Теория атрибуции фундаментальная ошибка атрибуции

Ваш
друг сделал вам комплимент по поводу
вашего вида. Что- то выбило вас из ритма,
и дела пошли плохо. Вы делали важный
доклад, но реакция аудитории оказалась
негативной. Попадая в подобные ситуации,
как вы объясняете их?

Теория
атрибуции — психологическая теория,
объясняющая то, как люди создают
«каузальные атрибуции», т.е. объясняют
причины действий и событий. Эта теория
была впервые систематизирована и описана
психологом Гарольдом Келли в 1967 году,
который основывался во многом на
классических работах Фрица Хайдера
(1958), Неда Джоунза и Кейт Дейвис (1965). Так
же, как и в случае с теорией ожидаемой
полезности, теория атрибуции стала
нормативной теорией оценки (идеализированной
теорией о том, как люди должны поступать),
но в отличие от первой, она применяется
и как описательная модель повседневного
поведения. В своей оригинальной
формулировке Келли разработал модель
атрибуции, которую он назвал «анализ
переменной структуры» (назван в честь
статистической методики, известной как
анализ переменной, или

AN
OVA).

Согласно
этой модели, люди обычно объясняют
поведение, исходя из трех возможных
причин: 1)

личность
—

что-
то в самой личности определило ее
поведение; 2)

объект
—

какое-
то объективное обстоятельство могло
повлиятьн а поведение; 3)

время
—

что-то,
связанное с данной ситуацией и временным
отрезком, так же могло повлиять на
поведение. Келли говорит о том, что эти
три атрибуции во многом происходят из
трех видов информации:

1.
Консенсус:

Так
ли поведут себя другие люди в такой
ситуации?

2.
Характерность:

Порождают
ли другие ситуации или стимулы такое
же поведение?

3.
Постоянство:

Случается
ли такое постоянно?

Общее
теоретическое направление в социальной
психологии, занимающееся проблемами
социального восприятия. Акт атрибуции
представляет собой приписывание или
наделение человеком какими-то
характеристиками (или чертами, эмоциями
или мотивами и т.д.) себя или другого
человека.

Таким
образом, термин представляет не столько
формальную теорию, сколько общий подход
в социальной психологии и психологии
личности, согласно которому поведение
изучается в свете этой концепции. Корни
этого подхода обнаруживаются в положении
гештальтпсихологии о том, что информация,
приобретенная в ходе прошлого опыта
наблюдателя, играет важную роль в
обработке новых данных.

Современная
теория атрибуции происходит из положений
казуальной атрибуции Хайдера и пытается
объяснять, каким образом люди приписывают
характеристики и качества другим людям.
Кратко говоря, эта теория утверждает,
что в социальных ситуациях наблюдается
следующая последовательность: человек
наблюдает поведение другого человека,
делает логический вывод о намерениях
этого человека, основываясь на воспринятых
действиях, и затем приписывает ему
какие-то скрытые мотивы, которые
согласуются с этим поведением. Имеется
много вариаций на эту тему, включая
теорию самовосприятия, в которой
представление человека о самом себе
рассматривается в рамках этого
теоретического подхода. См. восприятие
личности.

Фундаментальная
ошибка атрибуции (атрибуций) — в
социальной психологии склонность
человека объяснять поступки и поведение
других людей их личностными особенностями
(так называемой «внутренней диспозицией»),
а собственное поведение — внешними
обстоятельствами (так называемой
«внешней диспозицией»).

Так,
причину чужого опоздания часто объясняют
непунктуальностью или несобранностью
опоздавшего. Причину собственного
опоздания объясняют пробками или,
например, тем, что «вчера спать лег
поздно».

Причиной
блестящей сдачи экзаменов сокурсником
указывают «он умный», причиной собственного
успеха называют «я всю ночь не спал,
хорошо подготовился» или «мне повезло».

Причины
фундаментальной ошибки атрибуции:

 Ложное
согласие — представление о своём
поведении как типичном, а отличающемся
от него как ненормальном.

 Неравные
возможности — игнорирование особенностей,
обусловленных ролевой позицией.

 Игнорирование
информационной ценности неслучившегося
— несделанное должно также быть
основанием для оценки поведения.

 Большее
доверие к фактам, чем к суждениям — это
обусловлено механизмом «фигура — фон»

 Лёгкость
построения ложных корреляций — черты
ошибочно соединяются как обязательно
сопутствующие друг другу.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

I. Что такое фундаментальная ошибка атрибуции

Фундаментальная ошибка атрибуции — это когнитивная ошибка, из-за которой люди недооценивают влияние ситуативных факторов окружающей среды на поведение людей и переоценивают влияние личностных диспозиционных факторов.

По сути, это означает, что фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что заставляет людей предполагать, что действия других людей менее подвержены влиянию окружающей среды, чем они есть на самом деле, и предполагать, что на эти действия их личность влияет больше, чем на самом деле.

Например, фундаментальная ошибка атрибуции может заставить кого-то предположить, что если какой-то незнакомец выглядит рассерженным, значит, он должен быть злым человеком в целом, даже если этот человек мог быть доведен до временного гнева чем-то, например, грубостью со стороны кого-то другого.

Фундаментальная ошибка атрибуции может существенно повлиять на то, как люди, включая вас, будут судить о других, поэтому важно ее понять. Таким образом, в этой статье вы узнаете больше о фундаментальной ошибке атрибуции и увидите, что вы можете сделать, чтобы правильно брать ее в расчет.

II. Примеры фундаментальной ошибки атрибуции

Один примечательный пример фундаментальной ошибки атрибуции появляется в первом исследовании, посвященном этому явлению, опубликованном в 1967 году Эдвардом Джонсом и Виктором Харрисом, двумя исследователями из Университета Дьюка.

В первом и наиболее известном эксперименте в исследовании участникам давали то, что, по их мнению, было сочинением, написанным студентом для сдачи экзамена по политологии на спорную тему — Куба Фиделя Кастро. Некоторые участники получили эссе с позицией “за” Кастро, а другие — эссе с позицией “против” Кастро, и всех попросили оценить истинное отношение автора эссе к теме.

Эксперимент предоставил свидетельство фундаментальной ошибки атрибуции, поскольку участники, читавшие эссе про-Кастро, значительно чаще полагали, что студент, который его написал, был сам про-Кастро, по сравнению с теми, кто читал эссе анти-Кастро, даже если им говорили, что у студента, написавшего эссе, не было выбора в его отношении к теме. Эти результаты были воспроизведены в последующем эксперименте, в котором участники читали то, что, по их мнению, было наброском вступительного слова к дебатам по этой теме в колледже.

С тех пор и другие исследования обнаружили доказательства фундаментальной ошибки атрибуции в различных областях. Например, дополнительные примеры фундаментальной ошибки атрибуции включают следующее:

• Люди, смотрящие телешоу, часто обнаруживают фундаментальную ошибку атрибуции, когда приписывают поведение актеров в сериале их личности, а не сценарию. По сути, это означает, что люди иногда предполагают, что поведение актера в его роли отражает его истинную личность, а не то, что им продиктовано сценарием. Более того, было обнаружено, что этот эффект остается постоянным, даже когда человек, демонстрирующий фундаментальную ошибку атрибуции, наблюдает, как один и тот же актер играет две разные роли; в таких случаях последняя сцена, которую люди просматривают, обычно определяет их оценку актера.
• Студенты часто демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, когда переоценивают внутренние причины выражения гнева учителями. По сути, это означает, что учащиеся предполагают, что основная причина гнева их учителей заключается в том, что они злые люди, а не в том, что их разозлило окружение. Это остается так, даже когда учащиеся осознают, что их собственные действия, такие как плохое поведение, умышленное провоцирование или отсутствие усилий, в первую очередь вызывают гнев учителя.

Примечание: термин «фундаментальная ошибка атрибуции» был введен профессором Стэнфорда Ли Россом в 1977 году в статье под названием «Интуитивный психолог и его недостатки: искажения в процессе атрибуции», где Росс обсуждает этот феномен на основе результатов более ранних исследований. Этот термин часто сокращается до «ФОА».

III. Почему люди совершают фундаментальную ошибку атрибуции

Основная причина, по которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, заключается в том, что она служит своего рода эвристикой, которая представляет собой мысленный ярлык, который люди интуитивно используют для быстрого принятия решений и формирования суждений.

В частности, фундаментальная ошибка каузальной атрибуции может рассматриваться как эвристическая, поскольку проще и быстрее предположить, что поведение людей основано только на их относительно стабильных внутренних чертах, чем учитывать различные ситуационные факторы, которые могут на него повлиять, и пытаться отделить действия людей от их намерений. Соответственно, эта предвзятость чаще возникает, когда людям не хватает когнитивных ресурсов или мотивации, необходимых для того, чтобы в полной мере учитывать влияние ситуационных факторов на поведение людей.

Кроме того, помимо ускорения процесса оценки людей и снижения когнитивной нагрузки во время этого процесса, есть и другие потенциальные преимущества использования этого вида эвристики.

Например, потенциальная выгода от фундаментальной ошибки атрибуции состоит в том, что цена ошибочного предположения о том, что чьи-то действия определяются в первую очередь их предрасположенностью, а не ситуативными факторами, иногда ниже, чем допущение обратного. По сути, это означает, что, оценивая чьи-то действия, часто предпочтительнее предположить, что на их поведение больше влияет их личность, чем на самом деле, нежели предполагать обратное.

Кроме того, другие причины также могут побудить людей к демонстрации фундаментальной ошибки атрибуции. Например, нейробиологическое исследование показало, что одна из возможных причин, по которой люди проявляют эту предвзятость, заключается в том, что когда они пытаются понять намерения других людей, то участвуют в ментализации, спонтанно обрабатывая психическое состояние другого человека.

Наконец, обратите внимание, что было выявлено, что различные факторы влияют на вероятность того, что люди будут демонстрировать фундаментальную ошибку атрибуции, а также на степень, в которой они ее демонстрируют. Это включает в себя как факторы, которые имеют отношение к человеку, составляющему суждение, например, от его национальности или настроения, так и факторы, имеющие отношение к человеку, которого судят, например, мысли о том, как воспринимаются его действия — в положительном или отрицательном свете. Это согласуется с исследованиями общего процесса атрибуции, которые показывают, что он может быть предвзятым по разным причинам, а также может зависеть от различных ситуационных и личных факторов.

Подводя итог, можно сказать, что люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции в первую очередь потому, что эта форма мышления служит когнитивным ярлыком, который позволяет им выносить суждения быстрее и легче. Также к причиной появления фундаментальной ошибки атрибуции может стать приверженность золотому правилу морали и нравственности. Более того, другие факторы также могут побуждать людей к проявлению фундаментальных ошибок атрибуции; это включает, например, тот факт, что часто предпочтительнее переоценивать, чем недооценивать влияние личностных факторов на поведение людей.

IV. Как избежать фундаментальной ошибки атрибуции

Есть несколько способов избежать фундаментальной ошибки атрибуции. Во-первых, просто узнав об этом явлении и помня о нем, можно в какой-то степени уменьшить вероятность его проявления.

Во-вторых, в ситуациях, когда вы замечаете, что демонстрируете это явление во время оценки кого-то, вы можете еще больше уменьшить его выраженность, активно размышляя о подобных ситуациях, когда было ясно, что на людей сильно влияли ситуативные факторы. Делая это, вы также можете спросить себя, действовали ли вы когда-либо подобным образом в подобных обстоятельствах, а затем изучить причины, по которым вы действовали таким же образом.

В-третьих, вы также можете попытаться придумать ряд возможных объяснений, в том числе ситуативных, поведения человека, которого вы оцениваете.

Кроме того, активное объяснение причин вашего суждения о ком-либо может еще больше помочь вам снизить вероятность того, что вы продемонстрируете фундаментальную ошибку атрибуции. Это работает как за счет того, что вы чувствуете себя более ответственным за свои рассуждения, так и за счет помощи в выявлении и избежании когнитивных ярлыков, которые в первую очередь приводят вас к проявлению этой предвзятости.

Наконец, вы также можете извлечь выгоду из использования общих техник устранения искажений, таких как замедление процесса рассуждений. В частности, вам часто будет полезно использовать методы исключения систематической ошибки, которые эффективны против аналогичных типов когнитивных предубеждений, таких как эгоцентрическое предубеждение и расхождение эмпатии.

