Страницы сайта возвращают ошибку 404

Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.

Страница 404.

Сообщение об ошибке 404

Что означает ответ 404

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но данных по заданному запросу на сервере нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Страница 404 от Google.

Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

  • Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в адресе либо ссылка ведёт на несуществующую страницу. При этом домен должен быть написан верно. Если пользователь ошибется в названии домена, страница вообще не загрузится (без показа ошибки).
  • Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
  • Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
  • Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
  • Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Несуществующая страница на сайте.

Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

  1. Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
  2. Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
  3. Кликните на «Not Found».

Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.

Интерфейс Search Console Google.

Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

  1. Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
  2. Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
  3. В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».

Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Главная страница Яндекс.Вебмастер.

Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе

Screaming Frog

Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.

Сервис Screaming Frog.

Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта

SiteAnalyzer

Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.

Страница загрузки SiteAnalyzer.

SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

  1. Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
  2. Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.

Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

  • Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
  • Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
  • Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.

Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.

Как сделать страницу 404 полезной

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

  • меню с кликабельными ссылками;
  • ссылку на главную страницу;
  • анонс последних публикаций;
  • контакты для обратной связи.

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

  • Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
  • Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.

404 страница на сайте Designzillas

Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице

Domenart Studio

Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.

Страница 404 Domenart Studio.

Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio

E-co

«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.

Ошибка 404 «Эко Пауэр»

Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа

Дом со всем

Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.

Страница 404 «Дом со всем».

Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок

Kualo

Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.

Cтраница 404 Kualo

На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки

Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.

Главные мысли

Ошибка 404 это

Обычно ошибки 404 не влияют на эффективность сайта в Google Поиске. Вы можете смело игнорировать их, если они точно относятся к URL, которых не должно быть на вашем сайте. Важно, чтобы при переходе по всем недействительным URL возвращался верный код ответа HTTP (404) и чтобы доступ к ним не был заблокирован в файле robots.txt.

Какие меры принимать при возникновении ошибок 404:

  1. Решите, нужно ли устранять выявленную проблему. Большинство таких случаев можно проигнорировать: они не влияют на индексирование и рейтинг сайта.
    • Если вы сами отправили URL на проверку, то возникающую ошибку лучше исправить.
    • Если страница была удалена и вы не создали вместо нее никакой другой, возврат кода 404 ожидаем. Ошибка перестанет показываться в отчете примерно через месяц.
    • Если проблема в самом URL, которого никогда не было на вашем сайте, вы можете не обращать на нее внимания. Исправлять ничего не требуется, если причина не в том, что URL был введен с опечатками. Ошибки 404 перестанут появляться в отчете примерно через месяц.
    • Если в URL содержится слово, которое часто пишется с опечатками или имеет несколько вариантов написания (например, example.com/gid/tallin вместо example.com/gid/tallinn, где во втором случае добавлена ещё одна буква n, или example.com/f00 вместо example.com/foo, где вместо двух букв o указаны нули), настройте для всех расхожих вариантов переадресацию на нужную страницу.
  2. Если вы отправили URL на индексирование, а в отчете по нему указан статус Ошибка, выполните следующие действия:
    1. Выясните, откуда был отправлен URL, нажав на значок лупы Поиск рядом с ним и изучив информацию в разделе Как обнаружено. Внесите в файл Sitemap необходимые изменения.
    2. Если контент перемещен, добавьте переадресацию.
    3. Если контент страницы полностью удален и на вашем сайте нет похожей информации, старый URL должен возвращать сообщение об ошибке 404 или 410. В настоящее время Google обрабатывает ошибки 410 («Удалено») и 404 («Не найдено») одинаково. Если для несуществующей страницы возвращается код, отличный от 404 и 410, или если вместо возвращения кода 404 выполняется переадресация на другую страницу, это может привести к ошибкам. В таких случаях говорят о ложных ошибках 404, которые вводят в заблуждение не только пользователей, но и поисковые системы.
    4. Если URL вам неизвестен. Иногда в отчетах могут фигурировать ошибки 404 для URL, которых никогда не было на сайте. Подобная ситуация возможна, если пользователь пытается перейти по несуществующему URL, например некорректно указывает его в адресной строке браузера или нажимает на неправильную ссылку на ваш ресурс. Если с каким-либо URL это происходит часто, создайте для него переадресацию.
      Ещё одна причина такой ошибки может заключаться в том, что робот Googlebot пытается перейти по ссылкам, обнаруженным в коде JavaScript, файлах Flash, в другом встроенном контенте или только в отдельном файле Sitemap. Представим, что на вашем сайте используется следующий код для отслеживания скачиваний файлов в Google Аналитике:

      <a href="helloworld.pdf"
        onClick="_gaq.push(['_trackPageview','/download-helloworld']);">
        Hello World PDF</a>

      Обнаружив этот код, робот Googlebot может попытаться просканировать URL http://www.example.com/download-helloworld, хотя такой страницы не существует. Не исключено, что в результате на странице ошибок сканирования в Search Console для упомянутой ссылки появится сообщение об ошибке 404 («Не найдено»). Мы работаем над тем, чтобы такие сообщения не появлялись. Они не влияют на сканирование и рейтинг сайта.

  3. Не создавайте ненужный контент, не настраивайте переадресацию на главную страницу и не блокируйте доступ к вызывающим проблему URL с помощью файла robots.txt. В противном случае нам будет сложнее определять структуру сайта и правильно его обрабатывать. Такие ошибки 404 мы называем ложными. (После одного удачного сканирования определенного URL робот Google может постоянно пытаться повторить эту процедуру. Добавьте переадресацию 300, чтобы отложить сканирование на продолжительное время.) Если отправить запрос на удаление URL при помощи специального инструмента, ошибка из отчета не исчезнет.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Ошибка 404 (Error 404 Not Found с англ. «не найдено») — это ошибка сервера, обозначающая отсутствие запрошенной для отображения страницы на сервере, простыми словами, это удаленная или недоступная в настоящий момент страница сайта.

Почему возникает ошибка 404

Код ошибки 404 означает, что клиент успешно обменялся данными с сервером, однако необходимые данные так и не были обнаружены. Самая частая причина 404 ошибки — элементарное удаление страницы.

Допустим:

  • На сайте существовала страница с адресом tooth.com/new-born.
  • Через некоторое время она была удалена вебмастером.
  • Теперь при попытке открыть страницу tooth.com/new-born пользователь увидит сообщение «Страница не найдена». Или другие, более интересные варианты.

Cтраница может быть красивой и функциональной

Cтраница может быть красивой и функциональной

Это самый частый случай появления 404 ошибки на сайте. Но не единственный. Вот некоторые другие сценарии:

  • Ошибка при ручном вводе URL. Если пользователь вручную набирает адрес страницы, вероятность допустить ошибку очень велика. Например: facebok.com, вместо facebook.com
  • Некорректное перенаправление. Для ускорения оптимизации сайта часто проводятся однотипные операции сразу с большим количеством страниц. В процессе таких изменений могут меняться названия и адреса веб-страниц, настраиваться некорректные перенаправления. Если автоматически измененных страниц очень много, то и уследить за корректностью всех редиректов может быть сложно. Например: настраивается глобальный редирект всего домена с HTTP на HTTPS.
  • Сбой сервера. Этот вариант разумно проверять в последнюю очередь, так как он встречается нечасто. Самые распространенные причины сбоя сервера: физическое отключение, потеря сети, конфигурационный сбой.

Как проверить ответ страницы

Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в «Яндекс.Вебмастере», укажите опрашиваемый URL и тип робота (для которого будет проверяться на ответ сервера):

При необходимости укажите дату для проверки заголовка HTTP запроса If-Modified-Since

При необходимости укажите дату для проверки заголовка HTTP запроса If-Modified-Since

После нажмите кнопку «Проверить». Вы сразу увидите ответ, который отдает сервер по выбранному URL.

Для проверки ответа сервера (HTTP status code,или ответ сервера, который предусмотрен при использовании HTTP-запросов) также удобно использовать Checkmy. Принцип такой же, как и в «Яндекс.Вебмастере». Открываем сервис и указываем URL страницы, которую нужно проверить. Нажимаем кнопку «Отправить запрос» внизу страницы:

Опционально выбираем User Agent и устанавливаем дату для проверки заголовка HTTP запроса If-Modified-Since

Опционально выбираем User Agent и устанавливаем дату для проверки заголовка HTTP запроса If-Modified-Since

Страница отдает 200-й код, что говорит о том, что она доступна пользователю:

Результат проверки ответа сервера

Результат проверки ответа сервера

Что будет, если на сайте много ошибок 404 not found

Ничего хорошего точно не будет. Для пользователя несуществующая страница не представляет никаких проблем. Он просто откроет поиск и перейдет на другой попавшийся сайт.

Каким бы способом пользователь ни открывал удаленную ссылку (через закладки браузера, прямой ввод URL, переход по ссылкам) исход всегда одинаковый — открывается страница 404.

