Всем доброго времени суток! 
Хочу сегодня поделиться моим опытом заказов с сайта Ив Роше.
Т.к. мне больше всего удобно совершать покупки в интернете, я зарегистрировалась на сайте Ив Роше (и довольно-таки давно), нравится их продукция. В день регистрации я попыталась сделать заказ, долго и тщательно выбирала продукцию, и наконец, когда выбрала, перешла к оформлению заказа, и уже не помню на каком этапе, операция прервалась! Я пыталась зайти с других браузеров, всё было тщетно. Просто выдаёт ошибку. Я несколько раз попробовала и бросила эту затею. Где-то через несколько дней у себя в рассылке заметила письмо от Ив Роше, с извинениями за технические неполадки и бонусом в виде подарка за причиненные неудобства. Собственно, в тот день я уже не стала делать заказ, «перегорела» наверное. 
Через какое-то время пришла на почту рассылка, с кучей скидок и бесплатной доставкой. Ну как можно на это не отреагировать?) Естественно я зашла и начала искать товары, какие меня интересуют на данный момент. Опять, как и в прошлый раз, долго рыскала по сайту, и вот, когда я выбрала всё, что нужно, приступила к подтверждению заказа, но я была не авторизована, для подтверждения мне нужно было зайти в личный кабинет, что я и сделала, набрав логин с паролем. И что же я увидела? Да дулю в ответ! Шучу, вот, что я увидела
С моими данными всё было в порядке, я даже несколько раз пароль меняла, чтобы уж точно удостовериться, но ничего не менялось. В итоге минут через 20, ошибка перестала выскакивать и я оказалась в своём личном кабинете. Тут уже через какое-то время я увидела вместо обычной картинки Ив роше вот это
Опять глюк…
Тем не менее, я не сдавалась. И всё-таки как-то умудрилась сделать хоть какой-то заказ.
Заказ пришёл быстро, почтой России (лично мне так удобнее), доставка там от 890 руб бесплатная. Пришло 2 подарка и несколько пробников. Вот отзыв на один из продуктов того заказа.
Из плюсов:
+ бесплатная доставка почтой от 890 р.;
+ подарки;
+ приятный дизайн.
+ можно прочитать отзывы покупателей.
Из минусов:
— САЙТ ОЧЕНЬ ЧАСТО ГЛЮЧИТ! думала, это мне так везет, но нет,в интернете видела много комментарий с проблемой работы сайта.
И именно этот минус решил «звёздность» данного отзыва.
Отзыв решила написать через несколько месяцев после покупки, не знаю как сайт функционирует на данный момент, но надеюсь, что его работа улучшилась! 
Буду ли я заказывать там еще раз? Возможно ради интереса попробую, но если будет та же «песня» как в прошлый раз, откажусь от этого сайта, дабы нервы поберечь…
Всем приятных, а главное не стрессовых покупок!
Спасибо за внимание!
проблемы на сайте Ив роше
2 июля 2012 13:32
Блин вторую неделю не могу сделать заказ, зависает на стадии Добавить в корзину. уже со всех браузеров пробую, одно и тоже. По-пробуйте кто-нибудь со своего компа, получится в корзину добавлять товар? или у меня с компом проблемы???? www.yves-rocher.ru
Комментарии
Поздновато пишу, но у меня сейчас такая проблема.Еще все удивляются, почему не получается, а я тоже с разных браузеров пробовала и с компа, и с телефона-ничего()
15 ноября 2013 13:33
Ответить
0
но я так и не поняла в чем была проблема, само собой прошло все))))
15 ноября 2013 16:50
Ответить
0
Настасья, извините, у меня тоже такая проблема с ИРом возникла, также зависает на стадии Добавить в корзину и все… Дальше никак((( И так уже несколько дней… И куки чистила, и браузеры меняла… бесполезно((( Настасья, как избавились от этой проблемы? Заранее спасибо! (в Пьер Рико без проблем добавляется в корзину)
16 ноября 2014 22:23
Ответить
0
2 июля 2012 13:35
Ответить
0
не давно делала заказ все прошло нормально наверное у вас с компом что то
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
Так то я с компом на Ты, но даже представить не могу… где проблема зарыта
2 июля 2012 13:39
Ответить
0
а не оплаченные заказы есть может вас заблокировали
2 июля 2012 13:42
Ответить
0
неее, я хороший клиент))))) часто заказываю))))
2 июля 2012 13:45
Ответить
0
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
а я думала только у меня такая проблема!!! уже месяц заказ оформить не могу!!
