Состояние ошибка код ошибки tube error device has error or disconnected

Ошибки и решение проблем с Базой Данных

На что влияет ошибка Базы Данных и почему появляется?

В базе данных TRASSIR хранит события и связанную с ними информацию. События — это всё что происходит в TRASSIR помимо записи видео. Вход пользователя на сервер, появление движения на канале, распознание номера AutoTrassir, чек или инцидент POS, распознание лица — это события. Примеры информации, связанной с событиями — внутренний список номеров AutoTrassir или база лиц.

При ошибке базы данных TRASSIR не может записать новые события и узнать что-нибудь про старые. Вы не сможете посмотреть инциденты за прошлый день в экспертном режиме POS или проверить, какие номера машин въехали на территорию на прошлой неделе. Хотя новые события могут появляться в интерфейсе TRASSIR, они не попадут в базу данных и будут утеряны.

База данных запускается и работает отдельной службой независимо от работы TRASSIR. В Настройки сервера → База Данных на регистраторе вводятся настройки подключения TRASSIR к базе данных. Поэтому есть три основных причины возникновения ошибки базы данных:

• • Неверные настройки подключения.
  • Не работает служба базы данных.
  • База данных сломана.

В качестве базы данных TRASSIR использует СУБД PostgeSQL.

Особенности Базы Данных на разных платформах

TRASSIR OS

По умолчанию база данных хранится на одном из жёстких дисков с архивом. После установки диска TRASSIR OS самостоятельно создаст базу данных, настроит и запустит службу PostgreSQL.
Ошибка базы данных на регистраторе «из коробки» до установки жёстких дисков — это нормально. Установите жёсткий диск и она пропадёт.

Пароль вводить не требуется.

Windows

PostgreSQL устанавливается пользователем самостоятельно: автоматически во время установки ПО TRASSIR или отдельной установкой. Во втором случае может потребоваться дополнительная настройка — настройка ОС, настройка запуска PostgreSQL или создание отдельной базы данных для использования в TRASSIR. Рекомендуется использовать установщики, скачанные из подраздела «Вспомогательные утилиты» на странице с последними версиями ПО нашего сайта.

Как правило, база данных находится на той же машине, что и сервер TRASSIR
Чтобы проверить, запущена ли у вас служба PostgreSQL:

• Нажмите WIN+S, в появившемся окне введите «Службы» и нажмите Enter.
• В списке служб убедитесь, что служба PostgreSQL существует и выполняется.
  
  Чтобы запустить остановленную службу, нажмите на неё правой кнопкой и выберите Запустить
  Если служба не запускается автоматически, то откройте её двойным щелчком и выберите Автоматический тип запуска.

Известные ошибки и пути их решения

fe_sendauth: no password supplied

PgConnection disconnected

Причина: Неверно указан Адрес или Порт.

Пароль вводить не требуется.

Иероглифы-postgres или другие понятные буквы-Иероглифы

Пароль вводить не требуется.

Не удалось подключиться к серверу. В соединении отказано. Он действительно работает по адресу.

Пароль вводить не требуется.

relation . already exists

Причина: После обновления, замены лицензии или при некоторых сбоях TRASSIR не с первого раза внёс данные в базу.

• Нужно проверить, носит ли ошибка только информационный характер. TRASSIR мог успешно внести данные со второго раза и сейчас работает нормально. Переподключитесь к базе данных, чтобы обновить информацию об ошибках:
  1. Запомните или запишите текущий Порт.
  2. Смените Порт на любой другой. Например, с 5432 на 5433.
  3. Подождите 10 секунд, пока ошибка не сменится на ошибку о подключении.
  4. Смените Порт обратно на изначальный.
  5. Подождите 10 секунд, пока ошибка не сменится на статус «Соединение установлено».
• Если вместо статуса «Соединение установлено» снова появляется ошибка «relation . already exists», нужно создать новую базу данных.

Unknown error

Failed to start connection, unable to obtain connection socket

cannot drop table pos_events/pos_incidents.

Причина: Сломана база данных

• Если вы готовы предоставить удалённый доступ к регистратору, техническая поддержка может попробовать починить текущую базу данных. Данные из повреждённых частей базы не удастся сохранить. Например, при ошибке на скриншоте события POS будут удалены, но события о распознанных лицах могут остаться.
• В остальных случаях требуется создать новую базу данных

Случайно поменяли настройки подключения к базе данных, как можно вернуть обратно?

• Если регистратор на TRASSIR OS хранит базу данных на архивных дисках — настройте подключение к базе данных по умолчанию

Пароль вводить не требуется.

В остальных случаях можно восстановить настройки из ранее созданного бэкапа

Так как настройки восстанавливаются все без исключения, вы можете потерять, например, подключения к камерам, созданные после бэкапа. Поэтому перед восстановлением бэкапа рекомендуется вручную сохранить текущие настройки: в Настройки сервера нажмите Сохранить бэкап конфигурации → В файл.

Из файла: В Настройки сервера нажмите Восстановить бэкап конфигурации → Из файла.

Из облака: Если сервер был добавлен в облако, то бэкап его настроек может автоматически сохраняться в облаке. Для восстановления из облачного бэкапа в Настройки сервера нажмите кнопку Восстановить бэкап конфигурации → Облако и выберите наиболее подходящий вам по дате бэкап.

Если был утерян пароль для базы данных, работающей на Windows, можно временно настроить вход без пароля.
С помощью инструкции из нашего руководства найдите файл настройки pg_hba.conf и сделайте его резервную копию. В файле замените md5 на trust. Сохраните файл, найдите службу PostgreSQL в списке служб, нажмите на неё правой кнопкой и выберите Перезапустить. После перезапуска к базе данных можно будет подключиться без пароля. Этот способ рекомендуется только для сохранения данных из базы с последующей переустановкой PostgreSQL.

При повреждении файла pg_hba.conf служба PostgreSQL не запустится. Если после редактирования файла у вас не запускается служба — восстановите файл из резервной копии и попробуйте ещё раз.

Пересоздание базы данных

В некоторых случаях возможно сохранить данные из повреждённой базы и загрузить их в новую базу.

TRASSIR OS: Воспользуйтесь скриптами из статьи Backup PSSQL.

Большинство способов необратимо удаляет текущую базу данных вместе со всеми записанными в ней событиями.

TRASSIR OS

Если регистратор хранит базу данных на архивных дисках, нужно только удалить старую базу данных. TRASSIR самостоятельно создаст новую базу данных. Для удаления воспользуйтесь одним из способов:

Используйте скрипт удаления базы данных на диске регистратора Remove BD on TRASSIR OS

Удалите базу данных вручную

1. На регистраторе откройте Настройки сервера → База Данных.
2. Смените Порт с 5432 на 5431.
3. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → Архив.
4. Уберите галочку Включить с диска, название которого начинается со звёздочки. Звёздочка означает, что диск используется для хранения базы данных.
5. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → Скриншоты.
6. 
   В выпадающем списке в верхней части экрана выберите имя вашего диска.
7. Выберите папку TrassirDB, нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

Убедитесь, что вы выбрали нужную папку и только её. В соседних папках находится архив.

Если в регистратор установлены два и более дисков — можно создать новую базу данных на другом диске:

Сломанная база данных не пропадёт с предыдущего диска. Если в будущем ПО TRASSIR начнёт использовать этот диск для хранения базы данных, ошибка снова появится.

Если служба PostgreSQL работает, известны логин и пароль для подключения и проблема только в самой базе данных, то достаточно создать другую базу данных в уже работающей службе и настроить работу TRASSIR с новой базой данных.

1. Запустите программу pgAdmin. Найдите её в Главном меню Windows или нажмите Win+S, введите «PgAdmin» и нажмите Enter.
2. Дважды щелкните в списке серверов по серверу на (localhost:5432)
   
3. В появившемся окне введите пароль пользователя postgres. Это автоматически созданный пользователь базы данных с максимальными правами.
4. Нажмите правой кнопкой на пункт меню «Базы данных» и выберите Новая база данных.
   
