Федресурс плагин эп ошибка 2738 - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с сообщением об ошибке «Ошибка 2738. Не удалось получить доступ к среде выполнения VBScript для настраиваемого действия» или «Ошибка 2738. Не удалось получить доступ к среде выполнения Javascript для настраиваемого действия» при попытке установить одно или несколько различных приложений на свой компьютер с Windows. . Подтверждено, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Ошибка 2738: не удалось получить доступ к среде выполнения VBScript / JavaScript для настраиваемого действия.

Оказывается, есть несколько разных причин, которые могут способствовать появлению этого конкретного кода ошибки при установке приложения. Вот список потенциальных виновников, которые могут вызвать ошибку 2738:

Конфликт с McAffee Endpoint Security. На сегодняшний день наиболее распространенной причиной, вызывающей данную ошибку, является конфликт между McAffee Endpoint Security Suite и установщиком ShortTel Communication. Если вы оказались в этом конкретном сценарии, вы можете решить проблему, удалив Endpoint Security или с помощью редактора реестра, чтобы настроить несколько ключей, используемых функцией McAffee ScriptScan.
Недавнее изменение программного обеспечения. Имейте в виду, что есть много других потенциальных виновников, которые могут быть основной причиной этого сообщения об ошибке. Поскольку окончательного списка конфликтов нет, лучше всего при устранении несоответствия вернуть систему в состояние до появления этой ошибки с помощью функции восстановления системы.
Незарегистрированный файл vbscript.dll. Если вы получаете ошибку «VBScript» при попытке установить приложение, вероятно, это связано с тем, что механизм сценариев VB не зарегистрирован правильно. В этом случае вы сможете решить проблему, повторно зарегистрировав проблемный файл DLL из командной строки с повышенными привилегиями.
Повреждение системного файла. Как оказалось, какое-то повреждение системного файла может помешать вашей системе использовать файл библиотеки динамической компоновки, необходимый во время установки. В этом случае вы можете решить проблему, запустив сканирование SFC и DISM для замены поврежденных экземпляров работоспособными эквивалентами.
Повреждение основного системного файла. В более серьезных обстоятельствах использования DISM и SFC будет недостаточно для решения проблемы. В этом случае единственное жизнеспособное решение — сбросить все соответствующие компоненты Windows путем чистой установки вашей ОС или восстановительной установки (восстановление на месте).

Метод 1: конфликт с Endpoint Security (если применимо)

Если вы в конечном итоге видите ошибку «Не удалось получить доступ к среде выполнения VBScript для настраиваемого действия» при попытке установить ShoreTel Communication, весьма вероятно, что программа установки конфликтует с решением Endpoint Security, разработанным McAfee.

Если этот сценарий применим к вашему случаю, у вас есть 2 разных способа решения проблемы:

Удаление конфликтующего программного обеспечения Endpoint Security
Возврат некоторых значений реестра, принадлежащих McAfee ScriptScan, к значениям по умолчанию, чтобы устранить конфликт.

Если вы ищете самое простое решение, вам следует удалить свой инструмент Endpoint Security. Это не идеально, но это позволит вам установить ShoreTel Communication без изменения вашего реестра. В этом случае следуйте руководству A.

Если вам комфортно работать с редактором реестра, вы должны следовать вложенному руководству B, чтобы изменить некоторые ключевые значения реестра, принадлежащие McAffee ScriptScan, что в конечном итоге разрешит конфликт.

A. Удаление Endpoint Security

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В текстовом поле введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ.
Зайдя в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и щелкните правой кнопкой мыши Endpoint Security. Затем выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление McAfee Endpoint Security
Затем следуйте инструкциям по удалению, чтобы завершить процесс удаления, затем перезагрузите компьютер.
После завершения следующего запуска попробуйте переустановить приложение ShoreTel Communication и посмотрите, устранена ли проблема.

Если тот же код ошибки все еще возникает, перейдите к методу 2.

Б. Настройка значений реестра при сканировании сценариев McAffee

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Запуск редактора реестра
Как только вы окажетесь в редакторе реестра, используйте меню слева, чтобы перейти к следующему месту: HKEY_CLASSES_ROOT CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}
Как только вы окажетесь в правильном месте, измените значение (По умолчанию) с McAfee ScriptScan на VB Script Language.
Затем перейдите в следующее место: HKEY_CLASSES_ROOT CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} InprocServer32
Как только вы окажетесь в правильном месте, измените значение ключа (по умолчанию) с C: Program Files Common Files McAfee SystemCore Scriptxxxxxxxxx.dll на C: Windows system32 vbscript.dll.
После того, как вы применили вышеуказанное изменение, перейдите в следующее место: HKEY_CLASSES_ROOT Wow6432Node CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}
Затем измените значение ключа (По умолчанию) с McAfee ScriptScan на VB Script Language.
Наконец, перейдите в следующую папку реестра: HKEY_CLASSES_ROOT Wow6432Node CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} InprocServer32
Измените значение ключа (по умолчанию) с C: Program Files Common Files McAfee SystemCore Scriptxxxxxxxxx.dll на C: Windows SysWOW64 vbscript.dll.
После того, как все перечисленные выше изменения вступят в силу, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Если этот метод неприменим или вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой 2738 даже после выполнения приведенных выше инструкций, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: регистрация файла vbscript.dll

Если вы столкнулись с ошибкой 2738. Не удалось получить доступ к среде выполнения VBScript для настраиваемого действия после сбоя установки агента, вероятно, вы видите эту ошибку из-за неправильной регистрации механизма сценариев VB. В большинстве случаев эта проблема возникает после изменения vbscript.dll сторонним программным обеспечением (скорее всего, средством AV).

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, повторно зарегистрировав проблемный файл DDL из приглашения CMD с повышенными правами.

Вот краткое руководство, которое проведет вас через процесс регистрации файла vbscript.dll, который, скорее всего, вызывает ошибку установщика 2738:

Примечание. Приведенные ниже инструкции должны работать независимо от вашей версии Windows (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10).

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите cmd в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Запуск командной строки
Войдя в командную строку с повышенными привилегиями, введите одну из следующих команд в зависимости от того, используете ли вы 32-разрядную или 64-разрядную версию Windows, и нажмите Enter: cd% windir% system32 cd% windir% syswow64
После того, как вы окажетесь в правильном месте, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы зарегистрировать проблемный vbscript.dll:
regsvr32 vbscript.dll
Примечание. Если вы видите ошибку «Ошибка 2738. Не удалось получить доступ к среде выполнения Javascript для настраиваемого действия», используйте вместо этого следующую команду:

regsvr32.exe jscript.dll
Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.

Если ошибка «Не удалось получить доступ к среде выполнения Javascript / VBScript для настраиваемого действия» все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: запуск сканирования SFC и DISM

Как оказалось, вы также можете столкнуться с этой проблемой из-за какого-либо типа повреждения, которое в конечном итоге влияет на способность вашей системы использовать файлы DLL (библиотеки динамической компоновки). Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим, вы сможете решить эту проблему, используя несколько утилит, которые, как известно, исправляют поврежденные экземпляры ОС — DISM (Обслуживание и управление образами развертывания) и SFC (Проверка системных файлов).

В случаях, когда есть подозрения на повреждение данных, вам следует начать с запуска проверки проверки системных файлов. Эта операция — идеальный способ начать, поскольку вы можете развернуть это сканирование, даже если у вас нет надежного подключения к Интернету. Эта утилита работает, используя локально сохраненный архив для сравнения потенциально поврежденных файлов со списком исправных эквивалентов.

Запуск сканирования SFC

Примечание. Имейте в виду, что после запуска этот тип сканирования не должен прерываться после запуска (ни при каких обстоятельствах). Если вы выключите компьютер или преждевременно закроете окно CMD, вы рискуете создать логические ошибки на вашем диске Windows.

После завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и запустите сканирование DISM после завершения следующего запуска.

Запустить команду DISM

Примечание. Эта служба обслуживания образов развертывания и управления ими использует подкомпонент Центра обновления Windows для загрузки исправных копий, которые будут использоваться для замены поврежденных экземпляров.

После завершения второго сканирования перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Использование восстановления системы

Если эта проблема возникла недавно, возможно, недавнее изменение программного обеспечения привело к возникновению этой проблемы с программами, которые хотят использовать инфраструктуру установщика. Поскольку нет четкого способа определить виновника (это может быть обновление программного обеспечения, драйвер, плохое обновление Windows, конфликт программного обеспечения и т. Д.), Лучшее, что вы можете сделать, — это вернуть свой компьютер в состояние, в котором возникла эта проблема. не происходит.

Наилучший способ сделать это — использовать Восстановление системы, чтобы вернуть установку Windows обратно в работоспособную точку, в которой ошибки «Не удалось получить доступ к среде выполнения VBScript для настраиваемого действия» или «Не удалось получить доступ к среде выполнения Javascript для настраиваемого действия». пока не происходит.

Вот несколько пошаговых инструкций по использованию восстановления системы для восстановления работоспособности вашего ПК.

Выбор конкретной точки восстановления системы

Если вы уже сделали это, но по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки 2738, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: сброс всех компонентов Windows

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог в вашем конкретном сценарии, вы, вероятно, имеете дело с повреждением основного системного файла, которое не может быть решено обычным способом.

Несколько затронутых пользователей, которые оказались в такой же ситуации, сообщили, что им удалось решить проблему только после обновления всех соответствующих компонентов ОС, связанных с их установкой Windows 10. Когда дело доходит до этого, у вас есть два пути вперед:

Восстановить установку — это более сфокусированный подход, поскольку он позволит вам обновить все файлы нашей ОС без потери личных данных, которые в настоящее время находятся на вашем диске ОС. Вам потребуется использовать установочный носитель, совместимый с вашей версией Windows, но вы сможете сохранять приложения, игры, мультимедиа и даже пользовательские настройки, которые вы в настоящее время храните на диске с ОС.
Чистая установка — если вы ищете самую простую процедуру, то вот она. Для запуска этой операции вам не понадобится совместимый установочный носитель, но если вам не удастся заранее создать резервную копию данных перед началом этой операции, вы потеряете все свои личные данные, которые в настоящее время хранятся на диске Windows.

