Страх допустить ошибку на работе

Здравствуйте!

   Вы не указали, кем работаете. Есть профессии, в которых точность особенно важна, и ошибки могут быть фатальны. Так что, первое, что вам необходимо сделать — это определить меру своей ответственности и соответствие ей вашей компетенции.

   Если же окажется, что боитесь вы на миллион, а ответственности на рубль, то тут можно уже обсуждать неадекватность ваших требований и претензий к себе. Именно завышенные требования, склонность к перфекционизму, абсолютному контролю себя и ситуации приводит к описанному вами страху. А уже страх, в свою очередь, мешает продуктивно работать. Ведь страх отнимает у вас часть внимания, необходимого для выполнения работ, ослабляет и рассеивает вас.

   Кстати, при выполнении серьёзных работ, в которых ошибки в принципе не допустимы, избавление от страха ошибки тем более актуально, потому что нужна «холодная» голова, ясный рассудок, чтобы выполнять работу особенно точно.

   Да, человеческий фактор никто не отменял, и руководителям и организаторам любой деятельности необходимо помнить о том, что ошибиться может любой человек в любой момент. Но в делах, требующих особой точности обычно это учитывается, и организуются различные меры для подстраховки и уменьшения вероятности фатальных последствий ошибочных действий.

   Что же делать, чтобы избавиться от страха ошибки.
   Как я уже сказала, к этому страху приводят ваши внутренние устойчивые мысли-установки, которые «говорят» вам, что вы должны держать под контролем себя и любую ситуацию. Вот эти установки и следует искать в себе, поднимать их и логически обрабатывать, приводя свои мысли в равновесие.

   Всего этого можно достичь самостоятельно. Психотерапия помогает справиться с деструктивными установками быстрее и легче.

Успехов!
Обращайтесь.

«Бояться глупо» — знаменитая фраза из фильма «Достучаться до небес» не имеет подтверждения статистикой. Например, в США 75% компаний закрываются в первые 10 лет, одна из причин, по словам экспертов, — боязнь неудачи владельцев бизнеса.

Недавний опрос работающих жителей России также показал, что страх ошибок вгоняет людей в стресс и вызывает стойкую неприязнь к работе. Эту тему мы решили подробнее разобрать с руководителем центра позитивной психологии «Фонарь» Вадимом Самылиным.

Страх — это врожденная эмоция

Страх — нормальная, типичная для человека эмоция. В повседневной жизни работает как функция самосохранения и, после тревоги, это единственное, что позволяет нам выживать, разрабатывать технологические решения и расширять круг знакомств. 

Источник этой эмоции — базовая потребность человека в безопасности. Следовательно, риск возникновения препятствий реализации этой потребности — есть угроза, ну а ошибка — главный «кирпичик». Чем кирпичиков больше, тем больше человек чувствует себя нереализованным, несостоявшимся, что приводит к социальной изоляции.

Вы наверняка встречали среди своих коллег или знакомых тех, кого снисходительно называют «тихоня». Человек не проявляет инициативы, не высказывает идей, не испытывает идентичности с компанией и командой, не участвует в корпоративных движах и, кажется, что все его устраивает. В большинстве случаев такие персонажи просто боятся показаться неуместными, неумными, непрофессиональными. Но бороться с этим можно и нужно.

Как самостоятельно побороть страх ошибок

Дайте себе право на ошибку

Совет психолога: любая ошибка — опыт, ступенька для роста. А для того чтобы прыгнуть, надо присесть. Нельзя знать все и сразу, поэтому не будьте строги к собственным промахам, учитесь! Один раз запнулись, в другой раз выше поднимите ногу.

Совет управленца: когда в «Инфомаксимум» появился отдел PR мы поставили цель нанять универсалов. Продвижение высокоинтеллектуальных IT-решений — задача непростая, а в период масштабирования нам нужно было параллельно перекрывать направление HR, работать над формированием внутренней политики компании. Поэтому два человека с опытом в смежных с PR отраслях начали работу с нуля. 

Боялись? Да. Первое время согласовывали каждый шаг, каждую запятую и созвон с редакциями. Ошибались? Да. Огромный поток информации о продуктах, который надо переварить, планерки, совещания, работа с командой и внешние коммуникации.

Что помогло: деликатный разбор ошибок в формате обмена опытом. Помощь в построении модели продвижения, составлении плана. Кроме того, важно хвалить за успехи. Это мотивирует. Сейчас отдел работает в штатном режиме, инициирует благотворительные акции, внутрикорпоративный движ, работу со СМИ и сотрудничество с вузами.

