Средству устранения неполадок не удалось автоматически исправить все найденные ошибки звук

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему. 

Перед началом работы

Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное.  Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Динамики на панели задач.

   Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

2. После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

1. В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.

2. Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок. 

   

Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

• Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук  > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

2. Выполните одно из следующих действий:

   • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.

   • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

3. Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

   • Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

     

     Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

     

     

3. Убедитесь, что питание включено.

4. Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

   Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

5. Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

6. Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики  на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

   Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

2. Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:

   • Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости. 

   • Щелкните значок Включить динамики.

     

3. Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук .

4. В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).

   

   

5. Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.

6. Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

   

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

   

   

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить. 

   

4. Перезапустите компьютер.
    

   Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.

   • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

   • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы  > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

   

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

   

5. Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию.  Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.   

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

   

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему. 

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.

5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства. 

   

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

2. Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да. 

   • Windows Audio

   • Средство построения конечных точек Windows Audio

   • Удаленный вызов процедур (RPC)

     

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

   

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

1. Сохраните документы и закройте все приложения.

2. Нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.

3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.

3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

1. Нажмите кнопку Пуск  > Параметры  > Конфиденциальность и безопасность.

2. В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.

3. Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.

4. Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное.  Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Динамики на панели задач.

   Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

2. После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

1. В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.

2. Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок. 

   

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук  > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений:

2. Выполните одно из следующих действий:

   • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.

   • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

3. Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Выполните следующие действия.

1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

   • Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

     

     Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

     

     

3. Убедитесь, что питание включено.

4. Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

   Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

5. Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

6. Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики  на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

   Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область. 

2. Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука. 

   

3. Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система  > Звук .

4. Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.  

   

   

5. Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

   

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

   

   

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

   

4. Перезапустите компьютер.

   • Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

   • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

   • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы  > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

   

Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

   

5. Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию.  Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.   

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

   

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему. 

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

4. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.

5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

   

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

2. Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

   • Windows Audio

   • Средство построения конечных точек Windows Audio

   • Удаленный вызов процедур (RPC)

     

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.

4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

   

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

1. Сохраните документы и закройте все приложения.

2. Нажмите кнопку Пуск  > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.

3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

1. Выберите Пуск  > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.

2. В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

3. Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Проблема с текстом «Универсальный аудиодрайвер: не исправлено» в операционной системе Windows 10 появляется при попытке воспроизвести какой-либо звук или время от времени в формате уведомления. Она означает, что звуковое устройство не может начать свою корректную работу ввиду проблем с программным обеспечением. Из-за этого пользователю придется вручную искать причину этой неполадки и исправлять ее. Лучше начать с самых простых и эффективных методов, постепенно переходя к сложно реализуемым и малоэффективным.

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

Самый очевидный возможный вариант решения — запуск средства устранения неполадок, связанных с воспроизведением звука. Этот встроенный инструмент проверяет проблемы лишь поверхностно, но в автоматическом режиме, поэтому от юзера требуется только осуществить запуск сканирования и дождаться получения результатов, что осуществляется так:

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. Здесь выберите последний пункт под названием «Обновление и безопасность».



3. Через левую панель переместитесь к категории «Устранение неполадок».



4. Здесь выберите первый же тип диагностики под названием «Воспроизведение звука».



5. Нажмите по появившейся кнопке «Запустить средство устранения неполадок».



6. Ожидайте начала сканирования.



7. Если к компьютеру подключено несколько звуковых устройств, следует отметить маркером используемое, а уже потом щелкнуть на «Далее».



8. Вы будете уведомлены о результатах проверки. Возможно, потребуется выполнить какие-то действия вручную: сделайте это, следуя отобразившимся инструкциям.

Если какие-то ошибки были найдены и исправлены, переходите к взаимодействию с компьютером, проверяя работоспособность звукового устройства. В противном случае обратите внимание на следующие инструкции.

Способ 2: Установка звуковых драйверов

Следующий вариант заключается в установке недостающих звуковых драйверов, если этого не было сделано ранее. Обратите внимание, что лучше всего скачивать подобное программное обеспечение только с официального сайта производителя материнской платы, ноутбука или звуковой карты, ставя в приоритет последнюю версию драйвера. Однако в некоторых ситуациях можно воспользоваться штатными средствами операционной системы или решениями от сторонних разработчиков.

Подробнее: Скачиваем и устанавливаем звуковые драйверы

Универсальный аудиодрайвер — aaf audio pack dch 6.0.9003.2 realtek mod by alanfinotty1995

Realtek AAF Audio Pack DCHаудио драйвер «всё в одном». При установке данного аудио драйвера есть варианты выбора установки, таких как Realtek Audio Console, Sound Blaster Connect, Nahimic, Sonic Studio, Dolby Atmos. Цель проекта Realtek AAF Audio Pack DCH аудио драйвера это извлекать превосходное качество звука из музыки, фильмов, игр или другого контента под управлением материнских плат с аудиочипом Realtek.