Гораздо неприятнее ошибка 404 для вебмастера. Вот ее основные опасности:

  • Технические ошибки. Большое количество битых ссылок может привести к техническим проблемам на сайте и затруднению индексации ПС.
  • Исключение из индекса. Ненайденная страница очень быстро покидает индекс. Если у такой страницы были хорошие позиции, по личному опыту скажу, что набрать их повторно может быть очень сложно. Доступны рекомендации по работе с 404 страницей от «Яндекса» и Google.

Как исправить ошибку 404 пользователю

Посетитель не может повлиять на 404-ю ошибку прямым образом. Но может сделать это косвенно:

  1. Связаться с вебмастером сайта. Необходимо сообщить вебмастеру о найденной битой ссылке. Пример страницы ошибки, которая позволяет связаться с поддержкой сайта
    Пример страницы ошибки, которая позволяет связаться с поддержкой сайта
  2. Ждать. Если страница была действительно ценной, вебмастер рано или поздно восстановит ее. Возможно, что он просто не успел настроить перенаправление или добавить обновленную версию контента, временно удалив старую версию страницы. Попробуйте обновить удаленную страницу через несколько дней. Подождите 1-2 дня и нажмите F5, чтобы обновить страницу
    Подождите 1-2 дня и нажмите F5, чтобы обновить страницу
  3. Проверить интернет и подключение на своей стороне. В некоторых случаях ошибка 404 появляется из-за проблем с подключением на стороне пользователя. Чтобы подтвердить этот сценарий, откройте любую другую страницу в интернете. Если она не открылась — это как раз ваш случай. Убедитесь, что сетевое оборудование настроено корректно и выход в интернет имеется на вашем устройстве: Выход в интернет активен
    Выход в интернет активен

Как исправить ошибку 404 вебмастеру

Теперь дадим рекомендации для вебмастеров.

Во-первых, необходимо регулярно мониторить битые ссылки на своем сайте. Для выполнения этой задачи вы можете использовать Google Search Console и «Яндекс.Вебмастер».

Чтобы найти все удаленные 404 страницы из поиска Google, откройте GSC и перейдите в отчет «Покрытие»:

Находим 404-е страницы на своем сайте при помощи Google Search Conslie

Находим ошибку 404 на своем сайте при помощи Google Search Conslie

В «Яндекс.Вебмастере» есть аналогичный отчет. Чтобы получить к нему доступ, откройте пункт «Индексирование»:

Открываем отчет по страницам в поиске в «Яндекс.Вебмастере»

Открываем отчет по страницам в поиске в «Яндекс.Вебмастере»

Теперь кликаем по кнопке «Исключенные» в верхней части экрана и чуть ниже отмечаем одноименный фильтр

Находим исключенные страницы на своем сайте

Находим исключенные страницы на своем сайте

Во-вторых: что делать дальше? После того как битая страница найдена — можно приступать к ее «ремонту». Алгоритм действий такой:

  1. Еще раз проверьте корректность URL.
  2. Восстановите или добавьте новый контент на страницу с битым адресом.
  3. Опубликуйте страницу.
  4. Альтернативное решение — удалить страницу с битой ссылкой и дождаться, пока ПС ее исключат из поискового индекса.

Можно также изменить адрес страницы, чтобы он стал работающим и приводил к открытию существующей страницы. Или еще проще: вместо удаленной страницы good.ru/blog/google-said создать новую страницу с адресом good.ru/blog/google-said-new, например.

Регулярно отслеживайте наличие ошибок 404 страниц на своем сайте, чтобы не столкнуться с серьезными техническими проблемами в будущем.

Как улучшить страницу ошибки 404

Основная часть пользователей при появлении 404 страницы сразу закрывают сайт, так как не находят интересующую их информацию:

Пример плохой страницы ошибки

Пример плохой страницы ошибки

Но 404-я страница совсем не обязательно должна быть серой и безвкусной. И вот тому доказательство:

Piratecode подошел к созданию с долей иронии

Piratecode подошел к созданию с долей иронии

Что можно сделать с этим? Попробуйте настроить внешнее и функциональное воплощение несуществующей страницы сайта.

Вот еще примеры, как можно улучшить страницу 404 ошибки функционально:

  1. Разместите одну или несколько быстрых ссылок на популярные страницы. C двумя ссылками
    C двумя ссылками
  2. Опубликуйте форму поиска по сайту. C поисковой строкой
    C поисковой строкой
  3. Разместите e-mail технического специалиста/вебмастера или техслужбы сайта, чтобы пользователь мог написать туда при нахождении битых ссылок: C кнопкой «Сообщить об ошибке
    C кнопкой «Сообщить об ошибке
  4. Опубликуйте кнопку главной страницы. Возможность вернуться на главную страницу снизит процент отказов. C URL на главную
    C URL на главную
  5. Разместите виджет с популярными вопросами или популярными страницами: C несколькими ссылками
    C несколькими ссылками

В статье мы расскажем, что означает ошибка 404 на сайте. Также она может называться:

  • 404 page not found,
  • http error 404,
  • error 404.

Ниже мы опишем, почему возникает ошибка 404, а также как её отследить и исправить.

404 ошибка (http error 404) — что это значит?

Ошибка 404 page not found — это код ответа сервера. Что это значит?

Когда вы вводите адрес сайта, браузер запрашивает его стартовую страницу у сервера. Если сервер не может найти страницу, он сообщает об этом браузеру с помощью кода 404. Это сообщение отображается на экране пользователя в браузере.

Почему такое может произойти? Есть несколько возможных причин:

  1. Вы допустили ошибку при вводе адреса страницы или при открытии файла в браузере. Или браузеру не удалось найти IP-адрес сервера. Сервер не может найти и выдать данные потому, что вы дали ему неправильные «координаты». В таком случае вам достаточно просто исправить ошибку в URL-адресе, и вместо страницы с ошибкой 404 появятся искомые страница/файл.
  2. Данные (страница или файл) не размещены на сервере, или CMS неверно отвечает на запрос пользователя. В этом случае дело обстоит сложнее и быстро справиться с проблемой не получится. Чтобы устранить ошибку 404, определите, как создавался сайт, на котором обнаружена ошибка (на CMS или без использования CMS). От этого будет зависеть способ решения проблемы.

Мы рассмотрим, что делать с ошибкой 404 и как исправить.


Как убрать ошибку 404 на сайте, созданном на CMS (WordPress, Joomla, 1С-Битрикс и т.д.)

На сайтах, созданных с использованием CMS, встречаются различные страницы с ошибкой 404 (http status 404). В зависимости от типа страницы с ошибкой различаются причины возникновения и пути решения проблемы:

  • Если вы видите на своём сайте стандартную ошибку 404 REG.RU:

В большинстве случаев проблема связана с отсутствием конфигурационного файла .htaccess. Как избавиться от ошибки 404? Создайте в корневой папке сайта пустой текстовый файл с расширением .htaccess и добавьте в него стандартные директивы для используемой CMS. Стандартные директивы приведены в статье: Файлы .htaccess для популярных CMS.

Важно: в панели управления cPanel файл .htaccess по умолчанию скрыт (т.е. он существует, но не виден). Следуйте инструкции, чтобы включить отображение файла. Затем сверьте его содержимое со стандартным.

Если файл .htaccess существует и его содержимое корректно, а ошибка 404 not found сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.

  • Если вы видите иную страницу ошибки, которую отдает CMS сайта. Например:


Ошибка на WordPress


Пользовательская ошибка 404 not found

Возможно, страница не создана или не опубликована на этапе размещения сайта в админке CMS. Также ошибка может быть связана с формированием «человекопонятных» ЧПУ-ссылок с помощью SEO-плагинов. Чтобы избавиться от проблемы, необходимо обратиться к веб-разработчикам сайта или на тематические форумы, на которых представлена необходимая техническая информация (ошибка http 404).


Как быстро устранить ошибку 404 на сайте, созданном без использования CMS

На сайтах, созданных без использования CMS, код ошибки 404 отображается следующим образом:

Что означает это сообщение? Запрашиваемые страница/файл отсутствуют или размещены в неправильной папке (не в корневой папке сайта).

Что делать? Откройте корневую папку сайта в панели управления хостингом и проверьте, находятся ли в ней файлы вашего сайта.

  • Если искомые файлы отсутствуют, следуйте инструкции: Как загрузить файл в корневой каталог сайта? После размещения файлов в корневой папке ошибка 404 должна исчезнуть.
  • Если файлы существуют и находятся в корневой папке, обратитесь в техническую поддержку.

Как находить и мониторить код ошибки 404?

Если вы владелец сайта, вы можете найти страницы с ошибкой с помощью специальных сервисов. Самые популярные сервисы:

  • Яндекс.Вебмастер,
  • Google Search Console,
  • Screaming Frog.