Не делайте то, что не умеете

Совет психолога: знание своих границ компетенций — важная штука в формировании здравого отношения к ошибкам и их принятию. Иными словами, не берите на себя слишком много, если не хватает знаний. 

Умейте сказать, что не готовы, и вам требуется помощь. Или сначала прокачивайте скилл, а потом показывайте класс. Начинайте с решения новых, но легких задач, это важно для позитивного опыта. Составляйте план и двигайтесь к намеченной цели поэтапно.

Совет управленца: мы не рождаемся с базой знаний, поэтому не стоит бояться ошибиться. Мне кажется, я родился программистом. Первый рабочий код написал еще в школе, а вот быть управленцем, стратегом, бизнесменом пришлось учиться. Перед тем как получилось вывести на рынок коммерчески успешный продукт, было три менее удачных проекта, которые пришлось закрыть. Все из-за недостатка знаний и опыта. 

Здесь главное не опускать руки и быть готовыми пополнять базу своих знаний ежедневно, ежечасно. Запомните простую формулу: ошибка = опыт = ступенька вверх. 

Знайте врага в лицо

Совет психолога: поиграйте в писателя, ученого, исследователя. Возьмите лист бумаги, напишите все, что касается вашей ошибки. Как случилась, при каких обстоятельствах, что ей предшествовало? После этого проанализируйте написанное и попробуйте структурировать.

Совет управленца: признавать свои ошибки — сложно. Но важно. Каждый закрытый IT-проект — для меня урок. Помню, как создали и выпустили систему планирования проектов, казалось, что она выстрелит и всем нужна. Вроде бы и книжки про Customer Development уже были, но вера в себя в тот момент была сильнее здравого смысла. Проект пришлось закрыть. Мы недооценили конкурентов, поздно занялись продвижением и маркетингом. В последующем учли свои же «косяки» и к следующему релизу были во всеоружии, что позволило выйти из тени и завоевать свою аудиторию. 

Работайте с самооценкой

Совет психолога: это про самоэффективность и доверие себе. Как только примете себя со всеми достоинствами и недостатками, будет в разы проще делать что-то новое. Вы же не можете повлиять на то, что у вас размер ноги 45, а хотелось бы 38. Поэтому, если вам что-то не по силам сейчас, меняйтесь и учитесь. Но в случае, если шаг к новому воспринимается как насилие над личностью, успокойтесь и делайте то, что умеете. Слышали же истории, что мама и папа заставили поступить на математический, а ребенок оказался гениальным артистом? Так это и работает, примите себя.

Совет управленца: у нас был момент, когда были открыты сразу несколько вакансий: тестировщик, PHP-разработчик и помощник проектного менеджера. Пришла совсем юная девушка на собеседование и, удивительно, подходит на все вакантные места по комплексу знаний и умений. А главное, сама не могла ответить на вопрос: каково ее призвание?

Для любого работодателя человек-оркестр — ценный кадр, который сможет перехватить направления в случае крайней необходимости, но для меня было важным создать комфортные условия. Чтобы человек мог развиваться в конкретном направлении и стать асом. Поэтому мы протестировали знания и рекомендовали пойти в помощники проектного менеджера. Девушка прислушалась, обучилась азам, сейчас успешно работает и, главное, ей нравится. Но если вас некому направить, подумайте сами, в какой области вы в большей степени сможете проявить себя?

Откажитесь от «синдрома Бога»

Совет психолога: понимание того, что окружающий мир — совсем не такой, каким мы его представляем, поможет ориентироваться в его неопределенности и более здраво понимать, что «карта не есть территория» (А. Коржибски).

Совет управленца: на практике это работает так — приезжаете на встречу подготовленный, теоретически отработали все возможные возражения, отрепетировали речь, даже галстук в цвет костюму подобрали. А встречу отменили, новую не назначили. Что делать? Принять факт, быть терпеливее, свыкнуться с мыслью, что в жизни бывают обстоятельства, которые нельзя спланировать. Как отмену рейса по погодным условиям или поломку машины по пути на ЖД-вокзал. 

Просите помощи

Совет психолога: у коллег, друзей, специалистов в области, где работаете. За спрос денег не берут, это во-первых. А за рвение выучить материал и прокачать скиллы еще и похвалят.

Совет управленца: преодолеть порог смущения и подойти с вопросом иногда действительно непросто. Поэтому в «Инфомаксимум» отработана система наставничества. Она подразумевает плавное вхождение в команду. Ментор есть у всех, кто только переступил порог офиса. Зачем? Для вопросов, не только по «внутренней кухне», но и о профессиональной деятельности. У нас есть база знаний в Confluence, где вся информация о продуктах, конкурентах, исследования рынка. И все члены команды открыты к общению, иначе нельзя. Поэтому советую не стесняться, ведь специалистом становится тот, кто учится.

