за которого ОС Windows показывает приведенный выше текст ошибки;
- Недостаток электропитания на USB-порте — это частая причина, при подключении различных устройств, которые потребляют при своей работе много энергии, например, портативные жесткие диски, очень мощные WI-Fi адаптеры и т.д.;
- Ошибка в параметрах реестра Windows — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
- Поврежденные системные файлы ОС — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
Перед тем как читать дальше, попробуйте воспользоваться самым простым советом, который вы не раз слышали от различных служб поддержки и системных администраторов, — «Попробуйте выключить и затем повторно включить проблемное устройство или перезагрузите компьютер».
Знакомо? Как бы банально это не звучало, но это действительно рабочий способ решения «Ошибки 43», и зачастую переподключение устройства или перезагрузка компьютера помогают избавиться от данного типа ошибок. После переподключения или перезагрузки системой инициируется повторное переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его корректную работу. Так что, перед тем как пытаться искать потенциальное место возникновения неисправности, просто попробуйте переподключить устройство или перезагрузите ваш компьютер.
Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)
Самая частая и распространенная причина возникновения «Ошибки 43» это конфликт установленных драйверов или ошибка, возникшая в процессе установки / обновления драйверов.
Способы решения:
Решение 1: Обновление драйвера устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и найти проблемное оборудование.
Все устройства, в работе которых найдены неполадки или ошибки, операционные системы семейства Windows отмечают желтым восклицательным знаком.
Щелчком правой кнопки мышки вызываем контекстное меню устройства и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Вас встретит меню Обновления драйверов.
Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». В этом случае Windows произведёт автоматический поиск драйверов в сети интернет и по результату поиска автоматически установит / обновит драйвер проблемного оборудования.
В случае если у вас есть скачанный архив с драйвером устройства, его необходимо извлечь в удобную вам директорию и на этапе выбора способа поиска драйверов воспользоваться пунктом «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Решение 2: Удаление устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства проблемного оборудования.
Открываем вкладку «Драйвер».
Нажимаем кнопку «Удалить устройство».
После того как процедура удаления устройства будет выполнена, вам необходимо выключить компьютер и отключить проблемное оборудование, в работе которого произошла ошибка.
Отключать устройство следует в том случае, если ошибка возникла при подключении USB-устройств.
В случае возникновения «Ошибки 43» на видеокарте извлекать её не обязательно. В качестве исключения можно провести визуальный осмотр элементов подключения на видеокарте и разъеме материнской платы, которые также могут быть причиной «Ошибки 43» и описаны в нашем следующем пункте.
После того как оборудование отключено, вам необходимо включить компьютер и переподключить устройство с последующей полной переустановкой драйверов устройства.
Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)
Еще один распространенный вариант появления «Ошибки 43» может быть вызван механическим повреждением порта подключения на материнской плате, разъеме подключаемого устройства (или кабеля, который используется для подключения).
Механическое повреждение порта подключения может произойти при небрежной установке или демонтаже оборудования, а также из-за механического износа вследствие эксплуатации. Визуально проявляется как дефект контактной пары или контактирующих дорожек в месте подключения устройства.
Решение проблемы
Следует провести визуальный осмотр разъема подключения. Если в процессе осмотра вы видите проблемные области (загнутые или сломанные контактные дорожки, трещины в текстолите и т. д.), вам следует передключить устройство в другой недефектный разъем на материнской плате. Как вариант, попытаться восстановить или устранить неисправность контакта вручную (редакция sysadmin.ru настоятельно рекомендует воспользоваться специализированным сервисным центром, если вы не уверены в своих силах и четком понимании процесса ремонта), например, при помощи пинцета или тонкой иголки.
Отсутствие контакта на одном элементе подключения может быть явной причиной ошибки в корректной работе устройства и возникновения «Ошибки 43».
Если данные проблемы присутствуют на подключаемом устройстве, все немного сложнее. Вам потребуется обратиться в соответствующий сервисный центр для ремонта неисправного оборудования или воспользоваться гарантией на оборудование.
Зачастую крупные ритейлеры, такие как DNS или М.Видео, идут на уступки и готовы произвести гарантийный ремонт такого дефектного устройства или оборудования.