Ниже мы описали, как работать с каждым из них.


Яндекс.Вебмастер

  1. Авторизуйтесь в Яндекс.Вебмастер.

  2. Перейдите в раздел Индексирование — Страницы в поиске:


HTTP status 404 — что это

  1. Выберите Исключенные страницы:
  1. Добавьте фильтр, при котором отобразятся результаты с ошибкой «404 page not found»:


Google Search Console

  1. Авторизуйтесь в Google Search Console.

  2. Разверните блок Индекс и выберите Покрытие:


404 ошибка: что это

  1. Используйте фильтр, который покажет код ошибки 404. Для этого перейдите в раздел Сведения и кликните Отправленный URL не найден (ошибка 404):


Ошибка 404: что значит и как исправить


Screaming Frog

  1. Загрузите программу с официального сайта.

  2. Установите её на компьютер.

  3. Откройте программу, введите ссылку на сайт и нажмите Start:

  1. Перейдите во вкладку Response Code. Из выпадающего списка выберите фильтр Client Error (4xx):

Открывается только главная страница сайта, на внутренних страницах ошибка 404 или 500

Рассмотрим, что значит и как исправить ошибку отображения внутренних страниц сайта (error 404 или 500). Причиной проблемы является отсутствие файла .htaccess (либо он пустой, либо в нем не хватает необходимых директив для работы CMS). Решить проблему может замена текущего файла .htaccess стандартным для данной CMS.

На хостинге Linux

Если у вас ISPmanager, проверьте, не включены ли Автоподдомены. Если они включены, отключите их, проверьте актуальность проблемы.

В остальных случаях для устранения внутренней ошибки 404 или 500, перейдите в корневую папку сайта: Как узнать корневую папку сайта
Создайте файл .htaccess (или замените его) со следующим содержимым:


Файл .htaccess для Joomla

##

# @version $Id: htaccess.txt 14401 2010-01-26 14:10:00Z louis $
# @package Joomla
# @copyright Copyright (C) 2005 - 2010 Open Source Matters. All rights reserved.
# @license http://www.gnu.org/copyleft/gpl.html GNU/GPL
# Joomla! is Free Software
##
#####################################################
#  READ THIS COMPLETELY IF YOU CHOOSE TO USE THIS FILE
#
# The line just below this section: 'Options +FollowSymLinks' may cause problems
# with some server configurations.  It is required for use of mod_rewrite, but may already
# be set by your server administrator in a way that dissallows changing it in
# your .htaccess file.  If using it causes your server to error out, comment it out (add # to
# beginning of line), reload your site in your browser and test your sef url's.  If they work,
# it has been set by your server administrator and you do not need it set here.
#
#####################################################

##  Can be commented out if causes errors, see notes above.
Options +FollowSymLinks

#
#  mod_rewrite in use

RewriteEngine On

########## Begin - Rewrite rules to block out some common exploits
## If you experience problems on your site block out the operations listed below
## This attempts to block the most common type of exploit `attempts` to Joomla!
#
## Deny access to extension xml files (uncomment out to activate)
#<Files ~ ".xml$">
#Order allow,deny
#Deny from all
#Satisfy all
#</Files>
## End of deny access to extension xml files
RewriteCond %{QUERY_STRING} mosConfig_[a-zA-Z_]{1,21}(=|%3D) [OR]
# Block out any script trying to base64_encode crap to send via URL
RewriteCond %{QUERY_STRING} base64_encode.*(.*) [OR]
# Block out any script that includes a <script> tag in URL
RewriteCond %{QUERY_STRING} (<|%3C).*script.*(>|%3E) [NC,OR]
# Block out any script trying to set a PHP GLOBALS variable via URL
RewriteCond %{QUERY_STRING} GLOBALS(=|[|%[0-9A-Z]{0,2}) [OR]
# Block out any script trying to modify a _REQUEST variable via URL
RewriteCond %{QUERY_STRING} _REQUEST(=|[|%[0-9A-Z]{0,2})
# Send all blocked request to homepage with 403 Forbidden error!
RewriteRule ^(.*)$ index.php [F,L]
#
########## End - Rewrite rules to block out some common exploits

#  Uncomment following line if your webserver's URL
#  is not directly related to physical file paths.
#  Update Your Joomla! Directory (just / for root)

# RewriteBase /


########## Begin - Joomla! core SEF Section
#
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/index.php
RewriteCond %{REQUEST_URI} (/|.php|.html|.htm|.feed|.pdf|.raw|/[^.]*)$  [NC]
RewriteRule (.*) index.php
RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization},L]
#
########## End - Joomla! core SEF Section


Файл .htaccess для WordPress

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress


Файл .htaccess для HostCMS

Options +FollowSymlinks
AddDefaultCharset Off

<IfModule mod_php4.c>

 php_flag magic_quotes_gpc off

 php_flag magic_quotes_runtime off

 php_flag register_globals off

</IfModule>

<IfModule mod_php5.c>

 php_flag magic_quotes_gpc off

 php_flag magic_quotes_runtime off
 php_flag register_globals off
</IfModule>
<IfModule mod_dir.c>
 DirectoryIndex index.php index.htm index.html
</IfModule>
<IfModule mod_rewrite.c>
 RewriteEngine On
 RewriteBase /
 RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
 RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
 RewriteRule ^(.*)$ /index.php
</IfModule>


Файл .htaccess для Bitrix

Options -Indexes 

ErrorDocument 404 /404.php


<IfModule mod_php5.c>

  php_flag allow_call_time_pass_reference 1

  php_flag session.use_trans_sid off

  #php_value display_errors 1

  #php_value mbstring.func_overload 2
  #php_value mbstring.internal_encoding UTF-8
</IfModule>

<IfModule mod_rewrite.c>
  Options +FollowSymLinks
  RewriteEngine On
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-l
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !/bitrix/urlrewrite.php$
  RewriteRule ^(.*)$ /bitrix/urlrewrite.php [L]
  RewriteRule .* - [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization}]
</IfModule>

<IfModule mod_dir.c>
  DirectoryIndex index.php index.html
</IfModule>

<IfModule mod_expires.c>
  ExpiresActive on
  ExpiresByType image/jpeg "access plus 3 day"
  ExpiresByType image/gif "access plus 3 day"
</IfModule>


Файл .htaccess для ModX

# MODx supports Friendly URLs via this .htaccess file. You must serve web

# pages via Apache with mod_rewrite to use this functionality, and you must

# change the file name from ht.access to .htaccess.

#

# Make sure RewriteBase points to the directory where you installed MODx.

# E.g., "/modx" if your installation is in a "modx" subdirectory.

#

# You may choose to make your URLs non-case-sensitive by adding a NC directive

# to your rule: RewriteRule ^(.*)$ index.php?q=$1 [L,QSA,NC]

RewriteEngine On
RewriteBase /

# Rewrite www.domain.com -> domain.com -- used with SEO Strict URLs plugin
#RewriteCond %{HTTP_HOST} .
#RewriteCond %{HTTP_HOST} !^example-domain-please-change.com [NC]
#RewriteRule (.*) http://example-domain-please-change.com/$1 [R=301,L]
#
# or for the opposite domain.com -> www.domain.com use the following
# DO NOT USE BOTH
#
#RewriteCond %{HTTP_HOST} .
#RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www.example-domain-please-change.com [NC]
#RewriteRule (.*) http://www.example-domain-please-change.com/$1 [R=301,L]
#
# Rewrite secure requests properly to prevent SSL cert warnings, e.g. prevent 
# https://www.domain.com when your cert only allows https://secure.domain.com
#RewriteCond %{SERVER_PORT} !^443
#RewriteRule (.*) https://example-domain-please-change.com.com/$1 [R=301,L]
#
# The Friendly URLs part
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^(.*)$ index.php?q=$1 [L,QSA]
#
# Make sure .htc files are served with the proper MIME type, which is critical # for XP SP2. Un-comment if your host allows htaccess MIME type overrides.
#AddType text/x-component .htc
#
# If your server is not already configured as such, the following directive
# should be uncommented in order to set PHP's register_globals option to OFF.
# This closes a major security hole that is abused by most XSS (cross-site
# scripting) attacks. For more information: http://php.net/register_globals
#
# To verify that this option has been set to OFF, open the Manager and choose
# Reports -> System Info and then click the phpinfo() link. Do a Find on Page
# for "register_globals". The Local Value should be OFF. If the Master Value
# is OFF then you do not need this directive here.
#
# IF REGISTER_GLOBALS DIRECTIVE CAUSES 500 INTERNAL SERVER ERRORS :
#
# Your server does not allow PHP directives to be set via .htaccess. In that
# case you must make this change in your php.ini file instead. If you are
# using a commercial web host, contact the administrators for assistance in
# doing this. Not all servers allow local php.ini files, and they should
# include all PHP configurations (not just this one), or you will effectively
# reset everything to PHP defaults. Consult www.php.net for more detailed
# information about setting PHP directives.
#
#php_flag register_globals Off
#
# For servers that support output compression, you should pick up a bit of
# speed by un-commenting the following lines.
#
#php_flag zlib.output_compression On
#php_value zlib.output_compression_level 5
#
# The following directives stop screen flicker in IE on CSS rollovers. If
# needed, un-comment the following rules. When they're in place, you may have
# to do a force-refresh in order to see changes in your designs.
#
#ExpiresActive On
#ExpiresByType image/gif A2592000
#ExpiresByType image/jpeg A2592000
#ExpiresByType image/png A2592000
#BrowserMatch "MSIE" brokenvary=1
#BrowserMatch "Mozilla/4.[0-9]{2}" brokenvary=1
#BrowserMatch "Opera" !brokenvary
#SetEnvIf brokenvary 1 force-no-vary