5. В появившемся окне введите только Имя новой базы данных и нажмите ОК. Никакие другие настройки вводить не надо.
6. На сервере TRASSIR зайдите в Настройки сервера → База Данных и введите новое Имя базы даннных.
   

Переустановка службы PostgreSQL:

1. Удалите текущую установку стандартными средствами Windows. Например, нажмите Win+S, начните вводить «Программ» и выберите в результатах поиска «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ». В открывшемся окне выберите в списке программ PostgreSQL и нажмите кнопку Удалить.
2. Удалите оставшиеся файлы PostgreSQL с дисков. По умолчанию нужно удалить папки «C:Program FilesPostgreSQL» и «C:Program Files (x86)PostgreSQL» со всем содержимым.
3. Скачайте установщик PostgreSQL из подраздела «Вспомогательные утилиты» на странице с последними версиями ПО нашего сайта.
4. Установите PostgreSQL по инструкции из нашего руководства пользователя. По необходимости проведите настройку ОС Windows.
5. Создайте новую базу данных и настройте TRASSIR для работы с новой базой.

Источник

Ошибки облачного сервиса TRASSIR и их решение

Данная статья рассматривает частые ошибки TRASSIR Server / TRASSIR Client.

Выполнив рекомендации, указанные в разделе «Основные требования» — вы избавитесь от большинства возможных ошибок TRASSIR Cloud.

Основные требования

Версия ПО

TRASSIR сервер так же как и клиент обязательно должен быть обновлен до версии 4.2.
Инструкция по обновлению доступна по ссылке.

Рекомендуется использование публичного DNS. Большинство ошибок с облаком решается выставлением публичного DNS.

Google 8.8.8.8 / 8.8.4.4

Yandex 77.88.8.8 / 77.88.8.1

Как дополнительный DNS можно установить DNS провайдера, либо адрес шлюза:

Настройка сетевых интерфейсов (TRASSIR OS)

На сервере должны быть корректно настроены сетевые интерфейсы.
Если используется 2 сетевых интерфейса на регистраторе – шлюз прописан должен быть только на одном из них.
Инструкция по настройке сетевых интерфейсов.

Доступность ресурсов

Для работы с облаком со стороны сервера должны быть доступны следующие ресурсы:

Общение TRASSIR с облаком идет по 443 порту. Отправка и получение данных происходит по протоколам TCP и UDP.

Проверка доступности ресурсов

Доступность облачных серверов можно проверить с помощью командной строки cmd — ping на ОС Windows:

ping globaldb.cloud.trassir.com

и с помощью данного скрипта на TRASSIR OS.
Результат его работы можно посмотреть в лог-файле скрипта в папке «Скриншоты».
Выполнять ping необходимо по доменному имени, а не по IP адресу.

Распространенные ошибки облака

Ошибка: ошибка в узле или тикете

Проверьте правильность данных во вкладках «Имя пользователя» и «Тикет».
Проверьте чтобы эти данные совпадали с теми, что указаны в личном кабинете облака.
Если после ручного ввода тикета ошибка остается — можно попробовать скопировать тикет из личного кабинета и вставьте в поле «Тикет».

Где взять тикет?

В личном кабинете облака: https://trassircloud.com/
Подробно описано в инструкции по ссылке.

В личном кабинете при нажатии «Добавить устройство» есть только пункты Hikvision и Hiwatch

Данная проблема не связана с облаком TRASSIR, а вызвана некорректным отображением страницы личного кабинета в браузере.
Для решения можно проверь эту же страницу в режиме «инкогнито» или открыть её в другом браузере, а также почистить кэш браузера.

Ошибка: неправильное имя пользователя или пароль

Данная ошибка может возникнуть на клиенте. В клиенте используются логин и пароль, а не логин и тикет.
Если вы не знаете свой пароль от учетной записи, можно воспользоваться процедурой сброса на сайте https://trassircloud.com/. Личный кабинет – кнопка «Забыли пароль?».

Ошибка подключения к облаку / cloud communication error

Чаще всего решается вписыванием публичного DNS, если он прописан проверьте командой «Ping» адрес globaldb.cloud.trassir.com.
Если команда ping проходит проходит успешно, а ошибка остается – необходимо выслать журналы и дампы падений в техническую поддержку.

Ошибка соединения с облаком: cloud connect is not available

Данная ошибка свидетельствует о блокировки передачи данных по 443 порту UDP. Проверьте не блокируется ли файрволом передача данных по UDP.
Также убедитесь, что указан публичный DNS в качестве основного. Если не поможет – необходимо выслать журналы и дампы падений в техническую поддержку.

Обычно данная ошибка свидетельствует о проблемах с передачей данных по 443 порту UDP . Убедитесь, что прописан публичный DNS, проверьте не блокируется ли файрволлом передача данных. Если блокировки нет – снимите журналы и дампы падений и затем перезагрузите сервер.
Если после перезагрузки сервера ошибка уйдет и облако заработает – пришлите дампы в техническую поддержку, с указанием ошибки и того что перезагрузка помогла.

Ошибка: import_account empty or invalid

Ошибка говорит о том, что регистратор не смог корректно импортировать облачного пользователя из облака.
Для исправления ошибки:

1. Отключите облако TRASSIR;
2. Удалите облачного пользователя из вкладки «Пользователи»;
3. Удалите сервер из личного кабинета облака;
4. Перезагрузите сервер;
5. Включите облако, и заново введите логин и тикет.

Если это не поможет — пришлите журналы и дампы падений в техническую поддержку.

Источник

На что влияет ошибка Базы Данных и почему появляется?

В базе данных TRASSIR хранит события и связанную с ними информацию. События — это всё что происходит в TRASSIR помимо записи видео. Вход пользователя на сервер, появление движения на канале, распознание номера AutoTrassir, чек или инцидент POS, распознание лица — это события. Примеры информации, связанной с событиями — внутренний список номеров AutoTrassir или база лиц.

При ошибке базы данных TRASSIR не может записать новые события и узнать что-нибудь про старые. Вы не сможете посмотреть инциденты за прошлый день в экспертном режиме POS или проверить, какие номера машин въехали на территорию на прошлой неделе. Хотя новые события могут появляться в интерфейсе TRASSIR, они не попадут в базу данных и будут утеряны.

База данных запускается и работает отдельной службой независимо от работы TRASSIR. В Настройки сервера → База Данных на регистраторе вводятся настройки подключения TRASSIR к базе данных. Поэтому есть три основных причины возникновения ошибки базы данных:

• • Неверные настройки подключения.
  • Не работает служба базы данных. 
  • База данных сломана.

В качестве базы данных TRASSIR использует СУБД PostgeSQL.

---

Особенности Базы Данных на разных платформах

• TRASSIR OS

  • По умолчанию база данных хранится на одном из жёстких дисков с архивом. После установки диска TRASSIR OS самостоятельно создаст базу данных, настроит и запустит службу PostgreSQL.
    Ошибка базы данных на регистраторе «из коробки» до установки жёстких дисков — это нормально. Установите жёсткий диск и она пропадёт.

     Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

    
    Пароль вводить не требуется.

• Windows

  • PostgreSQL устанавливается пользователем самостоятельно: автоматически во время установки ПО TRASSIR или отдельной установкой. Во втором случае может потребоваться дополнительная настройка — настройка ОС, настройка запуска PostgreSQL или создание отдельной базы данных для использования в TRASSIR. Рекомендуется использовать установщики, скачанные из подраздела «Вспомогательные утилиты» на странице с последними версиями ПО нашего сайта.

  • Как правило, база данных находится на той же машине, что и сервер TRASSIR
    Чтобы проверить, запущена ли у вас служба PostgreSQL:

    • Нажмите WIN+S, в появившемся окне введите «Службы» и нажмите Enter.
    • В списке служб убедитесь, что служба PostgreSQL существует и выполняется.
      
