Системная ошибка 1909 учетная запись заблокирована

Друзья, привет. Сегодняшняя статья пригодится в первую очередь корпоративным пользователям компьютеров на базе Windows, работающим со стандартными локальными учётными записями. Тогда как вход в учётные записи со статусом администратора могут выполнять только доверенные лица компании в виде сотрудников IT-раздела. Хотя при определённом семейном микроклимате с описываемой ниже проблемой можно столкнуться, используя домашние устройства. Что же за проблема такая? А это невозможность доступа к Windows с уведомлением на экране блокировки «Учётная запись пользователя заблокирована и не может быть использована для входа в сеть». Что за блокировка такая, и как с ней бороться?

Итак, не можем войти в Windows, потому что на экране блокировки видим это.

Такая блокировка является результатом определённого количества неудачных попыток авторизации в локальной учётке, если администратором компьютера внесены соответствующие настройки локальной групповой политики.     

Администратор компьютера в локальных групповых политиках может установить то или иное число попыток входа в учётные записи пользователей. При превышении этого числа попыток учётка блокируется для входа. Это такая защита от подбора паролей. Даже если дело имеем не с ситуацией попытки подбора пароля к чужой учётке, а просто её истинный владелец невнимательно вводил символы или не посмотрел на раскладку клавиатуры, войти в систему не удастся даже при вводе верного пароля. Придётся выждать установленное администратором время, пока не будет сброшен счётчик попыток входа. И, естественно, пока не истечёт время самой блокировки.

Устанавливается такая защита от подбора паролей в редакторе локальной групповой политики, в политике блокировки учётных записей.

Здесь вводится пороговое значение блокировки, т.е. допустимое число попыток ввода пароля.

При установке такого порогового значения другие параметры политики – время до сброса счётчика блокировки и длительность самой блокировки – автоматически будут установлены на 30 минут.

Их при необходимости можно сменить. И, к примеру, установить меньшее время для сброса счётчика неудачных попыток ввода пароля.

А время блокировки самой учётной записи, наоборот, увеличить.

Распространяется такая защита только на локальные учётки и не работает при попытках подбора пароля или пин-кода для подключённых аккаунтов Microsoft. 

Разблокировать заблокированную учётную запись можно несколькими путями:

• Дождаться завершения времени блокировки. Но здесь есть нюанс: сколько времени нужно ждать, система не уведомляет. Об этом знает только администратор компьютера;

• Войти в систему с учётки администратора и снять блокировку;

• Если доступ к учётке администратора невозможен, снять блокировку, загрузившись со съёмного устройства и подправив кое-что в реестре Windows.

Если своя учётка заблокирована, но есть доступ к учётке администратора, необходимо войти в последнюю и разблокировать свою таким образом. Жмём клавиши Win+R, вводим:

lusrmgr.msc

В открывшемся окне в папке «Пользователи» ищем свою учётную запись и делаем на ней двойной клик.

В окошке открывшихся свойств снимаем галочку «Заблокировать учётную запись». Применяем.

Пробуем войти в свою учётку.

  • Примечание: если у вас нет пароля к учётке администратора, не стоит пытаться войти с помощью подбора. Защита от подбора паролей действует на все локальные учётные записи, в том числе и на администратора. Его учётка после определённого количества неудачных попыток авторизации также будет заблокирована.

Если доступа к учётной записи администратора нет, добываем DVD-диск или флешку с процессом установки любой версии Windows или Live-диск с возможностью правки реестра операционной системы. Загружаем компьютер со съёмного устройства, в нашем случае это флешка установки Windows 10. Важно: запуск со съёмного устройства должен проводиться только при перезагрузке систем Windows 8.1 и 10. Нельзя использовать обычное завершение работы, поскольку в этих версиях из-за функции ускоренного запуска системное ядро загружается из ранее сохранённого на диске файла. Нам же нужно, чтобы ядро загрузилось с изменёнными параметрами реестра.  

На первом этапе установки Windows жмём Shift+F10. Запускаем реестр командной строкой:

regedit

Кликаем раздел HKEY_LOCAL_MACHINE. Далее жмём меню «Файл», здесь нам нужен пункт «Загрузить куст».

В окне обзора выходим в корень устройств «Этот компьютер» и заходим в раздел Windows. У нас он обозначен как диск (C:), но диск системы также может значиться и под другой буквой. Тут нужно ориентироваться по объёму раздела. На системном разделе раскрываем папки «Windows», далее – «System32», далее – «config». Внутри последней нам нужен файл SAM, это так называемый куст реестра, открываем его.

Открытый куст нужно как-то назвать, имя непринципиально. Назовём его 777.

Внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE теперь наблюдаем новую ветвь 777. Раскрываем внутри неё путь:

777 – SAM – Domains – Account – Users – Names

Находим имя своей учётки в папке «Names». Нам, например, нужен пользователь Вася. Смотрим, что при выборе Васи отображается на панели реестра справа. У нас значение 0x3f8. Такое же значение, но только в ином формате написания —  с лишними нулями спереди и капсом – ищем теперь выше, внутри папки «Users».

Ставим курсор теперь на это значение с нулями и капсом. В правой панели реестра ищем параметр «F» и двойным кликом раскрываем его.

В окошке параметра нам нужна строка 0038. Её первые два значения (у нас это 10 и 00) заменяем.

Двойным кликом ЛКМ щёлкаем по очереди на каждом из двух значений, и когда те выделятся синим, вписываем другие значения. А эти другие значения должны быть 10 и 02 соответственно. В итоге жмём «Ок».

Теперь в окне реестра кликаем на загруженный и отредактированный куст, у нас это 777. И выгружаем его: жмём «Файл», далее- «Выгрузить куст».

Перезагружаемся. И можем снова пытаться войти в свою учётку. Друзья, если блокировка вашей учётки – это следствие превышения допустимого числа авторизаций из-за того, что вы забыли пароль (или его, возможно, сменил кто-то без вашего ведома), вы можете просто убрать пароль. Сделать это можно, в частности, тем же способом путём правки реестра со съёмного носителя, что описан выше, только там нужны чуть другие действия. Какие – читаем здесь.

Какова вероятная причина этого , если команда запускается на Windows Server 2008? Похоже, что эта учетная запись является администратором этого ящика. Я также запускаю командную строку Windows как администратор.

C:>net use z: uwhc-sas2SASHIMC /USER:SVCdatamgmt thepassword
System error 1909 has occurred.

The referenced account is currently locked out and may not be logged on to.

Какие есть предложения по устранению такой ошибки?

РЕДАКТИРОВАТЬ @ 11:16, 08.03.2013:

==================== ================================================== ==
Вчера вечером это не сработало:

C:> net use z: uwhc-sas2 SASHIMC / USER: SVCdatamgmt thepassword

System error 1909 has occurred.
The referenced account is currently locked out and may not be logged on to.