Общие сведения

Программный интерфейс плагина предполагает вызов асинхронных операций, реализованных на основе объектов promise. Подробнее про использованную в реализации плагина спецификацию можно прочитать здесь. На promise необходимо устанавливать обработчики двух типов:

onFulfilled – срабатывают, когда promise в состоянии «выполнен успешно»;
onRejected – срабатывают, когда promise в состоянии «завершен с ошибкой».

Универсальный метод для установки обработчиков имеет следующий вид:

promise.then(onFulfilled, onRejected)

Инициализация плагина

Для работы с плагином необходимо вызвать функцию инициализации PKCS#11-компонента plugin.initPKCS11. Данная функция в качестве параметров принимает перечень названий модулей (в виде массива). Перечень предусмотренных модулей можно посмотреть здесь. Если модули не указаны, то плагин произведет инициирование всех модулей.
При необходимости указать, какие именно криптопровайдеры следует использовать при работе модуля capi, следует использовать следующий формат записи:

capi:{prov1},{mode}:{prov2},{mode}

В этой записи:

prov1, prov2 – название криптопровайдера. В настоящее время поддерживаются следующие значения:

Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider;
Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider;
Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Strong Cryptographic Service Provider;
Signal-COM CPGOST Cryptographic Provider;
Signal-COM GOST R 34.10-2012 (256) Cryptographic Provider;
Signal-COM GOST R 34.10-2012 (512) Cryptographic Provider;
Infotecs Cryptographic Service Provider.

mode – режим отображения окна ввода пин-кода. Может принимать следующие значения:

0 – режим по умолчанию, предусмотренный криптопровайдером;
1 – отображение нативного окна криптопровайдера.
Примечание: при работе с Crypto-Pro в Linux отображение нативного окна криптопровайдера недоступно.
2 – отображение окна в интерфейсе плагина.
Примечание: при работе с Signal-COM отображение окна в интерфейсе плагина недоступно.

Для получения ключей из системного хранилища Windows следует в качестве провайдера указать <CERT_STORES>, а в качестве режима — My.
Пример инициирования всех модулей:

plugin.initPKCS11(["ISBC ESMART", "Aladdin R.D. Unified JaCarta", "Rutoken", "SafeNet", "capi:Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider,0:Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider,0:Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Strong Cryptographic Service Provider,0:Signal-COM CPGOST Cryptographic Provider,0:Signal-COM GOST R 34.10-2012 (256) Cryptographic Provider,0:Signal-COM GOST R 34.10-2012 (512) Cryptographic Provider,0:Infotecs Cryptographic Service Provider,0:<CERT_STORES>,My"])

Пример инициирования модуля для получения ключей из системного хранилища Windows:

plugin.initPKCS11(["capi:<CERT_STORES>,My"])

При успешной инициализации функция возвращает объект (здесь и далее – с помощью механизма promise), имеющий функции modules и getCertsForSign.

Просмотр перечня модулей и их состояния

Для просмотра перечня модулей и их состояния необходимо вызвать функцию modules.
Пример запроса:

pkcs11.modules.then(onFulfilled, onRejected);

Пример ответа функции (разрывы даны для удобства чтения):

 [
   {
      "enable": true,
      "name": "Aladdin R.D. Unified JaCarta"
   },
   {
      "enable": true,
      "name": "Rutoken ECP"
   },
   {
      "enable": false,
      "error": "100:failed to load p11 module",
      "name": "ISBC ESMART"
   }
]

Просмотр перечня сертификатов

Для просмотра перечня обнаруженных сертификатов необходимо вызвать функцию getCertsForSign. В качестве параметра вызова функции необходимо указать, следует ли использовать параллельный режим опроса инициализированных PKCS#11 модулей:

true – параллельное обращение к модулям (рекомендуемый режим);
false – последовательное обращение к модулям.

Перечень сертификатов представляет собой массив (JavaScript Array), элементами которого являются объекты сертификатов. На объекте сертификата можно выполнить функции full_info, cms_sign_on_it и start_signing.

Просмотр данных о конкретном сертификате

Для просмотра данных о конкретном сертификате необходимо вызвать свойство full_info, возвращающее сведения о сертификате в виде json-объекта. Он включает в себя следующие параметры:

sn – серийный номер сертификата;
subject – данные о субъекте, которому выдан данный сертификат электронной подписи. Возвращается в виде json в формате «параметр: значение», где параметр – это название соответствующего объектного идентификатора (OID). Всем стандартным объектным идентификаторам даны общепринятые обозначения, например, CN (Common Name).
issuer – данные об издателе сертификата ключа электронной подписи. Возвращается в виде json в формате «параметр: значение», где параметр – это название соответствующего объектного идентификатора (OID). Всем стандартным объектным идентификаторам даны общепринятые обозначения;
not_before – время начала действия сертификата (тип данных – строка в формате ASN1_TIME);
not_after – время окончания действия сертификата (тип данных – строка в формате ASN1_TIME);
key_usage – информация о назначении ключа, возвращается в виде массива.

Время начала / окончания действия сертификата в формате ASN1_TIME может быть переведено в стандартный формат с помощью функции new Date(ASN1_TIME).

Просмотр данных о ключе электронной подписи

Для просмотра данных о конкретном ключе электронной подписи сертификата необходимо вызвать метод token_info. Метод возвращает json-объект со следующими данными:

label – имя ключевого контейнера средства электронной подписи;
manufacturerID – идентификатор производителя средства электронной подписи;
model – модель средства электронной подписи;
serialNumber – серийный номер средства электронной подписи.

Для ключей, работающих через capi-модуль, возвращаемые данные имеют иной вид. Атрибут model всегда принимает значение “capi”, атрибут serialNumber отсутствует, manufacturerID соответствует названию криптопровайдера, а label – это название контейнера.

Операция подписания с помощью выбранного сертификата

Простой режим подписания

Для подписания строки с помощью выбранного сертификата необходимо вызвать функцию cms_sign_on_it, принимающую следующие входные параметры:

строка для подписи;
количество попыток ввода пин-кода (например, значение «1» означает, что у пользователя имеется только одна попытка, после чего функция возвращает ошибку).
тип подписи — является ли подпись присоединенной (необходимо передавать значение true) или отсоединенной (false).

В качестве ответа функция возвращает строку с подписью в формате CAdES-BES / PKCS#7 attached/detached.
Пример вызова функции, которая должна быть вызвана на объекте сертификата:

cms_sign_on_it("1234", 3, true).then(function(cms){console.log(cms)});

Расширенный режим подписания

Расширенный режим позволяет:

подписывать данные большого объема, например, файлы;
подписывать несколько файлов без повторного запроса пин-кода.

Для подписания данных с помощью выбранного сертификата необходимо предварительно инициализировать объект signer с помощью функции start_signing на объекте сертификата. Параметры функции:

тип подписи — является ли подпись присоединенной (необходимо передавать значение true) или отсоединенной (false);
количество попыток ввода пин-кода (например, значение «1» означает, что у пользователя имеется только одна попытка, после чего функция возвращает ошибку).

На объекте signer будут доступны методы:

add_data_in_hex(hexDataString) — принимает на вход данные в виде hex строки;
add_data_in_base64(base64DataString) — принимает на вход данные в виде base64 строки;
add_data_in_string(stringData) — принимает на вход данные в виде utf-8 строки;
free() — возвращает значение true/false, что позволяет проверить, что сертификат готов к подписанию. Требуется использовать для случая, когда несколько итераций подписи осуществляются на разных сертификатах. Иными словами, если осуществляется последовательное подписание на нескольких сертификатах, то перед подписанием необходимо вызвать этот метод и убедиться, что он вернул true;
finish() — финализирует подпись и возвращает ее в формате CAdES-BES / PKCS#7.

В качестве ответа функция возвращает строку с подписью в формате CAdES-BES / PKCS#7 attached/detached.

Подписание строки

Пример команды, позволяющей подписать строку:

signer.add_data_in_string("1234").then(function(res){ return signer.finish();}).then(function(cms){console.log(cms)});

В данной команде «1234» — это строка, которую необходимо подписать.

Установка нескольких подписей

После финализации подписи объект signer возвращается в исходное состояние. В рамках сессии его можно использовать повторно для подписания других данных, например, нового файла. В этом случае пин-код не будет запрошен повторно.

Чтобы произвести подписание на другом сертификате, необходимо очистить объект signer. В большинстве браузеров этот объект очищается автоматически, когда он покидает область видимости (scope). Однако в Internet Explorer возможны ситуации, когда очищение signer не происходит, что приводит к ошибке. Для избегания ошибки рекомендуется явно очищать signer.free(). Данную операцию можно проводить во всех браузерах, чтобы унифицировать код. Пример подписи на сертификате с очисткой объекта signer:

function sign(cert, info) {

     function successCms(signature) {
      alert(signature);
     }

     cert.start_signing(false, 3)
      .then(
       function(signer) {
        signer.add_data_in_base64("MTIzNDU2")
         .then(function() {
            var data = signer.finish();
                    var free = signer.free(); 
             return data; 
         }, e)
         .then(successCms, e);
       },
      e);
    }

Подписание файла большого объема

При подписании файлов большого объема рекомендуется осуществлять последовательное чтение и подписание фрагментов файла. В качестве примера можно воспользоваться следующей функцией:

   function readFileByChunk(file, cbToRead, cbToFinish) {
       var fileSize   = file.size;
       var chunkSize  = 1024*1024; // bytes
       var offset     = 0;
       var chunkReaderBlock = null;
       var self       = this;

       var readEventHandler = function(evt) {
           if (evt.target.error == null) {
               cbToRead(evt.target.result, offset, fileSize);
               offset += evt.target.result.byteLength;
           } else {
               console.error("Read error: " + evt.target.error);
               showError("Ошибка чтения файла: " + evt.target.error);
               return;
           }
           if (offset >= fileSize) {
               cbToFinish()
               return;
           }

           // to the next chunk
           chunkReaderBlock(offset, chunkSize, file);
       }

       chunkReaderBlock = function(_offset, _chunkSize, _file) {
         var r = new FileReader();
         if (_file.slice) {
           var blob = _file.slice(_offset, _chunkSize + _offset);
         } else if (_file.webkitSlice) {
           var blob = _file.webkitSlice(_offset, _chunkSize + _offset);
         } else if (_file.mozSlice) {
           var blob = _file.mozSlice(_offset, _chunkSize + _offset);
         }
         r.onload = readEventHandler;
         r.readAsArrayBuffer(blob);
       }

       // start reading the first block
       chunkReaderBlock(offset, chunkSize, file);
   }

Следует учесть, что поскольку подписание выполняется локально, то для последующей передачи выбранного пользователем файла и подписи на сервер необходимо реализовать соответствующую логику на стороне веб-страницы.