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
вооо, коллега по несчастью))) мне так пляжная сумка нужна)))))))))))) обидно
2 июля 2012 13:37
Ответить
0
блин… да чтож такое… может у меня запрет стоит на этот сайт)))) даже не представляю… что могло случиться
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
Я неделю назад заказывала, все прошло. и посылочка тоже уже пришла
2 июля 2012 13:33
Ответить
0
Я заказывала 21, все нормально, вот жду заказ
2 июля 2012 13:33
Ответить
0
2 июля 2012 13:33
Ответить
0
да некогда мне названивать) дите спит пока вот могу залезть
2 июля 2012 13:33
Ответить
0
| Автор | Сообщение | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Заголовок сообщения: Ив Роше «Жалобная книга». Ч. 2
|
|||||||
Зарегистрирован: Сб фев 11, 2012 6:20 am |
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в «Ив Роше» (недовложения, замена, пересорт и т.д) 8-800-200-1000 — звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. Электронный адрес contact@yves-rocher.ru http://www.yves-rocher.ru/control/contactus Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору. Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
|
||||||
| Вернуться к началу |
|
||||||
 |
Добавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
|
globet |
|
|
Не могу по бланку целый день сделать заказ. То одно сообщение: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам. Пожалуйста, попробуйте позднее или направьте сообщение в Отдел обслуживания клиентов по контактной ссылке, если требуется немедленная помощь свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов по телефону (495) 787 76 72. Спасибо за понимание..»,
Потом другое: Приносим свои извинения, но выбранного вами средства больше нет в наличии.» |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
Алекса |
|
|
Зарегистрирован: Пт окт 05, 2012 10:41 am |
globet это значит , что средство которое вы вбиваете в бланке или нет в наличии, или оно не пробивается в этом бланке. Пробуйте в другом. |
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
В другом где цены намного выше?![/u] |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
Лара |
|
|
Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am |
globet что за набор средств? если это тешки (дешки, альки), то могут не пробиваться. |
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
Набор: шампунь+бальзам но бланк так и не проходит: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам» или «Произошла ошибка». |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
Ау, что с сайтом? Почему целый день:»В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам..» |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
_Lena_ |
|
|
Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm |
globet
Возможно, действительно шли технические работы. Сейчас сайт работает.
