Стиральная машинка выдает ошибку е20 что это такое

Стиральные машины Electrolux оснащены функцией диагностики узлов, которая позволяет пользователю быстро определить неисправную систему.

Одна из самых распространенных ошибок – это Е20, которая возникает при медленном сливе воды из бака стиральной машины Электролюкс.

Для устранения этой ошибки необходимо обследовать все элементы сливной системы от канализации до управляющего блока машины.

Что значит код, который выдает стиралка Electrolux?

Код ошибки Е20 возникает в стиральных машинах Электролюкс, если слив воды из бака продолжается дольше 10 минут.

Это может быть связано с неисправностями следующих деталей:

• сливного шланга и канализации;
• сливного насоса (помпы);
• фильтра, который располагается перед насосом;
• гофрированного патрубка между баком и помпой;
• датчика уровня воды (прессостата);
• электронного блока управления (ЭБУ), который считывает сигналы датчика и запускает работу насоса.

Как правило, в процессе стирки пользователь видит только код Е20. Более точно определить локализацию поломки можно с помощью диагностического (тестового) режима.

Для включения этой функции необходимо зажать кнопку «Пуск» (Start) и ближайшую к ней, а затем переключить селектор программ в одну из позиций. Проверка слива и отжима проводится в восьмом положении ручки.

После запуска диагностики на дисплее может высветиться другой код: Е21, Е23 или Е24. Для обозначения поломок прессостата существуют отдельные коды (Е31-Е35, Е38), поэтому ошибка Е20 чаще всего говорит о неполадках других компонентов системы слива.

В стиральных машинах-автомат (СМА) без дисплея код высвечивается с помощью специальных индикаторов, которые располагаются на правой стороне передней панели. Восьмерка лампочек делится на 2 группы: верхнюю и нижнюю. Определить код ошибки можно с помощью номера горящего индикатора в группе.

Обозначение ошибок сливной системы на СМА без дисплея:

В более старых моделях с управляющим модулем серии EMW1000 код ошибки можно определить по числу миганий двух индикаторов, расположенных возле кнопки «Пуск».

Причины, диагностика и методы устранения

Причинами неисправности сливной системы могут стать:

1. Механическое засорение шланга, фильтра, внутреннего патрубка, помпы или канализации.
2. Перегиб сливного шланга.
3. Поломка крыльчатки насоса посторонним предметом.
4. Поломка или заводской брак электрической системы помпы.
5. Отсоединение, разрушение или окисление контактов насоса и электронного блока.
6. Сгорание дорожек и радиоэлементов платы ЭБУ.

Появление кода Е20 на табло не всегда говорит о критичной поломке. Он может возникать при разовом сбое в работе электронного модуля или небольшом засоре, который можно устранить в течение 1-2 минут.

При появлении ошибки Е20 необходимо:

• отключить СМА от питания на 10-15 минут;
• осмотреть сливной шланг на предмет перегиба;
• вынуть его из канализационной трубы, переложить в большой таз или в раковину;
• запустить программу слива.

Если ошибка возникает повторно, необходимо отключить агрегат и приступить к диагностике. При нормальном сливе воды следует проверить проходимость канализации и установить шланг на место.

Засорение сливного фильтра, патрубка или шланга

Засор в системе слива – одна из наиболее простых в устранении проблем СМА. Чтобы восстановить работу агрегата, необходимо:

1. Отключить стиральную машину.
2. Снять нижнюю панель на передней стороне агрегата, за которой находится сливной фильтр.
3. Застелить пол под фильтром впитывающей тканью и подставить широкую низкую емкость. Повернуть ручку и вынуть деталь.
4. После удаления воды из бака отсоединить сливной шланг и проверить его на засор струей проточной воды.
5. Осмотреть и промыть фильтр. Пальцами очистить посадочное гнездо.

В моделях Electrolux с вертикальной загрузкой белья доступ к сливному фильтру осуществляется через бак, поэтому перед спуском воды нужно вытащить белье.

