Форматно логический контроль есть критические ошибки

Если чек с вашей кассы будет отклонен со стороны ОФД или Федеральной налоговой службы, то вы, как владелец онлайн-кассы, начинаете нарушать требования законодательства по ее применению, что грозит серьезными штрафами. Как их избежать, расскажем в новости.

Ошибка ФЛК на Эвотор

23 августа 2022

Ошибка ФЛК — это неправильно сформированный чек, он не соответствует последним требованиям ФНС, поэтому его невозможно корректно отправить и зафиксировать. Такое несоответствие может привести к штрафам и блокировке ККТ. Поэтому, если обнаружили ошибку ФЛК в приложении на Эвотор, то стоит скорее ее ликвидировать.

Содержание

Что значит ошибка ФЛК на Эвотор

В налоговую службу ежедневно поступает более 200 млн кассовых чеков, и чтобы корректно проверять все данные, поступающие от предпринимателей, ФНС ежедневно вводит новые требования к оформлению фискальных документов. Все чеки, которые отправляет ККМ, поступают оператору фискальных данных, который их проверяет форматно-логистическим контролем. ФЛК — это проверка чеков на соответствие требованиям ФНС. И, чтобы чек прошел проверку успешно, нужно своевременно обновлять ПО смарт-терминала и корректно указывать все реквизиты организации. Если этого не делать, то продажа не пройдет контроль.

Причины появления ошибки ФЛК на Эвотор

Ошибка ФЛК — это недостаток данных в кассовом документе, из-за которого ОФД не может принять и зарегистрировать вашу продажу. То есть, ваш чек сформирован не по правилам налоговой службы, и по этой причине отклонен.

Причины появления возникновения:

• Не обновлено программное обеспечение ККТ
• Неверно указаны реквизиты организации
• Некорректно зарегистрирована касса

Как устранить ошибку ФЛК на Эвотор

Ошибка ФЛК на Эвотор может появиться после обновления, при включении терминала и в ряде других ситуаций. Чаще всего причиной становится устаревшее ПО кассы, или не обновленные данные о ФН на сайте налоговой. Если вы купили новую ККТ, то причина может быть в неверной регистрации. Рассмотрим все три варианта отдельно.

Если ваша касса и фискальный накопитель не верно зарегистрированы

Например, если после установки нового ФН, вы не предоставили данные в налоговую, то чеки с вашей кассы не будут отправлены налоговую службу, и Эвотор выдаст ошибку в чеке о закрытии смены. Если своевременно не указать нужные данные, то через 30 дней вашу кассу заблокируют и она не сможет работать.

Проверить данные можно в в личном кабинете на сайте ФНС.

1. Перейдите в личный кабинет налоговой
2. Откройте «Учет ККТ»



3. Выберите нужную кассу



4. Проверьте реквизиты ККТ

Если устарела версия прошивки

Причина так же может быть в необновленном ПО кассы. Тогда теги на чеке будут не правильными, и он снова не сможет пройти форматно-логистический контроль. В таком случае, посмотреть сведения о том, какой тег не соответствует требованиям, можно в ЛК на сайте ОФД. Неправильные чеки будет выделены красным цветом, и там же можно посмотреть, какой тег не указан. Что бы проверить версию прошивки ККТ, следуйте следующему алгоритму:

Настройки — Обслуживание кассы — Версия ККТ.

Актуальные версии ККТ:

• Для ФФД 1.05 — 4.3.2.1
• Для ФФД 1.2 — 4.7.5.1

Смарт-терминал, подключенный к интернету, должен автоматически обновляться до последней версии. Если этого не произошло, то можете обновить ПО вручную. О том как это сделать мы рассказывали в статье «Прошивка и обновление Эвотор»

Некорректно зарегистрирована касса

Если вы приобрели новый терминал, то возможно, его реквизиты, которые вы отправляли в налоговую, не соответствуют фактическим, или вы предоставили не все реквизиты. О том, как правильно регистрировать кассу можно прочитать в статье «Регистрация кассы Эвотор»

Если версия ККТ на вашем терминале актуальна, а данные на сайте ФНС заполнены верно, то причина может быть из-за сбоя в программе. В таком случае стоит обратиться в техподдержку для быстрого решения проблемы. Несвоевременное предоставление данных в налоговую грозит предпринимателю крупными штрафами и потерями в продажах.

Как предотвратить ошибку ФЛК на Эвотор

• Указывайте данные сразу как поменяли фискальный накопитель или приобрели новый смарт-терминал.
• Раз в неделю заходите в личный кабинет на сайте вашего оператора фискальных данных, чтобы своевременно увидеть документы, которые не принял ФНС.
• Следите за новыми версиями программного обеспечения для Эвотор.

Другие записи блога

Главный закон о применении онлайн-касс № 54-ФЗ у всех на слуху, но есть отдельный приказ, который детализирует требования к кассовым чекам – приказ № ЕД-7-20/662@ от 14.09.2020. Именно там вы найдете самые точные сведения и правила в отношении чеков.

Как ФНС проверяет чеки

После оформления фискального документа данные через оператора ОФД отправляются в ФНС. Чек проходит через форматно-логический контроль (ФЛК), после которого определяется статус чека.

Виды проверок ФЛК:

• Наличие в документе всех обязательных реквизитов (тегов).
• Соответствие значения реквизита ожидаемому типу данных.
• Соответствие значения реквизита допустимым значениям.
• Отсутствие незадекларированных тегов, т. е. у каждого вида ФД есть набор тегов, который должен в нем содержаться. Других тегов быть не может в определенном ФД.
• Отсутствие недопустимых повторений, т. е. если в чеке подразумевается указание тега единоразово, повторяться он не может.
• Выполнение логических правил.

По результатам контроля фискальному документу присваивается статус.

Существует четыре статуса фискальных документов:

1. Принят, т. е. при ФЛК ошибок выявлено не было, чек получен и принят ФНС.

2. Принят с предупреждением, т. е. во время проверки были выявлены ошибки. ФД с таким статусом принят в ФНС и учитывается в системе, но исправить его все же нужно.

3. Прием в карантин. Такой статус свидетельствует о том, что чек принят ФНС, но проблема с регистрацией чека все же есть. Вероятнее всего, не завершена регистрация ККТ или касса снята с учета. Такой чек не учитывается в системе, т. е. потенциально могут возникнуть расхождения.

Этот статус со временем может поменяться, когда процедура регистрации будет завершена, поэтому статус такого фискального документа необходимо контролировать, чтобы при необходимости вовремя внести изменения.

Контролируйте статусы чеков в личном кабинете Платформы ОФД: сервис не только оперативно передает данные в налоговую, но и позволяет обезопасить бизнес от внеплановых проверок или расхождений с данными налоговой инспекции.

Стоит помнить, что при регистрации или перерегистрации кассы формирование фискальных документов не допускается до получения карточки регистрации онлайн-кассы. Исключением являются только документы «Отчет о регистрации» и «Отчет об изменении параметров регистрации».

Если у чека обнаружен статус «Прием в карантин», необходимо убедиться, что:

• Регистрация кассы завершена, т. е. получена карточка регистрации.
• Данные, указанные в кассе соответствуют действительности: адрес расположения кассы, наименование ОФД и т. д.

Далее нужно:

• Проверить статус чека в ЛК оператора ОФД – должно стоять «Зарегистрирована».
• Проверить статус последующих чеков: «Принят» или «Принят с предупреждением».
• Выборочно проверить остальные чеки со статусом «Принят в карантин».
• Связаться с налоговой и принять решение о корректировке чеков с таким статусом, т. к. с точки зрения закона к таким фискальным документам необходимо составить чек коррекции.

4. Отказ в приеме, т. е. чек отправлен и принят ФНС, но при ФЛК выявлены критические ошибки. Он не отражается в системе, соответственно покупатель не может проверить его на сайте налоговой службы.

Этот статус имеет приоритет над статусом «Прием в карантин», т. е. даже если регистрация кассы не завершена, но при проверке чека будут выявлены критические ошибки, то ФД получит статус «Отказ в приеме». Такие чеки требуют пристального внимания немедленно – статус чека поменяться самостоятельно не может.

