Тест фр vikiprint выполнен c ошибкой невозможно открыть порт

  

VBMADD

10.05.18 — 22:09

Привет братьям по разуму.

Скачал с сайта Дримакс актуальный драйвер DKViki_1C8-v1.2.0.920.zip.

Установил все по инструкции. Все заработало, но по непонятной причине перестал открывать смену. Выдает ошибку:

Функция Открытие смены Драйвер = AddIn.VikiP.VikiP

Функция Открытие смены Параметры = Структура

Функция Открытие смены ПараметрыПодключения = Структура

Функция Открытие смены ВходныеПараметры = Структура

При открытии смены произошла ошибка.

Смена не открыта на фискальном регистраторе.

При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ПолучитьПараметрыККТ>.

{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(608)}: Метод объекта не обнаружен (ПолучитьПараметрыККТ)

Причем Тестирование ФР в 1с Розница Проходит без ошибок

Тест успешно выполнен. Тест ФР VikiPrint выполнен без ошибок.

т.е. соединение с ФР есть и тестируется.

В каком направлении копать подскажите. Тест в Fito также проходит без ошибок.

Братцы 2 дня уже мучаюсь и ни с места, подскажите пож-ста кто сталкивался с такой проблемой.

Безмерно благодарен всем, кто откликнулся.

  

mexanik_96

1 — 10.05.18 — 22:29

ну нет там такого метода ПолучитьПараметрыККТ

  

VBMADD

2 — 10.05.18 — 22:36

(1) «Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ПолучитьПараметрыККТ>.{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(608)}: Метод объекта не обнаружен (ПолучитьПараметрыККТ)»

Это сообщение 1с Розница при открытии смены.

Поэтому прошу растолкуй по конкретнее, а то мне не понятно.

  

mexanik_96

3 — 10.05.18 — 22:38

в объекте драйвера в dll нет такого метода

  

mexanik_96

4 — 10.05.18 — 22:38

открой либу pe explorerом посмотри какие интрефейсы(методы ком) там есть(открыты)

  

VBMADD

5 — 10.05.18 — 22:47

(4) Ну хорошо, посмотрели, допустим нет. Что дальше то делать, как убрать ошибку то…

  

VBMADD

6 — 10.05.18 — 22:48

Уже и драйвера по 10 раз переутанавливал…

  

VBMADD

7 — 10.05.18 — 22:49

Вконец запутался.

  

mexanik_96

8 — 10.05.18 — 22:50

выпилить из розницы?

  

mexanik_96

9 — 10.05.18 — 22:50

(6)толку то от переустановок?

  

VBMADD

10 — 10.05.18 — 22:55

(8) закоментировать строку {ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(608)}

так что ли

  

VBMADD

11 — 10.05.18 — 22:56

Не совсем понятно, почему ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент, а не VikiPrint

  

mexanik_96

12 — 10.05.18 — 22:56

как бы да

  

mexanik_96

13 — 10.05.18 — 22:57

драйвер то какой атол? посмотри обработчик драйвера в ирп что стоит?

  

mexanik_96

14 — 10.05.18 — 22:58

там перечисление, от него и ветка на модуля уходит (какой общий модуль использовать) это реквизит в справочнике драйверы

  

VBMADD

15 — 10.05.18 — 23:02

Драйвер ВикиПринт v1.2.0.920 для 1сV8.3 Управляемые формы

скачал с сайта разработчика

========================================

Драйвер для 1С на управляемых формах

DKViki_1C8-v1.2.0.920.zip

Разработан по стандарту 1С:Совместимо по технологии Native API.

Условия работы драйвера:

Вики Принт работает с ФН

Windows 7 (32bit и 64bit), Windows 8 (32bit и 64bit), Windows 10 (32bit и 64bit)

32-битная платформа 1С Предприятие версии 8.3.9 или выше

Служба ComProxy

Конфигурация 1С с поддержкой Библиотеки подключаемого оборудования версии 2.0.3 или выше

  

mexanik_96

16 — 10.05.18 — 23:04

ДрайверыОборудования->ОбработчикДрайвера у этого оборудования в рознице что?