Для проверки патрубка потребуется частичная разборка стиральной машины. Эта деталь закреплена хомутами на выходе бака и входе сливного насоса.

Поломка сливной помпы

Если проходимость слива не нарушена, то проблема может заключаться в неисправности насоса. Ошибка Е20 может появиться в нескольких случаях:

• крыльчатку помпы заклинило мелким предметом;
• одна или несколько лопастей насоса сломаны;
• сгорел электродвигатель помпы;
• окислились или отсоединились контакты насоса.

Чтобы проверить и отремонтировать помпу, потребуется разобрать СМА, отсоединить провода и шланги. После этого нужно демонтировать насос, обследовать крыльчатку и проверить сопротивление на контактах мультиметром (номинальное значение – около 170 Ом).

Поломку электродвигателя насоса можно определить по отсутствию характерного гула в начале слива. Если сломан двигатель или крыльчатка, потребуется полная замена сливной помпы. В других случаях деталь является ремонтопригодной.

Неисправность электронного блока

Если при засоре или неисправностях насоса на дисплее появляются только ошибки Е20 и Е21, то при неполадках ЭБУ могут возникнуть также коды Е23 и Е24.

Проблемы со сливом воды могут возникать при следующих поломках электронного модуля:

• обрыве проводов или окислении контактов (Е20, Е24);
• сбое прошивки модуля (Е20, Е21);
• поломке управляющего симистора насоса (Е23);
• дефекте цепи управления помпы на плате (Е24).

Для восстановления работы СМА мастер проверяет работоспособность радиоэлементов, очищает и пропаивает дефектные дорожки, а при необходимости – перепрограммирует плату. Если повреждено большое количество дорожек или процессор, необходима полная замена модуля.

Особенности вызова мастера

Стоимость ремонта зависит от причины появления ошибки Е20:

1. При засоре сливной системы – от 1300 руб.
2. При неисправности сливной помпы – от 1800 руб.
3. При повреждении контактов насоса или электронного модуля – от 1700 руб.
4. При поломке блока управления – от 2300 руб.

При необходимости замены деталей стоимость запчастей учитывается отдельно. Стоимость услуг частного мастера может быть на 15-20% ниже, чем в сервисных центрах, но в этом случае повышается риск мошенничества.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных специалистов, необходимо:

• проверять юридический адрес сервис-центра;
• обращаться по рекомендации знакомых или изучать отклики на тематических ресурсах;
• заранее узнавать условия диагностики, наличие гарантии и документов о ремонте (чеков, квитанций, актов работ и др.).

Гарантийный срок после ремонтных работ составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от детали.

Профилактика проблемы

Чтобы предупредить появление ошибки Е20, необходимо:

1. Соблюдать инструкцию по эксплуатации СМА.
2. Защитить электронный блок и насос с помощью стабилизатора или реле напряжения.
3. Очищать карманы и углубления одежды от посторонних предметов (гаек, заколок, монет и др.).
4. Очищать сливной фильтр между стирками.
5. При замене помпы или ЭБУ устанавливать качественные фирменные запчасти, проверяя их работоспособность с помощью мультиметра.

Полезные советы

Сохранить работоспособность сливной системы помогут следующие рекомендации:

1. Вещи с крупным декором, пластиковыми замками, бусинами и другой фурнитурой рекомендуется стирать в специальных сетчатых мешках с затяжкой или молнией.
2. Во время стирки следует прислушиваться к звуку работы СМА. Аномальный скрежет или стук может говорить о наличии постороннего предмета в барабане или баке.
3. При отсутствии поломок каждые полгода необходимо запускать диагностический режим и проверять контакты насоса и электронного блока. Окисленные дорожки очищают спиртом, ортофосфорной кислотой или специальным растворителем.
4. Чтобы полностью удалить воду из помпы после стирки, нужно выкрутить сливной фильтр сразу после окончания цикла. Оставленная внутри жидкость сокращает срок работы детали и приводит к появлению затхлого запаха.

