Фатальная ошибка hp laserjet pro 400

Hi,

My network printer stopped working about 3 weeks ago on my HP desktop computer. Everything still works on my Dell desktop and Dell laptop. All the printers were grayed out (adobe pdf, fax microsoft print to pdf, microsoft xps document writer, send to onenote, and snagit 10). I removed all the printers from the print devices and tried to add the 400 m401n printer. Windows 10 found it and added it but there was no driver available in status. I deleted the printer.  I then downloaded the software and tried to install it. The software (wireless network connection)  had a fatal error at about the 20% point in the installation. I connected the printer to the HP desktop with a USB cable and tried to reinstall the software, it failed at the 99% mark. I also tried to install the printer with the HP print and scan doctor, but had a fatal error during the software install part of the program. I added the printer from the devices window again, but it showed no driver. I tried to update the driver by changing the printer configuration, but it said the best driver was already installed. When I clicked driver details, it said that no drivers are required or have been loaded. I downloaded easystart and tried to install again, but it disappeared when at the download software screen. The device manager shows the printer under other devices and again under software devices (multiple times) There is a root print queue, but no 400 m401n  print queue. Please help. Thanks.

Hi,

My network printer stopped working about 3 weeks ago on my HP desktop computer. Everything still works on my Dell desktop and Dell laptop. All the printers were grayed out (adobe pdf, fax microsoft print to pdf, microsoft xps document writer, send to onenote, and snagit 10). I removed all the printers from the print devices and tried to add the 400 m401n printer. Windows 10 found it and added it but there was no driver available in status. I deleted the printer.  I then downloaded the software and tried to install it. The software (wireless network connection)  had a fatal error at about the 20% point in the installation. I connected the printer to the HP desktop with a USB cable and tried to reinstall the software, it failed at the 99% mark. I also tried to install the printer with the HP print and scan doctor, but had a fatal error during the software install part of the program. I added the printer from the devices window again, but it showed no driver. I tried to update the driver by changing the printer configuration, but it said the best driver was already installed. When I clicked driver details, it said that no drivers are required or have been loaded. I downloaded easystart and tried to install again, but it disappeared when at the download software screen. The device manager shows the printer under other devices and again under software devices (multiple times) There is a root print queue, but no 400 m401n  print queue. Please help. Thanks.

На чтение 9 мин. Просмотров 23.4k. Опубликовано 03.09.2019

Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.

Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.

Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.

В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.

Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.

Обычно это происходит, если компьютер не может обнаружить драйвер принтера. Есть несколько способов исправить эту ошибку и заставить ваш принтер снова работать.

В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.

  • Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote

Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:

  • Фата ошибка. Хорошо
  • Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
  • Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
  • Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp

Содержание

  1. Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
  2. Решение 1. Отключите HP Smart Install
  3. Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
  4. Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
  5. Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
  6. Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
  7. Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
  8. Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
  9. Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
  10. Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
  11. Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
  12. Заключение

Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?

Решение 1. Отключите HP Smart Install

HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.

Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.

  1. На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
  2. Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
  3. Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок, которое помогает пользователям в случае, если что-то перестает работать. Средство устранения неполадок может найти и исправить многие распространенные проблемы с вашим ПК.

Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.

  1. Откройте Настройки . Нажмите Обновление и безопасность.
  2. Откройте вкладку Устранение неполадок . В разделе Начать работу выберите « Принтер ». Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы продолжить.
  3. Средство устранения неполадок запускает диагностическую проверку всех распространенных проблем, которые могут повлиять на работу принтера, таких как функция принтера Spooler и т. Д.
  4. Если он найден, он попросит вас применить рекомендуемые настройки для решения проблемы.

Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.

  • Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.

Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.

  1. Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
  2. В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.

  3. Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
  4. Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
  5. Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
  6. Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
  7. Выберите вариант Удалить драйвер и пакет драйверов и нажмите ОК .

Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

  • Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
  2. Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
  4. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
  5. Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
  6. Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.

  • Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.

Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.

  1. На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
  2. Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
  3. Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
  4. Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер.
  5. В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
  6. Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
  7. Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
  8. После установки закройте диспетчер устройств.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.

  • Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.

Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.

  • На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
  • Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.

Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.

  • Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.

Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.

Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.

