Фатальная ошибка 1xbet запрос документов

К сожалению, в интернете можно найти немало постов и отзывов о том, что у пользователей не получается вывести деньги с 1xBet или даже не заходит в профиль. В данном материале мы постараемся разобраться в том, с какими именно проблемами сталкиваются пользователи, по каким причинам они возникают и как их решать.

По каким причинам возникают проблемы с выводом 1xBet

Причины того, что не выводятся деньги, следующие:

1. Нарушение правил, указанных на официальном сайте. Как и любая другая БК, 1хБет оставляет за собой право не выплачивать деньги и даже заблокировать аккаунт без объяснения причин. Такое происходит редко, обычно администрация четко пишет пользователю, в чем дело.
2. Проблемы платежной системы. Часто пользователи не получают свои деньги не из-за букмекерской конторы, а по вине неполадок в работе сервиса электронных платежей, например, Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги и так далее.
3. Системные ошибки, из-за которых у кого-то выходит получить средства, а у кого-то нет. В выводе средств может быть не отказано, а данная процедура не выполняется из-за неполадок на сайте оператора. Конечно, технический отдел прикладывает немало усилий для того, чтобы таких явлений было как можно меньше, как и сообщений о том, что не выводятся деньги с 1xBet.

По крайней мере, именно этими причинами администрация обычно оправдывает то, что деньги не попадают к пользователю. В отзывах люди пишут, что на самом деле причина в слишком большом выигрыше. Иными словами, человек начинает зарабатывать по-настоящему неплохие деньги, сотрудникам администрации и руководству БК это не нравится. Они решают отобрать средства у клиента, например, обвинив его в мошенничестве. Ниже вы можете видеть примеры таких отзывов.

В данном материале мы не будем разбираться в том, пишут ли эти бетторы правду или нет. Многие вебмастеры прекрасно знают, насколько мало стоят отзывы в интернете. Хотя мы не беремся говорить, что все указанные выше и другие мнения о том, что не выводятся деньги с 1xBet, купленные. В последнее время отзывы только положительные, вы и сами можете убедиться в этом, если перейдете на сайт РБ. Но мы подскажем вам, как можно все-таки добиться получения своих денег с 1xBet.

Обзор типичных проблем и способов решения

Если кто-то пишет: «Почему не могу вывести деньги с 1xBet?», ему было бы полезно уточнить, в чем именно проблема. Вариантов может быть несколько, и ниже мы рассмотрим их все, а также способы решения. В любом случае важно помнить, что спешить не стоит. Например, если деньги на карту не попадают, лучше сначала проверить, работает ли вообще данный способ, не заблокирована ли она, нет ли других ограничений от банка.

Фатальные ошибки

Часто у человека не получается вывести средства, и он видит на экране сообщение о том, что произошла фатальная ошибка. Такое явление может быть связано с рядом причин:

1. Всю сумму депозита стоит проставить как минимум 1 раз. Например, представим ситуацию, когда деньги, которые вы внесли при пополнении, равны 1000 рублей. Это значит, что вы должны проставить их все, а уже потом совершать вывод. Вы можете заключить одно пари на 1000 или несколько на более мелкие суммы, к примеру, одно на 500 и еще два по 250. Возможно, вы не сделали этого, поэтому происходит блокировка транзакции. Также может иметь место нарушение других правил. Например, при использовании промокода может быть указано, что прежде чем вывести средства, их нужно проставить 2-5 раз на определенные события.
2. Некорректная сумма. К примеру, минимальная сумма выплат на Киви составляет 100 рублей. Если вы будете вводить даже 99, заявка будет отклонена.
3. Не завершена верификация, и деньги с 1xBet получить не удается. Для подтверждения вашего аккаунта требуется предоставить администрации документы. Это всегда паспорт и еще что-то, например, водительские права, выписка по банковскому счету, счет за коммунальные услуги. Если пользователь не выполнил требование администрации по предоставлению всего этого, он получит отказ в выводе.
4. Способ пополнения и выплат в 1xBet не совпадают, из-за чего деньги не попадают на указанные реквизиты. Например, вы вносили деньги на счет через банковскую карту, а пытаетесь получить выигрыш на электронный кошелек Вебмани. Так делать нельзя, вам нужно использовать одну и ту же систему, причем на те же самые реквизиты.
5. Информация о владельце реквизитов и аккаунта в 1хБет не совпадает. Например, если вы пытаетесь использовать чужой кошелек, сделать это у вас не получится.

Как избежать фатальных ошибок в 1хБет? Для этого необходимо внимательно читать правила, особенно о том, как выводятся деньги. Также необходимо ознакомиться с условиями выплат для того способа, который вы используете. Помните, что пополнить счет и получить выигрыш можно только при помощи одних и тех же реквизитов. Обязательно завершите верификацию – предоставьте все документы, которые потребует администрация. Если сотрудников 1xBet не устроил формат или качество какой-то фотографии, не спорьте, а сделайте ее заново. Также помните, что получить деньги вы можете только на свои счета и карты, а не на чужие. Если ничего не выходит, необходимо написать или позвонить в службу технической поддержки (контакты указаны ниже).