Системные требования:

Windows 10 Creators Update 1703 (NT 10.0.15063.0) и выше (нету гарантии корректной работы на инсайдерских сборках Windows 10)

Торрент Универсальный аудиодрайвер — AAF Audio Pack DCH 6.0.9003.1 Realtek Mod by AlanFinotty1995 подробно:Изменения и обновления AAF DCH Optimus Sound 6.0.9003.2:• Realtek служба исправлена и новое имя службы: ААР DCH Optimus Helper Service • Dolby Atmos обновлен до версии 3.20703.732.

ВНИМАНИЕ!

Тем, кому нужен только Realtek аудио драйвер, при установке выберите вариант (HDA или UAD) и снимите галочки с других компонентов. Изменения были сделаны из-за проблем, о которых сообщили некоторые пользователи.

Возможности и установка AAF Audio Pack DCH:Этот мод пакет содержит:• Realtek Default Effects (with Dolby Digital Live & DTS Interactive) • A-Volute Nahimic 3 • A-Volute Sonic Studio 3 (ASUS ROG) • Dolby Atmos • Dolby Access OEM • Creative Sound Blaster Connect (UWP) 360°, 720°, Cinema 5

В этот пакет включены Appx файлы:

• Realtek Audio Console 1.16.228.0 (AppxBundle) • Sound Blaster Connect 2.2.15.0 (AppxBundle) • Nahimic 3 1.4.2.0 (AppxBundle) • Sonic Studio 3 3.16.12.0 (AppxBundle) • Dolby Atmos 3.20700.702.0 (Appx) • Dolby Access OEM 3.4.13.0 (MsixBundle) • Dependencies pack (Appx) (NET Native Framework, NET Native Runtime, VCLibs)

Установка:

Во время установки включить режим разработчика «Параметры / Обновления и безопасность / Для разработчиков». Realtek Audio Driver DCH мод — поддерживает системы Windows 10 Creators Update 1703 (NT 10.0.15063.0) и выше (нету гарантии корректной работы на инсайдерских сборках).

Протестировано: @AlanFinotty1995

на Samsung Notebook Model: Samsung Essentials E30, Intel SST — NP350XAA-KF3SanLex ®на аудиочипах Realtek: ALC1220, ALC1150, ALC889, ALC892, ALC262 Windows 10 Pro 2004 b19041.450 x64

Остальное:

Не факт, что все улучшайзеры подойдут вашему ПК, но звук действительно преобразуется, станет мягче и приятнее на слух (лично остановился на Dolby Atmos). AAF DCH Optimus Sound 6.0.9003.2 (Цифровая подпись).

Скриншоты AAF Audio Pack DCH 6.0.9003.1 Realtek Mod:

ВНИМАНИЕ!

AAF Audio Pack DCH 6.0.9003.1 Realtek Mod работает только на аудиочипах Realtek.

Контрольные суммы:Файл:AAF DCH Optimus Sound 6.0.9003.2 Realtek Mod by AlanFinotty1995.exeCRC-32:5b7a12c2MD5:96d625d91290bd21e4087c7f72162183SHA-1:fbc92ea03b9618ed6c9d710aa91e80da4c9291daSHA-256:a5a3046e8fd61d118f379744e690de55f9ec01f04de1202138c4f557b96135f8

Скриншоты Универсальный аудиодрайвер — AAF Audio Pack DCH 6.0.9003.2 Realtek Mod by AlanFinotty1995 торрент:

Способ 3: Переустановка звукового устройства

В некоторых случаях в Виндовс 10 происходит автоматическая инсталляция недостающих драйверов, что относится и к звуковой карте. Иногда этот процесс попросту завершается с ошибкой или по каким-то причинам добавленные файлы отказываются нормально работать. Тогда пользователю необходимо самостоятельно удалить устройство и инсталлировать его заново, что происходит так:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. В открывшемся окне разверните категорию «Аудиовходы и аудиовыходы».



3. Выберите используемое оборудование, щелкните по строке с ним ПКМ и в контекстном меню отыщите пункт «Удалить устройство».



4. Подтвердите удаление и отметьте галочкой пункт, отвечающий за параллельную деинсталляцию драйверов, если такой присутствует.

Теперь нужно перезагрузить компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу. Если установленное по умолчанию устройство не будет воспроизводить звук, понадобится вернуться к Способу 2 и реализовать его, чтобы произвести корректную инсталляцию совместимых драйверов.

