Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Еще…Меньше
Не уверены, если это нужное исправление? Этой проблемы мы добавили в наш Диагностический дамп памяти которой можно подтвердить.
Симптомы
Предположим, что у вас есть компьютер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Управления конфигурацией и питанием (ACPI) BIOS компьютера содержится объект пространства имен, который не является устройством PCI. Тем не менее Windows предполагает, что устройство является устройством PCI неверно. Таким образом, если Windows пытается получить доступ к конфигурационной области PCI для устройства, появляется «STOP 0x000000D1» «сообщение об ошибке.
Примечания
-
Параметры в этом сообщении об ошибке изменяются в зависимости от конфигурации компьютера.
-
Не все ошибки Stop «0x000000D1» вызываются этой проблемы.
Причина
Эта проблема возникает из-за ошибки в драйвере Acpi.sys системы. Драйвер Acpi.sys системы возвращает неверный флаг, который заставляет устройство следует рассматривать как устройства PCI является дочерним для шины PCI. Таким образом когда операционная система пытается получить к нему доступ с помощью специальных функций устройства могут работать неправильно. В некоторых случаях может появиться сообщение об ошибке, описанное в разделе «Проблема».
Решение
Данная проблема решена в Пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1 (SP1).
Дополнительные сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
976932 сведения о Пакет обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о различных типов объектов модели WDM (Windows Driver MODEL) устройства посетите следующий веб-узел Microsoft Developer Network (MSDN):
Типы объектов устройства WDMДля получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Один из распространенных вариантов «синих экранов смерти» (BSoD) — ошибка 0x000000d1, встречающаяся у пользователей Windows 10, 8, Windows 7 и XP. В Windows 10 и 8 синий экран выглядит чуть иначе — код ошибки отсутствует, лишь сообщение DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL и информация о файле, вызвавшем её. Сама по себе ошибка говорит о том, что какой-либо драйвер системы обратился к несуществующей странице памяти, что и вызвало сбой.
В инструкции ниже — способы исправить синий экран STOP 0x000000D1, выявить проблемный драйвер или другие причины, вызывающие появление ошибки и вернуть Windows к нормальной работе. В первой части речь будет идти применительно к Windows 10 — 7, во второй — специфичные решения для XP (но для XP актуальны и способы из первой части статьи). В последнем разделе перечислены дополнительные, иногда встречающиеся причины появления этой ошибки в обеих операционных системах.
Как исправить синий экран 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и Windows 7
Сначала о самых простых и самых распространенных вариантах ошибки 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и 7, не требующих анализа дампа памяти и иных расследований для определения причины.
Если при появлении ошибки на синем экране вы видите имя какого-либо файла с расширением .sys — именно этот файл драйвера и вызвал ошибку. Причем чаще всего это бывают следующие драйвера:
- nv1ddmkm.sys, nvlddmkm.sys (и другие имена файлов, начинающиеся с nv) — сбой драйвера видеокарты NVIDIA. Решение — полностью удалить драйверы видеокарты, установить официальные с сайта NVIDIA под вашу модель. В некоторых случаях (для ноутбуков) проблему решает установка официальных драйверов с сайта производителя ноутбука.
- atikmdag.sys (и другие, начинающиеся с ati) — сбой драйвера видеокарты AMD (ATI). Решение — полностью удалить все драйвера видеокарты (см. ссылку выше), установить официальные под вашу модель.
- rt86winsys, rt64win7.sys (и другие rt) — сбой драйверов Realtek Audio. Решение — установить драйверы с сайта производителя материнской платы компьютера или с сайта производителя ноутбука для вашей модели (но не с сайта Realtek).
- ndis.sys — имеет отношение к драйверу сетевой карты компьютера. Попробуйте также установить официальные драйверы (с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели, а не через «Обновление» в диспетчере устройств). При этом: иногда бывает, что проблему вызывает недавно ndis.sys установленный антивирус.
