Вы видите ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION с синим экраном в Windows 7/8/7? Если да, узнайте, как исправить эту проблему в вашей системе. Если вы часто сталкиваетесь с этой ошибкой синего экрана, следующие шаги помогут избавиться от нее.
Вы можете увидеть на экране большой синий экран с надписью:
На вашем компьютере возникла проблема, с которой он не мог справиться, и теперь его нужно перезагрузить.
Вы можете найти ошибку в Интернете SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Этот тип Stop Error является временным и обычно возникает из-за системных файлов, таких как win32k.sys, ntfs.sys, neti.sys и т. Д.
Причины
Основные причины этой ошибки связаны с повреждением файла реестра Windows. И это могло произойти из-за частого использования графического драйвера или из-за вредоносного / вирусного повреждения основного файла Windows.
Как исправить SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Выполните следующие действия, чтобы исправить синий экран SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 7/8/10. Эти 6 основных методов помогут избавиться от этой проблемы.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
1) Проверка ошибок диска
Бонусный совет: Запустить команду chkdsk
Он имеет ту же функцию, что и объяснено выше, но занимает немного меньше времени на сканирование и исправление жесткого диска.
Если вы не хотите выполнять пошаговые инструкции по запуску этой команды, вы можете посмотреть это видео:
Чтобы запустить команду chkdsk, выполните следующие действия:
- Нажмите Windows + R кнопка
- Тип CMD
- Тип chkdsk / f / r в командной строке и нажмите Enter.
- Это просканирует жесткий диск вашего диска C и исправит поврежденный сектор.
2) Обновите драйверы
Эту ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION также можно исправить в Windows 7 или более поздней версии, обновив системные драйверы с официального сайта.
Если у вас уже есть компакт-диск с драйверами, вставьте его в DVD-привод и выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши на Мой компьютер и выберите Характеристики
- Нажмите на Диспетчер устройств с левой стороны.
- Щелкните значок +, откроется древовидное меню, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера
- Выберите второй вариант Найдите на моем компьютере драйверы
- Нажмите «Обзор» и выберите привод CD / DVD, в который вы вставили компакт-диск с драйверами.
- И нажмите «Далее».
Диспетчер устройств обновит драйвер.
Теперь перезагрузите компьютер, эта синяя ошибка исчезнет. В случае, если эта ошибка появится снова, вам придется обновить порты (COM и LPT).
Примечание: обязательно обновите драйвер восклицательного знака (! Желтого цвета)
3) Удалить стороннее программное обеспечение
Если вы установили антивирус, например Cisco VPN, Zonealarm, Virtual Clone Drive, удалите его один за другим и проверьте, исчезнет ли синий экран.
4) Запустите сканирование SFC
Это очень полезный инструмент, встроенный в операционную систему Windows. Основная функция команды sfc / scannow — заменить все поврежденные файлы резервной копией. Выполните следующие шаги:
- Нажмите Windows + R кнопка
- Тип cmd (не забудьте открыть командную строку от имени администратора.)
- Теперь введите sfc / scannow и нажмите Enter
- Он будет работать несколько минут.
Теперь перезагрузите компьютер.
Также проверьте ошибку 0x80070091, чтобы исправить эту проблему.
5) Запустите средство диагностики памяти Windows.
Иногда оперативная память застревает и упаковывается, поэтому не хватает места для запуска тяжелых приложений. Просто запустите диагностический инструмент.
- Нажмите на Начинать кнопка
- Тип Инструмент диагностики памяти и ударил Входить
- Выберите первый вариант с надписью «Перезагрузить сейчас» и проверьте наличие проблем.
- Ваш компьютер перезагрузится
Это должно исправить любую проблему с оперативной памятью.
Заключение
Исправление такого типа ошибки не является большой проблемой, если вы постоянно обновляете свою систему, используете последнюю версию драйвера и чистую систему. Расскажите мне о своем опыте и о том, какой метод вы использовали, чтобы это исправить.
Другие аналогичные исправленные проблемы:
Исправить ошибку 0x80070422
Остановить c000021a Неустранимая системная ошибка
Всем привет на портале WiFiGiD.RU! Ошибка с текстом SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION чаще всего возникает из-за проблем драйверов, которые установлены на компьютере. При этом вылезает синий экран смерти (BSoD), где отсутствует хоть какая-то дополнительная информация. Ошибка часто возникает при запуске программ и игр. В редких случаях дополнительно на экране может быть указан файл-виновник – dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys и т.д.
