Фискальный признак отчета фн имеет неверное значение где ошибка - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Фискальный признак отчёта ФН имеет неверное значение: сложности при регистрации ККМ

Изменения в 54-ФЗ заметно сказались на порядке работы с контрольно-кассовой техникой. Существенно поменялась и сама процедура регистрации ККТ. Большинство бизнесменов, раньше не использовавших при ведении своей деятельности ККМ, к 1 июля 2019 года должны приобрести кассы и поставить их на учёт в ФНС.

Заменим фискальный накопитель и перерегистрируем онлайн-кассу за 1 день.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Неверный признак ФН

Нередко именно такое сообщение могут увидеть владельцы кассовых аппаратов. Разберём более подробно, на каком этапе могут возникнуть трудности, и что послужило причинами их возникновения.

54-ФЗ требует не только купить кассу и поставить её на учёт, но обязывает владельцев терминалов обзавестись кассовой программой и фискальным регистратором. В общем случае фискализацией называют ввод ККТ с ФН в эксплуатацию путём предоставления информации в ФНС. Чаще всего в результате именно этого процесса предприниматели могут увидеть сообщение «фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение».

В сложном процессе обмена данными между ККМ и ФНС теперь участвует ещё один промежуточный элемент – ОФД. Это юридическое лицо является обязательным посредником между бизнесменом и налоговой службой. И это важное звено, кстати говоря, может стать причиной ошибки проверки фискального признака отчета ФН, но об этом чуть позже.

Итак, теперь у вас есть онлайн-касса, подписанный договор с одним из операторов фискальных данных, список которых утверждён ФНС. Пришло время следующего этапа – регистрации онлайн-кассы в государственных органах.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Почему признак отчета ФН имеет неверное значение: алгоритм регистрации для исключения ошибки

Зарегистрировать свой кассовый аппарат можно несколькими способами. Один из них – подать документы в ФНС лично. Если вы не располагаете достаточным количеством времени – направьте в налоговую представителя с нотариально заверенной доверенностью. Есть и другой способ – отправить комплект документов Почтой России. Но это займёт гораздо больше времени, да и не каждый решится доверить важные документы этой организации.

Наиболее быстрый и современный способ регистрации кассы – через интернет. Именно при таком способе чаще всего можно увидеть сообщение «признак отчета ФН имеет неверное значение». Поэтому нужно делать всё внимательно и не спеша. Процедура дистанционная, занимает не так много времени. Большим плюсом является и то, что в этом случае не нужно приносить свой кассовый аппарат в ФНС.

В процессе регистрации появится отчёт, который будет свидетельствовать об успешном завершении данной процедуры. Сообщение «фискальный признак ФН имеет неверное значение» будет свидетельствовать о неуспешном выполнении процедуры фискализации.

Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Авторизуйтесь на сайте налогоплательщика с использованием действующей ЭЦП, которая выпускается на ИП или директора общества.
Кликаем «Учет контрольно-кассовой техники». Появится окно, содержащее перечень всех числящихся за ИП или юридическим лицом ККМ.
Нажимаем на «Зарегистрировать ККТ», а далее – «Заполнить параметры заявления вручную». Далее нужно быть очень внимательным, чтобы в процессе дальнейших проверок избежать ошибки «неверное значение фискального признака отчета ФН».
Вводим адрес фактическогоразмещения терминала.
В строке «Наименование места установки ККТ» необходимо оставить самое полное описание места расположения регистрируемого устройства. Для этого укажите наименование вашего отдела, магазина или торговой палатки.
Для занесения информации о своей модели ККТ достаточно воспользоваться списком. В нём содержатся все разрешённые налоговыми органами модели онлайн-касс. Поэтому, вы не допустите ошибки при вводе наименования так, как если бы делали это вручную.
Следом за диалогом выбора модели вам будет предложено ввести заводской номер регистрируемой ККТ. Заполните поле, используя паспорт терминала или наклейку с серийным номером, которая присутствует на технически сложных устройствах такого типа.
По мере ввода заводского номера терминала и ФР сайтом осуществляется проверка оборудования на включение в Госреестр ККТ в интерактивном режиме.
Введите модель вашего ФН и его серийный номер, указанный в паспорте. На данном этапе вновь будет выполнена проверка введённых данных в онлайн-режиме. Сообщение «фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение» свидетельствует о её неуспешном завершении. В этом случае ещё раз проверьте корректность введённых данных. Нажмите кнопку «Выбрать».
Далее выберите оператора фискальных данных.

Не заполняйте поля, если вы не нашли соответствия вашего вида деятельности с теми, которые будут предложены на экране. Из раскрывающегося списка выберите ОФД, список которых утверждён ФНС. При этом поле ИНН будет заполнено автоматически.

После нажатия на «Подписать и отправить» ваше заявление уйдёт в работу. В соответствующем разделе сайта легко отслеживать его движение и статус. В ходе работы с заявлением оно может быть возвращено, к примеру, с ошибочным статусом ФН: «фискальный признак имеет неверное значение».

В случае успешного прохождения всех проверок вашей онлайн-кассе будет присвоен регистрационный номер. На сайте федеральной налоговой службы, при желании, можно распечатать уведомление о присвоении регистрационного номера. Для этого перейдите в раздел «История заявлений».

Неверное значение фискального признака отчета ФН: подводим итоги

Если в процессе проверки и регистрации ККТ вы сделали всё правильно, то уже очень скоро можно начать эксплуатировать свою кассу. Если же вы столкнулись с проблемой неверного признака ФН на каком-либо этапе, следует ещё раз внимательно:

сверить введённый серийный номер терминала;
проверить правильность занесения заводского номера ФН;
убедиться в корректности выбора своего ОФД.

В случае отсутствия видимых причин, которые бы могли вызвать ошибки, обратитесь за помощью в службу технической поддержки ФНС или ОФД.

Подскажем, какой фискальный накопитель подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Другие статьи

Источник

Фискальный признак отчёта ФН имеет неверное значение: сложности при регистрации ККМ

Заменим фискальный накопитель и перерегистрируем онлайн-кассу за 1 день.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Неверный признак ФН

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Почему признак отчета ФН имеет неверное значение: алгоритм регистрации для исключения ошибки

Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Авторизуйтесь на сайте налогоплательщика с использованием действующей ЭЦП, которая выпускается на ИП или директора общества.
Кликаем «Учет контрольно-кассовой техники». Появится окно, содержащее перечень всех числящихся за ИП или юридическим лицом ККМ.
Нажимаем на «Зарегистрировать ККТ», а далее – «Заполнить параметры заявления вручную». Далее нужно быть очень внимательным, чтобы в процессе дальнейших проверок избежать ошибки «неверное значение фискального признака отчета ФН».
Вводим адрес фактическогоразмещения терминала.
В строке «Наименование места установки ККТ» необходимо оставить самое полное описание места расположения регистрируемого устройства. Для этого укажите наименование вашего отдела, магазина или торговой палатки.
Для занесения информации о своей модели ККТ достаточно воспользоваться списком. В нём содержатся все разрешённые налоговыми органами модели онлайн-касс. Поэтому, вы не допустите ошибки при вводе наименования так, как если бы делали это вручную.
Следом за диалогом выбора модели вам будет предложено ввести заводской номер регистрируемой ККТ. Заполните поле, используя паспорт терминала или наклейку с серийным номером, которая присутствует на технически сложных устройствах такого типа.
По мере ввода заводского номера терминала и ФР сайтом осуществляется проверка оборудования на включение в Госреестр ККТ в интерактивном режиме.
Введите модель вашего ФН и его серийный номер, указанный в паспорте. На данном этапе вновь будет выполнена проверка введённых данных в онлайн-режиме. Сообщение «фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение» свидетельствует о её неуспешном завершении. В этом случае ещё раз проверьте корректность введённых данных. Нажмите кнопку «Выбрать».
Далее выберите оператора фискальных данных.

Неверное значение фискального признака отчета ФН: подводим итоги

сверить введённый серийный номер терминала;
проверить правильность занесения заводского номера ФН;
убедиться в корректности выбора своего ОФД.

Подскажем, какой фискальный накопитель подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

Посмотреть весь каталог

Другие статьи

Поправки к федеральному закону №54, вступившие в силу 01.07.2019 года, сильно поменяли порядок использования KKT. Теперь все даже имевшие ранее отсрочку хозяйствующие субъекты обязаны установить KKM нового образца, зарегистрировать ее в ФНС, а затем фискализировать.

Ошибка Неверный признак ФН.jpg

Ошибка «Неверный признак ФН»

Неверный признак ФН – одна из наиболее часто встречающихся ошибок. Ниже мы расскажем, на каком этапе и по каким причинам может появиться сообщение о подобной ошибке.

В соответствии с Федеральным Законом № 54, владельцы бизнеса должны не только приобрести KKM, но и поставить её на учёт в органы налогового контроля. Также на кассе должно быть установлено специальное программное обеспечение.

Фискализация необходима для осуществления контроля за своевременной уплатой налогов и ведением торговой деятельности, подразумевает введение фискального регистратора и KKT в эксплуатацию через передачу данных органам налогового контроля. Именно на этом этапе многие совершают действия, приводящие к возникновению ошибки «Неверный признак ФН».

Передача информации о совершаемых кассовых операциях регистрируется фискальным накопителем, шифруется и перенаправляется ОФД, который в свою очередь передаёт её в ФНС, выступая связующим звеном между данными контрагентами. Поэтому отсутствие соединения с ОФД тоже может послужить причиной для появления ошибки «Неверный признак ФН».

Чтобы отвечать всем предписаниям действующего законодательства, необходимо после покупки кассового устройства заключить соглашение на абонентское обслуживание ОФД, внесенным в перечень на сайте ФНС. После чего можно приступать к регистрации KKM в органах налогового учета.

Правильная последовательность регистрации и фискализации KKM.jpg

Правильная последовательность регистрации и фискализации KKM

Осуществить регистрацию KKM можно, придя самостоятельно в ближайшее отделение ФНС РФ (принеся с собой KKM и ФН), или, при отсутствии необходимых навыков либо времени, предоставить это уполномоченному лицу (при наличии нотариальной доверенности). Также можно отправить необходимый пакет документов почтой либо курьерской службой.

Самым простым и удобным способом подачи заявления на присвоение регистрационного номера KKM является подача электронной заявки через личный кабинет на сайте ФНС РФ. Именно при использовании последнего способа наиболее часто совершаются ошибки, поэтому необходимо знать правильную последовательность действий и быть предельно внимательным.

Процедура регистрации и фискализации KKM:

Зарегистрируйте личный кабинет на сайте ФНС РФ, для этого вам потребуется электронная подпись, оформленная либо на руководителя ООО, либо на ИП (её можно получить в любом удостоверяющем центре).
На главной странице выберите [Учет контрольно-кассовой техники]. Откроется окно, в котором будут перечислены все зарегистрированные на данную организацию KKM.
Выберите «Зарегистрировать KKT», а затем «Заполнить параметры заявления вручную» (вносить информацию необходимо очень внимательно, ведь данные после сохранения, нельзя будет изменить и, в случае совершения ошибки, ФН будет испорчен).
Внесите точный адрес места, где будет установлена KKM (с указанием кабинета или павильона).
Выберите из имеющегося перечня название и модель вашей KKM;
После чего внесите порядковый номер, присвоенный устройству на заводе-изготовителе. Данный номер указан либо на самом устройстве, либо в техническом паспорте. В процессе внесения этих данных, они в онлайн-режиме проверяются в Госреестре KKT.
Укажите серийный номер и модель фискального накопителя (можно взять из технической документации, находящейся в коробке с устройством). Эти данные тоже подвергаются моментальной проверке, и если на дисплее устройства появилось сообщение «фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение», убедитесь в правильности указанной информации. Если какие-то цифры указаны неверно, исправьте ошибку и нажмите [Выбрать].
Из имеющегося списка укажите выбранного вами ОФД, его реквизиты будут автоматически внесены программой.
Нажмите [Подписать и отправить].

Регистрация завершена, теперь остаётся ждать, пока ФНС обработает Ваше заявление.

Для контроля статуса вашей заявки, зайдите в личный кабинет и откройте соответствующий раздел.

В процессе обработки заявки она может быть возвращена на доработку или отклонена, например, со статусом «Фискальный признак имеет неверное значение».

В случае если всё правильно оформлено, по окончанию рассмотрения заявления, устройству будет присвоен регистрационный номер.

Когда он получен, необходимо внести данные в KKM, после чего устройство выпустит фискальный документ, в котором будет обозначено, что процедура регистрации устройства прошла успешно. В случае если вместо этого появилось сообщение, что «фискальный признак ФН имеет неверное значение», процедура фискализация не выполнена.

Полученные из распечатанного фискального документа данные необходимо снова указать на сайте ФНС, после чего можно будет получить карточку регистрации устройства.

В заключение можно отметить, что после того, как процедура регистрации KKM выполнена успешно и проведена фискализация устройства, можно запускать KKM в работу. Когда же программа, на любом из этапов процедуры регистрации и фискализации, выдала ошибку «Неверный признак ФН», нужно вернуться назад и внимательно проверить, корректно ли внесен заводской или серийный номер устройства, а также корректно ли введены данные ОФД. Если вся предоставленная Вам информация верна, то необходимо связаться с техподдержкой ФНС, либо ОФД

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Фискальный накопитель (ФН) — устройство для шифрования и хранения информации о произведённых операциях на кассе, которое передаёт данные ОФД.

Оператор фискальных данных (ОФД) — это компания, которая ежедневно и непрерывно отправляет данные от пользователей контрольно-кассовой техники (ККТ) в ФНС. Имеет разрешение от налоговой инспекции на обработку кассовых данных, обеспечивает их защиту и конфиденциальность при передаче.

Нередко пользователи онлайн-касс сталкиваются с такой ситуацией, когда фискальный накопитель выдаёт ошибку в чеке. Причиной может быть неправильное обращение с ККТ, например, кассир нажал не те кнопки и на экране появляется сообщение или распечатывается чек с определённым кодом.

Принцип работы фискального накопителя на всех кассах одинаковый, поэтому коды ошибок также универсальные, совпадают у разных моделей касс. Разберём частые ошибки ФН, в числе которых 235, 234, 231, 210, 211 и 212 коды, почему возникают и как их устранить.

Ошибка ФН 235 «Ресурс хранения данных исчерпан»

Данная ошибка означает, что запись с фискального накопителя не была вовремя передана оператору фискальных данных. Касса формирует отчёты и чеки, которые направляются в ОФД для передачи сведений о торговых операциях в Федеральную налоговую службу. Если фискальный документ не был передан в течение 30 дней, то ФН перестаёт печатать фискальный признак на чеках и появляется ошибка 235.

Для решения ситуации необходимо проверить:

связь с ОФД (оплачен ли тариф, доступен ли сервер ОФД по протоколу TCP);
подключение интернет-соединения;
исправность фискального накопителя.

При проверке связи с оператором нужно снять отчёт по диагностике соединения с ОФД. Найдите в руководстве по эксплуатации вашей ККТ и, следуя его указаниям, сделайте «Тест связи с ОФД». Там будет указано состояние канала связи, сколько чеков не было передано и с какого числа.

Таким же образом можно найти причину ошибок «Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН», если вы работаете с маркировкой на ФФД 1.2. В результате теста связи с ОФД можно выяснить, есть ли неотправленные уведомления. Если уведомление не уйдёт в ОИСМ в течение 30 дней с момента его формирования, то касса заблокирует работу с маркируемым товаром.

Для решения ситуации необходимо проверить:

связь с ОИСМ и дополнительный сервер ОФД для передачи сведений в Честный ЗНАК (оплачен ли тариф ОФД, доступен ли сервер ОИСМ по протоколу TCP);
подключение интернет-соединения;
исправность фискального накопителя.

Причинами появления кода могут быть неверно указанные реквизиты ОФД, не оплаченный вовремя тариф, не исключены проблемы на сервере оператора.

При неполадках с интернетом нужно проверить провода маршрутизатора, исправность проводного или беспроводного соединения. Оплачен ли тариф за услуги оператора или интернет-провайдера. В случае неисправности оборудования – обратиться в техподдержку обслуживающей компании.

Редко, но такое может случиться, что фискальный накопитель пришёл в негодность. Если вы проверили все описанные выше сценарии, но чеки или уведомления всё равно не отправляются в ОФД, то можно обратиться к продавцу ФН с требованием провести диагностику неисправностей. Производитель выдаст замену ФН и заключение о неисправности предыдущего, при условии, что срок гарантии ФН не истёк, в ином случае производитель выдаст заключение о неисправности и вернёт вам неисправный ФН для хранения.

Ошибка ФН 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»

Если появилась эта ошибка, по-другому может называться «Исчерпан ресурс КС», значит, закончился срок действия фискального накопителя и его необходимо заменить.

ФН различаются по сроку действия (15 и 36 месяцев) в зависимости от налогового режима и вида бизнеса. После окончания срока накопитель нужно заменить на новый, при этом пользователь ККТ должен хранить использованный ФН в течение 5 лет.

Для замены накопителя необходимо сделать следующее:

посмотреть дату и время последнего документа в ФН;
перевести дату в кассе на день последнего чека, а время — на несколько позже последнего документа;
закрыть смену при необходимости;
дождаться отправки всех документов в ОФД (проверить можно в Личном кабинете сервиса);
закрыть архив ФН;
убедиться, что ККТ не снята с учёта ФНС в одностороннем порядке. Достоверная информация доступна в ЛК ФНС или у вашей ИФНС.
зарегистрировать кассу с новым установленным ФН.