Кроме того, не стоит игнорировать онлайн-тренинги и общение с профессионалами в той сфере, где вы хотите развиваться или уже работаете. Общение мотивирует и снимает блоки. А если страх ошибок мешает не только развиваться в профессиональной сфере, но и снижает качество повседневной жизни, лучше обратиться к психологу. 

Как получить максимум

1. Бояться ошибок — нормально, научитесь не ругать себя за ошибки и принимать их как ступеньку к успеху.
2. Выбирайте дело по душе! История знает много примеров, когда люди бросали хорошую работу за большие деньги ради разведения коров, например. Поэтому выберите направление, в котором вам реально интересно развиваться. Тогда ошибки будут восприниматься как этап обучения.
3. Объективно оценивайте свои возможности. Это как с историей про велосипед — не умеете? Учитесь. И нет гарантии, что в процессе удастся избежать обидных падений. Чтобы развиваться, надо понимать, каких еще навыков не хватает для достижения профессионального счастья.
4. Фиксируйте ошибки и разбирайте. Заведите дневник, блог, пишите и ищите ответы на вопросы: что стало причиной неудачи? Если их было несколько, что объединяло? А потом исключайте каждый фактор и будьте терпеливыми.
5. Примите себя, уважайте свои знания и умения. В IT, медицине, педагогике и других профессиях надо постоянно держать руку на пульсе и учиться. Нельзя знать все и всегда. Не принижайте свои, уже имеющиеся скиллы, они — база для роста.
6. Не стесняйтесь просить помощи. Адекватных и готовых делиться знаниями людей больше, чем тех, кто проигнорирует просьбу. Общайтесь с профессионалами в сети, ищите тематические паблики, будьте смелее.
7. Помните, что бывают ситуации, которые от вас не зависят. Если вы сделали все со своей стороны, но вмешались обстоятельства непреодолимой силы, не паникуйте. Это ничего не изменит. На будущее имейте план «Б».

И никогда не сдавайтесь. Удача любит смелых.

Это обычное явление — испытывать некоторую тревогу из-за того, что вы можете допустить ошибку на работе, но победа над этим страхом может помочь вам добиться большего успеха. Признание и преодоление ошибок позволяет вам узнать больше и установить лучшие отношения как с коллегами, так и с руководителями. Вы можете попробовать несколько шагов, чтобы преодолеть свои страхи и добиться прогресса как член команды и сотрудник. В этой статье мы расскажем, как преодолеть страх перед ошибкой, и дадим несколько советов, если вы все-таки допустили ошибку на работе.

Почему важно преодолеть свой страх совершать ошибки в работе?

Если вы сможете преодолеть свой страх совершить ошибку на работе, вы сможете получить множество преимуществ, в том числе:

• Повышение эффективности работы: Понимание того, что ошибки могут помочь вам учиться и расти, позволяет вам сосредоточиться на своей работе, не беспокоясь об ошибках, которые вы можете совершить.

• Больше уверенности: Вы можете повысить свою уверенность в работе, которую вы делаете, если признаете, что ошибки могут произойти.

• Улучшение отношений: Если вы сможете признать ошибки перед своими коллегами и руководителями, вы сможете наладить с ними лучшие долгосрочные отношения.

• Снижение вероятности ошибок: Меньше думайте о том, что вы действительно совершите ошибку, это поможет вам больше сосредоточиться на работе, что снизит вероятность совершения ошибки.

• Более высокие шансы на повышение или продвижение по службе: Поскольку преодоление страха совершить ошибку может повысить эффективность вашей работы и улучшить взаимоотношения, вы можете с большей вероятностью добиться профессиональных успехов и получить повышение по службе.

Как преодолеть страх допустить ошибку на работе

Вы можете попробовать следующие шаги, которые помогут вам справиться с беспокойством по поводу ошибок:

1. Признайте страх

Начните с принятия и определения любого страха или стресса, который вы можете испытывать из-за того, что совершили ошибку. Определив типы ошибок, которые вы можете совершить, вы сможете составить план по их предотвращению. Например, если вы работаете кассиром, одна из ошибок, которая может вас насторожить, — это предложение неправильной суммы сдачи. Чтобы предотвратить эту ошибку, вы можете попробовать отсчитывать сдачу дважды и считать вслух, когда предлагаете сдачу.