У меня как-то возникала эта проблема из-за запуска программы Skype и файла – ks.sys. Я попробовал её переустановить, но результата не добился, так как ошибка возникала из-за звукового драйвера, но понял я это чуть позже. Вы даже могли сами не переустанавливать драйвера для какого-то конкретного устройства в компьютере – операционная система может это делать в автоматическом фоновом режиме.
ВНИМАНИЕ! Если ошибка возникает в момент загрузки ОС или после ввода пароля на начальном экране, то нам нужно сначала восстановить загрузчик Windows. Поэтому сначала читаем инструкцию – как восстановить загрузку Windows, если она не запускается. А уже потом возвращаемся сюда и читаем рекомендации из статьи ниже.
Содержание
- Как понять в чем проблема?
- Переустановка дров не помогло – что делать?
- Задать вопрос автору статьи
Как понять в чем проблема?
Как я и писал в самом начале, при возникновении ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на экране иногда можно сразу увидеть файл, который вызвал поломку. Но, иногда, этого файла нет. На самом деле информация о файле есть, но увидеть его на экране мы просто так не сможем. Для этого нам нужна бесплатная программка, которая позволяет просматривать информацию BSoD данных.
Скачиваем и запускаем программу BlueScreenView
Устанавливать ничего не нужно – программка работает на холодную. После запуска открываем информацию об ошибке, кликнув по ней левой кнопкой мыши. Далее смотрим в строку «Filename» — это и есть тот файл, который вызвал проблему. Это может быть два файлика – exe и sys. В 90% случаев нам нужен именно второй – который и является частью драйвера.
Далее открываем любой поисковик, вбиваем название и смотрим – к какому драйверу относится этот SYS-файл. Если информации нет, то можно посмотреть и поискать инфу про EXE-файл. Вот ряд самый популярных:
- dxgmms2.sys, igdkmd64.sys, dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys – ошибка возникает из-за видеокарты. Причем не важно, какая видюха установлена у вас на компьютере — это может быть AMD, Intel или NVIDIA.
- ks.sys – драйвер звуковой карты или WEB-камеры. Возникает из-за запуска программ, которые работают с этим железом. Например, Skype.
- AtihdWT6.sys – аудио драйвер для AMD видеокарты.
- netio.sys – сетевая карта или Wi-Fi адаптер.
- AxtuDrv.sys – возникает не из-за устройства, а из-за программы «RW-Everything Read & Write Driver», которую просто следует удалить, скачать заново и переустановить (если она вам нужна).
- Asmtxhci.sys – драйвера USB 3.0, которые часто установлены на материнских платах компании ASUS. Полная переустановка дров на материнку.
Что же нам делать и как исправить ошибку? Я думаю, вы уже догадались, что нам нужно переустановить драйвера. САМОЕ ГЛАВНОЕ и важное – не используем «Диспетчер устройств». Скачиваем драйвера вручную с сайта производителя вашего устройства. Если у вас ноутбук, то полный пак дров можно скачать с официальной страницы компании, выпустившей ваш ноут.
Читаем инструкции – как правильно установить любой драйвера.
В качестве совета добавлю – полностью переустановите драйвера для материнской платы! Все же именно к ней подключено все железо в компьютере и от неё также многое зависит. И не забудьте про разрядность системы (32 или 64 бита) – её можно посмотреть в разделе «Пуск» – «Параметры» – «Система» – «О программе» – строка «Тип системы».
Дополнительно вы можете столкнуться с трудностью, когда драйвера для вашей ОС нет. Например, у вас установлена Windows 10, а драйвера есть только для семерки. В таком случае можно попробовать использовать совместимые дрова, или заменить само устройство на другое. Но нужно помнить, что совместимые драйвера могут работать неправильно и вызывать подобные ошибки.
Перед установкой вы можете зайти в «Диспетчер устройств», нажав правой кнопкой по кнопке «Пуск».
Далее находим нужное устройство, жмем «ПКМ» и удаляем. А после этого делаем установку.
Переустановка дров не помогло – что делать?