Ну или — как обычно советуют в таких ситуациях — почистите куки, смените браузер, зайдите с другого компьютера… |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Лара |
|
|
Зарегистрирован: Пт мар 09, 2012 8:07 am |
globet это система глючила. Не давало завершить либо, так как набор не педставлен в бланке (или это наклейка к бланку? не поняла вас) или перегрузка была. В тот день многие мучились с заказами |
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
Не могу завершить заказ ни по какому бланку (куки чистила). после того как нажимаю Доставка курьером выходит: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам» или «Произошла ошибка». |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
_Lena_ |
|
|
Зарегистрирован: Пн сен 02, 2013 5:35 pm |
globet Позвоните в Ив Роше и спросите, почему не выбирается доставка курьером при заказе по бланку. Может в Вашем городе нет / не стало такой возможности? И если данные не «левые» и бланк — Ваш, то можно наверно и по телефону заказать сделать, раз через сайт не получается… |
| Вернуться к началу |
|
|
|
саламандра |
|
|
Зарегистрирован: Ср сен 04, 2013 6:21 pm |
Девочки,а у меня при переходе с рассылки в бутик вместо почты стоит курьерская доставка 500р |
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
Да, наверное можно и на другую косметическую фирму перейти. Цены подняли, доставку отменили + еще и за заказ по телефону заплати. Молодцы!!! |
|
| Вернуться к началу |
|
|
|
IrViS |
|
|
Зарегистрирован: Пн авг 19, 2013 4:24 pm |
globet Зачем платить за заказ по телефону? для этого имеется бесплатный номер _________________ |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Вечное Лето |
|
|
Зарегистрирован: Пт май 22, 2015 12:40 pm |
IrViS бесплатный номер почему то не афишируется широко… московский на всех бланках напечатан… только здесь пр 8-800… и узнала все думают, что его нет |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Snow_Queen |
|
|
Зарегистрирован: Пн апр 29, 2013 5:24 pm |
globet писал(а): Не могу завершить заказ ни по какому бланку (куки чистила). после того как нажимаю Доставка курьером выходит: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам» или «Произошла ошибка». Попробуйте вернуться на предыдущий шаг, обычно со 2-3 раза получается оформить. |
| Вернуться к началу |
|
|
 
|
|
| Пред. тема Ив Роше (вес продукции и фото аксессуаров) | След. тема бИстРо (Ив Роше) Ч. 29 |
|
| Страница 59 из 79 [ Сообщений: 1185 ] |
Пред. На страницу 1 … 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62 … 79 |
Кто сейчас на конференции |
|
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2 |
| Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Yves-rocher.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Yves-rocher.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Yves-rocher.ru : возможные проблемы Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Yves-rocher.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Yves-rocher.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Yves-rocher.ru
Форум пользователей Yves-rocher.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Григор
•
18 дней назад
#
10 июня 2023
+
1
—
Не работает личный кабинет, ошибка (HTTP Status 400 – неверный запрос)
марина
•
49 дней назад
#
10 мая 2023
+
0
—
здравствуйте у меня не работает личный кабинет Ив Роше, пишет HTTP Status 400 – неверный запрос
Анна
•
50 дней назад
#
8 мая 2023
+
0
—
сайт
весь вечер: Доступ запрещен
У вас нет разрешения на доступ «http://www.yves-rocher.ru/cart » на этом сервере.
Ссылка №18.350c4017.1683577738.bdd95ea
Ольга
•
57 дней назад
#
1 мая 2023
+
3
—
Не заходит в личный кабинет, невозможно зарегистрироваться
Анна
•
63 дней назад
#
26 апреля 2023
+
1
—
26.04.2023
Не работает сайт. Система выдает «An error occurred while processing your request.
Reference #30.90a72917.1682490865.2bacec73″
Оксана СПб
•
63 дней назад
#
+
1
—
Сайт не работает
26.04.2023
Не могу зайти на сайт. Система выдает «An error occurred while processing your request.
Reference #30.90a72917.1682490865.2bacec73″
Владимир
•
64 дней назад
#
+
0
—
Сделал заказ и тишина.никто не знает,Когда отправка.на сайт не зайти,горячая линия не отвечает как вернуть деньги?
Алиса
•
69 дней назад
#
+
1
—
Здравствуйте, собирала продукты в корзину для заказа и просто перестал работать сайт. Выдаёт ошибку
Светлана
•
75 дней назад
#
+
0
—
Исправьте пожалуйста
Я тоже не могу, зайти в личный кабинет. С 2006 года, я заказываю там продукцию. И сейчас, закон подлости, закончились мои любимые духи. И заказать не могу ????
Светлана
•
118 дней назад
#
+
-1
—
Не могу войти в личный кабинет и соответственно оплатить заказ тоже не могу, выдаёт ошибку!!!