Видео по теме статьи

Диагностика и ремонт стиральной машины Электролюкс при ошибке Е20 — в видео:

Заключение

Ошибка Е20 обусловлена засором шланга и фильтра, неисправностью помпы и обрывом в цепи насоса на электронной плате. Чтобы уточнить расположение неисправного узла, необходимо запустить диагностический режим и последовательно проверить все составляющие сливной системы.

Бытовая техника Занусси и Электролюкс по праву заслужила любовь своих покупателей по причине своей надёжности, долговечности и удобства в использовании. Не остались в стороне и стиральные машины этих марок. Большой выбор моделей этого производителя готов противоборствовать любым требованиям своих покупателей.

Машинки имеют различные габариты, способ загрузки белья и огромное функциональные возможности. Пользоваться приборами очень легко благодаря тщательно продуманному функционалу, с которым справится любой человек. Машины этого бренда оснащены функцией распознавания своих возникающих неисправностей, что значительно облегчает справляться с их устранением.

• Многие неисправности возникают не обязательно возникают по вине прибора, большая часть причин некорректной работы стиральной машины связана с условиями её эксплуатации, по вине пользователя и различных окружающих факторов. Одной из таких причин неправильной работы является сбой в сливной системе изделия.
• В результате такой неполадки прибор различными способами оповестит нас кодом ошибки е20. На более новых моделях с дисплеем он будет так и выглядеть, а на моделях более старого образца код обозначится путём загорания определённой комбинации информационных светодиодов и числом из моргания. Но не так важен способ оповещения о неисправности, важно о чём он нам говорит и как с этим справиться.
• Разберём ряд причин, по которым возникает ошибка в стиральной машине электролюкс. Большинство из них возникает совсем не по причине выхода из строя деталей прибора, а именно из-за условий его эксплуатации.

Что означает ошибка Е20 в стиральной машине Электролюкс

Для удобства ремонта в случае неисправности изделия компания оснастила свои изделия большим списком кодов неисправностей.

Коды ошибок стиральных машин Электролюкс имеют несколько десятков значений, с большой точностью определяя причину некорректной работы своих изделий.

Со многими причинами неисправностей пользователи могут справиться самостоятельно, осуществив ремонт стиральной машины электролюкс своими руками. Одна из таких поломок о которой говорит ошибка Е20. Этот код оповещает нас об отсутствии слива из бака прибора, тем самым не позволяя стиралке выполнить заданную программу. Цикл стирки состоит из самого этапа стирки, нескольких полосканий и конечного отжима белья.

Всеми этими этапами управляет электронный блок стирального агрегата, и при малейшем не соблюдении очерёдности действий узлов, даёт сбой. Во время выполнения программы, прибор выполняет неоднократный набор и слив воды из бака машинки. Если по каким то причинам вода не слилась, прессостат осуществляет подачу сигнала на электронный модуль.

Система распознавания ошибок довольно совершенна, но она говорит о причинах возникновения сбоя, но никак не о конкретно поломанной детали. Но сам код уже облегчает устранение возникшего сбоя указывая на его причины.

Причины возникновения ошибки Е20

Ошибка Е20 на стиральной машине Электролюкс возникает по разным причинам отсутствия слива.

Засор сливного шланга или патрубка

Эти части машины теряют свою пропускную способность воды по многим причинам:

• Нарастания слоя накипи на их внутренних стенках. Способствует этому некачественная используемая вода и плохие моющие средства. При сужении внутреннего диаметра шлангов всё больше и больше затрудняет отток воды из бака машинки вплоть до возникновения полного затора;
• Патрубок соединяет бак изделия с камерой сливного насоса и имеет не малый диаметр. Но пробка в нём может образоваться попаданием небольшого предмета одежды в виде носка, носового платка или полиэтиленового пакета. Также возникнуть затор может из-за залипшего поплавка в верхней точке. Шарик предназначен для препятствия попадания не растворившегося стирального порошка в сливную систему во время стирки;
• Сливной шланг имеет гораздо меньший диаметр и помимо накипи может забиться и более мелкими предметами чем патрубок. Такими предметами могут оказаться монеты, пуговицы с одежды, замки молний и другие изделия. Самое часто место засора сливного шланга находится в месте его входа в канализацию;
• Концевик шланга имеет более узкий диаметр, чем сама деталь. В месте соединения шлангов для удлинения отверстие сужается из-за соединяющего переходника;
• Частой причиной препятствия слива становится сама канализация или сифон умывальника, в который подключён сливной шланг.