	Номер ошибки:	Ошибка 2738
Название ошибки:	Windows Error Code 2738
Описание ошибки:	Ошибка 2738: Возникла ошибка в приложении Windows. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	Windows
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Проверка «Windows Error Code 2738»

«Windows Error Code 2738» обычно является ошибкой (ошибкой), обнаруженных во время выполнения. Разработчики программного обеспечения пытаются обеспечить, чтобы программное обеспечение было свободным от этих сбоев, пока оно не будет публично выпущено. Тем не менее, возможно, что иногда ошибки, такие как ошибка 2738, не устранены, даже на этом этапе.

После установки программного обеспечения может появиться сообщение об ошибке «Windows Error Code 2738». Если возникает ошибка 2738, разработчикам будет сообщено об этой проблеме через уведомления об ошибках, которые встроены в Windows. Microsoft Corporation вернется к коду и исправит его, а затем сделает обновление доступным для загрузки. Таким образом, когда ваш компьютер выполняет обновления, как это, это, как правило, чтобы исправить проблемы ошибки 2738 и другие ошибки внутри Windows.

У вас будет сбой во время выполнения Windows, если вы столкнетесь с «Windows Error Code 2738» во время выполнения. Вот три наиболее заметные причины ошибки ошибки 2738 во время выполнения происходят:

Ошибка 2738 Crash — ошибка 2738 блокирует любой вход, и это может привести к сбою машины. Как правило, это результат того, что Windows не понимает входные данные или не знает, что выводить в ответ.

Утечка памяти «Windows Error Code 2738» — ошибка 2738 приводит к постоянной утечке памяти Windows. Потребление памяти напрямую пропорционально загрузке ЦП. Потенциальным фактором ошибки является код Microsoft Corporation, так как ошибка предотвращает завершение программы.

Ошибка 2738 Logic Error — Логические ошибки проявляются, когда пользователь вводит правильные данные, но устройство дает неверный результат. Это связано с ошибками в исходном коде Microsoft Corporation, обрабатывающих ввод неправильно.

Windows Error Code 2738 проблемы часто являются результатом отсутствия, удаления или случайного перемещения файла из исходного места установки Windows. В большинстве случаев скачивание и замена файла Microsoft Corporation позволяет решить проблему. Более того, поддержание чистоты реестра и его оптимизация позволит предотвратить указание неверного пути к файлу (например Windows Error Code 2738) и ссылок на расширения файлов. По этой причине мы рекомендуем регулярно выполнять очистку сканирования реестра.

Классические проблемы Windows Error Code 2738

Частичный список ошибок Windows Error Code 2738 Windows:

«Ошибка в приложении: Windows Error Code 2738»

«Недопустимая программа Win32: Windows Error Code 2738»

«Извините, Windows Error Code 2738 столкнулся с проблемой. «

«Windows Error Code 2738 не может быть найден. «

«Windows Error Code 2738 не может быть найден. «

«Ошибка запуска программы: Windows Error Code 2738.»

«Windows Error Code 2738 не выполняется. «

«Отказ Windows Error Code 2738.»

«Ошибка пути программного обеспечения: Windows Error Code 2738. «

Проблемы Windows Windows Error Code 2738 возникают при установке, во время работы программного обеспечения, связанного с Windows Error Code 2738, во время завершения работы или запуска или менее вероятно во время обновления операционной системы. При появлении ошибки Windows Error Code 2738 запишите вхождения для устранения неполадок Windows и чтобы HelpMicrosoft Corporation найти причину.

Причины ошибок в файле Windows Error Code 2738

Проблемы Windows и Windows Error Code 2738 возникают из отсутствующих или поврежденных файлов, недействительных записей реестра Windows и вредоносных инфекций.

В частности, проблемы с Windows Error Code 2738, вызванные:

Недопустимая (поврежденная) запись реестра Windows Error Code 2738.

Зазаражение вредоносными программами повредил файл Windows Error Code 2738.

Windows Error Code 2738 злонамеренно или ошибочно удален другим программным обеспечением (кроме Windows).

Windows Error Code 2738 конфликтует с другой программой (общим файлом).

Поврежденная установка или загрузка Windows (Windows Error Code 2738).

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

Источник

Общие сведения

onFulfilled – срабатывают, когда promise в состоянии «выполнен успешно»;
onRejected – срабатывают, когда promise в состоянии «завершен с ошибкой».

Универсальный метод для установки обработчиков имеет следующий вид:

promise.then(onFulfilled, onRejected)

Инициализация плагина

capi:{prov1},{mode}:{prov2},{mode}

В этой записи:

prov1, prov2 – название криптопровайдера. В настоящее время поддерживаются следующие значения:

Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider;
Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider;
Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Strong Cryptographic Service Provider;
Signal-COM CPGOST Cryptographic Provider;
Signal-COM GOST R 34.10-2012 (256) Cryptographic Provider;
Signal-COM GOST R 34.10-2012 (512) Cryptographic Provider;
Infotecs Cryptographic Service Provider.

mode – режим отображения окна ввода пин-кода. Может принимать следующие значения:

0 – режим по умолчанию, предусмотренный криптопровайдером;
1 – отображение нативного окна криптопровайдера.
Примечание: при работе с Crypto-Pro в Linux отображение нативного окна криптопровайдера недоступно.
2 – отображение окна в интерфейсе плагина.
Примечание: при работе с Signal-COM отображение окна в интерфейсе плагина недоступно.

plugin.initPKCS11(["ISBC ESMART", "Aladdin R.D. Unified JaCarta", "Rutoken", "SafeNet", "capi:Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider,0:Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider,0:Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Strong Cryptographic Service Provider,0:Signal-COM CPGOST Cryptographic Provider,0:Signal-COM GOST R 34.10-2012 (256) Cryptographic Provider,0:Signal-COM GOST R 34.10-2012 (512) Cryptographic Provider,0:Infotecs Cryptographic Service Provider,0:<CERT_STORES>,My"])

Пример инициирования модуля для получения ключей из системного хранилища Windows:

plugin.initPKCS11(["capi:<CERT_STORES>,My"])

Просмотр перечня модулей и их состояния

Для просмотра перечня модулей и их состояния необходимо вызвать функцию modules.
Пример запроса:

pkcs11.modules.then(onFulfilled, onRejected);

Пример ответа функции (разрывы даны для удобства чтения):

 [
   {
      "enable": true,
      "name": "Aladdin R.D. Unified JaCarta"
   },
   {
      "enable": true,
      "name": "Rutoken ECP"
   },
   {
      "enable": false,
      "error": "100:failed to load p11 module",
      "name": "ISBC ESMART"
   }
]

Просмотр перечня сертификатов

true – параллельное обращение к модулям (рекомендуемый режим);
false – последовательное обращение к модулям.

Просмотр данных о конкретном сертификате

sn – серийный номер сертификата;
subject – данные о субъекте, которому выдан данный сертификат электронной подписи. Возвращается в виде json в формате «параметр: значение», где параметр – это название соответствующего объектного идентификатора (OID). Всем стандартным объектным идентификаторам даны общепринятые обозначения, например, CN (Common Name).
issuer – данные об издателе сертификата ключа электронной подписи. Возвращается в виде json в формате «параметр: значение», где параметр – это название соответствующего объектного идентификатора (OID). Всем стандартным объектным идентификаторам даны общепринятые обозначения;
not_before – время начала действия сертификата (тип данных – строка в формате ASN1_TIME);
not_after – время окончания действия сертификата (тип данных – строка в формате ASN1_TIME);
key_usage – информация о назначении ключа, возвращается в виде массива.

Просмотр данных о ключе электронной подписи

label – имя ключевого контейнера средства электронной подписи;
manufacturerID – идентификатор производителя средства электронной подписи;
model – модель средства электронной подписи;
serialNumber – серийный номер средства электронной подписи.

Операция подписания с помощью выбранного сертификата

Простой режим подписания

строка для подписи;
количество попыток ввода пин-кода (например, значение «1» означает, что у пользователя имеется только одна попытка, после чего функция возвращает ошибку).
тип подписи — является ли подпись присоединенной (необходимо передавать значение true) или отсоединенной (false).

cms_sign_on_it("1234", 3, true).then(function(cms){console.log(cms)});

Расширенный режим подписания

Расширенный режим позволяет:

подписывать данные большого объема, например, файлы;
подписывать несколько файлов без повторного запроса пин-кода.

тип подписи — является ли подпись присоединенной (необходимо передавать значение true) или отсоединенной (false);
количество попыток ввода пин-кода (например, значение «1» означает, что у пользователя имеется только одна попытка, после чего функция возвращает ошибку).

На объекте signer будут доступны методы:

add_data_in_hex(hexDataString) — принимает на вход данные в виде hex строки;
add_data_in_base64(base64DataString) — принимает на вход данные в виде base64 строки;
add_data_in_string(stringData) — принимает на вход данные в виде utf-8 строки;
free() — возвращает значение true/false, что позволяет проверить, что сертификат готов к подписанию. Требуется использовать для случая, когда несколько итераций подписи осуществляются на разных сертификатах. Иными словами, если осуществляется последовательное подписание на нескольких сертификатах, то перед подписанием необходимо вызвать этот метод и убедиться, что он вернул true;
finish() — финализирует подпись и возвращает ее в формате CAdES-BES / PKCS#7.

В качестве ответа функция возвращает строку с подписью в формате CAdES-BES / PKCS#7 attached/detached.

Подписание строки

Пример команды, позволяющей подписать строку:

signer.add_data_in_string("1234").then(function(res){ return signer.finish();}).then(function(cms){console.log(cms)});

В данной команде «1234» — это строка, которую необходимо подписать.