========= ================================================== =============

Подождал 30 минут, а затем это сработало (без домена):

C:> net use z: uwhc- sas2 SASHIMC / ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: SVCdatamgmt thepassword

The command completed successfully.

C:> net use z: / delete

z: was deleted successfully.

======================== ================================================
Это также работает (с доменом):

C:> net use z: uwhc-sas2 SASHIMC / USER: UWHIS SVCdatamgmt thepassword

The command completed successfully.

=========== ================================================== ===========
Но это не работает (с полным доменным именем):

C:> net use z: uwhc-sas2 SASHIMC / USER : uwhc-sas2.uwhis.hosp.wisc.edu SVCdatamgmt thepassword

System error 86 has occurred.

The specified network password is not correct.

=========================================== =============================
.NET-код, отображающий диск. Мои учетные данные работают (и всегда работали); Учетные данные SVCdatamgmt не работают.

public static void MapNetworkDriveToUNC()
{
    var command = @"net use " + mapDrive + " " + uncPath + " " + uncUser + " " + uncPass;
    ExecuteCommand(command, 10000);
}

public static void UnmapNetworkDriveToUNC()
{
    var command = "net use " + mapDrive + " /delete";
    ExecuteCommand(command, 5000);
}
  • Remove From My Forums
  • Question

  • Hi All, 

    Iam trying to run the following on my Development SQL Server (2008):

    DECLARE @strSQL NVARCHAR(2000)

    SET @strSQL = ‘RESTORE DATABASE MyDB FROM  DISK = N»ServerNameBackupSomefoldersomeDB_backup_2012_11_12_000101_1157397.bak» WITH  RESTRICTED_USER, NORECOVERY, NOUNLOAD,        FILE = 1,       NOUNLOAD,  
        REPLACE,       STATS = 10’

    EXEC SP_EXECUTESQL @strSQL 

    I can run this on my other Development server without problems, but I get the following error message when trying to run from my current dev server:

    «

     Operating system error 1909(The referenced account is currently locked out and may not be logged on to.).
    Msg 3013, Level 16, State 1, Line 1
    RESTORE DATABASE is terminating abnormally.

    «

    So this statement is trying to restore a DB from a backup on a remote server location.

    Iam not sure which Account this message is talking about, can someone please point me in the right direction?

    Thanks a Ton.

    • Edited by

      Monday, November 12, 2012 12:51 PM
      Highlight

Answers

  • This problem seems to have been resolved. 

    In SQL Configuration manager —> SQL Server Service

    I changed the «Log On» as to «Built-in account (Network Service)»  from a local account that had been previously set up.

    It looks like the SQL Server service Account that was previously set up did not have network access…

    Thanks for all your valuable help!

    • Marked as answer by
      SQLDev555
      Wednesday, November 14, 2012 11:42 AM
    • Edited by
      SQLDev555
      Wednesday, November 14, 2012 11:44 AM
      N
  • Remove From My Forums
  • Question

  • Hi All, 

    Iam trying to run the following on my Development SQL Server (2008):

    DECLARE @strSQL NVARCHAR(2000)

    SET @strSQL = ‘RESTORE DATABASE MyDB FROM  DISK = N»ServerNameBackupSomefoldersomeDB_backup_2012_11_12_000101_1157397.bak» WITH  RESTRICTED_USER, NORECOVERY, NOUNLOAD,        FILE = 1,       NOUNLOAD,  
        REPLACE,       STATS = 10’

    EXEC SP_EXECUTESQL @strSQL 

    I can run this on my other Development server without problems, but I get the following error message when trying to run from my current dev server:

    «

     Operating system error 1909(The referenced account is currently locked out and may not be logged on to.).
    Msg 3013, Level 16, State 1, Line 1
    RESTORE DATABASE is terminating abnormally.

    «

    So this statement is trying to restore a DB from a backup on a remote server location.

    Iam not sure which Account this message is talking about, can someone please point me in the right direction?

    Thanks a Ton.

    • Edited by

      Monday, November 12, 2012 12:51 PM
      Highlight

Answers

  • This problem seems to have been resolved. 

    In SQL Configuration manager —> SQL Server Service

    I changed the «Log On» as to «Built-in account (Network Service)»  from a local account that had been previously set up.

    It looks like the SQL Server service Account that was previously set up did not have network access…

    Thanks for all your valuable help!

    • Marked as answer by
      SQLDev555
      Wednesday, November 14, 2012 11:42 AM
    • Edited by
      SQLDev555
      Wednesday, November 14, 2012 11:44 AM
      N

Учетная запись была заблокирована

Если при попытке входа в учетную запись вы получили сообщение о том, что она заблокирована, это значит, что с ней связаны действия, которые могут нарушать наши Условия использования.

Разблокировка учетной записи Майкрософт

Чтобы разблокировать учетную запись, войдите, чтобы получить защитный код.

Войти

Советы: 

  • Вы можете использовать любой номер телефона для запроса защитного кода.

  • Номер телефона не обязательно должен быть связан с вашей учетной записью.

  • Телефон не обязательно должен быть смартфоном или подключенным к Интернету, он просто должен иметь возможность получать текстовые сообщения.

  • Возможно, вам придется создать новый пароль. Ознакомьтесь с советами о том, как создать надежный пароль.

Выберите параметр, который описывает ваш опыт

Если при входе вы не видите вариант Далее, ваша учетная запись была заблокирована из-за подозрительной активности или нарушения Условий использования Майкрософт.

Чтобы получить помощь по восстановлению учетной записи, выберите в окне ссылку, которая начинается с aka.ms/. Следуйте полученным инструкциям. Как только мы получим ваши сведения, мы рассмотрим запрос на разблокировку вашей учетной записи.

Важно: 

  • После отправки формы агент службы поддержки службой безопасности в Интернете Майкрософт будет рассмотрит ее и свяжется с вами по электронной почте. Не отправляйте дополнительные запросы, так как это может увеличить время ответа.

  • В целях защиты вашей учетной записи и ее содержимого нашим агентам поддержки и специалистам можно отправлять ссылки для сброса паролей или получать доступ к учетным записям и изменять их сведения только после отправки формы восстановления учетной записи.

Вы можете использовать любой номер телефона, на который можно получать текстовые сообщения. Он не должен быть связан с вашей учетной записью.

Мы не будем использовать или сообщать номер телефона, а отправленный на него код истечет через 10 минут.

Это означает, что вы можете использовать телефон друга или коллеги, не ставя под угрозу безопасность своей учетной записи.