Отдельно по ошибке STOP 0x000000D1 ndis.sys — в некоторых случаях для установки нового драйвера сетевой карты при постоянно появляющемся синем экране смерти, следует зайти в безопасный режим (без поддержки сети) и проделать следующее:
- В диспетчере устройств откройте свойства сетевого адаптера, вкладку «Драйвер».
- Нажмите «Обновить», выберите «Выполнить поиск на этом компьютере» — «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
- В следующем окне вероятнее всего будет отображаться 2 и более совместимых драйверов. Выберите тот из них, поставщик которого не Microsoft, а производитель сетевого контроллера (Atheros, Broadcomm и т.п.). Перезагрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, появляется ли ошибка вновь.
- Если предыдущий метод не помог, используйте отдельную инструкцию: Синий экран ndis.sys DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Если ничто из этого списка не подходит под вашу ситуацию, но имя файла, вызвавшего ошибку, отображается на синем экране в информации об ошибке, попробуйте найти в Интернете, к драйверу какого устройства относится этот файл и также попробуйте либо установить официальный вариант этого драйвера, либо, если есть такая возможность — откатить его в диспетчере устройств (если ранее ошибка не возникала).
Если же имя файла не отображается, можно использовать бесплатную программу BlueScreenView для анализа дампа памяти (в ней будут отображаться имена файлов, вызвавших сбой) при условии, что у вас включено сохранение дампов памяти (обычно включено по умолчанию, если отключено, см. Как включить автоматическое создание дампов памяти при сбоях Windows).
Чтобы включить сохранение дампов памяти при, зайдите в «Панель управления» — «Система» — «Дополнительные параметры системы». На вкладке «Дополнительно» в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры» и включите запись событий при отказе системы.
Дополнительно: для Windows 7 SP1 и ошибки, вызванной файлами tcpip.sys, netio.sys, fwpkclnt.sys есть официальное исправление, доступное здесь: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2851149 (нажать «Пакет исправлений доступен для скачивания»).
Ошибка 0x000000D1 в Windows XP
Прежде всего, если в Windows XP указанный синий экран смерти возникает у вас при подключении к Интернету или других действиях с сетью, рекомендую установить официальное исправление с сайта Microsoft, возможно поможет уже оно: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/916595 (предназначено для ошибок, вызванных http.sys, но иногда помогает и в других ситуациях). Обновление: почему-то загрузка на указанной странице больше не работает, есть только описание ошибки.
Отдельно можно выделить ошибки kbdclass.sys и usbohci.sys в Windows XP — они могут относиться к ПО и драйверам клавиатуры и мыши от производителя. В остальном, способы исправить ошибку те же, что и в предыдущей части.
Дополнительная информация
Причинами ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в некоторых случаях также могут быть следующие вещи:
- Программы, устанавливающие драйверы виртуальных устройств (а точнее сами эти драйверы), особенно взломанные. Например, программы для монтирования образов дисков.
- Некоторые антивирусы (опять же, особенно в тех случаях, когда используются обходы лицензий).
- Фаерволы, в том числе встроенные в антивирусах (особенно в случаях возникновения ошибок ndis.sys).
Ну и еще два теоретически возможных варианта причины — отключенный файл подкачки Windows или проблемы с оперативной памятью компьютера или ноутбука. Также, если проблема появилась после установки какого-либо ПО, проверьте, возможно на вашем компьютере есть точки восстановления Windows, которые позволят быстро исправить проблему.
Синий экран смерти с ошибкой 0x000000D1 возникает по одной из нескольких причин:
- Проблема с драйвером WiFi или сетевой платой
- Проблема с драйвером процесора
- Конфликт в работе драйверов видеокарты
Stop 0x000000D1 — Проблема с драйвером WiFi или сетевой карты — ndis.sys
Наиболее часто синий экран смерти с bsod 0x000000D1 возникает из-за проблем с конфликтующим драйвером сетевого адаптера и фаерволом, в таком случае на синем экране вы увидите ошибку с упоминанием файла драйвера ndis.sys. Чаще всего этот конфликт проявляется при работе с utorrent и другими большими нагрузками на сеть.