Самые популярные ошибки в чеках, которые получают статус «Отказ в приеме» (расположены по убыванию популярности, по данным «Платформы ОФД»):

1. Отсутствует НДС (теги 1102-1107). Каждый тег может встречаться только один раз в общей части чека, т.е. в нижней части, не в предмете расчета.
2. Информация о поставщике (наименование, ИНН).
3. Система налогообложения в чеке.
4. Наименование предмета расчета. Этот тег обязателен во всех случаях, кроме авансового расчета.
5. Незадекларированные теги по НДС в предмете расчета (теги 1102-1107).
6. Адрес и место расчетов в чеке.
7. Количество предмета расчета.
8. Комбинация РН-ФН не существует в ФНС.
9. Версия ККТ или ФФД.
10. Информация о покупателе (наименование, ИНН).
11. Неправильная сумма товара по чеку.
12. Чек коррекции: номер предписания (если чек составлен по предписанию ФНС).

Есть еще один промежуточный статус «В обработке», т. е. чек еще проходит проверку и скоро получит статус один из четырех вышеперечисленных.

Проверьте статусы ваших чеков в личном кабинете клиента Платформа ОФД: всегда оперативная информация о статусе фискального документа и подсказка, из-за чего выявлена ошибка. С помощью фильтров легко отслеживать чеки с критическими ошибками.

В карточке конкретной онлайн-кассы в ЛК Платформы ОФД можно ознакомиться с общим количеством чеков, которым присвоен тот или иной статус.

Какие последствия могут повлечь ошибки в чеках

1. Нарушение порядка применения ККТ.

В этом случае ошибки могут быть такие:

• неприменение ККТ, т. е. чеки не пробиваются вообще;
• применение ККТ, не соответствующей законодательству;
• нарушение правил применения касс;
• нарушение порядка регистрации ККТ;
• невыдача документа.

В зависимости от состава нарушения могут быть применены следующие санкции:

• предупреждение;
• наложение штрафа: для должностных лиц – от 1 500 до 10 000 рублей или половина от суммы расчета, для юридических лиц – от 5 000 до 30 000 рублей или сумма, равная сумме расчета;
• дисквалификация до двух лет (для должностных лиц при повторном нарушении);
• приостановка деятельности до 90 суток (для юридических лиц при повторном нарушении).

Срок давности по нарушениям – 1 год с даты совершения.

2. Расхождение по доходам и налоговым обязательствам, т. е. данные, которые вы передаете в ФНС по доходам, должны соответствовать данным в учетных системах ФНС, которые строятся на основе фискальных данных с онлайн-касс.

Как исправить ошибки в чеке

При обнаружении ошибки возьмите на заметку следующий порядок действий:

1. Проанализировать причину ошибки и на что ошибка влияет.

2. Устранить причину ошибки, чтобы в дальнейшем больше таких ошибок в работе не встречалось:

• ошибка в кассовом ПО;
• устаревшая прошивка;
• ошибка в учетной системе.

Ошибку нужно искать до тех пор, пока она не будет выявлена и устранена.

3. Сформировать чеки с исправленной информацией.

Подробно о том, в каком случае следует формировать сразу «чек коррекции» или сначала «чек возврата» мы писали в статье. План действий зависит от того, с каким ФФД вы работаете: 1.05, 1.1 или 1.2.

4. Заявить о нарушении в налоговый орган – письменное обращение в котором будут прописаны факт нарушения, перечислены чеки с ошибками и чеки, корректирующие их.

5. Связаться с ФНС. Хоть это и не является обязательным действием, но для исключения недосмотра служащих и уверенности в исправлении ошибки рекомендуем его выполнить.

Главное, не надо бояться ошибок в чеках – важно знать, как их выявить и своевременно исправить. Если вы самостоятельно находите ошибку и исправляете ее до того, как на нее обратит внимание инспектор ФНС, то вам удастся избежать санкций. А отслеживать статусы чеков поможет Платформа ОФД.

1
Архив с загружаемым XML-файлом содержит больше одного файла, либо не содержит файл с расширением .xml
ArchiveError
В архиве отсутствует xml файл или больше одного файла

Создается архив, в который включается xml-файл

2

Структура загружаемого XML не соответствует XSD

XMLFormatError

Структура XML не соответствует XSD

Создается файл строго в соответствии с требованиями к структуре xsd-файла

3

Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана неверном формате, строка  передана не по маске, превышена допустимая длинна строки, не соответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)

ValidationError

Неверный формат значения тега <имя тега>

Если значение не проходит валидацию, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки

4

Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: documentscitizencitizenship_confirmdoc_type, documentscitizenidentify_docsdoc_type, documentscitizenregion, documentsbenefitsbenefit_code, info_sys_code, documentscitizencitizenship, documentsbenefitsbenefit_code,  documentsbenefitsdiagnosis, documentsbenefitsext_benefit_code 

DocTypeDicError

Передано неверный код термина в теге <имя тега>

Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.

В список ошибок включается сообщение об ошибке, указанное в столбце «Сообщение об ошибке», в котором выполняется замена имени тега на название тега

5

Ошибка возникает при выполнении одного из условий ниже:

• при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге info_sys_code указана информационная система федерального уровня, либо субъект РФ информационной системы отличается от субъекта РФ пользователя;

при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ в теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы

Должен быть указан верный код ИС субъекта РФ

6

Ошибка возникает в случае, если в тегах documentscitizenregister_id и documentscitizenext_citizen_id не переданы или переданы неизвестные значения, при выполнении одно из условий ниже:

• Не передано непустое значение хотя бы в одном из тегов documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic;
• Передано пустое значение в теге documentscitizenbirthdate;

Передано пустое значение в теге documentscitizensex

RequiredCitizenError

Не переданы обязательные сведения о гражданине в теге <name> или <surname> или <patronymic> и <sex>,<birthdate>

Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки

7

Не было передано ни одно из значений в тегах documentscitizensnils, или documentscitizenpolicy_sn, или  documentscitizenidentify_docs, при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenregister_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenext_citizen_id

RequiredIdentifyError

Не передано ни одного идентификатора гражданина

Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки

8

Переданные идентификаторы гражданина в тегах documentscitizensnils, documentscitizenpolicy_sn,  documentscitizenidentify_docs согласно информации в ФРЛЛО не принадлежат гражданину, сведения о котором переданы в тэгах documentscitizenname,documentscitizensurname, documentscitizenlastname,  documentscitizenfirstsurname,  documentscitizenbirthdate и documentscitizensex

Примечание: Данная проверка также сработает для случая, когда переданные идентификаторы гражданина принадлежат разным гражданам согласно информации в ФРЛЛО

CitizenIdentifyError

Переданы некорректные идентификаторы документов гражданина

Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки

9

В выгрузке переданы некорректные отчества граждан. Считаем, что в выгрузке переданы некорректные отчества граждан в случае, если в выгрузке, сформированной информационной системой, процент типовых отчеств в теге citizen/patronymic меньше процента, указанного для информационной системы, сформировавшей выгрузку, в атрибуте typical_patr_lvl Справочника ФНСИ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.622. Отчество гражданина считается типовым, при выполнении одного из следующих условий:

• пол переданного гражданина — мужской (значение тега citizen/sex = 1), значение отчества в теге citizen/patronymic непустое и заканчивается на «вич»;

• пол переданного гражданина — женский (значение тега citizen/sex = 2), значение отчества в теге citizen/patronymic непустое и заканчивается на «вна».

Примечание 1: Проверку необходимо проводить в случае, если для информационной системы в теге из тега  info_sys_code в атрибуте typical_patr_lvl указано значение больше 0.

Примечание 2: Проверку необходимо производить на этапе проверки на соответствие файла XSD-схеме

PatronymicError
Переданы некорректные отчества граждан

Проверка выполняется на стороне ФРЛЛО

10

Не было передано значение обязательного тега documentscitizenregion при этом не передано значение  (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenregister_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenext_citizen_id

или

В теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ и значение в теге documentcitizenregion отличается от субъекта РФ информационной системы

CitizenRegionError

Не передано или передано некорректное значение субъекта РФ, в котором гражданин получает льготное обеспечение

Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки

11

Не было переданы значения обязательных тэгов элемента  documentsbenefit: benefit_code (или ext_benefit_code для которого в справочнике определен код льготы ФРЛЛО)

RequiredBenefitError

Не передано значение обязательного тега категории льготы <имя тега> 

Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки

12

Для категории льготы по нозологии (для переданной льготы в справочнике категории льгот (Справочник ФНСИ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.541) есть ссылка на диагноз по МКБ-10) не передан диагноз (не передано значение в теге documentsbenefitsdiagnosis), или передан диагноза, не соответствующий категории льготы переданной в теге documentsbenefitsbenefit_code (или  documentsbenefitsext_benefit_code)

DiagnosisError

Не передан диагноз заболевания или передан некорректный диагноз заболевания для категории льготы по нозологии

Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки

13

Не было переданы значения одного из вложенных тегов для идентификации типа документа doc_type_name и doc_type в составе тегов  documentscitizencitizenship_confirmdoc_type