Файл .htaccess для Drupal

#

# Apache/PHP/Drupal settings:

#


# Protect files and directories from prying eyes.

<FilesMatch ".(engine|inc|info|install|make|module|profile|test|po|sh|.*sql|theme|tpl(.php)?|xtmpl)$|^(..*|Entries.*|Repository|Root|Tag|Template)$">

  Order allow,deny

</FilesMatch>

# Don't show directory listings for URLs which map to a directory.
Options -Indexes

# Follow symbolic links in this directory.
Options +FollowSymLinks

# Make Drupal handle any 404 errors.
ErrorDocument 404 /index.php

# Force simple error message for requests for non-existent favicon.ico.
<Files favicon.ico>
  # There is no end quote below, for compatibility with Apache 1.3.
  ErrorDocument 404 "The requested file favicon.ico was not found.
</Files>

# Set the default handler.
DirectoryIndex index.php index.html index.htm

# Override PHP settings that cannot be changed at runtime. See
# sites/default/default.settings.php and drupal_initialize_variables() in
# includes/bootstrap.inc for settings that can be changed at runtime.

# PHP 5, Apache 1 and 2.
<IfModule mod_php5.c>
  php_flag magic_quotes_gpc                 off
  php_flag magic_quotes_sybase              off
  php_flag register_globals                 off
  php_flag session.auto_start               off
  php_value mbstring.http_input             pass
  php_value mbstring.http_output            pass
  php_flag mbstring.encoding_translation    off
</IfModule>

# Requires mod_expires to be enabled.
<IfModule mod_expires.c>
  # Enable expirations.
  ExpiresActive On

  # Cache all files for 2 weeks after access (A).
  ExpiresDefault A1209600

  <FilesMatch .php$>
    # Do not allow PHP scripts to be cached unless they explicitly send cache
    # headers themselves. Otherwise all scripts would have to overwrite the
    # headers set by mod_expires if they want another caching behavior. This may
    # fail if an error occurs early in the bootstrap process, and it may cause
    # problems if a non-Drupal PHP file is installed in a subdirectory.
    ExpiresActive Off
  </FilesMatch>
</IfModule>

# Various rewrite rules.
<IfModule mod_rewrite.c>
  RewriteEngine on

  # Block access to "hidden" directories whose names begin with a period. This
  # includes directories used by version control systems such as Subversion or
  # Git to store control files. Files whose names begin with a period, as well
  # as the control files used by CVS, are protected by the FilesMatch directive
  # above.
  #
  # NOTE: This only works when mod_rewrite is loaded. Without mod_rewrite, it is
  # not possible to block access to entire directories from .htaccess, because
  # <DirectoryMatch> is not allowed here.
  #
  # If you do not have mod_rewrite installed, you should remove these
  # directories from your webroot or otherwise protect them from being
  # downloaded.
  RewriteRule "(^|/)." - [F]

  # If your site can be accessed both with and without the 'www.' prefix, you
  # can use one of the following settings to redirect users to your preferred
  # URL, either WITH or WITHOUT the 'www.' prefix. Choose ONLY one option:
  #
  # To redirect all users to access the site WITH the 'www.' prefix,
  # (http://example.com/... will be redirected to http://www.example.com/...)
  # uncomment the following:
  # RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www. [NC]
  # RewriteRule ^ http://www.%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]
  #
  # To redirect all users to access the site WITHOUT the 'www.' prefix,
  # (http://www.example.com/... will be redirected to http://example.com/...)
  # uncomment the following:
  # RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.(.+)$ [NC]
  # RewriteRule ^ http://%1%{REQUEST_URI} [L,R=301]

  # Modify the RewriteBase if you are using Drupal in a subdirectory or in a
  # VirtualDocumentRoot and the rewrite rules are not working properly.
  # For example if your site is at http://example.com/drupal uncomment and
  # modify the following line:
  # RewriteBase /drupal
  #
  # If your site is running in a VirtualDocumentRoot at http://example.com/,
  # uncomment the following line:
  # RewriteBase /

  # Pass all requests not referring directly to files in the filesystem to
  # index.php. Clean URLs are handled in drupal_environment_initialize().
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
  RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
  RewriteCond %{REQUEST_URI} !=/favicon.ico
  RewriteRule ^ index.php [L]

  # Rules to correctly serve gzip compressed CSS and JS files.
  # Requires both mod_rewrite and mod_headers to be enabled.
  <IfModule mod_headers.c>
    # Serve gzip compressed CSS files if they exist and the client accepts gzip.
    RewriteCond %{HTTP:Accept-encoding} gzip
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME}.gz -s
    RewriteRule ^(.*).css $1.css.gz [QSA]

    # Serve gzip compressed JS files if they exist and the client accepts gzip.
    RewriteCond %{HTTP:Accept-encoding} gzip
    RewriteCond %{REQUEST_FILENAME}.gz -s
    RewriteRule ^(.*).js $1.js.gz [QSA]

    # Serve correct content types, and prevent mod_deflate double gzip.
    RewriteRule .css.gz$ - [T=text/css,E=no-gzip:1]
    RewriteRule .js.gz$ - [T=text/javascript,E=no-gzip:1]

    <FilesMatch "(.js.gz|.css.gz)$">
      # Serve correct encoding type.
      Header append Content-Encoding gzip
      # Force proxies to cache gzipped & non-gzipped css/js files separately.
      Header append Vary Accept-Encoding
    </FilesMatch>
  </IfModule>
</IfModule>


Файл .htaccess для NetCat

AddDefaultCharset windows-1251
ErrorDocument 404 /netcat/require/e404.php
<ifModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-l
RewriteRule ^(.+)$ /netcat/require/e404.php?REQUEST_URI=$1 [L,QSA]
</ifModule>


Файл .htaccess для DLE

DirectoryIndex index.php
RewriteEngine On
RewriteBase /
# Редиректы
RewriteRule ^page/(.*)$ index.php?cstart=$1 [L]
# Сам пост
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/page,([0-9]+),([0-9]+),(.*).html(/?)+$ index.php?subaction=showfull&year=$1&month=$2&day=$3&news_page=$4&cstart=$5&news_name=$6 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/page,([0-9]+),(.*).html(/?)+$ index.php?subaction=showfull&year=$1&month=$2&day=$3&news_page=$4&news_name=$5 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/print:page,([0-9]+),(.*).html(/?)+$ engine/print.php?subaction=showfull&year=$1&month=$2&day=$3&news_page=$4&news_name=$5 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/(.*).html(/?)+$ index.php?subaction=showfull&year=$1&month=$2&day=$3&news_name=$4 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/page,([0-9]+),([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$4&news_page=$2&cstart=$3&seourl=$5&seocat=$1 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/page,([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$3&news_page=$2&seourl=$4&seocat=$1 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/print:page,([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ engine/print.php?news_page=$2&newsid=$3&seourl=$4&seocat=$1 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$2&seourl=$3&seocat=$1 [L]
RewriteRule ^page,([0-9]+),([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$3&news_page=$1&cstart=$2&seourl=$4 [L]
RewriteRule ^page,([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$2&news_page=$1&seourl=$3 [L]
RewriteRule ^print:page,([0-9]+),([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ engine/print.php?news_page=$1&newsid=$2&seourl=$3 [L]
RewriteRule ^([0-9]+)-(.*).html(/?)+$ index.php?newsid=$1&seourl=$2 [L]