  

mexanik_96

17 — 10.05.18 — 23:04

от него и срабатывает условие на какой общий модуль переходить для обработки команд 1с

  

VBMADD

18 — 10.05.18 — 23:06

Странно, 2 дня назад работало и уходило на мужный модуль, а тут как то стало переключаться на другой Общий модуль…

  

mexanik_96

19 — 10.05.18 — 23:06

там должен быть ОбработчикДримкасФискальныеРегистраторыVikiPrint — в обработчике в драйвере

  

VBMADD

20 — 10.05.18 — 23:07

)16) не понял где это смотреть в конфигураторе?

  

mexanik_96

21 — 10.05.18 — 23:08

в предприятии

  

mexanik_96

22 — 10.05.18 — 23:09

подкл настр трог обор-> выбратьнужную->там поле драйвер

  

VBMADD

23 — 10.05.18 — 23:15

Подключение и настройка оборудования->кнопка Драйверы оборудования -> ККТ с передачей данных ->Дримкас: драйвер VikiPrint для 1с с ОФД и ЕГАИС выбираю

потом кнопка Функции -Установить драйвер

и все

  

mexanik_96

24 — 10.05.18 — 23:16

Дримкас: драйвер VikiPrint для 1с с ОФД и ЕГАИС открой через обработку объекта, посмотри поле обрабочик что там?

  

VBMADD

25 — 10.05.18 — 23:19

(24) «открой через обработку объекта» — это внешняя обработка какая то?

  

mexanik_96

26 — 10.05.18 — 23:22

либо ирп,

либо запросом как вариант выбери все поля у этого объекта,

либо в рознице же есть обработка объекта в администрировании где то находится

  

VBMADD

27 — 10.05.18 — 23:26

(26)  обработка объекта в администрировании нигде не нашел…

  

mexanik_96

28 — 10.05.18 — 23:28

администр->групп изм реквизов

  

VBMADD

29 — 10.05.18 — 23:39

Спасибо, нашел, только как драйвер выбрать

Выбор элементов для изменения Изменять драйверы оборудования

а как дальше действовать?

  

mexanik_96

30 — 10.05.18 — 23:41

там отбор можно поставить и соотвественно выбрать.там все таки что в этом поле?

  

VBMADD

31 — 10.05.18 — 23:46

Таблица 3 столбца

Реквизит  Галка Новое значение

Все поля пустые

  

mexanik_96

32 — 10.05.18 — 23:47

проставь значит сам, и проверь открытие.

  

mexanik_96

33 — 10.05.18 — 23:48

мне что то подсказывает что «2 дня назад», когда все рабтало драйвер был для фр, а не для 54 фз

  

VBMADD

34 — 10.05.18 — 23:53

В таблице есть реквизит

Обработчик драйвера, если на этой строке кликнуть в столбце Новое значение ты выскакивает список и в нем есть Дримкас:Фискальные регистраторы VikiPrint.

А такого нет Дримкас: драйвер VikiPrint для 1с с ОФД и ЕГАИС

  

VBMADD

35 — 10.05.18 — 23:56

Что, выбирать Дримкас:Фискальные регистраторы VikiPrint и затем жать изменить реквизиты? так что ли…

  

mexanik_96

36 — 10.05.18 — 23:56

значит в (33) я был прав, отсюда вывод используется уневерсальный в нем есть вызов метода которого нет в драйвере

решение

1. выпилить в рознице вызов

2. ждать искать обновление розницы

3. попробовать использовать для фр обработчик

  

VBMADD

37 — 11.05.18 — 00:05

Я изначально ставил Дримкас: драйвер VikiPrint для 1с с ОФД и ЕГАИС и все работало и ни на какой универсальный не перескакивало.

Потом перешел в отладку 1с через конфигуратор и пошагово хотел добраться до момента печати Чека. Однако в отладке пошла длинная ветка рекламы и проверки конфы на обновление.

Короче пошагово добраться до печати Чека не удалось.

Убрал точки останова. а на след день вот такая загогулина блин вышла. Может какое то исправление базы данных запустить, а… как считаешь поможе в ситуации?