Как установить аудиодрайверы

Если после установки виндовс 7 не работает звук, пользователь может подумать, что аудиодрайвер «неисправен». На самом деле, это не так. Зачастую это просто несовместимость процессов деинсталляции старого аудиодрайвера и установки нового. Это примерно то же самое, как и модернизация системы. Иногда обновление с Windows Vista до Windows 7 не работает. Для этого нужно полностью стереть Vista из системы и установить Windows 7. Порядок действия:

1. Сначала удалить старые аудиодрайверы.
2. В меню «Пуск» Windows перейти на вкладку «Панель управления» —> «Система» — «Оборудование» (этапы могут различаться в зависимости от версии Windows).
3. Нажать «Диспетчер устройств».
4. Прокрутить вниз до категории Звук, видео и игровые контроллеры.

Выбрать аудиоустройство на основе производителя чипсета аудиоустройства (например, intel, Realtek, C-Media, Creative, Turtle Beach, Yamaha и т. д. ).

Способ 4: Проверка службы Windows Audio

Служба под названием Windows Audio имеет прямое отношение к работоспособности рассматриваемого оборудования и отвечает за воспроизведение звука и подключение самих девайсов. Если она по каким-то причинам находится в отключенном состоянии, на экране может появляться ошибка «Универсальный аудиодрайвер: не исправлено», поэтому рекомендуется проверить текущие параметры, примененные к этой службе.

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».



2. В списке отыщите строку «Windows Audio» и сделайте двойной клик левой кнопкой мыши по ней, чтобы открыть свойства.



3. Задайте тип запуска «Автоматически» и убедитесь в том, что текущее состояние «Выполняется». Если служба остановлена, самостоятельно запустите ее и примените внесенные изменения.

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок динамиков на панели задач.

Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.

:/> Самые быстрые способы выключения экрана в Windows • Оки Доки

Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений

Нажмите кнопку пуск > Параметры > Обновить & Безопасность > обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Выполните одно из следующих действий:

Если указано состояние «Устройство обновлено», перейдите к следующему совету.

Если указано состояние «Доступны обновления», выберите Установить сейчас.

Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как «Наушники» или «микрофон».

Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.

Убедитесь, что не включен параметр «Выключить звук», и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши значок «Динамики» на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.

Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.

Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.

Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически).

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Чтобы выполнить откат аудиодрайвера

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

:/> Лучшие программы для монтажа видео (видеомонтажа)

Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.

На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.

Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

Средство построения конечных точек Windows Audio

Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.

На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.

Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Источник

Способ 6: Обновление BIOS материнской платы

Как известно, BIOS в материнской плате выполняет важную программную функцию, связывая все установленные комплектующие в единую систему. Если версия этого компонента устарела, могут появляться проблемы с драйверами и другими аспектами в работе ОС. Проверка и установка обновлений BIOS не займет много времени и справится с этой процедурой даже начинающий пользователь, однако мы рекомендуем обратиться к соответствующим инструкциям, чтобы выполнить эту операцию без возникновения дополнительных трудностей.

Подробнее: Обновление BIOS на компьютере

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Повреждение системных файлов — ситуация, с которой время от времени сталкивается практически каждый активный юзер Windows. Такая проблема приводит к нарушениям в работоспособности операционной системы, вызывая ошибки разного рода. Отсутствие или повреждение определенных файлов может спровоцировать и появление уведомления «Универсальный аудиодрайвер: не исправлено», поэтому в качестве проверочных мер мы советуем запустить сканирование через SFC и использовать DISM, если придется. Детальнее обо всем этом читайте в отдельном материале от нашего автора далее.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Способ 8: Восстановление исходного состояния Windows

Последний вариант решения рассматриваемой сегодня проблемы — возвращение ОС к исходному состоянию, что может производиться разными методами. Если пользователем (или программами, операционной системой) были созданы резервные копии, когда звук еще функционировал корректно, нужно восстановить именно их. Дополнительно можно обратиться и к встроенному инструменту, который возвращает изначальное состояние. Здесь каждый юзер должен выбрать способ, отталкиваясь от личных предпочтений и сложившейся ситуации, а все доступные методы описаны в статье далее.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Вы только что ознакомились со всеми доступными инструкциями, по исправлению неполадки с текстом «Универсальный аудиодрайвер: не исправлено». Осталось только по очереди выполнить каждый способ, чтобы найти действенный. Если ничего из этого не поможет, остается только переустанавливать ОС, ссылаясь на то, что проблема возникла во время самой инсталляции.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Помимо этой статьи, на сайте еще 12610 инструкций. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Управление разъёмами передней панели

Исправление таким способом является очень специфичным для системы, но в некоторых случаях оно действенно. Пользователи исправляют постоянную проблему звука RealTek, отключив обнаружение переднего разъёма из самого RealTek HD Audio Manager. Далее, рекомендуется поставить улучшения Windows 10 Audio Enhancements. Это встроенные пакеты Microsoft и сторонних производителей, предназначенные для обеспечения безупречной работы аудиооборудования. В случаях, когда система не воспринимает эти улучшения и их надо просто отключить, порядок отключения:

1. В панели задач ввести «Звук» и нажать «Панель управления звуком».
2. В открывшемся новом окне нажать устройство по умолчанию и выбрать «Свойства».
3. Перейти на вкладку «Улучшения» и установить флажок «Отключить все улучшения» и «Применить».
4. Если проблема с несколькими устройствами, повторить процесс для каждого в отдельности.

