Спасибо от сбербанка ошибка регистрации устройства

Сбер Спасибо – программа лояльности для клиентов Сбербанка. За каждую покупку, которая была оплачена картой, на бонусный счет начисляется cashback в размере до 20%. Однако многие пользователи жалуются, что при авторизации возникает «Ошибка регистрации устройства».

Причины ошибки

Системная ошибка регистрации в СберСпасибо наблюдается довольно давно, однако разработчики до сих пор не устранили ее. С проблемой редко сталкиваются пользователи, своевременно устанавливающие обновления. Среди основных причин возникновения ошибки регистрации устройства:

• самостоятельная корректировка каких-либо системных данных;
• технические работы на серверах.

Наиболее распространенная причина ошибки – вход в личный кабинет с разных девайсов.

Как исправить ошибку

Самый простой способ предотвращения ошибки регистрации устройства – авторизация в личном кабинете с одного гаджета. Для решения проблемы нужно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Скачать обновление или установить актуальную версию мобильного приложения.
2. Очистить кэш через раздел настроек смартфона.
3. Авторизоваться в личном кабинете с другого устройства.

Сервер может быть недоступен в связи с техническими работами. Как правило они проводятся ночью и длятся не более полутора-двух часов.

Скачивать приложения и обновления нужно только из официальных источников. В случае установки программы с «левого» сайта велика вероятность «подцепить» Троян или вредоносный файл, который будет выкачивать с устройства персональную информацию. Для решения проблем с приложениями Сбербанк Онлайн и Сбер Спасибо можно обратиться в службу технической поддержки (бесплатный короткий номер 900).

Отзывы

После установки приложения «Сбер Спасибо» начались проблемы со входом в личный кабинет. Для просмотра количества бонусных баллов пришлось использовать банкомат. Оставил заявку, но специалисты позвонили в воскресенье, когда я был занят и не смог принять вызов. После этого заявка автоматически закрывается, и нужно снова повторять всю процедуру с самого начала.

Петр, Москва

СберСпасибо – интересная программа лояльности, но приложение очень сильно глючит и постоянно наблюдаются проблемы со входом.

Евгений, Саратов

Заключение

Если при авторизации в приложении Сбер Спасибо возникла «Ошибка регистрации устройства», нужно скачать обновление или установить актуальную версию, а также очистить кэш и убедиться в отсутствии технических работ.

Мобильное приложение от крупнейшего банка России имеет ряд преимуществ. Оно позволяет накапливать бонусы, и тратить их на последующие покупки. Однако установка приложения порой вызывает трудности. После скачивания возникает ошибка регистрации устройства «Спасибо от Сбербанка». Она не дает пройти авторизацию в утилите. Это является технической неисправностью, которая в некоторых случаях может быть решена работой с кэшем. Рассмотрим, почему так происходит, и какие действия можно предпринять для устранения проблемы.

Причины ошибки регистрации устройства Спасибо от Сбербанка

Данный сбой в системе приложения нашли уже давно, но и в 2021 году разработчики ее так и не смогли устранить окончательно. Данной ошибки можно избежать при использовании только одного гаджета для входа в личный кабинет пользователя. Так же проблема практически не возникает, если вовремя устанавливать обновления. Ее основными причинами считаются:

• При изменении какой-либо информации пользователя в системе.
• Проведение технических работ на сервере.
• Использование для входа в кабинет другого девайса.

Обратите внимание! Ошибка регистрации устройства «Спасибо от Сбербанк» может обще никогда не появиться, если для авторизации вы будете использовать один и тот же смартфон.

Как исправить ошибку регистрации устройства СПАСИБО

Существует несколько рекомендаций по исправлению данной проблемы. Устранить ошибку можно применив один из предложенных методов:

• Проверьте, актуальна ли версия приложения. Если она устарела, обновите ее, используя ссылки с официального сайта.
• Очистите кэш мобильного устройства. Выполнить это можно через настройки смартфона.
• Проверьте возможность входа в кабинет пользователя через другое устройство. Иногда в приложении ведутся технические работы, и сервис временно недоступен. Обычно они проводятся в ночные часы, и занимают не более 1,5 часов.

Если все указанные способы не помогли справиться с ошибкой, то значит, она не связана с работой приложения. При использовании телефона на ОС Андроид, адресуйте свой вопрос в поддержку Google. Также можно позвонить в Сбербанк по короткому номеру 900 и сообщить о возникшей ситуации.

Ниже письмо, отправленное мною более месяца назад. Проблему так и не исправили. Нельзя через браузер войти в свой личный кабинет. Когда пишешь свой номер телефона, высвечивается то же самое сообщение (см. ниже). Количество накопленных баллов можно посмотреть только через банкомат. Но ими нельзя расплачиваться, они как бы есть, но воспользоваться ими нельзя.