  

VBMADD

38 — 11.05.18 — 00:10

Если выпиливать, то боюсь что может еще где то вылезет подобная хрень.

Хотелось бы наметить саму методику как вернуть все обратно без потери данных, если такое вообще возможно…

  

VBMADD

39 — 11.05.18 — 00:19

Получается, что и ККМ не удалить, чтобы заново все настроить потому что есть уже пробитые чеки, которые не удаляются.

Наверное надо брать чистую базу и все настройки заново с нуля делать…

Однако непонятно из-за чего вылезла ошибка!

Чтобы заново не наступить на те же грабли…

  

mexanik_96

40 — 11.05.18 — 00:22

исправление базы данных — не смеши,  ККМ не удалить- удалить перенос ссылок сделай, Однако непонятно из-за чего вылезла ошибка! — понятно расписал же куда еще подробней

  

mexanik_96

41 — 11.05.18 — 00:22

сделай п3 из (36), проверь открытие

  

VBMADD

42 — 11.05.18 — 05:26

Материалы для скачивания:

Установка emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows

1. Запустите установщик emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows и следуйте инструкциям установщика.

Fito ошибка открытия com порта

2. Зайдите в папку с эмулятором (C:Program FilesSTMicroelectronicsSoftwareVirtual comport driverWin8) и запустите установщик, в соответствии Вашей операционной системе. Следуйте инструкциям установщика.

Fito ошибка открытия com порта

Установка службы транспорта ComProxy

Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных Вики Принт использует каналы связи кассового ПК. Механизм передачи данных реализован при помощи стандартной службы операционной системы разработки компании Дримкас под названием ComProxy.

Дистрибутив поставляется в виде zip-архива. Для установки службы выполните по шагам:

  • Скопировать папку с дистрибутивом (ComProxyWindows) в папку C:Distrib
  • Выполнить в командной строке команду:

C:DistribComProxyWindowsinstall.cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ

COMX — порт к которому физически подключен ФР (посмотреть можно в диспетчере устройств, проверить доступность устройства на этом порту с помощью утилиты Fito)

COMY — виртуальный порт com0com (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)

COMZ — порт с которым будет работать кассовая программа и утилита Fito после установки службы (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)

В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy:

Fito ошибка открытия com порта

Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:

Fito ошибка открытия com порта

  • Служба будет установлена в C:ComProxyWindows
  • При необходимости после установки можно изменить порты в файле C:ComProxyWindowsComProxy.ini где:
  • physical_port — порт к которому физически подключен ФР
  • virtual_port — виртуальный порт com0com
  • pos_port — порт с которым будет работать кассовая программа

Пояснения: Служба ComProxy для передачи данных от регистратора в ОФД создает дополнительные виртуальные Com-порты. Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные Com-порты, созданные службой транспорта ComProxy.

После установки службы ComProxy проверьте, что служба транспорта появилась в списке служб операционной системы и выполняется.

Fito ошибка открытия com порта

Работа с Сервисной утилитой Fito

Запустите утилиту Fito, перейдите в меню “Функции”-“Параметры связи”. Проверьте корректность установки следующих параметров:

  • Порт — COM-порт, который был назначен как COMZ при установке службы ComProxy (в нашем примере COM9)
  • Скорость — 57600 (установлено по умолчанию, не изменяем)
  • Использовать линию CTS — пункт не активирован (установлено по умолчанию, не изменяем)
  • Пароль на связь — PIRI (установлено по умолчанию, не изменяем)

Fito ошибка открытия com порта

Для применения изменений нажмите кнопку «Установить».

Чтобы убедиться в корректности установленных параметров, нажмите кнопку «Статус»:

Fito ошибка открытия com порта

Если все параметры установлены корректно — появится окно статуса без дополнительных сообщений об ошибках:

Fito ошибка открытия com порта

Если появляются сообщения об ошибках — перезагрузите устройство, проверьте соединение COM/USB кабеля от устройства к компьютеру, убедитесь что служба ComProxy запущена, повторно проверьте корректность указания параметров.