Итак, вы выяснили виновника и переустановили драйвер, но ошибка возникает вновь. Может быть вообще вы столкнулись с тем, что каждый раз при выводе на экран синего экрана – система показывает разные причины. В таком случае есть большая вероятность, что с драйверами и железом все в порядке, но есть проблема с самой операционной системой. Наша задача привести её в чувство. Читаем следующие рекомендации:
- Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы или утилиты, которые в теории могут что-то поломать. Некоторое ПО может устанавливать в компьютер виртуальное железо, которое конфликтует со встроенным. Например, при установке виртуальной сетевой карты при работе некоторых VPN программ. Можно попробовать удалить или переустановить эту программу, особенно если она вызывает ошибку. Или выполните откат системы.
- Проверьте комп антивирусной программой, возможно, где-то внутри засел «цифровой враг».
После проверки вирусов, я бы на вашем месте проверил и восстановил целостность всех системных файлов.
- Если «виновник» постоянно разный, то стоит проверить оперативную память. Я советую использовать MemTest86 с загрузочного носителя – он делает проверку куда более детально, чем встроенная функция Windows
- Почистите комп от мусора и кеша.
- Проверьте жесткий диск на наличие большого количества битых секторов. Я больше всего люблю программу Victoria.
- Последнее что я могу предложить – чистая установка Windows. Особенно это касается тех случаев, когда у вас изначально стояла пиратская левая сборка.
Я постарался описать все возможные решения, о которых знаю сам. Вы можете писать свои вопросы, дополнения или свои причины – в комментариях в самом низу. На этой ноте, я с вами прощаюсь. Берегите себя!
Синий экран смерти (BSOD) не так редко появляется, но это происходит. Одно огромное улучшение заключается в том, что BSOD теперь отображает полезную информацию о сбое системы. Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION происходит по нескольким причинам: ошибки графического интерфейса пользователя, поврежденные системные файлы и проблемы с устаревшими или поврежденными драйверами. Основное направление наших действий — обновление драйверов и проверка файловой системы Windows 10 на наличие ошибок. В этой статье давайте рассмотрим, как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10 с кодом остановки 0x0000003B. Следуйте по порядку ниже пунктам, пока ошибка не исчезнет.
Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION
1. Обновите Windows 10
Первое, что нужно сделать, это проверить, что Windows 10 полностью обновлена. Устаревшие системные файлы могут вызывать непредвиденные ошибки. Проверка обновления — это быстрый и простой способ выяснить, является ли это причиной.
- Нажмите сочетание кнопок Win+I, чтобы открыть панель «Параметры».
- Перейдите к разделу «Обновление и безопасность«.
- Затем в разделе «Центр обновления Windows» проверьте все ожидающие обновления.
2. Обновление системных драйверов
Центр обновления Windows обновляет системные драйверы. Обычно при проверки обновлений, система Windows, автоматически загружает последние версии драйверов для ваших устройств.
- Нажмите Win+R и введите в диалоговое окно devmgmt.msc, чтобы попасть в «Диспетчер устройств».
- В списке, если есть желтый восклицательный знак, то Вам требуется обновить этот драйвер устройства нажав на нем правой кнопкой мыши, и выбрав «Обновить драйвер».
Примечание: В противном случае Вы можете поискать в Интернете программу для обновления всех драйверов сразу. Думаю Driver Booster справится с этим решением.
3. Запустите CHKDSK и SFC-DISM
Воспользуемся двумя инструментами: CHKDSK для проверки и восстановления жесткого диска, и SFC для восстановления системных файлов. Делайте приведенные ниже пункты по порядку. Первое, что Вам нужно сделать — это запустить командную строку от имени администратора и ввести ниже команды по порядку.
- Введите команду chkdsk /r. Это запустит инструмент CHKDSK и проверит ваш жестки диск на ошибки.
- Затем введите DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH. Проверяет целостность файловой системы методом сравнения файлов с базой microsoft.
- Введите sfc /scannow. Проверяет и пытается восстановить системные файлы.
Примечание: Более детально вы можете ознакомиться с этими инструментами на сайте. Читайте, как восстановить жестки диск CHKDSK и проверить системные файлы SFC.
5. Установите официальное исправление для Windows от Microsoft
Существует официальное исправление Windows для ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Однако исправление относится к коду остановки 0x0000003B.