Бравые сотрудники по сформированной заявке звонили мне два раза (один раз позвонили в неудобное время,  на просьбу перезвонить чуть позже набрали меня на следующий день в воскресенье рано утром, когда у меня не было возможности поднять трубку). После этого по их странным правилам заявка закрывается. При этом звонок происходит с номера, на который нельзя перезвонить!!!

Мне пришлось звонить на 900, там мне в 3 раз завели новую заявку, и «о чудо» — мне снова надо ждать минимум месяц, чтобы проблема была решена. Это просто безобразие какое-то!!! Уже хочется закрыть к черту все карты и счета, если решение такой проблемы проходит круги ада и тупости, созданной бюрократами Сбера!!!

Проблема с регистрацией в «Спасибо от Сбербанка»ОЦЕНКА:1 Мною 2 раза неверно был указан пароль при регистрации моего телефона в программе «Спасибо от Сбербанка». При дальнейших попытках перейти через Сбербанк-Онлайн в бонусную программу, когда указываю номер и жму кнопку «Отправить СМС», высвечивается сообщение: «Был превышен лимит для неверного ввода верификационного кода. Ваш аккаунт в системе временно заблокирован. Попробуйте войти позже». 

26 февраля 2019 г. Сбербанком было зарегистрировано мое обращение №452479.  В этом обращении был отправлен скриншот с этой проблемой. В ответ пришло письмо, что обращение зарегистрировано, стандартное рассмотрение которого 30 дней. Проходит больше 40 дней, мне звонит ваш сотрудник и сообщает, что проблема устранена. В тот же день, придя домой, я захожу в бонусную программу, пытаюсь ввести свой телефон и, о боги, мне высвечивается та же самая проблема. Мне тупо соврали, аккаунт не разблокировали. Набрав 900, по телефону сообщают, что данное обращение уже закрыто, и единственный вариант, который они мне могут предложить, — это снова пройти через все Сбербанковские круги ада, т.е. зарегистрировать новое обращение, выслать скриншот и ждать более 30-40 дней устранения проблемы. 

Что за бюрократия, неужели нельзя в 21 веке устранить проблему и разблокировать аккаунт, чтобы можно было снова запросить пароль по СМС для регистрации моего телефона в вашей волокитной программе???Nickolaos 16.04.2019

Администратор народного рейтинга

2019-06-02 11:04:02

Оценку снимаем, т.к. по данной ситуации вы уже голосовали в апреле.

Сбербанк

2019-05-31 15:53:48

Добрый день!

Мои коллеги всё исправили. Приношу извинения за долгое ожидание решения.
Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Благодарность Савченко О.С, отделение 8619/0552 Сбера в г. Армавире Краснодарского края по ул. Ефремова 119/1

Оценка

5

Проверяется

Ольга Сергеевна Савченко приходила в наш городской Совет ветеранов и рассказала, как перевести получение своих пенсий на карту сбербанка и пользоваться этим удобным способом…
Читать полностью

11.02.2023

Одно из лучших банковских приложений в России.

Оценка

5

Проверяется

Одно из лучших банковских приложений в России. Он имеет очень простой и очень современный интерфейс. Пользуюсь уже 3 года, очень доволен, всем рекомендую. В приложении очень…
Читать полностью

10.02.2023

Помогли оформить карту

Оценка

5

Проверяется

Помогли оформить дебетовую карту, все быстро и чётко, работники отделения профессионалы своего дела, все объяснили, что да как, в общем большие молодцы. Отделения е находится на…
Читать полностью

10.02.2023

Помощь

Оценка

5

Проверяется

Произошла такая ситуация заблокировали доступ в приложение(удалили учетную запись) и заблокировали карты по моему звонку так как я это попросил.попрсили занаво зарегестрироватся…
Читать полностью

09.02.2023

Благодарность

Оценка

5

Проверяется

Посещал офис по адресу г Москва шоссе Энтузиастов 12 к 2, для открытия карты. Обслуживанием очень доволен, очень компетентные, был случай оставлял телефон в офисе, связались и…
Читать полностью

09.02.2023

Огромная благодарность за обслуживание

Оценка

5

Проверяется

Хочу выразить огромную благодарность за чуткое обслуживание, за понимание, отзывчивость коллективу офиса 9055/01707 в Колпино, на Октябрьской 8. Всегда улыбчивые, доброжелательные…
Читать полностью

09.02.2023

Мошенничество

Оценка

4

Проверяется

Позвонил некий Максим с номера 900 ,назвал свой личный номер 3814,вроде(я не запомнил точно),думаю,что в тюрьме сидит,там же номера есть у заключенных,назвал меня по имени отчеству…
Читать полностью

09.02.2023

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет «Спасибо от Сбербанка»?

Спасибо от Сбербанка — это программа лояльности от банка, позволяющая получать бонусные баллы.