# За день
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})(/?)+$ index.php?year=$1&month=$2&day=$3 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/([0-9]{2})/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?year=$1&month=$2&day=$3&cstart=$4 [L]
# За весь месяц
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})(/?)+$ index.php?year=$1&month=$2 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/([0-9]{2})/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?year=$1&month=$2&cstart=$3 [L]
# Вывод за весь год
RewriteRule ^([0-9]{4})(/?)+$ index.php?year=$1 [L]
RewriteRule ^([0-9]{4})/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?year=$1&cstart=$2 [L]
# вывод отдельному тегу
RewriteRule ^tags/([^/]*)(/?)+$ index.php?do=tags&tag=$1 [L]
RewriteRule ^tags/([^/]*)/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?do=tags&tag=$1&cstart=$2 [L]
# вывод для отдельного юзера
RewriteRule ^user/([^/]*)/rss.xml$ engine/rss.php?subaction=allnews&user=$1 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)(/?)+$ index.php?subaction=userinfo&user=$1 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?subaction=userinfo&user=$1&cstart=$2 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)/news(/?)+$ index.php?subaction=allnews&user=$1 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)/news/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?subaction=allnews&user=$1&cstart=$2 [L]
RewriteRule ^user/([^/]*)/news/rss.xml(/?)+$ engine/rss.php?subaction=allnews&user=$1 [L]
# вывод всех последних новостей
RewriteRule ^lastnews/(/?)+$ index.php?do=lastnews [L]
RewriteRule ^lastnews/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?do=lastnews&cstart=$1 [L]
# вывод в виде каталога
RewriteRule ^catalog/([^/]*)/rss.xml$ engine/rss.php?catalog=$1 [L]
RewriteRule ^catalog/([^/]*)(/?)+$ index.php?catalog=$1 [L]
RewriteRule ^catalog/([^/]*)/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?catalog=$1&cstart=$2 [L]
# вывод непрочитанных статей
RewriteRule ^newposts(/?)+$ index.php?subaction=newposts [L]
RewriteRule ^newposts/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?subaction=newposts&cstart=$1 [L]
# вывод избранных статей
RewriteRule ^favorites(/?)+$ index.php?do=favorites [L]
RewriteRule ^favorites/page/([0-9]+)(/?)+$ index.php?do=favorites&cstart=$1 [L]
RewriteRule ^rules.html$ index.php?do=rules [L]
RewriteRule ^statistics.html$ index.php?do=stats [L]
RewriteRule ^addnews.html$ index.php?do=addnews [L]
RewriteRule ^rss.xml$ engine/rss.php [L]
RewriteRule ^sitemap.xml$ uploads/sitemap.xml [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^([^.]+)/page/([0-9]+)/$ index.php?do=cat&category=$1&cstart=$2 [L]
RewriteRule ^([^.]+)/$ index.php?do=cat&category=$1 [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteRule ^([^.]+)/rss.xml$ engine/rss.php?do=cat&category=$1 [L]
RewriteRule ^page,([0-9]+),([^/]+).html$ index.php?do=static&page=$2&news_page=$1 [L]
RewriteRule ^print:([^/]+).html$ engine/print.php?do=static&page=$1 [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteRule ^([^/]+).html$ index.php?do=static&page=$1 [L]


Файл .htaccess для Opencart

Options +FollowSymlinks
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^([^?]*) index.php?_route_=$1 [L,QSA]


Файл .htaccess для Webasyst

<FilesMatch ".md5$">
Deny from all
</FilesMatch>
DirectoryIndex index.php
Options -Indexes
# Comment the following line, if option Multiviews not allowed here
Options -MultiViews
AddDefaultCharset utf-8
<ifModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
# Uncomment the following line, if you are having trouble
RewriteBase /
RewriteCond %{REQUEST_URI} !.(js|css|jpg|jpeg|gif|png|svg|ttf|eot|otf|woff|woff2)$ [or]
RewriteCond %{REQUEST_URI} apple-touch-icon.png$ [or]
RewriteCond %{REQUEST_METHOD} ^(POST|PUT|COPY|MOVE|DELETE|PROPFIND|OPTIONS|MKCOL)$ [or]
RewriteCond %{HTTP:Translate} ^.+$ [or]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^(DavClnt|litmus|gvfs|davfs|wdfs|WebDAV|cadaver|Cyberduck)
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^(.*)$ index.php [L,QSA]
</ifModule>
<ifModule mod_headers.c>
<FilesMatch ".(jpg|jpeg|png|gif|js|css|svg|ttf|eot|otf|woff|woff2)$">
Header set Cache-Control "max-age=3153600, public"
</FilesMatch>
</ifModule>

Если у вас хостинг Windows

На хостинге Windows файл .htaccess не поддерживается. Его функцию выполняет файл web.config. Если вы наблюдаете внутреннюю ошибку 404 или 500 на хостинге Windows, рекомендуем обратиться к разработчикам сайта или на тематические форумы с вопросом, как убрать 404, заменив файл web.config.

Что будет, если не исправлять ошибку 404

Во-первых, есть риск потерять потенциальных клиентов. Когда пользователь не получает информацию, которую искал, он уходит на другой сайт, который ему предложил браузер. Если ошибка встречается на веб-ресурсе часто, можно потерять и уже имеющихся пользователей, так как они решат, что использование такого сайта небезопасно.

Во-вторых, есть риск потерять хорошую позицию в поисковой выдаче. Сама по себе страница с ошибкой 404 не вызывает у поисковой системы недоверия. Она просто удаляется из индексации. Однако там могли находиться ключевые слова, которые могли повлиять положительно на поисковую выдачу. Если на сайте много страниц с ошибкой, тогда поисковые роботы действительно могут отнестись с недоверием ко всему веб-ресурсу и сайт может потерять высокий рейтинг.

Сделайте страницу 404 полезной

Ошибка 404 (страница не найдена) может появиться в любое время. Важно, чтобы пользователь при входе на эту страницу не потерял доверия к сайту. Страницы с ошибкой 404 можно создавать самостоятельно. Например, если у вас сайт на WordPress или вы пользуетесь услугой REG.Site, страницу с ошибкой можно легко создать с помощью плагина 404page.

Вот несколько советов по созданию страницы:

  • дизайн этой страницы должен соответствовать всему ресурсу (цвет, шрифт, иллюстрации),
  • поместите ссылку на главную страницу,
  • добавьте дайджесты последних публикаций на сайте,
  • поместите контакты организации (номер телефона, адрес) и службы поддержки,
  • можно предложить действия для решения проблемы доступа к странице.

После посещения такой страницы посетитель хоть и не получит нужную информацию, однако у него останется положительное впечатление от посещения сайта, и в следующий раз он не откажется зайти на него снова.

Если перечисленные способы не помогли исправить ошибку, обратитесь в службу поддержки REG.RU.

Видеосправка. Об ошибке 404 и как создать страницу для неё

Вкратце о диагностике сайта

Фатальные

  • Сайт закрыт к индексации в файле robots.txt
  • Не удалось подключиться к серверу из-за ошибки DNS
  • Главная страница сайта возвращает ошибку
  • Обнаружены нарушения или проблемы с безопасностью

Критичные

  • Долгий ответ сервера
  • Большое количество неработающих внутренних ссылок

Возможные проблемы

  • Главная страница перенаправляет на другой сайт
  • Отсутствуют теги <title>
  • Ошибки в файле robots.txt
  • Не найден файл robots.txt
  • Отсутствуют мета-теги <description>
  • Некорректное отображение несуществующих файлов и страниц
  • В файле robots.txt задана противоречивая директива Host
  • В файле robots.txt не задана директива Host
  • Большое количество страниц-дублей
  • Нет используемых роботом файлов Sitemap
  • Обнаружены ошибки в файлах Sitemap
  • Файлы Sitemap давно не обновлялись

Рекомендации

  • Не задана региональная принадлежность сайта
  • Сайт не оптимизирован для мобильных устройств
  • Ошибка счётчика Яндекс.Метрики
  • Сайт не зарегистрирован в Яндекс.Справочнике
  • Отсутствует файл favicon на сайте
  • Отсутствуют быстрые ссылки

Вкратце о диагностике сайта

В этой статье мы подробно опишем большинство самых популярных проблем, которые выдает диагностика сайта от Яндекса. Напомним, что раздел диагностики находится в Yandex Webmaster на второй вкладке в левом меню.

Диагностика сайта

Краткую информацию о наличии проблем возможно найти в левом верхнем блоке на главной странице Вебмастера.

Блок диагностики сайта на главной странице

Прежде, чем рассказывать о каждой проблеме отдельно, поясним общую информацию. Яндекс разделил все ошибки на 4 вида:

  • Фатальные — то есть, те, которые несовместимы с отображением сайта в поисковой выдаче. Наличие таких ошибок, скорее всего, приведет к полному исключению сайта из поиска. Среди них — запрет индексации, различного рода санкции со стороны поисковиков, серьезное нарушение безопасности или неработоспособность сайта;

  • Критичные — то есть, те, которые серьезно затрудняют удобство пользования сайтом, его корректную работу или индексацию. Наличие таких ошибок вряд ли приведет к исключению ресурса из поисковой выдачи, но может сильно снизить видимость;

  • Возможные — то есть, те, которые влияют на удобство пользователей, отображение и корректную индексацию. Подобные ошибки стоит устранить для улучшения сайта и повышения видимости в органической выдаче. В общем списке сайтов Вебмастера возможные проблемы обозначаются серым восклицательным знаком.
    Обозначение возможной проблемы

  • Рекомендации — носят исключительно рекомендательный характер. Обычно направлены на улучшение сайта или отображения.