      Чтобы запустить остановленную службу, нажмите на неё правой кнопкой и выберите Запустить
      Если служба не запускается автоматически, то откройте её двойным щелчком и выберите Автоматический тип запуска.

---

Известные ошибки и пути их решения

• fe_sendauth: no password supplied

  •  Скриншот

    

    Причина: Указан пустой Пароль.
    

    ---

• PgConnection disconnected

  •  Скриншот

    

    Причина: Неверно указан Адрес или Порт.
    

     Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

    
    Пароль вводить не требуется.

    ---

• Иероглифы-postgres или другие понятные буквы-Иероглифы

  •  Скриншот

    

    Причина: Неверно указан Пользователь, Пароль или Имя базы данных.

     Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

    
    Пароль вводить не требуется.

    ---

• Не удалось подключиться к серверу. В соединении отказано. Он действительно работает по адресу…

  •  Скриншот

    

    Причина: Служба PostgreSQL не отвечает

    • Решения для TRASSIR OS
      • Это нормальная ситуация для регистраторов без установленных жёстких дисков. После установки жёстких дисков база данных будет создана на одном из дисков автоматически.
      • Если база данных хранится на дисках с архивом, проверьте наличие дисков через «Настройки сервера» → «Архив».
      • Если база данных хранится на дисках с архивом, настройте подключение к базе данных по умолчанию.

         Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

        
        Пароль вводить не требуется.

      • Если используется внешняя база данных, проверьте что служба базы данных на удалённой машине запущена, верно указаны адрес и порт.
    • Решение для Windows
      • Проверьте, что служба базы данных запущена, верно указаны адрес и порт.
        
        

        ---

• relation … already exists

  •  Скриншот

    

    Причина: После обновления, замены лицензии или при некоторых сбоях TRASSIR не с первого раза внёс данные в базу.

    • Нужно проверить, носит ли ошибка только информационный характер. TRASSIR мог успешно внести данные со второго раза и сейчас работает нормально.  Переподключитесь к базе данных, чтобы обновить информацию об ошибках:
      1. Запомните или запишите текущий Порт.
      2. Смените Порт на любой другой. Например, с 5432 на 5433.
      3. Подождите 10 секунд, пока ошибка не сменится на ошибку о подключении.
      4. Смените Порт обратно на изначальный.
      5. Подождите 10 секунд, пока ошибка не сменится на статус «Соединение установлено».
    • Если вместо статуса «Соединение установлено» снова появляется ошибка «relation … already exists», нужно создать новую базу данных.
      
      

      ---

• Unknown error

  •  Скриншот

    

    Причина: Служба PostgreSQL не отвечает

    • Решение для TRASSIR OS
      • Такая ошибка возможна, если используется внешняя база данных. Проверьте что служба базы данных на удалённой машине запущена, верно указаны адрес и порт.
    • Решение для Windows
      • Проверьте, что служба базы данных запущена, верно указаны адрес и порт.
        
        

        ---

• Failed to start connection, unable to obtain connection socket

  •  Скриншот

    

    Причина: Служба PostgreSQL не отвечает

    • Решение для TRASSIR OS
      • Требуется заново создать базу данных
    • Решение для Windows
      • Требуется переустановить службу PostgreSQL
        
        

        ---

• cannot drop table pos_events/pos_incidents…

  •  Скриншот

    

    Причина: Сломана база данных

    • Если вы готовы предоставить удалённый доступ к регистратору, техническая поддержка может попробовать починить текущую базу данных. Данные из повреждённых частей базы не удастся сохранить. Например, при ошибке на скриншоте события POS будут удалены, но события о распознанных лицах могут остаться.  
    • В остальных случаях требуется создать новую базу данных 
      
      

      ---

• Случайно поменяли настройки подключения к базе данных, как можно вернуть обратно?

  • Если регистратор на TRASSIR OS хранит базу данных на архивных дисках — настройте подключение к базе данных по умолчанию

     Настройки подключения к базе данных на TRASSIR OS по умолчанию

    
    Пароль вводить не требуется.

  • В остальных случаях можно восстановить настройки из ранее созданного бэкапа
    

    

    Так как настройки восстанавливаются все без исключения, вы можете потерять, например, подключения к камерам, созданные после бэкапа. Поэтому перед восстановлением бэкапа рекомендуется вручную сохранить текущие настройки: в Настройки сервера нажмите Сохранить бэкап конфигурации → В файл…

    • Из файла: В Настройки сервера нажмите Восстановить бэкап конфигурации → Из файла…

    • Из облака: Если сервер был добавлен в облако, то бэкап его настроек может автоматически сохраняться в облаке. Для восстановления из облачного бэкапа в Настройки сервера нажмите кнопку Восстановить бэкап конфигурации → Облако и выберите наиболее подходящий вам по дате бэкап. 

  • Если был утерян пароль для базы данных, работающей на Windows, можно временно настроить вход без пароля.
    С помощью инструкции из нашего руководства найдите файл настройки pg_hba.conf и сделайте его резервную копию. В файле замените md5 на trust. Сохраните файл, найдите службу PostgreSQL в списке служб, нажмите на неё правой кнопкой и выберите Перезапустить. После перезапуска к базе данных можно будет подключиться без пароля. Этот способ рекомендуется только для сохранения данных из базы с последующей переустановкой PostgreSQL.

    При повреждении файла pg_hba.conf служба PostgreSQL не запустится. Если после редактирования файла у вас не запускается служба — восстановите файл из резервной копии и попробуйте ещё раз.

    ---

Пересоздание базы данных

Большинство способов необратимо удаляет текущую базу данных вместе со всеми записанными в ней событиями.

• TRASSIR OS

  • Если регистратор хранит базу данных на архивных дисках, нужно только удалить старую базу данных. TRASSIR самостоятельно создаст новую базу данных. Для удаления воспользуйтесь одним из способов:

    • Используйте скрипт удаления базы данных на диске регистратора Remove BD on TRASSIR OS

    • Удалите базу данных вручную

       Пошаговая инструкция

      1. На регистраторе откройте Настройки сервера → База Данных.
      2. Смените Порт с 5432 на 5431. 
      3. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → Архив.
      4. Уберите галочку Включить с диска, название которого начинается со звёздочки. Звёздочка означает, что диск используется для хранения базы данных.
      5. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → Скриншоты.
      6. 
         В выпадающем списке в верхней части экрана выберите имя вашего диска.
      7. Выберите папку TrassirDB, нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

         Убедитесь, что вы выбрали нужную папку и только её. В соседних папках находится архив.

      8. Подтвердите удаление в появившемся диалоговом окне.
      9. Убедитесь, что папка удалена. Можно перейти в любой соседний пункт меню, например Веб-сервер, затем вернуться обратно в Скриншоты и заново выбрать ваш диск. Эти действия гарантировано обновят информацию о папках в окне.
      10. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → Архив.
      11. Поставьте галочку Включить для вашего диска.
      12. На регистраторе перейдите в Настройки сервера → База Данных.
      13. Смените Порт с 5431 на 5432.
      14. Подождите около 10 секунд. Ошибка сменится на статус «Соединение установлено».

    • Если в регистратор установлены два и более дисков — можно создать новую базу данных на другом диске:
      

      Сломанная база данных не пропадёт с предыдущего диска. Если в будущем ПО TRASSIR начнёт использовать этот диск для хранения базы данных, ошибка снова появится.

      ---

• Windows

  • Если служба PostgreSQL работает, известны логин и пароль для подключения и проблема только в самой базе данных, то достаточно создать другую базу данных в уже работающей службе и настроить работу TRASSIR с новой базой данных.