Это включает, например, попытку рассмотреть ситуацию с точки зрения другого человека.

Подводя итог, можно сказать, что для того, чтобы избежать проявления фундаментальной ошибки атрибуции, вам следует помнить об этой когнитивной предвзятости при оценке других и использовать такие методы, как рассмотрение соответствующих прошлых ситуаций, придумывание нескольких объяснений поведения людей и объяснение причин, лежащих в основе вашего суждения; вы также можете использовать общие методы устранения искажений, такие как замедление процесса рассуждений. «Вынося вердикт» опирайтесь на категорический императив Канта, который поможет вам избежать возможного разочарования от реакции на ваше мнение.

Примечание: чтобы избежать фундаментальной ошибки атрибуции, полезно иметь в виду принцип бритвы Хэнлона, который предполагает, что, когда кто-то делает что-то, что приводит к отрицательному результату, вам следует избегать предположений, что человек действовал из намеренного желания причинить вред, если существует правдоподобное альтернативное объяснение их поведения.

V. Как реагировать на фундаментальную ошибку атрибуции

Если вы заметили, что кто-то другой демонстрирует фундаментальную ошибку атрибуции, вы можете попытаться опровергнуть его мышление, используя аналогичные методы, которые вы бы использовали, чтобы избежать проявления этого предубеждения у себя.

Например, вы можете побудить человека, демонстрирующего эту предвзятость, подумать о похожих ситуациях, когда он действовал как человек, которого он судит, из-за ситуативных факторов. Точно так же вы можете попросить человека, демонстрирующего это предубеждение, подумать о связанных со внешними факторами причинах, по которым этот человек может показывать осуждаемое поведением.
Важно отметить, что такие методы предназначены в первую очередь для людей, которые непреднамеренно демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции как когнитивную ошибку. Однако некоторые люди намеренно используют ошибочные модели рассуждений, похожие на это предубеждение, по разным причинам.

Например, кто-то может возразить, что определенный человек, который сделал что-то негативное, должен был сделать это просто потому, что он плохой человек, а не потому, что его к этому подтолкнуло окружение, чтобы способствовать фундаментальной ошибке атрибуции в других.

Чтобы справиться со случаями, когда это происходит, часто лучше всего продемонстрировать логические проблемы рассматриваемого аргумента. Вы можете добиться этого, используя различные подходы, например, объяснив, что действия людей не обязательно определяются только их личностью, и предоставив примеры, подтверждающие это утверждение.

Потенциальным исключением из этого правила являются случаи, когда в дискуссии есть аудитория, в которой используется этот ошибочный аргумент, и вас волнует в первую очередь мнение аудитории, а не мнение человека, который намеренно использует этот аргумент. В таких случаях вы можете сосредоточиться на устранении искажений среди членов аудитории, используя ранее упомянутые методы устранения искажений вместо демонстрации логических проблем таких аргументов или в дополнение к ним.

VI. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

Как и в случае с подобными психологическими явлениями, следует принять во внимание несколько важных предостережений в отношении фундаментальной ошибки атрибуции.

Во-первых, важно отметить, что некоторые исследования по этой теме поставили под сомнение степень, в которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции и связанные с ней явления, такие как асимметрия атрибуции между действующим лицом и наблюдателем. Кроме того, такое исследование также поставило под сомнение причины, по которым люди вообще демонстрируют эти явления.

Во-вторых, важно помнить, что это сложное явление, на которое могут влиять различные факторы. Таким образом, вам следует ожидать значительных различий в том, как именно люди демонстрируют это явление, с точки зрения таких факторов, как то, насколько сильно они недооценивают влияние ситуационных факторов.

VII. Связанные понятия

Есть несколько психологических феноменов, которые часто упоминаются в связи с фундаментальной ошибкой атрибуции. К ним, в первую очередь, относятся:

• Искажение переноса. Искажение переноса — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей делать выводы о характере человека на основе поведения, которое можно объяснить ситуативными факторами. Некоторые люди используют термины «фундаментальная ошибка атрибуции» и «искажение переноса» как синонимы, но эти два термина относятся к двум отдельным, хотя и тесно связанным, явлениям.
• Асимметрия наблюдателя в атрибуции. Асимметрия атрибуции между субъектом и наблюдателем — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей приписывать собственное поведение ситуативным причинам, а поведение других людей — диспозиционным факторам.
• Эгоистическая погрешность. Эгоистическая погрешность — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей хорошо относиться к своим успехам и положительному поведению, приписывая их диспозиционным факторам, и отрицать ответственность за неудачи и отрицательное поведение, приписывая их ситуативным факторам. Кроме того, термин «эгоистическая погрешность» иногда используется для обозначения любого типа когнитивной предвзятости, вызванной желанием человека повысить свою самооценку. Такую ошибку часто демонстрируют девушки, склонные к детскости.
• Первичная ошибка атрибуции. Первичная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей с большей вероятностью приписывать положительные действия ситуативным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения, а также заставляет людей с большей вероятностью приписывать отрицательные действия диспозиционным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения.
• Феномен “справедливого мира”. Феномен “справедливого мира” — это когнитивное предубеждение, которое заставляет людей предполагать, что действия людей всегда приводят к справедливым последствиям, а это означает, что те, кто делает добро, в конечном итоге награждаются, а те, кто делает зло, в конечном итоге наказываются. Например, феномен “справедливого мира” может заставить кого-то предположить, что если кто-то другой пережил трагическое несчастье, значит, он, должно быть, сделал что-то, чтобы заслужить это.

Кроме того, есть три концепции, которые часто упоминаются в связи с фундаментальной ошибкой атрибуции:

• Ситуационизм, который включает в себя ярко выраженное предпочтение ситуационных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
• Диспозиционализм, который включает в себя в ярко выраженное предпочтение диспозиционных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
• Интеракционизм, который предполагает, что когда дело доходит до объяснения человеческого поведения, большое значение имеют как ситуационные, так и диспозиционные факторы.

Большинство исследователей демонстрируют поддержку интеракционизма, а не других концепций, полагая, что как ситуационные, так и диспозиционные факторы играют важную роль в управлении человеческим поведением.

Резюме и выводы

• Фундаментальная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей недооценивать влияние ситуативных факторов окружающей среды на поведение людей и переоценивать влияние личностных диспозиционных факторов.
• Например, фундаментальная ошибка атрибуции может заставить кого-то предположить, что если какой-то незнакомец выглядит рассерженным, значит, он злой человек в целом, даже если этот человек мог быть доведен до временного гнева чем-то, например, грубостью со стороны кого-то другого.
• Основная причина, по которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, заключается в том, что легче и быстрее предположить, что поведение людей определяется только их личностью, чем пытаться учесть различные ситуационные факторы, которые могут на него повлиять.
• Чтобы избежать фундаментальной ошибки атрибуции, вы должны помнить об этом предубеждении при оценке других и использовать такие методы, как рассмотрение соответствующих прошлых ситуаций, придумывание нескольких объяснений поведения людей и объяснение причин, лежащих в основе вашего суждения; вы также можете использовать общие методы устранения искажений, такие как замедление процесса рассуждений.
• Чтобы помочь другим избежать возникновения фундаментальной ошибки атрибуции, вы можете опровергнуть их мышление, используя аналогичные методы, которые вы использовали бы для опровержения собственных мыслей; однако, если они по какой-то причине намеренно используют похожие модели рассуждений, может быть предпочтительнее вместо этого сосредоточиться на объяснении логических проблем с помощью своих аргументов.

Даже (или именно поэтому) такое сложное устройство как человеческая психика «барахлит» – подвергается когнитивным искажениям. Некоторые из них очевидны, поэтому бороться с ними легко, достаточно осознать. Но другие запутаны и быстро с ними не разберешься. Одно из таких сложных явлений – каузальная атрибуция – феномен человеческого восприятия.

Гештальт-психолог Фриц Хайдер считается «отцом» каузальной атрибуции, о которой он писал еще в 1920-х. В своей диссертации Хайдер задается проблемой восприятия информации и того, как человек ее интерпретирует. После него многие ученые стали подробнее изучать феномен. Об их теориях мы поговорим позже, а сначала разберемся с самим понятием.

Виды каузальной атрибуции

Википедия определяет термин так: каузальная атрибуция (от лат. causa – причина лат. attributio – приписывание) – феномен межличностного восприятия. Заключается в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий.

Пытаясь найти причины чужого поведения, люди часто попадают в ловушки предубеждений и ошибок. Как говорил Фриц Хайдер: «Наше восприятие причинности часто искривляется нашими потребностями и некоторыми когнитивными искажениями».

Вот примеры когнитивных искажений вследствие каузальной атрибуции.

Фундаментальная ошибка атрибуции

Фундаментальная ошибка атрибуции – объяснение чужих действий внутренними факторами («этот человек – зануда» – внутренняя диспозиция), а своих собственных – внешними обстоятельствами («события разворачивались так, что по-другому я поступить не мог» – внешняя диспозиция). Она становится наиболее очевидной, когда люди объясняют и предполагают поведение других.

Причины фундаментальной атрибуции:

• Неравные возможности: игнорирование особенностей, обусловленных ролевой позицией.
• Ложное согласие: представление о своем поведении как о типичном, а об отличном от него – как о ненормальном.
• Большее доверие к фактам, чем к суждениям.
• Игнорирование информационной ценности неслучившегося: несделанное должно также быть основанием для оценки поведения.

Пример первый: ваш друг не сдал экзамен, который вы оба сдавали. Кажется, у него всегда был низкий уровень знаний. Вы начинаете думать, что он ленив, занимается чем угодно, но только не учебой. Однако возможно, что у него проблемы с запоминанием информации или какие-нибудь сложные обстоятельства в семье, которые мешают готовиться к экзаменам.

Пример второй: у незнакомого человека не заводится машина. Вы решаете ему помочь, дав пару дельных советов. Он не соглашается с ними или просто игнорирует их. Вы злитесь и начинаете считать этого человека грубым и отвергающим искреннюю помощь. Однако, вероятно, ему уже давали те же советы, и они не сработали. В конце концов, он просто лучше знает свой автомобиль. Или у него выдался плохой день.

Заметим, что речь идет о внутренней диспозиции. Если говорить о внешней, то если вы не сдадите экзамен, то, скорее всего, объясните это не низким уровнем своих знаний, а невезением – попался самый сложный билет. И если это у вас не заводится машина, то виноват будет человек, который пытается помочь/умничает, хоть его и не просили.

Внешняя диспозиция не обязательно плоха. Это в некоторой мере защитный механизм, потому что вы не чувствуете вины, не портите себе настроение и оптимистически смотрите на мир. Но она же может привести к постоянному поиску оправданий и деградации личности.

Культурное предубеждение

Оно случается, когда кто-то делает предположение о поведении человека на основе его культурных обычаев, происхождении и убеждений. Например, считается, что люди из западных стран индивидуалисты, в то время как азиаты являются коллективистами. Ну и о евреях, армянском радио и представителях многих других национальностей вы наверняка слышали не один анекдот.

Разница между участником и наблюдателем

Как уже было замечено, мы склонны приписывать поведение других людей своим диспозиционным факторам, причисляя собственные действия к ситуационным. Поэтому атрибуция может различаться от человека к человеку в зависимости от их роли как участника или наблюдателя – если мы являемся главным действующим лицом, то склонны иначе смотреть на ситуацию, чем когда просто наблюдаем со стороны.

Диспозиционная (характерная) атрибуция

Это склонность приписывать поведение людей их диспозициям, то есть их личности, характеру и способностям. Например, когда официант грубо относится к своему клиенту, тот может предположить, что у него скверный характер. Идет мгновенная реакция: «Официант – плохой человек».

Таким образом, клиент поддался диспозиционный атрибуции, приписывая поведение официанта непосредственно его личности, не рассматривая ситуационные факторы, которые могли вызвать эту грубость.

Своекорыстная атрибуция

Когда человек получает повышение, то считает, что это связано с его способностями, навыками и компетенцией. А если не получает, то думает, что босс его не любит (внешний, неконтролируемый фактор).

Первоначально, исследователи думали, что человек таким образом хочет защитить свою самооценку. Однако позже появилось мнение, что когда результаты соответствуют ожиданиям, люди склонны приписывать это внутренним факторам.