Как исправить универсальный аудиодрайвер, обнаруженный в Windows 10

Ваш компьютер сталкивается с общей проблемой обнаружения аудиодрайвера? Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых из наиболее эффективных решений этой проблемы.

David Darlington

2022-03-30 11:36:10 • Обновлено: Компьютерные решения Windows • Проверенные решения

Иногда в Windows 10 звук и звуковые компоненты могут просто перестать работать. Если вы столкнулись с данной проблемой, то знайте, что вы не одиноки. Данная проблема со звуком является для пользователей Windows 10 наиболее распространенной. Пользователи сообщают, что звук на их устройствах просто перестает работать, а когда они используют средство для устранения неполадок, чтобы попытаться найти решение, то получают ошибку «Обнаружен универсальный аудиодрайвер».

Одно из самых больших разочарований, связанных с этой проблемой, заключается в том, что она может быть очень постоянной и ее довольно сложно диагностировать. В этой статье мы рассмотрим некоторые решения, которые вы можете попробовать исправить эту и другие проблемы со звуком на вашем компьютере.

Часть 1. Что означает обнаруженный универсальный аудиодрайвер?

Часть 2: Как устранить неполадки универсального аудиодрайвера, обнаруженного в Windows 10

В этом разделе мы поговорим о некоторых решениях по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, если увидите всплывающее окно с этой ошибкой.

Прежде всего, давайте начнем с видео, которое мы подготовили для вас, в нем описаны наиболее распространенные причины, вызывающие общую проблему с обнаружением аудиодрайверов, и способы их устранения.

Недавние видео из Recoverit

Надеемся, что видео помогло решить возникшую проблему, но если нет, не беспокойтесь, ниже приведены другие решения, которые мы подготовили для вас:

Метод 1. Проверьте состояние ваших аудио сервисов

Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Шаг 2: Введите «services.msc» и нажмите «ОК».

Шаг 3: В открывшемся окне служб прокрутите вниз, найдите «Windows Audio» и «Windows Audio Endpoint Builder» и проверьте, помечен ли их статус как «Выполняется». Если нет, щелкните правой кнопкой мыши по каждому из них и выберите «Пуск».

Шаг 5: Нажмите «ОК», а затем закройте окно служб. Проверьте, правильно ли работают аудио сервисы.

Метод 2: Обновите аудиодрайверы

Устаревший или отсутствующий аудиодрайвер также может вызвать всевозможные ошибки со звуковыми службами на вашем компьютере. Выполните следующее, чтобы обновить драйверы:

Шаг 1: Снова откройте диалоговое окно запуска. Вы можете использовать Windows + R, чтобы сделать это

Шаг 2: Введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».

Шаг 3: В окне «Диспетчер устройств» нажмите «Звуковые, видео и игровые контроллеры», чтобы развернуть его, а затем выберите устаревший драйвер.

Шаг 4: Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Шаг 5: Когда обновление будет завершено, перезагрузите компьютер и проблема должна исчезнуть.

Метод 3: Переустановите аудиодрайвер

Если обновление драйвера не решает проблему, лучше всего переустановить драйвер. Для этого выполните следующее:

Шаг 1: Нажмите на значок поиска на панели задач и введите «диспетчер устройств». Нажмите на первое появившееся совпадение.

Шаг 2: Выберите драйвер в диспетчере устройств, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Проделайте то же самое со всеми другими неисправными драйверами.

Шаг 3: Когда драйверы будут полностью удалены, перезагрузите компьютер.

Шаг 4: Теперь вернитесь в «Диспетчер устройств» и нажмите правой кнопкой мыши на имя вашего ПК сверху. Выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования» и дождитесь переустановки драйверов.

Метод 4: Выключите улучшения звука

Улучшения звука предназначены для улучшения работы звуковых карт, но иногда они могут мешать правильной работе звуковых служб, вызывая подобные проблемы. Вот как их выключить:

Шаг 1: Снова откройте диалоговое окно запуска и введите «Control».

Шаг 2: Найдите «Звук» на панели управления. Нажмите правой кнопкой мыши на звуковое устройство по умолчанию в окне «Звук» и выберите «Свойства».

Шаг 3: В появившемся окне свойств нажмите на вкладку «Улучшения», а затем установите флажок «Отключить все звуковые эффекты». Нажмите «ОК».