Установка нескольких подписей

function sign(cert, info) {

     function successCms(signature) {
      alert(signature);
     }

     cert.start_signing(false, 3)
      .then(
       function(signer) {
        signer.add_data_in_base64("MTIzNDU2")
         .then(function() {
            var data = signer.finish();
                    var free = signer.free(); 
             return data; 
         }, e)
         .then(successCms, e);
       },
      e);
    }

Подписание файла большого объема

   function readFileByChunk(file, cbToRead, cbToFinish) {
       var fileSize   = file.size;
       var chunkSize  = 1024*1024; // bytes
       var offset     = 0;
       var chunkReaderBlock = null;
       var self       = this;

       var readEventHandler = function(evt) {
           if (evt.target.error == null) {
               cbToRead(evt.target.result, offset, fileSize);
               offset += evt.target.result.byteLength;
           } else {
               console.error("Read error: " + evt.target.error);
               showError("Ошибка чтения файла: " + evt.target.error);
               return;
           }
           if (offset >= fileSize) {
               cbToFinish()
               return;
           }

           // to the next chunk
           chunkReaderBlock(offset, chunkSize, file);
       }

       chunkReaderBlock = function(_offset, _chunkSize, _file) {
         var r = new FileReader();
         if (_file.slice) {
           var blob = _file.slice(_offset, _chunkSize + _offset);
         } else if (_file.webkitSlice) {
           var blob = _file.webkitSlice(_offset, _chunkSize + _offset);
         } else if (_file.mozSlice) {
           var blob = _file.mozSlice(_offset, _chunkSize + _offset);
         }
         r.onload = readEventHandler;
         r.readAsArrayBuffer(blob);
       }

       // start reading the first block
       chunkReaderBlock(offset, chunkSize, file);
   }

Источник

Любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

подписания3

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Скачайте файл архива.
Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

«Командная строка»4

Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

нажмите ENTER5

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

площадку ZakazRF6

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически. Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Поможем получить электронную подпись. Установим и настроим за 1 час.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

закрытый и открытый ключи;
сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Ошибка	Решение
Не подключен носитель	Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке)
Не установлено СКЗИ	Установить криптопровайдер, следуя инструкции
Не установлен драйвер носителя	Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика
На ПК не загружены сертификаты	Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее)
Не установлен плагин для браузера	Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru

Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

Найти криптопровайдер через «Пуск».
Выбрать команду «Удалить».
Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
промежуточный сертификат УЦ (ПС);
СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

Причина	Решение
Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен	Переустановить сертификат
Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия)	Удалить и заново установить программу
Устаревшая версия веб-браузера	Обновить браузер
На ПК не актуализированы дата и время	Указать в настройках компьютера правильные значения

На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
В разделе «Общее» выбрать команду установки.
Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

Кликните по значку браузера на рабочем столе.
В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

Введите команду services.msc.
В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

Запустить сервис «1С-ЭДО».
Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
Нажать кнопку «Настройки».
В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Источник

Ошибка 2738: не удалось получить доступ к среде выполнения VBScript / JavaScript для настраиваемого действия.

Конфликт с McAffee Endpoint Security. На сегодняшний день наиболее распространенной причиной, вызывающей данную ошибку, является конфликт между McAffee Endpoint Security Suite и установщиком ShortTel Communication. Если вы оказались в этом конкретном сценарии, вы можете решить проблему, удалив Endpoint Security или с помощью редактора реестра, чтобы настроить несколько ключей, используемых функцией McAffee ScriptScan.
Недавнее изменение программного обеспечения. Имейте в виду, что есть много других потенциальных виновников, которые могут быть основной причиной этого сообщения об ошибке. Поскольку окончательного списка конфликтов нет, лучше всего при устранении несоответствия вернуть систему в состояние до появления этой ошибки с помощью функции восстановления системы.
Незарегистрированный файл vbscript.dll. Если вы получаете ошибку «VBScript» при попытке установить приложение, вероятно, это связано с тем, что механизм сценариев VB не зарегистрирован правильно. В этом случае вы сможете решить проблему, повторно зарегистрировав проблемный файл DLL из командной строки с повышенными привилегиями.
Повреждение системного файла. Как оказалось, какое-то повреждение системного файла может помешать вашей системе использовать файл библиотеки динамической компоновки, необходимый во время установки. В этом случае вы можете решить проблему, запустив сканирование SFC и DISM для замены поврежденных экземпляров работоспособными эквивалентами.
Повреждение основного системного файла. В более серьезных обстоятельствах использования DISM и SFC будет недостаточно для решения проблемы. В этом случае единственное жизнеспособное решение — сбросить все соответствующие компоненты Windows путем чистой установки вашей ОС или восстановительной установки (восстановление на месте).

Метод 1: конфликт с Endpoint Security (если применимо)

Если этот сценарий применим к вашему случаю, у вас есть 2 разных способа решения проблемы:

Удаление конфликтующего программного обеспечения Endpoint Security
Возврат некоторых значений реестра, принадлежащих McAfee ScriptScan, к значениям по умолчанию, чтобы устранить конфликт.

A. Удаление Endpoint Security

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В текстовом поле введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ.
Зайдя в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и щелкните правой кнопкой мыши Endpoint Security. Затем выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление McAfee Endpoint Security
Затем следуйте инструкциям по удалению, чтобы завершить процесс удаления, затем перезагрузите компьютер.
После завершения следующего запуска попробуйте переустановить приложение ShoreTel Communication и посмотрите, устранена ли проблема.

Если тот же код ошибки все еще возникает, перейдите к методу 2.

Б. Настройка значений реестра при сканировании сценариев McAffee

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Запуск редактора реестра
Как только вы окажетесь в редакторе реестра, используйте меню слева, чтобы перейти к следующему месту: HKEY_CLASSES_ROOT CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}
Как только вы окажетесь в правильном месте, измените значение (По умолчанию) с McAfee ScriptScan на VB Script Language.
Затем перейдите в следующее место: HKEY_CLASSES_ROOT CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} InprocServer32
Как только вы окажетесь в правильном месте, измените значение ключа (по умолчанию) с C: Program Files Common Files McAfee SystemCore Scriptxxxxxxxxx.dll на C: Windows system32 vbscript.dll.
После того, как вы применили вышеуказанное изменение, перейдите в следующее место: HKEY_CLASSES_ROOT Wow6432Node CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}
Затем измените значение ключа (По умолчанию) с McAfee ScriptScan на VB Script Language.
Наконец, перейдите в следующую папку реестра: HKEY_CLASSES_ROOT Wow6432Node CLSID {B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8} InprocServer32
Измените значение ключа (по умолчанию) с C: Program Files Common Files McAfee SystemCore Scriptxxxxxxxxx.dll на C: Windows SysWOW64 vbscript.dll.
После того, как все перечисленные выше изменения вступят в силу, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Метод 2: регистрация файла vbscript.dll

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите cmd в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Запуск командной строки
Войдя в командную строку с повышенными привилегиями, введите одну из следующих команд в зависимости от того, используете ли вы 32-разрядную или 64-разрядную версию Windows, и нажмите Enter: cd% windir% system32 cd% windir% syswow64
После того, как вы окажетесь в правильном месте, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы зарегистрировать проблемный vbscript.dll:
regsvr32 vbscript.dll
Примечание. Если вы видите ошибку «Ошибка 2738. Не удалось получить доступ к среде выполнения Javascript для настраиваемого действия», используйте вместо этого следующую команду:

regsvr32.exe jscript.dll
Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.

Метод 3: запуск сканирования SFC и DISM

Запуск сканирования SFC

Запустить команду DISM

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Использование восстановления системы

Выбор конкретной точки восстановления системы

Метод 5: сброс всех компонентов Windows

Восстановить установку — это более сфокусированный подход, поскольку он позволит вам обновить все файлы нашей ОС без потери личных данных, которые в настоящее время находятся на вашем диске ОС. Вам потребуется использовать установочный носитель, совместимый с вашей версией Windows, но вы сможете сохранять приложения, игры, мультимедиа и даже пользовательские настройки, которые вы в настоящее время храните на диске с ОС.
Чистая установка — если вы ищете самую простую процедуру, то вот она. Для запуска этой операции вам не понадобится совместимый установочный носитель, но если вам не удастся заранее создать резервную копию данных перед началом этой операции, вы потеряете все свои личные данные, которые в настоящее время хранятся на диске Windows.

Источник

Ошибка 2738 — Что это?

Код ошибки 2738 обычно возникает при попытке установить программу или удалить ее в Windows Vista и 7. Сообщение об ошибке отображается в следующем формате:

«Ошибка 2738. Не удалось получить доступ к среде выполнения VBScript для настраиваемого действия».

Это тип ошибки времени выполнения, связанной со сценарием VB (Visual Basic). Это указывает на то, что механизм сценария VB неправильно зарегистрирован на вашем компьютере.

Решения

Причины ошибок

Ошибка 2738 может возникнуть по нескольким причинам. К ним относятся:

Движок Windows VB Script неправильно установлен или отключен на вашем ПК
Ключи реестра неверны
Поврежденные записи реестра
Плохое обслуживание ПК

Поскольку этот код ошибки может быть сгенерирован из-за проблем с реестром, рекомендуется исправить его немедленно, поскольку он может представлять серьезные угрозы для вашей системы, такие как сбой системы, сбой и потеря ценных данных. И полный поиск данных часто является самой сложной задачей.

Дополнительная информация и ручной ремонт

Чтобы избежать таких угроз и немедленно устранить ошибку 2738 на вашем компьютере, вот несколько решений, которые вы можете попробовать:

Правильно зарегистрируйте VB Script Engine на вашем ПК

Это можно сделать, запустив командную строку от имени администратора: —

Просто перейдите в меню «Пуск», щелкните все программы и выберите аксессуары.
Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Перейдите в папку, содержащую DLL. Если вы используете 32-разрядную версию Windows, введите cd% windir% system32 в командной строке и нажмите клавишу ввода.

Тем не менее, если вы используете 64-разрядную версию Windows, введите следующую команду: regsvr32 vbscript.dll и нажмите клавишу ВВОД. Это поможет вам зарегистрировать VB скрипт двигатель правильно и решить проблему.