Гипотеза защитной атрибуции

Гипотеза защитной атрибуции – это социально-психологический термин, относящийся к набору убеждений, которых придерживается человек для функции защиты себя от беспокойства. Говоря проще: «Не я являюсь причиной своей неудачи».

Защитная атрибуция также может проявляться и в отношении других людей. Выразим ее фразой: «Хорошие вещи случаются с хорошими людьми, а плохие – с плохими». Мы верим в это, чтобы не чувствовать себя уязвимыми в ситуациях, когда не контролируем их.

При этом все доходит до крайности. Когда человек слышит, что кто-то разбился в автомобильной аварии, он может предположить, что водитель был пьян или купил права, а с ним лично этого точно никогда не случится.

Все перечисленные выше примеры каузальной атрибуции очень похожи на когнитивный диссонанс – состояние психического дискомфорта человека, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: верований, идей, эмоциональных реакций и ценностей. Эта теория была предложена Леоном Фестингером. Он формулирует две гипотезы этого явления:

1. Когда у человека возникает диссонанс, он стремится всеми силами снизить степень несоответствия между двумя установками, чтобы достичь консонанса, то есть соответствия. Таким образом он избавляется от дискомфорта.
2. Человек будет обходить стороной ситуации, в которых этот дискомфорт может усилиться.

Раз уж вы получили двойку на экзамене, зачем еще и чувствовать дискомфорт от того, что вы совершенно не готовились, верно? Не верно. Чтобы понять это, поговорим о локусе контроля.

Каузальная атрибуция и локус контроля

Следует сказать, что каузальная атрибуция тесно связана с локусом контроля.

Локус контроля – это характеризующее свойство личности приписывать свои успехи или неудачи только внутренним, либо только внешним факторам.

В случае с каузальной атрибуцией имеют место двойные стандарты. Тогда как локус контроля показывает, что человек сам выбирает свою реакцию. Получив двойку на экзамене, он может проявить этот локус двумя разными способами:

1. Я сам виноват в том, что получил двойку. Мало готовился, гулял, думал совершенно не о том. Я исправлюсь и начну прямо сейчас.
2. Виноват билет, сложный предмет или преподаватель. Если бы не это, я бы получил то, чего заслуживаю.

Разница между каузальной атрибуцией и локусом контроля заключается в наличии силы воли во втором случае.

Чтобы изменить локус контроля, нужно в первую очередь избавиться от синдрома жертвы. Берите на себя полную ответственность даже в том случае, если внешние факторы действительно очень сильно повлияли на результат.

Каузальная атрибуция и выученная беспомощность

Каузальную атрибуцию, что любопытно, часто используют для того, чтобы понять суть феномена выученной беспомощности.

Выученная/приобретенная беспомощность – это состояние человека, при котором он не предпринимает попыток улучшить свое состояние (не пытается получить позитивные стимулы или избежать негативных), хотя имеет такую возможность. Это случается, когда он несколько раз пытался изменить ситуацию, но потерпел неудачу. И теперь привык к своей беспомощности.

Отец позитивной психологии Мартин Селигман продемонстрировал в своих экспериментах, что люди прилагают меньше усилий на решение «решаемой» проблемы после того, как они потерпели серию неудач в «нерешаемых» проблемах.

Селигман считает, что  люди, получив неудовлетворительные результаты, начинают думать, что дальнейшие попытки тоже не приведут ни к чему хорошему. А вот теория каузальной атрибуции говорит, что люди не пытаются удвоить усилия, чтобы не понизить свою самооценку, потому что иначе они свяжут неудачу со своими внутренними личностными характеристиками. Если не пытаться – то гораздо легче обвинить во всем внешние факторы.

Теории каузальной атрибуции

Наиболее популярны две из них.

Теория корреспондентских отношений Джонса и Дэвиса

Ученые Джонс и Дэвис в 1965 году представили теорию, в которой предположили, что люди уделяют особое внимание преднамеренному поведению (в отличие от случайного или бездумного).

Эта теория помогает понять процесс возникновения внутренней атрибуции. Ученые полагали, что человек склонен совершать эту ошибку, когда видит несоответствия между мотивом и поведением. Например, считает, что если кто-то ведет себя дружелюбно, то он дружелюбен.

Диспозиционные (то есть внутренние) атрибуты предоставляют нам информацию, из которой мы можем делать прогнозы о будущем поведении человека. Дэвис использовал термин «корреспондентский вывод» для обозначения случая, когда наблюдатель думает, что поведение человека соответствует его личности.

Итак, что заставляет нас делать корреспондентский вывод? Джонс и Дэвис говорят, что мы используем пять источников информации:

1. Выбор: если поведение свободно выбирается, считается, что оно обусловлено внутренними (диспозиционными) факторами.
2. Случайное или преднамеренное поведение: поведение, которое преднамеренно, скорее всего, будет связано с личностью человека, а случайное поведение, скорее всего, будет связано с ситуацией или внешними причинами.
3. Социальная желательность: вы наблюдаете, как кто-то сидит на полу, притом, что есть свободные стулья. Такое поведение имеет низкую социальную желательность (несоответствие) и, вероятно, соответствует индивидуальности личности.
4. Гедонистическая релевантность: когда поведение другого человека прямо направлено на то, чтобы принести пользу или навредить нам.
5. Персонализм: когда поведение другого человека, как представляется, должно повлиять на нас, мы предполагаем, что оно «личное», а не просто побочный продукт ситуации, в которой находимся.

Модель ковариации Келли

Модель ковариации Келли (1967) – самая известная теория атрибуции. Келли разработал логическую модель для оценки того, должно ли какое-то конкретное действие приписываться какому-либо характеристическому (внутреннему) мотиву или окружающей среде (внешнему фактору).

Термин «ковариация» попросту означает, что человек имеет информацию из нескольких наблюдений в разное время и в разных ситуациях и может воспринимать ковариацию наблюдаемого эффекта и его причин.

Он утверждает, что, пытаясь обнаружить причины поведения, люди действуют как ученые. В частности, они учитывают три вида доказательств.

• Консенсус: степень, в которой другие люди ведут себя одинаково в аналогичной ситуации. Например, Александр курит сигарету, когда отправляется на обед со своим другом. Если его друг тоже курит, его поведение имеет высокий консенсус. Если курит только Александр, то низкий.
• Отличительность: степень, в которой человек ведет себя одинаково в подобных ситуациях. Если Александр курит только когда общается с друзьями, его поведение характеризуется высокой отличительностью. Если же в любом месте и в любое время, то она низкая.
• Согласованность: степень, в которой человек ведет себя так каждый раз, когда происходит ситуация. Если Александр курит только когда общается с друзьями, согласованность высока. Если же только по особым случаям, то низка.

Давайте рассмотрим пример, который поможет понять эту теорию атрибуции. Наш субъект – Алексей. Его поведение – смех. Алексей смеется над стенд-ап выступлением комика вместе с друзьями.

1. Если все в комнате смеются, консенсус высок. Если только Алексей, то низок.
2. Если Алексей смеется только над шутками конкретного комика, отличительность высока. Если же над всеми и всем, то низка.
3. Если Алексей смеется только над шутками конкретного комика, согласованность высока. Если он редко смеется над шутками этого комика, она низка.

Теперь, если:

• все смеются наш шутками этого комика;
• и не будут смеяться над шутками следующего комика, учитывая то, что обычно смеются;

то мы имеем дело с внешней атрибуцией, то есть предполагаем, что Алексей смеется, потому что комик очень смешной.

С другой стороны, если Алексей – человек, который:

• единственный, кто смеется над шутками этого комика;
• смеется над шутками всех комиков;
• всегда смеется над шутками конкретного комика;

то мы имеем дело с внутренней атрибуцией, то есть предполагаем, что Алексей такой человек, который любит посмеяться.

Итак, существуют люди, которые приписывают причинность корреляции. То есть они видят, что две ситуации идут друг за другом, и поэтому предполагают, что одна вызывает другую.

Одна из проблем, однако, состоит в том, что у нас может не быть достаточной информации для принятия такого решения. Например, если мы не очень хорошо знаем Алексея, то не обязательно будем точно знать, будет ли его поведение последовательным с течением времени. Так что же нужно делать?

По словам Келли, мы возвращаемся к прошлому опыту и:

• Многократно увеличиваем количество необходимых причин. Например, мы видим, что спортсмен побеждает в марафоне, и считаем, что он должен быть очень сильным спортсменом, много тренироваться и быть мотивированным. Ведь все это необходимо, чтобы побеждать.
• Или увеличиваем количество достаточных причин. Например, мы видим, что спортсмен не прошел допинг-тест, и полагаем, что он либо пытался обмануть всех или случайно принял запрещенное вещество. А может его вовсе обманули. Одной причины было бы достаточно.

Если ваш уровень английского выше среднего, можете посмотреть следующий ролик, в котором преподаватель из Khan Academy простыми словами объясняет термин «ковариация».

Вывод

Очень важно избегать каузальной атрибуции, особенно когда она портит жизнь и приводит к неприятностям. Остановите свой поток мыслей на мгновение и поймите причину поведения конкретного человека – этого обычно бывает достаточно, чтобы не делать скоропостижных выводов. Это улучшит наблюдательные способности и научит сопереживать другим.

Кроме того, следует понять, что нет проблемы в том, чтобы приписывать свои неудачи внешним факторам, а удачи – внутренним (особенно, если это заслуженно). Просто не делайте из этого слепой привычки, а смотрите по ситуации.

Желаем вам удачи!

Понравилась статья? Присоединяйтесь к нашим сообществам в соцсетях или каналу в Telegram и не пропускайте выход новых полезных материалов:
TelegramВконтактеFacebook

Фундаментальная ошибка (казуальной) атрибуции (FAE), или эффект атрибуции — когнитивное искажение, склонность людей объяснять поступки и поведение других их личностными особенностями, а собственное поведение — внешними обстоятельствами, ситуацией. Эти два вида объяснений причинно-следственных связей называются внутренней и внешней диспозицией. Казуальной атрибуцией называют объяснение причин действий человека в тех или иных обстоятельствах.

Примеры проявления в жизни

Самый простой пример: один водитель «подрезает» другого в пробке. Тот, кого подрезали, может испытывать раздражение, гнев и негативно оценивать личность другого водителя: «придурок», «водить не умеет», «хам». В то же время, действия второго водителя могут объясняться ситуацией: опаздывает на важную встречу, везет жену в больницу и т. д. Однако такие объяснения не приходят в голову первому водителю. Но если он сам подрежет кого-то, то будет оправдывать себя ситуативными причинами: «я опаздываю на совещание», «нужно забрать ребенка из сада» и т. п. Ему не придет в голову думать о себе как о плохом водителе или эгоистичной личности.

Еще один пример: студент опаздывает на лекцию, объясняя свое опоздание преподавателю внешними обстоятельствами: вовремя не пришел автобус, на дорогах пробки. В то же время для преподавателя очевидно, что студент опоздал по причине собственной несобранности и недостаточной ответственности, что является проявлением его характера. Конечно же, если профессор скажет об этом студенту, тот будет настаивать, что всему виной внешние причины.

Пример третий: студент сдает экзамен на отлично и объясняет это своими действиями (готовился всю ночь) и везением. Если же однокурсник отлично сдает экзамен, другие студенты объясняют это тем, что «он умный».

Причины фундаментальной ошибки атрибуции

1. Ложное согласие, то есть представление о собственном поведении и мнении как о типичном для данной ситуации, при этом все отличающееся от своего считается ненормальным.
2. Неравные возможности: игнорирование влияния ролевой позиции на поведение (другой человек может вести себя соответственно своей профессии, социальному статусу, заранее выданным инструкциям, отчего он будет казаться другим более или менее умным, властным, дружелюбным и т.д.).
3. Легкость построения ложных корреляций: два не связанных друг с другом качества могут быть соединены в сознании наблюдателя как сопутствующие друг другу.
4. Большее доверие к фактам, чем суждениям: здесь за «факт» принимается личность, на которую обращается внимание в первую очередь.
5. Игнорирование информационной ценности неслучившегося. Это означает, что внимание обращается только на то, что произошло, наблюдатель апеллирует к субъекту, то есть снова к личности.