Кстати, вы также можете научиться, как исправить проблему со звуком.

Часть 3: Восстановление утерянных данных из Windows с помощью Recoverit

Некоторые из его других примечательных особенностей включают следующее:

Чтобы использовать Recoverit для восстановления недостающих данных на вашем устройстве, выполните следующее:

Шаг 1: Запустите Recoverit на вашем компьютере

Начните с загрузки и установки программы на свой компьютер. Чтобы запустить его после успешной установки, найдите значок программы на рабочем столе своего компьютера и дважды щелкните по нему.

Шаг 2: Выберите место

Как только программа будет открыта, первое, что вам нужно сделать, это выбрать диск с данными, которые вам нужно восстановить. В главном окне вы увидите список всех дисков, доступных на вашем компьютере.

Нажмите на конкретный диск с недостающими данными, чтобы выбрать его, а затем нажмите «Пуск», чтобы продолжить.

Шаг 3: Просканируйте выбранное место

Recoverit немедленно начнет сканирование выбранного диска на наличие недостающих данных. Процесс сканирования может занять некоторое время в зависимости от размера выбранного диска.

Вы можете нажать кнопку «Пауза» или «Стоп», чтобы прекратить сканирование, если вы увидите файлы, которые ищете.

Шаг 4: Предварительный просмотр и восстановление

Программа отобразит все файлы в следующем окне. Чтобы предварительно просмотреть определенный файл, щелкните по нему, и на правой панели появится миниатюра.

После того, как вы нажмете «Предварительный просмотр», откроется окно предварительного просмотра, в котором вы сможете просмотреть файл.

Затем вы можете нажать «Восстановить», чтобы сохранить предварительно просмотренный файл.

Приведенные выше решения могут пригодиться, если вы сталкнетесь с проблемами со звуком на вашем устройстве. Сообщите нам в комментариях, если вы смогли решить эту проблему, или поделитесь с нами любой другой проблемой, с которой вы столкнулись, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Источник

В Windows 10 обнаружен универсальный Аудио драйвер

Будь то развлечения, игры или простые системные уведомления и процессы, звуки жизненно важны для использования компьютера. Звук Windows периодически срывается и перестает воспроизводиться, особенно после обновления.

Различные факторы могут вызвать проблемы со звуком в вашей системе Windows, и ваш первый курс действий обычно — обратиться к средству устранения неполадок Windows.

Если средство устранения неполадок со звуком Windows сообщает, что обнаружен универсальный аудио драйвер, вы можете запутаться, поскольку в сообщении не указывается исправление или точная причина проблемы.

Однако из сообщения вы можете сказать, что это как-то связано с вашим аудиодрайвером. Если вы столкнулись с этой проблемой, прочитайте эту статью, чтобы узнать, как ее исправить.

Обнаружен универсальный аудиодрайвер

Теперь, когда у вас есть краткий обзор того, что означает универсальный аудиодрайвер, вы можете это исправить. Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы избавиться от этой проблемы. Я советую вам следовать им в том порядке, в котором я их предоставил.

1] Включите свои Аудио службы

Первым базовым шагом по устранению неполадок со звуком является подтверждение того, что соответствующие Аудио службы включены и запущены. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Windows + R и найдите файл services.msc.

В списке служб найдите:

Для каждой из этих служб проверьте в столбце «Статус«, работают ли они.

Если эти службы не работают, щелкните каждую из них правой кнопкой мыши и выберите Запустить.

Вы также должны настроить их на автоматический запуск без необходимости запуска в ручную.

Для этого дважды щелкните службу и измените Тип запуска на Автоматический. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

2] Обновите Аудио драйвер

Если вы переустанавливаете драйвер, но Windows продолжает обнаруживать универсальные аудио драйверы, возможно, вам потребуется обновить драйвер. Устаревшие драйверы также могут вызывать эти проблемы со звуком на компьютерах.

Снова откройте диспетчер устройств. Прокрутите Диспетчер устройств и найдите раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры. Щелкните, чтобы развернуть.

В этом разделе щелкните правой кнопкой мыши свой аудиодрайвер и нажмите кнопку «Обновить драйвер». Выберите способ обновления драйверов — через Интернет или из локального хранилища.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйверы. После этого перезагрузите компьютер, чтобы завершить обновление и удалить устаревший драйвер. Эти решения рекомендуются для решения раздражающей общей проблемы обнаружения аудиодрайвера.

3] Переустановите Аудио драйвер

Ваш аудиодрайвер может содержать ошибки или быть поврежден, и единственный способ исправить это — переустановить драйвер. Сначала перейдите в диспетчер устройств, открыв диалоговое окно «Выполнить» и выполнив поиск devmgmt.msc.

В списке устройств найдите Звуковые, видео и игровые контроллеры и разверните его.