2. Измените свое мышление

Ошибки часто являются отличными возможностями для обучения, которые вы можете использовать для развития своих навыков и опыта. Вместо того чтобы думать об ошибках негативно, подумайте, как они могут помочь вам в профессиональном плане. Позитивное отношение к ошибкам позволит вам использовать их как инструмент в случае их возникновения в вашей работе.

Например, если вы допустили орфографическую ошибку в электронном письме, вы можете сделать пометку, чтобы не забывать правильно писать это слово в дальнейшем. Вы также можете установить в своем браузере инструмент для проверки орфографии и грамматики, который автоматически отмечает ошибки.

3. Стремитесь узнать как можно больше

Узнайте все, что можете, о своей работе, отделе и компании в целом — это поможет вам чувствовать себя увереннее и совершать меньше ошибок. Если у вас есть коллеги, которые выполняют те же задачи, что и вы, понаблюдайте за тем, как они работают, чтобы понять, можете ли вы применить какие-либо из их методов. Просите подсказки по различным процессам, чтобы повысить свой успех. Поскольку ваша работа часто влияет на работу вашего отдела и предприятия, может быть полезно узнать больше об общих задачах и целях организации. Получение этих знаний может помочь вам сосредоточить свои усилия и чувствовать себя более уверенно в своем вкладе.

4. Просите о помощи, когда она вам нужна

Если вы не знаете, как выполнить то или иное задание, попросите помощи у коллег или руководителя. Обращение за помощью, когда вы не знаете, как поступить, позволяет вам больше узнать об определенном предмете и избежать ошибки. Многие руководители также ценят, когда члены команды задают вопросы, потому что это показывает их стремление учиться.

Вы также можете попросить помощи у своих коллег или менеджера, если ваш объем работы слишком велик. Попытка справиться со слишком большим количеством задач может увеличить вероятность совершения ошибки, поэтому лучше прибегнуть к помощи других людей. Обращение за помощью, когда у вас слишком много работы, также может показать, что вы осознаете свои возможности и хотите работать как можно лучше.

Советы по исправлению ошибок на работе

Если вы все-таки допустили ошибку на работе, вы можете воспользоваться следующими советами, которые помогут ее исправить:

Оценить ошибку

Если у вас есть время, подумайте об ошибке, о том, как она произошла, и о возможных последствиях. Делайте заметки, если вам нужно запомнить конкретные детали, например, цифры или имена. Полная оценка ошибки поможет вам предпринять правильные шаги для ее исправления. Это также поможет вам извлечь уроки и не допустить подобной ошибки в будущем.

Разработать план действий

Оценив ошибку, составьте план по смягчению последствий. Подумайте о том, на кого могла повлиять ошибка, и о возможных последствиях. Определение этих факторов может помочь вам разработать подробный набор шагов, которые покажут, что вы хотите помочь исправить ошибку. Например, если ошибка привела к задержке проекта, вы можете потратить дополнительное время, чтобы вернуть его в запланированные сроки.

Сообщите соответствующим людям

Как только вы выработаете решение, расскажите о нем людям, на которых может повлиять ошибка, включая коллег, менеджеров или клиентов. Извинитесь за ошибку, а затем покажите, как вы в настоящее время исправляете или планируете исправить ошибку. Вы также можете запросить обратную связь относительно вашего решения, чтобы узнать, является ли оно приемлемым или есть ли что-то, что вы могли бы улучшить. Принесение извинений сначала показывает, что вы искренни, а объяснение вашего плана демонстрирует ваше желание исправить ситуацию. Полезно поговорить с человеком лицом к лицу или по телефону, но можно также отправить письмо по электронной почте.

Запишите, чтобы избежать подобных ошибок

Задокументируйте ошибку и то, что вы сделали для ее исправления, чтобы вы могли ссылаться на конкретные детали в аналогичных ситуациях. Вы также можете использовать эти заметки, чтобы помочь коллегам, у которых могут возникнуть вопросы о смежных задачах или проблемах. Ведение записей в процессе работы также помогает предотвратить ошибки и может улучшить коммуникацию между коллегами. Например, многие программисты делают пометки в коде, чтобы показать свой процесс и помочь аналитикам службы контроля качества понять их работу.

Казалось бы, страх совершить ошибку должен служить нам на благо, ведь того, чего мы боимся, мы начинаем избегать, становимся более внимательными. И если мы боимся неудачи, то предпримем все действия, чтобы хорошо выполнить поставленную задачу. Но с точки зрения психологии не всё так просто. Вместо того чтобы помогать избегать ошибок, наш собственный страх приводит к тому, что мы начинаем избегать жизни в полном смысле этого слова и редко достигаем поставленных целей.