Засор или поломка сливного насоса

• Устройство сливной системы предусматривает фильтр, который задерживает посторонние предметы по каким то причинам выпавшие из белья. Постепенно камера фильтра наполняется и прохождение воды через него затрудняется;
• Фильтр задерживает более крупные предметы, а мелкие могут беспрепятственно пройти через него и заклинить крыльчатку сливной помпы. Этими предметами могут оказаться зубочистки, ушные палочки, мелкие монеты и нитки с одежды;
• Заклинить помпа может и по причине образования накипи на её деталях и из-за их износа.
• Заклинивание насоса вызывает его перегрев и выходу из строя его обмотки.
• Неисправность датчика уровня. Прессостат несёт за собой функцию передачи информации электронному блоку о наполнении бака водой и его опустошении при сливе. При отсутствующем сигнале об окончании слива возникает ошибка е20 на стиралке электролюкс.
• Прессостат в своём устройстве имеет многочисленные электрические контакты, которые со временем теряют способность передачи сигнала. Но может быть причина в засорившемся шланге, соединяющим датчик уровня воды с помпой. Этот шланг имеет маленький диаметр и отложения накипи, возникающие при эксплуатации прибора, могут быстро образовать в нём затор.
• По причине использования машинки в сырых и плохо проветриваемых помещениях могут окислиться контакты в месте соединения проводки и прессостата. При этом датчик работает исправно, но сигнал в модуль не передаётся. Это и является причиной возникновения кода е20.
• Поломка электронного модуля. Этот блок управляет всеми узлами стиральной машины. Модуль — это довольно сложная деталь. В нём закладывается очерёдность, время выполнения всех циклов программ и коды ошибок стиральных машин электролюкс.

Состоит модуль из процессора и большого количества других электронных компонентов. Нестабильное напряжение или попавшая на него влага может вывести из строя некоторые детали, включая и компоненты управляющие насосом стиральной машины или получающие сигналы от прессостата.

Как исправить

Если код неисправности е20 возник на стиральной машине электролюкс, ремонт придётся производить. Первым делом нужно определить причины появления ошибки.

Для этого необходимо достать всё бельё и проверить все узлы начиная с проверки всех возможных причин неисправности:

• Сливного фильтра и его фильтрующей сетки. Для этого нужно слить воду их машинки. Почти все модели стиралок Электролюкс имеют возле сливного фильтра тонкий шланг аварийного слива воды. Через него и можно удалить всю воду из изделия. Но чтобы ускорить процесс проще наклонить стиральную машину назад, подставить низкую но объёмную ёмкость под неё и выкрутить фильтр.
• Вода сольётся намного быстрее, заодно мы увидим наличие возможных посторонних предметов и в фильтре и в слитой воде. Но если при этой процедуре вода отказалась сливаться из бака, то значит затор образовался именно в патрубке, соединяющем бак и насос машинки. Если вода вытекла, то чистим фильтр и ставим его на место;
• Далее проверяем наличие возможного затора в сливном шланге. Можно демонтировать его с насоса, канализации и проверить давлением водопроводной воды его пропускную способность. В случае засора шланга необходимо очистить его от грязи, посторонних предметов и поставить на место, надёжно закрепив;
• Если не обнаружено засора в фильтре и сливном шланге, нужно проверить состояние прессостата и проводки которая к нему подведена. Для этого необходимо снять верхнюю крышку корпуса машинки. Сам датчик находится в верхней части стиральной машины. Шланг проверяем давлением воздуха а проводку визуально;
• В случае образовавшегося затора в патрубке, необходимо будет частично разобрать корпус стиральной машины и снять шланг. Большинство моделей Электролюкс имеют две половины корпуса, одна из которых является съёмной. Для её демонтажа необходимо открутить торцевой головкой 8 мм 4 самореза сверху, 2-3 в нижней задней части корпуса и 2 винта по бокам в снизу (под декоративными белыми заглушками).
• После освободить заднюю часть корпуса от сливного шланга, панели крепления клапана и питающего провода и подать её назад. Теперь перед вами будут как на ладони почти все части стиральной машины. Находим нужный патрубок в нижней части машины, ослабляем хомуты его крепления (крестовой отвёрткой или торцевой головкой 7 мм) и извлекаем его.
• При наличии в нём посторонних предметов необходимо их удалить, промыть деталь и установить его обратно в сливную систему. Обратить внимание на необходимое свободное передвижение шарикового поплавка внутри патрубка.
• Работоспособность сливного насоса сначала проверяем мультиметром. Тестер переводим в показания значений сопротивления до 2КОм. Сопротивление обмотки насоса должно быть в пределах 170-210 Ком. Если значения совпадают его работоспособность можно проверить подачей на него напряжения.