Регистрация в бонусной программе «Спасибо» — это возможность сэкономить достаточное количество денег.

После этого на номер нового пользователя поступит еще одно сообщение. В нем будет содержаться пароль доступа к аккаунту в приложении, с помощью которого можно контролировать состояние бонусного счета.

Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка, за что, как накопить

Когда карты блокируются, то и доступ к Спасибо так же временно заморожен. То же самое происходит и при истечении срока действия «пластика».

Сбербанк Спасибо как подключить к нескольким картам

К какой карте выгоднее подключить программу, если таковых несколько? Здесь не нужно гадать, так как подходит любая, что есть в наличии. Правила и условия такие:

• По какой бы карте не произошла регистрация, её бонусный счёт является одинаковым с остальными. Он одновременно виден на всех, что есть у держателя. Если была регистрация на одной карте, например, на зарплатной, то и на остальных будет виден тот же баланс баллов.
• Зачисление Спасибо происходит одновременно на всех картах, а не только на одной. По такому же принципу и осуществляется их списание. Например, если на пенсионной карте увеличилась сумма Спасибо на 100 рублей, то и на других произошло то же самое.
• Так как бонусный счёт является единым, то зачисление и расходование бонусов одновременное. К примеру, когда с дебетовой карты списали 50 баллов, то и на других произошло так же.

Когда карты блокируются, то и доступ к Спасибо так же временно заморожен. То же самое происходит и при истечении срока действия «пластика».

Как подключить бонусы «Спасибо» от Сбербанка в 2023 году — Блог о деньгах и инвестициях

Если по каким-то объективным причинам нет желания пользоваться вышеописанными методами, то можно зарегистрироваться, используя банкомат:

Уровни участников программы лояльности

Размер начисляемых бонусов напрямую зависит от уровня привилегий – чем он выше, тем выгоднее пользоваться картой. Всего существует 4 уровня «Спасибо Сбербанка»:

• «Спасибо» – это базовый уровень, который присваивается всем участникам и предполагает возврат до 30% бонусов у партнеров, по остальным операциям кэшбэк не начисляется.
• «Большое Спасибо» – уровень действует у новичков и тех, чьи траты превышают 5 000 руб. и 50% от всех операций (включая снятие наличных и переводы). Бонусы начисляются у партнеров + 0,5% от Сбербанка по всем операциям платежей.
• «Огромное Спасибо» – еще более высокий уровень, присваивающийся при тратах от 5 000 руб. и платежах в онлайн-банке. Помимо баллов 0,5% и у партнеров, начисляют до 20% в двух выбранных категориях по желанию клиента.
• «Больше, чем Спасибо» – траты от 5 000, но больше 85% от суммы всех операций, платежи в онлайн-банке + пополнение или открытие вклада. Условия такие же, как на предыдущем уровне, только выбрать можно не две, а четыре категории. Дополнительный плюс – накопленные баллы можно обменять на рубли.

Бонусы Спасибо от Сбербанка: как подключить и начать пользоваться

• баллы начисляются с долями без корректировки в меньшую сторону, например, при покупке в 350 руб., вернут 1,75 б.;
• срок действия баллов – 36 мес. с момента зачисления;
• период, когда происходит начисление, составляет до 5 дней, но реже может достигать и двух месяцев;
• бонусный счет привязан к номеру телефона, если имеется несколько карточек, счет будет общий;
• баллы возвращают только на 5 покупок в сутки в одном магазине, затем – кэшбэк недоступен;
• лимит начисления бонусов отсутствует, за исключением карт с повышенным кэшбэком в отдельных категориях – здесь ограничение в 1000-5000 баллов ежемесячно.

Для подключения бонусных Спасибо следует использовать кабинет Сбербанка, доступный на отдельном сайте. Там продуман отдельный подраздел с активацией услуги. Есть и другие простые способы:

Как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка

Это система поощрения клиентов, когда за использование дебетовой или кредитной карты на счет начисляются деньги. Каждый начисленный бонус равен одному российскому рублю. Но деньги обналичить нельзя, их можно расходовать только на покупки.

• Спасибо: базовый уровень, который присваивается при регистрации в системе (чуть позже мы расскажем, как подключить Спасибо на телефоне или на компьютере). Можно получать до 30% бонусов от партнеров программы;
• Большое Спасибо: кроме 30-процентной партнерской программы действует 0,5% за покупки в любых торговых точках;
• Огромное Спасибо: к предыдущим опциям добавляется возможность использовать две категории с дополнительными опциями;
• Больше, чем Спасибо: самый высокий уровень, который суммирует все предыдущие преимущества и предлагает четыре категории с дополнительными опциями. Самое привлекательное условие – на этом уровне можно менять бонусы на рубли.