  1. Для этого перейдите на сайт www.hp.com/contacthp/.
  2. Если вам известен номер продукта (каждый принтер имеет уникальный номер продукта), введите его. Если нет, выберите параметр Автоопределение .
  3. Прокрутите вниз до « Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы сохранить параметры контакта ».
  4. Нажмите на параметры контактов HP и выберите Получить номер телефона.

Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.

Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.

Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.

Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.

Вот как выполнить восстановление системы:

  1. Введите Восстановление системы на панели Cortana/Search и выберите Создать точку восстановления системы.

  2. Нажмите кнопку Восстановление системы и нажмите Далее.

  3. В окне Восстановление системы установите флажок Показать дополнительные точки восстановления . Это отобразит все точки восстановления, доступные на вашем локальном диске.
  4. Выберите самый последний или предыдущий и нажмите ОК.

Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена ​​до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Заключение

Принтеры являются важным офисным оборудованием, и их отсутствие может раздражать. Если ваш принтер HP выдает фатальную ошибку при установке драйвера, вы сможете исправить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.

Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.

Hi,

My network printer stopped working about 3 weeks ago on my HP desktop computer. Everything still works on my Dell desktop and Dell laptop. All the printers were grayed out (adobe pdf, fax microsoft print to pdf, microsoft xps document writer, send to onenote, and snagit 10). I removed all the printers from the print devices and tried to add the 400 m401n printer. Windows 10 found it and added it but there was no driver available in status. I deleted the printer.  I then downloaded the software and tried to install it. The software (wireless network connection)  had a fatal error at about the 20% point in the installation. I connected the printer to the HP desktop with a USB cable and tried to reinstall the software, it failed at the 99% mark. I also tried to install the printer with the HP print and scan doctor, but had a fatal error during the software install part of the program. I added the printer from the devices window again, but it showed no driver. I tried to update the driver by changing the printer configuration, but it said the best driver was already installed. When I clicked driver details, it said that no drivers are required or have been loaded. I downloaded easystart and tried to install again, but it disappeared when at the download software screen. The device manager shows the printer under other devices and again under software devices (multiple times) There is a root print queue, but no 400 m401n  print queue. Please help. Thanks.

Hi,

My network printer stopped working about 3 weeks ago on my HP desktop computer. Everything still works on my Dell desktop and Dell laptop. All the printers were grayed out (adobe pdf, fax microsoft print to pdf, microsoft xps document writer, send to onenote, and snagit 10). I removed all the printers from the print devices and tried to add the 400 m401n printer. Windows 10 found it and added it but there was no driver available in status. I deleted the printer.  I then downloaded the software and tried to install it. The software (wireless network connection)  had a fatal error at about the 20% point in the installation. I connected the printer to the HP desktop with a USB cable and tried to reinstall the software, it failed at the 99% mark. I also tried to install the printer with the HP print and scan doctor, but had a fatal error during the software install part of the program. I added the printer from the devices window again, but it showed no driver. I tried to update the driver by changing the printer configuration, but it said the best driver was already installed. When I clicked driver details, it said that no drivers are required or have been loaded. I downloaded easystart and tried to install again, but it disappeared when at the download software screen. The device manager shows the printer under other devices and again under software devices (multiple times) There is a root print queue, but no 400 m401n  print queue. Please help. Thanks.

Правила форума
Картинки и фотографии (если они нужны в сообщении) надо загружать только как вложения к своему сообщению (через кнопку Добавить файлы). Тогда картинки будут автоматически отображаться в сообщении.

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 8 месяцев

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 12:02

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 11:36
Привет!
Практически во всех HP, код 90 — это вентилятор.

Что вообще делалось, как появилась ошибка, разбирал кто что где?

Да разбирал, вентилятор работает. При отключении жёлтого кабеля на плате выходит в готовность, но не показывает дисплей

Отправлено спустя 1 минуту 9 секунд:

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 11:36
Привет!
Практически во всех HP, код 90 — это вентилятор.

Что вообще делалось, как появилась ошибка, разбирал кто что где?

Купил аппарат в таком состоянии уже с ошибкой

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 8 месяцев

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 12:23

Rexvil писал(а): ↑18 май 2022, 12:20
ошибка отображается точно так же как указанно в заголовке?