Если не получится сделать самостоятельно, необходимо обратиться в обслуживающую организацию. В дальнейшем, чтобы не допускать появления ошибки ФН 234, у некоторых ОФД в Личном кабинете имеется функция слежения графика замены ФН, чтобы избежать остановки работы касс.

Также в ЛК можно проводить анализ продаж и выручки, подбирать товары и услуги по заданным параметрам, составлять необходимые отчёты. В результате ОФД значительно помогает бизнесу в управлении продажами, и предприниматели экономят средства на подключение сторонних сервисов по аналитике.

Онлайн-сервис «Астрал.ОФД» передаёт данные, чеки в ФНС и ЦРПТ в соответствии с требованиями законодательства. Функции личного кабинета позволяют отслеживать корректность отправки чеков в налоговую, проводить мониторинг и аналитику данных. Сервис бесплатно передаёт информацию в систему маркировки товаров «Честный ЗНАК», имеется возможность отправки копии электронного чека по SMS / Email со статусом доставки. А круглосуточная поддержка клиентов помогает оперативно решать вопросы, которые касаются бесперебойной работы онлайн-касс.

Ошибка ФН 231 «Некорректное значение параметров команды ФН»

Такая ошибка возникает, когда пользователь кассы пытается установить фискальный накопитель, не подходящий для его вида торговой деятельности или типа налогообложения.

ФН сроком 15 месяцев устанавливают ИП и организации на ОСН (общая система налогообложения), а также при продаже подакцизных товаров (сигареты, алкоголь, моторные масла и т.д.). ФН на 36 месяцев подходит для всех остальных: на УСН, ПСН, ЕСХН, а также ОСН, которые предоставляют только услуги.

Обратите внимание, что новые ФН 1.1М и 1.2 имеют свойство ограничивать срок своего действия до 410 дней (13 месяцев), если регистрация производится на торговлю подакцизными товарами и/или в автономном режиме.

Если пользователь приобретает онлайн-кассу со встроенным фискальным накопителем — следует проверить, подходит ли он установленным требованиям.

Подобрать модель и подходящий срок работы фискального накопителя помогут специалисты интернет-магазина «Астрал ККТ».

Ошибка ФН 210 «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»

Данная ошибка возникает на фоне того, что касса не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса. Необходимо проверить, правильно ли установлен ФН в кассовом аппарате, не повреждён ли шлейф, который соединяет накопитель и ККТ. В случае повреждений — сдать устройство в сервисный центр.

Бывает, что код 210 появляется при переполненности внутреннего буфера накопителя из-за долгого простоя, а потом большого количества операций на кассе. Если кассовый аппарат не использовался больше месяца, то вначале стоит подождать 10-15 минут, чтобы не допустить появления ошибки.

Ошибка ФН 211 «Ошибка формата передачи ФН»

Код появляется, когда формат команды или параметров фискального накопителя некорректен. Может возникнуть из-за отсоединения ФН от кассы (нужно проверить подключение) или в случае поломки шлейфа для подключения накопителя и нужно его заменить.

Может возникнуть в случае попытки сформировать фискальный документ на ФН с закрытым архивом (закрытым фискальным режимом) — такой ФН не подлежит дальнейшей эксплуатации.

Ошибка ФН 212 «Неверное состояние ФН»

При появлении этой ошибки следует убедиться в том, что ККТ корректно поставлена на учёт в ФНС. Если имеются ошибки при регистрации, то ФН не будет работать. Также необходимо проверить, подключён ли шлейф к ФН и к самой онлайн-кассе, нет ли в нём повреждений.

Если ошибка ФН 212 сопровождается ошибкой чтения реквизита 1013 (ЗН ККТ) или же ФН передаёт номер последней открытой смены, равный нулю, то рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики фискального накопителя. Как правило, причина простоя кассы в недостаточном питании внутренней батареи ФН.

Ошибки ФН 213, 214, 215 и 216

213. Неисправимая ошибка ФН

214. Ошибка контрольной суммы ФН

215. Истёк срок эксплуатации ФН

216. Архив ФН переполнен

Если возникли эти ошибки, может помочь перезагрузка кассового аппарата. При успешном результате можно продолжать работу, если не помогло — нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить сам ФН.

Ошибка ФН 217 «В ФН переданы неверная дата или время»

При передаче фискальных данных указывается дата и время открытия/закрытия смены, которые фиксируются кассой. При сбое настроек ККТ будет выдавать ошибку 217. Нужно проверить параметры даты и времени и настроить их верно.

Ошибка ФН 218 «В ФН нет запрошенных данных»

Такая ошибка появляется при попытке найти фискальный документ, которого нет в накопителе. Нужно проверить, был ли создан документ с таким номером и сверить с чеком в Личном кабинете сервиса оператора фискальных данных.

Ошибка ФН 219 «Переполнение ФН (итог чека)»

Причиной появления данной ошибки является то, что память фискального накопителя переполнена и его нужно заменить на новый.

Ошибки ФН 225, 255 «Неверный номер ФН»

Скорее всего, код ошибки появился из-за вписанного в настройки кассы номера ФН, который не совпадает с реальным номером накопителя. Нужно указать правильный, и ошибка пропадёт.

Ошибок ФН больше, мы разобрали наиболее популярные из них. Не все ошибки связаны с поломкой ФН, проблема может появиться из-за других обстоятельств, неисправности самой кассы или сбоя кассовых программ. И решение таких ошибок лучше проводить по инструкции пользователя к аппарату или доверять специалистам.

Многие владельцы онлайн-касс сталкивались с такими ситуациями, когда фискальный накопитель (ФН) давал сбой в работе и распечатывал на чековой ленте код ошибки. В этой статье мы опишем причины возникновения проблем и сбоя в работе ФН, а также рассмотрим возможные пути решения возникающих проблем с ФН.

Информация будет представлена в следующем виде:

Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки

Возможное решение возникшей ошибки.

210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

211. Ошибка формата передачи ФН

212. Неверное состояние ФН

Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

213. Неисправимая ошибка ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

214. Ошибка контрольной суммы ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

215. Истёк срок эксплуатации ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

216. Архив ФН переполнен

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

217. В ФН переданы неверная дата или время

Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.

218. В ФН нет запрошенных данных

219. Переполнение ФН (итог чека)

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

225, 255. Неверный номер ФН

Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.

231. Некорректное значение параметров команды ФН, т.е. регистрационный номер ФН имеет неверный формат (контрольную сумму).

232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)

Данная ошибка может возникнуть в случае печати кассовых чеков, имеющих большое количество позиций. Поскольку размер пакета данных, передаваемых на ФН, не должен превышать 32768 байт, попробуйте провести покупку в несколько чеков.

233. Нет транспортного соединения ФН

Установите транспортное соединение с оператором фискальных данных (ОФД) и передайте на фискальный накопитель команду «транспортно соединение с оператором фискальных данных».

234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН. В случае, если возникает ошибка закрытия архива, переведите дату и время в онлайн-кассе на дату и время последнего фискального документа в ФН.

235. Исчерпан ресурс хранения ФН

В данном случае причина проблемы заключается в том, что документы не передаются ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных кассовых чеков в течение 30 календарных дней, после чего он перестает формировать фискальный признак и выдаёт ошибку. Поэтому рекомендуем настроить связь с ОФД и передать все фискальные документы.

236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

Проверьте наличие интернет-соединения, снимите отчёт о текущем состоянии расчетов и убедитесь, что все документы ушли ОФД и повторите операцию.

238. Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55

• • • • • • •

Если в случае возникновения перечисленных выше ошибок онлайн-касса не произвела операцию, обязательно сформируйте чек коррекции после восстановления работоспособности ККТ. Если работоспособность ФН была восстановлена, кассовый чек формируется в штатном режиме.

Когда ресурс ФН будет исчерпан или истечёт срок его эксплуатации, закройте архив ФН и сформируйте отчёт о закрытии самого ФН. Указанный отчет будет передан ОФД и в Федеральную налоговую службу РФ.

Что делать с ФН после его замены?

Обратите внимание!!! Федеральным законом 54-ФЗ с (п. 5 ч. 2 ст. 5) после окончания использования ФН в составе онлайн-кассы установлена обязанность по его хранению пользователем ККТ в течение 5 лет с момента замены – на этот срок владельцу онлайн-кассы необходимо поместить старый ФН в собственный архив.

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли нужную Вам статью?

Задайте вопрос специалистам КОМТЕТ Кассы прямо сейчас.

Те, кто работает с онлайн-кассами, уже могли столкнуться с тем, что фискальный накопитель (ФН) может выдавать ошибку. Что удобно, обычно ФН в этот момент печатает на чековой ленте код ошибки – при этом номера при одинаковой ошибке будут совпадать у разных касс независимо от производителя. Т.е. перечень кодов ошибок у касс «Эвотор» будет таким же, как у ККТ «АТОЛ», Viki Print и т.д.

Мы разберем самые популярные ошибки фискального накопителя, в числе которых ошибки с кодом 235, 234, 231, 210, 211 и 212.

Ошибка ФН с кодом 235 «Ресурс хранения данных исчерпан»

Ошибка 235 означает, что на фискальном накопителе есть запись, которая в течение 30 дней не была отправлена ОФД. Если такая запись есть, закрыть смену невозможно, а работа кассы блокируется.

Чтобы решить ошибку, проверьте:

Связь с оператором фискальных данных;
Наличие интернет-соединения;
Исправность фискального накопителя.

Чтобы проверить связь с ОФД, необходимо снять отчет по диагностике соединения с ОФД. Данный отчет должен содержать информацию о том, сколько чеков не было передано, с какого числа и состояние канала связи.

Причинами неполадок могут быть неверно указанные реквизиты ОФД, неоплата тарифа или истекший срок договора с оператором, либо проблемы на сервере ОФД.

Если причина в неполадках с Интернетом, нужно проверить следующее:

Настройки инициализации и соединения с маршрутизатором, исправность проводного или беспроводного соединения.
Работу SIM-карты: установлена ли она, исправна.
Средства на балансе сотового оператора или интернет-провайдера.
Работоспособность оборудования на стороне провайдера – для этого обратитесь в техподдержку обслуживающей вас компании.
Для касс «АТОЛ» – проверить, установлено ли приложение EthernetOverUSB либо EthernetOverTransport и корректность его работы.
Для касс VikiPrint – проверить, запущенно ли приложение ComProxy и корректность его работы.
Для касс «Штрих-М» – проверить корректность настройки RNDIS.

Если ни один из пунктов не помог обнаружить проблему, и срок гарантии ФН не истек, то неисправность может быть в самом фискальном накопителе (но это крайне редкий случай). В этом случае можно обратиться в сервисный центр для замены ФН по гарантии.

Ошибка ФН с кодом 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»

Если на фискальном регистраторе появилась ошибка 234 «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН» (или «Исчерпан ресурс КС») — это значить что истек срок действия ФН и его необходимо заменить.

Сделать это можно следующим образом:

посмотреть дату и время последнего документа в ФН;
перевести дату в кассе на день последнего чека, время — на время несколько позже последнего документы;
закрыть смену при необходимости;
дождаться отправки всех документов в ОФД;
закрыть архив ФН;
зарегистрировать кассу с новым установленным ФН.

Если не получится сделать самостоятельно, необходимо обратиться в обслуживающую организацию.

Ошибка ФН с кодом 231 «Некорректное значение параметров команды ФН»

Такая ошибка может возникнуть, если вы попытается установить фискальный накопитель, не подходящий для вашего вида торговой деятельности или типа налогообложения. Например, если вы занимаетесь торговлей на общей системе налогообложения, то вы не сможете использовать ФН на 36 месяцев.

Убедитесь, что вы выбрали подходящий по параметрам ФН и проверьте корректность передачи системы налогообложения.

Ошибка ФН с кодом 210 «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»

Проверьте, подключен ли фискальный накопитель к онлайн-кассе: он либо отключился от нее, либо неисправен шлейф подключения. Если неисправен шлейф, его нужно будет заменить в сервисном центре.

Также причиной ошибки 210 может стать переполнение внутреннего буфера фискального накопителя. Такое может произойти, если накопитель больше месяца не использовался, а потом было пробито много чеков. В таком случае после включения кассового нужно подождать 10-15 минут.

Третий вариант – устарела прошивка фискального накопителя, потребуется ее обновить.

Либо сам механизм ФН вышел из строя, о чем точнее вы можете узнать в сервисном центре.

Ошибка ФН с кодом 211 «Ошибка формата передачи ФН»

Эта ошибка может возникнуть в двух случаях:

Если фискальных накопитель отсоединился от кассы (нужно проверить подключение).
Сломался шлейф для подключения ФН, нужно его заменить.

Ошибка ФН с кодом 212 «Неверное состояние ФН»

Вот основные причины, по которым может возникнуть ошибка с кодом 212:

Попытка закрыть смену, которая не была открыта. Чтобы это исправить, нужно выключить онлайн-кассу, включить и открыть смену.
Возможно, нет связи с фискальным накопителем: нужно проверить, подключен ли шлейф к ФН и к самой онлайн-кассе.
Ошибки при регистрации кассового аппарата могут привести к некорректной работе ФН.
Может быть неисправен сам фискальный накопитель или шлейф для подключения к онлайн-ККТ.

Ошибки ФН с кодами 213, 214, 215 и 216

Может помочь перезагрузка кассового аппарата по питанию.

Если это не помогло для решения этих ошибок нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить ФН.

Ошибка ФН с кодом 217 «В ФН переданы неверная дата или время»

Нужно проверить, верно ли выставлены в кассе параметры даты и времени и настроить их верно.

Ошибка ФН с кодом 218 «В ФН нет запрошенных данных»

Ошибка может возникнуть при попытке найти документ, которого нет в накопителе. При поиске документов ориентируетесь на номер фискального документа.

Ошибка ФН с кодом 219 «Переполнение ФН (итог чека)»

Фискальный накопитель переполнен, его требуется заменить.

Ошибки ФН с кодами 225, 255 «Неверный номер ФН»

Скорее всего, номер ФН, вписанный в настройки кассы, не совпадает с реальным номером накопителя. Нужно указать правильный номер.

Ошибка ФН с кодом 232 «Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV»

Количество данных, которые ФН может отправить одним пакетом, ограничен. Такая ошибка может возникнуть, если кассир пытается пробить чек со слишком большим количеством позиций.

Ошибка ФН с кодом 233 «Нет транспортного соединения с ФН»

Чтобы убрать эту ошибку, нужно установить транспортное соединение с оператором фискальных данных, затем отправить на ФН соответствующую команду.

Ошибка ФН с кодом 236 «Сообщение от ОФД не может быть принято ФН»

Причиной может послужить неверно указанные параметры ОФД, их нужно исправить.

Ошибка ФН с кодом 237 «В ФН есть неотправленные фискальные документы»

Настройте подключение кассы к Интернету и убедитесь, что все данные с ФН отправлены ОФД. Проверить это поможет отчет о текущем состоянии расчетов.

Ошибка ФН с кодом 238

Этот код означает, что узнать более подробную информацию об ошибке можно с помощью команды чтения регистра 55.

Не хотите останавливать работу кассы и разбираться с возникающими ошибками фискального накопителя? Оформите договор регулярного сопровождения – все проблемы с ошибками ФН решит технический специалист из авторизованного сервисного центра!

Подключить техподдержку

Источник

Ошибка Неверный признак ФН.jpg

Ошибка «Неверный признак ФН»

Правильная последовательность регистрации и фискализации KKM.jpg

Правильная последовательность регистрации и фискализации KKM

Процедура регистрации и фискализации KKM:

Зарегистрируйте личный кабинет на сайте ФНС РФ, для этого вам потребуется электронная подпись, оформленная либо на руководителя ООО, либо на ИП (её можно получить в любом удостоверяющем центре).
На главной странице выберите [Учет контрольно-кассовой техники]. Откроется окно, в котором будут перечислены все зарегистрированные на данную организацию KKM.
Выберите «Зарегистрировать KKT», а затем «Заполнить параметры заявления вручную» (вносить информацию необходимо очень внимательно, ведь данные после сохранения, нельзя будет изменить и, в случае совершения ошибки, ФН будет испорчен).
Внесите точный адрес места, где будет установлена KKM (с указанием кабинета или павильона).
Выберите из имеющегося перечня название и модель вашей KKM;
После чего внесите порядковый номер, присвоенный устройству на заводе-изготовителе. Данный номер указан либо на самом устройстве, либо в техническом паспорте. В процессе внесения этих данных, они в онлайн-режиме проверяются в Госреестре KKT.
Укажите серийный номер и модель фискального накопителя (можно взять из технической документации, находящейся в коробке с устройством). Эти данные тоже подвергаются моментальной проверке, и если на дисплее устройства появилось сообщение «фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение», убедитесь в правильности указанной информации. Если какие-то цифры указаны неверно, исправьте ошибку и нажмите [Выбрать].
Из имеющегося списка укажите выбранного вами ОФД, его реквизиты будут автоматически внесены программой.
Нажмите [Подписать и отправить].

Регистрация завершена, теперь остаётся ждать, пока ФНС обработает Ваше заявление.

Для контроля статуса вашей заявки, зайдите в личный кабинет и откройте соответствующий раздел.

Наш каталог продукции

Источник

Информация будет представлена в следующем виде:

Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки

Возможное решение возникшей ошибки.

210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

211. Ошибка формата передачи ФН

212. Неверное состояние ФН

Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

213. Неисправимая ошибка ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

214. Ошибка контрольной суммы ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

215. Истёк срок эксплуатации ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

216. Архив ФН переполнен

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

217. В ФН переданы неверная дата или время

Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.

218. В ФН нет запрошенных данных

219. Переполнение ФН (итог чека)

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

225, 255. Неверный номер ФН

Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.