DocTypeError

Не передан тип документа в теге <имя тега> 

Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки

14

Для категорий льгот переданных в тегах documentsbenefit одна из дат в теге дата получения льготы больше даты отмены льготы по всем льготам передаваемым в documentsbenefit

BenefitDateError

В передаваемых льготах documentsbenefit дата назначения льготы больше даты отмены

Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки

15
Дата отмены льготы в теге benefitsbenefitcancel_date меньше даты «01.12.2020»
BenefitTooLate
Сведения о категории льготы устарели

Для выгрузки в ФРЛЛО, кроме действующих льгот,  берутся недействующие льготы, у которых дата закрытия больше или равна «01.12.2020»

16
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов

FileSizeError

Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей

В один файл экспорта включается не более 100000 записей

КЛАССИФИКАТОР ОШИБОК ФОРМАТНО-ЛОГИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ ФАЙЛОВ НАЛОГОВОЙ И БУХГАЛТЕРСКОЙ ОТЧЁТНОСТИ (КОФО)

Классификатор ошибок форматно-логического контроля файлов налоговой и бухгалтерской отчетности ФНС России (классификатор ошибок– КОФО), утвержденный Приказом ФНС России от 24.11.2008г  № ММ-3-6/616@,  является составной частью системы классификации и кодирования  технико-экономической информации и разработан  ГНИВЦ ФНС России  в   соответствии с Положением «О единой системе классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации МНС России» (Приказ МНС России от 02.06.2003 № БГ-3-13/285)

на основе следующих законодательных актов и нормативных документов:

Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 18.01.2008 № 9н «Об утверждении Административного регламента Федеральной налоговой службы по исполнению государственной функции по бесплатному информированию (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также предоставлению форм налоговых деклараций (расчетов) и разъяснению порядка их заполнения»;

Формат уведомления об уточнении налоговой декларации (расчета) (Версия 5.01) Часть LXXXVII. Приказ ФНС России от 24.11.2008г  № ММ-3-6/616@.

Приказ ФНС России от 02.11.2009г  № ММ-7-6/534@. “Об утверждении Методических рекомендаций по организации электронного документооборота при представлении налоговых деклараций (расчетов) в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи”

Приказ ФНС России от 09.11.2010г  № ММ-7-6/535@ «Об утверждении Унифицированного формата транспортного контейнера при информационном взаимодействии с приемными комплексами налоговых органов по телекоммуникационным каналам связи с использованием электронной цифровой подписи»

Приказ ФНС России от 18.12.2009г  № ММ-7-6/693@. “Об утверждении Унифицированного формата транспортного контейнера при информационном взаимодействии с приемными комплексами налоговых органов по телекоммуникационным каналам связи с использованием электронной цифровой подписи”

Приказ ФНС России от 15.04.2010г № ММВ-7-6/188@ “ О проведении пилотного  проекта по предоставлению информационных услуг крупнейшим налогоплательщикам в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи в режиме  «одного окна»”

1. ОБЪЕКТЫ КЛАССИФИКАЦИИ

Объектами классификации в КОФО являются ошибки, выявленные при форматно-логическом контроле файлов налоговой и бухгалтерской отчетности.

2. СТРУКТУРА КЛАССИФИКАТОРА

Классификатор ошибок представляет собой перечень наименований объектов классификации и соответствующих им кодовых обозначений.

Информация классификатора представлена в одной таблице.

Каждая строка  таблицы состоит из кода ошибки и наименования ошибки.  

В таблице классификатора использованы иерархический метод классификации и последовательный метод кодирования.

Структура кодового обозначения по КОФО:

КККРРРАААА,      где

ККК – класс ошибок (признак, отражающий общность содержания подмножества ошибок),

РРР — подкласс ошибок (признак, отражающий общность  подмножества ошибок в  классе ошибок),

АААА – регистрационный номер ошибки в пределах подкласса.

Классы ошибок:

010 – нарушение установленного порядка представления налоговой и бухгалтерской отчетности;

020 – имя файла не соответствует установленным требованиям;

030  – ошибки, выявляемые при форматном контроле;

040 – ошибки, выявляемые при  логическом контроле;

050 — ошибки, выявляемые при проверке по справочникам.

060 — ошибки, выявляемые при предоставлении информационных услуг налогоплательщикам в режиме «ИОН» offline

Имя файла для загрузки таблицы в АСВК  –  KOFO.TXT.

Строки таблицы идентифицируются полем KOD (Классификационный код).

Состав и форматы полей таблицы KOFO Справочника приведены в таблице 2.1:

Таблица 2.1.

Состав и форматы полей таблицы KOFO Справочника

N п/п	Представление в АСВК	Наименование поля	Признак обязательности значения	Содержание поля
Имя поля	Длина
1	KOD	10	Код ошибки	О	Код ошибки, выявляемой  при форматно-логическом контроле файлов
2	NAIM	500	Наименование   ошибки	О	Сообщение по выявляемой ошибке