Чем больше клиент пользуется продуктами Сбербанка, тем выше уровень ему присваивается. И тем больше возможностей для накопления появляется.

Как подключить Спасибо от Сбербанка

Списываются бонусы точно так же, как и начисляются, то есть в момент покупок. Их использованное количество можно увидеть в товарной чеке. Обычно они указаны отдельной строкой и используются в качестве скидки.

Как подключить через банкомат или информационный терминал

Если по каким-то объективным причинам нет желания пользоваться вышеописанными методами, то можно зарегистрироваться, используя банкомат:

В случае, если при попытке регистрации стандартными методами возникли трудности, а желание зарегистрироваться никуда не делось, можно пойти на хитрости и воспользоваться услугами банка напрямую.

Необходимо позвонить по номеру 8 800 555 55 50; Подтвердить личность и предоставить оператору персональные данные.

Следует помнить, что оформляется кэшбэк в Сбербанке единожды. Если у клиента имеется несколько карт, то баллы от покупок складываются на одном счете.

Как подключиться в браузере

Регистрация в системе не сложная. Но использование Мобильного банка ещё сильнее упрощает задачу. Чтобы получить бонус на новую карту через СМС, необходимо:

🛑Чтобы получить консультацию бесплатно, пройдите опрос

Почему Сбербанк Онлайн сейчас не работает (сайт, приложение): причины сбоя, когда мобильный банк снова заработает? Что делать, если не работает Сбербанк Пэй

• Отключен Wi-Fi, а также передача мобильных данных;
• Аппаратная поломка модуля беспроводной связи;
• Установлена версия ПО Сбербанка, которая больше не поддерживается;
• Устройство заражено троянами или иными вредоносными программами;
• Работу приложения банка блокируют сторонние утилиты.

График сбоев и отчетов о проблемах 13 февраля, 2023: Код ошибки 40 01 Сбербанк Онлайн: что это такое и как исправить?

Как подключить бонусную программу «Спасибо» Самые частые проблемы 13 февраля, 2023 Как исправить код ошибки 40 01

Как подключить СПАСИБО от Сбербанка в Сбербанке: все способы активации бонусов куда делся Несоответствие карты

83

Справка Несоответствие карты

Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:

Задайте вопрос на форуме Проверить ответ сайта

Бонусная программа Спасибо от Сбербанка — «Спасибо в карман не положишь 👎 Спасибо от Сбербанка это АУТСАЙДЕР среди всех известных КЭШБЕК на покупки | Где я трачу бонусы Спасибо » | отзывы Почему не работает Сбер Пей : 11 комментариев

Как видно, в отличие от ошибок 60-02 и 30-02, которые могут возникать из-за сбоев в работе информационных систем банка, код ошибки 40 01 в Сбербанк Онлайн появляется исключительно из-за накладок на стороне пользователя. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Если абонент подключается к сети с использованием мобильного интернета, то нулевой, а также отрицательный баланс могут стать причиной приостановки предоставления соответствующих услуг. 13 февраля, 2023

Проверьте правильность использования

По словам специалистов, преимущество такого счета состоит в том, что на него можно положить деньги в любой момент и также в любой момент их можно оттуда снять. Приложите или вставьте карту и введите свой ПИН-код.

• Если абонент подключается к сети с использованием мобильного интернета, то нулевой, а также отрицательный баланс могут стать причиной приостановки предоставления соответствующих услуг.
• Если для выхода в интернет служит канал сервис провайдера, то в случае просроченной абонентской платы доступ может быть «заморожен».

Проверьте сервер Неисправен интернет шлюз:

Надо отдать должное сотрудникам магазина Дочки-Сыночки, при расчёте на кассе картой Сбербанка, они всегда напоминают о такой возможности и предлагают посмотреть количество баллов. Далее вы узнаете, как подключить СберСпасибо и где потратить полученные бонусы. Как видно, в отличие от ошибок 60-02 и 30-02, которые могут возникать из-за сбоев в работе информационных систем банка, код ошибки 40 01 в Сбербанк Онлайн появляется исключительно из-за накладок на стороне пользователя. 13 февраля, 2023

Проверьте карту

Совершите покупки на сумму от 5 000 рублей в месяц с долей безналичного оборота от 75 и получите до 30 бонусов и скидки от партнеров, 0,5 бонусов от Сбербанка. Кликните на нее и переместите на основной дисплей для быстрого запуска.

1. Зайдите в магазин приложений.
2. С помощью поисковой строки найдите «СберСпасибо».
3. Нажмите кнопку «Установить».
4. Откройте приложение, нажав на его значок на экране устройства.
5. Введите номер телефона.
6. Подтвердите, что согласны с правилами и разрешаете системе проводить обработку личных сведений. Для этого в появившемся окне введите специальный код из 5 цифр. Он придет на указанный номер.
7. Ожидайте еще одно сообщение с паролем для входа.