Да всё верно, на секунду показывает ошибку и снова перезагружается.

Отправлено спустя 2 минуты 3 секунды:

Пробовал поочередно отключать провода и шлейфы, при отключении жёлтого провода выходит в готовность, но не показывает сам дисплей
Пробовал поочередно отключать провода и шлейфы, при отключении жёлтого провода выходит в готовность, но не показывает сам дисплей

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 8 месяцев

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 13:25

Rexvil писал(а): ↑18 май 2022, 13:15
Желтый провод подключите на место. Отключите провода и шлейфы на сканер и автоподатчик, но оставьте шлейф на панель управления подключенной.
Как ведет себя аппарат в этом случае?

Уже пробовал, также ведёт себя ничего не меняется

nst_nst

Сообщения: 46
Стаж: 9 месяцев
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 1 раз

Репутация:

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

nst_nst » 18 май 2022, 13:37

Такс, при отключении жёлтой колодки, выходит в готовность… По USB при этом видится? Если нет, замерьте линии данных на USB.
Помню, было дело аж на 2-х таких аппаратах, что дисплей сгорал, прям 3 запчасти какие то выбивало. Возможно он и выносит моЦк.

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 8 месяцев

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 14:11

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 13:37
Такс, при отключении жёлтой колодки, выходит в готовность… По USB при этом видится? Если нет, замерьте линии данных на USB.
Помню, было дело аж на 2-х таких аппаратах, что дисплей сгорал, прям 3 запчасти какие то выбивало. Возможно он и выносит моЦк.

Сейчас попробую, кстати сканер тоже не выходит в готовность

Отправлено спустя 1 минуту 14 секунд:

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 13:37
Такс, при отключении жёлтой колодки, выходит в готовность… По USB при этом видится? Если нет, замерьте линии данных на USB.
Помню, было дело аж на 2-х таких аппаратах, что дисплей сгорал, прям 3 запчасти какие то выбивало. Возможно он и выносит моЦк.

А как замерить линии данных? Я могу только термопленку и прижимной менять в остальном не шарю особо

Отправлено спустя 10 минут 32 секунды:
И только что заметил что разъем юсб сломан, возможно ли из-за него?

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 8 месяцев

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 16:12

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 14:29
Вам нужны белый и зелёный контакты.
Замерять их надо мультиметром в режиме диодной прозвонки. Один щуп на землю, другой на один из этих контактов, и так по очереди.
Результаты замеров напишите сюда.
Изображение

Разъем юсб отошёл от платы с одной стороны, возможно что из-за него выдает ошибку? И ещё сканер никаких признаков не подаёт при включении

nst_nst

Сообщения: 46
Стаж: 9 месяцев
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 1 раз

Репутация:

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

nst_nst » 18 май 2022, 16:25

Припаять обратно реально? Пятаки под пайку не вырвали?

Isabekoff писал(а): ↑18 май 2022, 16:12
Разъем юсб отошёл от платы с одной стороны, возможно что из-за него выдает ошибку?

Смотря, как вырвали разъём. Замкнуть им можно знатно. Но Вы пишете, что он просто отошёл. Или он прям болтается там?
Дисплеи тоже горели сами по себе. Прям на 425 модели.

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 8 месяцев

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 23:29

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 16:25
Припаять обратно реально? Пятаки под пайку не вырвали?

Isabekoff писал(а): ↑18 май 2022, 16:12
Разъем юсб отошёл от платы с одной стороны, возможно что из-за него выдает ошибку?

Смотря, как вырвали разъём. Замкнуть им можно знатно. Но Вы пишете, что он просто отошёл. Или он прям болтается там?
Дисплеи тоже горели сами по себе. Прям на 425 модели.

Компьютером не определяется и болтается сам по себе, его скорее всего сразу на замену?

Отправлено спустя 53 секунды:

Goldwater писал(а): ↑18 май 2022, 20:14
По «выходу в готовность с отключенным желтым кабелем»(С) попробуйте напечатать матроску. Если напечатает — диагноз ясен.

Благодарю, утром попробую. А если напечатать то какой диагноз?