Скачайте и запустите Restoro

Если ошибка не исчезла, это означает, что основной причиной ошибки 2738 могут быть недействительные и поврежденные ключи реестра. Чтобы устранить любую из причин за секунды, рекомендуется установить и запустить Restoro.

Restoro — это продвинутая, инновационная и многофункциональная программа для ремонта ПК. В этот инструмент встроено несколько утилит, включая мощный очиститель реестра, антивирус и оптимизатор системы. Реестр cleaner — мощная утилита, которая мгновенно обнаруживает все проблемы с реестром и решает их сразу.

В реестре сохраняются все действия, выполненные на ПК. Он хранит все типы файлов, включая недействительные ключи реестра, куки, историю интернета, ненужные файлы и временные файлы.

Если эти ненужные файлы не удаляются и не удаляются с ПК, это не только занимает много места на диске, но также повреждает реестр и DLL-файлы.

Утилита очистки реестра обнаруживает все такие файлы и удаляет их. Он удаляет все недействительные записи реестра и плохие ключи, очищает реестр и восстанавливает его.

В дополнение к этому, этот инструмент также можно использовать для удаления вирусов и оптимизации скорости системы. Это удобный и функциональный инструмент для ремонта ПК. Он совместим со всеми версиями Windows.

Открыть чтобы загрузить Restoro на свой компьютер и сразу же устранить ошибку 2738!

Вам нужна помощь с вашим устройством?

Наша команда экспертов может помочь

Специалисты Troubleshoot.Tech всегда готовы помочь вам!

Замените поврежденные файлы

Восстановить производительность

Удалить вредоносные программы

ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

Специалисты Troubleshoot.Tech работают со всеми версиями Microsoft Windows, включая Windows 11, с Android, Mac и другими.

Поделиться этой статьей:

Вас также может заинтересовать

ConvertDocsOnline — это расширение для браузера Google Chrome, разработанное Mindspark Inc. Это расширение предлагает пользователям быстрый и простой способ конвертировать документы без каких-либо дополнительных приложений, установленных на их компьютере, а также имеет ссылки для быстрого доступа к популярным веб-сайтам, которые рядовой пользователь может найти интересными. , Хотя все это может выглядеть привлекательно и приятно, это расширение внедряется в ваш браузер.

Во время установки ConvertDocsOnline будет отслеживать вашу активность в браузере и записывать посещенные веб-сайты, переходы по ссылкам, загрузки и даже просмотренные продукты. Вся эта информация позже используется / продается в рекламную сеть Mindsparks, чтобы лучше обслуживать рекламу, ориентированную на пользователей.

Просмотр интернета с установленным расширением приведет к размещению рекламы на протяжении всего сеанса просмотра. Эти объявления могут отображаться как обычные ссылки (рекламный контент), рекламные ссылки или даже всплывающие окна.

ConvertDocsOnline был отмечен несколькими антивирусными сканерами как браузер-угонщик и поэтому рекомендуется для дополнительного удаления с вашего ПК.

О браузере угонщиков

Угонщики браузера (иногда называемые программами-угонщиками) — это тип вредоносного ПО, которое изменяет настройки веб-браузера без ведома или разрешения пользователя. Эти типы угонов растут с угрожающей скоростью по всему миру, и они могут быть поистине гнусными, а иногда и опасными. Существует множество причин, по которым у вас может быть взлом браузера; однако коммерция, маркетинг и реклама, безусловно, являются основными причинами их создания. В большинстве случаев взлом браузера используется для получения дохода от рекламы, который поступает от принудительных щелчков мышью по рекламе и посещений сайтов. Это может показаться наивным, но большинство этих сайтов не являются законными и могут представлять значительную угрозу вашей безопасности в Интернете. В худшем случае ваш интернет-браузер может быть взломан для загрузки вредоносного программного обеспечения, которое может нанести серьезный ущерб вашему компьютеру.

Симптомы вредоносных программ браузера угонщик

Симптомы того, что веб-браузер является взломанным, включают:
1. изменена домашняя страница браузера
2. ваш интернет-браузер постоянно перенаправляется на сайты для взрослых
3. изменяются поисковая система по умолчанию и / или настройки браузера по умолчанию.
4. вы видите много панелей инструментов в вашем интернет-браузере
5. вы можете найти бесконечные всплывающие окна на экране вашего компьютера
6. ваш браузер работает медленно, очень часто дает сбои
7. вы не можете переходить на определенные веб-страницы, например на веб-сайты, связанные с программным обеспечением компьютерной безопасности.

Как они заражают компьютерные системы

Угонщики браузеров могут тем или иным образом проникнуть на ПК, например, через загрузку, совместное использование файлов и электронную почту. Многие взломы браузеров происходят из-за дополнительного программного обеспечения, т. е. панелей инструментов, вспомогательных объектов браузера (BHO) или подключаемых модулей, добавляемых в браузеры для придания им дополнительных функций. Угонщики браузера проникают на ваш компьютер в дополнение к бесплатным загрузкам программного обеспечения, которое вы невольно устанавливаете вместе с оригиналом. Примерами популярных угонщиков браузера являются Fireball, CoolWebSearch. GoSave, панель инструментов Ask, панель инструментов RocketTab и панель инструментов Babylon. Существование любого угонщика браузера на вашем компьютере может резко уменьшить возможности просмотра веб-страниц, записывать ваши действия в Интернете, что приводит к критическим проблемам с конфиденциальностью, снижает общую эффективность компьютера, а также приводит к нестабильности приложений.

Удаление угонщиков браузера

Некоторые угонщики можно удалить, просто удалив соответствующее бесплатное программное обеспечение или надстройки из «Установка и удаление программ» на панели управления Windows. Но от многих кодов захвата, безусловно, не очень легко избавиться вручную, поскольку они проникают глубже в вашу операционную систему. Начинающим пользователям ПК не следует пытаться использовать ручную форму методов удаления, так как это требует глубоких знаний системы для выполнения исправлений в системном реестре и файле HOSTS. Угонщики браузера можно эффективно удалить, установив и запустив антивирусное программное обеспечение на пораженном ПК. Чтобы избавиться от любого угонщика браузера с вашего ноутбука или компьютера, вы должны загрузить это конкретное сертифицированное приложение для удаления вредоносных программ — SafeBytes Anti-Malware. Наряду с антивирусным инструментом оптимизатор системы, такой как Total System Care от SafeBytes, поможет вам автоматически избавиться от всех связанных файлов и изменений в реестре компьютера.

Вирус блокирует доступ к сайту Safebytes и предотвращает загрузку вредоносных программ — что делать?

Все вредоносные программы плохи, и уровень ущерба будет сильно зависеть от типа заражения. Некоторые типы вредоносных программ изменяют настройки браузера, включая прокси-сервер, или изменяют настройки конфигурации DNS компьютера. В таких случаях вы не сможете посещать некоторые или все веб-сайты и, следовательно, не сможете загрузить или установить необходимое программное обеспечение безопасности для удаления вредоносного ПО. Если вы читаете это сейчас, возможно, вы уже поняли, что заражение вредоносным ПО является причиной заблокированного сетевого трафика. Итак, как действовать, если вы хотите установить антивирусное программное обеспечение, такое как Safebytes? Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить вредоносное ПО альтернативными способами.

Избавьтесь от вирусов в безопасном режиме

Операционная система Windows включает специальный режим, известный как «Безопасный режим», в котором загружаются только минимально необходимые программы и службы. Если вредоносное ПО настроено на загрузку немедленно при загрузке ПК, переключение в этот конкретный режим может помешать ему это сделать. Чтобы войти в безопасный режим или безопасный режим с поддержкой сети, нажмите клавишу F8 во время загрузки ПК или запустите MSConfig и найдите параметры «Безопасная загрузка» на вкладке «Загрузка». Перейдя в безопасный режим, вы можете попытаться загрузить и установить антивирусное программное обеспечение без помех со стороны вредоносных программ. Теперь вы можете запустить антивирусное сканирование, чтобы устранить компьютерные вирусы и вредоносное ПО без помех со стороны другого вредоносного приложения.

Переключиться на альтернативный интернет-браузер

Некоторые вредоносные программы нацелены только на определенные интернет-браузеры. Если это ваша ситуация, воспользуйтесь другим интернет-браузером, так как он может обойти вредоносное ПО. Если вы не можете загрузить антивирусную программу с помощью Internet Explorer, это означает, что вирус может быть нацелен на уязвимости IE. Здесь вам нужно переключиться на другой интернет-браузер, например Firefox или Chrome, чтобы загрузить программу Safebytes Anti-Malware.

Установите антивирус на USB-накопитель

Другой вариант — сделать переносную антивирусную программу на USB-накопителе. Принять эти меры для запуска анти-вредоносных программ на зараженном ПК.
1) На чистом ПК загрузите и установите Safebytes Anti-Malware.
2) Подключите перьевой диск к чистому ПК.
3) Дважды щелкните загруженный файл, чтобы открыть мастер установки.
4) Когда появится запрос, выберите место, где вы хотите хранить файлы программного обеспечения. Следуйте инструкциям на экране компьютера, чтобы завершить процесс установки.
5) Теперь перенесите флешку на зараженный ПК.
6) Дважды щелкните EXE-файл антивирусной программы на диске.
7) Запустите полное сканирование системы, чтобы обнаружить и удалить все виды вредоносных программ.

Обзор Anti-Malware SafeBytes

Если вы планируете приобрести антивирусное ПО для своего рабочего стола, вам следует рассмотреть множество брендов и утилит. Некоторые из них хорошие, некоторые приличные, а некоторые просто фиктивные антивирусные приложения, которые сами могут испортить ваш персональный компьютер! Вы должны выбрать инструмент, который имеет хорошую репутацию и обнаруживает не только компьютерные вирусы, но и другие виды вредоносных программ. Если говорить о надежных программах, настоятельно рекомендуется Safebytes Anti-Malware. Safebytes — одна из хорошо зарекомендовавших себя компаний, занимающихся решениями для ПК, которая предоставляет комплексное программное обеспечение для защиты от вредоносных программ. Используя свою передовую технологию, это приложение поможет вам избавиться от множества типов вредоносных программ, включая компьютерные вирусы, трояны, ПНП, червей, программ-вымогателей, рекламного ПО и угонщиков браузера.