Откуда берется страх

Почему одни люди боятся потерпеть неудачу в каком-либо деле, а другие не только уверены в своей победе, но и, даже совершив ошибку, легко к ней относятся и продолжают действовать, словно это какой-то пустяк?

Природа любого страха двояка. С одной стороны, страх заложен в нас биологически. Это эмоция, которая предупреждает нас об опасности и поэтому помогает выживать. Смельчаки входили в историю, но будущее оказалось за теми, кто умел бояться. Поэтому многие страхи мы унаследовали от наших предков, например страх пауков, змей, темноты.

С другой стороны, боязнь чего-либо появляется из-за негативного опыта, особенно если мы его получили в детстве, когда не могли критически оценить и осознанно разобраться со своими переживаниями. Например, если ребенка укусила собака, то у него может сформироваться кинофобия, он будет не способен прийти к другу, у которого есть маленькая добрая собака.

А кто «покусал» людей, которые боятся совершить ошибку? Неудача – это во многом социальное понятие. Ведь именно по меркам социума мы оцениваем свой успех, свою деятельность, свой социальный статус. И причина формирования страха совершить ошибку именно в том, как окружающие реагировали на наши промахи в детстве.

Есть три основные причины появления страха допустить ошибку.

Критикующие родители

Страх формируется, если значимые взрослые постоянно:

• указывают ребенку на его недостатки, даже исходя из установок «мы желаем тебе только добра» или «чтобы ты стал лучше»;
• сравнивают с «дочерью маминой подруги»;
• осуждают – если ребенок получил оценку 4, то спрашивают: «А почему не 5?»;
• наказывают за плохие оценки, причем неважно, физически или психологически: игнорированием, навязыванием чувства вины, стыда.

Ребенок начинает думать, что если он сделал что-то плохо, значит, он сам плохой, недостойный любви, недотянул, разочаровал тех, кто дороже всего. Подсознательно появляется страх отвержения: «Не буду соответствовать – значит, не буду нужен».

Такое убеждение остается с человеком и в будущем. Он начинает бояться плохо сделать свою работу, разочаровать руководство, коллег, думает, что, допустив ошибку, сразу будет уволен.

Система образования

Бывает, что человеку повезло встретить на своем пути учителей от бога – таких, кто имеет призвание вдохновлять, раскрывать внутренний потенциал личности, помогает человеку стать морально сильнее. Обычно у таких людей не бывает склонности бояться своих неудач – как реальных, так и воображаемых.

Но в большинстве своем система образования построена на культивировании страха ошибки:

• красным указывают на ошибки, как бы подчеркивая неудачи, но почему-то принимая правильное решение задачи как должное, само собой разумеющееся;
• стыдят ребенка и осуждают, часто публично, перед всем классом, или публично стыдят родителей на собрании;
• постоянно оценивают ребенка и его потенциал по тому, как он решает задачи, а не по нестандартному мышлению, пытливости, любознательности, креативности;
• ставят требование быть одновременно хорошим оратором, математиком, физиком, художником, писать сочинения, стихи, в то время как у большинства людей были трудные для них предметы, где они всегда терпели неудачу и получали свою порцию осуждения.

Ребенок не может мыслить критически, отделять себя, свою личность, от своей успеваемости в школе. Учителя, особенно в начальных классах, – это те же значимые взрослые, которые оказывают влияние на характер и на будущее отношение к себе, своим действиям, своим ошибкам.

Неуверенность в себе

Когда человек берется за какое-то новое дело, совершает выход из зоны своего комфорта, вполне нормально, что он будет испытывать неуверенность в своих действиях, сомнения.

У него нет опыта решения сходных задач, он не знает, получится ли, хватит ли ему умений, знаний, навыков, и осознает, что может потерпеть неудачу. Но именно осознает, а не боится, потому что, когда человек обладает осознанным мышлением, он понимает, что новичку ошибаться естественно. Редко бывает так, что можно научиться чему-то, не совершив ни единой ошибки. Но, получив опыт в каком-то направлении, достигнув успеха, он приобретает уверенность в своих действиях.

Совсем другое, когда неуверенность в себе – часть образа мыслей, характера, личности. В этом случае страх неудачи начинает преследовать человека всю жизнь, ведь он всегда сомневается, что сможет справиться с чем-то на «отлично».

Страх совершить ошибку: чем опасен для человека

Сомнение человека в том, что у него получится справиться с задачей, боязнь потерпеть фиаско, ошибиться, приводит к тому, что собственные мысли начинают отрицательно сказываться как на нём, так и на его жизни.