Самый быстрый способ разблокировать свою учетную запись — запросить и ввести защитный код в Интернете. Если вы еще не пробовали этот способ, советуем начать с него.

Совет: Если защитный код не работает, убедитесь, что вы вводите цифры из текста сообщения, а не из его заголовка.
Текстовое сообщение с кодом.

Если отображается сообщение об ошибке «Превышено ограничение на использование» при запросе кода безопасности, это может означать, что номер телефона был использован слишком много раз в течение короткого периода времени, или что мы обнаружили что-то подозрительное о номере телефона.

Причины блокировки и отключения учетных записей

Учетную запись Майкрософт обычно блокируют, если владелец учетной записи нарушает условия нашего соглашения об использовании служб Майкрософт. Далее приведены наиболее распространенные причины блокировки учетных записей, однако не всегда блокировка происходит по этим причинам.

Вредоносные программы, фишинг и другие вредоносные действия

Корпорация Майкрософт запрещает использовать свои службы для выполнения следующих действий.

  • Вредоносные программы — отправка намеренно нежелательного или потенциально опасного кода или программного обеспечения.

  • Фишинг — кража конфиденциальных данных других пользователей путем их обмана или спуфинга.

  • Вмешательство в работу сетей, служб и других систем Майкрософт, а также их повреждение или спуфинг.

Спам

Спам может принимать различные формы. Не используйте сети Майкрософт для отправки или публикации нежелательных сообщений электронной почты, комментариев, сообщений, фотографий, отзывов или любого другого содержимого. 

Советы: 

  • Не отправляйте незапрошенное рекламное или коммерческое содержимое. 

  • Не отправляйте содержимое пользователям, которых вы не знаете, или слишком большому числу пользователей одновременно.

  • Не используйте программы, сценарии и боты для создания учетных записей Майкрософт.

  • Не подделывайте или не используйте повторно сведения в разных учетных записях при регистрации.

  • Не создавайте и не используйте несколько учетных записей с целью нарушения политик Майкрософт.

Подробнее об учетной записи Майкрософт

Нужна дополнительная помощь?

В статье рассказано как войти в систему, если Windows выдает сообщение «Учетная запись пользователя заблокирована и не может быть использована для входа в сеть».

Как правило, учетные записи пользователей корпоративных компьютеров всегда защищены паролем. Зачем нужна такая защита, полагаем, объяснять не нужно, в конце концов, таковы могут быть правила организации.

Но представьте себе такую ситуацию. Сотрудник садится за компьютер, вводит свой пароль и получает уведомление о том, что его учетная запись заблокирована и не может быть использована для входа в сеть. Что же случилось и почему, недоумевает он?

Причины блокировки учетной записи Windows

А случилось вот что. Сам пользователь или кто-то до него по ошибке ввели несколько раз неправильный пароль, в результате чего учетная запись была заблокирована.

Хорошо, но почему подобное не происходит на других компьютерах, скажем, домашних. Всё очень просто. Скорее всего, обслуживающий компьютеры предприятия системный администратор установил ограничение на количество неудачных попыток авторизации в учетной записи. Направлена эта дополнительная мера безопасности на защиту от подбора пароля.

ПРИМЕЧАНИЕ: данный метод защиты работает только для локальных учетных записей без использования пин-кода.

Задается настройка в редакторе локальных групповых политик. Там, в разделе параметров безопасности есть политика блокировки учетных записей, для которой доступны три опции:

  • пороговое значение блокировки;
  • время до сброса счетчика;
  • продолжительность блокировки.

По умолчанию время блокировки для включенной настройки составляет 30 минут, но что мешает администратору его увеличить?

Получается, чтобы ввести пароль повторно, вам придется ждать, пока не истечет установленный срок, кстати, время система не сообщает, либо дожидаться прихода администратора.

Решаем проблему

Впрочем, решить проблему вы можете и самостоятельно. Самый простой способ — это зайти в Windows под учетной записью администратора и снять блокировку. Возможно это, однако, только в том случае, если админ по доброте душевной доверил вам свой пароль. Предположим, что он у вас есть.

Зайдите в учетную запись, откройте командой lusrmgr.msc оснастку управления пользователями и группами, выделите слева каталог «Пользователи» и дважды кликните по названию своей учетной записи в средней колонке.

В открывшемся окошке на вкладке «Общие» снимите галочку с пункта «Заблокировать учётную запись». Примените настройки войдите свою учетную запись с правильным паролем.

Если доступа к учетной записи с правами администратора нет, придется действовать в обход. Для этого вам понадобиться обычный установочный диск с Windows.

Загрузитесь с диска, а когда на экране появится приглашение мастера, нажмите Shift + F10 и выполните в открывшейся командной строке команду regedit.

Запустится редактор реестра. Выделите в его левой колонке раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, проследуйте в меню «Файл» и выберите пункт «Загрузить куст».

В открывшемся окне обзора зайдите в «Этот компьютер», выберите системный раздел → Windows → System32 → config.

Обратите внимание, что буква системного раздела в загрузочной среде отличается. У нас это D, у вас она может быть другой, ориентируйтесь по содержимому раздела.

В папке config у вас будет файл SAM, откройте его в окне обзора, это и есть нужный вам куст.

Редактор тут же предложит присвоить ему имя. Название может быть любым, пусть будет data. Теперь, если вы раскроете раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, то увидите, что в нём появился новый каталог Data.

Разверните его до следующей папки:

  • Data/SAM/Domains/Account/Users/Names.

В последнем подразделе найдите вложенную папку с именем вашей заблокированной учетной записи, кликните по ней и запишите число, отображаемое в правой части окна редактора в колонке «Тип».

Теперь перейдите на уровень выше, в подраздел Users и выделите подраздел, в качестве имени которого будет записанное вами число.

Его формат несколько иной, с нулями спереди и заглавными символами, главное, чтобы совпадали последние три символа. В этом подразделе будет двоичный параметр F.

Кликните по нему два раза, найдите в открывшемся окошке изменения значения параметра строку 0038 и замените первые два значения на 10 и 02. Сохраните результат, выделите мышкой загруженный куст (Data) и выберите в меню «Файл» опцию «Выгрузить куст».

Закройте редактор реестра, перезагрузите систему и попробуйте войти в систему с правильным паролем.

Если первый и второй способы не сработали?

Если этот способ не сработает, сбросьте пароль любым удобным вам способом, например, воспользовавшись утилитой NTPWEdit, входящей в состав загрузочного диска Live CD AOMEI PE Builder либо диском Active Password Changer — еще одной загрузочной средой, предназначенной для сброса забытых локальных паролей в Windows.

Если же оказия произошла на вашем домашнем компьютере с одной учетной записью, загрузитесь с помощью установочного диска с Windows в безопасный режим.