*) О- обязательно

Код ошибки	Наименование  ошибки
0000000000	Декларация (расчет) не содержит ошибок (противоречий)
0000000001	Декларация (расчет) содержит ошибки и требует уточнения
0000000002	Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке
0100000000	Нарушение установленного порядка представления  сведений
0100100000	Отсутствие, неправильное указание ЭЦП
0100100001	Отсутствие в представляемых сведениях ЭЦП руководителя организации, налогоплательщика (физического лица — налогоплательщика), уполномоченного представителя налогоплательщика
0100100002	Несоответствие ЭЦП подписи руководителя организации — налогоплательщика (физического лица — налогоплательщика), уполномоченного представителя налогоплательщика
0100100003	Набор ЭЦП недостаточен. Для формы с кодом <КНД> необходима подпись категории <Категория>
0100100004	ЭЦП не соответствует подписанному документу (ЭЦП искажена  или в документ были внесены изменения уже после его подписания)
0100100005	ЭЦП не принадлежит данному налогоплательщику (Сертификат ЭЦП, использованный для подписи документа, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, от которого поступил файл).
0100100006	Срок действия сертификата ЭЦП истек или сертификат ЭЦП был отозван
0100100007	Несоответствие ЭЦП спецоператора ЭЦП, которой подписано подтверждение даты отправки
0100100008	ЭЦП не принадлежит отправителю документа
0100100009	В ЭП не включен сертификат
0100200000	Неправильное указание места представления сведений
0100200001	Представление налогоплательщиком (его представителем) налоговой декларации (расчета) в налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета)
0100200002	Отсутствует разрешение на отправку сообщений указанному получателю.
0100200003	Маршрут заблокирован
0100200004	Код ИФНС-получателя не совпадает с кодом налогового органа, в котором установлен САОЭД
0100200005	Код ИФНС- получателя  отсутствует  СОНО
0100200006	Файл запроса на предоставление информационной услуги  не относится к данной инспекции (направление запроса налогоплательщика в налоговый орган, в компетенцию которого не входит предоставление информации по запросу).
0100200007	Файл, на который получен ответ, отсутствует
0100200008	Код ИФНС-отправителя не совпадает с кодом налогового органа, в представленном файле
0100200009	Файл направлен в налоговый орган, в компетенцию которого не входит получение данной информации
0100200010	В налоговом органе отсутствует документ-основание для получения направленных документов
0100300000	Ошибки регистрации налогоплательщика
0100300001	Отсутствие  системного имени налогоплательщика в справочнике зарегистрированных налогоплательщиков в ИРУЦ
0100300002	Логин или пароль неверны. Абонент не зарегистрирован на САОЭД
0100300003	Контейнер зашифрован для другого получателя
0100300004	ИНН не соответствует данным регистрации
0100310000	Ошибки регистрации абонента
0100310001	Отсутствие  системного имени абонента в справочнике зарегистрированных налогоплательщиков в ИРУЦ
0100310002	ИННЮЛ не соответствует данным регистрации
0100310003	ОГРН не соответствует данным регистрации
0100400000	Нарушение требований формирования транспортного контейнера
0100400001	В транспортном сообщении более одного транспортного контейнера
0100400002	Дублирование имени  файла транспортного контейнера. Контейнер с таким именем отправлялся данным абонентом, в адрес данного налогового органа ранее.
0100400003	В транспортном контейнере,  поступившем от уполномоченного представителя налогоплательщика, отсутствует информационное сообщение о доверенности
0100400004	В транспортном контейнере, отсутствует подтверждение даты отправки
0100500000	Неправильное указание (отсутствие) сведений  по доверенности
0100500001	Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе
0100500002	Срок действия доверенности истёк
0100500003	Представитель не имеет полномочий подписи и представления налоговой отчетности
0100500004	Несоответствие учетных данных по представителю налогоплательщика в налоговой декларации и в информационном сообщении о доверенности
0100500005	Информационное сообщение о доверенности невозможно идентифицировать
0100500006	Отсутствует сообщение о доверенности
0100500007	Информационное сообщение о доверенности не соответствует  поступившему электронному документу
0100500008	Для отправителя запроса ИНН=хххххххххх, КПП=ххххххххх отсутствует доверенность на получение сведений по налогоплательщику ИНН = хххххххххх КПП= ххххххххх
0100500009	Представитель не имеет полномочий подписи и представления электронного документа
0100500010	Несоответствие учетных данных по представителю налогоплательщика в поступившем электронном документе и в информационном сообщении о доверенности
0100500011	Отправитель документа не является абонентом представителем
0100600000	Неправильное указание сведений о руководителе организации, индивидуальном предпринимателе
0100600001	Неправильное указание сведений о руководителе организации (ФИО, ИНН)
0100600002	Неправильное указание сведений об индивидуальном предпринимателе (ФИО, ИНН)
0100600003	Неправильное указание сведений о подписанте (ФИО, ИНН)
0100700000	Неправильное указание сведений подтверждения даты отправки
0100700001	Подтверждение даты отправки не соответствует требованиям формата
0100700002	Подтверждение даты отправки не соответствует налоговой декларации (расчету)
0100700003	Подтверждение даты отправки не соответствует поступившему электронному документу
0100700004	Подтверждение даты отправки не соответствует отправленному электронному документу
0100800000	Ошибка в последовательности предоставлении сведений
0100800001	Невозможность регистрации  уточненного документа без первичного
0100800002	Нарушение порядка предоставления документов. Данный вид документа уже представлялся.
0100800003	Некорректное сочетание форм в комплекте представленных документов
0100800004	По значению элемента файла ХХХ отсутствует связанный с ним первичный документ
0200000000	Имя файла не соответствует установленным требованиям
0200100000	Структура имени  файла не соответствует требованиям формата
0200100001	Имя файла  не соответствует структуре, определяемой  по показателям  справочника СППФД/СФНД
0200100002	Неправильно сформировано наименование файла
0200100003	Имя файла указано неправильно
0200100004	Имя файла имеет неправильную длину
0200200000	Значения структурных элементов  имени  файла не соответствует требованиям формата
0200200001	Неверное имя файла. Префикс файла должен быть O
0200200002	Имя файла должно начинаться на латинскую букву O
0200200003	Неверное имя файла. Код инспекции указан неправильно
0200200004	Неверное имя файла. Отчетный год указан неправильно
0200200005	Неверное имя файла. Порядковый номер указан неправильно
0200200006	Расширение в имени файла указано неправильно
0200200007	Неверное имя файла. Расширение файла должно быть TXT
0200200008	Неверное имя файла. ИНН ФЛ отправителя указан неправильно
0200200009	Неверное имя файла. ИНН ФЛ отправителя указан неправильно. Неправильная контрольная сумма.
0200200010	Неверное имя файла. ИНН ЮЛ отправителя указан неправильно
0200200011	Неверное имя файла. ИНН ЮЛ отправителя указан неправильно. Неправильная контрольная сумма.
0200200012	Неверное имя файла. КПП указан неправильно
0200200013	Неверное имя файла. Код получателя информации указан неправильно, должно быть 8 знаков
0200200014	Неверный заголовок файла [идентификатор файла — ИдФайл] (проверка ИНН/КПП плательщика в базе). Неверно задано начало документа NNNN
0200200015	ИНН в имени файла не соответствует ИНН в регистрационных данных ИРУЦ
0200200016	Совокупность  элементов файла: Код формы отчетности по КНД; Тип информации;  Версия формата; Код налогового органа не  соответствует элементам, определённым в имени файла
0200200017	Файл с таким именем уже зарегистрирован
0200200018	Имя файла имеет неверную контрольную сумму
0200200019	Идентификатор отправителя не совпадает с идентификатором получателя, которому был отправлен транспортный контейнер
0200200020	Идентификатор получателя не совпадает с идентификатором отправителя, которому был отправлен транспортный контейнер
0200300000	Имя файла транспортного контейнера не соответствует требованиям формирования имен транспортных контейнеров
0200300001	В имени файла транспортного контейнера указан недопустимый код типа документооборота
0200300002	В имени файла транспортного контейнера указан недопустимый код типа транзакции
0200300003	В имени файла транспортного контейнера указан недопустимый код типа документа
0200300004	В имени файла транспортного контейнера недопустимое сочетание кодов Типа документооборота  Типа транзакции  Типа документа
0200300005	Не удалось распаковать архив
0300000000	Ошибки, выявляемые при  форматном контроле
0300100000	Форматный  контроль невозможен
0300100001	Формат файла не определен
0300100002	Файл xsd-схемы не найден
0300100003	Невозможно идентифицировать документ
0300100004	Файл пуст
0300100005	Нарушена структура XML-файла. Файл не может быть обработан.
0300100006	Неверная кодировка XML: <кодировка> вместо <кодировка>
0300100007	<имя файла> не соответствует требованиям формата
0300100008	Для данного типа информации не найден шаблон приема
0300100009	Данная версия формата файла не поддерживается
0300200000	Синтаксис файла  не соответствует требованиям формата
0300200001	Отсутствуют символы окончания строки в конце файла
0300200002	Код реквизита  VVV[1] не должен содержать ведущих и конечных пробелов
0300200003	Строковые значения должны быть в верхнем регистре
0300200004	Строка RRR[2] не должна содержать двоеточие
0300200005	Строка имеет неправильную структуру, необходимо KKK[3] разделителей SSS[4]
0300200006	Значение не может иметь начальных и конечных пробелов
0300200007	Ошибка в формате реквизита служебной части. Пропущен символ двоеточие
0300200008	Строка RRR не должна содержать двоеточие
0300200009	Отсутствует открывающий (закрывающий) тег
0300300000	Структура файла обмена не соответствует требованиям формата
0300300001	Файл не соответствует xsd-схеме
0300300002	Недопустимая строка RRR
0300300003	Недопустимый реквизит VVV
0300300004	Должен быть реквизит VVV
0300300005	Должен быть один из реквизитов VVV
0300300006	Недопустимый тег VVV
0300300007	Нет тега VVV
0300300008	Должен быть тег VVV
0300300009	Должен быть один из тегов VVV
0300300010	Нет обязательного атрибута VVV
0300300011	Недопустимый атрибут VVV
0300300012	Отсутствие в налоговой декларации (расчете) фамилии, имени, отчества налогоплательщика (для физического лица)
0300300013	Отсутствие в налоговой декларации (расчете) полного наименования организации (ее обособленного подразделения), налогоплательщика (для организации)
0300300014	Отсутствие в налоговой декларации (расчете) ИНН налогоплательщика. Если иное не предусмотрено Налоговым кодексом Российской Федерации
0300300015	Отсутствие в налоговой декларации (расчете) значения элемента Номер корректировки (Вида документа) (0 — первичный, 1-999 — корректирующий)
0300300016	Отсутствие в налоговой декларации (расчете) наименования (кода) налогового органа представления отчетности
0300300017	Отсутствие в налоговой декларации (расчете) значения элемента Код формы отчетности по КНД
0300300018	Отсутствие в налоговой декларации (расчете) значения элемента Версия формата