Есть пять негативных последствий страха ошибиться:

• Безынициативность.

Человек не готов браться за новое дело, занимать лидирующие позиции, ведь он не верит, что у него получится. Он остается в тени, упускает удачные возможности и шансы коренным образом изменить свою жизнь.

• Проблемы со здоровьем.

Порой собственные страхи влияют не только на наше мышление, но и на наше тело. Ведь боязнь совершить ошибку часто приводит к недугам, зачастую к психопатическим болям в ногах. Вторая проблема – человек, который не может справиться со своими страхами, живет в постоянном стрессе, который угнетает нервную систему и снижает иммунитет.

• Неумение принимать решения.

Каждый день нам приходится делать выбор начиная от того, какие продукты купить к ужину и заканчивая более сложными задачами: куда вкладывать деньги, с кем вступать в брак, когда уходить с работы, начинать или не начинать свой бизнес и прочее.

Для тех, кто боится ошибиться, необходимость выбора становится мучительной, потому что невозможно заглянуть в будущее и заранее узнать, к чему приведет то или иное действие, что из всего этого получится. Порой нужно выбрать неверный путь, чтобы вовремя свернуть или вернуться к началу. Но ошибка ли это? Скорее опыт, без которого мы бы не поняли свои истинные цели.

Страх ошибиться парализует, заставляет топтаться на месте, избегать выбора. А ведь без него невозможно обрести свой путь. Если избегать любых действий, то жизнь не изменится.

• Невозможность достигнуть амбициозных целей.

Если поддаваться своим сомнениям и страхам, то не получится совершить выход на новый уровень жизни. Боязнь неудачи приводит к обратному эффекту – установке на избегание вместо установки на победу. Человек начинает ставить перед собой только те цели, которые кажутся ему простыми, и он совершенно уверен, что с ними справится.

Но такие цели не приводят ни к личностному, ни к финансовому росту, а только к упущенным возможностям. Человек делает выбор не в пользу выхода из зоны комфорта, а в пользу рутины и стабильности, которые редко позволяют получить желаемое. Мечты так и остаются мечтами.

• Привычка бросать начатое при первой неудаче.

Люди, которые своим трудом добились успеха в жизни, совершили гениальные открытия, приобрели известность, сколотили состояние – это те, кто когда-то потерпел сотни неудач, пока не достиг желаемого. Порой именно сила воли, готовность преодолевать трудности, вера в успех – это главные факторы, которые определяют, получится или нет.

Но страх ошибиться мешает сохранять эту веру. Человек настолько остро переживает собственные промахи, что сразу опускает руки, приходит к выводу, что «это не мое», «не судьба», «не стоило и начинать». Трудно оценить, как много мы упускаем из-за одного рокового действия – отказа от дальнейшей борьбы.

Как справиться со страхом совершить ошибку

Боязнь допустить ошибку, постоянное сомнение в том, что может что-то получиться, формируются чаще всего в детстве. Но любой человек может преодолеть этот страх. Какие действия для этого нужно совершить? Есть несколько простых психологических техник, которые полезно внедрить в жизнь:

• Отделяйте себя от того, что вы делаете.

Мы так опасаемся получать оценку со стороны, потому что негативная обратная связь влияет на наше «Я», самоощущение, самооценку. Нам может казаться, что если у нас что-то не получится, значит, это мы плохие. Ошибка заставляет считать себя неудачником в чём-либо.

От этой установки важно избавляться, каждый раз напоминая себе, что ваша личность больше, чем то, что вы делаете. Так же стоит поступать и со своими эмоциями, ведь страх – это эмоция, она внутри вас, но вы больше нее и можете ее контролировать.

• Перестаньте бояться критических замечаний.

Научитесь справляться со страхом критики и воспринимайте ее как просто обратную связь, указывающую на положительные и отрицательные стороны. Другой человек может быть прав, может быть неправ, как и вы можете соглашаться или не соглашаться с чужим мнением. Но получать ее бывает полезно.

• Формируйте адекватные ожидания.

Порой худший критик – тот, что внутри нас. Склонность к перфекционизму, желание всё делать идеально бывает полезным, но обратная сторона этого подхода – вечное недовольство собой. В такой ситуации, если человек не уверен на 100 %, что справится, то он будет прокрастинировать или вообще откажется от своих целей.

• Придумывайте план «Б».

В решении задач всегда важно уметь не только четко планировать свои действия, но и просчитывать запасные варианты. Подумайте о том, чего вы боитесь, и представьте, что это всё-таки произойдет.