Щелкните правой кнопкой мыши драйвер в этом разделе и выберите «Удалить».

Следуйте инструкциям мастера на экране, чтобы завершить удаление. После этого перезагрузите компьютер.

Не бойтесь потерять аудио драйвер, удалив его. Программа установки драйвера уже установлена ​​на вашем компьютере. Итак, при перезагрузке компьютер замечает, что аудио драйвер не установлен, и затем переустанавливает его, тем самым устраняя проблемы со звуком.

Источник

Устранение проблем со звуком в Windows 10

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок динамиков на панели задач.

Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.

Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений

Нажмите кнопку пуск > Параметры > Обновить & Безопасность > обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Выполните одно из следующих действий:

Если указано состояние «Устройство обновлено», перейдите к следующему совету.

Если указано состояние «Доступны обновления», выберите Установить сейчас.

Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как «Наушники» или «микрофон».

Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.

Убедитесь, что не включен параметр «Выключить звук», и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши значок «Динамики» на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.

Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.

Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.

Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Чтобы выполнить откат аудиодрайвера

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows 10.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.

На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.

Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

Средство построения конечных точек Windows Audio

Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.

На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.

Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Источник

• Home>>

• Исправления Windows >>
• Как исправить универсальный аудиодрайвер обнаружено в Windows 10/11?

Данное руководство предназначено для того, чтобы помочь вам определять и решать распространенные проблемы со звуком Windows, в частности, отсутствия звука, который должен поступать из динамиков или наушников. Данное руководство не охватывает проблемы со звуком, связанные с определенными программами.

Проблемы со звуком могут возникать из-за ненадлежащего подключения кабелей, повреждение или несовместимость драйверов, настройки воспроизведения звука, отсутствие обновлений и неполадки звуковой платы.

Чтобы достичь наилучших результатов, каждый шаг нужно выполнять полностью, прежде чем переходить к следующему. Проверяйте наличие звука после каждого завершенного шага и только тогда переходите к следующему.

Проблемы со звуком – проверка оборудования

Многие проблемы со звуком связаны с тем, что оборудование не настроено должным образом. Ниже приведены определенную информацию о проверке работы звуковой платы, надлежащего подключения кабелей, наличия питания и настройки уровня громкости.

Проверка работы звуковой платы

Убедитесь, что на компьютере установлена звуковая плата или звуковой процессор и это оборудование работает нормально.

1. Выполните одно из следующих действий.
   • Если на компьютере запущена Windows 7 или Windows Vista , нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления → Система и безопасность, после чего в разделе Система нажмите Диспетчер устройств.
   • Если на компьютере запущена Windows XP, нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления, дважды щелкните Система, откройте вкладку Оборудование, нажмите Диспетчер устройств.
2. Дважды щелкните Аудио, видео и игровые устройства, чтобы развернуть эту категорию. Если звуковая плата в списке, то она уже установлена. Если звуковой платы нет в списке, см. документацию компьютера, чтобы убедиться, что установка звуковой платы предусмотрена производителем. Если звуковая плата не установлена, нужно её установить. Дополнительные сведения см. Установка и удаление звуковой платы.
   Примечания

   :

   • Если вы уверены, что звуковая плата установлена, но она не отображается в категории Аудио, видео и игровые устройства, откройте категорию Другие устройства и просмотрите список устройств.
   • Обычно ноутбуки не оснащены звуковыми платами. Зато они имеют интегрированные звуковые процессоры, которые отражаются в той же категории диспетчера устройств.

   Если в окне диспетчера устройств рядом с названием звуковой платы отражается знак желтого цвета, возможно, возникла проблема:

   • Щелкните правой кнопкой мыши название платы и выберите Свойства.
   • На вкладке Общие в разделе Состояние устройства просмотрите сведения, чтобы определить проблемы со звуковой платой.

Если проблема существует, возможно, нужен новый драйвер для звуковой платы.

Проверка надлежащего подключения кабелей

Убедитесь, что кабели подключены к соответствующим разъемам (кабели динамиков и наушников, HDMI-кабели, кабели для подключения USB и других аудиоустройств).

Динамики и наушники

В случае использования внешних динамиков убедитесь, что они правильно подключен к компьютеру.

Многие компьютеры оснащены тремя или большим количеством разъемов для подключения к звуковой плате или звукового процессора, в частности разъемом для подключения микрофона, а также линейным входом и выходом.

Динамики должен быть подключен к линейному выходу. Если вы не уверены, каким портом нужно воспользоваться, попробуйте подключить динамики к каждому порту, чтобы выявить, какой из них воспроизводит звук.

При использовании наушников убедитесь, что они не подключены к линейному выходу (для наушников) на звуковой плате или компьютере (кроме случаев, когда нужно, чтобы звук поступал через наушники, а не динамики). При подключении наушников большинство компьютеров автоматически отключается звук динамиков.