Решается это следующими действиями (пробуете по порядку, если не помогло предыдущее, делаете следующее и так до конца списка):
- Обновление фаервола до последней версии, если используете Outpost, можете удалить и вместо него поставить Comodo.
- Обновление всех драйверов сетевых устройств, сетевая карта или WiFi, в зависимости от того, что вы используете для выхода в интернет.
- Перевод настроек сетевой карты из Автоматического режима в 10Mb полудуплекс.
- Если у вас интегрированная сетевая карта, отключите её и попробуйте воспользоваться Usb WiFi модулем или внутренней сетевой платой.
- Если всё выше перечисленное не помогло — Переустановка Windows.
Stop 0x000000D1 — Проблема с драйвером процессора — Gv3.sys
Зачастую проявляется при переходе в спящий режим, либо при переключении питания с обычной электросети на батарейку в случае с ноутбуками.
Необходимо удостовериться, что проблема именно с драйвером процессора, для этого нужно посмотреть на какой файл ссылается синий экран, если это Gv3.sys, вы увидите похожую строчку: gv3.sys – Address F8E26A89 base at F8E26000, Datestamp 3dd991eb
Значит нужно скачать последний драйвер на процессор и переустановить его. Найти можно либо через центр автоматического обновления, если у вас всё по честному и лицензионная Windows. Если же центр обновления вам не доступен, можно искать в интернете по наименованию и модели ноутбука.
Stop 0x000000D1 — Проблема с драйвером видеокарты — nvata.sys
Периодически, если долго не работаете с компьютером, появляется синий экран с ошибкой DRIVER_IRQL_NOT_LESS_JR_EQUAL
STOP: 0x000000D1(0x00000004,0x00000002,0x00000000, 0xF83225FB)
nvata.sys — Address F8311000, DateStanp43052d35
nvata.sys используется чипсетом материнской платы для общения с жестким диском.
Иногда это связано с конфликтом в работе с драйвером видеокарты, тогда необходимо переустановить драйвера nvidia.
Также зачастую помогает отключение функции NCQ:
Диспетчер устройств -> IDE ATA/ATAPI контроллеры -> NVIDIA nForce4 Serial ATA Controller -> PrimarySecondary Channel и снимите галочку с Enable command queuing
При любых других синих экранах смерти со stop сигналом 0x000000D1, необходимо по аналогии смотреть на какой файл ругается перед словом Address и дальше искать в интернете к какому устройству относится данный драйвер, после чего обновлять до последних версий.
Если эта статья вам помогла, напишите в комментариях об этом пожалуйста. Также если есть проблемы и что-то не получилось, также пишите, постараюсь помочь.
Синий экран смерти 0x000000D1 указывает, что драйвер режима ядра попытался получить доступ к страничной памяти при выполнении процесса, IRQL которого имеет слишком высокое значение.
Параметры DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL:
- Адрес памяти, на которую ссылаются;
- IRQL;
- 0: чтение, 1: запись, 8: выполнение;
- Адрес, который ссылался на память.
Причина
Драйвер попытался получить доступ к страничной памяти (или к абсолютно недопустимой), при слишком высоком IRQL.
Данная ошибка обычно вызывается драйверами, которые используют недопустимые адреса.
В случае, когда первый параметр имеет такое же значение, как и четвертый, а третий параметр указывает на команду выполнение, то вероятнее всего синий экран 0x000000D1 вызван драйвером, который пытался выполнить код, разбитый на страницы.
Решение
Для начала следует выявить сбойный драйвер. Если в сообщении BSoD отсутствует название сбойного драйвера, то его можно отыскать с помощью дампа памяти. Подробнее в статье “Анализ дампа памяти”. После того, как виновник возникновения критической ошибки найден, в зависимости от ситуации его необходимо обновить, откатить или же удалить.
Советую выполнить действия, описанные в статье “Общие рекомендации по устранению экрана смерти”.
Reader Interactions
Что такое ошибка 0x000000d1?