    1. Запустите программу pgAdmin. Найдите её в Главном меню Windows или нажмите Win+S, введите «PgAdmin» и нажмите Enter.
    2. Дважды щелкните в списке серверов по серверу на (localhost:5432)
       
    3. В появившемся окне введите пароль пользователя postgres. Это автоматически созданный пользователь базы данных с максимальными правами.
    4. Нажмите правой кнопкой на пункт меню «Базы данных» и выберите Новая база данных…
       
    5. В появившемся окне введите только Имя новой базы данных и нажмите ОК. Никакие другие настройки вводить не надо.
    6. На сервере TRASSIR зайдите в Настройки сервера → База Данных и введите новое Имя базы даннных.
       
       

       ---

  • Переустановка службы PostgreSQL:
    1. Удалите текущую установку стандартными средствами Windows. Например, нажмите Win+S, начните вводить «Программ» и выберите в результатах поиска «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ». В открывшемся окне выберите в списке программ PostgreSQL и нажмите кнопку Удалить.
    2. Удалите оставшиеся файлы PostgreSQL с дисков. По умолчанию нужно удалить папки «C:Program FilesPostgreSQL» и «C:Program Files (x86)PostgreSQL» со всем содержимым.
    3. Скачайте установщик PostgreSQL из подраздела «Вспомогательные утилиты» на странице с последними версиями ПО нашего сайта.
    4. Установите PostgreSQL по инструкции из нашего руководства пользователя. По необходимости проведите настройку ОС Windows.
    5. Создайте новую базу данных и настройте TRASSIR для работы с новой базой.

---

Как исправить DXGI_ERROR_DEVICE HUNG или RESET в Windows 11/10

Некоторые геймеры во время игры на компьютере с Windows 11 или Windows 10 могут столкнуться с одним из вариантов сообщений DXGI_ERROR_DEVICE. Геймеры на ПК могут столкнуться с этой ошибкой в ​​игровых сервисах, таких как Apex, Steam, Epic Games, Origin. В этом посте представлены наиболее адекватные решения этой ошибки.

Что такое DXGI?

DXGI — это графическая инфраструктура Microsoft DirectX. Он обрабатывает перечисление графических адаптеров, перечисление режимов отображения, выбор форматов буферов, совместное использование ресурсов между процессами и представление визуализированных кадров окну или монитору для отображения. Он используется Direct3D 10, Direct3D 11 и Direct3D 12.

Исправьте DXGI_ERROR_DEVICE HUNG или RESET в Windows

В таблице, полученной от Microsoft, в конце этого сообщения указаны ошибки, которые могут быть возвращены функцией DXGI. Решения, предлагаемые в этом посте, применимы к любым ошибкам.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Если вы столкнулись с какими-либо DXGI_ERROR сообщения на вашем игровом ПК с Windows, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Обновите графический драйвер
2. Остановить разгон (если применимо)
3. Обновить / установить DirectX
4. Отключите сглаживание в настройках панели управления NVIDIA
5. Добавьте ключ TdrLevel в реестр
6. Измените значение LoadApplnit_DLLs в реестре
7. Отключить синхронизацию Steam Cloud
8. Переустановите игровой клиент / игру.

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Перед тем, как попробовать приведенные ниже решения, проверьте наличие обновлений и установите все доступные биты на свое устройство Windows и посмотрите, появится ли ошибка снова.

1]Обновите графический драйвер

В DXGI_ERROR_DEVICE сообщения, которые геймеры могут получать на своих игровых компьютерах с Windows, можно исправить, обновив драйвер графического адаптера.

2]Остановить разгон (если применимо)

Это решение требует, чтобы вы перестали разгонять процессор. Итак, если вы разогнали свой компьютер, вы можете просто отменить изменение в зависимости от используемого программного обеспечения для разгона. Как правило, запускайте программное обеспечение и ищите вариант остановки разгона. После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема. В противном случае перейдите к следующему решению.

3]Обновить / установить DirectX

Некоторые экземпляры этой ошибки связаны с DirectX. Это решение требует, чтобы вы удостоверились, что в вашей системе Windows установлена ​​последняя версия DirectX.

Это решение требует, чтобы вы отключили сглаживание в настройках панели управления NVIDIA. Вот как:

• Откройте Панель управления NVIDIA.
• На левой панели навигации выберите параметр «Управление настройками 3D».
• Теперь перейдите в Глобальные настройки> Сглаживание.
• Теперь отключите функцию сглаживания.
• Закройте панель управления NVIDIA.

Проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

5]Добавьте ключ TdrLevel в реестр

Добавление и отключение обнаружения и восстановления тайм-аута (TDR) в реестре может решить проблему. Для этого следуйте инструкциям в нашем руководстве по исправлению ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED.

6]Измените значение LoadApplnit_DLLs в реестре

Поскольку это операция реестра, рекомендуется создать резервную копию реестра или создать точку восстановления системы в качестве необходимых мер предосторожности. После этого вы можете действовать следующим образом:

Компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows

• В нужном месте на правой панели дважды щелкните запись LoadApplnit_DLLs, чтобы изменить ее свойства.
• В диалоговом окне свойств введите 0 в поле Vтекущие данные поле.
• Нажмите OK или Enter, чтобы сохранить изменения.
• Закройте редактор реестра.
• Перезагрузите компьютер.

При загрузке проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

7]Отключить синхронизацию Steam Cloud

Функция синхронизации Steam Cloud синхронизирует ваши игровые файлы, чтобы сохранить их от случайного удаления, а также делает ваши игры доступными для игры на другом ПК.

Это решение требует, чтобы вы отключили параметр синхронизации Steam Cloud. Вот как:

• Запустите клиент Steam на своем ПК.
• Щелкните вкладку Библиотека.
• В своей библиотеке щелкните правой кнопкой мыши проблемную игру и выберите «Свойства».
• В разделе «Свойства» перейдите на вкладку «Обновления».
• Теперь снимите флажок Включить синхронизацию Steam Cloud.
• Щелкните Применить.
• Закройте Steam.
• Перезагрузите компьютер.

Если проблема все еще не решена, попробуйте следующее решение.

8]Переустановите игровой клиент / игру.

Это решение требует, чтобы вы удалили игровой клиент (желательно использовать программу удаления стороннего программного обеспечения), у вас возникли проблемы с запуском игры, перезагрузите компьютер, а затем загрузите и переустановите последнюю версию игрового клиента на вашем Windows 11 / 10 шт. Вы также можете удалить и переустановить игру, в которой возникает данная ошибка.

Надеюсь это поможет!

Коды ошибок, которые могут быть возвращены функцией DXGI — Источник: docs.microsoft.com.