Гость
•
122 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зарегистрироваться
Светлана
•
145 дней назад
#
+
2
—
меня не работает личный кабинет. Не могу зайти,пишет ошибка 400 что делать
Алиса
•
155 дней назад
#
+
0
—
Хотела оформит заказ, когда ввела данные, сайт выдал ошибку и больше нет возможности войти даже на главную страницу
Лариса
•
157 дней назад
#
+
0
—
У меня не работает личный кабинет. Не могу зайти,пишет ошибка 400. Исправте!
Светлана
•
158 дней назад
#
+
1
—
У меня не работает вход. Заказ не сделать, выдаёт ошибку. Исправьте, пожалуйста!
Алсу
•
201 дней назад
#
+
5
—
При переходе к оплате выходит ошибка HTTP Status 400 – Bad Request
Гость
•
218 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Сделала два заказа с разных источников, подтверждение пришло и … и всё. В личном кабинете только один заказ, который уже неделю собирают. Магазин решил закрыться? Уйти из россии??
Гость
•
228 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Заказ очень долго идёт,в личный кабинет зайти не могу
Лилия
•
257 дней назад
#
+
0
—
Да, yves-rocher.ru разочаровывает. Два дня назад сделала заказ.Через день приходит оповещание об отмене заказа. Спросила, по какой причине отменили? Ответили,что данных позиций нет на складе. Спросила, зачем вводить людей в заблуждение и делать доступным заказ недоступных товаров? Ответа не последовало. А сегодня вновь попробовала заказать товары. В итоге при оформлении тоже выскакивает теперь ошибка HHTP status 400. Плюнула,послала их на фиг.
Екатерина
•
274 дней назад
#
+
0
—
Тоже пару раз выскакивала ошибка, на третью попытку удалось сделать заказ и сразу оплатить. Пришло письмо с подтверждением заказа на почту. Прошло 3 дня, на сайте заказ не отслеживается, по горячей линии не дозвониться, чат не отвечает, из доставки сообщений не приходит. Обидно, заказ был на крупную сумму.
Анастасия
•
303 дней назад
#
+
0
—
Хотела оплатить заказ вчера, выскочила ошибка HHTP status 400, зашла на сайт сегодня, также для оплаты, та же ситуация
Светлана
•
308 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет, HTTP Status 400 – Bad Request
историю чистила,браузер меняла
Юлия
•
315 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет, HTTP Status 400 – Bad Request
Юлия
•
476 дней назад
#
+
0
—
Не работает выбор продуктов в корзину
Гость
•
736 дней назад
#
+
0
—
Авторизация не работает
Светлана
•
736 дней назад
#
+
0
—
Авторизация не работает.
Наталья
•
1004 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже сайт не работает….
Ангелина
•
1089 дней назад
#
+
0
—
Не могу два дня сделать заказ. Сделала все вышеуказанное, безрезультатно
Ан
Антон
у них часто происходит блокировка сайта…. не справляются с нагрузкой… звоните оператору по телефону начинающемуся с 8 800 ********* (это их бесплатный номер)…. заказ оформите быстрее связавшись с оператором, он вам сразу ответит — какие товары есть в наличие….
|
Не могу сделать заказ Ив Роше по почтовой рассылке через интернет?Lionesse 7 лет назад
браузер выдает «Страница не доступна» pictures.yvesrocher.com из письма не могу зайти и на на сайте через почтовую рассылку не могу зайти, только могу заказать через интернет магазин ДарьяПетрова 7 лет назад Зайдите на сайт Ив Роше не через письмо, а через браузер, кстати попробуйте через другой (не тот, через который уже входили). Зарегистрируйтесь самостоятельно, вам на почту придет письмо, и вот от сюда делаете свое заказ. комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить Знаете ответ? |
Внимание! Сбой сервиса Yves Rocher 27 июня 2023 года
Сегодня 27 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Yves Rocher и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Yves Rocher сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Yves Rocher сегодня 27 июня 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Yves Rocher и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Yves Rocher сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 27 июня 2023 не открывается приложение Yves Rocher могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Yves Rocher, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Yves Rocher связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Yves Rocher могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.