Недостаток электропитания на USB-порте (редко)
Менее распространенная, но все же встречающаяся причина возникновения «Ошибки 43» может быть вызвана нехваткой электропитания устройства, подключенного к USB-разъему компьютера.
Как известно, любому устройству, подключенному по USB, требуется электропитание для его корректной работы. Для USB 2.0 допустимое максимальное потребление электропитания устройством составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.
Стоит отметить, что зачастую удлинители или переходники могут вызвать аналогичную проблему нехватки напряжения. В некоторых случаях при использовании длинного кабеля или «китайского» переходника-разветвителя компьютеру не удается корректно прочитать информацию подключенного устройства или электропитание USB-порта может затухать на особо длинных кабелях.
Решение 1: Смена порта/кабеля
Для начала из схемы подключения устройства следует исключить все удлинители и разветвители и переподключить устройство напрямую в USB-разъем материнской платы компьютера.
Также следует учитывать тот факт, что некоторые устройства по умолчанию требуют подключения к USB 3.0 и будут некорректно работать в разъемах USB 1.0-1.1 и 2.0 из-за нехватки электропитания разъема.
Решение 2: Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»
Еще одним возможным вектором неисправности может служить переход устройства в режим «Экономии электроэнергии» и его последующий выход из этого режима. Режим «Экономии электроэнергии» включен для всех USB-устройств по умолчанию настройками Windows. В силу специфики работы операционной системы и её энергопотребляющих элементов разработчиками было принято решение после периода не активности ограничивать электропитание всех периферийных устройств для общего уменьшения энергопотребления компьютера.
Необходимо перейди в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства USB-устройства.
Переходим на вкладку «Управление электропитанием».
Снимаем галочку с надстройки «разрешать отключение этого устройства для экономии энергии».
Данная надстройка работает только для конкретного устройства, и если вы ходите запретить ограничение электропитания для нескольких устройств, вам следует повторить этот пункт для каждого отдельно взятого устройства.
Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)
Реестр Windows — это иерархически база данных, которая содержит в себе все параметры и настройки операционной системы. В нём содержится вся информация и настройки для аппаратного и программного обеспечения, профилей пользователей, предустановки и различные настройки ОС, ассоциации файлов, системные политики, список установленного ПО фиксируются в реестре и т. д.
Решение проблемы
Мы категорически не рекомендуем вам производить ручную настройку или чистку реестра Windows, особенно без четкого понимания выполняемых действий и возможных последствий!
Для оптимизации работы реестра есть специализированные программы по типу Reg Organizer или Ccleaner, которые безопасно удалят ненужные записи и произведут оптимизацию реестра Windows.
Обязательно создавайте резервные копии реестра перед запуском процесса очистки и оптимизации! Они не занимают много места и помогут восстановить работу ОС в непредвиденных случаях!
Подробный пример очистки и оптимизации реестра описан в статье «Как очистить компьютер от мусора и ускорить его работу»
Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)
Еще одной причиной появления «Ошибки 43» может стать повреждение системных файлов ОС. В основном это случается, когда ОС устанавливает крупный пакет обновлений и случается ошибка, которая может отразиться как на работе драйверов устройства, так и работе ОС в целом.
Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)
Для начала следует провести процедуру проверки целостности системных файлов ОС.
Для этого вам потребуется запустить «Командную строку» от имени администратора.
В командной строке наберите команду — sfc /scannow
В ответ на команду вам будет выведено сообщение: «Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время».
Начнется проверка целостности файлов системы.
По окончанию проверки вы увидите результат.
В случае если ошибки в целостности файлов не обнаружены, но «Ошибки 43» осталась, вы можете воспользоваться утилитой «Восстановления системы».
Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии
Как включить или, наоборот, отключить восстановление системы и создание резервных копий ОС вы можете узнать из нашей статьи «Как включить и отключить восстановление системы в Windows 7 и Windows 10»
Открываем «Панель управления».
Запускаем ярлык «Восстановление».
Нажимаем «Запуск восстановления системы».
Вас встретит инструмент «Восстановление системных файлов и параметров».