Антивирус вредоносных программ SafeBytes выводит защиту компьютера на совершенно новый уровень благодаря своим расширенным функциям. Вот некоторые из выделенных функций, включенных в инструмент.

Активная защита в реальном времени: SafeBytes обеспечивает активный мониторинг в реальном времени и защиту от всех известных вирусов и вредоносных программ. Он будет постоянно отслеживать ваш компьютер на предмет подозрительной активности и защищать ваш компьютер от несанкционированного доступа.

Надежная защита от вредоносных программ: Этот инструмент для удаления вредоносных программ, созданный на основе широко известного антивирусного движка, способен находить и устранять несколько устойчивых вредоносных угроз, таких как угонщики браузеров, ПНП и программы-вымогатели, которые могут быть пропущены другими типичными антивирусными приложениями.

Чрезвычайно быстрое сканирование: SafeBytes Anti-Malware имеет алгоритм многопоточного сканирования, который работает до 5 раз быстрее, чем любое другое программное обеспечение для защиты от вредоносных программ.

Веб-защита: Благодаря уникальной оценке безопасности SafeBytes сообщает вам, безопасен ли сайт для доступа к нему. Это гарантирует, что вы всегда будете уверены в своей безопасности при просмотре веб-страниц.

Легкий: SafeBytes — действительно легкий инструмент. Он использует чрезвычайно малую вычислительную мощность, поскольку работает в фоновом режиме, поэтому вы можете свободно использовать свой компьютер под управлением Windows по своему усмотрению.

Круглосуточная поддержка: Служба поддержки доступна 24 x 7 x 365 дней в чате и по электронной почте, чтобы ответить на ваши вопросы. SafeBytes может автоматически защитить ваш персональный компьютер от наиболее сложных вредоносных программ, тем самым обеспечивая безопасность и безопасность вашей работы в Интернете. Проблемы с вредоносным ПО уйдут в прошлое, как только вы начнете использовать эту программу. Вы получите лучшую всестороннюю защиту за деньги, которые вы потратите на подписку SafeBytes AntiMalware, в этом нет никаких сомнений.

Технические детали и удаление вручную (для опытных пользователей)

Чтобы удалить ConvertDocsOnline вручную, перейдите в список «Установка и удаление программ» на панели управления и выберите программу, от которой вы хотите избавиться. Для расширений интернет-браузера перейдите в диспетчер дополнений/расширений вашего веб-браузера и выберите надстройку, которую вы хотите удалить или отключить. Вы также можете сбросить настройки домашней страницы и поставщиков поисковых систем, а также удалить историю посещенных страниц, временные файлы и интернет-куки. Чтобы обеспечить полное удаление, вручную проверьте жесткий диск и реестр Windows на наличие всего следующего и удалите или сбросьте значения по мере необходимости. Но имейте в виду, что это может быть сложной задачей, и только компьютерные профессионалы могут выполнить ее безопасно. Кроме того, некоторые вредоносные программы способны защитить от его удаления. Рекомендуется выполнять процесс удаления в безопасном режиме.

файлы:
%LOCALAPPDATA%ConvertDocsOnlineTooltab %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser DataDefaultLocal Extension Settingspebplbnpogfdllkijjlabbjbbngdadjl %UserProfile%Local SettingsApplication DataGoogleChromeUser DataDefaultLocal Extension SettingspebplbnpogfdllkijjlabbjbbngdadjlATA %LOCALAPPD GoogleChromeUser DataDefaultExtensionspebplbnpogfdllkijjlabbjbbngdadjl %UserProfile%Local SettingsApplication DataGoogleChromeUser DataDefaultExtensionspebplbnpogfdllkijjlabbjbbngdadjl

Реестр:
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareGoogleChromePreferenceMACsDefaultextensions.settings, значение: pebplbnpogfdllkijjlabbjbbngdadjl HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerDOMStorageconvertdocsonline.dl.myway.com HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerInternet Explorer. dl.tb.ask.com HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREWow6432NodeConvertDocsOnline HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREConvertDocsOnline HKEY_LOCAL_MACHINESoftware[APPLICATION]MicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall..Uninstaller ConvertDocsOnlineTooltab Удалить Internet Explorer

Узнать больше

Одним из самых сложных помощников в области искусственного интеллекта или искусственного интеллекта на рынке является Cortana. Однако, каким бы сложным ни был этот ИИ-помощник, иногда возникают проблемы с ним. Поэтому, если ваша Cortana не подключается к Интернету, не беспокойтесь, этот пост поможет вам решить проблему. Эта проблема с подключением в Cortana может быть связана с настройками, сетевым подключением или вашей учетной записью Microsoft. Кроме того, также может быть, что брандмауэр или антивирусная программа мешают его подключению. В любом случае, вот несколько возможных решений, которые могут помочь вам решить проблему.

Вариант 1. Попробуйте выключить и снова включить модем, маршрутизатор и компьютер.

Подключите модем, маршрутизатор и компьютер с помощью проводов, а затем выключите все эти три устройства.
Включите модем и подождите 30 секунд.
Включите роутер и подождите 30 секунд.
Наконец, включите компьютер и проверьте, можете ли вы теперь успешно подключиться к Интернету.

Вариант 2 — проверьте, правильно ли работает ваш роутер или интернет-провайдер

Поскольку причиной этой проблемы является то, что Cortana не подключается к Интернету, даже если вы можете получить доступ к веб-сайтам с помощью браузера, вы можете проверить свой маршрутизатор или интернет-провайдера (Internet Service Provider) и посмотреть, правильно ли они работают.

Вариант 3. Попробуйте изменить подключение к Интернету.

Вы также можете попробовать изменить подключение к интернету и посмотреть, решит ли это проблему. Если вы используете Ethernet, вы можете попробовать подключиться к Wi-Fi-соединению и посмотреть, сможет ли Cortana подключиться или нет.

Вариант 4. Попробуйте запустить средство устранения неполадок поиска и индексирования.

Вы также можете запустить средство устранения неполадок поиска и индексирования в Windows 10, поскольку оно проверяет, установлены ли параметры для Кортаны, и автоматически исправляет любые проблемы, если обновление или установка программного обеспечения изменили параметры. Чтобы запустить его, просто нажмите кнопку «Пуск» и выберите Настройки> Обновления и безопасность> Устранение неполадок. Оттуда выберите средство устранения неполадок поиска и индексирования.

Примечание: Вы также можете запустить средство устранения неполадок в сети, поскольку оно также может помочь в решении проблемы, особенно если проблема связана с сетью.

Вариант 5 — Попробуйте удалить прокси

Удаление прокси-сервера также может помочь вам решить проблему с подключением в Cortana. Вот как вы можете это сделать:

Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Затем введите «inetcpl.cpl» в поле и нажмите Enter, чтобы открыть Свойства Интернета.
После этого перейдите на вкладку «Подключения» и выберите настройки локальной сети.
Оттуда. Снимите флажок «Использовать прокси-сервер» для вашей локальной сети, а затем убедитесь, что установлен флажок «Автоматически определять настройки».
Теперь нажмите кнопку ОК и кнопку Применить.
Перезагрузите компьютер.

Примечание: Если вы используете стороннюю прокси-службу, вы должны отключить ее.

Вариант 6. Подтвердите свою учетную запись Microsoft

В некоторых случаях Cortana может не иметь возможности подключиться к Интернету, поскольку ваша учетная запись Microsoft больше не проверяется. Обычно это происходит, когда вы используете двухэтапную систему аутентификации с вашей учетной записью Microsoft. Чтобы проверить это, просто откройте «Настройки» и нажмите «Аккаунты». После этого проверьте, есть ли у вас гиперссылка Verify под вашей учетной записью Microsoft или нет, затем нажмите Verify. После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свою учетную запись Microsoft. Как только ваша учетная запись будет подтверждена, перезагрузите компьютер.

Вариант 7. Попробуйте сбросить настройки Кортаны.

Откройте Cortana и перейдите в раздел «Настройки», где вы увидите: «Отключение Cortana удаляет все, что Cortana знает на этом устройстве, но ничего не удаляет из Блокнота. После выключения Cortana вы можете решить, что делать с тем, что еще хранится в облаке ». Отключите эту опцию.
Перезагрузите компьютер.
После загрузки компьютера снова запустите Cortana и проверьте.

Вариант 8. Попробуйте переустановить Кортану.

Если ни один из приведенных выше вариантов не работает, вам следует рассмотреть возможность переустановки Cortana.

Сначала щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите в списке параметр Windows Powershell (Admin).
Затем введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы выполнить ее:

Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Перезагрузите компьютер и проверьте, может ли Cortana подключиться.

Узнать больше

Итак, вы только что приготовили попкорн, приглушили свет, отвлеклись от телевизора, нажали кнопку воспроизведения в приложении, а привод Blu-ray не может прочитать ваш фильм. Ваш вечер кино, к сожалению, провалился, но есть надежда, и в этой статье мы собираемся исследовать и предложить вам решения, что делать, когда происходит что-то подобное, чтобы вы не пропустили еще один вечер кино и немного с трудом заработанного отдыха. Обратите внимание, что в этой статье мы предполагаем, что вы используете проигрыватель Blu-ray на своем ПК, поэтому некоторые из представленных решений предназначены только для этого случая. Итак, первое, что вы должны сделать, это проверить сам диск. Вы можете перевернуть диск и визуально проверить диск на наличие отпечатков пальцев и царапин, которые могут быть фатальными для воспроизведения диска, как вариант, вы можете попробовать воспроизвести тот же диск на другом устройстве, и если он не сработает там, это не диск, это ваш диск. Итак, если это не проблема с диском, давайте посмотрим, что проблема связана с дисководом. Обычной вещью, которая может остановить чтение диска, являются кабели, проверьте все соединения и кабели на задней панели вашего устройства, чтобы убедиться, что все подключено правильно и правильно. После проверки кабелей, если проблема не устранена, следующим шагом будет очистка объектива. Со временем линза от Blu-ray устройства загрязняется и на ней скапливается пыль, на рынке есть специальные чистящие диски, сделанные специально для этой цели, чтобы очищать грязные линзы оптических устройств. Если он у вас есть, вставьте его и очистите объектив. После очистки объектива специальным диском хорошей идеей было бы использовать сжатый воздух в баллончике, чтобы уменьшить количество пыли внутри, чтобы избыток пыли снова не скапливался на самом объективе.