0300300019	Неизвестный код реквизита служебной части
0300300020	Неизвестный код реквизита  документа NNNN[5]
0300300021	Не введен реквизит VVV служебной части файла, обязательный к  заполнению
0300300022	Не введен реквизит VVV документа NNNN файла, обязательный к  заполнению
0300300023	Отсутствие обязательного реквизита VVV
0300300024	Несоответствие регистра в наименовании тега VVV
0300300025	Ошибка в наименовании атрибута  VVV. Не соответствие регистра
0300300026	Ошибка идентификации строк документа. В шаблоне с кодом… (реквизит КНД) документа №… (в базе данных шаблон, УН шаблона = …) отсутствуют коды строк электронного документа
0300300027	Ошибка заполнения данных строки… Наименование.. Электронный код:… Строка:… Лист:.. Значение:…
0300300028	Не идентифицирован шаблон с кодом документа…
0300300029	XML файл пустой или имеет неправильную структуру
0300300030	Нарушено условие присутствия (отсутствия) элемента
0300300031	Нарушено ограничение множественности реализации элемента
0300300032	Реквизит XXX в имени не соответствует реквизиту VVV в файле
0300300033	Реквизит  VVV в файле не соответствует реквизиту VVV в файле
0300400000	Значение элемента не соответствует определённого для него  формату
0300400001	Значение не может быть пустым
0300400002	Значение не соответствует числовому формату
0300400003	Значение не соответствует числовому формату без дробной части
0300400004	Значение не соответствует числовому формату c TTT[6] знаками в дробной части
0300400005	Значение не соответствует дате
0300400006	Недопустимый текст XXX[7]
0300400008	Нет значения тега
0300400009	Недопустимое значение
0300400010	Нарушение формата реквизитов (в том числе сложных).  Не заполнен или неверно заполнен реквизит НомерКорр документа NNNN
0300500000	Несоответствие   диапазону возможных значений элементов файла обмена
0300500001	Длина значения элемента меньше или равно минимально допустимому
0300500002	Длина значения элемента меньше минимально допустимого
0300500003	Длина значения элемента  меньше минимального BBB[8]
0300500004	Длина значения элемента больше или равно максимально допустимому
0300500005	Длина значения элемента больше максимально допустимого
0300500006	Длина значения больше максимального   MMM[9]
0300600000	Значение элемента не соответствует определённому для него шаблону
0300700000	Значение элемента не соответствует определённого для него  перечню возможных значений  элементов
0300700001	Должно быть значение тега NNN
0300700002	Недопустимое значение. Должно быть XXX
0300800000	Элемент файла не соответствует определённым для него требованиям
0300800001	Значение не соответствует ИНН.  Неправильная длина
0300800002	Значение не соответствует ИНН. Недопустимый символ
0300800003	Значение не соответствует ИНН. Неправильная контрольная сумма
0300800004	Значение не соответствует ИНН ЮЛ. Неправильная длина
0300800005	Значение не соответствует ИНН ЮЛ.  Недопустимый символ
0300800006	Значение не соответствует ИНН ЮЛ.  Неправильная контрольная сумма
0300800007	Значение не соответствует ИНН ФЛ. Неправильная длина
0300800008	Значение не соответствует ИНН ФЛ. Недопустимый символ
0300800009	Значение не соответствует ИНН ФЛ. Неправильная контрольная сумма
0300800010	Идентификатор файла указан неправильно. Знаки с 13 по 21 не соответствуют КПП
0300800011	Идентификатор файла указан неправильно. Знаки с  1 по 10  не соответствуют ИНН ЮЛ
0300800012	Идентификатор файла указан неправильно. С 13 по 21 знаки должны быть *
0300800013	Идентификатор файла указан неправильно. Знаки  с 1 по 12  не соответствуют ИНН ФЛ
0300800014	Идентификатор файла указан неправильно. Знаки с  22 по 29 не соответствуют дате
0300800015	Идентификатор файла указан неправильно. Знаки с 30 и 31  не соответствуют часам
0300800016	Идентификатор файла указан неправильно. Знаки 32 и 33  не соответствуют минутам
0300800017	Идентификатор файла указан неправильно. Знаки 34 и 35 знаки не соответствуют секундам
0300800018	Идентификатор документа указан неправильно. Знаки  с 13 по 21  не соответствуют КПП
0300800019	Идентификатор документа указан неправильно. Знаки  с 1 по 10  не соответствуют ИНН ЮЛ
0300800020	Идентификатор документа указан неправильно. С 13 по 21 знаки должны быть *
0300800021	Идентификатор документа указан неправильно. Знаки с 1 по 12 не соответствуют ИНН ФЛ
0300800022	Идентификатор документа указан неправильно. Знаки  c 22 по 25  должны соответствовать отчетному году
0300800023	Идентификатор документа указан неправильно. Знаки  c 25 по 33  не соответствуют номеру документа в году
0300800024	Неправильная длина ИНН
0300800025	Недопустимый символ в ИНН
0300800026	Неправильная контрольная сумма в ИНН
0300800027	Неправильная длина ИНН ЮЛ
0300800028	Недопустимый символ в ИНН ЮЛ
0300800029	Неправильная контрольная сумма в ИНН ЮЛ
0300800030	Неправильная длина ИНН ФЛ
0300800031	Недопустимый символ в ИНН ФЛ
0300800032	Неправильная контрольная сумма в ИНН ФЛ
0300800033	Неправильная длина КПП
0300800034	Недопустимый символ в КПП
0300800035	Недопустимое значение. Должно быть XXX
0300800036	Ошибка в значении атрибута VVV: неверное количество XXX 2. Должно быть XXX 3
0300800037	Ошибка в значении: неверное количество XXX 2. Должно быть XXX 3
0300800038	Нарушение формата реквизитов (в том числе сложных).  Не заполнен или неверно заполнен реквизит ДокПредст документа NNNN
0300800039	Нарушение формата реквизитов (в том числе сложных).  Не заполнен или неверно заполнен реквизит ОКАТО документа NNNN
0300800040	Нарушение формата реквизитов (в том числе сложных).  Не заполнен или неверно заполнен реквизит ФИОРук документа NNNN
0300800041	Значение элемента (атрибута) должно быть неотрицательным, т.е. 0 и больше 0
0300800042	Значение элемента (атрибута) должно быть отрицательным, т.е. меньше 0
0300800043	Значение элемента (атрибута) должно быть неположительным, т.е. 0 и меньше 0
0300800044	Значение элемента (атрибута) должно быть положительным, т.е. больше 0
0400000000	Ошибки, выявляемые в ходе логического контроля
0400100000	Не идентифицирован налогоплательщик, получатель отчётности
0400100001	Не найден плательщик по ИННКПП, представленным в файле
0400100002	Найденный плательщик снят с учета
0400100003	Значение элемента ИдПол XXX не соответствует базе данных (проверяется значение реквизита ИдПол в соответствии с кодом НО)
0400100004	ИНН/КПП отправителя не совпадает с ИНН/КПП, которому был отправлен ТК с документами
0400100005	ИНН/КПП налогоплательщика не соответствует ИНН/КПП в отправленном транспортном контейнере
0400100006	ИНН/КПП абонента не совпадает с  ИНН/КПП в отправленном транспортном контейнере
0400200000	Ошибки служебной части  файла обмена, титульного листа отчётности
0400200001	Неверная версия формата XXX . Ее значение должно быть равно XXX
0400200002	Ошибка идентификации отчетного периода. Неверное значение номера отчетного периода в документе NNNN
0400200003	Неверно задан год отчетного периода в  документе  NNNN
0400200004	Отчетный период  не может быть более одного года
0400200005	Файл с признаком  Вид документа (первичный, с признаком корректировки ) уже зарегистрирован
0400300000	Нарушение условия присутствия (отсутствия) элемента (атрибута)
0400300001	Нарушено условие обязательности присутствия (отсутствия) элемента (атрибута) в зависимости от присутствия (отсутствия) другого элемента (атрибута)
0400300002	Нарушено условие обязательности присутствия (отсутствия) элемента (атрибута) в зависимости от принимаемого им значения
0400300003	Нарушено условие обязательности присутствия элемента (атрибута) в зависимости от значения другого элемента (атрибута)
0400300004	Нарушено условие выбора элемента из нескольких в зависимости от значения другого элемента (атрибута)
0400400000	Нарушение условия значения элемента (атрибута)
0400400001	Значение элемента (атрибута) должно быть не больше значения другого элемента
0400400002	Значение элемента (атрибута) должно быть больше значения другого элемента
0400400003	Значение элемента (атрибута) должно быть не меньше значения другого элемента
0400400004	Значение элемента (атрибута) должно быть меньше значения другого элемента
0400400005	Значение элемента (атрибута) не принадлежит разрешенному перечню значений
0400400006	Значение элемента (атрибута) не принадлежит разрешенному диапазону значений
0400400007	Значение элемента (атрибута) не соответствует заданному условию
0400400008	Недопустимое (запрещенное) значение элемента (атрибута)
0400400009	В значении элемента (атрибута) используются недопустимые буквы, знаки, символы (недопустимое сочетание букв, знаков, символов)
0400500000	Иные ошибки
0400500001	Обособленные подразделения, указанные в форме № 1-6-Учет, не находятся в одном муниципальном образовании
0400500002	На территории выбранного НО ни одно из обособленных подразделений, приведенных в форме № 1-6-Учет, не расположено
0500000000	Ошибки, выявляемые при проверке по справочникам
0500100000	Значение элемента отсутствует в справочнике
0500100001	Значение элемента (атрибута) не найдено в заданном классификаторе (справочнике)
0500100002	Значение элемента  Код налогового органа представления отчетности  в файле отчётности  отсутствует в  классификаторе Системы обозначений налоговых органов (СОНО)
0500100003	Значение элемента файла  Версия формата  отсутствует в  справочнике СППФД/СФНД
0500100004	Код, состоящий из первых четырех цифр ИНН ЮЛ, не найден в СОУН
0500100005	Код, состоящий из первых четырех цифр ИНН ФЛ, не найден в СОУН
0500100006	Код, состоящий из первых четырех цифр КПП, не найден в СОУН
0500100007	Регистрационный номер банка /номер филиала отсутствуют в СКО
0500100008	ИНН банка отсутствует в СКО
0500100009	Банк не включен в перечень банков, отвечающих установленным требованиям для выдачи банковских гарантий
0500100010	БИК не включен в справочник БИК РФ
0500200000	Значение элемента не определено по совокупности поисковых элементов
0500200001	Значение элемента файла Версия формата не соответствует  определённому в справочнике СППФД/СФНД
0500200002	Значение элемента файла Налоговый период  по СППФД  не соответствует  периодичности представления отчётности  (по КНД файла отчётности; по КНД файла отчётности и версии формата)
0500200003	Формат с КНД KKK версии VVV действует с DDD
0600000000	Ошибки, выявляемые при предоставлении информационных услуг налогоплательщикам в режиме ИОН offline
0600100000	Налогоплательщиком не предоставлена в налоговый орган необходимая налоговая и бухгалтерская отчетность
0600100001	По указанным в запросе КБК, ОКАТО у налогоплательщика отсутствуют налоговые обязательства на заданную дату
0600100002	Информация не может быть предоставлена до исполнения обязательств по представлению отчетности. (В тексте отказа указываются наименование налога, КБК, ОКАТО и срок представления.)
0600100003	Последняя представленная налогоплательщиком в налоговый орган налоговая и бухгалтерская отчетность представлена не по каналам связи.
0600100004	За запрашиваемый период отсутствует обязанность по представлению налоговой и бухгалтерской отчётности
0600100005	По указанным в запросе КБК, ОКАТО отсутствуют данные по КРСБ за запрашиваемый период
0600200000	Ошибки в запросе на получение информационной услуги
0600200001	Дата запрашиваемых сведений превышает дату запроса