Для снятия помпы нужно открутить 1 саморез, нажать предохранительную защёлку, повернуть его в сторону и извлечь.

При подаче напряжения на обмотка насоса крыльчатка должна свободно запускаться на максимальные обороты без посторонних скрипов и шумов. Но зачастую помпа в режиме диагностики работает нормально, а в процессе стирки отказывается выполнять свою функцию.

Необходимо проверять наличие выработанного люфта ротора путём поперечного пошатывания крыльчатки по сторонам. Если люфт есть и он значительный, насос рекомендуется заменить на новый. Вырабатывается насос по причине жёсткой используемой воды при стирках.

С поломками электронного модуля лучше дать справиться специалистам. Не имея специальных навыков можно только ещё больше затруднить ситуацию с ремонтом платы. Ремонт плат стиральных машин электролюкс требует специальных знаний, навыков и подробной информации о их устройстве.

При поломке процессора и вовсе придётся приобретать новый дорогостоящий блок.

Устройство стиральной машины электролюкс с вертикальной загрузкой предполагает две боковые съёмные панели корпуса, что облегчает её ремонт видимостью всех её деталей и узлов. Неполадок с вертикальной загрузкой стиральной машины, связанных с ошибкой е20, больше в связи возможностью попадания посторонних предметов через верхнее отверстие мимо барабана прямо на дно бака.

Рекомендации для избежания ошибки е20 на стиральной машине Электролюкс

Для того, чтобы ошибка е20 как можно реже появлялась на вашем изделии необходимо:

1. Использовать для стирок качественную воду с наименьшим содержанием примесей;
2. Производить почаще профилактику от накипи;
3. Перед загрузкой белья в барабан машинки тщательно проверять содержимое карманов. Также проверять надёжность крепления пуговиц, замков и других аксессуаров вашей одежды;
4. Периодически чистить фильтр насоса;
5. Использовать машинку в хорошо проветриваемых помещениях вдали от возможного попадания на них влаги;
6. После завершения работы прибора отключать его от электрической розетки. Иначе скачки напряжения могут пагубно повлиять на электронику изделия.

• Как постирать пальто в машинке
• Как отстирать растительное масло с одежды

 Загрузка …

Средние характеристики стиральных машин «Electrolux» Перед тем, как мы приступим к разбору того, чем вызвана ошибка с кодом Е20, стоит знать, что из себя представляет стиральная машина «Electrolux». Средний расход воды составляет 40 литров на стирку. Вместительность барабана 5 килограммов.

Скорость оборотов на отжиме составляет 1100 оборотов в минуту. Все эти характеристики могут варьироваться в зависимости от модели.

Они надёжны и удобны в своей эксплуатации. По большей части отзывы об этом агрегате положительные, это подтверждает тот факт, что потребитель доверяет шведскому производителю.