Отказ оператора (Ошибка 48) 1xbet. Что делать?

Фактически это то же самое, что описано выше. Просто система 1xBet может по-разному реагировать на ошибки пользователя. Кроме всего, что перечислено выше, в данном случае также стоит попробовать оформить заявку заново. Вы можете указать те же реквизиты, ту же карту, сумму и другие параметры. Но перед этим проверьте, есть ли первая заявка в личном кабинете, и, если есть, оформлять вторую уже не нужно.

Многие пользователи интересуются тем, как часто происходит отказ оператора 1xBet. Практика показывает, что не очень часто. Некоторые пользователи делают ставки в данной компании много лет и не сталкиваются с этим явлением. Но есть и те, кому везет намного меньше, и у них ошибки появляются раз в несколько месяцев. Поэтому, если вам повезет, вы не столкнетесь с проблемами, связанными с получением средств.

1хБет не выводит деньги слишком долго

Бывает и другая ситуация. Заявка одобрена (в личном кабинете может даже указано, что она выполнена), но проходит время, а средств у вас все нет и нет. Это может быть связано со сроками выплат. Иногда средства приходят моментально, а иногда их приходится ждать несколько дней. Например, на карты MasterCard они идут до 7 дней. Поэтому нужно зайти на страницу «Способы оплаты» на сайте 1хБет и проверить сроки. Возможно, стоит просто подождать еще немного. А если это не сработает, останется только обратиться в службу поддержки.

Почему 1xBet не выводит деньги на карту

Причин того, что деньги не приходят на карту, может быть несколько:

1. Превышен лимит. Возможно, установлена максимальная сумма пополнения в сутки, неделю или месяц, и вы уже достигли ее. В таком случае нужно позвонить в службу поддержки банка. Также проверить наличие лимитов и снять их обычно можно в приложении или системе онлайн-банкинга (например, Сбербанк Онлайн или Альфа-Клик).
2. Карту заблокировал банк. На нее не придут деньги не только из букмекерской конторы, но и из любого другого источника. Опять же, необходимо связаться с саппортом банка.
3. Неполадки в банке. К сожалению, в этих компаниях тоже бывают сбои в работе сайтов, сервисов перевода денег, систем конвертации и так далее. Иногда нужно просто немного подождать и через время все заработает. Также можно обратиться в службу поддержки банка. Операторы как минимум подскажут, сколько нужно ждать до момента устранения неполадок.

Также причины состоят в несоответствии способа ввода и вывода денег, о чем шла речь в предыдущем разделе. Но тогда система отобразит фатальную ошибку или отказ оператора 48. Хотя практика показывает, что это происходит не всегда. Иногда заявка на сайте 1xBet принимается, но дальше ничего не происходит. Деньги как будто зависают где-то посредине между БК и вами.

Что значит «Нет доступного направления для данной карты»?

Это означает, что вы ввели неверный номер. Как упоминалось выше, вы не имеете возможности получить деньги на чужие реквизиты или даже на свои, но не те, которые вы использовали для пополнения счета. Сообщением «Нет доступного направления…» система просто информирует вас об этих ошибках. Довольно странно и неудобно, что одна и та же проблема может обозначаться разными способами.

Почему 1xBet не выводит деньги на Киви, Вебмани или на другие электронные кошельки?

Очень часто в интернете можно встретить сообщения вроде: «Могу вывести деньги с 1xBet на WebMoney, но нет возможности использовать другую систему платежей». Чтобы проблема была решена, можно использовать те же способы, которые актуальны для банковских счетов. Сначала проверьте, нет ли у вас каких-то лимитов или блокировок со стороны платежной системы.

Например, в Киви есть очень жесткие и неудобные ограничения – не идентифицированный пользователь может выполнять финансовые операции на общую сумму не более 200 тыс. рублей в месяц. На балансе может быть не более 60 тыс. единиц российской валюты. Но практика показывает, что ограничения составляют намного меньше официальных значений. Пишут, что иногда пользователям не разрешается получать более 15 тыс., а затем и 10 тыс. рублей за одну операцию. Возможно, ваш кошелек заблокирован или в самой системе платежей наблюдаются неполадки. Через время все придет в норму, и нужно просто немного подождать. Также у каждого пользователя есть возможность связаться со службой поддержки.

Бывает ли такое, что 1хБет не выводит деньги из-за мошенничества и обмана

Кроме всех вышеперечисленных причин, проблемы с выплатами возникают из-за мошенничества со стороны пользователя. В правилах есть четкий список того, что именно администрация БК считает обманом. Например, это мультиаккаунтинг, то есть создание нескольких учетных записей на одного и того же человека. Кроме того, все букмекеры очень не любят вилочников.