Ошибка ФЛК — что делать владельцу кассового аппарата

Федеральная Налоговая Служба ведет постоянную работу по совершенствованию механизмов автоматического анализа и контроля тех данных, которые организации предоставляют ей в электронном виде. Ее цель понятна — повысить собираемость налогов. Это касается и фискальных данных, которые формирует ваша on-line касса. Чеки, товары и услуги из них, открытие и закрытие смены, возвраты, ваши кассиры и клиенты, данные о товарах и местах расчета, применяемых скидках, предоплатах и авансах и еще многое другое. Объем обрабатываемой информации огромен — более 3,5 млн. кассовых аппаратов по всей стране отправляют в ФНС ежедневно примерно 200 млн кассовых чеков. Понятно, что работать с такими большими данными можно только, если эти данные сформированы по правилам. Поэтому с каждым днем усиливаются требования именно к корректности данных, вплоть до полного отклонения фискальных документов, в которых выявлены какие-либо нарушения по их заполнению. В случае отклонения чека с вашей кассы на стороне ОФД или ФНС вы, как владелец кассового аппарата, начинаете нарушать требования законодательства по ее применению, что влечет за собой серьезные штрафы. Как их избежать мы и обсудим в этой статье.

Проверка корректности чеков возложена на вашего оператора фискальных данных (ОФД), который выполняет ее по правилам, утвержденным ФНС. Такая проверка называется форматно-логический контроль (ФЛК) и уже давно применяется при приемке всей электронной налоговой отчетности. При ФЛК проверяется точное соответствие всех реквизитов фискального документа (тегов) выполняемой кассовой операции, формата данных, их состава и порядка заполнения.. Кроме самого чека также проверяется правильность и полнота данных о регистрации ККТ, выполняемых на ней операциях, заявленному при регистрации виду деятельности и применяемому налоговому режиму. Если чек не проходит ФЛК, то он не может быть отправлен в ФНС.

В зависимости от вида ошибки ФЛК со стороны ОФД может быть несколько вариантов:

• Полный отказ в приемке чеков с кассы. Этот вариант может быть применен ОФД при ошибках в регистрационных данных самой кассы или фискального накопителя. Например вы, или ваша обслуживающая организация не указали данные нового фискального накопителя при его замене или указали их неправильно. В этом случае касса будет заблокирована и не сможет работать через 30 дней после первого непринятого чека.
  Как избежать: следить за параметром “Неотправленные документы” на отчетах о закрытии и открытии смены.
  Как исправить: сверить регистрационные данные кассового аппарата с фактическими, исправить ошибки. Сделать это можно самостоятельно, например в Личном Кабинете налогоплательщика на сайте ФНС, или обратившись в организацию, которая обслуживает ваши кассы. На все возникающие вопросы сможет ответить наша техническая поддержка.
• Прием чека с ошибкой ФЛК. Такие чеки можно найти в вашем личном кабинете ОФД, оператор выделит их и покажет, какие именно ошибки в них выявлены. Как правило это чеки с неправильно заполненными тегами. Если ваша касса работает по ФФД 1.2, то при наличии такого чека в кассовой смене при ее закрытии в отчете будет написано “Ошибка ФЛК”
  
  Как избежать: регулярно проверять личный кабинет ОФД на наличие таких чеков, следить за информацией в отчетах.
  Как исправить: обновить прошивку кассового аппарата и кассовую программу, если ошибка не исправится, то связаться с технической поддержкой.

Как исправить ошибку ФЛК на кассе

Самой частой причиной ошибок ФЛК является устаревшее программное обеспечение вашей кассы. Меняются требования законодательства, усиливается контроль за кассовыми чеками, исправляются обнаруженные ошибки. Если вы не обновите прошивку вашей кассы, то она об этом никогда не узнает и так и будет продолжать нарушать требования закона, а вместе с ней и вы, как ее владелец.

Кассовые чеки формирует кассовая программа. Дальше она отправляет их в кассовый аппарат, который в свою очередь выдает команды на фискализацию по этим данным. Любая ошибка во взаимодействии этих двух частей приведет к неправильному формированию кассового чека. В зависимости от кассовой программы ошибка может быть выявлена сразу и вы увидите ее на экране, или, что гораздо хуже, неправильный чек будет фискализирован и отправлен в ОФД. Поэтому так важно, на какой кассе и с какой программой вы работаете.

Дримкас проводит регулярный мониторинг изменения требования законодательства и результатов проверки ФЛК чеков наших кассовых аппаратов. Ниже мы приводим сокращенный список того, что было изменено в прошивках наших касс для устранения вероятности появления ошибок ФЛК только за осень 2021 года:

• Реализована возможность сформировать “Чек коррекции” с указанием наименования товаров в режиме работы ККТ по ФФД 1.05 по рекомендации ФЗ-240:
• Реализована обработка короткого кода маркировки (блоки табачной продукции) в соответствии с описанием структуры этого кода у оператора ИСМ (тэг 1306)
• В случае ошибочного указания признаков условий применения ККТ (торговля маркированными товарами, ломбарды и страховая деятельность) при регистрации/перерегистрации ККТ в режиме ФФД 1.05 указанные признаки будут проигнорированы при формировании ФД (тэг 1290)
• В случае передачи в ККТ кода Datamatrix без разделителей, например, при неправильной настройке сканера, такой код будет определен ККТ, как “Нераспознанный код товара” (тэг 1300);
• Теги 1229 (акциз), 1230 (код страны происхождения) и 1231 (номер таможенной декларации) передаются в чек только если в чеке есть ИНН покупателя (юридического лица;
• Убрали поле «Описание коррекции» (тег 1177) так как он исключен из состава тега 1174 с 01.03.2020;
• Результат проверки КМ (тэг 2107) теперь всегда передается в электронной форме чека при продаже маркированного товара, что устраняет возможную ошибку ФЛК у пользователей;
• При формирование операционного реквизита чека (тэг 1273) допускается передача даты со временем в форме ddmmyyhhmm (день:месяц:год:час:минута)
• Количество символов передаваемого кода товара (тэг 1163) приведена в соответствие с ФФД;
• Формирование дополнительных реквизитов кассового чека (команда 0x57), что устраняет возможную ошибку ФЛК у пользователей;
• Для касс с ФФД 1.2 добавлены недостающие «Признаки предмета расчета» (тег 1212) для маркированного товара;
• При формировании “чека коррекции” в режиме ФФД 1.2 можно не указывать номер предписания для коррекции, если коррекция выполняется не по предписанию налогового органа;
• При работе в режиме ФФД 1.2, в соответствии с письмом ФНС России от 28.07.2021 № АБ-4-20/10633@ “мера количества предмета расчета” (тэг 2108) указывается всегда и для всех товаров. Для выполнения требования ФНС изменен алгоритм передачи в ККТ данного тэга. Необходимо использовать 42 или в 79/x команды;
• В режиме ФФД 1.05 изменен алгоритм передачи в ККТ “единицы измерения предмета расчета” (тэг 1197), передача которого осуществляется теперь 42 командой, вместо 24 команды;
• Запрещена передача в ККТ “количества предмета расчета” (тэг 1023) равное нулю. Значение тэга 1023 всегда передается в электронной форме чека.