Также на фундаментальную ошибку атрибуции могут влиять и другие факторы:

• Вера в справедливый мир. Если с кем-то случилось что-то плохое, значит, он того заслуживал и «справедливый мир» его наказал.
• Культурные и языковые особенности. Например, если в русском или английском языке принято говорить «я опоздал», то испанский вариант этой фразы может звучать как «часы стали причиной моего опоздания». Также люди, выросшие в странах с индивидуалистической культурой (Европа, США) более склонны искать причины в личностных чертах, чем выходцы из коллективистских культур (Китай и другие восточные страны).
• Недостаток информации об обстоятельствах. Когда мы рассуждаем о своей ситуации, наши обстоятельства нам известны, но если речь идет о других, выяснять или предполагать чужие обстоятельства сложнее, чем просто привычно «навесить ярлык» или объявить причиной личность человека.
• Влияние объяснения на самооценку. Гораздо легче принять причину, обусловленную внешними факторами, чем искать ее в себе, ведь это предполагает критический взгляд на себя и, возможно, последующую работу над собой.

Фундаментальная ошибка атрибуции может иметь важные социальные последствия. По данным исследований, проведенных в США, Европе, Индии и Австралии, люди с высоким и низким доходами по-разному относятся к условно богатым и бедным людям. Те, у кого доход выше, чаще склонны видеть причину бедности в личностных качествах бедняков (лень, необразованность, низкий интеллект и т. д.), поэтому они в основном не поддерживают инициативы, связанные с помощью малоимущим. Люди с низким доходом чаще считают его причинами условия жизни (семейная ситуация, здоровье, влияние внешних обстоятельств), поэтому они чаще поддерживают законопроекты, связанные с помощью бедным. Истина, вероятно, где-то посередине, однако развитая социальная помощь и социальные лифты являются важным показателем уровня жизни в стране.

Немного об авторе

Термин «фундаментальная ошибка атрибуции» был введен Ли Россом на основании известного эксперимента Джонса и Харриса, проведенного в 1967 году.

Ли Росс — профессор психологии Стэнфордского университета, основатель Стэнфордского центра по изучению конфликтов и переговоров. Образование получил в Университете Торонто (Канада), затем поступил в аспирантуру Колумбийского университета, где его наставником был известный американский психолог Стэнли Шехтер. С 1969 года он работал в университете Стэнфорда (Калифорния) как преподаватель и исследователь.

В 70-е годы Росс стал известен своими исследованиями социального познания и социальных конфликтов. Он стал одним из лидеров «когнитивной революции» в социальной психологии. Основной темой его исследований были психологические барьеры на пути разрешения конфликтов и способы их преодоления.

Свои знания Ли Росс применял на практике: он проводил переговоры в наиболее напряженных ситуациях современного мира, способствовал их разрешению или смягчению. Среди его заслуг — организация встречи представителей Израиля и Фронта Освобождения Палестины, где произошел важный сдвиг в отношениях между обеими сторонами. Также он участвовал в переговорах между участниками армяно-азербайджанского конфликта и между католиками и протестантами Северной Ирландии. В 1981 году ученый посетил Советский Союз, где прочел курс лекций по социальной психологии. Он был одним из первых американских ученых, поделившихся знаниями и опытом с советскими студентами.

Ли Росс написал несколько книг и множество статей, но наиболее известной и самой цитируемой в 80-е годы стала его статья «Интуитивный психолог и его несовершенства: искажения в процессе атрибуции», 1977 г.

Суть эксперимента

В 1967 году психологи Эдвард Джонс и Виктор Харрис из Университета Дьюка провели следующий опыт: группе студентов было дано задание прочитать эссе в поддержку Фиделя Кастро о направленных против него действиях. В то время политика Фиделя Кастро считалась одной из основных причин разрыва дипломатических отношений США и Кубы. Часть эссе, предложенных студентам, была написана другими студентами на основании их настоящих взглядов. Другая же часть была написана по заданию, вне зависимости от собственного мнения автора.

Затем участников испытания попросили высказать свое мнение о взглядах авторов этих эссе. Большинство читателей сочли взгляды тех авторов, что высказались в поддержку Кастро, более позитивными по отношению к его политике. Они продолжали утверждать так, даже зная, что некоторые из авторов писали на заданную тему вне зависимости от своих взглядов. То есть, испытуемым трудно было представить, что авторы эссе могли излагать свои мысли под влиянием ситуации, а не собственных склонностей и представлений.

Выводы

Фундаментальная ошибка атрибуции действительно является фундаментальной, ведь она присуща в большей или меньшей степени всем людям. Чтобы отследить это искажение, нужна в первую очередь информированность о нем, а также навыки рефлексии и мотивация.

Таким образом, получается, многие люди видят причинно-следственные связи своих и чужих действий как бы через кривое зеркало, не воспринимая объективной картины действительности. Это искажение может становиться основной причиной конфликтов, когда каждой из сторон трудно понять и принять другую точку зрения. Поддаться когнитивному искажению гораздо легче, чем сделать волевое усилие и увидеть реальность как она есть. Остается лишь пожелать человечеству постепенно двигаться в сторону осознанности и учиться разрешать конфликты.

Список использованных источников:

1. Росс, Л.; Нисбетт, Р. «Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии». — М., 1999 г.
2. Майерс Д. «Изучаем социальную психологию». Учебник. — Москва, 2002 г.

Автор: Надежда Козочкина, психолог

Редактор: Чекардина Елизавета Юрьевна

В
последующих главах мы увидим, что одной
из наиболее важных задач социальной
психологии является изучение того, в
какой степени мы подвержены воздействию
социального окружения. В любой момент
времени наше внутреннее состояние и
то, что мы говорим и делаем, зависит как
от самой ситуации, так и от того, что мы
сами в нее привносим. Иногда самое
незначительное различие в условиях
эксперимента имеет сильное воздействие
на реакцию испытуемых. Я наблюдал это,
когда проводил занятия, одни из которых
начинались в 8.30 утра, а другие — в 7 часов
вечера. Утром меня встречали молчаливые
взоры, а вечером я вынужден был постоянно
прерывать бурное веселье. В каждой из
этих ситуаций одни оказывались
словоохотливее других, но разница между
ситуациями превалировала над
индивидуальными различиями.

Исследователи
атрибуции обнаружили, что зачастую мы
не придаем должного значения этому
важному моменту. Пытаясь объяснить
чье-либо поведение, мы недооцениваем
воздействие самой ситуации и переоцениваем
влияние характерных особенностей
человека и его установок. Так, даже
хорошо зная о влиянии времени суток на
«разговорчивость» класса, я с трудом
боролся с искушением считать людей,
приходящих к семи вечера, более
общительными, чем «этих молчаливых
типов», собирающихся в аудитории в 8.30
утра.

Такое
обесценивание роли ситуации, обозначенное
Ли Россом (Lee Ross, 1977) как фундаментальная
ошибка атрибуции, прослеживается
во многих экспериментах. В одном из
первых исследований такого рода Эдвард
Джонс и Виктор Харрис (Edward Jones & Victor
Harris, 1967) обратились к студентам Дьюкского
университета с просьбой прочесть
выступления участников дискуссии в
поддержку или против кубинского лидера
Фиделя Кастро. Когда позиция какого-нибудь
участника дискуссии преподносилась
как сделанный им самим осознанный выбор,
студенты вполне логично предполагали,
что именно такая позиция соответствует
личным взглядам самого выступающего.
Но что произошло, когда студентам
сообщили, что участникам дискуссии
навязали определенную позицию?

Люди
выступают с такими вескими заявлениями,
каких, казалось бы, не следует ожидать
от тех, кто лишь делает вид, что они
придерживаются излагаемой позиции
(Allison & others, 1993; Miller & others, 1990). Таким
образом, даже знание того, что участникам
дискуссии было предписано занимать
прокастровскую позицию, не уберегло
студентов от вывода, что выступающие
на самом деле в какой-то мере склонны к
этой позиции (рис. 6-1). Казалось, люди
думали: «Да, я знаю, что ему навязали эту
точку зрения, но я полагаю, что в какой-то
мере он действительно так считает».

[Прокастровские,
Приписываемые установки, Прокастровские
утверждения, Антикастровские утверждения,
Антикастровские установки приписываемые
участникам антикастровской дискуссии,
Антикастровские, Выбранные, Навязанные]

Рис.
6-1. Фундаментальная
ошибка атрибуции. Когда
люди читают речи участников дебатов в
поддержку или против Фиделя Кастро, они
приписывают докладчику высказываемую
позицию, даже если знают, что она ему
навязана. (Данные из «Jones & Hams», 1967.)

Петер
Дитто и его коллеги (Peter Ditto, 1997) воспроизвели
этот феномен в эксперименте. Они попросили
нескольких мужчин познакомиться с
женщиной, которая на самом деле была
участницей эксперимента. Женщина
записала свои фиктивные впечатления о
каждом из мужчин, и они смогли узнать,
насколько понравились ей или не
понравились. Читая чисто отрицательные
отзывы, мужчины, которым было сказано,
что женщина просто подчинялась приказу
быть негативно настроенной, не приняли
ее критику в расчет. Но когда она излагала
исключительно положительные впечатления,
мужчины, как правило, сразу делали вывод,
что действительно
ей
понравились — независимо от того, во
что верили: свободно она писала или по
приказу. Фундаментальная ошибка атрибуции
принимает угрожающие размеры, когда
это затрагивает наши личные интересы.

Эта
ошибка становится настолько непреодолимой,
что даже когда люди знают, что именно
является причиной того или иного
поведения человека, они все равно
недооценивают влияние внешних факторов
воздействия. Если люди продиктовали
свое мнение, которое затем должен
выразить кто-то другой, они склонны
потом полагать, что этот человек
действительно придерживается того же
мнения (Gilbert & Jones, 1986). Если людей просят
во время интервью попытаться возвеличить
или умалить себя, то они очень хорошо
осознают, почему так поступают. Но они
не
осознают своего
влияния на другого человека. Если Хуан
ведет себя скромно, то его простодушный
партнер, вероятно, тоже будет демонстрировать
скромность. Хуан с легкостью истолковывает
собственное поведение, но думает, что
у бедняги Боба низкая самооценка
(Baumeister & others, 1988). Короче говоря, мы
склонны оценивать людей по их поведению.
Наблюдая за тем, как Золушка съеживается
под гнетом давящей атмосферы своего
дома, люди заключают, что она чересчур
уж покорна; меж тем, танцуя с ней на балу,
принц видит перед собой хорошо воспитанную
обаятельную девушку.

Пытаясь
объяснить поведение других
людей, мы
совершаем фундаментальную ошибку
атрибуции. Свое собственное поведение
мы часто объясняем, ссылаясь на внешние
обстоятельства, вместе с тем других
людей считаем полностью ответственными
за их поступки. Так, Джон может объяснить
свое поведение сложившейся ситуацией
(«Я был зол, потому что все шло не так,
как хотелось»), в то время как Элис может
думать иначе («Джон был таким недружелюбным,
потому что он вообще злюка»). В отношении
себя мы обычно используем глаголы,
которые описывают наши действия и
реакции («Меня раздражает, когда»). В
отношении других мы чаще описываем, что
это за человек («Он отвратительный тип»)
(Fiedler & others, 1991; McGuire & McGuire, 1986; White &
Younger, 1988).

Фундаментальная
ошибка атрибуции в повседневной жизни

Если
мы знаем, что кассир «запрограммирован»
сказать: «Благодарю вас! Всего доброго!»,
делаем ли мы на этом основании заключение,
что кассир — человек приятный и
дружелюбный? Конечно же, мы знаем, что
не стоит принимать в расчет поведение
с подобными скрытыми мотивами (Fein &
others, 1990). Тем не менее посмотрим, что
произошло, когда студенты Уильямского
колледжа беседовали, как они полагали,
с аспиранткой кафедры клинической
психологии, которая вела себя то тепло
и по-дружески, то отчужденно и требовательно.
Исследователи Дэвид Наполитан и Джордж
Гетхальс (David Napolitan & George Goethals, 1979)
заранее предупредили половину студентов,
что поведение аспирантки будет
непредсказуемым. Другой половине они
сказали, что в целях эксперимента ей
были даны указания вести себя дружелюбно
(или недружелюбно). Был ли эффект от этой
информации? Никакого. Если аспирантка
была дружелюбной, студенты полагали,
что она действительно приветливый
человек, если же она вела себя недружелюбно,
то они считали ее человеком неприветливым.
Точно так же, когда мы смотрим на
марионетку, которую дергает за нити
чревовещатель, или на киноактера,
играющего роль «хорошего» или «плохого»
парня, нам трудно отделаться от иллюзий,
что запрограммированное поведение
отражает внутренние наклонности.
Возможно, поэтому Леонард Нимой,
исполнявший роль мистера Спока в фильме
«Путешествие к звездам» («Star Trek»),
впоследствии написал книгу, которую
озаглавил «Я не Спок».