HDMI-кабели

При использовании HDMI-кабеля для подключения компьютера к монитору с поддержкой HDMI, оснащенного динамиками, звук может не воспроизводиться. HDMI-кабели поддерживают аудиосигнала, однако, не все видеоадаптеры с поддержкой HDMI поддерживают звук.

Если видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, вам, возможно, придется установить звук HDMI как аудиоустройство по умолчанию.

Чтобы убедиться, что звук поддерживается через HDMI, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. В поле поиска введите звук и выберите Звук.
2. Перейдите на вкладку Воспроизведение и отыщите HDMI-устройство. Устройство отображается со значком динамика и надписью Динамик, после которой отображается имя устройства.
3. Если HDMI устройство установлено, нажмите на его имя, выберите Установить по умолчанию, нажмите OK.

После смены звука может потребоваться перезагрузка компьютера.

Если используемый видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, монитор с поддержкой HDMI должен быть оснащен аудиовходом. При этом вам, возможно, придется подключить отдельный аудиокабель от компьютера к монитору. Если монитор не оснащен динамиками, отдельный аудиокабель нужно подключить к устройству, например, внешних динамиков компьютера или домашней стереосистеме.

При использовании некоторых видеоадаптеров с HDMI-выходом нужно соединить проводом видеоадаптер и звуковое устройство. Обычно это соединение видеоадаптера и звуковой платы с помощью короткого провода внутри компьютера. Обратитесь к руководству пользователя, которое входило в комплект поставки видеокарты, чтобы узнать, как это сделать.

Если вы недавно установили новый видеоадаптер с поддержкой HDMI, возможно, программное обеспечение для настройки видеоадаптера установило его как аудиоустройство по умолчанию. В таком случае необходимо установить нужный видеоадаптер как аудиоустройство по умолчанию, чтобы решить проблему. См. приведенные выше инструкции по настройке звука по умолчанию.

Аудио устройства USB

При использовании аудиоустройства USB (в дополнение к существующему) оно может быть не установлено аудиоустройством по умолчанию.

Выполните следующие основные шаги по устранению неполадок:

• Отключите звук USB, перезапустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие. Если звук звучит, возможно, возникли неполадки с аудиодрайвером USB или ОС Windows не использует звук USB как аудиоустройство по умолчанию.
• Закройте все программы для воспроизведения звука, отключите звук USB и дождитесь удаления драйвера USB (процесс должен продолжаться недолго). Затем подключите аудиоустройство USB назад к порту USB, дождитесь переустановки драйвера запустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие.
• Убедитесь, что как аудиоустройство по умолчанию Windows и программы для воспроизведения звука указано правильное устройство.
• Проверьте наличие обновленных драйверов на сайте производителя аудиоустройства.

Несколько аудиосистем

Некоторые компьютеры могут быть оснащены несколькими разъемами для аудиоустройств. Например, если при приобретении нового компьютера вы решили установить другую звуковую плату, он может быть оснащен встроенной звуковой (аудиомикросхема на системной плате компьютера) и дополнительной звуковой платами.

Проверить это можно, осмотрев заднюю панель настольного компьютера, где может быть размещено два набора аудиоразъемов. Ноутбуки обычно имеют один набор аудиоразъемов (кроме случаев, когда используется аудиоустройство USB).

Выполните следующие действия, чтобы проверить и изменить настройки звука по умолчанию:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. В поле поиска введите звук и выберите Звук.
2. Перейдите на вкладку Воспроизведение и отыщите аудиоустройства. Эти устройства отображаются с пиктограммами динамика и надписями Динамик, после которых отображается имя устройства. Если установлено несколько устройств, устройство по умолчанию отмечены флажком и имеет надпись по умолчанию.
3. Если по умолчанию не тот звук, выберите, нажмите Установить по умолчанию, а затем OK.

После смены звука может потребоваться перезагрузка компьютера.

Проверка питания и громкости звуковых устройств

При использовании динамиков убедитесь, что они подключены к рабочему источнику питания и включены. Убедитесь, что громкость динамиков или наушников не выключена или не включена слишком тихо. Это особенно важно для ноутбуков, в которых динамики обычно небольшие и не слишком мощные.

Windows 7 и Windows Vista:

1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления → Оборудование и звук, после чего в разделе Звук нажмите Настройка громкости.
2. Переместите ползунок вверх, чтобы увеличить громкость.
3. Убедитесь, что кнопка отключения звука не включена. Если кнопка выглядит так: , отключение звука не включено. Если кнопка выглядит так: , нажмите, чтобы включить звук.