DXGI_ERRORConstant / valueDescription DXGI_ERROR_ACCESS_DENIED0x887A002B Вы пытались использовать ресурс, к которому у вас не было необходимых прав доступа. Эта ошибка чаще всего возникает при записи в общий ресурс с доступом только для чтения. DXGI_ERROR_ACCESS_LOST0x887A0026 Неверный интерфейс дублирования рабочего стола. Интерфейс дублирования рабочего стола обычно становится недействительным, когда на рабочем столе отображается другой тип изображения. DXGI_ERROR_ALREADY_EXISTS0x887A0036L Требуемый элемент уже существует. Это возвращается DXGIDeclareAdapterRemovalSupport, если функция вызывается не в первый раз. DXGI_ERROR_CANNOT_PROTECT_CONTENT0x887A002ADXGI не может обеспечить защиту содержимого в цепочке подкачки. Эта ошибка обычно возникает из-за более старого драйвера или при использовании цепочки подкачки, несовместимой с защитой содержимого. DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG0x887A0006 Устройство приложения не удалось из-за неправильно сформированных команд, отправленных приложением. Это проблема времени разработки, которую следует изучить и исправить. DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED0x887A0005 Видеокарта была физически удалена из системы, или произошло обновление драйвера для видеокарты. Приложение должно уничтожить и воссоздать устройство. Для помощи в устранении проблемы вызовите ID3D10Device :: GetDeviceRemovedReason. DXGI_ERROR_DEVICE_RESET0x887A0007 Ошибка устройства из-за неверно сформированной команды. Это проблема времени выполнения; Приложение должно уничтожить и воссоздать устройство. DXGI_ERROR_DRIVER_INTERNAL_ERROR0x887A0020 Драйвер обнаружил проблему и был переведен в состояние удаления устройства. Событие DXGI_ERROR_FRAME_STATISTICS_DISJOINT0x887A000BAn (например, цикл питания) прервало сбор статистики представления. DXGI_ERROR_GRAPHICS_VIDPN_SOURCE_IN_USE0x887A000C Приложение попыталось получить исключительное право собственности на вывод, но не удалось, потому что какое-то другое приложение (или устройство в приложении) уже приобрело право собственности. DXGI_ERROR_INVALID_CALL0x887A0001 Приложение предоставило недопустимые данные параметра; это должно быть отлажено и исправлено до выпуска приложения. DXGI_ERROR_MORE_DATA0x887A0003 Буфер, предоставленный приложением, недостаточно велик для хранения запрошенных данных. DXGI_ERROR_NAME_ALREADY_EXISTS0x887A002C Указанное имя ресурса в вызове IDXGIResource1 :: CreateSharedHandle уже связано с каким-то другим ресурсом. DXGI_ERROR_NONEXCLUSIVE0x887A0021 Ресурс глобального счетчика используется, и устройство Direct3D в настоящее время не может использовать ресурс счетчика. DXGI_ERROR_NOT_CURRENTLY_AVAILABLE0x887A0022 Ресурс или запрос в настоящее время недоступны, но могут стать доступными позже. DXGI_ERROR_NOT_FOUND0x887A0002 При вызове IDXGIObject :: GetPrivateData переданный GUID не распознается как переданный ранее в IDXGIObject :: SetPrivateData или IDXGIObject :: SetPrivateDataInterface. При вызове IDXGIFactory :: EnumAdapters или IDXGIAdapter :: EnumOutputs числовой порядковый номер выходит за пределы допустимого диапазона. DXGI_ERROR_REMOTE_CLIENT_DISCONNECTED0x887A0023 Зарезервировано DXGI_ERROR_REMOTE_OUTOFMEMORY0x887A0024 Зарезервировано DXGI_ERROR_RESTRICT_TO_OUTPUT_STALE0x887GI0029 теперь выводится цепочка с ограниченным контентом. DXGI_ERROR_SDK_COMPONENT_MISSING0x887A002D Операция зависит от компонента SDK, который отсутствует или несовместим. DXGI_ERROR_SESSION_DISCONNECTED0x887A0028 Сеанс служб удаленных рабочих столов в настоящее время отключен. DXGI_ERROR_UNSUPPORTED0x887A0004 Запрошенная функция не поддерживается устройством или драйвером. DXGI_ERROR_WAIT_TIMEOUT0x887A0027Интервал ожидания, истекший до того, как стал доступен следующий кадр рабочего стола. DXGI_ERROR_WAS_STILL_DRAWING0x887A000A Графический процессор был занят в момент, когда был сделан вызов для выполнения операции, и не выполнял или не планировал операцию. S_OK Метод прошел без ошибок.

Что означает ошибка при чтении файла Pak?

Если вы столкнулись с ошибкой при чтении pak-файла в Apex Legends на вашем компьютере с Windows 11/10, скорее всего, это связано с поврежденными файлами игры, которые вы легко можете исправить. Чтобы исправить ошибку, вам просто нужно удалить поврежденный файл игры, а затем перезапустить игру. Если это не сработает, вы можете восстановить файлы игры, и Steam или Origin автоматически заменит все поврежденные файлы.

Как исправить ошибку двигателя Apex?

Если вы столкнулись с ошибкой Apex Legends Engine в своей системе Windows, вы можете решить эту проблему, следуя этим инструкциям: щелкните правой кнопкой мыши значок Apex Legends и выберите «Открыть расположение файла». В папке проводника щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл r5apex и выберите «Свойства». Щелкните вкладку «Совместимость». Теперь установите флажок «Запуск от имени администратора» и нажмите «Применить». Теперь вы можете запустить игру без проблем.

.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник

Решено проблема с remote desktop

Участник

Участник

Сведения об ошибке:
Причина ошибки: Неизвестное имя пользователя или неверный пароль.
Состояние: 0xC000006D
Подсостояние: 0xC000006A

Сведения о процессе:
Идентификатор процесса вызывающей стороны: 0x1260
Имя процесса вызывающей стороны: C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Endpoint Security for Windowsavpsus.exe

Участник

Не удается найти описание для идентификатора события 0 из источника igfxCUIService2.0.0.0. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

akbars

Случайный прохожий

Участник

Да но при чем тут RDP ?
Есть еще event id 10000 RestartManager
Запуск сеанса 2 — ‎2021‎-‎09‎-‎08T06:32:14.183987300Z.

Все равно не ясно что не так.

akbars

Случайный прохожий

Участник

Участник

NanoSuit

Специалист

Я где то читал что RDP часто глючит в последних версиях Windows 10 или в некоторых случаях вообще не работает.
Посмотрите может в этом дело:

Когда клиент удаленного рабочего стола теряет подключение к Удаленному рабочему столу, ему не удается сразу же повторно подключиться. Пользователю отображается одно из таких сообщений об ошибке:

• Клиенту не удалось подключиться к серверу терминалов из-за ошибки системы безопасности. Убедитесь, что вы вошли в сеть, и повторите попытку подключения.
• Удаленный рабочий стол отключен. Из-за ошибки безопасности клиент не смог подключиться к удаленному компьютеру. Убедитесь в том, что вы вошли в сеть, и повторите попытку подключения к серверу.

При повторном подключении клиента Удаленных рабочих столов сервер RDSH подключает клиента к новому, а не исходному сеансу. Но при проверке состояния сервера RDSH сообщается, что исходный сеанс еще активен и не был отключен.

Чтобы устранить эту проблему, можете включить политику Настроить интервал проверяемых на активность подключений в папке групповой политики, выбрав Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоныКомпоненты WindowsСлужбы удаленных рабочих столовУзел сеансов удаленных рабочих столовПодключения. Если вы включите эту политику, нужно будет задать интервал проверки активности. Интервал проверки активности позволяет определить, как часто (в минутах) сервер проверяет состояние сеанса.

Эту проблему также можно устранить, изменив параметры аутентификации и настройки. Вы можете изменить их на уровне сервера или с помощью объектов групповой политики. Чтобы изменить параметры, выберите Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоныКомпоненты WindowsСлужбы удаленных рабочих столовУзел сеансов удаленных рабочих столовБезопасность.

1. Откройте на сервере узла сеансов Удаленных рабочих столов соответствующее средство настройки.
2. В области Подключения щелкните правой кнопкой мыши имя подключения и выберите Свойства.
3. В диалоговом окне Свойства для этого подключения на вкладке Общие в разделе Безопасность выберите метод защиты.
4. Выберите нужное значение для параметра Уровень шифрования. Можно выбрать значение Низкий уровень, Совместимый с клиентом, Высокий уровень или FIPS-совместимый.

src

Источник

На чтение 11 мин Просмотров 1.1к.

Всем привет. Сегодня мы будем разбираться с ошибкой под названием Disconnected: Connection Attempt Failed которая может быть в Rust. И вот ребята сразу не оч хорошая новость, читаю сообщение одного чела, он пишет что эта ошибка означает что подключиться не удалось и все потому что нельзя было проверить вашу лицензию

Ребята, я честно как решить Connection Attempt Failed и все что я нашел я написал здесь. Я настоятельно советую вам все прочитать что я тут написал и применить, реально, это может помочь. Я не гарантирую, но попробовать нужно!

Вот еще читаю что эта ошибка может быть из-за того что у вас устаревшая версия игры. Но опять же, если у вас лицензия, то игра обновляется автоматически.