Что означает ошибка E20 в стиральной машине «Electrolux»

Одной из частых ошибок в стиральных машинках «Electrolux» является ошибка с кодом E20. Эта неисправность возникает при нарушении сливной системы для отработанной воды. Повреждение может находиться в сливном шланге, насосе, сливном фильтре или в электронике.

Чаще всего, эту проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Причины возникновения поломки с кодом Е20

Неисправность с кодом Е20, как правило, высвечивается на дисплее машинки. Эта ошибка сообщает пользователю машинки, что аппарат не может слить отработанную воду после стирки. В таком случае, аппарат может не сливать воду вообще или может сливать воду, но при этом, сигнал, оповещающий о том, что барабан пуст, не доходит до плат электронного модуля.

Главными причинами некорректной работы машины являются засоры или перегибы шланга, по которому сливается вода, засоры в фильтре для слива, засор или повреждение насоса, повреждения обмотки насоса, неисправности контактов, ведущих от насоса к управляющему модулю. При самом плохом исходе происходит поломка самого электронного модуля.

Способы осуществления ремонта

Перед началом ремонтных работ стоит отключить машинку от электропитания и слить воду из барабана по средствам сливного шланга. При сливе нужно обратить внимание, если вода выходит без каких-либо проблем, то проблема или в засоре канализации, или в насосе. Дальше просто вытащите бельё из машинки и можете приступать к поиску неисправности.

Для начала проверьте сифон, в который сливается вода. Если в нём засоров не наблюдается, то стоит переходить к проверке сливного насоса и фильтра. Сняв фильтр, проверьте его на наличие засоров и, при их наличии, избавьтесь от них.

Если фильтр был чист, то переходим к снятию насоса. В стиральных машинах от «Electrolux» насос находиться рядом с задней стенкой. Вам потребуется снять заднюю крышку машинки и отсоединить все контакты от насоса. Затем лезем под дно аппарата, там откручиваем болт, на котором держится насос. Дальше снимаем бандажи со шланга для слива и вытаскиваем насос.

Изначально проверьте насос на наличие повреждений. Если он повреждён, то он подлежит замене. Если же внешне он цел, то стоит его проверить на наличие засоров. Для этого откручиваем крышку и проверяем крыльчатку. Выполнять прочистку стоит с осторожностью, чтобы не повредить помпу.

Вам повезёт, если проблемы были связанны с насосом. После прочистки установите его обратно и запустите тестовую стирку. Ежели слив работает, то всё сложилось благополучно. Однако, при отсутствии слива нужно продолжать диагностику машинки.

На данном этапе нам следует проверить провода, которые ведут от насоса к управляющему модулю. Стоит просматривать их на наличие повреждений. Если присутствуют незначительные повреждения, то необходимо воспользоваться изолентой и перемотать этот провод. При крупном повреждении провод подлежит замене.

В самом конце, после полного анализа шланга, фильтра, насоса и проводов, можно сделать вывод, что дело в управляющем модуле. Самостоятельно разобраться с такой поломкой уже не получиться, потому что для ремонта необходимо иметь соответствующее оборудование и схему плат модуля. Чтобы исправить эту неполадку, потребуется поменять сгоревшие платы. Это очень тяжёлая и ответственная работа.

Профилактика засоров и неисправностей

Для того, чтобы избежать неисправностей в работе стиральной машины необходимо:

1. Для стирки применять не жёсткую воду, во избежание накипи.
2. Пользоваться стиральными порошками высокого качества.
3. Загружая вещи, убедитесь, что вместе с вещами в барабан не попало каких-либо посторонних предметов.
4. Время от времени проверяйте состояние шланга, сливного фильтра, насоса и прочих составляющих.

При правильной эксплуатации машина может прослужить вам долго, не теряя качества стирки.

В заключении можно сказать, что ошибка Е20 не такая страшная, как может показаться с самого начала. Часто эту проблему можно решить самому без каких-то проблем, но в редких случаях необходимо прибегнуть к помощи специалиста, потому что только мастер сможет починить ваш аппарат.