Ложные обвинения

Другой и более важный вопрос состоит в том, что делать, если 1xBet не выводит деньги (не одобрил проведение перевода) под предлогом мошенничества, а вы ничего такого не совершали. Отзывы показывают, что такое происходит нередко – люди не имеют возможности взять честно заработанные деньги. Например, человек не создавал несколько аккаунтов, начал выигрывать, а учетную запись заблокировали. После того, как этот беттор подал запрос в службу поддержки, ему указали на пункт, который касается мультиаккаунтинга.

К сожалению, в таком случае ничего сделать нельзя. Контора владеет лицензией на Кюрасао. Все претензии придется предъявлять именно там. То есть вам необходимо сначала добраться на Кюрасао с юристом, затем подать иск в суд и ждать. Нужно будет жить на острове, потому что судебное разбирательство обычно проходит очень долго. Конечно, есть возможность подать в суд, который находится в вашей стране. Но даже если вы выиграете дело, БК просто проигнорирует решение. Она ведь не обязана подчиняться решениям, которые принимаются в РФ, Украине, Казахстане или любой другой стране, кроме Кюрасао.

В России пробовали подавать в суд на БК, но из этого ничего не получилось. Последний громкий случай произошел в сентябре 2020 года, когда компания получила иск на 63 млрд. рублей. Дело развалилось. Сначала судья отправил его на дополнительное расследование, а потом просто отклонил. Поэтому всегда лучше ставить в тех конторах, которые лицензированы в вашей стране. Радует лишь то, что в последнее время негативных отзывов об 1х все меньше.

У вас есть возможность написать негативный отзыв на одной из площадок. Но таким образом вы просто сообщите другим людям о своей проблеме. Выигрыш вам никто не вернет. Возможно, сотрудник БК даже ответит на ваш отзыв, но снова приведет выдержку из правил и пункт, в несоблюдении которого вас обвиняют. Вы все равно ничего не докажете.

Как связаться с техподдержкой

Для этого есть несколько способов:

1. Написать на электронную почту. Учтите, что адреса для разных целей отличаются. Например, info@1xbet-team.com предназначен для общих вопросов, а security@1xbet-team.com для связи со службой безопасности (если аккаунт заблокировали, пишите сюда).
2. Войти в аккаунт и написать в онлайн-чат (справа внизу на сайте).
3. Позвонить по телефону. Тоже есть разные номера: +441273256987, +380 800801345 и другие.

Подробнее ознакомиться со всеми контактами вы можете здесь. В своем письме или сообщении напишите не просто что-то вроде: «Могу вывести деньги с 1xBet на счет электронных платежей, но нет возможности использовать Вебмани», а номер заявки, сумму, ошибку, которую вы видите и другие нюансы. У сотрудников саппорта должна быть вся необходимая информация. То же самое касается и телефона – не просто спросите: «Почему не могу вывести выигрыш?», а предоставьте все данные, чтобы поскорее решить проблему. Но учтите, что если в личном кабинете стоит статус заявки «Отклонено», там же есть кнопка «Узнать причину».

Служба поддержки

Если на каком-то этапе у вас что-то не получается, всегда можно обратиться за помощью. Для этого есть такие способы:

1. E-mail info@1xbet-team.com.
2. Онлайн-чат на сайте (справа внизу).
3. Номер телефона. В зависимости от страны он будет отличаться. Например, для Украины это +380800801345, для России 8-800-707-55-10. На этой странице вы сможете увидеть полный список номеров.

Вывод

1. К сожалению, в интернете достаточно часто можно встретить сообщения по типу: «Не могу вывести деньги с 1xBet», например, на карту или счет в системе электронных платежей. Но в последнее время таких отзывов становится меньше, что радует.
2. Возможно, причина в платежной системе, которую вы используете, или вашем счете (лимиты, блокировки).
3. Если все это не работает, единственное, что вы можете сделать, это написать или позвонить в службу поддержки.

Материал обновлен: 04.01.2023

Smoll’а | Ставки на спорт запись закреплена

У меня есть аккаунт в ХуБете (1х). Неоднократно выводил от туда по 10т.р, но вчера, после очередного запроса на вывод, мне пришёл отказ по причине «Запрос документов». Я поднапрягся, ведь на счету повисла немаленькая для меня сумма денег, а истории о том, что подобные запросы в этой БК чаще всего заканчиваются заморозкой счёта, не внушали оптимизма. Делать нечего. Решил попытать счастья и удовлетворить запросы бука, хотя понимал, что шансов у меня немного.
Далее Вашему вниманию предоставляю переписку со службой безопасности БК. Кому лень читать, но интересно, чем закончилось, могут пролистать вниз.