Фатальные проблемы

Решать фатальные проблемы нужно немедленно, иначе они приведут к исключению сайта из поисковой выдачи. Подобные ошибки справедливы не только для Яндекса, но и для всех остальных поисковых систем. Ниже мы опишем каждую из них в отдельности, а так же предложим варианты решения.

Сайт закрыт к индексации в файле robots.txt

Сайт закрыт к индексации в файле robots.txt

«При последнем обращении к файлу robots.txt было обнаружено, что сайт закрыт для индексации. Убедитесь в корректности файла robots.txt, иначе сайт может полностью пропасть из поиска.» © Яндекс Вебмастер

Очень серьезная, но легко решаемая проблема. Причиной ее появления может стать банальная ошибка в синтаксисе файла robots.txt или ненамеренный запрет индексации. Зачастую такую ошибку можно увидеть у новых сайтов, так как разработчики обычно закрывают ресурс для индексации и не всега открывают обратно.

Поправить это очень просто. Открываем свой robots.txt по ссылке ваш_домен/robots.txt и проверяем содержимое. Если в нем расположен код следующего содержания:

User-agent: *
Disallow: /

или

User-agent: Yandex
Disallow: /

То, просто заменяем его на шаблонные инструкции для Вашей CMS или прописываем уникальные вручную.

Подробнее о настройке файла robots.txt

Не удалось подключиться к серверу из-за ошибки DNS

Не удалось подключиться к серверу из-за ошибки DNS

«При попытке скачать данные с сайта не удалось подключиться к серверу из-за ошибки DNS. Если роботы не смогут получить доступ к серверу, сайт может полностью пропасть из поиска. Возможно, пользователи также не могут попасть на сайт.» © Яндекс Вебмастер

Данная проблема решается уже не так быстро, как предыдущая. Суть ее проста. Индексирующий робот Яндекса попросту  не смог получить доступ к сайту. То есть, корректная индексация уже невозможна. Если краулер, при повторных обращениях, будет продолжать получать ошибку, то сайт рано или поздно исключат из поиска.

В данном конкретном случае, лучше всего будет обратиться к разработчикам сайта или хост-провайдеру (регистратору доменного имени.) Если Вы не профессионал, то можете потерять много драгоценного времени в попытках разобраться в произошедшем. Помните, что фатальные ошибки нужно решать незамедлительно.

Главная страница сайта возвращает ошибку

Главная страница сайта отдает ошибку

«При обращении к главной странице сайта не удалось получить HTTP-код 200 OK. Поскольку страница недоступна для робота, она может быть исключена из результатов поиска.» © Яндекс Вебмастер

При обращении к главной странице сайта робот ожидает ответ 200 ОК. Только при его получении продолжается корректная индексация.

Если Вы столкнулись с вышеупомянутой проблемой, то вот несколько причин ее появления.

  1. Неверно настроен ответ главной страницы. К примеру, главная может отдавать 404 Not Found или 403. Что для нее не корректно. Определить ответ можно в Яндекс Вебмастере, при помощи инструмента «проверка ответа сервера«;

  2. Для главной страницы может быть настроен 301 редирект;

  3. Главная страница сайта может технически отсутствовать, что редкость.

Решается проблема путем проверки наличия страницы и ее ответа. Для разработчиков сайта устранить данную ошибку не составит никакого труда.

Обнаружены нарушения или проблемы с безопасностью

Обнаружены нарушения или проблемы с безопасностью

«Сайт может угрожать безопасности пользователя, или на нём были обнаружены нарушения правил поисковой системы. Наличие этой проблемы негативно сказывается на положении сайта в результатах поиска.» © Яндекс Вебмастер

Одна из самых сложно решаемых проблем. Причин ее появления может быть множество. Вот основные из них:

  1. Сайт был взломан и на нем находится вредоносный код. Это может быть вирусный рекламный баннер, вставки iframe, различного рода трояны, а так же множество другой гадости;

  2. Сбор, обработка или передача данных пользователей сделана насколько некорректно, что индексирующий робот заподозрил в этом мошеннические намерения;

  3. Сайт не соответствует правилам поисковой системы. То есть, имеет запрещенный контент, обманывает или вводит в заблуждение пользователей, подменяет материал и т.д.;

Стоит сказать, что данная проблема может появляться у очень молодых сайтов из-за темного прошлого доменного имени. Обязательно проверяйте домен перед покупкой.

Однако, не стоит беспокоиться и переделывать сайт, если Вы уверены в его корректной работе. Подобное сообщение может появляться по ошибке. Если это так, то оно автоматически пропадет через несколько обновлений.

Критичные проблемы

На критичные проблемы стоит сразу обратить внимание и начать искать решение. Их появление скорее всего не приведет к исключению из поиска, однако может серьезно повлиять на видимость сайта.

Долгий ответ сервера

Долгий ответ сервера

«При обращении к серверу среднее время ответа превышает 3 секунды. Долгая загрузка страниц затрудняет работу с сайтом.» © Яндекс Вебмастер

Это одна из основных причин неполной (некорректной) индексации. Робот отводит на каждый сайт определенное количество секунд, после чего переходит к следующем ресурсу. Если ответ сервера слишком долгий, то времени на загрузку страниц может просто не остаться.

Что бы решить эту проблему, необходимо обратиться к администратору сервера или хост-провайдеру.  Возможно, Вашему сайту просто не хватает выделенных для работы ресурсов.

Если данное сообщение появилось, а потом пропало без видимых причин, не стоит его игнорировать. Обязательно проверьте скорость ответа сервера, а так же параметры загрузки сайта. Наличие подобной проблемы влияет на индексацию вне зависимости от того, есть сообщение в Вебмастере или его нету.

Большое количество неработающих внутренних ссылок

Большое количество неработающих ссылок

«На сайте не работает значительное число внутренних ссылок. Это может затруднять навигацию пользователям.» © Яндекс Вебмастер

Причиной возникновения подобной проблемы может служить некорректный перенос разделов, страниц или сайта в целом. Так же, к этому может привести сбой в работе каталога, фильтра, пагинации или другого блока связанного со ссылками.

Определить точное количество неработающих ссылок и увидеть детали можно в разделе «Внутренние ссылки» Яндекс Вебмастера.

Внутренние ссылки Яндекс Вебмастер

В этом блоке подробно описываются причины, поэтому Вам останется только устранить проблемы внутри сайта.

Возможные проблемы

Несмотря на название, возможные проблемы все же являются серьезными изъянами с точки зрения SEO. Они не приведут к исключению ресурса из поиска, а так же слабо повлияют на позиции и видимость. Однако их устранение может привести к подъему поискового трафика и более лояльному отношению поисковиков.

Главная страница перенаправляет на другой сайт

Главная страница перенаправляет на другой сайт

«При обращении к главной странице робот получает перенаправление на другой сайт, что делает невозможным её индексирование.» © Яндекс Вебмастер

Данную проблему Яндекс относит к разделу «Возможные», однако с нашей точки зрения это серьезная ошибка. Речь сейчас не идет о перенаправлении на зеркала или «склейку». Только редирект на сторонний сайт.

При корректном обращении к главной странице краулер должен получать ответ 200 ОК, что означает, что страница доступна пользователям и ее можно индексировать. В случае получения 301 Redirect, робот не только отправляется на сторонний ресурс, но и получает тревожный сигнал, что сайт мог быть взломан или вводит пользователей в заблуждение. То есть, Вы уже рискуете попасть под фильтры безопасности.

Сразу проверьте ответ сервера, если это будет не 200 ОК — ищите и устраняйте причину. В случае получения 301 Redirect рекомендуем заглянуть в файл .htaccess и проверить его на наличие редиректа.

Отсутствуют теги <title>

Отсутствуют теги title

«Значительная часть страниц не содержит тег <title>, или он некорректно заполнен. Это может негативно повлиять на представление сайта в результатах поиска.» © Яндекс Вебмастер

Очень серьезное упущение с точки зрения поискового продвижения. Заголовки <title></title> являются одним из основных факторов внутренней оптимизации, которые влияют на ранжирование страницы.

Ранее этому заголовку мы посвятили полноценную статью. В ней разложено по полочкам все, что нужно знать о данном теге с точки зрения SEO.

Безусловно, Яндекс самостоятельно выберет текст для ссылки при построении поисковой выдачи и без сниппета Вы не останетесь, однако Ваша конкурентоспособность с точки зрения SEO сильно упадет.