Например, вы вложитесь в акции, но потеряете деньги, допустите ошибку. Чтобы снять этот страх, достаточно понять, как вы будете действовать при худшем исходе, и продумать пути отступления. Так вы осознаете, что всё контролируете. Также полезно использовать техники, которые повышают вашу уверенность в себе, собственных силах.

Страх ошибиться возникает, когда человек не верит, что может контролировать свою жизнь, ощущает себя жертвой обстоятельств, судьбы. А что насчет обратной ситуации? Когда есть ощущение контроля, то даже ошибка или неудача в каком-то деле не пугают. Человек знает, что может всё исправить, стать лучше, выбрать правильный путь, найти выход из сложной ситуации. То есть он может преодолеть преграду. Тогда и ошибаться не страшно.

Если вы хотите узнать, как «перепрошить» собственное мышление, обрести осознанный образ мыслей и ощущение контроля, веру в то, что вы способны справиться с чем угодно, даже с неудачей, – записывайтесь на мой бесплатный двухдневный интенсив «Кто такая сильная женщина и почему она остается жертвой». Это не только поможет вам найти выход из тупика, к которому приводит страх, но и обрести глубинное понимание себя, своих внутренних ресурсов.

Страх совершить ошибку – это обратная сторона медали за звание «Хорошая девочка, которая всё делает правильно». Когда мы думаем лишь о том, как нас оценивают, мы утрачиваем возможность наслаждаться жизнью, быть в состоянии потока, рисковать, испытывать азарт. Но у каждого человека может получиться испытать все эти чувства, главное – поставить себе цель и справиться с сомнениями.

Все мы стараемся избегать неудач, и это нормально.

Но иногда боязнь совершить ошибку становится настолько сильной, что вызывает панические атаки и влияет на каждое решение. Человек вообще перестает браться за что-либо важное — ведь тогда он будет застрахован от провала. Так проявляется атихифобия. Рассказываем о ней в новом выпуске путеводителя по психике.

В предыдущем выпуске: что такое синдром Улисса.

Что это

Атихифобия — это необоснованный и неконтролируемый страх потерпеть неудачу, который негативно влияет на жизнь человека.

Причем человек может понимать, что бояться нечего, но это осознание не защищает от физических и эмоциональных симптомов. Обычно специалисты говорят о сформировавшейся фобии, если такое состояние преследует пациента больше шести месяцев. Это считается формой проявления тревожного расстройства.

Хотя описание подобных состояний и встречается в научных текстах с конца 1960-х годов, отдельных исследований, посвященных атихифобии, пока нет. Обычно ее изучают вместе с остальными специфическими фобиями или в качестве причины прокрастинации.

От рационального желания избегать неудач атихифобию отличает то, что она обычно ничем не подкреплена: к примеру, человек еще не составил резюме и не сходил ни на одно собеседование, но уже напуган потенциальными отказами.

Кроме того, нормальный страх перед негативными последствиями работает как источник мотивации и заставляет нас действовать активнее — потратить больше времени и сил на подготовку, спросить совета, продумать запасной план. А люди, страдающие от атихифобии, наоборот, склонны выбирать стратегию избегания и вообще не попадать в ситуации, где можно потерпеть неудачу.

Если вам свойственны подобные мысли, возможно, это и есть проявления атихифобии:

• «Лучше вообще не ходить на экзамен, чем его завалить»;
• «Что-то сложную задачу мне подкинули. Лучше пойду посмотрю мемы и отвлекусь»;
• «В прошлый раз у меня ничего не вышло, и в этот не получится»;
• «Это будет полный провал. Меня уволят с позором и больше никуда не возьмут»;
• «Когда мне сказали, что придется выступать перед публикой, у меня чуть сердце не остановилось».

Почему возникает

Из-за негативного опыта. Часто атихифобия появляется у тех, кто раньше попадал в травматичные ситуации, связанные с неудачами. Например, за результаты труда человек получил порцию жесткой критики на работе или в интернете.

Из-за перфекционизма. То, что люди понимают под неудачей, сильно различается. Для одного это заваленный экзамен и исключение из вуза, а для другого — не высший балл и отсутствие похвалы от преподавателя. Так что причиной развития атихифобии иногда становится и перфекционизм — стремление сделать все идеально, которое бывает даже важнее достижения цели.