- Перейдите на сайт Microsoft и нажмите на «Пакет исправлений доступен для скачивания» (Hotfix Download Available).
6. Сброс Windows в исходное состояние
Если ничего не работает, вы можете использовать функцию сброса Windows 10 для обновления системных файлов. Сброс Windows 10 заменяет ваши системные файлы совершенно новым набором файлов и теоретически решает проблему, связанную с вашей ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
- Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» и в графе «Вернуть комп в исходное состояние», выберите Начать.
7. Дополнительные рекомендации
- Вспомните какие программы вы недавно установили и удалите их по порядку. Программы могут давать различные сбои с несовместимостью. Особенно касается пиратского ПО.
- Вы можете провести анализ ошибок Синего Экрана Смерти в Windows с BlueScreenView, чтобы более точнее и быстрее понять в чем дело и выявить, какой драйвер или программа дает сбой.
Смотрите еще:
- Исправить ошибку KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED в Windows 10
- Ошибка System Thread Exception Not Handled в Windows 10
- Решено: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED atikmpag.sys, nvlddmkm.sys в Windows 10
- Почему Ntoskrnl.exe System грузит ЦП и Память в Windows 10
- Папка System32 в Windows: что это такое и почему нельзя её удалять
[ Telegram | Поддержать ]
Не стоит пугаться внезапно выскочившего синего экрана с надписью SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION windows 10. Недобросовестные ремонтники компьютеров запугивают пользователей тем, что эту проблему решают только их специалисты. Что вашему компьютеру/ноутбуку пришел конец. На самом, деле просто произошел сбой в работе системы. Чаще всего решение проблемы элементарное, с которым справится даже ребенок.
Причины и способы исправления
Ошибка system service exception windows 10 частое явление. Появляется как при загрузке, так и в процессе игры или работы. Сбой системы могут вызывать такие причины:
- Поломка драйвера;
- Перебой работы оперативки;
- Слетели настройки BIOS;
- Перегрев устройства;
- Неполадки с жестким диском;
- Глюк – единичный сбой без последствий;
- Неполадки ОС;
- Прочие обстоятельства;
Способ 1 Перезагрузка
Увидев ошибку system service на экране, не паникуйте. Первым действием попробуйте перезагрузить ПК/ноутбук нажатием кнопки или выключением из сети, если на кнопку не реагирует.
Для ноутбука, кроме отключения сети следует снять батарею. Включите устройство, возможно проблемы больше нет. Если система перезагрузилась без проблем, значит произошел сбой (глюк) системы. Такие проблемы устраняются перезагрузкой.
Способ 2 сбрасываем настройки bios
Ошибка system service exception windows 10 может появиться из-за нарушения настроек BIOS. Происходит это после экспериментов пользователя с настройками БИОСа или по причине сбоя без каких либо вмешательств. Для исправления ситуации нужно привести настройки БИОСа к заводским. Для этого:
- При загрузке используйте нажатие клавиши для запуска меню BIOS;
- Для каждого ПК/Ноутбука эта клавиша или комбинация может отличаться, например F2, DEL, F10 и так далее. Выясните для своего прибора эту комбинацию в Интернете;
- Затем следует найти подраздел, отвечающий за сброс настроек: «ResetBIOSsettings» либо «RestoreСonfiguration» или «LoadSetupDefaults», возможно как то иначе;
- Выполните сброс настроек и перезагрузку;
Если этот способ не помог – перейдите к следующему.
Способ 3 переустанавливаем оперативку
Плохой контакт слотов оперативки или его отсутствие могут быть причиной экрана с надписью system service exception windows 10. Это очень распространенная причина, не смотря на то, что звучит странно. Устранить неполадку помогает изъятие, прочистка контактов и возврат на место планок оперативки.
Слоты на материнской плате продувают воздухом. Контакты планок можно протереть ватной палочкой, смоченной спиртом или натереть стирательной резинкой (ластиком). Верните обратно планки и включите компьютер. Если проблема не исчезла, используйте следующие способы.