Ошибки в файле robots.txt

Ошибки в файле robots.txt

«Файл robots.txt содержит ошибки. Это может привести к некорректному обходу и индексированию сайта.» © Яндекс Вебмастер

Данный файл представляет из себя список инструкций для индексирующего робота. Именно в нем определяется, что нужно загружать в базу, а что игнорировать. Находится он в корневой папке сайта и доступен по адресу www.ваш_домен.ru/robots.txt.

Большинство ошибок в robots.txt, обычно, связаны с синтаксисом прописываемых в нем инструкций. Лишняя точка, слэш или пробел могут привести к некорректному распознанию команды.

Поэтому, при появлении данной проблемы сразу открывайте свой роботс и начинайте проверять синтаксис. В этом деле Вам может помочь сервис «Анализ robots.txt» находящийся во вкладке «Инструменты» Яндекс Вебмастера.

Подробнее об ошибках и настройке файла robots.txt

Не найден файл robots.txt

Не найден файл robots.txt

«Робот не смог получить доступ к файлу robots.txt при последнем обращении. Из-за отсутствия параметров индексирования и инструкций в поиск могут попасть нежелательные страницы.» © Яндекс Вебмастер

Суть проблемы понятна из названия. Что бы решить ее, необходимо просто добавить robots.txt в корневой каталог Вашего сайта. Сделать это можно через FTP или при помощи различного рода плагинов.

Если Вы используете популярную CMS, то мы готовы предложить шаблонные решения. Однако, обратите внимание, что шаблоны инструкций не гарантируют корректность индексации и отсутствие мусора. У каждого сайта будут свои особенности и подводные камни.

Подробнее о настройке файла robots.txt

Отсутствуют мета-теги <description>

Отсутствие мета тегов description

«Значительная часть страниц сайта не содержит мета-тег <description>, или он некорректно заполнен. Это может негативно повлиять на представление сайта в результатах поиска.» © Яндекс Вебмастер

Это одна из самых распространенных проблем, с которой сталкивается практически каждый SEO специалист. Для ее решения необходимо просто добавить недостающие <description>.

Узнать полный список страниц с отсутствующими тегами Вы можете перейдя по ссылке «Ознакомьтесь» в описании проблемы.

Отсутствие meta тега <description> сильно влияет на корректность отображения сниппетов. Поэтому тянуть с решением проблемы не стоит.

Если подобная ошибка появилась у Интернет-магазина, сайта-каталога или другого крупного ресурса, то для ее решения есть стандартные плагины, которые формируют meta description автоматически. Пользоваться такими плагинами мы советуем в крайнем случае, так как результат работы не всегда удовлетворителен.

Подробнее о description и правилах заполнения

Некорректное отображение несуществующих файлов и страниц

Ошибка страницы 404

«Вероятно, на сайте некорректно настроен возврат HTTP-кода 404 Not Found, что может негативно сказаться на индексировании сайта роботом. Настройте возврат кода 404 на запрос несуществующих страниц.» © Яндекс Вебмастер

Проще говоря, у Вас попросту отсутствует или некорректно работает страница 404. Что бы разобраться в этом, необходимо перейти на несуществующий раздел. Сделать это можно введя любой некорректный URL, к примеру «ваш_домен.ру/none12345».

Если Вы видите перед собой неизвестную ошибку, белый экран, сообщение хост-провайдера или другую информацию, которая к сайту не относится — у Вас просто нету данной страницы. Шаблон для нее необходимо сделать в CMS сайта. Это напрямую относится к разработке и дизайну сайта, поэтому работы стоит поручить верстальщику.

Если Вы видите оформленную страницу 404 своего сайта, тогда проблема в ответе сервера. Нужно понимать, что надпись «404 — страница не найдена» не означает, что сайт действительно отдает «404 Not Found», скорее всего, результатом будет 200 ОК.

Проверить ответ сервера Вы можете в разделе «Проверка ответов сервера» во вкладке «Инструменты» Яндекс Вебмастера.

Создание страницы 404 Not Found и настройка ответа сервера полностью зависят от конкретного сайта, поэтому сделать пошаговую инструкцию просто невозможно.

Подробнее о странице 404 с точки зрения SEO

В файле robots.txt задана противоречивая директива Host

Задана противоречивая директива host

«В директиве Host указан домен, где аналогичные указания в файле robots.txt отсутствуют. Чтобы указания директивы Host были учтены, идентичные директивы должны присутствовать в файлах robots.txt всех зеркал сайта.» © Яндекс Вебмастер

Суть проблемы в следующем. Есть два зеркала. У обоих есть файл robots.txt, в котором указаны различные параметры инструкции HOST.

Решение очень простое. Необходимо указать во всех HOST одно главное зеркало. Это нужно, что бы  у робота не оставалось сомнений, какое из зеркал основное.

Бывает так, что файл robots.txt один и инструкции попросту не могут различаться. В таком случае нужно подождать и сообщение пропадет.

В файле robots.txt не задана директива Host

В файле robots.txt не задана директива host

«Для корректного определения главного зеркала сайта рекомендуется задать соответствующую директиву Host в файлах robots.txt всех зеркал сайта. В случае ее отсутствия главное зеркало может быть выбрано автоматически.» © Яндекс Вебмастер

Помимо прочих инструкций в файле robots.txt для агента Яндекса необходимо указывать директиву host. Пример  директивы приведен на рисунке ниже.

Отсутствует host в robots.txt

Синтаксис ее крайне прост. Сначала пишется служебное слово «Host:», далее через пробел вставляется главное зеркало сайта. При этом нужно учесть, что протокол http не пишется. Добавляется только https при его наличии. Убедитесь, что зеркало выставленное в Яндекс Вебмастере и других host (у сайтов-зеркал) соответствует указываемому в robots.txt. В противном случае Вы получите ошибку, о которой говорится выше.

Подробнее о директиве host

Большое количество страниц дублей

Большое количество страниц-дублей

«На сайте обнаружено большое количество одинаковых страниц, это усложняет индексирование сайта. Проверьте, правильно ли настроены редиректы и корректно ли составлен файл robots.txt.» © Яндекс Вебмастер

Достаточно серьезная проблема, которая для решения, зачастую, требует квалифицированной помощи программиста. Страницы-дубли, по сути, представляют собой различные URL, которые ведут на одну и ту же страницу. (Реже, это несколько абсолютно одинаковых html файлов с разными URL)

Когда индексирующий робот попадает на сайт, он старается обойти все доступные URL адреса и загрузить по ним уникальный контент. Если робот переходит по адресу и «видит» уже загруженную ранее страницу, то он исключает ее из поиска как дубликат, при этом теряя драгоценное время обхода.

Определить наличие дублей возможно в Яндекс Вебмастере. Необходимо зайти в раздел «Индексирование» -> «Страницы в поиске» -> «Исключенные страницы». Тут будут представлены все исключенные из поиска разделы, в том числе и по причине дублирования. Для того, что бы долго не искать, можно настроить фильтр по статусу. (нажать на значок воронки рядом с заголовком)

Фильтр по статусу

После того, как все страницы будут отсортированы, Вы сможете увидеть имеющиеся дубликаты, о которых знает Яндекс.

Множество страниц дублей

Для решения данной проблемы необходимо, в первую очередь, определить причину появления дублей. Их может быть несколько.

  1. При создании страницы, в CMS генерируется технический адрес, который обычно имеет вид «post=3333&action=edit» или любой другой не ЧПУ. Вы не хотите видеть подобный URL и создаете для страницы человекочитаемый адрес. Таким образом статья становится доступна по 2 адресам. В этом случае необходимо скрыть все технические адреса в robots.txt при помощи маски;

  2. На сайте имеются динамические URL, которые дополняются различными префиксами в зависимости от выбранных параметров, поиска, сортировки и т.д. Их так же необходимо скрывать при помощи маски в robots или отказаться от динамических URL;

  3. Во время настройки рекламы, для получения данных о клиенте и источнике, часто используются дублирующие ссылки с параметрами. Такие URL нужно сразу закрывать в robots.txt во избежание попадания в индекс;

  4. Некоторые системы управления могут отображать страницу по нескольким человекочитаемым URL. К примеру, страница может быть доступна по всем 3-м адресам: «/page1/», «/page1.php», «/page1.html». Исключаются подобные дубли так же при помощи маски.

После того, как дубли будут закрыты для индексации, предупреждение пропадет автоматически. Но, не стоит думать, что это произойдет в первую неделю. Подобное сообщение может держаться месяцами.

Нет используемых роботом файлов Sitemap

Нет используемых роботом файлов sitemap.xml

«Робот не использует ни одного файла Sitemap. Это может негативно сказаться на скорости индексирования новых страниц сайта. Если корректные файлы Sitemap уже добавлены в очередь на обработку, сообщение автоматически исчезнет с началом их использования.» © Яндекс Вебмастер

Это длинное сообщение описывает всего лишь отсутствие  sitemap.xml. Что бы поправить ситуацию нужно просто создать данный файл и разместить его в корневом каталоге Вашего сайта. Ранее мы подробно рассказывали, как это сделать.