Синий экран ошибки 0x000000d1 может быть невероятно пугающим при первом просмотре, но на самом деле это обманчиво простая ошибка для исправления. Ошибка 0x000000d1 возникает, когда один из драйверов, установленных на вашем компьютере, поврежден или ведет себя нестабильно. Чтобы устранить эту проблему, вы можете откатить свои драйверы, обновить драйверы или восстановить свою систему до последней известной хорошей конфигурации. Если вы недавно установили новые драйверы или новое программное обеспечение для plug-and-play, очень вероятно, что из-за этого возникнут ошибки, которые вы видите.
«Синий экран смерти может показаться пугающим сначала, но не паникуйте. Большинство проблем BSOD можно устранить довольно легко».
Обновление драйверов
Если вы знаете, какие драйверы вы не обновили через некоторое время, то первым шагом, который вы должны предпринять, является обновление этих драйверов. Более новая версия драйвера с меньшей вероятностью будет страдать от проблем с нестабильностью системы, как может быть старый драйвер. Обновление драйверов обычно связано с выходом на сайт продукта. Например, если вы недавно установили новую графическую карту NVIDIA, вы можете перейти на веб-сайт NVIDIA и посмотреть раздел своих драйверов. Чтобы успешно обновить драйверы, вам нужно будет узнать точную модель оборудования или аксессуара, которые вы недавно установили, и используемую вами операционную систему.
- Перейдите на сайт производителя.
- Найдите раздел «Драйверы».
- Выберите свою операционную систему.
- Выберите модель вашего оборудования.
- Загрузить и установить.
Откат ваших драйверов
Если обновление драйверов не помогает, возможно, вам придется идти в противоположном направлении. Если аппаратное или вспомогательное устройство, вызывающее эту проблему, является тем, что вы использовали в течение некоторого времени, возможно, причиной этого являются более поздние драйверы. Это часто бывает верно, если вы используете более старую операционную систему, такую как Windows XP или Windows Vista. Когда вы откатываете драйвер, вы вернете его к предыдущей версии, которую вы успешно использовали в прошлом.
- Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите к панели управления.
- Откройте оборудование и звук.
- Откройте диспетчер устройств.
- Щелкните правой кнопкой мыши на соответствующем устройстве.
- Выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Драйвер».
- Нажмите «Откат».
- Следуйте инструкциям.
«Вы также можете полностью удалить драйвер, но это должно быть сделано только в том случае, если продукт не является существенным для использования вашего компьютера. Звуковые драйверы обычно не являются существенными, но часто используются графические карты».
Если вы все еще испытываете синий экран смерти
Большинство проблем с драйверами можно легко решить, обновив драйверы или вернув драйверы в предыдущую версию. Если ваши проблемы сохраняются после того, как вы выполнили эти шаги, возможно, что драйвер, влияющий на вашу систему, не является драйвером, который вы последний раз установили. Возможно, вы захотите обновить все драйверы вашей системы, чтобы быть в безопасности.
Наиболее распространенные драйверы включают драйвер вашей материнской платы, драйвер звуковой карты, драйвер вашей сетевой карты, драйвер вашей видеокарты, драйвер мыши, драйвер монитора и драйвер клавиатуры. Если вы не знаете, какие модели компонента вы установили, вы обычно можете узнать, обратившись к Диспетчеру устройств. Если вы все еще не знаете, это, как правило, будет указано в спецификации, предоставленной производителем вашего компьютера.
Должен быть более простой способ
Другой способ обновить все устаревшие драйверы на вашем компьютере – запустить проверку с помощью утилиты обновления драйверов. Driver Reviver быстро, легко и безопасно идентифицирует и обновляет все драйверы, обнаруженные во время сканирования. Использование надежного и рекомендованного продукта, такого как Driver Reviver, позволит вам сэкономить немало времени, усилий и потенциальных разочарований, когда дело доходит до определения того, какие драйверы необходимо обновить, и откуда взять новейшие драйверы.