233. Нет транспортного соединения ФН

234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

235. Исчерпан ресурс хранения ФН

236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

• • • • • • •

Что делать с ФН после его замены?

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли нужную Вам статью?

Задайте вопрос специалистам КОМТЕТ Кассы прямо сейчас.

Источник

Фискальный признак отчёта ФН имеет неверное значение: сложности при регистрации ККМ

Заменим фискальный накопитель и перерегистрируем онлайн-кассу за 1 день.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Неверный признак ФН

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Почему признак отчета ФН имеет неверное значение: алгоритм регистрации для исключения ошибки

Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Авторизуйтесь на сайте налогоплательщика с использованием действующей ЭЦП, которая выпускается на ИП или директора общества.
Кликаем «Учет контрольно-кассовой техники». Появится окно, содержащее перечень всех числящихся за ИП или юридическим лицом ККМ.
Нажимаем на «Зарегистрировать ККТ», а далее – «Заполнить параметры заявления вручную». Далее нужно быть очень внимательным, чтобы в процессе дальнейших проверок избежать ошибки «неверное значение фискального признака отчета ФН».
Вводим адрес фактическогоразмещения терминала.
В строке «Наименование места установки ККТ» необходимо оставить самое полное описание места расположения регистрируемого устройства. Для этого укажите наименование вашего отдела, магазина или торговой палатки.
Для занесения информации о своей модели ККТ достаточно воспользоваться списком. В нём содержатся все разрешённые налоговыми органами модели онлайн-касс. Поэтому, вы не допустите ошибки при вводе наименования так, как если бы делали это вручную.
Следом за диалогом выбора модели вам будет предложено ввести заводской номер регистрируемой ККТ. Заполните поле, используя паспорт терминала или наклейку с серийным номером, которая присутствует на технически сложных устройствах такого типа.
По мере ввода заводского номера терминала и ФР сайтом осуществляется проверка оборудования на включение в Госреестр ККТ в интерактивном режиме.
Введите модель вашего ФН и его серийный номер, указанный в паспорте. На данном этапе вновь будет выполнена проверка введённых данных в онлайн-режиме. Сообщение «фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение» свидетельствует о её неуспешном завершении. В этом случае ещё раз проверьте корректность введённых данных. Нажмите кнопку «Выбрать».
Далее выберите оператора фискальных данных.

Неверное значение фискального признака отчета ФН: подводим итоги

сверить введённый серийный номер терминала;
проверить правильность занесения заводского номера ФН;
убедиться в корректности выбора своего ОФД.

Подскажем, какой фискальный накопитель подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

Посмотреть весь каталог

Другие статьи

Ошибка ФН 235 «Ресурс хранения данных исчерпан»

Для решения ситуации необходимо проверить:

связь с ОФД (оплачен ли тариф, доступен ли сервер ОФД по протоколу TCP);
подключение интернет-соединения;
исправность фискального накопителя.

Для решения ситуации необходимо проверить:

связь с ОИСМ и дополнительный сервер ОФД для передачи сведений в Честный ЗНАК (оплачен ли тариф ОФД, доступен ли сервер ОИСМ по протоколу TCP);
подключение интернет-соединения;
исправность фискального накопителя.

Ошибка ФН 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»

Для замены накопителя необходимо сделать следующее:

посмотреть дату и время последнего документа в ФН;
перевести дату в кассе на день последнего чека, а время — на несколько позже последнего документа;
закрыть смену при необходимости;
дождаться отправки всех документов в ОФД (проверить можно в Личном кабинете сервиса);
закрыть архив ФН;
убедиться, что ККТ не снята с учёта ФНС в одностороннем порядке. Достоверная информация доступна в ЛК ФНС или у вашей ИФНС.
зарегистрировать кассу с новым установленным ФН.

Ошибка ФН 231 «Некорректное значение параметров команды ФН»

Ошибка ФН 210 «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»

Ошибка ФН 211 «Ошибка формата передачи ФН»

Ошибка ФН 212 «Неверное состояние ФН»

Ошибки ФН 213, 214, 215 и 216

213. Неисправимая ошибка ФН

214. Ошибка контрольной суммы ФН

215. Истёк срок эксплуатации ФН

216. Архив ФН переполнен

Ошибка ФН 217 «В ФН переданы неверная дата или время»

Ошибка ФН 218 «В ФН нет запрошенных данных»

Ошибка ФН 219 «Переполнение ФН (итог чека)»

Ошибки ФН 225, 255 «Неверный номер ФН»

Ошибка Неверный признак ФН.jpg

Ошибка «Неверный признак ФН»

Правильная последовательность регистрации и фискализации KKM.jpg

Правильная последовательность регистрации и фискализации KKM

Процедура регистрации и фискализации KKM:

Зарегистрируйте личный кабинет на сайте ФНС РФ, для этого вам потребуется электронная подпись, оформленная либо на руководителя ООО, либо на ИП (её можно получить в любом удостоверяющем центре).
На главной странице выберите [Учет контрольно-кассовой техники]. Откроется окно, в котором будут перечислены все зарегистрированные на данную организацию KKM.
Выберите «Зарегистрировать KKT», а затем «Заполнить параметры заявления вручную» (вносить информацию необходимо очень внимательно, ведь данные после сохранения, нельзя будет изменить и, в случае совершения ошибки, ФН будет испорчен).
Внесите точный адрес места, где будет установлена KKM (с указанием кабинета или павильона).
Выберите из имеющегося перечня название и модель вашей KKM;
После чего внесите порядковый номер, присвоенный устройству на заводе-изготовителе. Данный номер указан либо на самом устройстве, либо в техническом паспорте. В процессе внесения этих данных, они в онлайн-режиме проверяются в Госреестре KKT.
Укажите серийный номер и модель фискального накопителя (можно взять из технической документации, находящейся в коробке с устройством). Эти данные тоже подвергаются моментальной проверке, и если на дисплее устройства появилось сообщение «фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение», убедитесь в правильности указанной информации. Если какие-то цифры указаны неверно, исправьте ошибку и нажмите [Выбрать].
Из имеющегося списка укажите выбранного вами ОФД, его реквизиты будут автоматически внесены программой.
Нажмите [Подписать и отправить].

Регистрация завершена, теперь остаётся ждать, пока ФНС обработает Ваше заявление.

Для контроля статуса вашей заявки, зайдите в личный кабинет и откройте соответствующий раздел.

Наш каталог продукции

idw

03.08.21 — 19:38

Обновили ККТ до версии ФФД 1.2

Теперь из 1С БП 3 (последняя версия) не печатаются чеки.

ККТ Атол 55ф, драйвер атола 10.9.0

Возникает ошибка тут:

ерсияФН = ?(ОбщегоНазначенияКлиентСервер.СравнитьВерсии(ВерсияФН, «1.0.5.0») > 0, ВерсияФН, «1.0.5.0»);

Версия ФФД ФН пишет одни вопросы так: ???

Кто-нибудь сталкивался с таким? Есть решение?

DmVl76

201 — 13.10.21 — 14:20

Начал тестировать с МГМ, УПП. В старой обработке переделал формирование GoodCodeData, передаю полный код в Base64. Если передавать реальный код, то выдает 2106,РЕЗ-Т ПРОВ. СВЕД. О ТОВ.:3, если сгенерированный в тестовом контуре, то 2106, РЕЗ-Т ПРОВ. СВЕД. О ТОВ.:0, что логично — в тестовом коде критпохвост вида testtesttest…. В обоих случаях печатается [М]

Возникают вопросы:

1. Достаточно ли положительного результата проверки только ФН, без проверки в ЦРПТ? Если да, то шьем боевые кассы и все, по желанию на них позже допиливаем проверку ЦРПТ.

2. Получится ли на МГМ проверить тестовый код в ЧЗ? ФН его разворачивает, может он его все-таки передаст в ЧЗ. Хотя эти коды в ЧЗ я уже второй день не могу ввести в оборот, тестовый контур работает в рандомное время, выдает постоянно 503 ошибку.

Oleg_Bu

202 — 19.10.21 — 11:25

(200) Добрый день!, подскажите пжста, откуда в коде запускается цепочка проверки Кодов марок, сам никак не могу найти это, У меня УПП 1.3.167.1.

Нашел вот это «МенеджерОборудованияКлиент.НачатьЗапросКМ», но не могу понять, откуда это запускается! Поиск не дал результат…

mouse4mice

203 — 19.10.21 — 13:49

Штриховский каменный цветок наконец вышел!

Компонента 1С от Штрих-М для работы в формате ФФД 1.2 сегодня получила статус «1С совместимо».

View post on imgur.com

ttk

204 — 19.10.21 — 14:18

(203) а где можно скачать?

на сайте штриха не нашел

Spyke

205 — 19.10.21 — 14:18

В Рознице 2.3.10.24 (Типовая) при пробитие чека через Штрих, марка не проходит проверку, данные в ОФД передаются с маркой, но марка как была в статусе Introduced, так и остается. При пробитии этой же марки через тест драйвер все проходит корректно на чеке появляется М+ и марка выходит из оборота в ЦРПТ

mouse4mice

206 — 19.10.21 — 14:29

mouse4mice

207 — 19.10.21 — 14:32

(205) Не ту версию компоненты в 1С подцепили.

Для успешного внедрения компоненты 3.4, запускайте 1С исключительно от имени Администратора, архив с компонентой необходимо использовать вот этот «shtrih-m_34_x32_64».

Если после установки компоненты в 1С она выдаёт ошибку, зарегистрируйте библитеку вручную, открыв командную строку от имени Админа.

Тест драйвер ККТ должен быть 32-битный и установлен в папку: C:Program Files(x86)SHTRIH-M

Актуальная версия Тест драйвера: 5.16.877

Spyke

208 — 19.10.21 — 14:39

(207) Спасибо, проверяю

mouse4mice

209 — 19.10.21 — 14:47

(208) Мы тоже начали отладку, но пока на МГМ-ФН-М 1.2

Oleg_Bu

210 — 19.10.21 — 15:31

(202) Отвечу сам, в УПП 1.3.167.1 походу еще нет кода с запуском цепочек. В Рабочем месте кассира Розницы 2.3.10.24 — это можно увидеть.

Spyke

211 — 19.10.21 — 15:54

(205) Пока не взлетело

Starik113

212 — 19.10.21 — 16:02

(210) В УТ10 функционал по проверке марок не реализован, соответственно не работает списание марок из оборота. В УПП скорее всего так же

Spyke

213 — 19.10.21 — 18:47

(205) Все ок, была проблема с настройками параметров в ккт ОФД порт проверки км

cojko

214 — 19.10.21 — 18:47

Конфигурация: Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.280)

При продаже маркированной продукции «Шины» не пробивается чек ККМ.

Касса настроена на ФФД 1.2.

Драйвер АТОЛ 10.9.0.8

В 1С везде написано, что версия ФФД 1.1. Но касса точно на ФФД 1.2.

При пробитие чека с марками выдает «Ошибка программирования реквизита 1162»

У кого-то есть такая проблема? Она решается?

DmVl76

215 — 20.10.21 — 10:15

(209)Как продвигается. Я попробовал с полной проверкой, но не взлетело.

Если брать код, сгенерированный тестовым контуром ЦРПТ, он имеет вид:

010<EAN>21<S/n><GS1>91FFD0<GS1>92testtesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttest,

то при запросе КМ вылетает ошибка — код не распознан.

Если поменять 2 последних символа этого кода на «==», то ошибки не возникает, статус проверки =2, ФН не содержит ключ проверки кода проверки этого КМ

Если же указывать реальный код — то локальная проверка проходит нормально

А вот при ПолучитьРезультатыЗапросаКМ() в обоих случаях возвращает

<?xml version=»1.0″?>

<ProcessingKMResult GUID=»» Result=»true» ResultCode=»-1″ HandleCode=»0″/>,

хотя СтатусЗапроса = 0, т.е. результат получен. Такое ощущение, что тестовый контур не работает на проверку кодов (не удивлюсь, 10 дней вводили в оборот 5 КМ, запросиои 3 или 4 раза уточнения, в конце концов ввели вручную), либо в настройкак кассы чего-то не учел, либо их в принципе не проверить с МГМ, т.к. у гененрируемого тестовым контуром КМ фейковый криптохвост, ну а реальных КМ там нет.

Тег 1163 формируется, в тестовом ОФД виден чек с маркой.

Теперь непонятно, что с этим делать.

mouse4mice

216 — 20.10.21 — 10:25

(214) У вас в 1С не та версия компоненты из архива с Тест драйвером подключена, я выше писал какую версию внедрять следует, чтобы взлетело.

Вот человек вчера отписался, что в таком же релизе УТ как у вас у него маркировка успешно бьётся:

https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=34070.60

mouse4mice

217 — 20.10.21 — 10:28

(214) Только сейчас заметил различия, у него ККТ Штрих-М, а у вас Атоловский аппарат.

Вам следует библиотеку компоненты заново в 1С установить, включая процедуру регистрации .dll через командную строку и обязательный запуск платформы 1С от имени Админа.

mouse4mice

218 — 20.10.21 — 10:35

(215) У нас сейчас на макете ФН-М никак не получается пройти проверку обновления ключей.

При открытии смены пишет ошибку «обновление ключей проверки не выполнено».

Нашли параметры тестового контура сервера ОКП, прописали эти параметры согласно номеру нашего макета ФН, затем прописали в таблицах тестовый сервер ОФД.

Всё равно не работает, ключи не обновляются, следовательно мы не можем начать процесс продажи маркированного товара ни в нашей 1С, ни через Тест драйвер ККТ.

View post on imgur.com

https://docs.google.com/spreadsheets/d/190heU5YQR4WV6EdV0FleXbsZdzhrf1BrQGRlOCdG40o/edit#gid=0

mouse4mice

219 — 20.10.21 — 11:26

Установили kktproxy.exe и прописали значение socks5 в таблицах — ошибка ключей при открытии смены исчезла.

Теперь пишет «обновлено ключей 2, ошибок нет».

https://docs.google.com/document/d/1dLuTrYn6P-aOHpsB-zb3DT2xfF4F2xoWhoOyvr068bY/edit

101101101

220 — 21.10.21 — 12:19

Коллеги, добрый день!

Опишу наши муки с ФФД 1.2 и текущие результаты, может кто идет в этом направлении…

У нас маркировка одежды и обуви, никаких дробных количеств нет.

Коды маркировки мы проверяем сразу после сканирования своим веб-сервисом, соответственно в ККТ мы отправляем заведомо корректные марки.

Зачем нам проверять их второй раз средствами ККТ непонятно. Также непонятно можно ли этого избежать.

Драйвер и компонента 1С штриха обновлены до необходимых версий, все хорошо.

В xml пишем: «<GoodCodeData GS1.M=»КракозябрыBase64КодаМаркировкиСХвостомИСкрытымиСимволамиGS»/>», все остальное как в прошлой версии ФФД.

При этом в чек выходит, все хорошо. В ОФД: Результат проверки сведений о товаре [М], Код товара — марка без хвоста (то есть все хорошо расшифровалось).

Но на бумажном чеке, примерно там где должно быть [М] выводится «КМ?» Техподдержка штриха говорит, что это тэг 2107 в значении 1, типа проверка КМ средствами кассы не проводилась.

С тестовым контуром ЧЗ как я понимаю проблемы, в рабочем контуре выведение марки из оборота проверить пока не можем.

Несколько вопросов:

1) Туда ли мы идем? или плюнуть на все и сделать вторую проверку средствами ККТ, как в стандартной 1С:Рознице?

2) Если то что мы делаем допустимо, как добиться, чтобы на бумажном чеке печаталось [М], а не «КМ?» ?

3) Может в XML дописать, что-нибудь, чтобы не проверяло, а сразу отправляло? Или есть какая-нибудь настройка драйвера Штриха?

4) Кто пробовал схему как у нас, будут ли марки выводиться из оборота или никак без проверки средствами ККТ?

GlRoznica

221 — 21.10.21 — 21:25

(220) Поздравляю! С 1 декабря, те, кто внес недостоверные сведения в ЧЗ, подлежат административной отвесности.

Счастья вам и удачи, в Новом году!

victuan1

222 — 22.10.21 — 05:49

«Зачем нам проверять их второй раз средствами ККТ непонятно. Также непонятно можно ли этого избежать. »

Таков закон, надо исполнять. Избежать проверки средствами ККТ (точнее ФН) невозможно, т.к. обязательное прохождение проверки железно зашито в сам ФН-М на аппаратном уровне, не изменить. Если КМ не прошел проверку в ФН, то чек ККТ пробить не получится — будет ошибка, что КМ не проверен (запрет на уровне ФН, производители прошивок ККТ его обойти не смогут даже если очень сильно попросить).

DmVl76

223 — 22.10.21 — 07:09

(222) А по (215) не подскажете? Это связано именно с тем, что бьем по тестовому контуру?

END

224 — 22.10.21 — 08:36

(223) Тестовый контур у нас всегда возвращал ошибку проверки марки. Попробуй взять боевой ККТ, настрой в 1С проверку при сканировании. Если при добавлении товара в чек проверка ККТ проходит успешно, значит все хорошо на этом этапе.

ТутЯ

225 — 22.10.21 — 09:17

Коллеги, у Штриха вышел новый драйвер 5.16.883. Заявлено, что исправлена ошибка чека коррекции.

Приступаем к тестированию.

DmVl76

226 — 22.10.21 — 10:06

(224) На 1.2 прошита только касса с МГМ. Боевые кассы прошивать нельзя — если что-то пойдет не так, то назад на 1.05 уже не перейти. Придется тогда тестовую кассу регистрировать и покупать туда обычный ФН.