После успешного запроса статуса устройства можно переходить к установке параметров. Перейдите на вкладку Установка параметров и действуйте согласно шагам, описанным ниже.

1. Программирование настроек сети

Этот пункт можно пропустить, если ККТ регистрируется в автономном режиме, без подключения к Оператору Фискальных Данных.

Данные подключения (IP-адрес, маска подсети, IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS) необходимо брать из текущего состояния подключения к сети Интернет системного блока, с помощью которого мы работаем с ККТ.

URL ОФД-сервера — URL или IP-адрес сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)

Порт ОФД-сервера — порт сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)

Название ОФД-сервера — наименование ОФД в свободной форме, можно продублировать URL сервера

Таймер ФН — 30 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)

Таймер С — 60 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)

Fito ошибка открытия com порта

После ввода всех параметров нажимаем «Установить» и переходим к следующему пункту.

2. Регистрация кассы (Если касса уже зарегистрирована, данный пункт пропускаем)

После ввода настроек переходим на вкладку Сервис — Регистрация/снятие с учета — Регистрация/перерегистрация с заменой ФН

  • Наименование пользователя — наименование организации
  • Адрес расчетов — адрес организации первой строкой и почтовый индекс второй строкой
  • ИНН владельца — ИНН организации-владельца кассы
  • Регистрационный номер — ввести значение регистрационного номера ККТ, полученное из ФНС в Кабинете контрольно-кассовой техники. Номер должен содержать 16 знаков без пробелов
  • ИНН ОФД — необходимо указать ИНН Оператора Фискальных данных, с которым у владельца ККТ заключен договор на обслуживание (ровно 10 цифр без дополнительных пробелов или нулей). Не заполнять в случае регистрации в автономном режиме
  • Кассир — ввести фамилию и инициалы регистрирующего (эти ФИО будут указаны в чеке регистрации. В дальнейшем на чеках продажи будет выводится тот кассир, которого на Вики Принт будет отправлять кассовое ПО. ФИО, которые вы введете в этом поле, нигде, кроме чека регистрации, не будут фиксироваться)
  • Система налогообложения — выбрать систему налогообложения организации-владельца кассы
  • Режим работы — при необходимости выбрать режим работы фискального накопителя:
  • шифрование – подразумевает кодирование всех данных ФН. При возникновении ошибок, понять причину их возникновения будет не возможно. Не устанавливать без необходимости.
  • автономный режим – при использовании ККТ в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных (в заявлении, поданном в ФНС должен так же быть выбран режим режим, не предусматривающий передачи фискальных данных)
  • автоматический режим – на данный момент не может использоваться в Вики Принт. Применяется для аппаратов, не предусматривающих участие кассира в режиме продажи (паркоматы, вендинговые аппараты)
  • применение в сфере услуг – для организаций, предоставляющих услуги
  • режим БСО (бланков строгой отчетности) – на данный момент не может использоваться в Вики Принт. Применяется для организаций, предоставляющих услуги населению
  • применение в Интернет – режим работы для ККТ, осуществляющих продажи удаленным способом через Интернет (могут работать без печати бумажного чека)

Еще раз тщательно проверить корректность данных Регистрационного номера и ИНН. Если данные после регистрации окажутся не верными, ФН подлежит замене и ККТ необходимо будет перерегистрировать.

Fito ошибка открытия com порта

После повторной проверки всех введенных данных нажать кнопку” Выполнить”.

Fito выдаст окно, в котором необходимо подтвердить завершение регистрации кассы:

Fito ошибка открытия com порта
После повторной проверки корректности введенных данных и нажатия кнопки «Да» касса распечатает два отчёта о регистрации:

Fito ошибка открытия com порта

Для завершения регистрации передайте ФНС отчет о регистрации. Если регистрация проводится через личный кабинет на сайте ФНС, то для завершения регистрации на нем следует заполнить форму завершения регистрации и указать данные с чека регистрации: точную дату и время, номер фискального документа (ФД №) и фискальный признак документа (ФПД или ФД).