Способ 4 проверка обновлений
Пользователи Интернета дают совет по устранению ошибки system service exception методом загрузки обновлений виндовс 10. Этот способ работает, если система все же загружается с 2-3 попытки, после экрана смерти — bsod. Действуйте так:
- Перейдите по пути «Пуск»—» «Параметры»—» «Обновления и безопасность»;
- Оттуда в «ЦентрОбновленияWindows»;
- Там запустите строчку «ПроверкаНаличияОбновлений»;
- После чего дождитесь загрузки и установки обновлений, если вы их давно не загружали – может понадобиться время (вплоть до нескольких часов);
Если система не загружается обычным способом, нажмите при загрузке F8 (либо F8+SHIFT), затем:
- Это откроет варианты загрузки ОС;
- Выберите «БезопасныйРежим с ЗагрузкойСетевыхДрайверов»;
- После загрузки системы пройдите путь, описанный выше и загрузите обновления;
Когда обновления не решили проблему, переходим к следующим методам.
Способ 5 удаляем проблемный драйвер
Поломка драйвера зачастую вызывает синий «экран смерти». Для устранения неполадки требуется удалить этот драйвер и установить рабочий. В этом нам поможет утилита «BlueScreenView», которая помогает изучить информацию о поврежденных драйверах в файлах дампа памяти.
Скачивается она без проблем на сайте производителя, установки не требует. Нужно скачать и запустить утилиту. Это возможно, если выполнить загрузку системы с сетевыми драйверами, воспользовавшись меню, которое выходит при нажатии F8 либо F8+SHIFT.
При запуске утилита находит все файлы дампа, если он один, тогда информацию вы получите сразу.
Если вышел список, просматривайте каждый – ищите надпись в файле «CausedByDriver» (из-за драйвера). В той же колонке будет написан драйвер, который вызвал сбой.
Рекомендуется записать его название полностью. Возможно их несколько, перепишите все. После этого скачайте такие же драйверы с Интернета, удалите поврежденные и установите скачанные.
Способ 6 проверяем температуру комплектующих
При перегреве компьютера не исключено появление system service exception windows 10. Перегрев происходит из-за плохого обдува (засорение радиаторов неизбежно, если ПК/ноутбук не чистили год и более) или выхода из строя кулеров. Возможно нарушена система, препятствующая перегреву. При перегреве работа процессора и прочих деталей замедляется, происходят сбои в работе.
Проверить температуру комплектующих можно утилитами типа AIDA 64, Real Temp, GPU-Z и прочими. Если обнаружен перегрев – это вероятная причина отказов. Перегрев следует устранить, потому что это приводит к поломкам деталей, сбои – первый сигнал поломки.
Очистка от пыли, смена термопасты на процессоре или графическом чипе, Добавления вентиляторов в систему (для ноутбука возможна покупка обдувающей подставки) или переелка системы охлаждения компьютера на более мощную (вплоть до жидкостного). Можно снизить частоты работы аппаратуры. Вот способы борьбы с перегревом.
Способ 7 проверка оперативки программой
Сбой ks sys (голубой экран) вызывается поломкой планок оперативки, когда они перестают работать или работают с перебоями. Вы уже прочищали контакты (способом выше), но если дошли до этого способа, значит не помогло. Для проверки проблем нужна утилита Memtest86+. Она может работать как с компьютера, так и с флешки. Для работы с носителя, требуется сделать так:
Скачайте автоматическую установку «Memtest86+USB Installer.exe» для USB накопителей и разместите на рабочем столе. Вставьте флешку в комп/ноутбук. Запустите размещенный на столе файл и установите на флеш –накопителе.
Перезагрузитесь, и откройте BIOS. В меню BOOT укажите USB- носители первыми в списке загрузок. Перезагружайтесь – теперь начнется работа утилиты с флешки. Проверка не быстрая, запаситесь терпением. После окончания работы вы получите отчет, в котором неполадки выражаются строчками красного цвета.
Неисправный слот оперативки следует заменить, чтобы ошибка windows 11 более не выскакивала. Когда проверка оперативки показала ее полную исправность, воспользуйтесь способом ниже.
Способ 8 проверяем жесткий диск
Ошибки system exception не редко возникают по причине повреждений секторов жесткого диска. Вызываются повреждения скачками напряжения в момент, когда производится запись или загрузка. Например – выбило пробки в процессе игры ли скачивания файлов. После этого появляются bad – сектора, файлы, оказавшиеся в таком секторе повреждены (могут читаться с ошибками и не читаться совсем).