При этом у вас должна автоматически активироваться встроенная скрытая учетная запись администратора без пароля. Войдя в нее, разблокируйте свою учетку способом, описанным в четвертом абзаце.

Последнее обновление 16.06.2021

Windows блокирует вашу учетную запись пользователя, если у вас слишком много неудачных попыток входа в систему. Продолжительность блокировки учетной записи может составлять от 1 до 99 999 минут. Может даже быть набор ручной блокировки, который должен быть разблокирован администратором явно.

Начиная с Windows 11 порог блокировки учетной записи составляет 10 неудачных попыток входа, а продолжительность блокировки по умолчанию составляет 10 минут.

Вы можете разблокировать заблокированную учетную запись, используя другую учетную запись администратора на своем ПК, или вы можете разблокировать, войдя в безопасный режим, а затем создав нового пользователя на своем ПК с помощью встроенного администратора.

1. Разблокировать с помощью учетной записи администратора

Самый простой способ — использовать учетную запись администратора. Вы можете использовать инструмент «Локальные пользователи и группы» или использовать терминал Windows. Для вашего удобства мы покажем оба варианта.

Чтобы использовать инструмент «Локальные пользователи и группы», сначала нажмите клавиши «Windows+ R», чтобы открыть утилиту «Выполнить команду». Затем введите lusrmgr.mscи нажмите Enter, чтобы продолжить. Это откроет отдельное окно на вашем экране.

Теперь щелкните папку «Пользователи» в левой части окна, чтобы продолжить.

Затем в правом разделе дважды щелкните учетную запись пользователя, которую вы хотите разблокировать. Это откроет отдельное окно на вашем экране.

Затем установите флажок перед надписью «Учетная запись заблокирована», чтобы снять ее. Затем нажмите на кнопки «Применить» и «ОК» для подтверждения.

Теперь заблокированная учетная запись должна быть разблокирована.

Чтобы разблокировать с помощью Windows Terminal, сначала перейдите в меню «Пуск» и введите Terminalпоиск. Затем в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши плитку «Терминал» и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

Теперь на вашем экране появится экран UAC (Контроль учетных записей). Нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить.

Кроме того, вместо использования учетной записи администратора вы также можете использовать командную строку с экрана входа. Включите компьютер и при первых признаках загрузки удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер. Если у вас есть настольный компьютер, вы также можете отключить его.

Повторите процесс три раза и дайте компьютеру нормально включиться в четвертый раз. Windows загрузит ваш компьютер в режиме Advanced Startup Recovery. После перезагрузки компьютера выберите «Устранение неполадок» в WinRE.

Далее нажмите «Дополнительные параметры».

Затем выберите «Командная строка», чтобы продолжить.

Какой бы метод вы ни использовали для доступа к терминалу/командной строке, введите или скопируйте+вставьте указанную ниже команду и нажмите Enter, чтобы выполнить.

net user <username> /active:yes

Примечание. Замените заполнитель «<username>» на фактическое имя пользователя учетной записи.

2. Используйте опцию сброса пароля

Вы также можете сбросить свой пароль, ответив на параметры безопасности, установленные вами во время установки операционной системы.

На экране входа нажмите «Сбросить пароль», чтобы продолжить. Это откроет отдельное окно на вашем экране.

Далее ответьте на все контрольные вопросы. После этого вы сможете сбросить пароль.

После сброса паролей войдите в систему, используя новый пароль.

Если вы используете PIN-код для входа в свой компьютер, вы можете просто разблокировать компьютер, введя пароль своей учетной записи Microsoft.

На экране входа в учетную запись нажмите «Я забыл свой PIN-код». Это приведет к наложению экрана на ваше окно.

Затем введите пароль своей учетной записи Microsoft, чтобы продолжить.

Теперь на следующем экране введите новый PIN-код и нажмите кнопку «ОК». После сброса вы сможете войти в систему, используя новый PIN-код.

3. Используйте безопасную загрузку

Если у вас есть основания полагать, что проблема с зависанием вызвана ошибкой, или вы столкнулись с проблемой после недавней установки стороннего программного обеспечения/службы, запуск ПК в режиме безопасной загрузки может решить проблему.

Сначала включите компьютер и при первых признаках загрузки удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер. Если у вас есть настольный компьютер, вы также можете отключить его.

Повторите процесс три раза и дайте компьютеру нормально включиться в четвертый раз. Windows загрузит ваш компьютер в режиме Advanced Startup Recovery.

На расширенном экране запуска нажмите плитку «Устранение неполадок», чтобы продолжить.

После этого нажмите на плитку «Дополнительные параметры».

Затем щелкните плитку «Параметры запуска».

На следующем экране нажмите кнопку «Сброс», чтобы продолжить. Это немедленно перезагрузит ваш компьютер.

После перезагрузки вы можете увидеть список действий на своем экране. Нажмите 4клавишу на клавиатуре, чтобы загрузиться в безопасном режиме. Если вы хотите получить доступ к Интернету в безопасном режиме, нажмите 5на клавиатуре.

Примечание. Цифры могут отличаться в вашей системе. Убедитесь, что вы нажимаете клавиши, которые предшествуют нужной опции в списке.

Как только компьютер запустится в безопасном режиме, попробуйте войти в систему, чтобы проверить, решена ли проблема.

Ну вот, ребята. Перечисленные выше способы помогут вам разблокировать заблокированную учетную запись в Windows. Кроме того, чтобы еще больше предотвратить подобную проблему, вы также можете изменить политику блокировки учетной записи.

Windows отображает ошибку «Указанная учетная запись в настоящее время заблокирована и, возможно, не может быть зарегистрирована» при повторном вводе неправильного пароля. Эта ошибка не позволяет вам войти в свою учетную запись.

Вы можете решить эту проблему, перезагрузив компьютер и войдя в систему с правильным паролем через 10-30 минут. После этого сбросьте пароль, отключите «Порог блокировки учетной записи» или отключите срок действия пароля, если ошибка не устранена.

Сброс пароля с помощью контрольных вопросов

Если вы настроили контрольные вопросы при создании пароля своей учетной записи, вы сможете войти в Windows, правильно ответив на вопросы.

  • Выберите «Сбросить пароль» под диалоговым окном на экране входа.

Если вы не видите опцию «Сбросить пароль», введите неверный пароль на экране входа. Windows обновит экран входа и отобразит опцию «Сбросить пароль».

  • Дайте ответы на контрольные вопросы и создайте новый пароль для входа на следующей странице.

Вернитесь к экрану входа и проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись, используя новый пароль.

Используйте диск сброса пароля

Если у вас есть диск для сброса пароля, используйте его для сброса пароля вашей локальной учетной записи и входа в Windows. Перезагрузите компьютер, подключите USB-накопитель для сброса пароля к компьютеру и выполните следующие действия.