Итак, устройство очищено и проверено, а диск по-прежнему не воспроизводится?

Сначала обновите прошивку. Для этого посетите веб-сайт производителя вашего устройства и следуйте инструкциям по обновлению прошивки. Если это не помогло, также обновите или переустановите драйверы устройств. Перейдите в диспетчер устройств и обновите драйверы для своего устройства, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить драйвер». Если ничего из этого не помогло, зайдите в командную строку от имени администратора и введите SFC /scannow, дождитесь завершения процесса и перезагрузитесь.

Узнать больше

Если ваш компьютер с Windows 10 в настоящее время испытывает высокую загрузку ЦП из-за IAStorDataSvc, читайте дальше, так как этот пост покажет вам, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему. Высокая загрузка ЦП IAStorDataSvc связана с технологией Intel Rapid Storage. Он отображается как служба, которая может привести не только к высокой загрузке ЦП, но и к высокой загрузке диска и памяти, а также к снижению производительности компьютера и его перегреву. Эта проблема обычно возникает на компьютерах HP и на любых компьютерах, использующих технологию Intel Rapid Storage. Вы также можете заметить, что ваш вентилятор работает на высокой скорости каждый раз, когда возникает эта проблема, а средняя загрузка ЦП достигает 50%. Обратите внимание, что этот сервис используется для ускорения доступа к файлам. Однако, если вы не используете SSD на своем компьютере, вам не обязательно устанавливать IAStorDataSvc. Чтобы решить эту проблему, вот несколько вариантов, которые вы можете попробовать.

Вариант 1. Обновите, переустановите или удалите драйвер IAStorDataSvc.

Прежде чем продолжить, вам нужно сначала решить, хотите ли вы обновить, переустановить или удалить драйвер IAStorDataSvc. Чтобы упростить вам задачу, вы можете попробовать загрузить последнюю версию драйвера из Центра загрузки Intel, а затем установить ее на свой компьютер. Если он работает, хорошо, но если нет, вы можете рассмотреть возможность полного удаления драйвера и просто позволить Центру обновления Windows найти нужный драйвер для вашего компьютера после его перезагрузки. Бывают случаи, когда установленные драйверы несовместимы с последним обновлением Windows, что приводит к таким проблемам, как высокая загрузка ЦП.

Нажмите комбинацию Win + X + M на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер устройств.
После этого найдите драйвер Intel Rapid Storage Technology, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
Теперь перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Примечание: Возможно, вам также придется перейти к списку установленных программ и удалить программу, указанную как «Драйвер Intel Rapid Storage Technology». Для этого выполните следующие действия:

В поле поиска Cortana введите «панель управления» и в появившихся результатах поиска нажмите «Панель управления».
После открытия панели управления выберите «Программы»> «Программы и компоненты». Откроется список программ, установленных на вашем компьютере.
Оттуда найдите Intel Rapid Storage Technology и удалите ее.

Вариант 2. Попробуйте отключить IAStorDataSvc через диспетчер служб.

Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Затем введите «services.msc» в поле и нажмите Enter, чтобы открыть Services.
Затем найдите службы Intel Rapid Storage Technology в списке служб и дважды щелкните по нему.
Затем измените его тип запуска на «Отключено».
После этого нажмите кнопку «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.
Теперь выйдите из окна «Службы» и проверьте, решена ли проблема.

Узнать больше

В последнее время многие пользователи сообщали об ошибке в Windows Sandbox с кодом ошибки 0x80070015. По словам пользователей, они столкнулись с этой ошибкой при попытке запустить Windows Sandbox. Судя по коду ошибки, похоже, что есть некоторые проблемы с поддерживающими службами Windows Sandbox, которые вызывают ошибку. Возможно, эти службы неправильно настроены или устарели и требуют обновления. Вот полное сообщение об ошибке:

«Песочница Windows не запустилась. Ошибка 0x80070015. Устройство не готово. Хотите оставить отзыв об этой проблеме? »

Если вы один из пользователей, которые столкнулись с подобной ошибкой в Windows Sandbox, то вы попали в нужное место, так как этот пост поможет вам решить эту проблему. Все, что вам нужно сделать, это следовать каждому из вариантов, представленных ниже.

Вариант 1. Убедитесь, что все поддерживающие процессы и службы Windows Sandbox работают правильно.

Если запуск Windows Sandbox от имени администратора не помог устранить ошибку, необходимо убедиться, что все связанные процессы для Windows Sandbox работают правильно. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите клавиши Win + R, чтобы запустить утилиту «Выполнить», введите «services.msc» в поле и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер служб Windows.
Далее из списка сервисов ищите следующие сервисы в указанном порядке:
- Служба виртуализации сети: (Тип запуска: Ручной)
- Виртуальный диск: (Тип запуска: Ручной)
- Виртуальная машина Hyper — V: (Тип запуска: Ручной)
- Hyper — V Host Compute Service: (Тип запуска: Ручной)
- Контейнер Менеджер Сервисов: (Тип запуска: Автоматический)
После того как вы найдете вышеупомянутые сервисы, перезапустите каждый из них.
После этого попробуйте снова открыть песочницу Windows и посмотреть, исправлена ли ошибка.

Вариант 2. Попробуйте установить ожидающие обновления Windows.

Если второй вариант по-прежнему не работает, вы можете проверить обновления Windows на своем компьютере и посмотреть, есть ли какие-либо ожидающие обновления Windows, которые вам необходимо установить. Все, что вам нужно сделать, это перейти в приложение «Параметры Windows 10», а затем перейти в раздел «Обновления Windows» и нажать кнопку «Проверить наличие обновлений», чтобы проверить, есть ли какие-либо ожидающие обновления, которые необходимо установить. Это может исправить ошибку Windows Sandbox 0x80070015.

Вариант 3. Попробуйте запустить Windows Sandbox от имени администратора.

В меню «Пуск» прокручивайте вниз, пока не увидите запись для песочницы Windows.
Затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Еще», а затем выберите параметр «Запуск от имени администратора», чтобы открыть его с правами администратора.
Затем, если появляется запрос контроля учетных записей или контроля учетных записей, просто нажмите «Да» для продолжения.
Теперь вы сможете открыть песочницу Windows без ошибки. Однако, если ошибка не устранена, перейдите к следующей опции ниже.

Узнать больше

Код ошибки 0x800CCC0E — Что это?

Код ошибки 0x800CCC0E — это ошибка Outlook, которая появляется при использовании Microsoft Outlook или Outlook Express. Сообщение об ошибке препятствует вашей способности отправлять и получать электронные письма.

Решения

Причины ошибок

0x800CCC0E Код ошибки Outlook вызван несколькими причинами, включая:

Неправильное соединение с сервером SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
Поврежденные файлы
Повреждение реестра

В большинстве случаев повреждается реестр, что приводит к отображению кода ошибки 0x800CCC0E. Обычно это происходит, когда вы пытаетесь обновить Outlook / Outlook Express версия. При обновлении вам необходимо удалить все программные файлы предыдущей версии Outlook, включая реестр. Если файлы не будут удалены из реестра, обновление новой версии часто будет завершаться ошибкой. Ненужные файлы старой версии могут повредить реестр.

Дополнительная информация и ручной ремонт

Рекомендуется сразу же исправить код ошибки 0x800CC0E, чтобы избежать неудобств, сбоя системы и фатальных сбоев, которые могут привести к потере ценных данных.

Вызывать: Неправильное соединение с сервером SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Решение: Если причиной 0x800CCC0E является сбой подключения к серверу SMTP, то лучший способ устранить эту ошибку — перенастроить параметры учетной записи электронной почты. Убедись в том, что порт 25 используется в SMTP площадь. Порт 25 — стандартный порт исходящей почты. Если параметр SMTP установлен на порт 25, то другой причиной ошибки 0x800CCC0E может быть включенное на вашем ПК антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Отключите его на мгновение, а затем попробуйте отправлять электронные письма из Outlook.

Вызывать: Поврежденные файлы и повреждение реестра

Решение: Если код ошибки возникает из-за повреждения реестра и файла, то лучший способ решить эту проблему — загрузить Restoro. Restoro — это безопасная, эффективная и многофункциональная программа для очистки входящих сообщений и системный оптимизатор, в который встроено множество мощных утилит, предназначенных для исправления множества ошибок, связанных с ПК, включая ошибку с кодом 0x800CCC0E, вызванную повреждением реестра. Этот мощный очиститель почтовых ящиков полностью сканирует ваш компьютер и обнаруживает все ненужные и вредоносные файлы, сохраненные в реестре вашей системы, такие как ненужные файлы, историю Интернета, недействительные записи и файлы удаленных программ. Эти файлы занимают большую часть места на диске реестра, что приводит к повреждению и повреждению файлов реестра и вызывает коды ошибок, такие как 0x800CCC0E. С помощью Restoro вы можете легко стереть все такие файлы из вашей системы всего одним щелчком мыши. После сканирования на наличие ошибок все, что вам нужно сделать, это щелкнуть вкладку «Восстановить», чтобы очистить диск реестра от беспорядка. Как только беспорядок будет удален, снова обновите новую версию Outlook/Outlook Express в своей системе, а затем попробуйте отправить электронную почту. После ремонта компьютера с помощью Restoro вы увидите два заметных отличия. Во-первых, вы сможете установить новую версию и беспрепятственно отправлять электронные письма из своей учетной записи Outlook без всплывающих окон с ошибкой 0x800CCC0E. И второе отличие, которое вы увидите, — это изменение производительности вашего ПК. Этот инструмент оптимизирует скорость вашего ПК и сокращает время загрузки. Этот инструмент очень прост и удобен в использовании. Он имеет аккуратный дизайн и удобный интерфейс, который позволяет пользователям любого уровня легко использовать Restoro без каких-либо сложностей. Всего за несколько кликов сообщение об ошибке 0x800CCC0E устранено. Что делает этот инструмент фаворитом среди пользователей, так это то, что он не требует никаких навыков или технических ноу-хау. Для начала вот что вам нужно сделать:

Открыть скачать программу Restoro на свой компьютер
После завершения загрузки запустите его для поиска ошибки 0x800CC0E.
После успешного завершения сканирования нажмите кнопку «Восстановить», чтобы сразу исправить ошибку.
Затем снова установите новую версию Outlook / Outlook Express в вашей системе

Узнать больше

Как вы знаете, каждая из версий Windows 10 оценивается по-разному, и одной из самых дорогих по сравнению с версией Windows 10 Home является Windows10 Pro. Хорошо, что Microsoft позволяет своим пользователям перейти с версии Windows 10 Home на версию Windows 10 Pro по разумной цене вместо того, чтобы снова покупать всю лицензию. Однако обновление вашего компьютера с Windows 10 не всегда так просто, и вы можете столкнуться с некоторыми ошибками на этом пути. Одна из сообщений об ошибках, с которыми вы можете столкнуться, — это сообщение об ошибке, в котором говорится: «Что-то случилось, и мы не можем начать обновление». Такая проблема возникает из-за проблем с Microsoft Store или авторизацией ключа, и для ее устранения есть несколько вариантов, которые вы можете проверить. Вы можете попробовать запустить встроенные средства устранения неполадок, такие как средство устранения неполадок Центра обновления Windows, средство устранения неполадок приложений Магазина Windows или средство устранения неполадок с учетными записями Microsoft. Вы также можете попробовать сбросить кеш Магазина Windows или перерегистрировать приложение Магазина Windows. Для получения более подробной информации обратитесь к каждому из приведенных ниже вариантов.