Наиболее простой способ – выполнить проверку диска средствами виндовс. Если система загружается, хотя бы в безопасном режиме – выполнить проверку можно на собственном устройстве. Откройте ярлык «компьютер», выбереите системный диск и кликните по нему ПКМ. Перейдите в «Свойства» —» «Сервис»—» «Проверка на НаличиеОшибок». Системный диск проверяется только при перезагрузке, поэтому перезагрузите устройство если перезагрузка не произойдет автоматически.
По завершении проверки, которая займет примерно 1-3 часа, все зависит от быстродействия самого компьютера и объема информации на проверяемом диске. Потом произойдет загрузка системы и синий экран вы можете долго не увидеть. Я после такой проверки позабыл про него на три года.
Если система не грузится, проще всего снять диск с компьютера – ноутбука и подключить к рабочему компьютеру – ноутбуку вспомогательным диском «slave». Если включите главным «Master», тогда загрузка не произойдет, так как ваша система сломана.
После подключения выполните действия как в предыдущем пункте, проверка начнется без перезагрузки. Я таким способом реанимировал системный диск товарищу. Нужно чтобы система вашего диска и диска компа на котором вы его восстанавливаете совпадали, иначе результат не гарантируется.
Та же самая проверка запускается через командную строку командой «chkdsk» смотрите видео:
Еще один способ проверки – использовать утилиту Victoria HDD. Руководство по применению слишком длинное, чтобы уместиться в одну статью, так что скачивать руководство вам придется самим. Только после этого скачивайте и устанавливайте саму программу.
Процесс длительный и кропотливый, зато помогает реанимировать даже сильно «убитые» диски.
Способ 9 откат на точку восстановления
Ошибку ks sys можно устранить откатив поврежденную систему до предыдущего состояния. Для этого, воспользуйтесь статьей «Как сделать точку восстановления на виндовс 10», перейдите в пункт «Методы отката».
Воспользуйтесь любым доступным для себя из перечисленных там методов.
Способ 10 переустанавливаем систему
Если все предыдущие способы устранить код остановки и синий экран не сработали, остается воспользоваться переустановкой или реанимацией системы на вашем устройстве. Вам может так же помочь способ «Восстановить загрузчик виндовс» и может пригодиться статья «Как создать загрузочную флешку». Сама переустановка простая:
- Вставить установочный диск или флешку;
- Войти в БИОС вашего устройства нажатием нужной кнопки или комбинации при загрузке (для каждой фирмы способ разный: DEL,F2 и прочие, загуглите свой вариант);
- В подразделе загрузка «BOOT» установите первым в списке привод DVD, если у вас диск или USB – носитель, если флешка;
- Сохраните изменения и перезагрузитесь;
- В меню выберите восстановление системы или переустановку;
- Далее по инструкции, которая будет на экране, просто выбирайте варианты и подтверждайте действия;
- В случае переустановки, не забудьте установить заново все драйверы;
Итоги
Как видите, синий экран вовсе не смерть для вашего ПК/ноутбука, вы уже в этом сами убедились. Вы справились сами и не пришлось отдавать личную вещь с личной информацией в чужие руки. Вдобавок, внушительная экономия средств. Поделитесь с друзьями ссылкой на статью, она им тоже поможет.
При запуске программы в Windows может возникнуть «синий экран смерти» (который более правильно именовать как BSOD) с описанием «System service exception». Возникает эта ошибка как на компьютерах, так и на ноутбуках. В этой статье разберёмся, что её вызывает, а также, каким образом можно устранить ошибку «System service exception»
Причины ошибки System service exception
Ошибка “SYSTEM SERVICE EXCEPTION” чаще всего возникает из-за некорректной работы драйвера.
Данная ошибка чаще всего появляется при попытке запустить Skype, любой другой мессенджер, а также игру.
В уведомлении также указывается системный файл, которым и был сгенерирован запрос к оборудованию. Чаще всего — это ks. sys (звуковая карта), dxgkrn sys (видеокарта) или ntfs sys (жёсткий диск, накопитель).
Специалисты утверждают, что ошибка в 95% случаев возникает в следующих случаях:
- Windows обращается к неисправному USB-накопителю.
- Windows обращается к web-камере, для которой не установлены актуальные или корректные драйвера.