END

227 — 22.10.21 — 11:08

(226) Ну, поработает магазин временно без одной кассы. Мы так и сделали. Магаз на 3 кассы, одну прошили под 1.2 и сняли на стенд. В магазе работает пока 2 кассы. Справляются.

Darksid

228 — 22.10.21 — 11:22

Коллеги!!всем добрейшего чего-то там. Кто-то решил вопрос с кассами атол? 1с УТ обновили уже на последний релиз,никак не можем подменить драйверы на новые,чтобы всё заработало гугл не помогает даже на 4 странице

GlRoznica

229 — 22.10.21 — 11:24

(228) все работает отлично. Вызовите специалиста.

victuan1

230 — 22.10.21 — 15:00

(223) Насчет тестового контура не скажу. Я сразу на боевом всё сделал. И причем для 1С 7.7

Для Атол и для Штрих-м, на их родных драйверах, еще до до того как вышла обновленная БСП для 1С8. )))))

ТутЯ

231 — 22.10.21 — 16:42

Как оказалось у Штрихов есть настройка и пробить можно любую марку (помойку), запрета не будет.

Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1.

ТутЯ

232 — 22.10.21 — 16:47

Чек коррекции на новом драйвере 5.16.883 действительно работает.

При тестировании обычных чеков (не коррекции) замечено, что при большой нагрузке на кассу происходит зависание ККТ минут на 10-30, потом касса оживает и работает как обычно.

Зависание может быть как при локальной проверке так и при проверке статуса товара ОИСМ.

В чем может быть причина?

mouse4mice

233 — 25.10.21 — 10:10

(232) Добрый день. Может подскажете, что мы делаем не так?

Наш программист пытается доработать отраслевую конфигурацию согласно инструкции к компоненте ФФД 1.2, формирует запрос, но в поля Checking и CheckingResult возвращается ответ «false».

Метод:

ЗапросКМ()

Входные данные:

<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>

Результат:

<?xml version=»1.0″?>

mouse4mice

234 — 25.10.21 — 10:13

(232) В какой конфигурации работаете?

Какую модель Штрих-М используете?

На боевой ККТ чеки с маркировкой бьёте или тестовой с МГМ-ФН-М на борту?

Поясните пожалуйста функционал настройки:

Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1.

victuan1

235 — 25.10.21 — 12:00

(234) При такой настройке ККТ будет принимать любые марки, т.е. ККТ не будет контролировать правильность формата марки, и будет писаться тег 1300, если марка не распознана.

mouse4mice

236 — 25.10.21 — 12:42

(235) Понял вас. Спасибо.

Helene1986

237 — 25.10.21 — 15:00

(225) Товарищи, дайте ссылку на последние драйвера штриха 5.16.883, не нашла. заранее благодарю

D3h, ошибка привязки КМ: код товара не распознан кто-нибудь решил вопрос?

ТутЯ

238 — 25.10.21 — 15:28

(225) Должны быть разделители в коде марки.

Если и с разделителями ошибка, то настройкой кассы Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1.

http://doc.shtrih-m.ru/

ТутЯ

239 — 25.10.21 — 15:28

ТутЯ

240 — 25.10.21 — 15:31

(233) аналогичная проблема.

//В какой конфигурации работаете?

Своя, на основе БП.

//Какую модель Штрих-М используете?

Штрих-М-01Ф

//На боевой ККТ чеки с маркировкой бьёте или тестовой с МГМ-ФН-М на борту?

МГМ

И от себя вопрос, подскажите, пожалуйста как работать с МГМ и тестовым ОФД? Как проверить информацию в ОФД?

Helene1986

241 — 25.10.21 — 15:39

(238) Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1 Это сделала уже, стал на кассе пробивать, но ОФд уходит код товара 04811644000721(21)yxhwjgyed

отладкой прошлась он из 1с передал кассе 04811644000721(21)yxhwjgyed , а в офд почему такую кривоту шлет ? 011) вместо (01)

Helene1986

242 — 25.10.21 — 15:41

(238) Таблица 17 строка 41 «RUS принимать все КТ» = 1 Это сделала уже, стал на кассе пробивать, но ОФд уходит код товара 011)04811644000721(21)yxhwjgyed

отладкой прошлась он из 1с передал кассе (01)04811644000721(21)yxhwjgyed , а в офд почему такую кривоту шлет ? 011) вместо (01)

mouse4mice

243 — 25.10.21 — 16:36

(240) [quote]подскажите, пожалуйста как работать с МГМ и тестовым ОФД? Как проверить информацию в ОФД?[/quote]

Для этого необходимо зарегистрировать вашу тестовую ККТ с МГМ на борту в спец. тестовом личном кабинете ОФД и затем закрепить за этой ККТ демо-договор ОФД к примеру на 3 месяца.

ОФД «СБИС» (он же Тензор) бесплатно предоставляют подобный тестовый ЛК. Уточняйте у своего ОФД наличие подобного функционала.

Вот инструкция от «СБИС»:

https://disk.yandex.ru/i/kD1LP-1y_llLwg

mouse4mice

244 — 25.10.21 — 16:55

(240) {quote}аналогичная проблема.{/quote}

Мы отправили офиц. запрос в отдел разработки «Штрих-М» мск. Ждём комментариев.

DmVl76

245 — 26.10.21 — 06:22

(233) У вас одежда судя по коду? В тесте драйвера при проверке выдает:

Статус локальной проверки : 0

«код маркировки не может быть проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»

Результат локальной проверки : 1, КМ данного типа не подлежит проверке в ФН

Распознанный тип КМ : 3, КМ со значением кода проверки длиной 44 символа, не подлежащим проверке в ФН

Насколько помню, только обувь и еще какая-то товарная группа может проверяться локально ФН.

DmVl76

246 — 26.10.21 — 06:25

Подставил код обуви:

Статус локальной проверки : 3

«код маркировки проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»

«результат проверки КП КМ фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП положительный»

Результат локальной проверки : 0, КМ проверен в ФН

Распознанный тип КМ : 2, КМ со значением кода проверки длиной 88 символов, подлежащим проверке в ФН

victuan1

247 — 26.10.21 — 07:07

(241) Так и передаете код со скобками (21)?

Это неправильно. Нужно передавать без скобок, но с символом #29 в нужных местах.

mouse4mice

248 — 26.10.21 — 09:13

(245) У нас не одежда, у нас лекарственные препараты (медикаменты).

Подскажите, вы наш код маркировки у себя в Тест драйвере проверили?

И Тест драйвер выдал вам: «КМ данного типа не подлежит проверке в ФН»?

Озвучьте пожалуйста пошагово, как вы проводите тест кода маркировки в Штриховском Тест драйвере ККТ?

victuan1

249 — 26.10.21 — 09:26

(248) Локальная проверка (она же оффлайн-проверка) КМ в ФН предусмотрена только для обувных товаров (только для них существуют ключи ОКП, которые загружаются в ФН с сервера при каждом открытии кассовой смены).

Онлайн-проверка проводится на сервере ИСМ — для всех товаров (если ККТ имеет доступ в интернет в момент проверки).

Оффлайн-проверка (локальная) — производится только для обувных товаров (независимо от того, имеет ли ККТ в этот момент доступ в интернет).

mouse4mice

250 — 26.10.21 — 09:43

(244) Пришёл ответ от разработчиков Штрих-М мск:

«Что ККМ на команду проверки КМ возвращает, то я и выдаю. В данном случае: на проверку следующей КМ у меня возвращается следующее:

010460398800198221802J54575L8JI<0x1D>91EE06<0x1D>92pw1f5mdq0Onm7FAVTwfJa+j2zD+x6c21gj2vO5Tx1eE=

Статус локальной проверки: 0

«код маркировки не может быть проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»

Результат локальной проверки: 1, КМ данного типа не подлежит проверке в ФН

Распознанный тип КМ: 3, КМ со значением кода проверки длиной 44 символа, не подлежащим проверке в ФН

Код ответа ФН на команду онлайн-проверки: 0, Ошибок нет

Результат проверки КМ: 5

«код маркировки проверен»

«результат проверки КП КМ отрицательный или код маркировки не был проверен»

«проверка статуса ОИСМ выполнена»

«от ОИСМ получены сведения, что планируемый статус товара некорректен или сведения о статусе товара от ОИСМ не получены»

«результат проверки КП КМ и статуса товара сформирован ККТ, работающей в режиме передачи данных»

Реквизиты ответа сервера: 42 08 04 00 59 15 77 61 39 08 01 00 02 D5 07 01 00 05

Поскольку локальная проверка не проходит, Соответственно, возвращаю:

Checking = False (Код маркировки не может быть проверен фискальным

накопителем с использованием ключа проверки КП.)

CheckingResult = False (Результат проверки КП КМ фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП отрицательный.)»

mouse4mice

251 — 26.10.21 — 09:56

(249) Теперь мы пытаемся понять, требуется ли нам сейчас в срочном порядке приобретать боевой ФН-М и подключать ККТ к боевому ОФД, чтобы проследить весь путь КИЗа от нашей ККТ в ОФД, а затем и в «Честный Знак». Можете что-либо подсказать?

На данный момент в нашей ККТ прописан тестовый сервер ОИСМ, но ещё не присвоен тестовый ОФД и касса не зарегана в тестовом личном кабинете «СБИС».

Может поэтому разработчики отписались нам, что:

«результат проверки КП КМ отрицательный или код маркировки не был проверен»

DmVl76

252 — 26.10.21 — 10:17

(250) А вы просто проверяете код маркировки из тест-драйвера на МГМ?

У меня вторая часть не выводится:

Код ответа ФН на команду онлайн-проверки: 0, Ошибок нет

Результат проверки КМ: 5

«код маркировки проверен»

«результат проверки КП КМ отрицательный или код маркировки не был проверен»

«проверка статуса ОИСМ выполнена»

«результат проверки КП КМ и статуса товара сформирован ККТ, работающей в режиме передачи данных»

Реквизиты ответа сервера: 42 08 04 00 59 15 77 61 39 08 01 00 02 D5 07 01 00 05

И еще Количество уведомлений в очереди : 31

Что-то с настройками кассы?

mouse4mice

253 — 26.10.21 — 10:22

(252) Нам не удаётся проверить код маркировки в Тест драйвере ККТ на МГМ. Как выяснилось, нам и не требуется это делать. У нас лекарства, не обувь.

mouse4mice

254 — 26.10.21 — 10:25

(252) [quote]Что-то с настройками кассы?[/quote]

Думаю, у вас чеки в ОФД не уходят.

Если у вас МГМ, то касса должна быть зарегана в отдельном тестовом личном кабинете вашего ОФД и к ней должен быть привязан боевой договор ОФД.

Чеки в ФНС не уйдут, но зато вы сможете проанализировать их корректность в тестовом ЛК ОФД.

DmVl76

255 — 26.10.21 — 10:25

(253) У меня не проверялся именно через ЦРПТ. Увидел как у вас выдает сообщение о проверке, стал проверять кассу. В результате оказалось, что просто закрыт порт по работе с КМ (7788)

mouse4mice

256 — 26.10.21 — 10:27

(255) Да, все возможные порты мы открыли, включая порты сервера ОИМС.

И на уровне брэндмауэра Windows, и на уровне маршрутизатора.

DmVl76

257 — 26.10.21 — 10:27

(254) В ОФД как раз уходили, в ЦРПТ — нет, таблица 19, пункт 6 — порт был закрыт

DmVl76

258 — 26.10.21 — 11:52

(215) как раз из-за (257) Поставил в таблице принимать все КМ, пробил тестовый КМ, в чеке [М+] и КМ выбыл в тестовом контуре

Darksid

259 — 26.10.21 — 18:09

по поводу касс атол-чтобы всё работало в ут11 нужно платформу взять 8.3.18.1616(можно и ниже,но лучше её,чтобы точно заработало). в самой кассе прописать в параметрах адрес проверки ОКП. мы брали prod01.okp-fn.ru порт 26101. всё ожило,страдания прошли)

вдруг кому-то пригодится…

Alyona

260 — 27.10.21 — 20:39

Добрый день! Как в итоге решили проблему?

такая же ошибка «D3h, Код товара не распознан».

ТутЯ

261 — 28.10.21 — 08:20

(260) ответ в (110)(231)(235)

mouse4mice

262 — 28.10.21 — 10:09

(261) Доброе утро. Я выяснил, что этот функционал проверки кода маркировки на уровне ККТ в боевых условиях отключать нельзя.

Поскольку производитель к примеру лекарственного препарата в виду сбоя оборудования может нанести некорректный/битый код на упаковку.

При подобном развитии событий считанный вам КМ мгновенно улетит в ОФД, а затем и в Честный Знак.

А так как с 1 Декабря 2021 в КоАП вводятся новые штрафные санкции за некорректно-представленные сведения в систему маркировки, то продавца и производителя рублём накажет «Роспотребнадзор».

Причём не просто предписание по почте выпишет (как это ФНС практикует), а начнёт судебное разбирательство с последующим судебным постановлением.

Это всё время, нервные клетки и деньги. И если денежные средства можно заработать, временной ресурс оценить невозможно, время бесценно в принципе.

mouse4mice

263 — 28.10.21 — 10:19

Чтобы вы понимали, у нас сейчас на демо-стенде лежит в качестве образца сфотографированный и распечатанный DataMatrix (рядом с которым указаны GTIN и серийный номер).

Этот DataMatrix в своё время был реально нанесён на упаковку с лекарством и выпущен в оборот.

Когда мы отключаем функцию проверки КМ через настройки таблиц в Тест драйвере Штриха, считанный битый DataMatrix успешно проходит сканирование.

Когда мы включаем обратно проверку кодов на уровне ККТ, при сканировании битого DataMatrix верхнее ПО сразу возвращает ошибку, а на ККТ звучит оповещающий сигнал-гудок.

Вывод: отключать данный функционал целесообразно только в тестовых условиях, не в боевых.

Alyona

264 — 28.10.21 — 11:43

(261) Спасибо! настройки помогли))) М вышла на печать.

Но я так понимаю в честном знаке код так же не распознается и статус не изменится… видимо что то пропускаем

ТутЯ

265 — 28.10.21 — 12:50

(249)

//Локальная проверка (она же оффлайн-проверка) КМ в ФН предусмотрена только для обувных товаров (только для них существуют ключи ОКП, которые загружаются в ФН с сервера при каждом открытии кассовой смены).

Откуда эта информация?

Техподдержка Штрих М утверждает, что духи, обувь, одежда, лекарства и шины должны проходить локальную проверку.

Если криптохвост в 44 символа — не проводится проверка, если 88 — проводится проверка.

У нас шины, хвост 88, но проверку не проходим, ответ всегда false.

<?xml version=»1.0″?>

ТутЯ

266 — 28.10.21 — 12:55

Для Штрихов появился новый драйвер 884 http://doc.shtrih-m.ru/

ТутЯ

267 — 28.10.21 — 14:39

(265) Закружилась совсем, у шин 44.

ТутЯ

268 — 28.10.21 — 17:39

У меня какое-то несчастье с чеком коррекции.

Радость была недолгой, часть чеков фискализирована и далее как ранее, аварийное завершение 1С…

Коллеги, кто работает на Штрих М через Ethernet и успешно пробивает чеки коррекции? Научите, пожалуйста, так работать.

DmVl76

269 — 29.10.21 — 04:09

(265) духи, обувь, одежда, лекарства и шины должны проходить локальную проверку

У одежды 44 символа хвост

victuan1

270 — 29.10.21 — 05:50

(269) ну-ну..

DmVl76

271 — 29.10.21 — 08:56

(270) А что не так? У нас есть одежда и текстиль — как от поставщиков, так и генерируемые нами общая длина 85, криптохвост 44

victuan1

272 — 29.10.21 — 09:33

(271) Ключи ФН на текущий момент работают только для обувных товаров. Мне так сказала техподдержка Атол.

DmVl76

273 — 29.10.21 — 10:09

(272) Я и написал, что у одежды 44, значит не проходит проверку

mouse4mice

274 — 01.11.21 — 10:44

abuca

275 — 01.11.21 — 12:46

(274) Сегодня проверяли продажу обуви и текстиля. Штрих Онлайн. Успешно. М+ Марка выбыла в ЧЗ. Помог новый драйвер (266). До обновления драйвера было [М], но марки, при этом, выбывали в ЧЗ. Подозреваю, что драйвер Штрих неверно трактовал символы GS, передаваемые из 1С.

amir62

276 — 04.11.21 — 11:18

Писали в налоговую есть письмо от них что до 1 февраля 2022 года можно работать на старом ФФД если товаро-учётное ПО ещё не готово работать с ФФД 1.2, не знаю что все побежали перефискаливать кассы, не спеша тестируем релиз на тестовой кассе с МГМ ФН-М. Штрих только недавно прошёл сертификацию у налоговой по ФФД 1.2, не рекомендую в старые конфигурации вручную добавлять обработчик Атол на драйвере 10.9.x.x не оптимизировав ваш код конфигурации под этот обработчик, так как кассы с ФФД 1.2 работают через тег 1163, а кассы со старым ФФД работают через тег 1162. Оба обработчика что на штрих м, что на атол довольно таки сыроваты на этом этапе и многие ньюансы не учитаны, поэтому не спеша оптимизируем.)

GlRoznica

277 — 04.11.21 — 11:21

(276) Боже. Набор слов. Уже всех клиентов перевел на ФФД 1.2.

Остались только кто на Эвоторах сидит, и тех закроем на следующей неделе.

Хватит паники.

Garykom

278 — 04.11.21 — 11:23

(276) По закону есть 1 год на приведение в актуальное состояние онлайн ККТ после опубликования закона

bystrovvv

279 — 04.11.21 — 11:58

Добрый день!