  • Выберите «Сбросить пароль» под диалоговым окном на экране входа.

Нажмите «Ввод» или выберите значок «Отправить», если вы не видите опцию «Сбросить пароль» на экране входа в систему. Windows обновит экран входа и отобразит опцию «Сбросить пароль».

  • Выберите Вместо этого использовать диск для сброса пароля.

  • Выберите диск для сброса пароля в раскрывающемся списке, нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы создать новый пароль для входа.

Закройте мастер сброса пароля и войдите на свой компьютер, используя новый пароль. Для получения дополнительной информации обратитесь к нашему руководству по использованию диска для сброса пароля в Windows.

Сбросить пароль для входа в учетную запись Microsoft

Если вы входите в Windows, используя свою учетную запись Microsoft, сбросьте пароль и войдите с новым паролем. Перезагрузите компьютер, подключите его к сети Wi-Fi или Ethernet и выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль.

  • Выберите Я забыл пароль на экране входа.

  • Выберите, как вы хотите подтвердить свою личность — по электронной почте, номеру телефона или приложению для проверки подлинности — и нажмите «Далее».

Если вы подтвердите свою личность по электронной почте, вам будет предложено ввести свой полный адрес электронной почты. Выберите Получить код, чтобы Microsoft отправила код подтверждения на номер телефона, связанный с вашей учетной записью.

Если вы выбрали вариант подтверждения «номер телефона», укажите последние четыре цифры своего номера телефона, чтобы продолжить.

  • Введите код аутентификации, отправленный на ваш адрес электронной почты или номер телефона, и нажмите Далее.

  • Подтвердите свою личность (по электронной почте или номеру телефона) во второй раз, если в вашей учетной записи используется двухэтапная проверка.

  • Введите новый код, отправленный на ваш адрес электронной почты или номер телефона, и нажмите «Далее».

  • Вам будет предложено создать новый пароль, если проверка завершится успешно. Введите новый пароль для входа в диалоговое окно и нажмите «Далее».

Ваш новый пароль должен содержать не менее восьми символов. Кроме того, он должен содержать как минимум два из следующих элементов: цифры, прописные буквы, строчные буквы и символы.

  • На следующей странице вы должны увидеть сообщение «Ваш пароль изменен». Выберите Войти, чтобы войти в свой компьютер, используя новый пароль.

Отключить «Порог блокировки» и «Срок действия пароля»

В Windows есть «порог блокировки учетной записи», который блокирует вашу учетную запись после определенного количества неверных попыток входа в систему. Windows также может ограничить вашу учетную запись, если срок действия пароля истечет.

Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи из-за большого количества неверных попыток входа в систему, отключите порог блокировки из скрытой учетной записи администратора. Вы также должны убедиться, что срок действия пароля вашей учетной записи не истекает.

Поскольку вы не можете войти в систему, вам необходимо включить скрытую учетную запись администратора в редакторе групповой политики через среду восстановления Windows.

Примечание. Редактор групповой политики доступен только в выпусках Windows Professional и Enterprise. Этот метод не сработает, если на вашем компьютере установлена ​​домашняя версия Windows. Вместо этого попробуйте выполнить рекомендацию (Удалить кэшированные учетные данные) из следующего раздела.

Выберите значок питания в правом нижнем углу, удерживайте клавишу Shift и выберите «Перезагрузить».

Либо перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F8 или F11 при загрузке Windows. Для получения дополнительной информации обратитесь к нашему руководству по загрузке параметров восстановления системы в Windows 10 и 11.

Выполните следующие действия, чтобы активировать скрытую учетную запись администратора в среде восстановления Windows.

  • Выберите Устранение неполадок.

  • Выберите Дополнительные параметры.

  • Выберите Командная строка.

  1. Введите или вставьте приведенную ниже команду в терминал командной строки и нажмите Enter.

net user administrator /active:yes

Закройте командную строку, когда увидите сообщение «Команда выполнена успешно».

  • Введите exit в следующей строке и нажмите Enter.

  • Выберите «Продолжить», чтобы закрыть среду восстановления Windows. Это перезагрузит Windows и отобразит скрытую учетную запись администратора на экране входа.

  • Выберите «Администратор» в левом нижнем углу экрана входа и выберите «Войти».

  • Нажмите клавишу Windows + R, введите gpedit.msc в диалоговом окне и выберите OK. Это откроет редактор локальной групповой политики Windows.

  • Перейдите в «Конфигурация компьютера» > «Параметры Windows» > «Параметры безопасности» > «Политики учетных записей» и выберите «Политика блокировки учетных записей».

  • Дважды щелкните политику
    порогового значения блокировки учетной записи.

  • Установите для параметра «Учетная запись будет заблокирована после» значение 0 неверных попыток входа в систему.

  • Выберите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить политику порога блокировки учетной записи.

Windows больше не будет блокировать вашу учетную запись, сколько бы раз вы ни вводили неверный пароль. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в свою основную учетную запись.

  • Затем перейдите в «Конфигурация компьютера» > «Параметры Windows» > «Параметры безопасности» > «Политики учетных записей» и выберите «Политика паролей».

  • Щелкните правой кнопкой мыши Максимальный срок действия пароля и выберите Свойства.

  • На вкладке «Локальные параметры безопасности» установите для параметра «Срок действия пароля истекает через» значение 0, чтобы отключить истечение срока действия пароля. Дата истечения срока действия по умолчанию составляет 42 дня.

  • Выберите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить настройки срока действия пароля.

Выйдите из скрытой учетной записи администратора, перезагрузите компьютер и попробуйте войти в заблокированную учетную запись.

Удалить кэшированные учетные данные

Поврежденные кэшированные учетные данные также могут вызвать проблемы с блокировкой учетной записи в Windows. Войдите в скрытую учетную запись администратора, удалите кэшированные учетные данные заблокированной учетной записи и повторите попытку входа.

  • Откройте меню «Пуск», введите диспетчер учетных данных в поле поиска и выберите «Диспетчер учетных данных».

  • Выберите Учетные данные Windows.

  • Прокрутите до раздела «Общие учетные данные» и выберите учетные данные заблокированной учетной записи пользователя.

  • Выберите Удалить.

  • Выберите Да в запросе подтверждения, чтобы продолжить.

Выйдите из скрытой учетной записи администратора и попробуйте снова войти в заблокированную учетную запись с правильным паролем.

Разблокировать учетную запись с помощью утилиты «Локальные пользователи и управление группами»

Если на вашем ПК используется Windows 10/11 Pro или Enterprise, войдите в скрытую учетную запись администратора и разблокируйте свою учетную запись с помощью утилиты локального управления пользователями.