Перезагрузка Windows
Первым делом нужно перезагрузить Windows. Как правило, при появлении ошибки System service exception, выполняется сбор диагностических данных и их отправка на сервер Microsoft, а далее компьютер перезагружается автоматически. Если же компьютер зависает на экране BSOD, то достаточно на клавиатуре нажать Ctrl+Alt+Del или же воспользоваться кнопкой включения на самом системном блоке (зажать на 3 – 5 секунд — это принудительное выключение устройства).
Обновление системных драйверов
Если ошибка “System service exception” ссылается на какой-либо файл, например, ks sys, то это именно сбой в работе одного из драйверов. Проверить, исправно ли они работают можно через «Диспетчер устройств». Для входа в него нужно:
- На кнопке «Пуск» щёлкнуть ПКМ и выбрать «Диспетчер устройств».
- Если возле одного из устройств будет восклицательный знак, то именно его драйвер и следует обновить или переустановить.
- Далее следует обновить Windows (по инструкции ниже).
Если этот способ не помог устранить ошибку “System service exception”, то вам нужно удалить старый драйвер. Далее следует установить драйвер с официального сайта производителя устройства (все необходимые данные указываются в инструкции к оборудованию).
Обновите Windows 10 для устранения ошибки “System service exception”
После перезагрузки сразу и обновления драйвера следует проверить наличие обновлений. В Windows 10, в отличие от предыдущих версий ОС, вместе с ними в системе устанавливаются и новые версии драйверов для всех обнаруженных устройств. И это действительно во многих случаях позволяет устранить ошибку System service.
Чтобы выполнить обновление, вам нужно:
- Открыть «Параметры» нажатием Win + i
- Далее выбрать «Обновления и безопасность»
- Перейти в раздел «Проверить наличие обновлений». И если будут найдены новые обновления — установить их с последующей обязательной перезагрузкой ПК.
Запустите chkdsk и sfc dism для устранения ошибки System service exception
Если ошибка ссылается на файл ntfs sys, то чаще всего это означает, что жёсткий диск или накопитель, к которому было обращение со стороны системы — повреждены. Рекомендуется воспользоваться утилитами Chkdsk и Sfc dism.
Chkdsk выполняет проверку кластеров винчестера. И если обнаруживаются повреждённые — они помечаются как неисправные и в дальнейшем игнорируются, что и позволяет устранить неисправность.
Для запуска Chkdsk необходимо:
- Открыть «Мой компьютер». Вызвать контекстное меню любого раздела, нажать «Свойства».
- Далее перейти во вкладку «Сервис», нажать «Проверить».
- Нажать «Проверить диск».
- Повторить процедуру для каждого раздела в «Моём компьютере» (кроме DVD-привода, дисков А и В).
Утилиты SFC и DISM позволяют проверить целостность системных файлов Windows и восстановить их из резервной копии. Следует выполнить следующее:
- Зайти в «Пуск», нажать «PowerShell (Администратор)».
- Ввести команду sfc /scannow, нажать Enter. Дождаться окончания сканирования системных файлов.
Если при использовании утилиты sfc возникает ошибка, то нужно воспользоваться утилитой Dism. Для её запуска необходимо:
- Открыть командную строку от администратора.
- Ввести команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, нажать на Enter и дождаться окончания проверки.
- Перезагрузить ПК и снова воспользоваться утилитой sfc в PowerShell.
Установите официальное исправление ошибки для Windows от Microsoft
Данный вариант устранения ошибки с ks. sys актуален только для Windows 7, которая не была обновлена до Service Pack 1. Сейчас данный пакет обновления распространяется через «Центр обновления» (доступен в «Панели управления»). Ранее для этого нужно было скачивать файл исправления на официальном сайте.
А узнать, установлен ли SP1 можно следующим образом:
- на «Мой компьютер» кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
- В верхнем углу вы увидите, какое у вас обновление
Сброс Windows в исходное состояние
Если вышеуказанные рекомендации не позволили устранить ошибку системы, то рекомендуется выполнить сброс Windows до заводских параметров. Пользовательские файлы это не затронет, а вот все системные библиотеки, обновления, а также драйвера будут переустановлены до тех, которые использовались сразу после установки ОС.
Для сброса нужно:
- Открыть «Параметры», нажав Win + i
- Выбрать «Обновление и безопасность»
- Кликнуть на «Восстановление». А далее выбрать «Начать».