Так и не удалось устранить ошибку при сканировании марки ЧЗ:

«Произошла ошибка проверки средствами ККТ по причине:

При выполнении операции произошла ошибка: D3h, Код товара не распознан»

1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1351)

Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.281)

DrvFR_5.16_884_x32

Штрих-М 01Ф

Товары без маркировки пробиваются отлично, ЧЗ не пробивается.

victuan1

280 — 06.11.21 — 15:04

(279) В чек неверно передан код маркировки товара.

Проверьте настройку сканера — код маркировки товара должен содержать спецсимволы с кодом 29 перед идентификаторами применения (кроме 01 и 21). Обычно помогает перевод сканера в режим эмуляции СОМ-порта, также напишите модель сканера.

Можете код маркировки скопировать в текстовый документ и прислать мне этот документ для проверки (непосредственно в тело письма или в сообщение код копировать не следует, т.к. почтовый клиент или движок форума может удалить из кода спецсимволы).

Тихий омут

281 — 08.11.21 — 10:02

Опубликован релиз УТ 10.3.72.1

«Поддержана возможность проверки кодов маркировки средствами ККТ»

Будем посмотреть.

Тихий омут

282 — 08.11.21 — 10:30

(281)+ В демо базе релиза 72.1 есть новая обработка обслуживания для ККТ Атол. В обработке поддержаны методы ЗапросКМ, ПодтвердитьКМ, ПолучитьРезультатыЗапросаКМ.

mouse4mice

283 — 08.11.21 — 12:34

(276) Письмо с подобной формулировкой от ФНС в студию!

На официальном уровне таких заявлений опубликовано вроде не было.

GlRoznica

284 — 08.11.21 — 12:35

GlRoznica

285 — 08.11.21 — 12:38

+(284) только как всегда, наш народ все перевертел, как захотел. Там ни слова нет про ПО.

1.если кассы еще нет в реестре под ФФД 1.2, но она числится в списке планируемых, перерегистрировать с новым ФН-М можно будет кассу на старых ФФД, но не позднее 1 февраля 2022 года

Там указано, если кассы еще числятся в списке планируемых, а наш народец, переписал для себя то, что хочет.

mouse4mice

286 — 08.11.21 — 12:39

(278) Ссылку на формулировку закона предоставьте пожалуйста!

Согласно текущему регламенту ФНС и базе знаний «Штрих-М», все ККТ из аккредитованного ФНС перечня, поддерживающие ФФД 1.2, обязаны работать в рамках нового формата либо после модернизации, либо сразу из коробки.

GlRoznica

287 — 08.11.21 — 12:41

(286) какая формулировка? Им же Вася из налоговой письмо написал.

mouse4mice

288 — 08.11.21 — 14:50

(285) Согласен, в июньских/июльских письмах от ФНС речь шла исключительно о кассах, для которых планируется поддержка функционала ФФД 1.2

Про отсрочку в связи с недоработанным ПО никто не заикался.

snails-lord

289 — 10.11.21 — 09:58

(281) УТ 10.3 (10.3.72.1) и Атол 55Ф. Обработка и драйвер последние. При пробитии чека ошибка:

{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(1596)}: Поле объекта не обнаружено (ИдентификаторУстройства)

ТекущийСтатус = МенеджерОборудованияКлиент.ПроверкаКодаМаркировки(ПараметрыПодключения.ИдентификаторУстройства);

Удалось у кого-то запустить ФФД 1.2 на УТ 10.3?

VKOSH

290 — 11.11.21 — 11:09

(287) (286) (285) (283) Вот вам официальное письмо, читайте: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_307831/

Если перевести с бюрократического языка на русский, то до 1 февраля 2022 года отложили обязательный переход на ФФД 1.2.

DmVl76

291 — 11.11.21 — 14:22

Запустили боевую кассу. С одним КМ возникла проблема

При локальной проверке выдает

Статус локальной проверки : 0

«код маркировки не может быть проверен фискальным накопителем с использованием ключа проверки КП»

Результат локальной проверки : 2, ФН не содержит ключ проверки кода проверки этого КМ

Распознанный тип КМ : 2, КМ со значением кода проверки длиной 88 символов, подлежащим проверке в ФН,

проверку ЦРПТ проходит нормально — возвращает 15.

При этом проверку этого же КМ на тестовой кассе проходит — возвращает 3.

Что это может быть? И можно ли бить чек со статусом 0, при условии, что проверка в ЦРПТ пройдена?

DmVl76

292 — 11.11.21 — 14:39

+(291) Все проверяемые КМ начали выдавать тоже самое (проверил около 10 КМ локально — отрицательно(0), ЦРПТ — положительно (15)), на тестовой кассе локальная проверка положительная. Кассир говорит, что это началось около часа назад, некоторые коды пробивались со ворого — третьего раза, потом перестали вообще.

mouse4mice

293 — 11.11.21 — 14:49

(290) Благодарю и жму руку. Оповестил руководство. Выдохнули все вместе.

VKOSH

294 — 11.11.21 — 19:01

(279) Создайте расширение конфигурации и в «Документы», «Чек ККМ», «Формы», «ФормаДокументаРМК» вставьте следующий код:

—

&НаКлиенте

&Вместо(«ПоискПоШтрихкодуЗавершение»)

Процедура сг_FNC_ПоискПоШтрихкодуЗавершение(ИсходныеДанные, ДополнительныеПараметры)

Если ИсходныеДанные = Неопределено Тогда

Возврат;

КонецЕсли;

ПараметрыСканирования = ШтрихкодированиеИСКлиент.ПараметрыСканирования(ЭтотОбъект);

ШтрихкодКоличество = ОбщегоНазначенияКлиент.СкопироватьРекурсивно(ИсходныеДанные, Ложь);

ШтрихкодированиеИСКлиентСервер.ЗакодироватьШтрихкодДанныхBase64(ШтрихкодКоличество);

РезультатОбработки = ОбработатьВводШтрихкода(ШтрихкодКоличество, Неопределено, ПараметрыСканирования);

//VKOSH + Вставляем разделитель FNC в код марткировки для ШТРИХ-М

Если РезультатОбработки.ТипШтрихкода = ПредопределенноеЗначение(«Перечисление.ТипыШтрихкодов.GS1_DataMatrix»)

И СтрНайти(ПараметрыСканирования.ККТФФД12ИСМП, «Штрих-М: ККТ с передачей данных в ОФД 3.4 (ФФД 1.2)») > 0 Тогда

ИсходныеДанные.Штрихкод = Сред(ИсходныеДанные.Штрихкод, 1, 31) + Символ(29) +

Сред(ИсходныеДанные.Штрихкод, 32, 6) + Символ(29) +

Сред(ИсходныеДанные.Штрихкод, 38);

ШтрихкодКоличество = ОбщегоНазначенияКлиент.СкопироватьРекурсивно(ИсходныеДанные, Ложь);

ШтрихкодированиеИСКлиентСервер.ЗакодироватьШтрихкодДанныхBase64(ШтрихкодКоличество);

РезультатОбработки = ОбработатьВводШтрихкода(ШтрихкодКоличество, Неопределено, ПараметрыСканирования);

ПараметрыЗавершенияВводаШтрихкода = ПараметрыЗавершенияВводаШтрихкода(ИсходныеДанные, РезультатОбработки, ПараметрыСканирования);

ШтрихкодированиеИСКлиент.ЗавершитьОбработкуШтрихкода(ПараметрыЗавершенияВводаШтрихкода);

АктивироватьСтрокуСПозицией(РезультатОбработки);

ПересчитатьДокументНаКлиенте();

КонецПроцедуры

—

И после этого всё заработает, как надо. Там просто не хватает разделителей, которые у 1с называются «Символ(29)».

victuan1

295 — 12.11.21 — 09:17

(294) Ваш код не универсален — не для всех товарных групп подойдет.

VKOSH

296 — 12.11.21 — 11:54

(295) А в жизни вообще нет ничего универсального. Это тот «костыль», который мне пришлось вставлять в конфигурацию «УТ 11», чтобы в моем случае, кассы Штрих-М заработали, как надо. Я лишь дал вам пример решения этой проблемы, а вы можете на его основе переписать код под ваши условия. В моем случае, данный код полностью отрабатывает и решает проблему.

Если вы используете тип «GS1_DataMatrix», который имеет стандартную для него структуру, а именно: «(«Префикс 01» + «14 символов GTIN») + («Префикс 21» + «13 символов серийник») + (здесь вставляем «Символ 29») + («Префикс 91» + «4 символа проверочный ключ») + (здесь вставляем «Символ 29») + («Префикс 92″ + Криптохвост до 88 символов»)», то данный код вам подойдет. По сути он просто вставляет «Символ 29» в двух местах: перед префиксом «91» и перед префиксом «92».

victuan1

297 — 12.11.21 — 16:13

(296) Приведенная вами структура отнюдь не является стандартной для всех товарных групп. Пишу здесь как предостережение для тех, кто решит бездумно копировать ваш код.

VKOSH

298 — 12.11.21 — 17:51

(297) У нас «Парфюмерия», для неё данная структура соответствует, для «Обуви» и «Одежды», насколько мне известно, тоже соответствует. С другими видами товара не сталкивался, возможно, что там есть какие-то отличия. Если у кого-то возникнут какие-то сложности, то нужен будет пример вашего кода маркировки, и я подправлю мой программный код под ваш вид товара.

CepeLLlka

299 — 12.11.21 — 19:08

Спрошу в этой теме..

Друзья, после перехода на ффд 1.2 начались проблемы с ФР АТОЛ 11Ф

Время от времени, бывает раз в день, а бывает и 5 раз за день, ФР выдаёт чек — «Отчет автотестирования», такое ощущение что он тупо ребутится как-то что-ли..

Бывает такое происходит в момент пробития чека, особенно при оплате по банку, с подключенным интегрированным терминалом. В момент пробития чека, теряется связь с ФР..

Никто таких проблем не наблюдает? Есть какие-то мысли на этот счёт?

Конфа 1С Розница, релиз 2.3.9.42, Драйвер ККТ 10.9.0.9

Накачу обновление в понедельник конечно, но боюсь дело не в этом..

GlRoznica

300 — 12.11.21 — 19:10

(299) а какая прошивка?

[0х3100]	Группа аппаратных ошибок
0х3131	Ошибка выделения памяти
0х3132	Ошибка проверки микросхемы
0х3133	Ошибка обмена с микросхемой
0х3134	Ошибка чтения микросхемы
0х3135	Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136	Ошибка часов
0х3137	Ошибка OTP памяти
0х3138	Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139	Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A	Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
[0х3200]	Группа ошибок принтера
0х3231	Нет бумаги
0х3232	Открыта крышка
0х3233	Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234	Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235	Ошибка отрезчика
0х3236	Аппаратная ошибка принтера
[0х3300]	Группа ошибок машины загружаемых шаблонов
0х33XX	Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F
0х3380	Неверный тип (номер) шаблона
0х3381	Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют
0х3382	Несовместимая версия загруженных шаблонов
[0х3400]	Группа ошибок фискального накопителя (ФН)
	Ошибки формируемые ФН
0х3431	Некорректный формат или параметры команды
0х3432	Неверное состояние ФН
0х3433	Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434	Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435	Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436	Архив ФН переполнен
0х3437	Неверные дата и/или время
0х3438	Нет запрошенных данных
0х3439	Некорректное значение параметров команды
0х343A	Неверная команда
0х343B	Неразрешенные реквизиты
0х343C	Дублирование данных
0х343D	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E	Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F	Отсутствуют данные в команде
0х3440	Превышение размеров TLV данных
0х3441	Транспортное соединение отсутствует
0х3442	Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3444	Исчерпан ресурс хранения
0х3445	Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446	Смена превысила 24 часа
0х3447	Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448	Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449	Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450	Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)
0х3451	Сообщение от ОФД не может быть принято
0х3453	Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ
0х3454	Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки
0х3460	Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ
0х3462	Запрещена работа с маркированным товарами
0х3463	Неверная последовательность команд группы Bxh
0х3464	Работа с маркированными товарами временно заблокирована
0х3465	Переполнена таблица проверки кодов маркировки
0х346C	В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты
0х346E	В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН
	Ошибки ФН формируемые ККТ
0х3491	Неверный размер возвращаемых данных
0х3492	Ошибка интерфейса ФН
0х3493	Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494	Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495	Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496	В ФН есть неотправленные документы
0х3497	Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498	Ожидание перезагрузки ФН
0х3499	Получение документа из ФН прервано
[0х3500]	Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)
0х3531	Отсутствует физический канал связи
0х3532	Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533	Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534	Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535	Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536	Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537	Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538	ОФД-процесс не инициализирован
[0х3600]	Группа ошибок при работе с маркированным товаром
0х3631	Процедура проверки уже запущена
0х3632	Ошибка соединения с сервером ИСМ
0х3633	Процедура проверки прервана
0х3634	Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции
0х3635	Неверное состояние процесса проверки КМ
[0х4100]	Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
0х4131	Неизвестная версия протокола
0х4132	Переполнение буфера физического уровня
0х4133	Переполнение буфера транспорта
0х4134	Ошибка CRC пакета
0х4135	Неверный идентификатор получателя
0х4136	Недостаточно места в буфере получателя
0х4138	Неверный идентификатор пакета транспорта
[0х4200]	Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
0х4231	Неверная длина пакета
0х4232	Недоступный символ в числовом параметре
0х4233	Неверная команда
0х4234	Длина параметра не равна заданной
0х4235	Отсутствует обязательный параметр
0х4236	Переполнение кольцевого буфера
0х4237	Переполнение буфера команд
0х4238	Буфер последнего ответа на команду пустой
[0Х4300]	Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
0х4331	Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332	Получатель уже занят другим отправителем
[0х4400]	Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
0х4451	Неверный тип документа
0х4452	Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453	Превышение длины реквизита
0х4454	Неверный итог чека
0х4455	Неверная сумма товарной позиции
0х4456	Неверные дата и/или время
0х4457	Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458	Несуществующее поле
0х4459	Неверное значение параметра
0х445A	Несуществующий реквизит
0х445B	Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C	Некорректный РНМ или ИНН
0х445D	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F	Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460	Невозможен повтор реквизита
0х4461	Общая ошибка в параметрах
0х4462	Общая ошибка длины параметра
0х4464	Передана некорректная сумма налога
0х4465	Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466	Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
0х4467	В этом ФФД операция неразрешена
0х4468	Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации
[0х4500]	Группа ошибок получения реквизитов
0х4531	Слишком большой индекс массива
0х4532	Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533	Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534	Запрошенный постоянный реквизит недоступен
[0х4600]	Группа ошибок электронного журнала
0х4631	Копия отсутствует
0х4632	Данные в ЭЖ повреждены
0х4633	Превышение максимального размера документа (128 Кб)
0х4641	Нет данных в хранилище
0х4642	Функции планировщика не доступны
0х4643	Неизвестный тип задания
[0х4700]	Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
0х4731	Общая ошибка
0х4732	Переполнение буфера внешнего устройства
[0х4800]	Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов
[0х5000]	Группа ошибок штрих-кодов
0х5031	Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки
0х5032	Недопустимый входной параметр
0х5033	Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034	Ресурс занят
0х5035	Недостаточно памяти
0х5036	Переполнение
0х5037	Запрашиваемый штрихкод недоступен
	Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040	Недопустимая версия
0х5041	Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042	Недопустимый уровень коррекции ошибок
	Ошибки, специфичные для линейных кодов
0х5061	Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062	Передан неверный размер/длина для данной операции
[0х6100]	Группа ошибок состояния ККТ
0х6131	Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132	Не выполнена идентификация кассира
0х6133	Документ открыт
0х6134	Документ закрыт
0х6135	Смена превысила 24 часа
0х6136	Смена закрыта
0х6137	Смена открыта
0х6138	Нефискальный режим
0х6139	Архив ФН закрыт
0х613A	Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B	Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)
0х613C	Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D	В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E	ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х6141	Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142	Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143	Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
0х6144	Нет данных на отправку
0х6145	Нет маркированных позиций в чеке
0х6146	Необходимо отправить все уведомления
[0х6200]	Группа ошибок операций ККТ
0х6231	Ошибка переполнения
0х6232	Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)
0х6233	Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241	Ошибка цифровой подписи
0х6242	Ошибка проверки файла с ПО контейнера
[0х6300]	Группа ошибок настроек
0х6331	Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
[0х6400]	Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
0х6431	Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432	Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес
0х6433	Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
[0x6500]	Группа ошибок лицензирования
0x6531	Нет подходящей лицензии
0x6532	Нет свободного места для сохранения лицензии
0x6533	Аппаратная ошибка при сохранении лицензии
0x6534	Попытка ввода лицензии с некорректной подписью
0x6535	Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ
0x6536	Попытка ввода истекшей лицензии
[0х7000]	Группа ошибок ввода реквизитов
0х70ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226
[0х7100]	Резерв
[0х7200]	Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
0х7231	Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232	Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233	Неверный размер универсального счетчика
0х7234	Неверная конфигурация универсальных счетчиков
[0х7300]	Группа ошибок работы с базой товаров
0х7331	Общая ошибка базы товаров
0х7332	Некорректный тег
0х7333	Некорректный размер тега
0х7334	Недопустимый номер позиция
0х7335	Произошла аппаратная ошибка
0х7336	Нет данных запрошенных по тегу
0х7337	Перебор окончен без найденных данных
0х7338	Нет места в динамической области
[0х7400]	Группа ввода реквизитов маркировка
0х74ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106
[0х7500]	Группа ошибок уровня minipos
0х7531	Отсутствие позиции оплаты
0х7532	Таймаут выполнения команды истек
0х7533	Неверный режим работы

Для чего нужен форматно-логический контроль фискальных документов

Форматно-логический контроль на стороне ОФД

Фискальные документы в карантине ОФД

Форматно-логический контроль на стороне ФНС

Причины форматно-логических ошибок ККТ

Что делать если в чеке обнаружена форматно-логическая ошибка

Что будет если не реагировать на сообщения об ошибках в ваших ФД

Промежуточный итог

Десятки миллионов электронных кассовых чеков ежедневно отправляются на сервера ОФД, которые в свою очередь передают всю информацию в автоматизированную информационную систему ФНС России (АИС ФНС). Эта циклопическая система электронного документооборота построена для решения многих задач в части контроля, учета, статистики и т.п.