Чтобы касса работала корректно обновите прошивку и кассовое программное обеспечение или обратитесь в вашу обслуживающую организацию.

Руководитель направления маркировки компании «Дримкас». Более 20 лет опыта в автоматизации ритейла и логистики. Эксперт в вопросах маркировки, ЕГАИС и ФЗ-54.

При расчётах с покупателями продавцы обязаны применять контрольно-кассовую технику (ККТ) и отправлять чеки в налоговую службу. Посредником между магазином и ФНС выступает оператор фискальных данных (ОФД) — сервис, который собирает все данные о поступивших продавцу платежах и передаёт их в налоговую. После получения чеков ФНС проверяет документы и указывает владельцу кассы на допущенные им ошибки. Разберёмся в том, как расшифровать уведомления об ошибках ФЛК.

Что такое ошибка ФЛК

Все документы, которые налогоплательщики отправляют в ФНС, проходят через форматно-логический контроль (ФЛК). Во время ФЛК чеки проверяются по нескольким критериям:

• сколько полей содержится в документе;
• как заполнены эти поля;
• какое расширение у отправленного файла.

Если при проверке система находит ошибки ФЛК (например, из-за устаревшего ПО на кассе все даты приведены в неправильном формате), она отклоняет чек или помещает его в карантин. Узнать статус чека можно в Личном кабинете онлайн-сервиса Астрал.ОФД. Благодаря этому предприниматель может исправить свои ошибки и избежать штрафа.

Коды ошибок ФЛК и их расшифровка

После проверки документов налоговая служба сообщает магазину коды ошибок, из-за которых чеки не могут быть приняты. Полный список ошибок ФЛК приведён в протоколах информационного обмена, опубликованных на сайте налоговой. Перечислим самые распространённые ошибки ФЛК.

Код ошибки	Сообщение пользователю кассы	Описание проверки
321	Нарушен формат необязательного поля	Проверка формата необязательных тегов в соответствии с типом документов
322	Значение необязательного тега вне разрешённого диапазона	Проверка значения тега на соответствие допустимым значениям и их длине в соответствии с типом документа
400	Недопустимые параметры запроса
405	Регистрация ККТ не завершена, ККТ без передачи ФД в адрес ОФД	Проверка наличия пары по методу get_kkt_info
409	Параметры запроса не соответствуют ФД
417	Длина бинарного представления не соответствует требованиям	Проверка длины RawData
419	Нечитаемое бинарное представление	Проверка читаемости RawData
420	Отсутствует обязательный тег	Проверка наличия обязательных тегов в соответствии с типом документа
421	Нарушен формат обязательного тега	Проверка формата обязательных тегов в соответствии с типом документа
422	Значение вне разрешённого диапазона	Проверка значения тега на соответствие допустимым значениям и их длине в соответствии с типом документа
423	Присутствуют незадекларированные теги
424	Тег имеет недопустимые повторения	Проверка повторяемости тега в ФД
504	Неправильная дата и время формирования ФД	Проверка на соответствие разработанным правилам проверки логики (ФЛК)
505	Неправильно заполнены теги НДС
506	Суммарное значение НДС превышает разрешённое
507	Сумма по способам оплаты не соответствует общей сумме чека
508	Сумма позиций чека не соответствует общей сумме чека	Значение реквизита «сумма расчёта, указанного в чеке (БСО)» (1020) должно вычисляться как сумма всех значений реквизита «стоимость предмета расчёта с учётом скидок и наценок» (1043)
509	Сумма товара указана неправильно	Значение реквизита «стоимость предмета расчёта с учётом скидок и наценок» (1043) должно быть равно произведению значения реквизита «цена за единицу предмета расчёта с учётом скидок и наценок» (1079), умноженному на значение реквизита «количество предмета расчёта» (1023)
510	Признак агента по предмету расчёта требует присутствия ИНН поставщика
512	Ошибочно указана сумма кредита	Если в чеке отсутствуют предметы расчёта с «Признак способа расчёта» (1214) со значениями частичной оплаты или передачей предмета расчёта без оплаты, то «Сумма постоплаты (кредитами)» (1216) должна быть не заполнена, либо принимать значение 0
513	Сумма кредита не принимает положительное значение	Если «признак способа расчёта» (1214) хотя бы в одном из «предметов расчёта» имеет частичную оплату или передачу предмета расчёта без оплаты, то «сумма постоплаты (кредитами)» (1216) должна принимать положительное значение
514	Сумма кредита не равна сумме кредитов в предметах расчёта	Если в чеке есть позиции с передачей предмета расчёта без оплаты и нет позиций с частичной оплатой, то «сумма постоплатами (кредитами)» (1216) по чеку должна быть равна сумме позиций с передачей предмета расчёта без оплаты
515	Сумма кредита меньше суммы кредитов с последующей оплатой	Если в чеке есть позиции с частичной оплатой и передачей предмета расчёта без оплаты, то «сумма постоплатами (кредитами)» (1216) по чеку должна быть больше суммы позиций с передачей предмета расчёта без оплаты
516	Сумма кредита меньше суммы кредитов по предметам расчёта	Если в чеке есть позиции с частичной оплатой и передачей предмета расчёта без оплаты, то «сумма постоплатами (кредитами)» (1216) по чеку должна быть меньше суммы позиций с частичной оплатой и передачей предмета расчёта без оплаты
517	Сумма кредита больше суммы кредитов с частичной оплатой по предметам расчёта	Если в чеке присутствуют предметы расчёта с частичной оплатой и отсутствуют предметы расчёта передачей предмета расчёта без оплаты, то «сумма постоплаты (кредитами)» (1216) должна быть меньше суммы стоимостей товаров предметов расчёта с частичной оплатой
518	Нарушение логики зачёта предоплаты	Если в чеке зачёта «суммы предоплаты (авансами)» принимает положительное значение, то в чеке должен присутствовать хотя бы один предмет расчёта с «признаком способа расчёта» полной оплаты с учётом аванса, частичной или оплатой предмета расчёта после его передачи с оплатой кредита
519	Неверная корректируемая дата	Дата корректируемого чека должна быть ранее даты формирования ФД
533	Неправильно указано количество предмета расчёта	При включении реквизита «дробное количество маркированного товара» (тег 1291) в состав реквизита «предмет расчёта» (тег 1059), реквизит «количество предмета расчёта» (тег 1023) должен принимать значение, равное «1»
534	Аванс по чеку больше суммы в предметах расчёта	Сумма предметов расчёта с «признаком способа расчёта» = 4,5, или 7 должна быть не больше «суммы предоплаты (авансами)» по чеку

Как отвечает ОФД при ошибках ФЛК

Операторы фискальных данных проверяют чеки пользователей и собирают ответы от налоговой, чтобы указать владельцу кассы на ошибки ФЛК в документах. С помощью Личного кабинета Астрал.ОФД предприниматель может узнать статус чека в ФНС, посмотреть код ошибки ФЛК и расшифровать причину, по которой документ не был принят. Благодаря этому магазин имеет возможность скорректировать работу кассы и избежать дополнительных налоговых проверок.

Рассмотрим статусы фискальных документов в сервисе Астрал.ОФД.

Принят. ФНС не нашла ошибок ФЛК и приняла документы.

Принят с предупреждением. Налоговая приняла чек, но обнаружила некритичные ошибки ФЛК, которые нужно исправить.

Отказ в приёме. В чеке найдены серьёзные ошибки, из-за которых документ не смог пройти ФЛК. Необходимо исправить чек, чтобы налоговая могла принять его.

Принят в мягкий карантин. Астрал.ОФД передал ваш чек в ФНС, но документ не прошёл ФЛК из-за того, что регистрация кассы не завершена. Такой чек не принимается к учёту в налоговой.