БК: Здравствуйте!
Уважаемый пользователь. Просим Вас предоставить фотографии обеих сторон карты, с которой Вы производили пополнение игрового счета. Номер карты необходимо закрыть полоской бумаги, оставив первые 6 и последние 4 цифры номера (например, 123456******1234). Проверочный код на обратной стороне необходимо закрыть полоской бумаги. Обращаем Ваше внимание, что использование графических редакторов в данном случае является недопустимым. Кроме того, информация о владельце карты и сроке ее действия должны быть четко видны.

Я: Фото карты во вложении

БК: Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона 7********77, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет.
Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора.
Договор должен быть заверен печатью.

Я: Я обратился в салон МТС, и мне сказали, что они не хранят у себя копии договоров и не могут мне его предоставить. В подтверждение того, что номер телефона принадлежит мне, отправляю скриншот из личного кабинета мтс. Во вложении

БК: Уважаемый пользователь, к сожалению скриншоты с мобильных устройств к верификации не принимаются. Предоставьте скриншот с персонального компьютера из личного кабинета пользователя.

Я: Скриншот с персонального компьютера во вложении. Я могу сделать вывод средств?

БК: Уважаемый пользователь. Вам необходимо предоставить выписку Вашего Qiwi-кошелька в формате pdf. Выписка должна содержать номер кошелька, данные владельца, а так же отражать операции пополнения Вашего игрового счета.

Я: Выписка в формате pdf доступна только для держателей банковских карт Qiwi. Я пользуюсь только электронным кошельком, поэтому мне доступна только история операций на сайте Qiwi. (см. скриншоты)

БК: Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить ежемесячный счет по данному номеру, заверенный подписью и печатью сотового оператора.

Я: Я уже высылал подтверждение того, что номер принадлежит мне. Для чего проводится эта проверка? Я уже проделывал путь до салона мтс сегодня, путь не близкий, ещё раз проделывать его не хочется. Сколько еще документов нужно отправить, чтобы пройти вашу «верификацию»?

БК: Уважаемый пользователь. Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы.
По необходимости Служба Безопасности самостоятельно запросит у Вас документы.

Я: Отправил во вложении

БК: Уважаемый пользователь, предоставьте страницу документа, где будут отображены данные владельца номера телефона.

Я: Во вложении. Теперь всё?

БК: Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить фото документа у Вас в руках на фоне переписки со Службой Безопасности лучшего качества. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться.

БК: Уважаемый пользователь, уточните кем Вам приходятся Орлова Анна и Мухин Алексей?

Я: Я не знаю этих людей.

Снова Я: Что происходит? Я отослал все документы, которые Вы просили, и достаточные, чтобы убедиться, что я есть я.
Причем здесь какие-то Анна и Алексей, в первый раз вообще про которых слышу?

Я: Почему мне до сих пор не доступен вывод средств, я же выслал все документы?

БК: Уважаемый пользователь, Ваши данные на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте

БК: Вывод средств разрешен

Эпилог:
Пришлось потратить вчера целый день, чтобы добиться вывода своих кровных. Честно говоря, после вопросов про Анна Орлову и Алексея Мухина, я подумал, что всё, плакали мои денежки. Сейчас предъявят какой-нибудь мультиаккаунт и до свидания. Но всё в итоге закончилось благополучно, можно сказать, отделался лёгким испугом.
Те, кто имеет аккаунт в хубете, будьте готовы к подобным проверочкам, всё должно быть так, чтобы не к чему было прикопаться. Разумеется, это касается только плюсовых игроков.
Да и, кстати, после этой истории, мне порезали максимумы ставок в 10 раз и на 1/10 снижают кэфы в лайве. Такие дела!

Источник

Проверка документов на «1xBet»: особенности, порядок действий игрока

Каждая букмекерская контора требует от зарегистрированных пользователей прохождения процедуры верификации. От этого зависит возможность пользоваться функционалом личного кабинета. Чтобы успешно пройти проверку документов в «1xBet», достаточно придерживаться подробной инструкции.

Как правильно войти на «1xBet»

Во время первичной регистрации на сайте БК «1xBet» пользователю присваивается уникальный ID, который выступает в качестве логина.

Чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться полным набором функций личного кабинета, нужно обязательно пройти проверку документов в «1xBet».

Необходимо помнить, что на территории РФ БК находится под запретом, из-за чего стоит пользоваться «зеркалом» сайта. Это влечет за собой определенные неудобства, поскольку тратится дополнительное время на поиск работоспособного сервиса.

Как правило, узнать адреса их расположения можно с помощью:

Несмотря на необходимость искать «зеркало», вход в личный кабинет осуществляется без особых сложностей. При этом служба поддержки отличается своей дружелюбностью и нацеленностью на результат, из-за чего всегда готова оказать посильную помощь.

Зачем нужна проверка документов на «1xBet»

Чтобы подтвердить личность, требуется верификация, под которой подразумевается стандартная процедура по предоставлению на проверку внутренней службе безопасности персональной документации.