  • Откройте окно «Выполнить» Windows (клавиша Windows + R), введите lusrmgr в диалоговом окне и нажмите «ОК».

  • Выберите «Пользователи» на боковой панели и дважды щелкните заблокированную учетную запись.

  • На вкладке «Общие» снимите флажок «Учетная запись заблокирована», выберите «Применить», а затем «ОК».

Обновите редактор локальной групповой политики

Фоновое обновление всех параметров групповой политики также может устранить ошибку «Указанная учетная запись в настоящее время заблокирована». Выполните следующие действия, если на вашем ПК установлена ​​версия Windows Pro или Enterprise.

Откройте командную строку в среде восстановления Windows, вставьте gpupdate /force в терминал и нажмите Enter.

Закройте командную строку и перезагрузите компьютер, когда увидите сообщение «Обновление пользовательской политики успешно завершено».

Разблокировать свою учетную запись

По крайней мере одно из этих исправлений для устранения неполадок должно разблокировать доступ к вашей учетной записи. Перезагрузите компьютер или обратитесь в службу поддержки Microsoft, если ошибка не устранена.


Нажмите CTRL + ALT + DELETE чтобы разблокировать компьютер. Введите информацию для входа в систему для последнего вошедшего в систему пользователя и нажмите OK. Когда диалоговое окно «Разблокировать компьютер» исчезнет, ​​нажмите CTRL + ALT + DELETE и войдите в систему в обычном режиме.

Что делать, если Windows 10 заблокирована?

Windows 10 Как сбросить пароль компьютера, заблокирован

  1. 1) Нажмите Shift и Restart от значка питания (вместе)
  2. 2) Выберите Устранение неполадок.
  3. 3) Перейдите в Дополнительные параметры.
  4. 4) Выберите командную строку.
  5. 5) Введите «администратор сетевого пользователя / активный: да»
  6. 6) Нажмите Enter.

Могу ли я позвонить в Microsoft, чтобы разблокировать мою учетную запись?

Чтобы разблокировать свою учетную запись, войдите в систему и получите защитный код. Советы: вы можете используйте любой номер телефона для запроса кода безопасности. Номер телефона не обязательно связывать с вашей учетной записью.

Как включить учетную запись администратора в Windows 10, когда она заблокирована?

Еще вы можете попробовать — включить встроенную учетную запись администратора: Удерживая нажатой клавишу Shift на клавиатуре, нажмите кнопку питания на экране.. Продолжайте удерживать нажатой клавишу Shift, нажимая кнопку «Перезагрузить». Продолжайте удерживать клавишу Shift, пока не появится меню дополнительных параметров восстановления.

Почему моя учетная запись Microsoft была заблокирована?

Ваша учетная запись Microsoft может быть заблокирована если есть проблема с безопасностью или вы слишком много раз ввели неверный пароль. … Он не может совпадать с вашим предыдущим паролем. Это необходимо, чтобы гарантировать, что сторонние субъекты заблокированы для вашей учетной записи, если блокировка была вызвана подозрительной деятельностью.

Как разблокировать локальную учетную запись пользователя?

Чтобы разблокировать локальную учетную запись с помощью локальных пользователей и групп

  1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть команду «Выполнить», введите lusrmgr. …
  2. Щелкните / коснитесь «Пользователи» на левой панели «Локальные пользователи и группы». (…
  3. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя (например, «Brink2») локальной учетной записи, которую вы хотите разблокировать, и нажмите / коснитесь «Свойства». (

На какой срок заблокирована учетная запись Windows?

Значение продолжительности блокировки учетной записи будет установлено на 30 минут по умолчанию после установки значения длительности блокировки учетной записи. Вы можете изменить значение длительности блокировки учетной записи в диапазоне от 0 до 99999 минут. Если значение равно 0, учетная запись останется заблокированной, пока администратор не разблокирует ее вручную.

Можно ли заблокироваться в Windows 10?

Можно ли заблокироваться из Windows 10? Да, можно заблокировать компьютер с Windows 10. Windows 10 предлагает возможность защитить вашу учетную запись с помощью пароля, PIN-кода или биометрической информации для входа.

Как долго я буду заблокирован в Windows 10?

Если настроен порог блокировки учетной записи, после указанного количества неудачных попыток учетная запись будет заблокирована. Если для длительности блокировки учетной записи установлено значение 0, учетная запись будет оставаться заблокированной до тех пор, пока администратор не разблокирует ее вручную. Рекомендуется установить продолжительность блокировки учетной записи на примерно 15 минут.

Как мне войти в Windows 10 без пароля?

Введите «netplwiz» в поле «Выполнить» и нажмите Enter.

  1. В диалоговом окне «Учетные записи пользователей» на вкладке «Пользователи» выберите учетную запись пользователя, которая с этого момента будет использоваться для автоматического входа в Windows 10.
  2. Снимите флажок с опции «Пользователи должны вводить имя пользователя и пароль для использования этого компьютера».
  3. Во всплывающем диалоговом окне введите выбранный пароль пользователя и нажмите OK.

Почему я не могу восстановить свою учетную запись Microsoft?

Если вы не можете восстановить свою учетную запись, пожалуйста перейдите по адресу https://account.live.com/acs и отправьте отдельный запрос в службу поддержки восстановления учетной записи Microsoft, чтобы получить новый пароль. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам понадобится дополнительная помощь, мы будем рады помочь вам.

Что вы будете делать, если ваш компьютер заблокирован?

Если у учетной записи администратора по-прежнему нет пароля, вот простое решение, которое пользователь может попробовать, которое обычно работает. Нажмите «CTRL + ALT + DEL »дважды на экране входа в систему. Выберите администратора пользователя и оставьте поле пароля пустым. Обычно это разблокирует учетную запись администратора и позволит пользователю войти в систему.

Какова вероятная причина этого, если команда выполняется на Windows Server 2008? Похоже, что эта учетная запись является администратором в этом поле. Я также использую командную строку Windows в качестве администратора.

C:>net use z: \uwhc-sas2SASHIMC /USER:SVCdatamgmt thepassword
System error 1909 has occurred.

The referenced account is currently locked out and may not be logged on to.

Какие есть предложения по устранению такой ошибки?

РЕДАКТИРОВАТЬ @ 11:16 утра 3/8/2013:

================================================== ======================
Это не сработало прошлой ночью:

C:> net use z: \uwhc-sas2SASHIMC /USER:SVCdatamgmt thepassword

System error 1909 has occurred.
The referenced account is currently locked out and may not be logged on to.

================================================== ======================
Подождал 30 минут и потом это сработало (без домена):

C:> net use z: \uwhc-sas2SASHIMC /USER:SVCdatamgmt thepassword

The command completed successfully.