Пример
сбрасывания со счета социального
давления был обнаружен в эксперименте
Ли Росса и его сотрудников (Ross & others,
1977). Эксперимент воссоздал опыт
профессионального становления самого
Росса — от аспиранта до профессора.
Устный экзамен на докторскую степень
резко понизил самооценку Росса, после
того как выдающиеся профессора буквально
забросали его вопросами по темам, в
которых сами были, бесспорно, специалистами.
Через полгода д-р
Росс
сам выступил в роли экзаменатора. Теперь
он сам мог задавать каверзные вопросы
по своему любимому предмету. Несчастный
студент, попавшийся ему под руку, позднее
признался, что чувствовал то же самое,
что и Росс полгода назад: разочарование
в собственных знаниях и восхищение
блестящей эрудицией экзаменатора.

В
совместном эксперименте с Терезой
Амабайл и Джулией Штайнметц (Teresa Amabile &
Julia Steinmetz) Росс провел нечто вроде
викторины. Он наугад выбрал несколько
студентов Стэндфордского университета
и назначил одних на роль задающих
вопросы, вторых — на роль отвечающих,
а третьих — на роль наблюдателей.
Экспериментаторы попросили спрашивающих
задавать вопросы посложнее, чтобы
продемонстрировать свой обширный багаж
знаний. Забавно было читать предложенные
вопросы: «Где находится остров Бейнбридж?»,
«Что представляет собой седьмая книга
Ветхого Завета?», «Какая береговая линия
протяженнее: Европы или Африки?» Если
даже несколько этих вопросов заставили
вас почувствовать ограниченность
собственных знаний, то, значит, по своей
реакции вы мало чем отличаетесь от
участников эксперимента. [Остров
Бейнбридж отделен от Сиэтла узким
проливом Паджет-Саунд. Седьмая книга
Ветхого Завета — Книга Судей. Хотя
площадь африканского континента в два
с лишним раза превышает площадь
европейского, береговая линия Европы
длиннее. (Она более извилистая, с
множеством гаваней и фиордов; этот
географический факт внес определенный
вклад в роль, которую играла Европа в
истории морской торговли.)]

Каждый
должен бы знать, что тот, кто задает
вопросы, имеет преимущество. Однако и
те, кто отвечал, и наблюдатели (не
задававшие вопросов) пришли к ошибочному
заключению, что те, кто спрашивав, на
самом деле более
эрудированны, чем те, кто отвечал (рис.
6-2). Последующие исследования показали,
что такие ошибочные впечатления едва
ли являются отражением низкого уровня
социального мышления. Более того,
образованные и социально просвещенные
люди с большей вероятностью совершают
ошибку атрибуции (Block & Funder, 1986).

[Рейтинг
общих знаний, Задающих вопросы воспринимают
как знающих, Задающие вопросы, Соперники,
Средний студент, Рейтинг наблюдателей,
Рейтинг соперников]

Рис.
6-2. И участники викторины, и наблюдатели
считали, что человек, случайным образом
назначенный на роль задающего вопросы,
знал больше, чем отвечающий. Но практически
уже само назначение человека на эту
роль заставляет воспринимать его более
осведомленным, чем отвечающего на
вопросы. Недооценка этого факта является
иллюстрацией фундаментальной ошибки
атрибуции.

В
реальной жизни те, кто наделен социальной
властью, как правило, являются инициаторами
разговора и контролируют его, что часто
заставляет подчиненных переоценивать
их знания и умственные способности
своих начальников. Врачей, например,
считают специалистами буквально по
всем вопросам, даже тем, которые не имеют
никакого отношения к медицине. Также и
студенты часто переоценивают общую
эрудицию своих преподавателей. (Как и
в эксперименте, преподаватели задают
вопросы по предмету, в котором являются
специалистами.) Если кто-то из студентов
позднее становится преподавателем, он
обычно с удивлением обнаруживает, что
его новые коллеги не столь уж и блестяще
эрудированны.

За
иллюстрациями фундаментальной ошибки
атрибуции большинству из нас не нужно
далеко ходить — достаточно обратиться
к собственному опыту. Желая обрести
новых друзей, Бев «приклеила» на лицо
дежурную улыбку и с волнением окунулась
в веселье вечеринки. Все присутствующие
выглядели абсолютно раскованными и
счастливыми, смеясь и разговаривая друг
с другом. Бев с удивлением спрашивала
себя: «Почему все в этой компании
чувствуют себя легко и непринужденно,
вот как сейчас, а я всегда так робка и
напряжена?» В действительности, остальные
тоже ощущали нервозность и совершали
ту же ошибку атрибуции, полагая, что Бев
да и другие на самом деле такие,
какими
кажутся,
—
уверенные и общительные.

Позиция,
с которой люди смотрят на содеянное,
лежит в основе многих судебных решений
(Fincham & Jaspars, 1980). В 1964 году после ареста
О. Дж. Симпсона, обвиняемого в убийстве
своей бывшей жены и ее любовника, группа
исследователей UCLA под руководством
Сандры Грэхем (Sandra Graham, 1997) в течение
недели опрашивала жителей Лос-Анджелеса,
которые не сомневались в том, что именно
Симпсон совершил преступление. Те из
них, кто воспринимал его действия как
неконтролируемую реакцию на ситуацию,
выступали за относительно мягкое
наказание. Те же, кто был уверен, что он
совершил заранее продуманное преступление,
требовали более сурового наказания.

Этот
случай может объяснить сущность многих
судебных споров. Обвинители заявляют:
«Вас следует наказать, поскольку вы
могли поступить иначе». Подсудимый
отвечает: «Я не виноват; я стал жертвой
обстоятельств» или: «При сложившихся
обстоятельствах я действовал правильно».

Почему
мы совершаем ошибки атрибуции?

Рассматривая,
каким образом люди объясняют поведение
друг друга, мы пришли к выводу, что часто
игнорируем мощное воздействие так
называемых ситуационных детерминант.
Почему же мы склонны недооценивать
воздействие ситуационных детерминант
на поведение других, но не на свое
собственное?

Различные
ракурсы

Теоретики,
занимающиеся вопросами атрибуции,
подчеркивают, что мы можем видеть
происходящее в разных ракурсах; все
зависит от того, наблюдаем мы за другими
или действуем сами (Jones & Nisbett, 1971; Jones,
1976). Когда мы действуем сами, нашим
вниманием управляет окружающая среда.
Когда же мы наблюдаем за действиями
другого человека, в центре внимания
находится именно этот человек,
а
окружающая среда становится относительно
невидимой. Если использовать перцепционную
аналогию фигуры и фона, принятую в
гештальтпсихологии, то человек — это
фигура, выделяющаяся на фоне окружающей
среды. Поэтому он и кажется причиной
всего происходящего вокруг. Если это
так, то чего следует ожидать после
реверсивной смены ракурса? Что, если мы
посмотрим на себя и окружающий мир
глазами окружающих? Приведет ли это к
исключению ошибки атрибуции?

Посмотрите,
сможете ли вы предсказать результат
интересного эксперимента, проведенного
Майклом Стормсом (Michail Storms, 1973). Представьте
себя в качестве испытуемого. Вас усаживают
лицом к лицу с другим студентом, с которым
вам предстоит беседовать в течение
нескольких минут. Рядом установлена
телекамера, направленная на студента
под вашим утлом зрения. Напротив вас,
рядом со студентом, находятся наблюдатель
и другая телевизионная камера. После
беседы вы и наблюдатель должны вынести
решение, чем было обусловлено ваше
поведение в большей степени: личными
качествами или сложившейся ситуацией.

Кто
из вас — испытуемый или наблюдатель —
будет придавать меньшую важность
ситуации? Стормс обнаружил, что это
будет наблюдатель (еще один пример
фундаментальной атрибутивной тенденции).
А что произойдет, если поменять вашу
точку обзора: дать просмотреть видеозапись
с позиции наблюдателя? (Теперь вы следите
за собой, а наблюдатель видит то, что
видели вы.) Происходит реверсивная смена
атрибуций: теперь наблюдатель считает,
что больший вклад в ваше поведение
привносит ситуация, в которой вы
оказываетесь, в то время как вы приписываете
большую значимость своей собственной
персоне. Воскрешение
эксперимента
в памяти с позиций наблюдателя имеет
тот же эффект (Frank & Gilovich, 1989).

В
другом эксперименте участники
просматривали видеозапись снятия
показаний у подозреваемого в ходе
полицейского допроса. Когда они наблюдали
сцену раскаяния в содеянном, снятую
видеокамерой, которая была сфокусирована
на подозреваемом, они воспринимали
раскаяние искренним. Когда же камера
была направлена на следователя,
наблюдатели начинали воспринимать
раскаяние более принудительным (Lassiter
& Irvine, 1986). На суде, когда обвиняемый
признается в своей вине, именно на нем
сфокусирован объектив камеры. Можно
предположить, замечают Дэниэл Ласситер
и Кимберли Дадли (Daniel Lassiter & Kimberly
Dudley, 1991), что такие записи смягчают
приговор почти в 100 % случаев. Возможно,
более беспристрастными были бы
видеозаписи, показывающие и следователя,
и подозреваемого.

Позицию
наблюдателя может изменить и время. Как
только образ виденного лишь однажды
человека начинает исчезать из памяти
наблюдателей, у них появляется склонность
придавать ситуации все большее и большее
значение. Услышав, что кто-то защищает
навязанную ему позицию, люди поначалу
полагают, что это истинные чувства
человека. Но спустя неделю они уже
приходят к мысли о большей значимости
ситуации (Burger, 1991). Через день после
президентских выборов 1988 года Джерри
Бюргер и Джулия Павелич (Jerry Burger & Julie
Pavelich, 1994) задавали избирателям из города
Санта-Клара, штат Калифорния, вопрос:
почему результаты выборов оказались
именно такими? Большинство приписывало
результат личным качествам кандидатов
и их позициям (Буш — более привлекателен;
его соперник Дукакис провел слабую
избирательную компанию). Когда через
год они задали тот же самый вопрос другим
избирателям, только одна треть относила
результат на счет качеств самих
кандидатов. Гораздо чаще люди говорили
об обстоятельствах — таких, как улучшение
общей атмосферы в стране и оздоровление
экономики.

В
опубликованных откликах на шесть
президентских выборов в Соединенных
Штатах — в период с 1964 по 1988 годы — также
отмечается, что с течением времени
растет количество объяснений исхода
выборов со ссылками на обстоятельства
(Burger & Pavelich, 1994). Сразу же после выборов
1978 года ученые мужи из различных редакций
сосредоточили внимание — как свое, так
и читателей — на предвыборных кампаниях
Форда и Картера и их личностях. Спустя
два года на первый план стала выходить
сложившаяся ситуация: «Тени Уотергейта
расчистили путь [Картеру] для его
восхождения к президентскому креслу»,—
отмечалось в одной из передовиц «New York
Times».

Обстоятельства
могут также переключить наше внимание
на самих себя, это происходит, например,
тогда, когда мы видим себя на экране
телевизора. Когда мы разглядываем себя
в зеркале, слушаем свой голос, записанный
на аудиокассету, смотрим на свои
фотографии или заполняем автобиографию,
мы обращаем свое внимание вовнутрь,
занимаясь не осознанием ситуации,
а
самосознанием. Все эти эксперименты
указывают на причину ошибки атрибуции:
мы
находим причины там, где их ищем.

Чтобы
убедиться в этом, обратитесь к собственному
опыту и подумайте: что бы вы сказали о
своем преподавателе по социальной
психологии — молчаливый он человек или
разговорчивый?