Документы требуют все без исключения букмекерские конторы, которые предоставляют услуги для игроков на территории России, включая запрещенные, из-за чего анонимность невозможна.

Помимо этого, каждый вновь зарегистрированный пользователь берет на себя обязанность по первичной верификации, которая подразумевает под собой самостоятельное заполнение личных данных в учетной записи. Если игрок отказался по разным на то причинам вводить информацию, это становится следствием невозможности:

Крайне важно вносить достоверную информацию, поскольку в противном случае изменить данные весьма проблематично и порой невозможно.

На какой стадии БК проверяет документы игрока

Запрос документов, как правило, осуществляется во время попытки снять деньги. Простыми словами, без верификации невозможно забрать свой выигрыш.

Администрацией букмекерской конторы допускается возможность при первой необходимости, в любой момент, требовать документальное подтверждение личности у зарегистрированных пользователей. Это предусмотрено политикой пользования сервисом.

Одновременно с этим, существует углубленный порядок, под которым подразумевается:

Весь процесс достаточно длительный и занимает не менее 3 календарных дней с момента формирования соответствующего запроса.

Допускается возможность увеличения периода проверки, в случае предоставления некачественной фотографии либо отсутствия подтверждения по Скайпу.

Перечень запрашиваемых документов

Аутентификация возможна при условии предоставления следующих документов:

Важно! Предоставлять необходимо далеко не все документы. В указанном перечне содержатся бумаги, которые берутся в учет сотрудниками внутренней службы безопасности с целью верификации личности игрока.

Инструкция по прохождению верификации

Чтобы пройти первичную верификацию, изначально необходимо зайти в личный кабинет в раздел «Личные данные». На основании сформированного запроса система автоматически произведет перенаправление на анкетную форму, в которой необходимо указать:

На завершающем этапе пользователь должен передать на рассмотрение вышеуказанные документы внутренней службе безопасности, воспользовавшись специальным разделом либо формой обратной связи.

Понадобится ли идентификация в ЦУПИС для игры на «1xBet»

Под аббревиатурой ЦУПИС подразумевается центр учета интерактивных ставок. Его основная задача заключается в контроле финансовых операций компаний, в том числе и букмекерских контор (работающих легально в России).

ЦУПИС является своего рода посредником между букмекерскими конторами и беттером, причем как во время оформления ставок, так и при обработке заявок на обналичивание заработанных средств. Иными словами, центр точно знает, какую именно сумму смогла заработать на зарегистрированном пользователе и наоборот.

По большому счету, букмекерским конторам от этого никакой пользы, но и вреда также нет. Им неважно, знает центр о размерах их прибыли либо же нет. Однако в случае с зарегистрированными пользователями, ситуация складывается иным образом.

Каждый игрок должен перечислять налог в размере 13% с приобретенного дохода.

Мало кто хочет это делать, из-за чего в выплаты сразу был бы заложен 13%, что позволит получить, к примеру, не 20 тыс. руб., а на 2,6 тыс. руб. меньше.

ЦУПИС осуществляет работу исключительно с официальными (легальными в России) букмекерскими конторами. На сегодня «1xBet» находится под запретом, если отталкиваться от федерального законодательства.

На это есть несколько причин:

Именно по этой причине в букмекерской конторе «1xBet» процедура верификации осуществляется без предварительного уведомления центра ЦУПИС.

По причине официального запрета на работу в России выполнить вход на сайт букмекерской конторы можно исключительно с помощью «зеркала». Иных вариантов не предусмотрено.

Возможные проблемы при верификации

Нередко зарегистрированные игроки на сайте букмекерской конторы испытывают сложности при попытке пройти процедуру верификации. Как правило, это становится следствием:

В первых нескольких причинах ситуацию можно быстро исправить самостоятельно, без дополнительного обращения в круглосуточную службу поддержки – достаточно воспользоваться имеющимися подсказками.

Блокировка возможна только в случае выявления нарушений со стороны зарегистрированного игрока, к примеру, попытка сфальсифицировать личные данные и пр. В таком случае возникает необходимость в максимально сжатые сроки связаться с квалифицированным специалистом службы поддержки с целью выявления причин ограничения в доступе к своему профилю.

Дополнительно не стоит забывать о том, что в соответствии с установленными правилами букмекерской конторы «1xBet», любая учетная запись, активность по которой не велась в течение 3 месяцев подряд, подлежит блокировке.

Восстановить доступ поможет обращение в службу поддержки с соответствующим запросом.