Использование средства устранения неполадок со звуком

Средство устранения неполадок – автоматизированный инструмент, который может автоматически определять и решать определенные проблемы с компьютером.

В разных версиях Windows средства устранения неполадок используются по-разному. Здесь приведена определенная информацию о средствах устранения неполадок со звуком, доступные в Windows XP, Windows Vista и Windows 7.

Устранение неполадок со звуком Windows 7

Сначала запустите средство устранения неполадок с воспроизведением звука, а затем попробуйте воспроизвести аудиофайл. Если проблема не решена, попробуйте воспользоваться средством устранения неполадок оборудования и устройств.

• Чтобы открыть средство решения проблем воспроизведения аудио, нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления; в поле поиска введите устранение неполадок, а затем выберите пункт Устранение неполадок. В разделе Оборудование и звук щелкните Устранение неполадок с воспроизведением аудио.
• Чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления; в поле поиска введите устранение неполадок, а затем выберите пункт Устранение неполадок. В разделе Оборудование и звук щелкните Настройка устройства.

Windows Vista и Windows XP

Попробуйте воспользоваться средством Microsoft Fix it, таким автоматизированным средством устранения неполадок, который может решать некоторые распространенные проблемы с программным обеспечением.

Сначала запустите средство Fix it «Определение и устранение неполадок с воспроизведением звука», а затем попытайтесь воспроизвести аудиофайл. Если проблему решить не удалось, попробуйте воспользоваться средством Fix it «Оборудование не обнаружено или не работает».

Обновление драйверов звуковых устройств

Чтобы ОС Windows распознавала звуковую плату или звуковой процессор, нужно найти и установить совместимый драйвер.

Для работы большинства звуковых плат и звуковых процессоров требуются драйверы. Устаревшие, несовместимые или поврежденные драйверы звуковых плат могут нарушить взаимодействие между компьютером и звуковой платой.

Если вы недавно обновляли версию Windows, возможно, текущий драйвер звуковой платы предназначен для предыдущей версии Windows. Недавние перебои в энергоснабжении, вирусы или другие неполадки могли повредить драйверы. Загрузка и установка последних драйверов звуковой платы могут решить большинство этих проблем.

Ниже приведены три способа поиска и установки драйверов

• С помощью Windows Update. Возможно, потребуется настроить Windows Update на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка важных, рекомендуемых и дополнительных обновлений может внести определенные изменения к функциям системы и прочего программного обеспечения, что может помочь решить проблемы со звуком.
• Установка программного обеспечения от производителя устройства. Например, если устройство поставлялся с диском, на нем может содержаться программное обеспечение для установки драйвера устройства.
• Самостоятельная загрузка и установка драйвера. Найти драйвер можно на сайте производителя. Попробуйте этот способ, если Windows Update не удается найти драйвер для устройства, устройство поставлялся без программного обеспечения для установки драйвера.

Обновление драйвера с помощью Windows Update

1. Чтобы открыть службу Windows Update, нажмите кнопку Пуск; в поле поиска введите Update, а затем выберите из списка результатов пункт Windows Update.
2. В левой области выберите Проверка обновлений. Если имеются обновления, щелкните ссылку Дополнительные сведения о каждом из них. В Windows Update указан тип обновления: важно, рекомендуется или обязательно. Обновление каждого типа может содержать драйверы. Дополнительные сведения см. Основные сведения об автоматическом обновлении Windows.
3. На странице Выберите обновления для установки найдите обновление для звуковой платы, установите флажок с драйверами, которые необходимо установить, и нажмите кнопку OK. Обновление драйверов могут отсутствовать.
4. На странице Windows Update нажмите Установить обновления.

   Служба Windows Update сообщит, об успешной установке обновлений.

Примечание: Некоторые обновления требуют перезагрузки компьютера.

Самостоятельная загрузка и установка драйверов звуковых устройств

Если Windows не удается найти драйвер для звуковой платы или звукового процессора, а устройство поставлялось без программного обеспечения, то можно найти драйвера на сайте производителя устройства. Обычно обновления драйверов на таких сайтах находятся в разделе поддержки.

Найдя обновленный драйвер, следуйте инструкциям по установке на сайте. Большинство драйверов устанавливается самостоятельно: после загрузки нужно просто дважды щелкнуть файл, и драйвер самостоятельно устанавливается на компьютер.

Драйверы для некоторых устройств требуют установки пользователем. В случае загрузки драйверов, которые не устанавливаются самостоятельно, выполните следующие действия.

Для выполнения этих шагов необходимо войти в систему с правами администратора.

1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск, выберите Панель управления → Система и безопасность и в разделе Система щелкните Диспетчер устройств.
2. В списке категорий оборудования найдите устройство, которое необходимо обновить, и дважды щелкните его имя.
3. Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите кнопку Обновить драйвер и следуйте инструкциям.