Я
догадываюсь, что вы причислите его к
людям весьма словоохотливым. Но посмотрим
дальше. Ваше внимание фокусируется на
преподавателе только тогда, когда он
стоит перед аудиторией,— то есть в
ситуации, которая требует, чтобы он
говорил. Преподаватель также наблюдает
свое собственное поведение — в аудитории,
на собраниях, дома. «Я разговорчив? —
мог бы удивиться он. — Ну, это зависит
от ситуации. Когда я в аудитории или с
приятелями, я действительно довольно
болтлив. Но на собраниях и в незнакомой
обстановке я испытываю стеснение и
потому скован в словах и действиях».

Если
мы отчетливо осознаем, как изменяется
наше поведение в зависимости от ситуации,
то мы должны оценивать себя более
склонными изменяться, чем другие люди.
Именно это было обнаружено в исследованиях,
проведенных в Соединенных Штатах, Канаде
и Германии (Baxter & Goldberg, 1987; Kammer, 1982; Sande
& others, 1988). Чем меньше у нас возможностей
наблюдать за поведением других людей
в определенных ситуациях, тем в большей
степени мы приписываем их поведение
личным качествам. Занимаясь изучением
этого факта, Томас Джилович (Thomas Gilovich,
1987) продемонстрировал испытуемым
видеозапись, а затем попросил их
пересказать действия героя другим
людям. Впечатления, полученные из вторых
рук, оказались несколько преувеличенными
— и отчасти из-за того, что при пересказе
внимание фокусируется преимущественно
на личности, а не на ситуации (Baron &
others, 1997). Точно так же впечатления о
человеке, про которого так часто
рассказывает ваш приятель, обычно
оказываются гораздо более преувеличенными,
чем непосредственные впечатления самого
рассказчика (Prager & Cutler, 1990).

Культурные
различия

Культура
также оказывает влияние на ошибку
атрибуции (Ickes, 1980; Watson, 1982). Распространенное
на Западе мировоззрение предполагает,
что события обусловлены людьми, а не
ситуацией. Джеральд Джеллисон и Джейн
Грин (Jerald Jellison & Jane Green, 1981) сообщили,
что студенты университета Южной
Калифорнии одобряют, когда все происходящее
объясняется внутренними причинами, а
не внешними. «Ты можешь сделать это!» —
заверяет нас популярная психология
позитивно мыслящей западной культуры.

Такое
предположение подразумевает, что каждый
из нас, имея правильную диспозицию и
установки, может справиться практически
с любой проблемой. Вы получаете то, что
заслуживаете, и заслуживаете то, что
получаете. Так, мы часто объясняем плохое
поведение, навешивая людям ярлыки:
«больной», «ленивый» или «садист». В
западной культуре дети по мере своего
взросления все чаще объясняют поведение,
ссылаясь на характерные качества
человека (Rholes & others, 1990; Ross, 1981). Хорошим
примером этого может послужить случай
из жизни одного из моих сыновей. В первом
классе он из бессмысленного набора слов
«ворота рукав зацепил Том его» составил
фразу: «Ворота зацепили Тома за его
рукав». Учительница, руководствуясь
канонами западноевропейских программ
обучения, сочла ответ Тома неверным.
«Правильным» ответом считалась фраза,
показывающая, что причина случившегося
в самом Томе: «Том зацепился рукавом за
ворота».

Некоторые
языки способствуют внешней атрибуции.
Вместо слов: «Я опоздал» испанская
идиома позволяет сказать: «Часы явились
причиной моего опоздания». В обществах,
где культивируется коллективность,
люди не так часто воспринимают других
на основании личных диспозиций (Lee &
others, 1996; Zebrowitz-McArhtur, 1988). Они в меньшей
степени склонны непроизвольно
интерпретировать поведение людей как
отражение их внутренних качеств (Newman,
1993). Индусы реже американцев ищут
объяснение чьих-либо поступков в личных
чертах характера («Она добрая»), скорее
они объяснят все происходящее сложившейся
ситуацией («С ней были ее друзья»)
(Miller, 1984).

Насколько
фундаментальной является фундаментальная
ошибка атрибуции?

Как
и большинство неоднозначных идей,
предположение о том, что все мы склонны
к фундаментальной ошибке атрибуции,
имеет своих критиков. Допустим, говорят
некоторые, есть атрибутивное предубеждение.
Но в любом случае оно может либо привести,
либо не привести к ошибке — так, например,
предположение родителей, что их сын
употребляет наркотики, может оказаться
как правдой, так и ложью (Harvey & others,
1981). Мы можем с предубеждением верить,
что это правда. Более того, какие-то
обыденные события — посещение церкви
или собеседование при поступлении на
работу — схожи с экспериментами, которые
мы обсуждаем: действующие лица сильнее
наблюдателей ощущают давление
обстоятельств. Следствие — ошибка
атрибуции. Но при других обстоятельствах
— в своей комнате, в парке — люди
проявляют индивидуальность. В такой
обстановке свое поведение может
показаться более
непринужденным,
чем оно покажется сторонним наблюдателям
(Monson & Snyder, 1977; Quattrone, 1982; Robins & others,
1996). Таким образом, будет преувеличением
сказать, что всегда и при любых
обстоятельствах наблюдатели недооценивают
влияние ситуации. Поэтому многие
социальные психологи — по примеру
Эдварда Джонса (Edward Jones) — описывают
ошибку атрибуции как пристрастие
к соответствию.

Как
показали эксперименты, это пристрастие
имеет место даже тогда, когда мы осознаем
влияние ситуации,— например, когда мы
знаем, что навязанная человеку позиция
в дискуссии не может служить надежным
основанием для заключения, что это его
собственное мнение (Croxton & Morrow, 1984;
Croxton & Miller, 1987; Rider & others, 1989); или когда
знаем, что роль задающего вопросы в
викторине дает человеку определенное
преимущество (Johnson & others, 1984). То есть
получается так, что вы и я, зная о
социальном процессе, искажающем наше
мышление, тем не менее все равно ему
поддаемся. Возможно, это происходит
потому, что для того, чтобы оценить
социальное воздействие на поведение
человека, требуются большие умственные
усилия. Проще приписать все это диспозиции
(Gilbert & others, 1988, 1992; Webster, 1993).

Сходным
образом рассуждает занятый человек,
когда думает: «Это не очень хорошее
основание для того, чтобы принять
решение, но это так просто. К тому же у
меня будет еще время во всем этом
разобраться».

Тем
не менее ошибка атрибуции является
фундаментальной,
поскольку
она накладывает серьезный отпечаток
на наши действия. Исследователи в
Британии, Индии, Австралии и Соединенных
Штатах обнаружили, что атрибуции людей
предопределяют их позицию по отношению
к бедным и безработным (Feather, 1983; Furnham,
1982; Pandey & others, 1982; Wagstaff, 1983; Zucker & Weiner,
1993). Те, кто приписывает бедность и
безработицу личным качествам самих
людей («Они просто ленивы и не заслуживают
участия»), как правило, приветствуют
политику, при которой бедным и безработным
отказывают в сочувствии (рис. 6-3). Их
взгляды отличаются от взглядов тех, кто
относит такое положение дел на счет
внешних обстоятельств («Если бы вы или
я вынуждены были жить в такой же тесноте,
с таким же образованием и в условиях
такой дискриминации, были бы мы хоть
немногим лучше?»). Французские исследователи
Жан-Леон Бовуа и Николь Дюбуа (Jean-Leon
Beauvois and Nicole Dubois, 1988) сообщают, что
«относительно привилегированные» люди
среднего класса общества с большей
вероятностью, чем люди с менее выгодным
положением, придут к заключению, что
поведение объясняется внутренними
факторами. (Такие люди, как правило,
считают, что вы получаете то, что
заслуживаете.)

Рис.
6-3. Атрибуции
и реакции. То,
как мы объясняем негативное поведение
человека, определяет наше отношение к
нему.

Какую
пользу можно извлечь из осведомленности
о возможной ошибке атрибуции? Однажды
я помогал в проведении собеседования
с кандидатами на занятие вакантной
должности на факультете. Первого
кандидата опрашивало одновременно
шесть человек; каждый из нас имел
возможность задать два-три вопроса. Я
ушел, думая: «Какой чопорный, трудный в
общении человек». Со вторым кандидатом
(вернее, кандидаткой) я познакомился за
чашечкой кофе, и мы сразу же обнаружили,
что у нас есть общий приятель. Во время
разговора я все более и более убеждался,
что передо мной душевная, привлекательная
и интересная женщина. И только позже я
вспомнил о фундаментальной ошибке
атрибуции и пересмотрел свой анализ.
Приписав холодность характеру первого
кандидата и сердечность второй кандидатке,
я лишь теперь осознал, что в действительности
такое различное поведение отчасти могло
быть вызвано различием обстановки, в
которой велась беседа. Если бы я посмотрел
на наши взаимоотношения глазами моих
собеседников, то, вероятно, пришел бы к
другим выводам.

Понятия
для запоминания

Фундаментальная
ошибка атрибуции (Fundamental
attribution error) — тенденция наблюдателей
недооценивать влияние ситуации на
поведение человека, в то же время
переоценивая влияние диспозиции.

From Wikipedia, the free encyclopedia

From Wikipedia, the free encyclopedia

I. Что такое фундаментальная ошибка атрибуции

Фундаментальная ошибка атрибуции — это когнитивная ошибка, из-за которой люди недооценивают влияние ситуативных факторов окружающей среды на поведение людей и переоценивают влияние личностных диспозиционных факторов.

По сути, это означает, что фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что заставляет людей предполагать, что действия других людей менее подвержены влиянию окружающей среды, чем они есть на самом деле, и предполагать, что на эти действия их личность влияет больше, чем на самом деле.

Например, фундаментальная ошибка атрибуции может заставить кого-то предположить, что если какой-то незнакомец выглядит рассерженным, значит, он должен быть злым человеком в целом, даже если этот человек мог быть доведен до временного гнева чем-то, например, грубостью со стороны кого-то другого.

Фундаментальная ошибка атрибуции может существенно повлиять на то, как люди, включая вас, будут судить о других, поэтому важно ее понять. Таким образом, в этой статье вы узнаете больше о фундаментальной ошибке атрибуции и увидите, что вы можете сделать, чтобы правильно брать ее в расчет.

II. Примеры фундаментальной ошибки атрибуции

Один примечательный пример фундаментальной ошибки атрибуции появляется в первом исследовании, посвященном этому явлению, опубликованном в 1967 году Эдвардом Джонсом и Виктором Харрисом, двумя исследователями из Университета Дьюка.

В первом и наиболее известном эксперименте в исследовании участникам давали то, что, по их мнению, было сочинением, написанным студентом для сдачи экзамена по политологии на спорную тему — Куба Фиделя Кастро. Некоторые участники получили эссе с позицией “за” Кастро, а другие — эссе с позицией “против” Кастро, и всех попросили оценить истинное отношение автора эссе к теме.

Эксперимент предоставил свидетельство фундаментальной ошибки атрибуции, поскольку участники, читавшие эссе про-Кастро, значительно чаще полагали, что студент, который его написал, был сам про-Кастро, по сравнению с теми, кто читал эссе анти-Кастро, даже если им говорили, что у студента, написавшего эссе, не было выбора в его отношении к теме. Эти результаты были воспроизведены в последующем эксперименте, в котором участники читали то, что, по их мнению, было наброском вступительного слова к дебатам по этой теме в колледже.

С тех пор и другие исследования обнаружили доказательства фундаментальной ошибки атрибуции в различных областях. Например, дополнительные примеры фундаментальной ошибки атрибуции включают следующее:

• Люди, смотрящие телешоу, часто обнаруживают фундаментальную ошибку атрибуции, когда приписывают поведение актеров в сериале их личности, а не сценарию. По сути, это означает, что люди иногда предполагают, что поведение актера в его роли отражает его истинную личность, а не то, что им продиктовано сценарием. Более того, было обнаружено, что этот эффект остается постоянным, даже когда человек, демонстрирующий фундаментальную ошибку атрибуции, наблюдает, как один и тот же актер играет две разные роли; в таких случаях последняя сцена, которую люди просматривают, обычно определяет их оценку актера.
• Студенты часто демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, когда переоценивают внутренние причины выражения гнева учителями. По сути, это означает, что учащиеся предполагают, что основная причина гнева их учителей заключается в том, что они злые люди, а не в том, что их разозлило окружение. Это остается так, даже когда учащиеся осознают, что их собственные действия, такие как плохое поведение, умышленное провоцирование или отсутствие усилий, в первую очередь вызывают гнев учителя.