C:> net use z: /delete

z: was deleted successfully.

================================================== ======================
Это также работает (с доменом):

C:> net use z: \uwhc-sas2SASHIMC /USER:UWHISSVCdatamgmt thepassword

The command completed successfully.

================================================== ======================
Но это не работает (с полным доменным именем):

C:> net use z: \uwhc-sas2SASHIMC /USER:uwhc-sas2.uwhis.hosp.wisc.eduSVCdatamgmt thepassword

System error 86 has occurred.

The specified network password is not correct.

================================================== ======================
.NET код, который отображает диск. Мои полномочия работают (и всегда работали); Учетные данные SVCdatamgmt не работают.

public static void MapNetworkDriveToUNC()
{
    var command = @"net use " + mapDrive + " " + uncPath + " " + uncUser + " " + uncPass;
    ExecuteCommand(command, 10000);
}

public static void UnmapNetworkDriveToUNC()
{
    var command = "net use " + mapDrive + " /delete";
    ExecuteCommand(command, 5000);
}

Какова вероятная причина этого , если команда запускается на Windows Server 2008? Похоже, что эта учетная запись является администратором этого ящика. Я также запускаю командную строку Windows как администратор.

C:>net use z: \uwhc-sas2SASHIMC /USER:SVCdatamgmt thepassword
System error 1909 has occurred.

The referenced account is currently locked out and may not be logged on to.

Какие есть предложения по устранению такой ошибки?

РЕДАКТИРОВАТЬ @ 11:16, 08.03.2013:

==================== ================================================== ==
Вчера вечером это не сработало:

C:> net use z: \ uwhc-sas2 SASHIMC / USER: SVCdatamgmt thepassword

System error 1909 has occurred.
The referenced account is currently locked out and may not be logged on to.

========= ================================================== =============

Подождал 30 минут, а затем это сработало (без домена):

C:> net use z: \ uwhc- sas2 SASHIMC / ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ: SVCdatamgmt thepassword

The command completed successfully.

C:> net use z: / delete

z: was deleted successfully.

======================== ================================================
Это также работает (с доменом):

C:> net use z: \ uwhc-sas2 SASHIMC / USER: UWHIS SVCdatamgmt thepassword

The command completed successfully.

=========== ================================================== ===========
Но это не работает (с полным доменным именем):

C:> net use z: \ uwhc-sas2 SASHIMC / USER : uwhc-sas2.uwhis.hosp.wisc.edu SVCdatamgmt thepassword

System error 86 has occurred.

The specified network password is not correct.

=========================================== =============================
.NET-код, отображающий диск. Мои учетные данные работают (и всегда работали); Учетные данные SVCdatamgmt не работают.

public static void MapNetworkDriveToUNC()
{
    var command = @"net use " + mapDrive + " " + uncPath + " " + uncUser + " " + uncPass;
    ExecuteCommand(command, 10000);
}

public static void UnmapNetworkDriveToUNC()
{
    var command = "net use " + mapDrive + " /delete";
    ExecuteCommand(command, 5000);
}

Друзья, привет. Сегодняшняя статья пригодится в первую очередь корпоративным пользователям компьютеров на базе Windows, работающим со стандартными локальными учётными записями. Тогда как вход в учётные записи со статусом администратора могут выполнять только доверенные лица компании в виде сотрудников IT-раздела. Хотя при определённом семейном микроклимате с описываемой ниже проблемой можно столкнуться, используя домашние устройства. Что же за проблема такая? А это невозможность доступа к Windows с уведомлением на экране блокировки «Учётная запись пользователя заблокирована и не может быть использована для входа в сеть». Что за блокировка такая, и как с ней бороться?

Итак, не можем войти в Windows, потому что на экране блокировки видим это.

Такая блокировка является результатом определённого количества неудачных попыток авторизации в локальной учётке, если администратором компьютера внесены соответствующие настройки локальной групповой политики.

Администратор компьютера в локальных групповых политиках может установить то или иное число попыток входа в учётные записи пользователей. При превышении этого числа попыток учётка блокируется для входа. Это такая защита от подбора паролей. Даже если дело имеем не с ситуацией попытки подбора пароля к чужой учётке, а просто её истинный владелец невнимательно вводил символы или не посмотрел на раскладку клавиатуры, войти в систему не удастся даже при вводе верного пароля. Придётся выждать установленное администратором время, пока не будет сброшен счётчик попыток входа. И, естественно, пока не истечёт время самой блокировки.

Устанавливается такая защита от подбора паролей в редакторе локальной групповой политики, в политике блокировки учётных записей.

Здесь вводится пороговое значение блокировки, т.е. допустимое число попыток ввода пароля.

При установке такого порогового значения другие параметры политики – время до сброса счётчика блокировки и длительность самой блокировки – автоматически будут установлены на 30 минут.

Их при необходимости можно сменить. И, к примеру, установить меньшее время для сброса счётчика неудачных попыток ввода пароля.

А время блокировки самой учётной записи, наоборот, увеличить.

Распространяется такая защита только на локальные учётки и не работает при попытках подбора пароля или пин-кода для подключённых аккаунтов Microsoft. 

Разблокировать заблокированную учётную запись можно несколькими путями:

• Дождаться завершения времени блокировки. Но здесь есть нюанс: сколько времени нужно ждать, система не уведомляет. Об этом знает только администратор компьютера;

• Войти в систему с учётки администратора и снять блокировку;

• Если доступ к учётке администратора невозможен, снять блокировку, загрузившись со съёмного устройства и подправив кое-что в реестре Windows.

Если своя учётка заблокирована, но есть доступ к учётке администратора, необходимо войти в последнюю и разблокировать свою таким образом. Жмём клавиши Win+R, вводим:

lusrmgr.msc

В открывшемся окне в папке «Пользователи» ищем свою учётную запись и делаем на ней двойной клик.

В окошке открывшихся свойств снимаем галочку «Заблокировать учётную запись». Применяем.

Пробуем войти в свою учётку.

  • Примечание: если у вас нет пароля к учётке администратора, не стоит пытаться войти с помощью подбора. Защита от подбора паролей действует на все локальные учётные записи, в том числе и на администратора. Его учётка после определённого количества неудачных попыток авторизации также будет заблокирована.

Если доступа к учётной записи администратора нет, добываем DVD-диск или флешку с процессом установки любой версии Windows или Live-диск с возможностью правки реестра операционной системы. Загружаем компьютер со съёмного устройства, в нашем случае это флешка установки Windows 10. Важно: запуск со съёмного устройства должен проводиться только при перезагрузке систем Windows 8.1 и 10. Нельзя использовать обычное завершение работы, поскольку в этих версиях из-за функции ускоренного запуска системное ядро загружается из ранее сохранённого на диске файла. Нам же нужно, чтобы ядро загрузилось с изменёнными параметрами реестра.  