Выбираем дату точки восстановления и нажимаем «Далее».
Вас встретит окно запуска процесса восстановления ОС. Нажимаем «Готово».
Утилита восстановления предупредит вас, что процесс необратим и его нельзя будет прервать. Соглашаемся и дожидаемся окончания процесса восстановления.
В случае если инструмент «Восстановление системных файлов и параметров» сообщает об ошибке, что «Защита системы отключена», значит, к сожалению, данный метод восстановления вам не подходит.
Что делать, если ничего не помогло и «Ошибка 43» осталась?
Несмотря на обилие причин возникновения и возможных способов решения «Ошибки 43», зачастую всё решается простой переустановкой или обновлением драйверов конкретного устройства.
Если вышеописанные способы вам не помогли и «Ошибка 43» осталась, попробуйте выполнить «чистую» установку Windows.
Как вариант, переподключите проблемное устройство с «Ошибкой 43» к другому компьютеру, чтобы проверить работоспособность самого устройства. Если на другом компьютере «Ошибка 43» повторилась, это может означать поломку или выход из строя самого устройства.
Сообщения об ошибках
80
Справка
Отчеты
Если аппарат не может отправить факс, прежде всего проверьте следующее:
– вы набрали правильный номер;
– ваш абонент располагает факсимильным аппаратом.
Если неполадка сохраняется, попытайтесь устранить ее, сверяясь с сообщениями в отчете о
передаче факсов и в журнале (стр. 36).
СБОЙ В ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
(код: 40-42, 46-72, FF)
L Ошибка во время передачи или приема
факса. Повторите попытку или уточните у
абонента.
СБОЙ В ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
(код: 43, 44)
L Неисправность телефонной линии.
Подключите телефонный шнур аппарата к
другой телефонной розетке и повторите
попытку.
L Ошибка при международной связи.
Попытайтесь использовать режим
дальней связи с помощью функции #23
(стр. 75).
ЗАСТРЕВАНИЕ ДОКУМЕНТА
L Документ замялся. Удалите замятый
документ (стр. 89).
ОШ. -В ДРУГ. ФАКСЕ
(код: 54, 59, 70)
L Ошибка при приеме или передаче
вследствие неполадки в факсимильном
аппарате абонента. Уточните у абонента.
ПАМЯТЬ ПЕРЕПОЛНЕНА
L Документ не получен вследствие
переполнения памяти.
НЕТ ДОКУМЕНТА
L Документ вставлен в аппарат
неправильно. Вставьте документ и
повторите попытку.
ВЫЗ. ФАКС НЕ ОТВЕЧАЕТ
L Факсимильный аппарат абонента занят,
или в нем закончилась бумага. Повторите
попытку.
L Документ подан в аппарат неправильно.
Вставьте документ и повторите попытку.
L Аппарат абонента звонит слишком много
раз. Отправьте факс вручную (стр. 35).
L Ваш абонент использует не
факсимильный аппарат, а другое
устройство. Уточните у абонента.
L Набранный вами номер не
обслуживается.
НАЖАТА КНОПКА STOP
L {STOP} нажата, и передача факса
отменена.
НОРМАЛЬНО
L Связь по факсу завершена успешно.
Факс при отправке пишет :
сбой в телефонной линиии код ошибки 43
Как это дело можно исправить?
Заранее благодарю!
постоянно пишет или всё же иногда?
Вот конкретная статистика: из 30 отправленных ошибочных 13
коды ошибок 65 -1, 43-7, 44-5 шт.
все ошибки описывает :»сбой в телефонной линии»
No response after post message is transmitted three times.
Это про ошибку 43.
Ошибка 44 — это проблема на другой стороне.
65-ой ошибки в мануале нет.
Можно попробовать увеличиватьуменьшать передачуприём.
Передача это 596 параметр, приём 598-ой. Чем меньше число, тем больше усиление. Как войти в сервис здесь уже писали.
:confused: «Как войти в сервис здесь уже писали.» по своему аппарату ничего не увидел, если не трудно дайте ссылку или подскажите как … Заранее благодарю.
Observers
27.09.2006, 17:22
KX-FT мне кажется все одинаковые…