Принят в жёсткий карантин. Астрал.ОФД отправил чек в налоговую, но проверка на сайте ФНС невозможна из-за незавершённых регистрационных действий или ошибок ФЛК. Такой документ не принимается к учёту.

Нет ответа от ФНС. Фискальный документ передан в ФНС, ожидаем результат обработки.

Как исправить ошибку ФЛК на онлайн-кассе

Основные причины возникновения ошибок ФЛК: неправильно зарегистрированная ККТ, устаревшее кассовое ПО и неверно указанные на сайте налоговой реквизиты компании. Чтобы предотвратить ошибки ФЛК, необходимо:

1. Проверить сведения о кассе на сайте ФНС. Войдите в Личный кабинет ИП или юрлица и откройте раздел «Учёт ККТ». Выберите нужную кассу и проверьте все реквизиты ККТ.
2. Провести регистрацию или перерегистрацию ККТ. При покупке новой кассы не забудьте зарегистрировать её через Личный кабинет на сайте ФНС. Если вы заменили фискальный накопитель в ККТ, кассу необходимо перерегистрировать.
3. Обновить прошивку кассы. Зайдите на сайт производителя вашей ККТ и уточните, какая версия ПО сейчас актуальна.

Чтобы исправить уже допущенную ошибку ФЛК, отправьте в налоговую следующие документы:

• чек коррекции или чек на возврат. Если касса использует ФФД 1.1 или 1.2, продавцу потребуется сформировать чек коррекции, если ККТ применяет ФФД 1.05 — обычный кассовый чек;
• заявление о допущенном нарушении. Подробно опишите то, в чём заключалась ошибка ФЛК и как вы её исправили.

После свяжитесь с сотрудником ФНС для уточнения всех предоставленных данных.

Что делать, если чек попал в карантин

Фискальные документы часто попадают в карантин из-за незавершённых регистрационных действий. Это происходит, если владелец кассы не довёл до конца первичную постановку ККТ на учёт или её перерегистрацию. После того как предприниматель закончит регистрацию ККТ, чеки будут выведены из карантина и снова отправятся на проверку ФЛК.

Если чек не попал в карантин, а сразу получил статус «Отказ в приёме», то проблема может заключаться в том, что предприниматель допустил ошибку при регистрации ККТ в налоговой: например, неправильно указал данные кассы или фискального накопителя. Проверьте и измените регистрационные данные кассы в Личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС.

Согласно закону № 54-ФЗ, ККТ заблокируют, если в течение 30 дней магазин не будет отправлять фискальные данные в ФНС. Таким образом, если в течение месяца на кассе будет храниться чек со статусом «Отказ в приёме», это приведёт к блокировке аппарата. Чтобы избежать штрафа, регулярно проверяйте статусы фискальных документов в Личном кабинете Астрал.ОФД и исправляйте ошибки ФЛК.

При отправке документов часто возникают различные ошибки в документах, в том числе и их заполнения, т.к. формирование документов бухгалтерией может быть не автоматизировано, а с большой долей ручного труда, который как известно изобилует ошибками рано или поздно.

Ошибка ФЛК это ошибка наполнения документа данными в соответствии с требованиями формата документа (в первую очередь требования к формату описаны в соответствующих приказах, например «Приказ ФНС России от 19.12.2018 N ММВ-7-15/820@») для счет-фактуры.

Т.е. простыми словами электронный документ это xml файл определенной структуры, если структура или состав данных в полях выгружаемого документа нарушены, возникает такая ошибка.

Исправить эту ошибку можно просто внимательно перечитав ошибку. Например:
Документ ‘Фактура 03.05.19 № 1 на сумму 0.01 р., в т.ч. НДС 0 р.’ (файл ‘ON_SCHFDOPPR_*_*_20190503_debc19dc-1bd6-433c-a04d-fe65c6b70536.xml’) содержит ошибку:
1) Файл.Документ.СвСчФакт.СвПрод.Адрес.АдрИнф.АдрТекст: Минимальная длина поля равна 1.

В данном случае в этом узле «Файл.Документ.СвСчФакт.СвПрод.Адрес.АдрИнф.АдрТекст» указывает что явно есть какая-то ошибка с адресом. Из этой части «СвПрод.Адрес» становится понятно, «Минимальная длина поля равна 1» что адрес не заполнен у продавца документа. Таким образом адрес продавца по формату этого документа — обязательный и для отправки документа необходимо исправить адрес в справочнике СБИС или 1С или иной другой системе, где формируются отправляемые документы.

Ошибка ФЛК на Эвотор — пошаговая инструкция

21 октября 2022

ФЛК — форматно-логистический контроль, которому подвергается каждый фискальный документ (чек) перед тем, как ОФД отправит его в налоговую. Во время такой проверки ваш оператор фискальных данных проверяет чек на соответствие всем требованиям закона. Если же смарт-терминал выдает ошибку, это значит, что в чеке обнаружена ошибка. Ее нужно обязательно устранить, иначе данные так и не попадут в налоговую, а это уже нарушение закона. В этой статье рассказываем подробно про ошибку ФЛК Эвотор после обновления.

Содержание

Что такое ФЛК на Эвотор

Форматно-логистический контроль является обязательной процедурой, которую проводит каждый ОФД. Ее цель — выявить ошибки в составлении ФД и сообщить о них владельцу ККТ. Крайне важно вовремя реагировать на такие уведомления, так как при такой проблеме чеки не будут отправляться в налоговую.

Что входит в форматно-логистический контроль

1. проверка на наличие обязательных реквизитов.
2. проверка соответствия значения этих реквизитов ожидаемым данным.
3. проверка на наличие или отсутствие тегов.

Если с одним или несколькими параметрами возникает проблема, касса выдает ошибку ФЛК. Ее также можно увидеть в личном кабинете вашего ОФД. Также там будет указан код ошибки, который соответствует конкретной проблеме. Например, нет какого-то обязательного тега, ошибка в НДС и так далее.

2 причины возникновения ошибки ФЛК на Эвотор

Конкретно на Эвотор такая проблема говорит о том, что в чеке нет каких-то данных, из-за чего ОФД не может передать фискальный документ дальше. Уведомление об ошибке возникает рандомно: при включении терминала, во время продажии т. д. Из-за чего такая проблема может случится:

1. При регистрации смарт-терминала была допущена ошибка.
2. Касса недавно обновилась или ПО наоборот устаревшее.

Как устранить ошибку ФЛК на Эвотор

Для каждой причины есть свое решение. Мы можем провести быстрый чек-ап кассы, чтобы понять, в чем дело (это бесплатно). Ошибка ФЛК при включении возникает по разным причинам. Например:

Причина 1 — ошибка при регистрации

Регистрация смарт-терминала и ФН является важнейшим шагом перед началом торговли. Крайне важно сделать все без единой ошибки, так как от опечатки накопитель блокируется, а терминал будет выдавать уведомления о проблемах. В таком случае нужно проверить параметры регистрации:

1. Откройте личный кабинет ФНС → Учет ККТ



2. Выберите смарт-терминал и проверьте его реквизиты

Если вы обнаружили ошибку в данных, терминал придется перерегистрировать, а фискальник заменить. Мы можем сделать перерегистрацию Эвотор за вас: удаленно и без ошибок.

Причина 2 — устаревшая прошивка ККТ

Обычно смарт-терминал обновляется автоматически. Ему для этого нужно стабильное интернет-соединение и отсутствие технических проблем. Однако бывает так, что автоматически это не происходит. Что делать в таком случае:

1. Проверьте версию прошивки Эвотор.

Актуальная версия — 54хх и выше.

Если версия устаревшая, причина вероятнее всего в этом.

Если с прошивкой и регистрационными данными все в порядке, а ошибка все равно возникает, причина может быть в сбое какой-то системной программы. Точнее сможет сказать только технический специалист. Решать такую проблему нужно как можно скорее, так как с точки зрения налоговой вы нарушаете закон.

Совет техподдержки — как предотвратить ошибку ФЛК Эвотор после обновления и при работе

Чтобы избежать такой проблемы, следуйте этим простым рекомендациям:

1. Внимательно заполняйте все поля при регистрации кассы и ФН

Любая, даже мелкая, ошибка проводят к блокировке фискальника и ошибкам на терминале. Лучше доверить это профессионалам техподдержки Эвотор.

2. Обеспечьте стабильное соединение с Интернетом на ККТ. Если устройство не будет выходить в Сеть, его связь с ОФД и обмен данными остановится. Также без Интернета на ККТ не будут устанавливаться обновления системы.

Другие записи блога