Источник

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Доброго времени суток. Зарегистрировался в конторе 1xbet, прошел первичную верификацию (ввел паспортные данные и т.д. на вкладке личной информации), затем, через некоторый период времени, после очередного вывода средств, мне вылезла ошибка «Запрос документов. Ознакомьтесь со списком требований в личном кабинете пользователя» После чего, я заметил, что на вкладке личных данных появилась лишь ВОЛШЕБНАЯ кнопка «Загрузить документ» Так в чем же заключается мой вопрос, Это и есть тот страшный момент, когда бк требует вторичную (полную) верификацию с извращенным количеством документов? Или от меня всего лишь требуется скан паспорта и мне спокойно дадут вывести свои кровные? Просто, насколько я понял, прочитав все вопросы по поводу данной процедуры, то по вопросам верификации сразу пишут на почту, указанную при регистрации, дабы получить в ответ нужные документы. Получается я могу обойтись малой кровью и просто загрузить документ в личный кабинет? Или я слишком рано радуюсь и время готовиться к долгому и мучительному процессу выноса мозгов?

Получать отказы всегда неприятно. Из-за отказа оператора 48 1xbet многие решили, что БК пытается их обмануть. Но это не так. В этой статье мы разберем: что это за error, из-за чего он появляется и как решить ситуацию, чтобы получить свои деньги.

К сожалению, в интернете можно найти немало постов и отзывов о том, что у пользователей не получается вывести деньги с 1xBet или даже не заходит в профиль. В данном материале мы постараемся разобраться в том, с какими именно проблемами сталкиваются пользователи, по каким причинам они возникают и как их решать.

По каким причинам возникают проблемы с выводом 1xBet

Причины того, что не выводятся деньги, следующие:

1. Нарушение правил, указанных на официальном сайте. Как и любая другая БК, 1хБет оставляет за собой право не выплачивать деньги и даже заблокировать аккаунт без объяснения причин. Такое происходит редко, обычно администрация четко пишет пользователю, в чем дело.
2. Проблемы платежной системы. Часто пользователи не получают свои деньги не из-за букмекерской конторы, а по вине неполадок в работе сервиса электронных платежей, например, Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги и так далее.
3. Системные ошибки, из-за которых у кого-то выходит получить средства, а у кого-то нет. В выводе средств может быть не отказано, а данная процедура не выполняется из-за неполадок на сайте оператора. Конечно, технический отдел прикладывает немало усилий для того, чтобы таких явлений было как можно меньше, как и сообщений о том, что не выводятся деньги с 1xBet.

По крайней мере, именно этими причинами администрация обычно оправдывает то, что деньги не попадают к пользователю. В отзывах люди пишут, что на самом деле причина в слишком большом выигрыше. Иными словами, человек начинает зарабатывать по-настоящему неплохие деньги, сотрудникам администрации и руководству БК это не нравится. Они решают отобрать средства у клиента, например, обвинив его в мошенничестве. Ниже вы можете видеть примеры таких отзывов.

В данном материале мы не будем разбираться в том, пишут ли эти бетторы правду или нет. Многие вебмастеры прекрасно знают, насколько мало стоят отзывы в интернете. Хотя мы не беремся говорить, что все указанные выше и другие мнения о том, что не выводятся деньги с 1xBet, купленные. В последнее время отзывы только положительные, вы и сами можете убедиться в этом, если перейдете на сайт РБ. Но мы подскажем вам, как можно все-таки добиться получения своих денег с 1xBet.

Обзор типичных проблем и способов решения

Если кто-то пишет: «Почему не могу вывести деньги с 1xBet?», ему было бы полезно уточнить, в чем именно проблема. Вариантов может быть несколько, и ниже мы рассмотрим их все, а также способы решения. В любом случае важно помнить, что спешить не стоит. Например, если деньги на карту не попадают, лучше сначала проверить, работает ли вообще данный способ, не заблокирована ли она, нет ли других ограничений от банка.

Фатальные ошибки

Часто у человека не получается вывести средства, и он видит на экране сообщение о том, что произошла фатальная ошибка. Такое явление может быть связано с рядом причин:

1. Всю сумму депозита стоит проставить как минимум 1 раз. Например, представим ситуацию, когда деньги, которые вы внесли при пополнении, равны 1000 рублей. Это значит, что вы должны проставить их все, а уже потом совершать вывод. Вы можете заключить одно пари на 1000 или несколько на более мелкие суммы, к примеру, одно на 500 и еще два по 250. Возможно, вы не сделали этого, поэтому происходит блокировка транзакции. Также может иметь место нарушение других правил. Например, при использовании промокода может быть указано, что прежде чем вывести средства, их нужно проставить 2-5 раз на определенные события.
2. Некорректная сумма. К примеру, минимальная сумма выплат на Киви составляет 100 рублей. Если вы будете вводить даже 99, заявка будет отклонена.
3. Не завершена верификация, и деньги с 1xBet получить не удается. Для подтверждения вашего аккаунта требуется предоставить администрации документы. Это всегда паспорт и еще что-то, например, водительские права, выписка по банковскому счету, счет за коммунальные услуги. Если пользователь не выполнил требование администрации по предоставлению всего этого, он получит отказ в выводе.
4. Способ пополнения и выплат в 1xBet не совпадают, из-за чего деньги не попадают на указанные реквизиты. Например, вы вносили деньги на счет через банковскую карту, а пытаетесь получить выигрыш на электронный кошелек Вебмани. Так делать нельзя, вам нужно использовать одну и ту же систему, причем на те же самые реквизиты.
5. Информация о владельце реквизитов и аккаунта в 1хБет не совпадает. Например, если вы пытаетесь использовать чужой кошелек, сделать это у вас не получится.