3. Теперь устанавливаем приложение Subtotal, следуя инструкциям установщика:

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

4. После запуска приложения Subtotal, открываем «Настройки» и выбираем раздел «ККМ»:

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

5. Выбираем «подключить фискальный регистратор» и вводим главный логин и пароль от Subtotal, выбираем магазин и точку продаж:

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

6. В заключительной настройке, указываете драйвер Viki Print, коды оплат «0» и «1». Далее нажимаете на синюю шестеренку и указываете номер COM-порта также, как и в утилите Fito 2.1.2:

Fito ошибка открытия com порта

13. Нажимаете «Finish» и «ok», приложение перезагрузится – на этом настройка завершена.

Для подготовки оборудования Viki Print к работе нужно выполнить несколько шагов.

  1. Скачайте драйвер.
  2. Запустите установщик драйвера от имени администратора.

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

Служба ComProxy требуется для отправки данных в ОФД.

  1. Скачайте и запустите «Менеджер обновлений».
  2. Убедитесь, что выполнили все рекомендации на стартовой странице, затем нажмите «Найти устройство».

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com портаСлужба ComProxy нужна для отправки чеков в ОФД, а так же для связи нашего кассового ПО с Вики Принт или фискальной платой, которые фискализируют чеки.

Fito ошибка открытия com портаАктуальную версию службы ComProxy вы можете установить, запустив Менеджер обновления. Установится версия работающая как по USB, так и по COM соединению.
В этой статье описана установка предыдущих версий службы.

Оглавление:

Немного о службе ComProxy

Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных используется служба ComProxy.

Fito ошибка открытия com портаКогда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные COM-порты, созданные службой.

Содержание

  • Установка службы ComProxy
    • Статьи в этом разделе
    • Похожие статьи
    • Комментарии
    • Рекомендуем к прочтению

Установка службы ComProxy

Шаг 1. Скачайте и распакуйте файлы установки

Распакуйте содержимое архива в каталог C:DistribComProxyWindows

Fito ошибка открытия com портаПри установке службы на Windows XP может возникнуть ошибка. Рекомендуется заменить наименование папки на более короткое: Com или ComPW

Шаг 2. Запустите установку

Fito ошибка открытия com портаПеред переустановкой службы необходимо удалить предыдущую, инструкция по удалению тут: ссылка. Ознакомьтесь с ней!

Перед установкой отключите цифровую подпись устройств в windows (как это сделать?).
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команды:

cd c:DistribComProxyWindows (enter)
install.cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ (enter)

Fito ошибка открытия com портаCOM пишите большими буквами!
Иначе служба не установится корректно.

Вместо X, Y, Z укажите номера портов. Как их определить?

  • COMX — физический порт. Его можно посмотреть в Диспетчере устройств (как открыть?). Например, у меня это COM7
    Fito ошибка открытия com порта
  • COMY и COMZ— виртуальные порты com0com
    Можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят.

В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy. Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:

Fito ошибка открытия com порта

Проверяем:
После завершения установки службы в командной строке должны появиться следующие строки:

Fito ошибка открытия com порта

В списке служб есть соответствующая служба:

Fito ошибка открытия com порта

А утилита Fito не выдает ошибок при подключении, если поставить COMZ в параметры связи:

Fito ошибка открытия com порта

Fito ошибка открытия com порта

Статьи в этом разделе

Похожие статьи

Комментарии

Fito ошибка открытия com порта

Подскажите, установить 2 службы ComProxy на 2 Википринта на 1 кассе?

Менеджер обновлений затирает первую службу.

Fito ошибка открытия com порта

Никита, вы хотите сказать, что у меня старые компы? Да может быть, вме параметры я описывать не буду, но один из них именно как вы выразились современный на виндовс 10, но и там проблема тоже есть. Возможно, проблема возникает именно после обновления через ваш менеджер обновлений, с ком прок. 1.2 на 1.3 и с 664 на 665. И не нужно мне рассказывать, что я чего-то не догоняю, я далеко не ламер.
Ксения, я уже отвечал, что ради вас я не буду сносить 13 версию и ставить 11, если по вашей ссылки темвью, откроется без установки, то я отпишусь по доступу, но если он захочет ставить её, то я этого не буду делать.
И вообще мне интересно, перед тем как выпускать свой продукт, аы его сами тестируете? Как вообще с таким шквалом недовольных людей эту кассу могли внести в реестр? Вам самим не противно, когда люди на вас жалуются?
А поддержку, я считаю что вы должны оказывать в любом случае, даже с новыми версиями программ, ведь и вы можете обновиться, а не только клиент должен под вас прогибаться.