На первом этапе установки Windows жмём Shift+F10. Запускаем реестр командной строкой:

regedit

Кликаем раздел HKEY_LOCAL_MACHINE. Далее жмём меню «Файл», здесь нам нужен пункт «Загрузить куст».

В окне обзора выходим в корень устройств «Этот компьютер» и заходим в раздел Windows. У нас он обозначен как диск (C:), но диск системы также может значиться и под другой буквой. Тут нужно ориентироваться по объёму раздела. На системном разделе раскрываем папки «Windows», далее – «System32», далее – «config». Внутри последней нам нужен файл SAM, это так называемый куст реестра, открываем его.

Открытый куст нужно как-то назвать, имя непринципиально. Назовём его 777.

Внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE теперь наблюдаем новую ветвь 777. Раскрываем внутри неё путь:

777 – SAM – Domains – Account – Users – Names

Находим имя своей учётки в папке «Names». Нам, например, нужен пользователь Вася. Смотрим, что при выборе Васи отображается на панели реестра справа. У нас значение 0x3f8. Такое же значение, но только в ином формате написания —  с лишними нулями спереди и капсом – ищем теперь выше, внутри папки «Users».

Ставим курсор теперь на это значение с нулями и капсом. В правой панели реестра ищем параметр «F» и двойным кликом раскрываем его.

В окошке параметра нам нужна строка 0038. Её первые два значения (у нас это 10 и 00) заменяем.

Двойным кликом ЛКМ щёлкаем по очереди на каждом из двух значений, и когда те выделятся синим, вписываем другие значения. А эти другие значения должны быть 10 и 02 соответственно. В итоге жмём «Ок».

Теперь в окне реестра кликаем на загруженный и отредактированный куст, у нас это 777. И выгружаем его: жмём «Файл», далее- «Выгрузить куст».

Перезагружаемся. И можем снова пытаться войти в свою учётку. Друзья, если блокировка вашей учётки – это следствие превышения допустимого числа авторизаций из-за того, что вы забыли пароль (или его, возможно, сменил кто-то без вашего ведома), вы можете просто убрать пароль. Сделать это можно, в частности, тем же способом путём правки реестра со съёмного носителя, что описан выше, только там нужны чуть другие действия. Какие – читаем здесь.

Учетная запись была заблокирована

Если при попытке входа в учетную запись вы получили сообщение о том, что она заблокирована, это значит, что с ней связаны действия, которые могут нарушать наши Условия использования.

Разблокировка учетной записи Майкрософт

Чтобы разблокировать учетную запись, войдите, чтобы получить защитный код.

Войти

Советы: 

  • Вы можете использовать любой номер телефона для запроса защитного кода.

  • Номер телефона не обязательно должен быть связан с вашей учетной записью.

  • Телефон не обязательно должен быть смартфоном или подключенным к Интернету, он просто должен иметь возможность получать текстовые сообщения.

  • Возможно, вам придется создать новый пароль. Ознакомьтесь с советами о том, как создать надежный пароль.

Выберите параметр, который описывает ваш опыт

Если при входе вы не видите вариант Далее, ваша учетная запись была заблокирована из-за подозрительной активности или нарушения Условий использования Майкрософт.

Чтобы получить помощь по восстановлению учетной записи, выберите в окне ссылку, которая начинается с aka.ms/. Следуйте полученным инструкциям. Как только мы получим ваши сведения, мы рассмотрим запрос на разблокировку вашей учетной записи.

Важно: 

  • После отправки формы агент службы поддержки службой безопасности в Интернете Майкрософт будет рассмотрит ее и свяжется с вами по электронной почте. Не отправляйте дополнительные запросы, так как это может увеличить время ответа.

  • В целях защиты вашей учетной записи и ее содержимого нашим агентам поддержки и специалистам можно отправлять ссылки для сброса паролей или получать доступ к учетным записям и изменять их сведения только после отправки формы восстановления учетной записи.

Вы можете использовать любой номер телефона, на который можно получать текстовые сообщения. Он не должен быть связан с вашей учетной записью.

Мы не будем использовать или сообщать номер телефона, а отправленный на него код истечет через 10 минут.

Это означает, что вы можете использовать телефон друга или коллеги, не ставя под угрозу безопасность своей учетной записи.

Самый быстрый способ разблокировать свою учетную запись — запросить и ввести защитный код в Интернете. Если вы еще не пробовали этот способ, советуем начать с него.

Совет: Если защитный код не работает, убедитесь, что вы вводите цифры из текста сообщения, а не из его заголовка.
Текстовое сообщение с кодом.

Если отображается сообщение об ошибке «Превышено ограничение на использование» при запросе кода безопасности, это может означать, что номер телефона был использован слишком много раз в течение короткого периода времени, или что мы обнаружили что-то подозрительное о номере телефона.

Причины блокировки и отключения учетных записей

Учетную запись Майкрософт обычно блокируют, если владелец учетной записи нарушает условия нашего соглашения об использовании служб Майкрософт. Далее приведены наиболее распространенные причины блокировки учетных записей, однако не всегда блокировка происходит по этим причинам.

Вредоносные программы, фишинг и другие вредоносные действия

Корпорация Майкрософт запрещает использовать свои службы для выполнения следующих действий.

  • Вредоносные программы — отправка намеренно нежелательного или потенциально опасного кода или программного обеспечения.

  • Фишинг — кража конфиденциальных данных других пользователей путем их обмана или спуфинга.

  • Вмешательство в работу сетей, служб и других систем Майкрософт, а также их повреждение или спуфинг.

Спам

Спам может принимать различные формы. Не используйте сети Майкрософт для отправки или публикации нежелательных сообщений электронной почты, комментариев, сообщений, фотографий, отзывов или любого другого содержимого. 

Советы: 

  • Не отправляйте незапрошенное рекламное или коммерческое содержимое. 

  • Не отправляйте содержимое пользователям, которых вы не знаете, или слишком большому числу пользователей одновременно.

  • Не используйте программы, сценарии и боты для создания учетных записей Майкрософт.

  • Не подделывайте или не используйте повторно сведения в разных учетных записях при регистрации.

  • Не создавайте и не используйте несколько учетных записей с целью нарушения политик Майкрософт.

Подробнее об учетной записи Майкрософт

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

  • Системная ошибка 225 принтер canon
  • Системная ошибка 1790 webdav
  • Системная ошибка 2240 циклер
  • Системная ошибка 1453 0x000005ad недостаточная квота для завершения операции
  • Системная ошибка 2147287037 как исправить