Отправлено спустя 41 секунду:

Goldwater писал(а): ↑18 май 2022, 20:14
По «выходу в готовность с отключенным желтым кабелем»(С) попробуйте напечатать матроску. Если напечатает — диагноз ясен.

Благодарю, утром попробую. А если напечатать то какой диагноз?

Отправлено спустя 20 часов 39 минут 23 секунды:

Goldwater писал(а): ↑18 май 2022, 20:14
По «выходу в готовность с отключенным желтым кабелем»(С) попробуйте напечатать матроску. Если напечатает — диагноз ясен.

Не печатает матроску

  • 9 Ответы
    580 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    27 июл 2022, 22:06

  • 24 Ответы
    363 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    20 май 2022, 02:43

  • 4 Ответы
    178 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    30 май 2022, 16:40

  • 4 Ответы
    115 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    03 ноя 2022, 23:05

  • 3 Ответы
    98 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    16 ноя 2022, 17:38

Hi,

My network printer stopped working about 3 weeks ago on my HP desktop computer. Everything still works on my Dell desktop and Dell laptop. All the printers were grayed out (adobe pdf, fax microsoft print to pdf, microsoft xps document writer, send to onenote, and snagit 10). I removed all the printers from the print devices and tried to add the 400 m401n printer. Windows 10 found it and added it but there was no driver available in status. I deleted the printer.  I then downloaded the software and tried to install it. The software (wireless network connection)  had a fatal error at about the 20% point in the installation. I connected the printer to the HP desktop with a USB cable and tried to reinstall the software, it failed at the 99% mark. I also tried to install the printer with the HP print and scan doctor, but had a fatal error during the software install part of the program. I added the printer from the devices window again, but it showed no driver. I tried to update the driver by changing the printer configuration, but it said the best driver was already installed. When I clicked driver details, it said that no drivers are required or have been loaded. I downloaded easystart and tried to install again, but it disappeared when at the download software screen. The device manager shows the printer under other devices and again under software devices (multiple times) There is a root print queue, but no 400 m401n  print queue. Please help. Thanks.

Правила форума
Картинки и фотографии (если они нужны в сообщении) надо загружать только как вложения к своему сообщению (через кнопку Добавить файлы). Тогда картинки будут автоматически отображаться в сообщении.

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 1 год 1 месяц

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 12:02

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 11:36
Привет!
Практически во всех HP, код 90 — это вентилятор.

Что вообще делалось, как появилась ошибка, разбирал кто что где?

Да разбирал, вентилятор работает. При отключении жёлтого кабеля на плате выходит в готовность, но не показывает дисплей

Отправлено спустя 1 минуту 9 секунд:

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 11:36
Привет!
Практически во всех HP, код 90 — это вентилятор.

Что вообще делалось, как появилась ошибка, разбирал кто что где?

Купил аппарат в таком состоянии уже с ошибкой

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 1 год 1 месяц

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 12:23

Rexvil писал(а): ↑18 май 2022, 12:20
ошибка отображается точно так же как указанно в заголовке?

Да всё верно, на секунду показывает ошибку и снова перезагружается.

Отправлено спустя 2 минуты 3 секунды:

Пробовал поочередно отключать провода и шлейфы, при отключении жёлтого провода выходит в готовность, но не показывает сам дисплей
Пробовал поочередно отключать провода и шлейфы, при отключении жёлтого провода выходит в готовность, но не показывает сам дисплей

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 1 год 1 месяц

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 13:25

Rexvil писал(а): ↑18 май 2022, 13:15
Желтый провод подключите на место. Отключите провода и шлейфы на сканер и автоподатчик, но оставьте шлейф на панель управления подключенной.
Как ведет себя аппарат в этом случае?

Уже пробовал, также ведёт себя ничего не меняется

Аватара пользователя

Rexvil

Сообщения: 278
Стаж: 1 год 6 месяцев
Блог: 1 пост
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 37 раз

Репутация:

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Rexvil » 18 май 2022, 13:30

А если отключить только шлейф панели управления?

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 11:36
Практически во всех HP, код 90 — это вентилятор.

это относится к ноутбукам с оговоркой, что код трехзначный — 90Х. где Х ещё одна цифра али буква.