После создания необходимо зайти в Яндекс Вебмастер -> «Индексирование»  — > «Файлы Sitemap» -> «Добавить карту». В этом же разделе возможно отследить корректность индексации и в случае необходимости обновить.

После того, как робот увидит sitemap сообщение о проблеме пропадет автоматически.

Обнаружены ошибки в файлах Sitemap

Ошибки в файле sitemap

«В одном или нескольких файлах Sitemap обнаружены ошибки, которые могут повлиять на обработку файлов индексирующим роботом.» © Яндекс Вебмастер

В случае возникновения данной проблемы воспользуйтесь сервисом анализа sitemap.xml, который находится прямо в Яндекс Вебмастере. («Инструменты»-> «Анализ файлов Sitemap»).

Если ошибку не удается выявить, проще всего создать новую карту сайта. Как это сделать, подробно описывали ранее.

Если sitemap генерируется при помощи плагинов, обратите внимание на поля, которые находятся в итоговом файле. В отличии от Google, Яндекс не воспринимает инструкцию <image:image> и может сообщать об ошибке.

Файлы Sitemap давно не обновлялись

Файлы sitemap давно не обновлялись

«В файлах Sitemap не обнаружено никаких изменений с undefined. Проверьте, не нужно ли обновить файлы Sitemap.»© Яндекс Вебмастер

Тут все просто. Необходимо обновить все имеющиеся  на сайте файлы  sitemap.xml. Причем сделать это нужно корректно. Вот лишь несколько ошибок, которые допускают при обновлении карты сайта.

  • Даты изменения страниц не соответствуют реальному обновлению страниц. Подобная ошибка происходит в тот момент, когда Вы используете online сервис. В таком случае все даты изменения могут быть одинаковыми и не соответствовать фактическим. Это заставляет поисковую систему повторно загружать один и тот же материал, что приводит к пустой трате времени;

  • Все страницы имеют один и тот же приоритет. В таком случае данный параметр sitemap.xml просто перестает иметь какой-либо смысл;

  • Вероятная частота изменения не соответствует действительной. Не стоит писать, что Ваши страницы обновляются каждый час. Обмануть поисковую систему не удастся и преимущества Вы не получите, но вот возможность корректного указания частоты обновления утратите.

Подробнее о создании sitemap.xml

Рекомендации

Этот раздел носит исключительно информационный характер, однако мы советуем соблюсти все его требования.

Не задана региональная принадлежность сайта

Не задана региональная принадлежность сайта

«В разделе «Региональность» регион сайта не задан явно, это может осложнить ранжирование. Если ваш сайт интересен пользователям вне зависимости от региона, выберите в разделе вариант «Нет региона».» © Яндекс Вебмастер

У данной проблемы есть две стороны медали. С одной — присвоение региона не является обязательной процедурой и Яндекс сам может определить его. С другой — если регион определен некорректно, то Вы можете получить нерелевантный трафик или же вообще лишиться его.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем присваивать регион каждому сайту. Стоит отметить, что есть ряд ресурсов, которые не имеют региональной привязки. В таком случае необходимо сообщить Яндексу, что региона Вы не имеете.

Подробнее о том, как выбрать и присвоить регион.

Сайт не оптимизирован для мобильных

Страница не оптимизирована под мобильные устройства

«По результатам работы алгоритма, определяющего, насколько сайт подходит для мобильных устройств, сайт не удалось признать оптимизированным.» © Яндекс Вебмастер

Сегодня эта проблема должна находиться уже среди критичных. Поисковые системы не раз говорили о том, что будут занижать сайты не имеющие мобильной версии. С каждым годом процентное соотношение трафика с мобильных устройств растет,  поэтому мобильная адаптация должна быть у всех.

Насколько корректно Ваш сайт адаптирован под мобильные телефоны и планшеты Вы можете определить с помощью официального сервиса Яндекса — «Проверка мобильных страниц» . Располагается он в разделе «Инструменты» Яндекс Вебмастера.

Ошибка счётчика Яндекс.Метрики

Ошибка счетчика Яндекс Метрики

«Яндекс.Метрика помогает отслеживать источники трафика, получать детальную статистику о посещаемости и качестве страниц сайта, а также анализировать видеозаписи действий посетителей.» © Яндекс Вебмастер

Тут все просто. Скорее всего код Яндекс Метрики был установлен некорректно или не на все страницы.

Если Вы зайдете в счетчики и увидите красный значок слева от сайта — данные в Метрику не поступают. Нажмите на него.

Ошибки счетчика Яндекс Метрики

Если он не станет зеленым, то просто переустановите счетчик. Для этого нужно:

  1. Перейти в настройки нажав на значок шестеренки в правой части экрана;

  2. Переходим на вкладку «Код счетчика» и копируем его;

  3. Открываем шаблон, который формирует страницы сайта и вставляем в него код;

  4. Переходим в метрику и нажимаем на красный кружок со стрелочкой. Он должен стать зеленым.

В случае, если Вы уверены, что код размещен правильно, но данные так и не поступают — обратитесь в службу поддержки или подробно ознакомьтесь с процессом установки счетчика.

Сайт не зарегистрирован в Яндекс.Справочнике

Сайт не зарегистрирован в Яндекс Справочнике

«Сайт не добавлен в Яндекс.Справочник. Если у вас есть офисы или филиалы, добавьте их в справочник, чтобы улучшить внешний вид сайта в поиске и региональное ранжирование. Если офисов и филиалов нет, явно укажите «Нет региона» в подразделе «Вебмастер» раздела настройки региональности.» © Яндекс Вебмастер

С точки зрения SEO, регистрация сайта в Яндекс Справочнике может дополнить сниппет такой полезной информацией, как телефон, адрес и режим работы. По брендовым запросам справа от сниппета начнет появляться карта с адресом и подробной информацией о фирме. Такие сниппеты любят пользователи, поэтому стоить уделить 15 минут на регистрацию.

Зарегистрироваться проще некуда. Это совершенно бесплатно.

  1. Заходим в Яндекс Аккаунт и переходим по ссылке: https://yandex.ru/sprav/add/;

  2. Вводим информацию о компании и нажимаем «Добавить организацию»;

  3. Ожидаем одобрения модераторов. (Обычно проблем с этим не возникает)

После успешной модерации информация появится в выдаче через несколько обновлений.

Отсутствует файл favicon на сайте

Отсутствует файл favicon на сайте

«Не найден файл с изображением, которое должно отображаться во вкладке браузера и может быть показано возле названия сайта в поиске.» © Яндекс Вебмастер

Файл favicon.ico это небольшая картинка, которая отображается во вкладке браузера.

Отсутствует favicon

Favicon имеет расширение .ico и располагается в корневой папке сайта или шаблона.

Кроме отображения во вкладке, данное изображение присутствует в поисковой выдаче рядом со ссылкой на сайт. Именно поэтому о нем сообщает Яндекс.

Сделать favicon очень просто. Для этого нужно создать рисунок квадратной формы, после чего воспользоваться одним из множество online генераторов. Примеры таких сервисов:

  • http://pr-cy.ru/favicon/

  • http://www.favicon.ru

  • http://www.favicon.by

  • Множество других.

Скачайте получившийся файл, назовите его favicon.ico и разместите в корневой папке сайта. Несколько раз обновите браузер и Ваше изображение появится во вкладке рядом с доменом. В поисковой выдаче favicon обновится в течение 2-3 недель.

Отсутствуют быстрые ссылки

Отсутствуют быстрые ссылки

«В некоторых случаях в результатах поиска возможно отображение быстрых ссылок в сниппете сайта, что улучшает его видимость и количество переходов. Ссылки формируются полностью автоматически, роботы регулярно оценивают возможность показа быстрых ссылок.» © Яндекс Вебмастер

Это исключительно информационное сообщение, так как напрямую повлиять на вывод быстрых ссылок Вы не можете. Напомним, что последние располагаются под основным сниппетом сайта в органической выдаче. На рисунке ниже приведен пример быстрых ссылок для сайта компании Apple.

Отсутствуют быстрые ссылки

Но, несмотря на то, что напрямую влияния Вы не имеете, возможно «помочь» роботу определить быстрые ссылки. Делается это путем создания корректной древовидной структуры сайта. То есть, выделить основные разделы, сгруппировать в них подразделы и корректно связать все перелинковкой.

В этом случае Яндекс сможет с большей вероятностью определить основные разделы и сформировать блок быстрых ссылок.

  • Страница удалена код ошибки
  • Страница ошибки тенанта ртс тендер
  • Страница ошибки при оплате
  • Страница ошибки оплаты примеры
  • Страница ошибки xsolla 404 не найдено