Ну а вот и сама ошибка, как она выглядит:

РЕКЛАМА

Проблема может быть в антивирусе или фаерволе. Он может блокировать игре доступ в интернет. Здесь нужно отключить антивирус или фаервол и проверить, будет ли подключаться игра, если будет, то думаю и так понятно что дело все в антивирусе. Тогда нужно процесс игры добавить в исключение антивируса (или в крайнем случае удалить его), как это сделать я не знаю, так как не знаю вашего антивируса. Но если что смотрите в интернете, инструкции есть.

Если у вас нет антивируса — попробуйте отключить встроенный брандмауэр Windows, опять же, не знаю какая у вас винда, но делается это просто. В панели управления находите значок брандмауера и в нем найдите опцию отключена, она там где-то на виду.

Но с отключенным антивирусом или брандмауером (фаервол) я играть не советую — вам нужно эту проблему решить, то есть внести игру в исключение, и потом уже играть. Без антивируса играть можно только в том случае если на компе нет ничего ценного, никаких важных особо программ, документом, файлов.

Если у вас игра лицензия, то попробуйте сделать вот что — откройте стим, потом зайдите в библиотеку:

РЕКЛАМА

Сразу говорю — за качество сори, я знаю что плохое, но это лучше чем ничего! Так, дальше выбираете Rust:

Заходите в свойства:

Бета версии, там будет менюшка и вам нужно выбрать вот эту версию:

После этого окошко закрываете, ждете обновление и пробуйте зайти в игру.

Вот один чел написал что ему помогло очистить параметры запуска:

Вот еще нашел такой коммент, как видите ребята, способы могут не помочь даже если у вас лицензия:

Вообще странно, чел купил игру и не может норм поиграть, хотя бы там в стиме сделали что-то, чтобы можно было исправлять такие ошибки.

Еще читаю что некоторым только переустановки игры помогла.

Вот чел тоже пишет, что если нет коннекта ко всем серверам, значит трабла в игре, нужно ее обновить:

Ну а если нет соединения только с одним сервером, то трабла именно на стороне сервера.

Вот еще такой коммент нашел, смотрите:

Ребята, нашел еще один комментарий, тут чел столкнулся с этой проблемой, и он в итоге придумал способы решения, некоторые их них я уже написал, но есть и новые, в общем смотрите:

Такие дела ребята, извините если вам мои советы не помогли, чем смог тем и подсказал. Если вы вдруг решили проблему, то буду вам благодарен, если напишите в комментариях как именно. Всем удачи и берегите себя!!

@Gurunadha

Welcome to HP Support Community

I would like to help

Please uninstall the printer driver from root level and download the full feature software

1.) In Windows, search for and open Programs and features

2.) Select your HP Printer

3.) Select Uninstall

4.) In Windows, search for and open Devices and printers

5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’

6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.

7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)

8.) Click on the “Drivers” tab

9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom

10.) Select Ok

11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows

12.) Close Devices and Printers

13.) Restart the computer and download the full feature software Link: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Full_Software… and follow the onscreen instructions

Thank you

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» on this Post and it will also help other community members with similar issue.

KrazyToad
I Am An HP Employee

@Gurunadha

Welcome to HP Support Community

I would like to help

Please uninstall the printer driver from root level and download the full feature software

1.) In Windows, search for and open Programs and features

2.) Select your HP Printer

3.) Select Uninstall

4.) In Windows, search for and open Devices and printers

5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’

6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.

7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)

8.) Click on the “Drivers” tab

9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom

10.) Select Ok

11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows

12.) Close Devices and Printers

13.) Restart the computer and download the full feature software Link: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Full_Software… and follow the onscreen instructions

Thank you

If the information I’ve provided was helpful, give us some reinforcement by clicking the «Solution Accepted» on this Post and it will also help other community members with similar issue.

KrazyToad
I Am An HP Employee

Ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED возникает когда видеокарта не может нормально работать на компьютере. Ошибка может возникать по различным причинам и содержать различный вид сообщений об ошибки, но указанный код ошибки будет одинаков везде. В большинстве случаях ошибка появляется из-за разгона компьютера. В этот момент видеокарта может нагреваться и отключаться на пару долей секунд. Также, если вы запускаете игру, то она не может синхронизироваться с графической картой. Эта проблема обычно возникает, когда вы играете в такие игры, как Battlefield, Arma, Crysis. В этой инструкции будут показаны способы, чтобы решить ошибку DXGI ERROR DEVICE REMOVED.

1. Отключения сглаживания

Откройте программное обеспечение от производителя видеокарты Nvidia, AMD или Intel. Я буду показывать пример на панели управления Nvidia. Перейдите «Параметры 3D» > «Управление параметрами 3D» > справа найдите все пункты «Сглаживание» и отключите их. Перезагрузите компьютер и проверьте ошибку.

2. Отключение ShadowPlay

Nvidia ShowPlay (внутри-игровой оверлей, известная как Nvidia Share) — утилита записи экрана, представленная в приложении GeForce Experience. Несмотря на нужный функционал для геймеров, эта утилита потребляет достаточно ресурсов видеокарты, и как сообщали многие пользователи, что отключение Nvidia ShowPlay позволило исправить ошибку DXGI ERROR DEVICE REMOVED.

Запустите приложение GeForce Experience в качестве администратора, нажмите параметры (иконка шестеренки) и перейдите во вкладку «Общие«. Найдите «внутри-игровой оверлей» и отключите его. Может называться как Nvidia ShowPlay или Nvidia Share.

3. Проверка оборудования и охлаждения

Процессор видеокарты GPU требует точного охлаждения. Любые превышающие нормы 5-10 градусов могут перегревать видеокарту и выдавать ошибку DXGI ERROR DEVICE REMOVED. Вам следует изменить настройку охлаждения графического процессора как минимум на 70% и пробовать увеличивать, если будет ошибка. Вы можете воспользоваться сторонним приложением как MSI Afterburner или NVIDIA Inspector, но только на время, чтобы проверить ошибку.

Первым делом, снимите крышку ПК и посмотрите не забита ли видеокарта комками пыли, очистите вентилятор карты от пыли. Если компьютер стоит в плотном месте, то попробуйте его поставить на стол, чтобы потока воздуха хватало, и он не отражался от стен и не задувал обратно теплый воздух.

4. Откат разгона

Если вы разогнали графический процессор с помощью каких-либо утилит, то попробуйте откатить все параметры назад в нормальное состояние. Убедитесь, что разгон также отключен в BIOS, прежде чем снова запускать игру или программу.

5. Обновить драйвер

1. Удалите полностью драйвер видеокарты Nvidia, AMD или Intel.
2. Зайдите на сайт производителя и скачайте последнюю версию.

6. DirectX

Скорее всего, DirectX уже установлен на вашем компьютере, но может быть не обновлен до последней версии. Вы можете скачать пакет с официального сайта Microsoft. Кроме того, вы также должны убедиться, что на вашем компьютере установлены последние версии Visual Studio Redistributables и .NET Framework.

7. Правка значения реестра (TDR)

TDR проверяет, дает ли отклик ваша видеокарта. Если видеокарта не отвечает на TDR в течение двух секунд, Windows 10 автоматически предполагает, что оборудование зависло, и вынуждает его «заново инициализировать процесс». Это сделано для того, чтобы предотвратить зависание всего компьютера, как это было в Windows XP.

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. Далее перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers
• С правой стороны нажмите на пустом поле правой кнопкой мыши «Создать» > «Параметр DWORD 32 бита«.
• Задайте имя TdrLevel и задайте значение 0.
• Перезагрузите ПК.

Чтобы вернуть как было, просто удалите значение TdrLevel в реестре.