- После — выбрать вариант сброса (с сохранением файлов пользователя или же с их удалением).
Нужно учесть, что весь процесс восстановления может занять и более 60 минут. И прерывать его нельзя! Если выключить ПК или ноутбук в этот момент, то это обязательно приведёт к повреждению загрузчика. Далее потребуется полностью переустанавливать систему.
Сброс настроек BIOS избавит ПК от ошибки System service exception
Если возникает ошибка System service exception Windows 10 после того, как пользователь внёс какие-либо изменения в BIOS (например, увеличил частоту разгона, изменил приоритет загрузки устройств и так далее), то всё, что потребуется для её устранения — это выполнить сброс параметров BIOS. Для этого нужно:
- Во время включения ПК нажать Del (в некоторых ноутбука — F2 или Fn+F2).
- Перейти в раздел «Exit» и выбрать «Load Defaults».
- Нажать F10 (сохранение настроек), выбрать «ОК». Устройство будет перезагружено автоматически.
Есть и другой вариант, как это можно сделать.
- Достаточно снять боковую крышку системного блока
- Вытащить батарейку CR2032 на 2 – 3 секунды и установить обратно.
Всё это выполнять при обесточенном ПК (вытащить вилку из розетки).
Проверка на наличие вирусов
Если ошибка System service exception с ks sys всё равно возникает, то следует выполнить проверку системы на наличие вирусов. В Windows 10 имеется встроенная антивирусная утилита. Её и можно использовать для этих целей. Нужно:
- Открыть «Параметры»
- Выбрать «Обновление и безопасность»
- Перейти во вкладку «Безопасность Windows» и нажать на «Открыть службу».
- Выбрать «Защита от вирусов».
- Нажать «Быстрая проверка».
Антивирусное сканирование будет выполнено автоматически в фоновом режиме. Это занимает, в среднем, 15 – 20 минут (зависит от скорости жёсткого диска). Далее рекомендуется перезагрузить ПК (некоторые вирусы удаляются только при следующей загрузке Windows).
Проверка целостности файлов
Также при возникновении ошибки Service exception не лишним будет выполнить проверку целостности всех системных файлов. Но для её завершения может потребоваться USB или DVD-диск с установочными файлами Windows. В данной статье вы можете узнать более детальней, как это выполняется. https://programmainfo.ru/windows/tselostnost-faylov
Переустановка операционной системы
На крайний случай при ошибке service exception со ссылкой на ks sys или любой другой системный файл выполняется полная переустановка системы. Также во время неё следует выполнить форматирование раздела, на который планируется установить ОС. В данной статье вы можете узнать детально, как это делается. https://programmainfo.ru/zagruzochnaya-fleshka/windows-10
Проверка температуры комплектующих компьютера
При работе ПК или ноутбука греются процессор, видеокарта, северный и южный мосты (мультиконтроллер), оперативная память. И их перегрев может вызывать сбой в работе оборудования, что и заканчивается BSOD с ошибкой System service exception.
А как проверить температуру комплектующих, и что делать, если она завышена, можно из следующей статьи. https://programmainfo.ru/windows/temperatura-protsessora
Дополнительные способы исправить ошибку System service exception
Иногда избавиться от System service exception помогает удаление программы, при запуске которой ошибка и появляется. Нужно вспомнить, какие из приложений были установлены в последнюю очередь, деинсталлировать их, а далее проверить, как работает Windows без них.
А для опытных пользователей можно посоветовать воспользоваться программой BluescreenView. Она бесплатная, позволяет детально анализировать журнал ошибок Виндовс, в которых и записывается диагностическая информация обо всех возникших BSOD.
Итого, ошибка System service exception чаще всего возникает из-за сбоя в работе оборудования или одного из драйверов. Но если она однократная, то есть в дальнейшем не появляется, то ничего предпринимать не следует. Вышеуказанные же рекомендации нужно использовать, если проблема возникает регулярно.
А сталкивались ли вы с ошибкой System service exception, и каким образом вам удалось от неё избавиться? Поделитесь этим в комментариях, ведь это может помочь другим пользователям намного быстрее устранить неисправность.
Специалист программирования компьютерных систем и устройств на базе ОС «Android»
Задать вопрос эксперту