Готовится к внедрению новый спецрежим налогообложения — автоматизированная упрощенная система налогообложения (АУСН). При данной системе налогообложения сумму налога будут рассчитывать в налоговой, исходя из данных, полученных от ККТ налогоплательщика и с его расчетного счета в банке.

Отсюда понятно, насколько важна точность информации о расчетах, передаваемая онлайн-кассой в налоговую. Да и сейчас уже фискальные данные от ККТ проходят верификацию с информацией от других источников, на основании чего принимаются решения о проведении различных контрольных мероприятий. Об этом мы уже писали на странице ФНС проводит мониторинг онлайн-касс.

Для чего нужен форматно-логический контроль фискальных документов

Для корректной и устойчивой работы системы ЭДО ККТ-ОФД-ФНС требуется строгое соблюдение формата передаваемых данных. К каждому фискальному документу, формируемому ККТ, предъявляются жесткие требования, установленные в приказе ФНС России от 14.09.2020г. № 662.

На пути от ККТ к ФНС каждый фискальный документ подвергается двойному контролю на предмет соответствия этим требованиям. Сначала форматно-логический контроль (ФЛК) ФД проводит ОФД своими техническими средствами, а затем уже ФНС повторно и углубленно проводит ФЛК полученных фискальных документов сервисом «Подсистема приема фискальных данных».

Каждая из этих систем возвращает пользователю информацию о результате проведенного ФЛК путем присвоения статуса каждому ФД, который отражается в личном кабинете ОФД. Если вы будете игнорировать сообщения об обнаруженных нарушениях, то в соответствии с упомянутым приказом ФНС вам может быть назначена плановая проверка.

Форматно-логический контроль на стороне ОФД

Первую проверку передаваемых ККТ фискальных документов осуществляет ОФД своими техническими средствами. На этом этапе проводится частичный форматно-логический контроль ФД на наличие обязательных реквизитов и их корректности, а также на предмет отсутствия не предусмотренных или повторяющихся тегов. ОФД не проводит ФЛК отчетов о регистрации и перерегистрации ККТ.

Фискальные документы, не прошедшие в ОФД форматно-логический контроль (ФЛК), помечаются в личном кабинете пользователя специальным значком, в каждом ОФД по-своему. Например, в ОФД Такском это выглядит так:

а в СБИСе так:

или так:

При отрицательном результате контроля ФД на стороне ОФД в кассу возвращается признак ошибки ФЛК, и на следующем отчете о закрытии смены или отчете об открытии смены будет напечатано сообщение ОШИБКА ФЛК. Но это только в случае работы ККТ в ФФД 1.2; при работе в ФФД 1.05 печать в отчетах сообщения об ошибке ФЛК не предусмотрена. Тем не менее, касса Меркурий, работающая в ФФД 1.05, в отчете о закрытии смены печатает предупреждение об ошибке ФЛК, если хотя бы в одном из ФД за смену ОФД передаст такое сообщение.

Фискальные документы, в т.ч. с некоторыми выявленными форматно-логическими ошибками, кроме перемещенных в карантин, ОФД отправляет в ФНС. ФД с ошибками дополняются специальным признаком «ФД с ошибкой ФЛК».

Некоторые ОФД дают возможность посмотреть кассовый чек в тегах, что очень полезно для поиска ошибок в реквизитах ФД.

Фискальные документы в карантине ОФД

В карантин ОФД помещаются фискальные документы с нарушением целостности защищенного контейнера, в котором передается ФД, а также с нарушением регистрационных данных . Обычно это связано с неисправностью фискального накопителя или ошибками при регистрации или перерегистрации ККТ.

К примеру, платформа ОФД помещенные в карантин ФД помечает так:

Дальнейшая судьба фискальных документов в карантине может быть различна: одни ФД при выполнении некоторых условий будут отправлены в ФНС, другие могут остаться в карантине навсегда.

При некоторых ошибках в фискальном документе ОФД вообще может прекратить дальнейший прием ФД, и касса начнет накапливать неотправленные документы с перспективой блокировки через 30 дней.

Кроме ошибок в реквизитах ФД существуют и другие причины, по которым на кассе будут накапливаться неотправленные документы, поэтому для предотвращения блокировки ККТ рекомендуется регулярно контролировать этот параметр и своевременно устранять препятствия к отправке ФД.

Состояние информационного обмена с ОФД всегда отображается в печатной форме отчета о закрытии смены. Примеры отчетов о закрытии смены различных ККМ можно посмотреть на страничке Как проверять отправку фискальных документов.

Не отправленные в ФНС чеки не принимаются к налоговому учету со всеми вытекающими последствиями.

Форматно-логический контроль на стороне ФНС

На серверах ФНС проводится углубленный форматно-логический контроль полученных ФД. Помимо повторной проверки общей структуры документа контролю подлежат денежные и операционные счетчики кассовых чеков, в т.ч. в их взаимосвязи между собой и с другими тегами.

Результат проверки фискального документа на стороне ФНС возвращается в ОФД и отражается в ЛК пользователя в виде статуса ФД, присвоенного ему АИС ФНС. Например, Платформа ОФД показывает статус ФД так:

или так:

Возможны и другие статусы ФД, например:

Проверить окончательный статус кассового чека можно и в самой ФНС на специальном сервисе по ссылке https://kkt-online.nalog.ru/#check-bill. Требуется только ввести несколько реквизитов из интересующего вас чека.

Ответ ФНС может таким:

или таким:

Не принятые ФНС чеки не принимаются к налоговому учету.

Причины форматно-логических ошибок ККТ

Форматно-логические ошибки могут возникнуть при неправильном указании пользователем реквизитов кассового чека, из-за ошибок при регистрации или перерегистрации ККТ, по причине старой прошивки, несогласованности триады прошивка – драйвер — кассовое ПО с учетом версии ФФД, а также неисправности ФН.

К ошибкам пользователя относится некорректный ввод реквизитов. Например, телефон поставщика или покупателя, при наличии их в кассовом чеке, должен быть указан в формате +7ХХХХХХХХХХ. То же относится и к ИНН поставщика, покупателя, оператора связи, поскольку его значение не может быть произвольным.

Примером ошибочной регистрации или перерегистрации является их незавершенность. Сюда же можно отнести и перерегистрацию с заменой фискального накопителя на ККТ, которая уже снята с регистрационного учета по причине истечения срока службы предыдущего ФН.

Старая прошивка ККТ может не удовлетворять вступившим в силу новым требованиям к фискальному документу. Например, изменялась обязательность наличия в бумажной и электронной форме ФД некоторых реквизитов, а также прошло переименование тега 1081 из ЭЛЕКТРОННЫМИ в БЕЗНАЛИЧНЫМИ.

Что делать если в чеке обнаружена форматно-логическая ошибка

Важно обнаружить и исправить ошибки в отправляемых чеках еще до того, как об этом узнает налоговая. Учитывая быстрое развитие автоматизированной информационной системы (АИС) ФНС России делать это будет все труднее и труднее.

Если фискальные документы от вашей ККТ, пусть и с ошибками, но принимаются ФНС, то нужно приостановить работу на кассе, принять меры к устранению замечаний и продолжить работу уже без ошибок в ФД. В противном случае, как уже было сказано выше, вам может быть назначена плановая или внеплановая проверка.

Если фискальные документы от вашей ККТ попали в так называемый «мягкий карантин», то следует прервать использование кассы, разобраться, в чем дело, исправить недостатки, добиться принятия ФД в автоматизированную информационную систему ФНС России и после этого продолжить работу.

Если ФД от вашей кассы попал в «жесткий карантин», т.е. имеет неисправимые ошибки и никогда не будет принят ФНС к учету, то это признается как неприменение ККТ при расчетах, и нужно действовать как при неприменении ККТ — сформировать чек коррекции. О чеках коррекции на ККТ Меркурий. Само собой разумеется, что применять кассу, формирующую ФД с критическими ошибками, недопустимо.

Если ОФД не сможет расшифровать контейнер или проверить фискальный признак, или ФД будет содержать ошибки регистрационных данных, то в ФНС вместо самого документа будет передано сообщение о получении такого «битого» документа, а дальнейший прием ФД от ККТ прекратится. В этом случае, скорее всего, понадобится замена фискального накопителя.

Что будет если не реагировать на сообщения об ошибках в ваших ФД

Прежде всего, нужно учитывать, что применение ККТ, которая отправляет ФД с форматно-логическими ошибками, является нарушением 54-ФЗ, поскольку в этом случае ваша касса не отвечает установленным требованиям.

Срок давности по административным правонарушениям при применении ККТ составляет 1 год, а вещдоки в виде чеков с форматно-логическими ошибками хранятся ОФД 5 лет. Поэтому крайне важно, не дожидаясь извещения о назначении плановой проверки со стороны надзорных органов, своевременно все исправить. Тем более что ККТ, работающая в ФФД 1.2, способна самостоятельно получить такое «письмо счастья» и распечатать на отчете о закрытии смены такую фразу «ККТ ВКЛ. В ПЛАН НО», что означает, что ККТ включена в план проверок налогового органа.

Промежуточный итог

Нужно внимательно смотреть на отчет о закрытии смены. Через него касса информирует вас:

о неотправленных в ОФД фискальных документах, что может привести к блокировке ККТ;
о форматно-логических ошибках в ФД, формируемых вашей кассой (ФФД 1.05, не все модели ККТ);
о включении вашей ККТ в план проверок налогового органа; другие сообщения от ОФД (ФФД 1.2).

Протокол информационного обмена ОФД-ФНС постоянно совершенствуется, соответственно, внедрение новых требований происходит не сразу; поэтому, если какой-то функционал форматно-логического контроля ФД у вашего ОФД еще не работает, то это ненадолго.

Своевременно обновляйте прошивку ККТ, драйвер ККМ и кассовое ПО. Все изготовители ККТ и кассового ПО отслеживают изменения федерального законодательства и регулярно выпускают новые конфигурации.

Другие полезные материалы о ККТ:

Прокачай Меркурий. Новая прошивка — новые возможности

Что такое встречное предоставление в ККТ

Мы будем бить теперь по-новому. Новые правила оформления кассовых чеков коррекции

Рейтинг портативной ККТ. Авансы, предоплаты, постоплаты на различных кассах

ККТ для агентов Какие кассы нужны агентам. Реквизиты агента в кассовом чеке

Замена фискального накопителя Ремонт ККТ Замена прошивки ККТ Техподдержка ККТ Подключение к ОФД Такском Настройка и регистрация ККТ Выпуск сертификата КЭП

Информация будет представлена в следующем виде:

Код ошибки ФН. Расшифровка ошибки

Возможное решение возникшей ошибки.

210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

211. Ошибка формата передачи ФН

212. Неверное состояние ФН

Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

213. Неисправимая ошибка ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

214. Ошибка контрольной суммы ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

215. Истёк срок эксплуатации ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

216. Архив ФН переполнен

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

217. В ФН переданы неверная дата или время

Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.

218. В ФН нет запрошенных данных

219. Переполнение ФН (итог чека)

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

225, 255. Неверный номер ФН

Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.

233. Нет транспортного соединения ФН

234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

235. Исчерпан ресурс хранения ФН

236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

• • • • • • •

Что делать с ФН после его замены?

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли нужную Вам статью?

Задайте вопрос специалистам КОМТЕТ Кассы прямо сейчас.

Введение

В документе приводятся технические сведения о программном интерфейсе приложений (API) услуги «QR Cash» предоставляющем возможность проверки чеков
в рамках данной услуги.

Обмен данными с онлайн-кассами происходит по протоколу HTTP с использованием зашифрованного канала (HTTPS). Данные
запросов и ответов передаются в виде структуры JSON.

Ниже описаны запросы HTTP, которыми реализуются функции API
«QR Cash».

1. Запросы «QR Cash»

1.1. Запрос фискального документа ФНС

Запрос на выгрузку фискального документа из базы данных ФНС имеет вид:

POST https://ofd.ru/api/partner/v3/receipts/GetReceipt

Входные параметры данного запроса передаются в его теле в виде структуры данных в формате JSON. Все параметры для
выполнения успешного запроса являются обязательными. Пример запроса приведен ниже:

{
    "TotalSum": 74204,
    "DocDateTime": "2019-04-08T10:46:00.000",
    "FnNumber": "9286000100012345",
    "ReceiptOperationType": "1",
    "DocNumber": "356",
    "DocFiscalSign": "987654321",
    "tokenSecret": "XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX"
}

Список полей этой структуры c их описаниями представлен в таблице 1.

Таблица 1. Поля данных запроса фискального документа ФНС

Идентификатор	Формат поля	Назначение
TotalSum	Целое число	Сумма всего по фискальному документу (в копейках)
DocDateTime	Дата и время в формате ISO YYYY-MM-DDThh:mm:ss[.SSS] ¹⁾	Дата формирования фискального документа
FnNumber	Строка	Номер фискального накопителя, установленного в кассу (заводской, серийный)
ReceiptOperationType	Строка	Тип операции, соответствующей фискальному документу: “1” — приход средств (кассовый чек (БСО), кассовый чек коррекции (БСО коррекции); “2” — возврат прихода (кассовый чек (БСО)); “3” — расход средств (кассовый чек (БСО), кассовый чек коррекции (БСО коррекции); “4” — возврат расхода (кассовый чек (БСО)).
DocNumber	Строка	Номер документа на фискальном накопителе
DocFiscalSign	Строка	Фискальный признак документа
tokenSecret	Строка, содержащая uuid	Уникальный ключ, который позволяет получить информацию по фискальному документу ФНС. Напишите нам, чтобы получить ключ.

Ответ на данный запрос также содержит структуру данных в формате JSON, пример ответа в общем виде приведен ниже,
поля описаны в таблице 2.

В зависимости от особенностей чека, наличие описанных ниже полей опционально.

{
"Success": true,
    "Data": {
        "Version": 3,
        "DocumentFormat": "1.05",
        "Document": {
            "DocumentName": "string",
            "Tag": 3,
            "User": "string",
            "UserInn": "string",
            "Number": 11,
            "DateTime": "2019-04-08T10:46:00",
            "ShiftNumber": 27,
            "OperationType": 1,
            "TaxationType": 1,
            "Operator": "string",
            "KKT_RegNumber": "string",
            "FN_FactoryNumber": "string",
            "Items": [
                {
                    "Name": "string",
                    "Price": 74204,
                    "Quantity":1.0,
                    "Nds18_TotalSumm": null,
                    "Nds10_TotalSumm": null,
                    "Nds00_TotalSumm": null,
                    "NdsNA_TotalSumm": null,
                    "Nds18_CalculatedTotalSumm": null,
                    "Nds10_CalculatedTotalSumm": null,
                    "Total": 74204,
                    "DiscountMarkup": null,
                    "Extra": null,
                    "CalculationMethod": 4,
                    "SubjectType": 1,
                    "UnitOfMeasure": null,
                    "ProductNomenclature": null,
                    "NDS_PieceSumm": null,
                    "NDS_Rate": 1,
                    "NDS_Summ": 12367,
                    "AdditionalRequisite": null
                }
            ],
            "StornoItems": null,
            "RetailPlaceAddress": "string",
            "Buyer_Address": "string",
            "Sender_Address": "string",
            "PaymentAgent_Phone": "string",
            "MoneyOperator_Phone": "string",
            "BankAgent_Phone": "string",
            "BankAgent_Operation": "string",
            "BankAgent_Comission": null,
            "MoneyOperator_Name": "string",
            "MoneyOperator_Address": "string",
            "MoneyOperator_INN": "string",
            "Nds18_TotalSumm": 12367,
            "Nds10_TotalSumm": null,
            "Nds00_TotalSumm": null,
            "NdsNA_TotalSumm": null,
            "Nds18_CalculatedTotalSumm": null,
            "Nds10_CalculatedTotalSumm": null,
            "Amount_Total": 74204,
            "Amount_Cash": 0,
            "Amount_ECash": 74204,
            "Document_Number": 356,
            "FiscalSign": "string",
            "DecimalFiscalSign": "987654321",
            "ReceiptsCount": null,
            "DocumentsCount": null,
            "BadStateCount": null,
            "BadStateDateTime": null,
            "OFD_ResponseTimeout": null,
            "FiscalDrive_Exhaustion": null,
            "OfflineMode": null,
            "BadStateNumber": null,
            "StrictFormSign": null,
            "ServiceSectorSign": null,
            "EncryptionSign": null,
            "AutoMode": null,
            "KKT_MachineNumber": "1",
            "InternetSign": 1,
            "OfdInn": null,
            "KKT_FactoryNumber": null,
            "FiscalDrive_ReplaceRequired": null,
            "FiscalDrive_MemoryExceeded": null,
            "ReRegReasons": null,
            "CheckFP_Site": null,
            "PaymentSubAgent_Phone": "string",
            "PaymentOperator_Phone": "string",
            "PaymentAgent_Comission": null,
            "BankSubAgent_Phone": "string",
            "BankSubAgent_Operation": "string",
            "Messages": "string",
            "DiscountMarkup": null,
            "Extra": null,
            "Format_Version": 2,
            "Format_VersionKKT": null,
            "Format_VersionFN": null,
            "Correction_Type": null,
            "Correction": null,
            "Amount_Advance": 0,
            "Amount_Loan": 0,
            "Amount_Granting": 0,
            "Supplier_Phone": "string",
            "TaxAuthority_Site": "string",
            "AdditionalRequisite": "string",
            "ShiftTotals": null,
            "DeliveredTotals": null,
            "UndeliveredTotals": null,
            "Calculation_Place": null,
            "GamblingMode": null,
            "PaymentAgentMode": null,
            "LotteryMode": null,
            "Sign_KKT_Machine": null,
            "Sign_Excise": null,
            "Operator_INN": null,
            "RecipeSite": null,
            "ValidityPeriod": null
        },
        "Tag": 3,
        "UserInn": "string",
        "KktRegNumber": "0003016009004321",
        "FnNumber": "9286000100012345",
        "DocNumber": 356,
        "DocDateTime": "2019-04-08T10:46:00",
        "DocFiscalSign": "string",
        "DecimalFiscalSign": "987654321",
        "CDateUtc": "2019-04-08T07:46:26",
        "SchemeWarnings": null,
        "ValidationErrors": null,
        "RegAddresss": "string",
        "FiasId": "string",
        "GeoPoint": {
            "Latitude": Integer,
            "Longitude": Integer
        }
    },
    "AvailableRequests": 9978
}

Здесь:

Data — поя структуры приведены в таблице 2;
Success — успешность выполнения запроса, принимает значения:
True – успешно выполнен запрос;
False – не успешно выполнен запрос;
AvailableRequests — доступное количество запросов по токену до конца текущего месяца.