Вариант 1. Попробуйте запустить средство устранения неполадок с учетными записями Microsoft.

Поскольку средство устранения неполадок с учетными записями Microsoft не встроено в операционную систему Windows, вы можете загрузить это средство устранения неполадок, нажав на это ссылке.

Вариант 2. Попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Запуск встроенного средства устранения неполадок Центра обновления Windows также может помочь устранить ошибку «Что-то случилось, и мы не смогли запустить обновление». Чтобы запустить его, перейдите в «Настройки», а затем выберите «Устранение неполадок». Оттуда нажмите Центр обновления Windows, а затем нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок». После этого следуйте следующим инструкциям на экране, и все будет хорошо.

Вариант 3. Запустите средство устранения неполадок приложения Магазина Windows.

Устранение неполадок с приложениями для Магазина Windows 10 поможет вам решить проблему в Магазине Microsoft. Это отличный встроенный инструмент от Microsoft, который помогает пользователям решать любые проблемы с приложениями. Чтобы использовать средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, выполните следующие действия.

Нажмите клавиши Win + I еще раз, чтобы открыть панель настроек Windows.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем в раздел «Устранение неполадок».
В разделе «Устранение неполадок» с левой стороны прокрутите вниз, чтобы найти приложения «Магазин окон».
Затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране, а затем посмотрите, устраняет ли оно проблему.

Вариант 4. Попробуйте сбросить кеш в Microsoft Store.

Как вы знаете, как и любые другие приложения, Microsoft Store также кэширует при просмотре приложений и игр, поэтому, скорее всего, кэш больше не действителен и должен быть удален. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».
Затем введите команду «wsreset.ехе”И нажмите Enter. Как только вы это сделаете, команда очистит кеш для приложения Магазина Windows.
Теперь перезагрузите компьютер, а затем попробуйте снова открыть Microsoft Store, а затем попробуйте установить приложение или обновить компьютер еще раз.

Вариант 5. Попробуйте повторно зарегистрировать приложение Microsoft Store через Windows PowerShell.

Коснитесь комбинации клавиш Win + X или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите параметр Windows PowerShell (Admin).
Если появляется запрос контроля учетных записей или контроля учетных записей, просто нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить, и откройте окно Windows PowerShell.
Затем введите или скопируйте и вставьте следующую команду, чтобы заново зарегистрировать приложение Microsoft Store, и нажмите «Ввод»:

powershell -ExecutionPolicy Неограниченный пакет Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.

Вариант 6. Попробуйте обратиться в Microsoft.

Если ни один из вариантов не сработал, вы также можете обратиться в Microsoft за дополнительной помощью в устранении ошибки.

Узнать больше

В последнем бета-обновлении Steam был введен код, который предотвратит загрузку и установку предыдущих версий игры через клиент Steam.

пар Для многих людей, которые играют в онлайн-игры, это не такая уж большая проблема, поскольку они всегда должны иметь последнюю версию, чтобы играть в свои игры, но для других это стало проблемой. Многие люди предпочитали старые версии игры, так как часто обновления могут изменить определенную механику внутри игры, делая ее другой как опыт, или вводить некоторые элементы, которые не всем нравятся. До сих пор люди могли использовать сайт steamDB, чтобы найти депо версий игры, в которые вы хотели бы играть, и загрузить их, но если этот бета-код будет запущен, это больше не будет вариантом. Теперь играть в старые игры без обновлений также можно было из ностальгических соображений, и эти люди также были отключены с этим обновлением. Важно отметить, что обновление все еще находится только в бета-версии клиента, но пользователи уже начали высказывать свое мнение, прося Valve не размещать его вживую. В конце концов, все будет зависеть от решения Valve, будут ли они прислушиваться к своим клиентам или решат публиковать обновления в прямом эфире.

Узнать больше

Если вы не знаете, в Windows 10 есть встроенный инструмент, известный как Монитор надежности, который обеспечивает ежедневный снимок состояния вашей системы. Он предупреждает пользователей о любых надвигающихся проблемах или бедствиях до того, как ваш компьютер окончательно сломается. Очевидно, что Монитор надежности полезен, однако бывают случаи, когда он может вести себя неправильно. Например, он может не показывать вам какие-либо обновления, даже если они установлены. Таким образом, если у вас возникли какие-либо сбои в работе инструмента «Монитор надежности» в Windows 10, читайте дальше, так как этот пост поможет вам обновить или работать в Windows 10. Чтобы решить проблему с монитором надежности, есть несколько исправлений, которые вы можете проверить. Вы можете попробовать включить сбор данных для монитора надежности или сбросить его, а также перевести компьютер в состояние чистой загрузки. Для получения дополнительной информации обратитесь к каждому из вариантов, приведенных ниже.

Вариант 1. Попробуйте включить сбор данных для монитора надежности.

Инструмент мониторинга надежности использует данные, предоставленные запланированной задачей агента RAC, и через 24 часа после установки системы начнет отображать рейтинг индекса стабильности и информацию о конкретных событиях. Запланированная задача RACAgent по умолчанию запускается после установки операционной системы. А если он отключен, его необходимо включить вручную из оснастки «Планировщик заданий» для MMC или консоли управления Microsoft. Таким образом, вам нужно включить сбор данных для монитора надежности, чтобы устранить проблему.

Вариант 2 — Попробуйте сбросить Монитор надежности

Следующее, что вы можете сделать для устранения проблемы с монитором надежности, может потребовать его сброса для решения проблемы. Если монитор надежности уже открыт, вам нужно закрыть его и снова открыть. После выполнения сброса может потребоваться до 24 часов, чтобы монитор надежности снова отобразил результаты. Это должно решить проблему.

Вариант 3 — Устранение проблемы в состоянии чистой загрузки

В некоторых случаях некоторые конфликтующие программы, установленные на вашем компьютере, могут вызывать проблему с черной рамкой. Чтобы определить, какая программа вызывает проблему, необходимо перевести компьютер в состояние чистой загрузки. Для этого выполните следующие действия.

Войдите на свой компьютер как администратор.
Введите MSConfig в Начальном поиске, чтобы открыть утилиту конфигурации системы.
Оттуда перейдите на вкладку Общие и нажмите «Выборочный запуск».
Снимите флажок «Загрузить элементы запуска» и убедитесь, что установлены флажки «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
Затем щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
Нажмите Отключить все.
Нажмите Apply / OK и перезагрузите компьютер. (Это переведет ваш компьютер в состояние чистой загрузки. И настройте Windows на обычный запуск, просто отмените изменения.)
Оттуда начните изолировать проблему, проверив, какая из программ, которые вы недавно установили, является основной причиной проблемы.

Узнать больше

Krita Desktop — это бесплатное приложение для рисования с открытым исходным кодом. Krita — это полнофункциональная бесплатная студия цифровой живописи для художников, которые хотят создавать профессиональные работы от начала до конца. Krita используется художниками комиксов, иллюстраторами, концепт-художниками, матовыми и текстурными художниками, а также в индустрии цифровых визуальных эффектов. Krita находится в разработке более 10 лет, и в последнее время произошел взрывной рост. Он предлагает множество общих и инновационных функций, которые помогут как любителям, так и профессионалам. Krita имеет удобный интерфейс. Окна настройки и панели можно перемещать и настраивать для конкретного рабочего процесса. После того, как у вас есть настройки, вы можете сохранить их как свое собственное рабочее пространство. Вы также можете создавать собственные ярлыки для часто используемых инструментов. В дополнение к рисованию, Krita поставляется с векторными, фильтрующими, групповыми и файловыми слоями. Объединяйте, упорядочивайте и выравнивайте слои, чтобы ваша работа оставалась упорядоченной. Есть также три разных представления о том, как увидеть слои. Krita поддерживает полное управление цветом через LCMS для ICC и OpenColor IO для EXR, что позволяет вам интегрировать Krita в существующий конвейер управления цветом. Открывайте PSD-файлы, которые не может открыть даже Photoshop. Загружайте и сохраняйте в PSD, когда вам нужно использовать свои работы в разных программах. Krita — единственное специальное приложение для рисования, которое позволяет открывать, сохранять, редактировать и создавать HDR-изображения и изображения, связанные со сценой. Кроме того, с поддержкой OCIO и OpenEXR вы можете манипулировать представлением для изучения HDR-изображений и использовать его в самых передовых рабочих процессах в киноиндустрии и индустрии визуальных эффектов.

Узнать больше

Логотип

Авторское право © 2023, ErrorTools, Все права защищены
Товарный знак: логотипы Microsoft Windows являются зарегистрированными товарными знаками Microsoft. Отказ от ответственности: ErrorTools.com не имеет отношения к Microsoft и не претендует на прямую связь.
Информация на этой странице предоставлена исключительно в информационных целях.

Источник