<сохрани себя>*<save yourself>

nst_nst

Сообщения: 51
Стаж: 1 год 2 месяца
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 1 раз

Репутация:

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

nst_nst » 18 май 2022, 13:37

Такс, при отключении жёлтой колодки, выходит в готовность… По USB при этом видится? Если нет, замерьте линии данных на USB.
Помню, было дело аж на 2-х таких аппаратах, что дисплей сгорал, прям 3 запчасти какие то выбивало. Возможно он и выносит моЦк.

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 1 год 1 месяц

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 14:11

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 13:37
Такс, при отключении жёлтой колодки, выходит в готовность… По USB при этом видится? Если нет, замерьте линии данных на USB.
Помню, было дело аж на 2-х таких аппаратах, что дисплей сгорал, прям 3 запчасти какие то выбивало. Возможно он и выносит моЦк.

Сейчас попробую, кстати сканер тоже не выходит в готовность

Отправлено спустя 1 минуту 14 секунд:

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 13:37
Такс, при отключении жёлтой колодки, выходит в готовность… По USB при этом видится? Если нет, замерьте линии данных на USB.
Помню, было дело аж на 2-х таких аппаратах, что дисплей сгорал, прям 3 запчасти какие то выбивало. Возможно он и выносит моЦк.

А как замерить линии данных? Я могу только термопленку и прижимной менять в остальном не шарю особо

Отправлено спустя 10 минут 32 секунды:
И только что заметил что разъем юсб сломан, возможно ли из-за него?

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 1 год 1 месяц

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 16:12

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 14:29
Вам нужны белый и зелёный контакты.
Замерять их надо мультиметром в режиме диодной прозвонки. Один щуп на землю, другой на один из этих контактов, и так по очереди.
Результаты замеров напишите сюда.
Изображение

Разъем юсб отошёл от платы с одной стороны, возможно что из-за него выдает ошибку? И ещё сканер никаких признаков не подаёт при включении

nst_nst

Сообщения: 51
Стаж: 1 год 2 месяца
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 1 раз

Репутация:

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

nst_nst » 18 май 2022, 16:25

Припаять обратно реально? Пятаки под пайку не вырвали?

Isabekoff писал(а): ↑18 май 2022, 16:12
Разъем юсб отошёл от платы с одной стороны, возможно что из-за него выдает ошибку?

Смотря, как вырвали разъём. Замкнуть им можно знатно. Но Вы пишете, что он просто отошёл. Или он прям болтается там?
Дисплеи тоже горели сами по себе. Прям на 425 модели.

Isabekoff

Сообщения: 7
Стаж: 1 год 1 месяц

Hp laserjet pro 400 m425dn fatal error 90

Сообщение

Isabekoff » 18 май 2022, 23:29

nst_nst писал(а): ↑18 май 2022, 16:25
Припаять обратно реально? Пятаки под пайку не вырвали?

Isabekoff писал(а): ↑18 май 2022, 16:12
Разъем юсб отошёл от платы с одной стороны, возможно что из-за него выдает ошибку?

Смотря, как вырвали разъём. Замкнуть им можно знатно. Но Вы пишете, что он просто отошёл. Или он прям болтается там?
Дисплеи тоже горели сами по себе. Прям на 425 модели.

Компьютером не определяется и болтается сам по себе, его скорее всего сразу на замену?

Отправлено спустя 53 секунды:

Goldwater писал(а): ↑18 май 2022, 20:14
По «выходу в готовность с отключенным желтым кабелем»(С) попробуйте напечатать матроску. Если напечатает — диагноз ясен.

Благодарю, утром попробую. А если напечатать то какой диагноз?

Отправлено спустя 41 секунду:

Goldwater писал(а): ↑18 май 2022, 20:14
По «выходу в готовность с отключенным желтым кабелем»(С) попробуйте напечатать матроску. Если напечатает — диагноз ясен.

Благодарю, утром попробую. А если напечатать то какой диагноз?

Отправлено спустя 20 часов 39 минут 23 секунды:

Goldwater писал(а): ↑18 май 2022, 20:14
По «выходу в готовность с отключенным желтым кабелем»(С) попробуйте напечатать матроску. Если напечатает — диагноз ясен.