Таблица 2. Поля структуры Data ответа на запрос фискального документа ФНС

Идентификатор	Вложенные поля	Формат поля	Назначение
Version	Целое число	Версия сериализации документа
DocumentFormat	Строка	Версия формата фискальных данных
Document	Структура	Данные фискального документа
DocumentName	Строка	Название документа
Tag	Целое число	Численный признак вида документа: 3 – чек; 31 – чек коррекции; 4 – бланк строгой отчетности; 41 – бланк строгой отчетности коррекции.
User	Строка	Наименование пользователя
UserInn	Строка	ИНН пользователя (владельца, ответственного лица)	1018
Number	Целое число	Номер документа в смене
DateTime	Дата и время в формате ISO ²⁾	Дата и время последнего обновления информации о чеке	1012
ShiftNumber	Целое число	Номер смены (по данным кассы), в которую был сформирован документ	1038
OperationType	Целое число	Численный признак типа операции: 1 – Приход; 2 – Возврат прихода; 3 – Расход; 4 – Возврат расхода.	1054
TaxationType	Целое число	Тип налогообложения, принимает значения: 0 – общая система налогообложения; 1 – упрощенная система налогообложения (доход); 2 – упрощенная система налогообложения (доход минус расход); 3 – единый налог на вмененный доход; 4 – единый сельскохозяйственный налог; 5 – патентная система налогообложения.	1055
Operator	Строка	Фамилия, имя, отчество оператора	1021
KKT_RegNumber	Строка	Регистрационный номер кассы	1037
FN_FactoryNumber	Строка	Номер фискального накопителя, установленного в кассу (серийный, заводской)	1041
Items	Структура	Товарные позиции, перечисленные списком. Подробнее в таблице 2.1
StornoItems	Строка	Сторно товара
RetailPlaceAddress	Строка	Адрес расположения кассового аппарата
Buyer_Address	Строка	Абонентский номер и (или) адрес электронной почты покупателя (клиента) в случае передачи ему кассового чека (БСО) в электронной форме
Sender_Address	Строка	Адрес электронной почты отправителя чека	1117
PaymentAgent_Phone	Строка	Номер телефона платежного агента	1073
MoneyOperator_Phone	Строка	Номер телефона оператора по переводу денежных средств	1075
BankAgent_Phone	Строка	Номер телефона банковского платежного агента
BankAgent_Operation	Целое число	Операция банковского агента
BankAgent_Comission	Целое число	Размер комиссии банковского платежного агента
MoneyOperator_Name	Строка	Название оператора по переводу денежных средств
MoneyOperator_Address	Строка	Адрес оператора по переводу денежных средств
MoneyOperator_INN	Строка	ИНН оператора по переводу денежных средств
Nds18_TotalSumm	Целое число	Сумма удерживаемого налога на добавленную стоимость (НДС) по ставку 18%, начисленная за смену (в копейках)	1102
Nds10_TotalSumm	Целое число	Сумма удерживаемого налога на добавленную стоимость (НДС) по ставку 10%, начисленная за смену (в копейках)	1103
Nds00_TotalSumm	Целое число	Сумма по операциям, облагаемая НДС по ставке 0%, накопленная за смену (в копейках)	1104
NdsNA_TotalSumm	Целое число	Сумма по операциям, не облагаемая НДС, накопленная за смену (в копейках)	1105
Nds18_CalculatedTotalSumm	Целое число	Сумма удерживаемого налога на добавленную стоимость (НДС) по ставке в 18/118, начисленная за смену, в копейках	1106
Nds10_CalculatedTotalSumm	Целое число	Сумма удерживаемого налога на добавленную стоимость (НДС) по ставке 10/110, начисленная за смену, в копейках	1107
Amount_Total	Целое число	Общая сумма по чеку (в копейках)	1020
Amount_Cash	Целое число	Сумма наличными по чеку (в копейках)	1031
Amount_ECash	Целое число	Сумма электронного платежа по чеку (в копейках)	1081
Document_Number	Целое число	Фискальный номер документа	1040
FiscalSign	Строка	Фискальный признак документа	1077
DecimalFiscalSign	Строка	Фискальный признак документа
ReceiptsCount	Целое число	Количество кассовых чеков за смену	1118
DocumentsCount	Целое число	Количество фискальных документов за смену	1111
BadStateCount	Целое число	Количество ФД, не переданных ОФД (по которым не было получено подтверждения оператора)	1097
BadStateDateTime	Дата и время в формате ISO ³⁾	Дата первого ФД из числа не переданных ОФД	1098
OFD_ResponseTimeout	Строка	Подтверждение оператора для переданного фискального документа отсутствует более двух дней	1053
FiscalDrive_Exhaustion	Строка	До истечения срока действия ключей фискального признака в фискальном накопителе осталось менее 30 дней	1050
OfflineMode	Строка	Применения ККТ в режиме, не предусматривающем обязательной передачи ФД в налоговые органы в электронной форме через ОФД
BadStateNumber	Целое число	Номер первого ФД из числа не переданных ОФД	1116
StrictFormSign	Строка	Признак ККТ, являющейся автоматизированной системой для БСО (может формировать только БСО и применяться для осуществления расчетов только при оказании услуг)	1110
ServiceSectorSign	Строка	Признак работы в сфере услуг	1109
EncryptionSign	Строка	Признак передачи фискальных документов в зашифрованном виде оператору фискальных данных	1056
AutoMode	Строка	Признак применения ККТ в составе автоматического устройства для расчетов
KKT_MachineNumber	Строка	Заводской номер автоматического устройства для расчетов	1036
InternetSign	Целое число	Осуществления расчетов только в сети «Интернет», в которой отсутствует устройство для печати фискальных документов в составе ККТ	1108
OfdInn	Строка	ИНН оператора фискальных данных
KKT_FactoryNumber	Строка	Заводской номер KKT	1013
FiscalDrive_ReplaceRequired	Строка	Признак того, что до истечения срока действия ключей фискального признака в фискальном накопителе осталось менее 3 дней	1051
FiscalDrive_MemoryExceeded	Строка	Признак того, что память фискального накопителя заполнена более чем на 99%	1052
ReRegReasons	Целое число	Причина изменения сведений о ККТ	1101
CheckFP_Site	Строка	Адрес сайта для проверки ФП
PaymentSubAgent_Phone	Строка	Номер телефона платежного субагента	1083
PaymentOperator_Phone	Строка	Номер телефона оператора по приему платежей
PaymentAgent_Comission	Целое число	Размер комиссии платежного агента
BankSubAgent_Phone	Строка	Номер телефона банковского платежного субагента	1082
BankSubAgent_Operation	Строка	Операция банковского платежного субагента	1045
Messages	Строка	Текст сообщения
DiscountMarkup	Целое число	Скидка/наценка
Extra	Строка	Дополнительные реквизиты пользователя
Format_Version	Целое число	Номер версии формата фискальных документов	1209
Format_VersionKKT	Целое число	Версия форматов фискальных документов, реализованная в ККТ	1189
Format_VersionFN	Целое число	Версия форматов фискальных документов, реализованная в ФН	1190
Correction_Type	Целое число	Тип коррекции: Самостоятельно – 0; По предписанию – 1.	1173
Correction	Строка	Основание для коррекции	1174
Amount_Advance	Целое число	Сумма предоплаты	1215
Amount_Loan	Целое число	Сумма постоплаты	1216
Amount_Granting	Целое число	Сумма встречным предоставлением	1217
Supplier_Phone	Строка	Номер телефон поставщика	1171
TaxAuthority_Site	Строка	Сайт налогового органа	1060
AdditionalRequisite	Строка	Дополнительные реквизиты
ShiftTotals	Целое число	Итоговая суммы расчетов, указанная в чеке	1194
DeliveredTotals	Строка	Итоговые количества и итоговые суммы расчетов фискальных данных	1157
UndeliveredTotals	Строка	Итоговые количества и итоговые суммы расчетов непереданных фискальных данных	1158
Calculation_Place	Строка	Место осуществления расчетов между пользователем и покупателем (клиентом)	1187
GamblingMode	Целое число	Признак проведения азартных игр	1193
PaymentAgentMode	Целое число	Проведение расчётов платежным агентом	1057
LotteryMode	Целое число	Признак проведения лотереи	1126
Sign_KKT_Machine	Целое число	Признак ККТ, предназначенной для применения только в составе автоматического устройства для расчетов	1221
Sign_Excise	Целое число	Продажа подакцизного товара	1207
Operator_INN	Строка	ИНН кассира	1203
RecipeSite	Строка	Адрес сайта, на котором покупатель может бесплатно получить чек	1208
ValidityPeriod	Дата и время в формате ISO ⁴⁾	Срок действия ключей фискального признака (величина учитывается в днях до момента истечения срока действия ключей)	1213
Tag	Целое число	Численный признак вида документа: 3 – чек; 31 – чек коррекции; 4 – бланк строгой отчетности; 41 – бланк строгой отчетности коррекции.
UserInn	Строка	ИНН пользователя (владельца, ответственного лица)	1018
KktRegNumber	Строка	Регистрационный номер кассы	1037
FnNumber	Строка	Номер фискального накопителя, установленного в кассу (серийный, заводской)	1041
DocNumber	Целое число	Фискальный номер документа	1040
DocDateTime	Дата и время в формате ISO ⁵⁾	Дата и время формирования документа по данным кассы
DocFiscalSign	Строка	Фискальный признак документа	1077
CDateUtc	Дата и время в формате ISO ⁶⁾	Дата и время приема документа в информационную систему
SchemeWarnings	Целое число	Схема предупреждения документа принимает значения: 0 – нет нарушения; 1 – предупреждение о максимальной длине документа; 2 – предупреждение о минимальной длине документа; 3 – предупреждение о фиксированной длине документа.
ValidationErrors	Строка	Ошибки валидации документа
RegAddresss	Строка	Адрес установки кассы
FiasId	Строка	Идентификатор ФИАС
GeoPoint		Структура	Географические координаты адреса установки кассы
Latitude	Число с точкой	Широта
Longitude	Число с точкой	Долгота

Таблица 2.1 Поля структуры Items ответа на запрос фискального документа ФНС

Идентификатор	Формат поля	Назначение	Тег
Name	Строка	Название позиции
Price	Целое число	Цена позиции (в копейках)
Quantity	Целое число	Количество единиц товарной позиции
Nds18_TotalSumm	Целое число	Сумма НДС по предмету расчета со ставкой 20% в копейках ⁷⁾	1102
Nds10_TotalSumm	Целое число	Сумма удерживаемого налога на добавленную стоимость (НДС) по ставку 10%, начисленная за смену (в копейках)	1103
Nds00_TotalSumm	Целое число	Сумма по операциям, облагаемая НДС по ставке 0%, накопленная за смену (в копейках)	1104
NdsNA_TotalSumm	Целое число	Сумма по операциям, не облагаемая НДС, накопленная за смену (в копейках)	1105
Nds18_CalculatedTotalSumm	Целое число	Сумма удерживаемого налога на добавленную стоимость (НДС) по ставке в 20/120 , начисленная за смену, в копейках	1106
Nds10_CalculatedTotalSumm	Целое число	Сумма удерживаемого налога на добавленную стоимость (НДС) по ставке 10/110, начисленная за смену, в копейках	1107
Total	Целое число	Стоимость по позиции (в копейках)
DiscountMarkup	Целое число	Cкидка/наценка	1112
Extra	Строка	Дополнительные реквизиты пользователя
CalculationMethod	Целое число	Признак способа расчета	1214
SubjectType	Целое число	Признак предмета расчета	1212
UnitOfMeasure	Строка	Единица измерения предмета расчета	1197
ProductNomenclature	Строка	Код товарной номенклатуры	1162
NDS_PieceSumm	Целое число	Размер НДС за единицу предмета расчета	1198
NDS_Rate	Целое число	Ставка НДС принимает значения: 1 — НДС 20% ⁹⁾; 2 — НДС 10%; 3 — 20/120 ¹⁰⁾; 4 — НДС 10/110; 5 — НДС 0%; 6 — НДС не облагается.	1199
NDS_Summ	Целое число	Сумма НДС за предмет расчета	1200
AdditionalRequisite	Строка	Дополнительные реквизиты

1.2. Возможные ошибки

В ответ об ошибке имеет общий вид и формат JSON. В случае, если ответ содержит несколько ошибок, они будут
перечислены в массиве друг за другом через запятую. Общий вид ошибки приведен ниже, поля описаны в таблице 3:

{
    "Success": false,
    "Errors": [
        {
            "Code": "",
            "Field": "",
            "Message": ""
        }
    ],
    "AvailableRequests": 9978
}

Таблица 3. Поля данных неуспешно выполненного запроса фискального документа ФНС

Идентификатор	Вложенные поля	Формат поля
Success	Логическое значение	Успешность выполнения запроса, принимает значения: True – успешно выполнен запрос; False – не успешно выполнен запрос.
Errors	Структура	Информация об ошибке или ошибках
Code	Строка	Внутренний код ошибки. Перечень возможных ошибок приведен в таблице 4
Field	Строка	Параметр, в котором допущена ошибка
Message	Строка	Информация об ошибке.
AvailableRequests	Целое число	Доступное количество запросов по токену до конца текущего месяца

Таблица 4. Список возможных ошибок в ответах.

Код ошибки	Значение
Unable to find token	не указан, указан неверно или истек срок у параметра tokenSecret
Invalid token	превышено количество раз, которое может быть использован токен в параметре tokenSecret
InclusiveBetweenValidator	не указан обязательный параметр DocNumber или DocFiscalSign либо значение параметров DocNumber, DocFiscalSign, ReceiptOperationType превышает допустимое
NotEqualValidator	не указан обязательный параметр ReceiptOperationType
InternalError	информация о типе ошибке содержится в поле Message. Возможные варианты: — ошибка со стороны ФНС; — ФНС недоступна; — не указан или указан неверно обязательный параметр DocDateTime или TotalSum
NotNullValidator	не указан обязательный параметр FnNumber
RegularExpressionValidator	указано недопустимое значение параметра FnNumber
DataNotFound	чек отсутствует в базе ФНС
InvalidDataInput	неверные данные на вход
Invalid attempts count exceed. Next attempt at 2020-09-15T17:12:21.4810000	превышен лимит неудачных попыток получения чека в течение 24 часов (максимальное число неудачных запросов по одному чеку — 4). Указывается время, когда можно будет повторно запросить чек
452	Запрос не соответствует формату hsm
454	Обращение к hsm было выполнено и получен отрицательный результат проверки
455	Не найдены данные в сервисе поиска чека
456	Ошибка hsm. Чек не валиден или любая внутренняя ошибка hsm
503	Service unavailable (сервис недоступен)
528	Фискальный признак не может быть проверен, поскольку в hsm отсутствует необходимый ключ
532	Внутренняя ошибка сервиса получения чеков
544	Не прошла проверка пара ККТ+ФН
545	ККТ в автономном режиме
546	Ошибка ФЛК
546	Ошибка ФЛК

История изменений

Версия 1.0

Выпущена 04 декабря 2018 г.

Первая отслеживаемая версия документа.

Версия 1.1

Выпущена 09 апреля 2019 г.

Изменен вид POST запроса (с Document/FetchReceiptFromFns на
api/partner/v3/receipts/GetReceipt);
В запрос и таблицу 1 добавлен параметр tokenSecret;
Актуализирован успешный ответ и таблица 2 с полями ответа на получаемый запрос;
Добавлены возможные ошибки в случае неуспешного запроса.

Версия 1.2

Выпущена 23 сентября 2020 г.

Добавлено поле AvailableRequests;
Добавлена информация по ошибке «Invalid attempts count exceed»;
В таблицу 2 добавлены теги 1102, 1106.

Версия 1.3

Выпущена 12 октября 2020 г.

Добавлена таблица с кодами ошибок.

Версия 1.4

Выпущена 27 октября 2020 г.

Переработаны таблицы для большей наглядности информации о вложенных полях в структурах.

Версия 1.5

Выпущена 29 октября 2020 г.

Добавлены коды ошибок: DataNotFound, InvalidDataInput;
Добавлена расшифровка кода ошибки InternalError.