Из-за когнитивных ошибок. Страх неудач могут вызывать и усиливать сразу несколько когнитивных искажений:

1. Катастрофизация, из-за которой мы обычно ожидаем худшего и прописываем в голове самые страшные сценарии последствий любой неудачи. Например, сотрудник не просто боится критики за плохой результат работы, а сразу думает об увольнении, безденежье, о потере друзей и распаде семьи.
2. Предсказание будущего — склонность предполагать, что нас ждет, но при этом не оценивать реальные шансы на провал или успех, а просто воспринимать предполагаемые события как реальные.
3. Сверхгенерализация, или ошибка обобщения, заставляющая нас переносить опыт одного события на все остальные. В этом случае появляется мысль: «В прошлый раз у меня ничего не получилось, не получится и в этот».

Из-за культуры «успешного успеха». Ученые из Гарвардской школы бизнеса доказали, что постоянное выставление напоказ достижений и замалчивание сложностей негативно влияет на молодых людей. Разговоры о простом и быстром пути к успеху провоцируют зависть и совсем не дают мотивации. Человеку, привыкшему брать на себя ответственность за свои поступки, кажется, что раз у него не получается все так же легко, то он сам виноват в своих неудачах. Это заставляет бояться провалов только сильнее.

Чем опасна

Помимо того, что симптомы атихифобии неприятны сами по себе, она часто становится причиной прокрастинации и полного отказа от любых действий, которые могут повлечь неудачу. Человек, боящийся провалов, выбирает стратегию избегания и самоограничения: она позволяет спастись от страха и защитить свою самооценку, ведь вообще не пойти на экзамен не так стыдно и обидно, как завалить его. Это сказывается на доходе, а также не дает человеку менять его жизнь, даже если это необходимо.

Что делать

Научитесь справляться с симптомами. В первую очередь нужно совладать с паникой, сильным сердцебиением, тремором, которые возникают в момент, когда вы узнаете о неудаче или ее угрозе. Для этого подойдут несложные дыхательные упражнения: глубокий вдох, задержка дыхания на семь секунд и спокойный выдох через рот. Чтобы лучше почувствовать, как происходит процесс дыхания, можно положить руку на живот — он должен вздуваться в момент вдоха, тогда дыхание будет достаточно глубоким и правильным. Несколько повторений — от четырех до восьми — должны помочь справиться с паникой.

Еще один простой способ — переключить внимание на что-то внешнее, например вкус, звук или запах. Сконцентрируйтесь, например, на текстуре предмета, который лежит у вас в кармане, аромате кофе из стаканчика в руке или каком-то приятном изображении — пускай это будет просто фото семьи или любимого места в телефоне.

Встретьтесь со своими страхами. Эффективным методом лечения многих фобий считается экспозиционная терапия. Человек должен периодически встречаться со своими страхами, но под контролем специалиста и в малых дозах. Можно попробовать выполнять упражнения из экспозиционной терапии и самостоятельно.

Одно из несложных упражнений — «лестница». Составьте список ситуаций, которые вас пугают: например, разговор с начальником, момент отправки письма с результатом работы, необходимость выступить перед группой коллег и другие. Расположите их в порядке от самой простой до самой пугающей: внизу списка должно оказаться то, что вызывает небольшую тревогу.

Начните обдумывать наименее страшные ситуации — как вы могли бы избежать неудачи в них, что реально вам угрожает в этот момент, какие могут быть последствия, если вы допустите ошибку. Постепенно переходите к более сложным ситуациям, будто бы поднимаетесь по лестнице, но останавливайтесь тогда, когда вам становится некомфортно двигаться выше. Эти ситуации отложите на следующий раз.

Если какая-то «ступень» дается особенно тяжело, можно разбить это действие на несколько маленьких и постепенно проходить их. На одной и той же «ступени» можно задерживаться сколько угодно времени, но важно делать это упражнение регулярно. Часто сталкиваясь с тем, что вас пугает, и понимая реальные последствия таких ситуаций, вы научитесь реагировать на них не так остро.

Каждый раз, когда вас посещают пугающие мысли о неудаче, остановитесь и подумайте, не попали ли вы под действие одного из этих искажений. Попробуйте специально начать оспаривать негативную мысль. Например, если вы уверены, что не сможете выполнить рабочую задачу, вспомните, что раньше этим вообще занимался стажер без опыта, и он как-то справлялся, а вы работаете не первый год и наверняка не просто так находитесь на хорошем счету у начальства.

Чтобы справиться с катастрофизацией, оцените реальные последствия своей неудачи. Скорее всего, вы поймете, что ошибки не обязательно приведут к чему-то серьезному — исключению из вуза, увольнению, нищете, разрушенной репутации. Возможно, вам грозит всего лишь совет быть повнимательнее в следующий раз.