Как избежать фатальных ошибок в 1хБет? Для этого необходимо внимательно читать правила, особенно о том, как выводятся деньги. Также необходимо ознакомиться с условиями выплат для того способа, который вы используете. Помните, что пополнить счет и получить выигрыш можно только при помощи одних и тех же реквизитов. Обязательно завершите верификацию – предоставьте все документы, которые потребует администрация. Если сотрудников 1xBet не устроил формат или качество какой-то фотографии, не спорьте, а сделайте ее заново. Также помните, что получить деньги вы можете только на свои счета и карты, а не на чужие. Если ничего не выходит, необходимо написать или позвонить в службу технической поддержки (контакты указаны ниже).

Отказ оператора (Ошибка 48) 1xbet. Что делать?

Фактически это то же самое, что описано выше. Просто система 1xBet может по-разному реагировать на ошибки пользователя. Кроме всего, что перечислено выше, в данном случае также стоит попробовать оформить заявку заново. Вы можете указать те же реквизиты, ту же карту, сумму и другие параметры. Но перед этим проверьте, есть ли первая заявка в личном кабинете, и, если есть, оформлять вторую уже не нужно.

Многие пользователи интересуются тем, как часто происходит отказ оператора 1xBet. Практика показывает, что не очень часто. Некоторые пользователи делают ставки в данной компании много лет и не сталкиваются с этим явлением. Но есть и те, кому везет намного меньше, и у них ошибки появляются раз в несколько месяцев. Поэтому, если вам повезет, вы не столкнетесь с проблемами, связанными с получением средств.

1хБет не выводит деньги слишком долго

Бывает и другая ситуация. Заявка одобрена (в личном кабинете может даже указано, что она выполнена), но проходит время, а средств у вас все нет и нет. Это может быть связано со сроками выплат. Иногда средства приходят моментально, а иногда их приходится ждать несколько дней. Например, на карты MasterCard они идут до 7 дней. Поэтому нужно зайти на страницу «Способы оплаты» на сайте 1хБет и проверить сроки. Возможно, стоит просто подождать еще немного. А если это не сработает, останется только обратиться в службу поддержки.

Почему 1xBet не выводит деньги на карту

Причин того, что деньги не приходят на карту, может быть несколько:

1. Превышен лимит. Возможно, установлена максимальная сумма пополнения в сутки, неделю или месяц, и вы уже достигли ее. В таком случае нужно позвонить в службу поддержки банка. Также проверить наличие лимитов и снять их обычно можно в приложении или системе онлайн-банкинга (например, Сбербанк Онлайн или Альфа-Клик).
2. Карту заблокировал банк. На нее не придут деньги не только из букмекерской конторы, но и из любого другого источника. Опять же, необходимо связаться с саппортом банка.
3. Неполадки в банке. К сожалению, в этих компаниях тоже бывают сбои в работе сайтов, сервисов перевода денег, систем конвертации и так далее. Иногда нужно просто немного подождать и через время все заработает. Также можно обратиться в службу поддержки банка. Операторы как минимум подскажут, сколько нужно ждать до момента устранения неполадок.

Также причины состоят в несоответствии способа ввода и вывода денег, о чем шла речь в предыдущем разделе. Но тогда система отобразит фатальную ошибку или отказ оператора 48. Хотя практика показывает, что это происходит не всегда. Иногда заявка на сайте 1xBet принимается, но дальше ничего не происходит. Деньги как будто зависают где-то посредине между БК и вами.

Что значит «Нет доступного направления для данной карты»?

Это означает, что вы ввели неверный номер. Как упоминалось выше, вы не имеете возможности получить деньги на чужие реквизиты или даже на свои, но не те, которые вы использовали для пополнения счета. Сообщением «Нет доступного направления…» система просто информирует вас об этих ошибках. Довольно странно и неудобно, что одна и та же проблема может обозначаться разными способами.

Почему 1xBet не выводит деньги на Киви, Вебмани или на другие электронные кошельки?

Очень часто в интернете можно встретить сообщения вроде: «Могу вывести деньги с 1xBet на WebMoney, но нет возможности использовать другую систему платежей». Чтобы проблема была решена, можно использовать те же способы, которые актуальны для банковских счетов. Сначала проверьте, нет ли у вас каких-то лимитов или блокировок со стороны платежной системы.