Примечание: термин «фундаментальная ошибка атрибуции» был введен профессором Стэнфорда Ли Россом в 1977 году в статье под названием «Интуитивный психолог и его недостатки: искажения в процессе атрибуции», где Росс обсуждает этот феномен на основе результатов более ранних исследований. Этот термин часто сокращается до «ФОА».

III. Почему люди совершают фундаментальную ошибку атрибуции

Основная причина, по которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, заключается в том, что она служит своего рода эвристикой, которая представляет собой мысленный ярлык, который люди интуитивно используют для быстрого принятия решений и формирования суждений.

В частности, фундаментальная ошибка каузальной атрибуции может рассматриваться как эвристическая, поскольку проще и быстрее предположить, что поведение людей основано только на их относительно стабильных внутренних чертах, чем учитывать различные ситуационные факторы, которые могут на него повлиять, и пытаться отделить действия людей от их намерений. Соответственно, эта предвзятость чаще возникает, когда людям не хватает когнитивных ресурсов или мотивации, необходимых для того, чтобы в полной мере учитывать влияние ситуационных факторов на поведение людей.

Кроме того, помимо ускорения процесса оценки людей и снижения когнитивной нагрузки во время этого процесса, есть и другие потенциальные преимущества использования этого вида эвристики.

Например, потенциальная выгода от фундаментальной ошибки атрибуции состоит в том, что цена ошибочного предположения о том, что чьи-то действия определяются в первую очередь их предрасположенностью, а не ситуативными факторами, иногда ниже, чем допущение обратного. По сути, это означает, что, оценивая чьи-то действия, часто предпочтительнее предположить, что на их поведение больше влияет их личность, чем на самом деле, нежели предполагать обратное.

Кроме того, другие причины также могут побудить людей к демонстрации фундаментальной ошибки атрибуции. Например, нейробиологическое исследование показало, что одна из возможных причин, по которой люди проявляют эту предвзятость, заключается в том, что когда они пытаются понять намерения других людей, то участвуют в ментализации, спонтанно обрабатывая психическое состояние другого человека.

Наконец, обратите внимание, что было выявлено, что различные факторы влияют на вероятность того, что люди будут демонстрировать фундаментальную ошибку атрибуции, а также на степень, в которой они ее демонстрируют. Это включает в себя как факторы, которые имеют отношение к человеку, составляющему суждение, например, от его национальности или настроения, так и факторы, имеющие отношение к человеку, которого судят, например, мысли о том, как воспринимаются его действия — в положительном или отрицательном свете. Это согласуется с исследованиями общего процесса атрибуции, которые показывают, что он может быть предвзятым по разным причинам, а также может зависеть от различных ситуационных и личных факторов.

Подводя итог, можно сказать, что люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции в первую очередь потому, что эта форма мышления служит когнитивным ярлыком, который позволяет им выносить суждения быстрее и легче. Также к причиной появления фундаментальной ошибки атрибуции может стать приверженность золотому правилу морали и нравственности. Более того, другие факторы также могут побуждать людей к проявлению фундаментальных ошибок атрибуции; это включает, например, тот факт, что часто предпочтительнее переоценивать, чем недооценивать влияние личностных факторов на поведение людей.

IV. Как избежать фундаментальной ошибки атрибуции

Есть несколько способов избежать фундаментальной ошибки атрибуции. Во-первых, просто узнав об этом явлении и помня о нем, можно в какой-то степени уменьшить вероятность его проявления.

Во-вторых, в ситуациях, когда вы замечаете, что демонстрируете это явление во время оценки кого-то, вы можете еще больше уменьшить его выраженность, активно размышляя о подобных ситуациях, когда было ясно, что на людей сильно влияли ситуативные факторы. Делая это, вы также можете спросить себя, действовали ли вы когда-либо подобным образом в подобных обстоятельствах, а затем изучить причины, по которым вы действовали таким же образом.

В-третьих, вы также можете попытаться придумать ряд возможных объяснений, в том числе ситуативных, поведения человека, которого вы оцениваете.

Кроме того, активное объяснение причин вашего суждения о ком-либо может еще больше помочь вам снизить вероятность того, что вы продемонстрируете фундаментальную ошибку атрибуции. Это работает как за счет того, что вы чувствуете себя более ответственным за свои рассуждения, так и за счет помощи в выявлении и избежании когнитивных ярлыков, которые в первую очередь приводят вас к проявлению этой предвзятости.

Наконец, вы также можете извлечь выгоду из использования общих техник устранения искажений, таких как замедление процесса рассуждений. В частности, вам часто будет полезно использовать методы исключения систематической ошибки, которые эффективны против аналогичных типов когнитивных предубеждений, таких как эгоцентрическое предубеждение и расхождение эмпатии.

Это включает, например, попытку рассмотреть ситуацию с точки зрения другого человека.

Подводя итог, можно сказать, что для того, чтобы избежать проявления фундаментальной ошибки атрибуции, вам следует помнить об этой когнитивной предвзятости при оценке других и использовать такие методы, как рассмотрение соответствующих прошлых ситуаций, придумывание нескольких объяснений поведения людей и объяснение причин, лежащих в основе вашего суждения; вы также можете использовать общие методы устранения искажений, такие как замедление процесса рассуждений. «Вынося вердикт» опирайтесь на категорический императив Канта, который поможет вам избежать возможного разочарования от реакции на ваше мнение.

Примечание: чтобы избежать фундаментальной ошибки атрибуции, полезно иметь в виду принцип бритвы Хэнлона, который предполагает, что, когда кто-то делает что-то, что приводит к отрицательному результату, вам следует избегать предположений, что человек действовал из намеренного желания причинить вред, если существует правдоподобное альтернативное объяснение их поведения.

V. Как реагировать на фундаментальную ошибку атрибуции

Если вы заметили, что кто-то другой демонстрирует фундаментальную ошибку атрибуции, вы можете попытаться опровергнуть его мышление, используя аналогичные методы, которые вы бы использовали, чтобы избежать проявления этого предубеждения у себя.

Например, вы можете побудить человека, демонстрирующего эту предвзятость, подумать о похожих ситуациях, когда он действовал как человек, которого он судит, из-за ситуативных факторов. Точно так же вы можете попросить человека, демонстрирующего это предубеждение, подумать о связанных со внешними факторами причинах, по которым этот человек может показывать осуждаемое поведением.
Важно отметить, что такие методы предназначены в первую очередь для людей, которые непреднамеренно демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции как когнитивную ошибку. Однако некоторые люди намеренно используют ошибочные модели рассуждений, похожие на это предубеждение, по разным причинам.

Например, кто-то может возразить, что определенный человек, который сделал что-то негативное, должен был сделать это просто потому, что он плохой человек, а не потому, что его к этому подтолкнуло окружение, чтобы способствовать фундаментальной ошибке атрибуции в других.

Чтобы справиться со случаями, когда это происходит, часто лучше всего продемонстрировать логические проблемы рассматриваемого аргумента. Вы можете добиться этого, используя различные подходы, например, объяснив, что действия людей не обязательно определяются только их личностью, и предоставив примеры, подтверждающие это утверждение.

Потенциальным исключением из этого правила являются случаи, когда в дискуссии есть аудитория, в которой используется этот ошибочный аргумент, и вас волнует в первую очередь мнение аудитории, а не мнение человека, который намеренно использует этот аргумент. В таких случаях вы можете сосредоточиться на устранении искажений среди членов аудитории, используя ранее упомянутые методы устранения искажений вместо демонстрации логических проблем таких аргументов или в дополнение к ним.

VI. Предостережения относительно фундаментальной ошибки атрибуции

Как и в случае с подобными психологическими явлениями, следует принять во внимание несколько важных предостережений в отношении фундаментальной ошибки атрибуции.

Во-первых, важно отметить, что некоторые исследования по этой теме поставили под сомнение степень, в которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции и связанные с ней явления, такие как асимметрия атрибуции между действующим лицом и наблюдателем. Кроме того, такое исследование также поставило под сомнение причины, по которым люди вообще демонстрируют эти явления.

Во-вторых, важно помнить, что это сложное явление, на которое могут влиять различные факторы. Таким образом, вам следует ожидать значительных различий в том, как именно люди демонстрируют это явление, с точки зрения таких факторов, как то, насколько сильно они недооценивают влияние ситуационных факторов.

VII. Связанные понятия

Есть несколько психологических феноменов, которые часто упоминаются в связи с фундаментальной ошибкой атрибуции. К ним, в первую очередь, относятся:

• Искажение переноса. Искажение переноса — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей делать выводы о характере человека на основе поведения, которое можно объяснить ситуативными факторами. Некоторые люди используют термины «фундаментальная ошибка атрибуции» и «искажение переноса» как синонимы, но эти два термина относятся к двум отдельным, хотя и тесно связанным, явлениям.
• Асимметрия наблюдателя в атрибуции. Асимметрия атрибуции между субъектом и наблюдателем — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей приписывать собственное поведение ситуативным причинам, а поведение других людей — диспозиционным факторам.
• Эгоистическая погрешность. Эгоистическая погрешность — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей хорошо относиться к своим успехам и положительному поведению, приписывая их диспозиционным факторам, и отрицать ответственность за неудачи и отрицательное поведение, приписывая их ситуативным факторам. Кроме того, термин «эгоистическая погрешность» иногда используется для обозначения любого типа когнитивной предвзятости, вызванной желанием человека повысить свою самооценку. Такую ошибку часто демонстрируют девушки, склонные к детскости.
• Первичная ошибка атрибуции. Первичная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей с большей вероятностью приписывать положительные действия ситуативным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения, а также заставляет людей с большей вероятностью приписывать отрицательные действия диспозиционным факторам, когда они выполняются кем-то из внешнего окружения, чем кем-то из их внутреннего окружения.
• Феномен “справедливого мира”. Феномен “справедливого мира” — это когнитивное предубеждение, которое заставляет людей предполагать, что действия людей всегда приводят к справедливым последствиям, а это означает, что те, кто делает добро, в конечном итоге награждаются, а те, кто делает зло, в конечном итоге наказываются. Например, феномен “справедливого мира” может заставить кого-то предположить, что если кто-то другой пережил трагическое несчастье, значит, он, должно быть, сделал что-то, чтобы заслужить это.

Кроме того, есть три концепции, которые часто упоминаются в связи с фундаментальной ошибкой атрибуции:

• Ситуационизм, который включает в себя ярко выраженное предпочтение ситуационных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
• Диспозиционализм, который включает в себя в ярко выраженное предпочтение диспозиционных факторов, когда дело доходит до объяснения человеческого поведения.
• Интеракционизм, который предполагает, что когда дело доходит до объяснения человеческого поведения, большое значение имеют как ситуационные, так и диспозиционные факторы.

Большинство исследователей демонстрируют поддержку интеракционизма, а не других концепций, полагая, что как ситуационные, так и диспозиционные факторы играют важную роль в управлении человеческим поведением.

Резюме и выводы

• Фундаментальная ошибка атрибуции — это когнитивная предвзятость, которая заставляет людей недооценивать влияние ситуативных факторов окружающей среды на поведение людей и переоценивать влияние личностных диспозиционных факторов.
• Например, фундаментальная ошибка атрибуции может заставить кого-то предположить, что если какой-то незнакомец выглядит рассерженным, значит, он злой человек в целом, даже если этот человек мог быть доведен до временного гнева чем-то, например, грубостью со стороны кого-то другого.
• Основная причина, по которой люди демонстрируют фундаментальную ошибку атрибуции, заключается в том, что легче и быстрее предположить, что поведение людей определяется только их личностью, чем пытаться учесть различные ситуационные факторы, которые могут на него повлиять.
• Чтобы избежать фундаментальной ошибки атрибуции, вы должны помнить об этом предубеждении при оценке других и использовать такие методы, как рассмотрение соответствующих прошлых ситуаций, придумывание нескольких объяснений поведения людей и объяснение причин, лежащих в основе вашего суждения; вы также можете использовать общие методы устранения искажений, такие как замедление процесса рассуждений.
• Чтобы помочь другим избежать возникновения фундаментальной ошибки атрибуции, вы можете опровергнуть их мышление, используя аналогичные методы, которые вы использовали бы для опровержения собственных мыслей; однако, если они по какой-то причине намеренно используют похожие модели рассуждений, может быть предпочтительнее вместо этого сосредоточиться на объяснении логических проблем с помощью своих аргументов.