Не печатает матроску

  • 3 Ответы
    179 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    11 фев 2023, 23:03

  • 9 Ответы
    1035 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    27 июл 2022, 22:06

  • 8 Ответы
    346 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    09 фев 2023, 08:21

  • 24 Ответы
    486 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    20 май 2022, 02:43

  • 11 Ответы
    1003 Просмотры
    Последнее сообщение

    Я поленился установить аватар

    17 май 2022, 08:22

На чтение 9 мин. Просмотров 25.3k. Опубликовано 03.09.2019

Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.

Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.

Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.

В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.

Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.

Обычно это происходит, если компьютер не может обнаружить драйвер принтера. Есть несколько способов исправить эту ошибку и заставить ваш принтер снова работать.

В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.

  • Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote

Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:

  • Фата ошибка. Хорошо
  • Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
  • Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
  • Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp

Содержание

  1. Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?
  2. Решение 1. Отключите HP Smart Install
  3. Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
  4. Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
  5. Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
  6. Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
  7. Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
  8. Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
  9. Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
  10. Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
  11. Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
  12. Заключение

Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?

Решение 1. Отключите HP Smart Install

HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.

Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.

  1. На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
  2. Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
  3. Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок, которое помогает пользователям в случае, если что-то перестает работать. Средство устранения неполадок может найти и исправить многие распространенные проблемы с вашим ПК.

Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.

  1. Откройте Настройки . Нажмите Обновление и безопасность.
  2. Откройте вкладку Устранение неполадок . В разделе Начать работу выберите « Принтер ». Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы продолжить.
  3. Средство устранения неполадок запускает диагностическую проверку всех распространенных проблем, которые могут повлиять на работу принтера, таких как функция принтера Spooler и т. Д.
  4. Если он найден, он попросит вас применить рекомендуемые настройки для решения проблемы.

Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.

  • Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.

Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.

  1. Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
  2. В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.

  3. Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
  4. Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
  5. Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
  6. Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
  7. Выберите вариант Удалить драйвер и пакет драйверов и нажмите ОК .

Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

  • Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
  2. Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
  4. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
  5. Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
  6. Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.

  • Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.

Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.

  1. На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
  2. Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
  3. Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
  4. Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер.
  5. В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
  6. Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
  7. Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
  8. После установки закройте диспетчер устройств.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.

  • Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.

Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.

  • На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
  • Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.

Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.

  • Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.

Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.

Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.

  1. Для этого перейдите на сайт www.hp.com/contacthp/.
  2. Если вам известен номер продукта (каждый принтер имеет уникальный номер продукта), введите его. Если нет, выберите параметр Автоопределение .
  3. Прокрутите вниз до « Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы сохранить параметры контакта ».
  4. Нажмите на параметры контактов HP и выберите Получить номер телефона.

Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.

Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.

Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.

Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.

Вот как выполнить восстановление системы:

  1. Введите Восстановление системы на панели Cortana/Search и выберите Создать точку восстановления системы.

  2. Нажмите кнопку Восстановление системы и нажмите Далее.

  3. В окне Восстановление системы установите флажок Показать дополнительные точки восстановления . Это отобразит все точки восстановления, доступные на вашем локальном диске.
  4. Выберите самый последний или предыдущий и нажмите ОК.

Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена ​​до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Заключение

Принтеры являются важным офисным оборудованием, и их отсутствие может раздражать. Если ваш принтер HP выдает фатальную ошибку при установке драйвера, вы сможете исправить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.

Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.

Just registered to confirm, We have the same issues in our company with the HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn.

Send fax is working normaly on a computer running Windows Xp, Windows 7 64 bit (updates off), but on the Windows 8.1 update 1 I get a Fatal Error Unable to communicate with the device as mentioned above.

thanks, ClaxtonHouse for making a stand (as seen in the other topic)

/t5/Multifunction-and-All-in-One/LaserJet-M570dn-CZ271A-MS-Patchday-November-2013-turns-Send-Fax/td-…

Hp really needs to sort this out, its a needed feature of the mentioned MFPs.

  • Фар край примал ошибка при запуске msvcp100 dll
  • Фатальная ошибка error parsing attribute name systemid
  • Фар край примал ошибка при запуске 0xc000007b
  • Фатальная ошибка epson l800
  • Фар край праймал ошибка