Версия 1.6

Выпущена 11 января 2021 г.

Поправлено в ответе местоположение «Success»: true,

Версия 1.7

Выпущена 4 октября 2022 г.

Добавлены новые параметры в ответе метода api/partner/v3/receipts/GetReceipt:
- RegAddresss
- FiasId
- GeoPoint:
  - Latitude
  - Longitude

Регистрация завершена, теперь остается ждать, пока ФНС обработает Ваше заявление.

Ошибка «Неверный признак ФН» во время регистрации KKM

В процессе обработки заявки она может быть возвращена на доработку или отклонена, например, со статусом «Фискальный признак имеет неверное значение».
В случае если все правильно оформлено, по окончанию рассмотрения заявления, устройству будет присвоен регистрационный номер.

Какой физический интерфейс связи используется для подключения ККТ к кассовому ПК при передаче данных в ОФД в режиме EoU?

Переданный чек не прошел проверку фискального признака в офд

С какого момента может исчисляться гарантийный срок на ККТ АТОЛ
Возможна ли перезапись реквизита Регистрационный номер в ФН ККТ при перерегистрации ККТ

Изменения в 54-ФЗ заметно сказались на порядке работы с контрольно-кассовой техникой. Существенно поменялась и сама процедура регистрации ККТ. Большинство бизнесменов, раньше не использовавших при ведении своей деятельности ККМ, к 1 июля 2023 года должны приобрести кассы и поставить их на учет в ФНС.

В сложном процессе обмена данными между ККМ и ФНС теперь участвует еще один промежуточный элемент – ОФД. Это юридическое лицо является обязательным посредником между бизнесменом и налоговой службой. И это важное звено, кстати говоря, может стать причиной ошибки проверки фискального признака отчета ФН, но об этом чуть позже.

Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?

БонусныеДисконтные

Фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение: сложности при регистрации ККМ

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
Чек не Прошел Проверку Фискального Признака в Офд▪ Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
▪ Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Наиболее быстрый и современный способ регистрации кассы – через интернет. Именно при таком способе чаще всего можно увидеть сообщение «признак отчета ФН имеет неверное значение». Поэтому нужно делать все внимательно и не спеша. Процедура дистанционная, занимает не так много времени. Большим плюсом является и то, что в этом случае не нужно приносить свой кассовый аппарат в ФНС.

Существенно поменялась и сама процедура регистрации ККТ.

Неверный признак ФН (читать далее…)

54-ФЗ требует не только купить кассу и поставить ее на учет, но обязывает владельцев терминалов обзавестись кассовой программой и фискальным регистратором. В общем случае фискализацией называют ввод ККТ с ФН в эксплуатацию путем предоставления информации в ФНС. Чаще всего в результате именно этого процесса предприниматели могут увидеть сообщение «фискальный признак отчета ФН имеет неверное значение».

Почему признак отчета ФН имеет неверное значение: алгоритм регистрации для исключения ошибки

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Нередко именно такое сообщение могут увидеть владельцы кассовых аппаратов. Разберем более подробно, на каком этапе могут возникнуть трудности, и что послужило причинами их возникновения.

В процессе регистрации появится отчет, который будет свидетельствовать об успешном завершении данной процедуры. Сообщение «фискальный признак ФН имеет неверное значение» будет свидетельствовать о неуспешном выполнении процедуры фискализации.

И это важное звено, кстати говоря, может стать причиной ошибки проверки фискального признака отчета ФН, но об этом чуть позже.

Далее разберем популярные ошибки ФН и их коды, которые ККТ печатает на чековой ленте. Для примера возьмем кассовые аппараты семейства «ЭВОТОР», поскольку они относятся к наиболее популярным моделям. Однако принцип работы ФН на всех кассах одинаков, поэтому материал можно считать универсальным.

Онлайн-кассы: ошибки фискального накопителя и пути их исправления

ФН не установлен в кассовом аппарате;

поврежден шлейф, соединяющий накопитель и ККТ;

ФН неисправен.

У ФН есть определенный объем памяти, куда записываются все операции. Когда память переполняется, накопитель подлежит замене, даже если срок его эксплуатации еще не вышел.

2. Для решения этой проблемы выберите канал беспроводной связи, который используется на кассе:

▪ Для решения этой проблемы выберите канал беспроводной связи, который используется на кассе:

Ошибка «Не уходят чеки в ОФД/ Исчерпан ресурс хранения ФН»

▪ Если в поле Ваш ID отображается прочерк, то перезагрузите Wi-Fi роутер и проверите доступ к сети Internet;

Номер кассира — укажите значение 99;

Имя кассира — укажите СИС. АДМИН;

Пароль — укажите значение 99.

Такое сообщение появляется в том случае, если касса не отправляла чеки в ОФД более 30 дней.

Решение (читать далее…)

Важно! Статус оплаты должен быть действующим, если образовалась задолженность, то оплатите услуги ОФД.

▪ Через некоторое время опустите «Шторку», проведя пальцем по экрану сверху вниз, и проверьте наличие неотправленных чеков в ОФД.

5. Через некоторое время опустите шторку, проведя пальцем по экрану сверху вниз, и проверьте наличие неотправленных чеков в ОФД.

10. Через некоторое время опустите «Шторку», проведя пальцем по экрану сверху вниз, и проверьте наличие неотправленных чеков в ОФД.

В поле Ваш ID появятся цифры, а в нижней строке сообщение Готов к подключению безопасное соединение ;.

Важно! Если sim-карта не работает в телефоне, то рекомендуем ее заменить. Для замены sim-карты, которая была приобретена в комплекте кассой, обратитесь по номеру телефона 8 499 490-93-89.

24 июня 2019

41523

Время чтения:
17 мин.

Продолжаем рассказывать про ошибки касс. В этой статье будем делиться инструкциями, как исправить ошибки фискального накопителя (ФН) на кассах АТОЛ. Сначала общий перечень, потом топ-6 частых кодов и, конечно, подробное описание действий по исправлению ситуации.

Все возможные ошибки ФН на кассах АТОЛ

210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса
211. Ошибка формата передачи ФН
212. Неверное состояние ФН
213. Неисправимая ошибка ФН
214. Ошибка контрольной суммы ФН
215. Истёк срок эксплуатации ФН
216. Архив ФН переполнен
217. В ФН переданы неверная дата или время
218. В ФН нет запрошенных данных
219. Переполнение ФН (итог чека)
225, 255. Неверный номер ФН
231. Некорректное значение параметров команды ФН
232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV
233. Нет транспортного соединения ФН
234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН
235. Исчерпан ресурс хранения ФН
236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237. В ФН есть неотправленные фискальные документы
Ошибка ФН 238

Если ваш фискальный регистратор или смарт-терминал выдаёт одну из этих ошибок, значит, дело в фискальном накопителе и в передаче фискальных данных. Список ошибок един для кассовой техники любого производителя, подходит не только АТОЛ и Сигма, но и Эвотор, ШТРИХ-М, ДРИМКАС, POScenter и Mеркурий.
А вот особенности диагностики и настройки на разных моделях отличаются, поэтому многим брендам мы посвятили отдельные статьи.

6 самых частых ошибок ФН на кассах АТОЛ

Чаще всего люди ищут информацию про ошибки фискального накопителя с кодами ФН 235, 234, 231, 210, 211 и 212.

Ошибка ФН 235 АТОЛ: что означает и как исправить

Официально причина звучит так: «Ресурс хранения данных исчерпан». То есть на накопителе хранится запись, которая более 30 дней назад не была отправлена оператору фискальных данных.

Эта ошибка возникает довольно часто и возглавляет наш рейтинг «популярных» кодов на онлайн-кассах АТОЛ с ФН.

Что происходит

ФН больше не может хранить запись, сделанную больше месяца назад, поэтому не формирует фискальный признак и блокирует работу кассы, не давая закрыть смену. На экране отображается уведомление, а на ленте печатается сообщение: «Ошибка 235».

Как действовать

Раз дело в том, что ранее документ не отправился в ОФД, нужно проверить три момента:

Связь с оператором фискальных данных.
Связь с Интернетом.
Исправность самого накопителя.

Возможности Х-отчета и совет от инженеров

Из-за ошибки ФН 235 кассир не сможет закрыть смену. Но при этом функция сделать Х-отчет доступна.

В отчете выводятся данные о состоянии счетчиков устройства без гашения; показаны оборот, суммы возврата, дата и время составления и другие реквизиты.

Напечатать такой отчёт можно сколько угодно раз, вне зависимости от открытых и закрытых смен.

В нашем случае он интересен тем, что поможет посмотреть, есть ли неотправленные чеки и сколько их скопилось. Эту информацию ищем в строке «Состояние обмена с ОФД».

Инженеры сервисного центра рекомендуют снимать Х-отчет в конце каждой смены. Так кассир вовремя увидит, что есть неотправленные чеки, вы устраните проблему сразу. Это лучше, чем в какой-то момент почти внезапно получить заблокированную ККТ.

Как исправить ошибку ФН 235 на кассах АТОЛ

Первый момент: проверить связь с ОФД

Что делать: для диагностики соединения нажмите и удерживайте кнопку перемотки ленты. Включите онлайн-кассу. На 6-м звуковом сигнале уберите палец с кнопки. Так вы запустите диагностику. Ее длительность 3-5 минут.

Когда проверка закончится, касса выдаст на чеке отчёт под названием «Диагностика соединения с ОФД». По нему вы сможете посмотреть данные ККТ, сколько чеков не передалось, когда «завис» первый чек, а также увидите реквизиты ОФД и данные канала связи, через который онлайн-касса отправляет фискальные данные на сервер оператора.

Причины неполадок	Способы решения
Неверные реквизиты ОФД	Проверьте корректность реквизитов, заново введите данные
Истёк срок договора с ОФД или нужна оплата тарифа для продолжения работы	Проверьте, действует ли договор и хватает ли средств на оплату тарифа. Если нужно, заключите новый договор и внесите деньги на счет
Проблемы с сервером оператора	Обратитесь к оператору насчёт работы сервера, а после восстановления снова проверьте соединение

Второй момент: наладить передачу данных через Интернет

Возможные причины неполадок	Способы решения
Не проходит инициализация, неверно указаны настройки соединения (как по Wi-Fi, так и по сети)	Проверьте настройки и укажите корректные данные
Нет SIM-карты или она неисправна	Поставьте работающую сим-карту, проверьте возможность передачи данных в Интернет
Закончились средства, нужно оплатить услуги сотового оператора / провайдера	Проверьте средства на счете, внесите оплату
Повреждение оборудования: кабелей в случае с подключением по локальной сети или Wi-Fi-модуля в случае с беспроводной передачей данных	Проверьте кабели, при необходимости обратитесь в техподдержку или сервисный центр. Когда соединение возобновится, вновь запустите диагностику
Проблемы с сигналом на стороне провайдера	Свяжитесь с поставщиком услуг
Не запущено приложение EthernetOverUSB	Поставьте на онлайн-кассу эту утилиту и запустите ее

Третий момент: фискальный накопитель мог выйти из строя

Довольно редкая ситуация, но и такое иногда случается. Если условия эксплуатации соблюдались и срок действия ещё не истёк, то производитель должен заменить или отремонтировать ФН по гарантии.

Убедиться, что причина в сломанном фискальном накопителе, помогут инженеры сервисного центра по обслуживанию онлайн-касс.

АСЦ ПОРТ в Красноярске является официальным представителем всех производителей ФН, а также авторизованным сервисным центром онлайн-касс и фискальных регистраторов АТОЛ.
Заменим неисправный фискальный накопитель по гарантии, оперативно решим любые проблемы с кассовой техникой.

Ошибка ФН 234 на кассе АТОЛ

Код расшифровывается так: «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН».

Как исправить

Нужно закрыть архив фискального накопителя. Отслуживший ФН подлежит замене.

Иногда при закрытии архива возникают проблемы. Обычно это связано с тем, что не все чеки были отправлены Оператору фискальных данных. Чтобы в такой ситуации закрыть архив, рекомендуют поменять дату и время ККТ на такие дату и время, которые соответствуют последнему фискальному документу в ФН.

Может потребоваться технологическое обнуление и работа через драйвер ККМ. Если возникают проблемы с закрытием смены, рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр, обслуживающий кассы.

Ошибка ФН 231 при работе онлайн-кассы АТОЛ

Расшифровка кода: «Некорректное значение параметров команды ФН».

Возможные причины возникновения

Способы решения

Обычно ошибка возникает, если вы используете неподходящий тип фискального накопителя для своего вида торговли (продажи товаров / оказания услуг) и типа налогообложения.

Например, при продаже товаров при ОСН не получится использовать ФН на 36 месяцев

Проверьте корректную передачу СНО (системы налогообложения).

Проверьте соответствие деятельности условиям использования ФН

Если деятельность вашей компании требует использовать фискальный накопитель другого типа, чем вы поставили, то исправить ошибку и пробивать чеки вы сможете только после того, как установите и зарегистрируете новый ФН.

Хотите исправить ошибку фискального накопителя?
Доверьте эту работу экспертам по кассам!

Оставьте заявку и получите консультацию инженера.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Ошибка ФН 210 на ККТ АТОЛ

Код расшифровывается как «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса».

Возможные причины возникновения	Способы решения
Либо фискальный накопитель отсоединялся от кассы, либо шлейф, соединяющий ККМ и ФН, неисправен	Проверьте физическое соединение ФН и онлайн-кассы. Повторно подключите. Если шлейф неисправен, его нужно заменить. Обратитесь в сервисный центр
Иногда причина в переполнении внутреннего буфера ФН, когда было очень много пробитых фискальных документов, а накопитель при этом использовался уже более одного месяца	Попробуйте включить кассовый аппарат и ничего не делать на нем в течение 10-15 минут
Проблемы со «старой» прошивкой	Попробуйте обновить прошивку
ФН вышел из строя вследствие непрямого электростатического воздействия или других причин	Требуется заменить ФН

Ошибка ФН 211 АТОЛ

Под этим кодом кроется «Ошибка формата передачи ФН».

Традиционно причина в том, что отсутствует связь с фискальный накопителем.

Причина	Решение проблемы
Фискальный накопитель отсоединился от кассы	Откройте отсек кассы, где стоит фискальный накопитель, и проверьте физическое соединение
Шлейф неисправен	В случае неисправности замените шлейф

Ошибка ФН 212 АТОЛ

Код означает «неверное состояние фискального накопителя». Есть несколько вариантов, почему возникла такая ошибка.

Причина	Решение проблемы
Кассир пытается закрыть смену, которая не была открыта	Выключите онлайн-кассу, затем включите ее и откройте смену
Нет связи с фискальными накопителем	Откройте отсек с ФН и проверьте физическое соединение платы кассы / шлейфа / самого фискального накопителя. Если возможно, восстановите соединение
Кассовый аппарат не зарегистрирован, поэтому фискальный накопитель не может правильно функционировать	Зарегистрируйте онлайн-кассу
Иногда проблема в неисправности шлейфа или непосредственного фискального накопителя	Обратитесь в Сервисный центр для замены шлейфа / гарантийной замены ФН

Другие коды ошибок ФН и способы устранения на ККМ АТОЛ

213. Неисправимая ошибка ФН / 214. Ошибка контрольной суммы ФН / 215. Истёк срок эксплуатации ФН / 216. Архив ФН переполнен

Во всех этих случаях решение одно: вам следует закрыть архив ФН и заменить фискальный накопитель.

217. В ФН переданы неверная дата или время

Посмотрите, верно ли выставлены время и дата на кассовом аппарате. Если нет, поставьте корректные данные.

218. В ФН нет запрошенных данных

Обычно ошибка появляется, когда кассир пытается найти документ, которого нет среди данных фискального накопителя. Проверьте корректность искомой информации (ориентируйтесь на номер фискального документа).

219. Переполнение ФН (итог чека)

Если фискальный накопитель переполнен, вам придётся заменить его.

225, 255. Неверный номер ФН

Причина в том, что не совпадают реальный номер ФН и тот номер, что вписан в настройках онлайн-кассы. Для продолжения работы укажите корректные данные.

232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV

Причина проблемы: вы пытаетесь пробить слишком большой чек с множеством позиций. При этом фискальный накопитель с ограниченным объёмом пакета данных не способен вместить в себя весь перечень и передать ФД.

TLV — это такая структура, в которой есть три поля: тип-длина-значение (на английском называется tag-length-value). С ее помощью любой фискальный накопитель единообразно отправляет данные.
Объём, который за раз может отправить ФН, ограничен, составляет 32768 байт.

Решение — «раздробить» продажу: пробейте не один большой чек, а несколько меньших по количеству позиций чеков.

233. Нет транспортного соединения ФН

Необходимо установить транспортное соединение с ОФД, после чего отправить на ФН соответствующую команду.

236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

Скорее всего в настройках онлайн-кассы неверно указаны параметры оператора фискальных данных. Проверьте корректность параметров, вбейте их заново.

237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

Чтобы онлайн-касса смогла отправить эти документы в ОФД, ее надо подключить в Интернету. После того как соединение будет установлено и ФН отправит все данные, можно снять отчёт о текущем состоянии расчетов. Он поможет удостовериться, что все документы отправлены и проблема решена.

Ошибка ФН 238

Если касса выдаёт код 238, значит узнать более подробную информацию об ошибке можно, передав на ККТ команду чтения регистра 55.

—

Статья про ошибки ФН подготовлена специалистами Авторизованного сервисного центра ПОРТ в Красноярске.

Если возникли проблемы в работе онлайн-касс АТОЛ, нужно провести настройки, заменить шлейф ФН или сам фискальный накопитель, обращайтесь к нашим инженерам в сервис-центр или звоните в техподдержку.

Источник