Эта статья о термине социальной психологии. Юридический термин см. Фундаментальная ошибка.

В социальная психология, Основная ошибка атрибуции (FAE), также известный как переписка или же эффект атрибуции, это тенденция людей недооценивать ситуативные объяснения наблюдаемого поведения человека, в то же время переоценивая диспозиционные и личностные объяснения своего поведения. Этот эффект был описан как «тенденция верить, что то, что делают люди, отражает их сущность»,^[1] то есть чрезмерно приписывать свое поведение (то, что они делают или говорят) своей личности и недооценивать их ситуации или контекста.

Происхождение

Фраза была придумана Ли Росс^[2] через несколько лет после классического эксперимента Эдвард Э. Джонс и Виктор Харрис (1967).^[3] Росс утверждал в популярной статье, что фундаментальная ошибка атрибуции является концептуальной основой области социальная психология. Джонс написал, что посчитал фразу Росса «чрезмерно провокационной и несколько вводящей в заблуждение», а также пошутил: «Кроме того, я зол, что не подумал об этом первым».^[4] Некоторые психологи, в том числе Дэниел Гилберт, использовали фразу «смещение корреспонденции» для фундаментальной ошибки атрибуции.^[4] Другие психологи утверждали, что фундаментальная ошибка атрибуции и предвзятость соответствия являются связанными, но независимыми явлениями, причем первое является общим объяснением второго.^[5]

В качестве простого примера поведения, которое пытается объяснить теория ошибок атрибуции, рассмотрим ситуацию, когда Алиса, водитель, попадает в пробку из-за Боба. Алиса приписывает поведение Боба его фундаментальной личности, например, он думает только о себе, он эгоист, он придурок, он неквалифицированный водитель; она не считает это ситуативным, например, он пропустит свой рейс, его жена рожает в больнице, его дочь бьется в конвульсиях. Алиса вполне может совершить противоположную ошибку и извиниться, сказав, что на нее повлияли ситуативные причины, например, я опаздываю на собеседование, я должен забрать своего сына на прием к стоматологу, а не думать, что у нее есть недостаток характера, например , Я такой придурок, к другим отношусь с презрением, плохо вожу.^[6]

Классическое демонстрационное исследование: Джонс и Харрис (1967)

Джонс и Харрис выдвинули гипотезу на основе соответствующая теория вывода, что люди будут приписывать явно свободно выбранное поведение предрасположенности, а поведение, явно обусловленное случайностью, — ситуации. Гипотеза была опровергнута фундаментальной ошибкой атрибуции.^[3]

Испытуемые в эксперименте читали сочинения за и против Фидель Кастро. Затем их попросили оценить про-Кастровское отношение писателей. Когда испытуемые полагали, что писатели свободно выбирали позицию за или против Кастро, они обычно оценивали людей, которым нравился Кастро, как имеющих более позитивное отношение к Кастро. Однако, вопреки первоначальной гипотезе Джонса и Харриса, когда испытуемым говорили, что позиции писателей определялись подбрасыванием монеты, они по-прежнему оценивали писателей, которые высказывались в пользу Кастро, как имеющих в среднем более позитивное отношение к Кастро, чем те, кто выступал против него. Другими словами, испытуемые не могли должным образом увидеть влияние ситуационных ограничений, наложенных на писателей; они не могли не приписать писателям искреннюю веру. Экспериментальная группа предоставила больше внутренних приписываний писателю.

Критика

Гипотеза о том, что люди систематически склонны чрезмерно приписывать поведение чертам (по крайней мере, поведению других людей), оспаривается. Эпштейн и Тераспульский^[7] проверили, насколько субъекты переоценивают, недооценивают или правильно оценивают эмпирическую корреляцию между поведением. (Эти поведенческие согласованности и есть то, что описывают «черты».) Они обнаружили, что оценки корреляций между поведениями сильно коррелировали с эмпирически наблюдаемыми корреляциями между этими поведениями. Испытуемые были чувствительны даже к очень небольшим корреляциям, и их уверенность в ассоциации определяла, насколько они расходились (т.е. знали ли они, когда не знали), и была выше для самых сильных отношений. Испытуемые также демонстрировали осведомленность об эффекте агрегации в разных случаях и использовали разумные стратегии для принятия решений. Эпштейн пришел к выводу, что «отнюдь не заядлые приверженцы черт, как предполагалось ранее, интуиция [испытуемых] соответствовала психометрическим принципам в нескольких важных отношениях при оценке отношений между реальным поведением».^[7]

Несмотря на то, что он описывается как «надежный, твердо установленный и широко распространенный», метаанализ из 173 квалифицированных исследований асимметрии актер-наблюдатель, доступных к 2005 году, неожиданно установили размер эффекта около нуля.^[8] Эти анализы позволили провести систематический обзор того, где сохраняется эффект. Эти анализы показали, что асимметрия была обнаружена только тогда, когда: 1. другой человек изображался очень необычным, 2. когда объяснялись гипотетические (а не реальные) события, 3. когда люди были близки (хорошо знали друг друга) или 4 . когда степени свободы исследователя были высокими.^[8] Оказалось, что в этих обстоятельствах наблюдались две асимметрии: отрицательные события асимметрично приписывались чертам других людей, но обратное верно для положительных событий, поддерживая корыстный уклон а не асимметрия актера и наблюдателя. См. Также метаанализ Малле за 2006 год.^[8]

Пояснения

Несколько теорий предсказывают фундаментальную ошибку атрибуции, и поэтому обе конкурируют за ее объяснение, и могут быть опровергнуты, если этого не произойдет. Ведущие примеры включают:

1. Заблуждение справедливого мира. Вера в то, что люди получают то, что они заслуживают, и заслуживают то, что они получают, концепция которой была впервые теоретизирована Мелвин Дж. Лернер (1977).^[9] Приписывание неудач диспозиционным причинам, а не ситуативным причинам, которые неизменны и неконтролируемы, удовлетворяет нашу потребность верить, что мир справедлив и что мы контролируем свою жизнь. Мы мотивированы видеть справедливый мир, потому что это снижает наши предполагаемые угрозы,^[10][11] дает нам чувство безопасности, помогает найти смысл в трудных и тревожных обстоятельствах и приносит нам психологическую пользу.^[12] К сожалению, гипотеза справедливого мира также приводит к тому, что люди склонны обвинять и унижать жертв аварии или трагедии, например изнасилование^[13][14] и домашнее насилие,^[15] чтобы убедить себя в своей невосприимчивости к таким событиям. Люди могут даже винить жертву ошибки в «прошлой жизни», чтобы искать оправдание их плохому исходу.^{[страница нужна ][16]}
2. Заметность актера. Мы склонны связывать наблюдаемый эффект с потенциальными причинами, которые привлекают наше внимание. Когда мы наблюдаем за другими людьми, человек является основным ориентиром, в то время как ситуация игнорируется, как если бы она была не чем иным, как фоном. Таким образом, атрибуция поведения других людей с большей вероятностью будет сосредоточена на человеке, которого мы видим, а не на ситуативных силах, действующих на этого человека, о которых мы, возможно, не подозреваем.^[17][18][19] (Наблюдая за собой, мы больше осознаем силы, действующие на нас. Такая разница во внутренней и внешней ориентации^[20] объясняет предвзятость наблюдателя и актера.)
3. Отсутствие трудоемкой регулировки. Иногда, даже если мы осознаем, что поведение человека ограничено ситуативными факторами, мы все же совершаем фундаментальную ошибку атрибуции.^[3] Это связано с тем, что мы не принимаем во внимание поведенческую и ситуационную информацию одновременно для характеристики диспозиций актера.^[21] Сначала мы используем наблюдаемое поведение, чтобы охарактеризовать человека как автоматизм.^{[22][23][24][25][26]} Нам необходимо предпринять целенаправленные и осознанные усилия, чтобы скорректировать наши выводы с учетом ситуационных ограничений. Следовательно, когда ситуационная информация не учитывается в достаточной степени для корректировки, нескорректированный диспозиционный вывод создает фундаментальную ошибку атрибуции. Это также объясняет, почему люди совершают фундаментальную ошибку атрибуции в большей степени, когда они когнитивная нагрузка; т.е. когда у них меньше мотивации или энергии для обработки ситуационной информации.^[27]
4. Культура. Было высказано предположение, что при ошибке атрибуции возникают культурные различия:^[28] люди из индивидуалистический (Западные) культуры более склонны к ошибкам, в то время как люди из коллективистский культуры менее подвержены.^[29] Основываясь на представлениях японских и американских испытуемых с карикатурными фигурами, было высказано предположение, что субъекты коллективизма могут больше зависеть от информации из контекста (например, на них больше влияют окружающие лица при оценке выражений лица.^[30]). В качестве альтернативы индивидуалистические субъекты могут отдавать предпочтение обработке фокусных объектов, а не контекстов.^[31] Другие предполагают, что западный индивидуализм связан с восприятием себя и других как независимый агенты, поэтому больше внимания уделяется отдельным людям, а не контекстным деталям.^[32]

Предвзятость по сравнению с перепиской

Фундаментальная ошибка атрибуции обычно используется взаимозаменяемо с «предвзятостью соответствия» (иногда называемой «выводом соответствия», хотя эта фраза относится к суждению, которое не обязательно представляет собой предвзятость, которая возникает, когда сделанный вывод неверен, например, диспозиционный вывод, когда фактическая причина ситуационная). Тем не менее, были споры о том, следует ли отличать эти два термина друг от друга. Были аргументированы три основных различия между этими двумя процессами суждения:

1. Похоже, что они возникают в разных обстоятельствах, поскольку как соответствующие диспозиционные выводы, так и ситуативные выводы могут быть вызваны спонтанно.^[33] Однако атрибутивная обработка, похоже, происходит только тогда, когда событие является неожиданным или противоречит предыдущим ожиданиям. Это мнение подтверждается исследованием, проведенным Семином и Марсманом (1994),^[34] которые обнаружили, что разные типы глаголов предполагают разные выводы и атрибуции. Корреспондентские выводы были предложены в большей степени глаголами интерпретирующего действия (такими как «помочь»), чем глаголами государственного действия или состояния, таким образом предполагая, что оба они возникают при разных обстоятельствах.
2. Выводы о соответствии и причинно-следственные связи также различаются автоматически. Выводы могут происходить спонтанно, если поведение подразумевает ситуативный или диспозиционный вывод, в то время как каузальные атрибуции происходят гораздо медленнее (например, Smith & Miller, 1983).^[35]
3. Также было высказано предположение, что выводы о соответствии и каузальные атрибуции вызываются различными механизмами. Принято считать, что выводы о соответствии формируются путем прохождения нескольких этапов. Во-первых, человек должен интерпретировать поведение, а затем, если для этого достаточно информации, добавить ситуационную информацию и пересмотреть свой вывод. Затем они могут дополнительно скорректировать свои выводы, также приняв во внимание информацию о диспозиции.^[27][36] Однако причинные атрибуции, по-видимому, формируются либо путем обработки визуальной информации с использованием механизмов восприятия, либо путем активации структур знаний (например, схем), либо путем систематического анализа и обработки данных.^[37] Следовательно, из-за различий в теоретических структурах выводы о соответствии более тесно связаны с поведенческой интерпретацией, чем с причинными атрибуциями.

Основываясь на предшествующих различиях между причинной атрибуцией и выводом соответствия, некоторые исследователи утверждают, что фундаментальную ошибку атрибуции следует рассматривать как тенденцию давать диспозиционные, а не ситуативные объяснения поведения, в то время как предвзятость соответствия следует рассматривать как тенденцию рисовать соответствующие диспозиционные объяснения. выводы из поведения.^[38][39] С такими четкими определениями между ними некоторые межкультурные исследования также обнаружили, что культурные различия предвзятости соответствия не эквивалентны различиям фундаментальной ошибки атрибуции. В то время как последнее, как было установлено, более распространено в индивидуалистических культурах, чем в коллективистских культурах, предвзятость соответствия возникает в разных культурах^[40][41][42] предлагая различия между двумя фразами.

Смотрите также

Когнитивные предубеждения

Рекомендации

дальнейшее чтение

внешняя ссылка

• Подробные объяснения Ли Росс и Ричард Нисбетт