Например, в Киви есть очень жесткие и неудобные ограничения – не идентифицированный пользователь может выполнять финансовые операции на общую сумму не более 200 тыс. рублей в месяц. На балансе может быть не более 60 тыс. единиц российской валюты. Но практика показывает, что ограничения составляют намного меньше официальных значений. Пишут, что иногда пользователям не разрешается получать более 15 тыс., а затем и 10 тыс. рублей за одну операцию. Возможно, ваш кошелек заблокирован или в самой системе платежей наблюдаются неполадки. Через время все придет в норму, и нужно просто немного подождать. Также у каждого пользователя есть возможность связаться со службой поддержки.

Бывает ли такое, что 1хБет не выводит деньги из-за мошенничества и обмана

Кроме всех вышеперечисленных причин, проблемы с выплатами возникают из-за мошенничества со стороны пользователя. В правилах есть четкий список того, что именно администрация БК считает обманом. Например, это мультиаккаунтинг, то есть создание нескольких учетных записей на одного и того же человека. Кроме того, все букмекеры очень не любят вилочников.

Ложные обвинения

Другой и более важный вопрос состоит в том, что делать, если 1xBet не выводит деньги (не одобрил проведение перевода) под предлогом мошенничества, а вы ничего такого не совершали. Отзывы показывают, что такое происходит нередко – люди не имеют возможности взять честно заработанные деньги. Например, человек не создавал несколько аккаунтов, начал выигрывать, а учетную запись заблокировали. После того, как этот беттор подал запрос в службу поддержки, ему указали на пункт, который касается мультиаккаунтинга.

К сожалению, в таком случае ничего сделать нельзя. Контора владеет лицензией на Кюрасао. Все претензии придется предъявлять именно там. То есть вам необходимо сначала добраться на Кюрасао с юристом, затем подать иск в суд и ждать. Нужно будет жить на острове, потому что судебное разбирательство обычно проходит очень долго. Конечно, есть возможность подать в суд, который находится в вашей стране. Но даже если вы выиграете дело, БК просто проигнорирует решение. Она ведь не обязана подчиняться решениям, которые принимаются в РФ, Украине, Казахстане или любой другой стране, кроме Кюрасао.

В России пробовали подавать в суд на БК, но из этого ничего не получилось. Последний громкий случай произошел в сентябре 2020 года, когда компания получила иск на 63 млрд. рублей. Дело развалилось. Сначала судья отправил его на дополнительное расследование, а потом просто отклонил. Поэтому всегда лучше ставить в тех конторах, которые лицензированы в вашей стране. Радует лишь то, что в последнее время негативных отзывов об 1х все меньше.

У вас есть возможность написать негативный отзыв на одной из площадок. Но таким образом вы просто сообщите другим людям о своей проблеме. Выигрыш вам никто не вернет. Возможно, сотрудник БК даже ответит на ваш отзыв, но снова приведет выдержку из правил и пункт, в несоблюдении которого вас обвиняют. Вы все равно ничего не докажете.

Как связаться с техподдержкой

Для этого есть несколько способов:

1. Написать на электронную почту. Учтите, что адреса для разных целей отличаются. Например, info@1xbet-team.com предназначен для общих вопросов, а security@1xbet-team.com для связи со службой безопасности (если аккаунт заблокировали, пишите сюда).
2. Войти в аккаунт и написать в онлайн-чат (справа внизу на сайте).
3. Позвонить по телефону. Тоже есть разные номера: +441273256987, +380 800801345 и другие.

Подробнее ознакомиться со всеми контактами вы можете здесь. В своем письме или сообщении напишите не просто что-то вроде: «Могу вывести деньги с 1xBet на счет электронных платежей, но нет возможности использовать Вебмани», а номер заявки, сумму, ошибку, которую вы видите и другие нюансы. У сотрудников саппорта должна быть вся необходимая информация. То же самое касается и телефона – не просто спросите: «Почему не могу вывести выигрыш?», а предоставьте все данные, чтобы поскорее решить проблему. Но учтите, что если в личном кабинете стоит статус заявки «Отклонено», там же есть кнопка «Узнать причину».

Служба поддержки

Если на каком-то этапе у вас что-то не получается, всегда можно обратиться за помощью. Для этого есть такие способы:

1. E-mail info@1xbet-team.com.
2. Онлайн-чат на сайте (справа внизу).
3. Номер телефона. В зависимости от страны он будет отличаться. Например, для Украины это +380800801345, для России 8-800-707-55-10. На этой странице вы сможете увидеть полный список номеров.

Вывод

1. К сожалению, в интернете достаточно часто можно встретить сообщения по типу: «Не могу вывести деньги с 1xBet», например, на карту или счет в системе электронных платежей. Но в последнее время таких отзывов становится меньше, что радует.
2. Возможно, причина в платежной системе, которую вы используете, или вашем счете (лимиты, блокировки).
3. Если все это не работает, единственное, что вы можете сделать, это написать или позвонить в службу поддержки.

Материал обновлен: 05.06.2023