---

[ Telegram | Поддержать ]

Ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED – как исправить

Современные игры действительно становятся все реалистичнее, однако системные требования для многих игроков оказываются неподъемными. Компьютеры не всегда успевают за обновлением в играх, поэтому многие сталкиваются с черным экраном и ошибкой «DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED», в которой также обозначается код проблемы – 0x887a0006, 0x887a0005 или 0x887a0007. Ее появление наиболее характерно для слабых ПК, когда на них пытаются установить требовательные программы.

Причины ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Как уже можно было понять, причина кроется в графических требованиях. Соответственно, на компьютере происходят сбои в работе видеокарты или установленном обновлении DirectX. Невозможность вашего ПК загрузить игру на стандартных настройках, вызывает целую череду проблем, одной из которых и становится код 0x887a0006, например. Очень часто игроки сталкиваются с данным сообщением при запуске игр Crysis 3 и онлайн танки Armored Warfare.

Исправляем ошибку

Если ошибка «dxgi_error_device_removed» появляется только при запуске конкретной игры, тогда, возможно, ее системные требования для вас. В остальных случаях нужно более точно установить проблему.

Начнем с обновления DirectX

• Без DirectX можно не рассчитывать на загрузку игры. Попробуйте удалить обновления и переустановить. DirectX всегда прилагается к играм, вот оттуда его и можно взять. Для скачивания последней версии перейдите на тематическую страницу на официальном сайте Microsoft: www.microsoft.com/ru-ru/Download/confirmation.aspx%3F >

Загрузите DirectX на официальном сайте Microsoft

Проверяем другие драйвера

Именно с выходом Crysis 3 ошибка с кодом 0x887a0006 получила наибольшее распространение. Системные требования для своего времени не маленькие, что и приводило к проблемам в ОС.

• Для скидывания настроек в игре к минимальным показателям воспользуйтесь утилитой Crysis 3 Config.
• Обновите все драйвера на компьютере. Для этого можете скачать все последние версии с официального сайта Microsoft. В качестве запасного варианта перейдите по пути: «Панель управления» – «Центр обновления Windows». Также можно использовать

Возвращаем видеокарту к прежним настройкам

Иногда игроки пытаются самостоятельно увеличить производительность компьютера, через разгон видеокарты. Но без должного опыта пользователь только ухудшает ситуацию.

• Если после таких экспериментов у вас появляется черный экран – верните настройки видеокарты на прежние показатели.

Примечание. Если для ускорения ПК вы используете сторонний софт, то его следует отключить. Для большей надежности удалите софт.

Питание

Иногда в компьютере могут возникать сбои с потреблением достаточного количества питания. Видеокарта не получает своего минимального заряда, а поэтому отказывается работать со сложными приложениями. В таких ситуациях необходимо изменить настройки потребления питания, выставив Максимальную производительность.

Также стоит упомянуть про возможный выход из строя самой видеокарты. Тут остается только отправиться в магазин за новой покупкой. Только специалист сможет определить точную проблему с устройством, не пытайтесь сами разбирать видеокарту.

Заключение

Черный экран с ошибкой «DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED» не является большой проблемой и чаще всего исправляется после того, как пользователь “подергает” графические настройки игры и драйвера. Надеюсь наши советы вам помогут.

Ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED: что это и как её исправить

Иногда во время работы с ПК или ноутбуком выскакивает окошко под заголовком «Ошибка», а в нем указано название операции, которая прервалась, и приписка: «DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED». Такое чаще всего происходит, когда вы запускаете тяжелые программы, например, экшн-игры или видеоредакторы. Чтобы продолжить работу с ними, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED нужно как-то исправить.

Исправление ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED.

Причины ошибки

Ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED возникает не по вине некорректной работы приложения, которое вы запустили – это проблема графического адаптера или его драйверов. Об этом прямо говорится в описании ошибки: «Возможно, драйвер обновился, или графическая карта была удалена». Первый вариант наиболее вероятен и легко устраним: если обновления драйвера система успела установить, пока работала программа, возможен временный сбой, который быстро компенсируется, и навязчивое окошко исчезает само по себе. Второй вариант говорит о более масштабных проблемах:

• несовместимости драйверов с текущей версией системы;
• неверно выполненной корректировке работы микросхем (так называемый «разгон»);
• мощность источника питания меньше, чем потребности адаптера;
• самопроизвольном отключении видеокарты.

Исправление ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Теперь приступим к исправлению ошибки. Попробуйте последовательно предпринять следующие шаги:

1. Проверьте, хорошо ли подключен видеоадаптер, не повреждены ли металлические элементы. Иногда при переносе системного блока с места на место, видеокарта может сдвигаться и терять связь с системой. Также уберите пыль с нее и охладителя – это немало влияет на работу.
2. Внимательно почитайте требования, предъявляемые к ПК программой, в которой вы работали, когда пришло уведомление о сбое. Возможно, ваш компьютер не настолько мощный, чтобы обеспечить нормальное функционирование.
3. Припомните, не разгоняли ли вы видеокарту каким-нибудь небезопасным методом: сомнительным ПО, неумеренным оверклогингом или, наоборот, андервольтингом и т. п.
4. Попробуйте также загрузить «Виндовс» без программ, установленных отдельно, чтобы проверить, не вызывает ли проблему какое-то ПО. Для этого нажмите Win+R и впишите в окошко «msconfig». Теперь нужно покопаться в настройках, отключить все сторонние службы и отменить автозагрузку, а потом перезагрузить ПК. Если сообщение об ошибке больше не появляется, значит, нужно искать проблему в приложении, которое вы недавно скачали.
5. Может помочь также изменение настроек питания. Для этого нужно зайти в «Панель управления» и выбрать там панель управления видеокартой. Нас интересуют «Глобальные параметры», среди которых будет «Электропитание». Его лучше установить в режиме максимальной производительности.
6. Если сообщение об ошибке пришло во время игры, попробуйте покопаться в ее настройках и снизить нагрузку на видеокарту: уменьшить качество графики, понизить быстродействие и т.п.

Дополнительные методы исправления ошибки

Если вы перепробовали все из списка выше, но назойливое окошко с сообщением об ошибке так и не исчезло, приступайте к следующему:

1. Отключите в игре вертикальную синхронизацию – пусть довольствуется возможностями вашего монитора. Этот параметр обозначается аббревиатурой VSYNC. Особенно часто эта мера помогает нормализовать работу игр от компании Electronic Arts.
2. Если вы пользовались резервными ресурсами оперативной памяти («подкачкой»), попробуйте увеличить их до 8 ГБ или разрешите системе самой определять, сколько дополнительной памяти ей нужно.
3. Можно также прибегнуть к разумному андервольтингу – снижению напряжения и, как следствие, энергопотребления видеокарты. Достаточно снизить показатели на 10-20%, чтобы избавиться от ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Для андервольтинга есть специальные приложения, но нужно выбирать самые популярные и надежные, чтобы не испортить видеоадаптер окончательно и бесповоротно.

И последняя причина ошибки – недоработанное ПО с багами. Напишите разработчику, что его игра работает некорректно.

Как исправить ошибку «DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED» в играх

Если во время игрового процесса или при запуске приложения появляется окно с ошибкой «DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED» как исправить в игре Crysis 3, DMC 4 (Devil May Cry 4), Battlefield 1, FIFA 18 (17), Mass Effect Andromeda, Payback, Prepar3d, Проект Армата и многих других? Дефект может быть вызван разными причинами. В этой статье для Windows 10 | 8 | 7 мы их рассмотрим и подберем эффективные решения.

Почему возникает DirectX Error?

Сразу же стоит подчеркнуть, что ошибка не имеет привязанности к какому-то конкретному программному обеспечению, может проявляться практически в любой из игр на компьютере под управлением Виндовс.

Дефект вызван проблемой в работе видеоадаптера – либо аппаратный сбой, либо «глюк» драйверов.

Если разобраться с описанием кода «DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED», то он указывает на то, что графическая карта извлечена (не обнаружена) или драйвер был обновлён.

Скорее всего, что первая часть вышеупомянутого высказывания не является реальной, поскольку внезапно в процессе игры оборудование не могло само себя физически удалить из ПК.

Значит следует разбираться со второй проблемой. Она более вероятна, поскольку при наличии активного подключения к интернету, программное обеспечение могло соединиться с серверами AMD или nVidia и запросить актуальные апдейты. В таком случае, перезагрузка и повторный запуск станут первым способом, к которому стоит прибегнуть.

Рассмотрим еще несколько факторов:

• Конфликт текущей версии драйвера с Windows;
• Блок питания не выдаёт достаточной мощности для поддержки работы видеокарты. Если запущена очень требовательная игра, то в определенный момент потребление ресурсов увеличивается, но устройству не хватает энергии;
• DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED может дать о себе знать и на компах с разогнанным адаптером обработки графики;
• Плата оборудования немного вышла из слота в результате физического воздействия (удар, падение системного блока).

Подобные случая являются самыми распространёнными, но Ваша ситуация может отличаться. Давайте перейдём к методам.

Как исправить?

Рекомендуем выполнять перечисленные ниже рекомендации в строгой очередности, начиная с самых очевидных:

• Снимите крышку корпуса и проверьте – правильно ли подключен адаптер видео, подсоединяется ли к нему кабель дополнительного питания (для моделей, которые поддерживают эту возможность). Также стоит посмотреть на контакты – а вдруг они окислились, тогда стоит произвести чистку специальными средствами. На Youtube есть масса видео инструкций – вот одна из них:

• Второй совет – пробуем извлечь приспособление и протестировать его работоспособность на другом ПК, чтобы отбросить вероятность поломки;
• Перейдите на оф.сайт разработчиков, загрузите предыдущую версию драйверов (не самую последнюю), удалите существующие с ПК через «Диспетчер устройств» и установите скачанные. Для большей ясности просмотрите мою статью по этой теме;
• Вдруг ошибка DirectX Error начала выскакивать после инсталляции определенных приложений на ноутбуке, то стоит их деинсталлировать, почистить реестр и проверить работоспособность игр. Для этой цели лучше воспользоваться профессиональным софтом – IObit Uninstaller;

• В дополнительных настройках схемы электропитания стоит отключить энергосбережение для PCI Express.

• Поэкспериментируйте с параметрами качества видеографики в конкретной программе, вызывающей сбой. Уменьшите разрешение, уровень сглаживания, отключите анизотропную фильтрацию и т.д.;

DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED — как исправить ошибку

Иногда во время игры или просто при работе в Windows вы можете получить сообщение об ошибке с кодом DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, «DirectX Error» в заголовке (в заголовке окна может быть и название текущей игры) и дополнительной информацией, касающейся того, при выполнении какой операции возникла ошибка.

В этой инструкции подробно о возможных причинах появления такой ошибки и способах её исправить в Windows 10, 8.1 или Windows 7.

Причины ошибки

В большинстве случаев ошибка DirectX Error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED не связана с конкретной игрой, в которую вы играете, а имеет отношение к драйверу видеокарты или к самой видеокарте.

При этом, сам текст ошибки обычно расшифровывает этот код ошибки: «The video card has been physically removed from the system, or a driver upgrade for the video card has occurred», что в переводе будет «Видеокарта была физически удалена из системы или произошло обновление драйвера».

И если первый вариант (физическое удаление видеокарты) во время игры маловероятен, то второе вполне может оказаться одной из причин: иногда драйверы видеокарт NVIDIA GeForce или AMD Radeon могут обновляться «сами» и, если это произойдет во время игры вы получите рассматриваемую ошибку, которая впоследствии должна пропасть сама.

Если же ошибка возникает постоянно, можно предположить, что причина более сложная. Наиболее распространенные причины, вызывающие ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED приведены далее:

• Неправильная работа конкретной версии драйверов видеокарты
• Недостаток питания видеокарты
• Разгон видеокарты
• Проблемы с физическим подключением видеокарты

Это не все возможные варианты, но наиболее часто встречающиеся. Некоторые дополнительные, более редкие случаи, будут также рассмотрены далее в руководстве.

Исправление ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Для того, чтобы исправить ошибку для начала рекомендую по порядку выполнить следующие действия:

1. Если вы недавно вынимали (или устанавливали) видеокарту, проверить, что она плотно подключена, контакты на ней не окислены, дополнительное питание подключено.
2. Если есть возможность, проверить эту же видеокарту на другом компьютере с той же игрой с теми же параметрами графики, чтобы исключить неисправность самой видеокарты.
3. Попробовать установить другую версию драйверов (в том числе более старую, если недавно произошло обновление до последней версии драйверов), предварительно полностью удалив имеющиеся драйверы: Как удалить драйверы видеокарты NV >Обычно, что-то из перечисленного помогает решить проблему за исключением случая, когда причиной является недостаток питания со стороны блока питания во время пиковых нагрузок на видеокарту (хотя и в этом случае может сработать снижением параметров графики).

Дополнительные методы исправления ошибки

Если ничто из вышеописанного не помогло, обратите внимание на несколько дополнительных нюансов, которые могут иметь связь с описываемой ошибкой:

• В параметрах графики игры попробуйте включить VSYNC (особенно если это игра от EA, например, Battlefield).
• Если вы изменяли параметры файла подкачки, попробуйте включить автоматическое определение его размера или увеличить (8 Гб обычно достаточно).
• В некоторых случаях избавиться от ошибки помогает ограничение максимального энергопотребления видеокарты на уровне 70-80% в MSI Afterburner.

И, наконец, не исключен вариант, что виновата конкретная игра с багами, особенно если вы её приобрели не из официальных источников (при условии, что ошибка появляется только в какой-то конкретной игре).

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

10.10.2018 в 11:56

Дмитрий Спасибо за ваши труды. А нельзя ли поподробней узнать об этом вот —
«PCI Express» — «Управление питанием состояния связи». Что и когда там надо выставлять и на что это влияет? Такая настройка у меня есть и в Биосе, но уж очень мутные пояснения к ней. И ещё, вы пишите опять про файл подкачки. У меня ССД 128 ГБ. Так ли уж он всё таки нужен мне. Я не играю в игры, но много работаю с мультимедийной графикой, и с видео высокого разрешения. Нужен ли он мне, у меня установлен заданный размер в 1024 Мб. Спасибо. Надеюсь на ответ. С этими ССД нигде нет однозначного ответа. Кто что пишет.

11.10.2018 в 11:57

Здравствуйте.
1. Этот параметр отвечает за выключение интерфейса PCI-E, когда данные по нему не передаются. Экономит энергию. Но может вызывать ошибки в некоторых случаях.
2. Про файл подкачки — вообще, пока вам не сообщат эти самые программы для работы с графикой/видео о том, что им недостаточно памяти или не начнут вылетать странным необъяснимым образом, можете оставить всё как есть. А вот если сообщат — вспомнить о файле подкачки, т.к. причина может быть в нём.

Но тут есть один нюанс: иногда они могут и вовсе не сообщить ни о чем подобном, а вы, незаметно для себя будете терять в производительности (тут зависит от конкретного софта и прочего), хотя это может показаться и не логичным (ведь RAM быстрее и всё такое).

Вы, кстати, можете легко протестировать, учитывая софт, с которым работаете: к примеру, взяли проект видео потяжелее с эффектами и прочим, но покороче, который рендерится в районе 10-15 минут, запустили, посмотрели сколько заняло времени при текущих настройках.
Закрыли программу, изменили настройки файла подкачки (выставили авто или побольше, скажем, 8-16 Гб), перезагрузили компьютер, снова запустили просчет того же проекта. Сравнили время.

В плане срока жизни SSD при включенном файле подкачки — это не то, о чем стоит переживать. Достаточно надежны они сегодня и скорее вы его просто поменяете, чем он выйдет из строя.