Fito ошибка открытия com порта

У кого-нибудь были проблемы блокировки брэндмауэром запросы/ответы к ОФД?

У нас во всю стоит межсетевой экран, может кто-нибудь сталкивался с проблемами, которые могут на этом фоне возникнуть?

Какой процесс инициирует общение в сеть, по какому порту?

Fito ошибка открытия com порта

Tonik, Если у вас всё закрыто, то конечно будут проблемы. Процесс инициирующий соединение ComProxySvr (либо Javaw.exe), а обращается она собственно на указанный в настройках кассы сервер и порт ОФД, обычно (но не всегда) порт ОФД: 7777

PS: Если вы сами не знаете какие у вас настройки доступа к ОФД серверу, откройте программу Fito, подключитесь к порту кассы (какой указан в учетной программе!) и посмотрите настройки ОФД на закладке «Установка параметров» пункт «Программирование настроек сети» и там нужно нажать кнопку «Считать данные»

Fito ошибка открытия com порта

Александр, по протоколу tcp/ip ведь?

Fito ошибка открытия com порта

Итак, продолжаю блог, надеюсь что людям это будет полезно. Сегодня 26.07.18 к моему компьютеру удалённо подключился «специалист» из тех.поддержке Дримкас. Делал долго диагностику и в итоге, выявил что ОС не видит кассу после её отключения, т.е. виндовс 7, автоматом не возобновляет связь. Как мне писал выше ещё один их специалист, то на виндовс 10, таких проблем нет. Это правда, на виндовс 10 проблем нет! Но у меня 2а компа на вин 7 и 1н на вин 10. По их рекомендации я пробовал подключать кассу на вин 10, и проблем нет, т.е. при потери связи с кассой, после его восстановления, касса опять обнаруживается. Но подключив её опять на вин7, при потери связи и возобновлении касса не видится. Мне из тех.поддер. Дримкас рекомендавали переустановить виндовс, но я сделал др., установил на другое устройство с вин7, и проблема опять появилась.
Я это всё пишу к тому, что Дримкас, делает плохие устройства, которые работают только на том чём они тестируют.
Выводы такие, на сайте Дримкас заявлено что касса ВикиПринт 57ф работает под windows xp, 7,8,10. ЭТО НЕ ПРАВДА, только под win10. Учитывайте это при выборе.
P.S. мне в тех.под. дримкаса, дали номера их сервисных центров, но ни один из них не хотел, решать, а точнее менять плату fm16 по гарантии бесплатно, хотя кассу я купил 3 мес назад. Выходит что их авторизованные центры, для того чтобы просто косить бабло, а реально гарантийные обязательсва никто не выполняет.
В общем думайте.

Fito ошибка открытия com порта

Проблема аналогичная, как у Михаила. Вики Принт 57Ф с прошивкой 664 отработал 13 мес без единого глюка. Перед заменой ФН заменил прошивку и comproxy менеджером обновлений и понеслось: ФР постоит в бездействии какое-то время и служба перестает работать, помогает только перезагрузка и то не всегда. Иногда после перезагрузки приходится заново запускать менеджер обновлений, чтобы переустановить службу. В итоге сегодня менеджер обновлений вообще не смог установить службу (в конце пишет «служба не работает, обратитесь в техподдержку»). Ручное удаление службы не помогает. Попробовал скачать с сайта Кристал сервиса службу для подкл. по com порту. Вроде бы заработала, но через пару часов также остановилась. Windows 7 32 bit. Подскажите, что делать?

Содержание

  1. Настройка ККТ Viki Print
  2. Как подключить кассу Viki Print к компьютеру
  3. Fito ошибка открытия com порта
  4. Установка службы ComProxy
  5. Статьи в этом разделе
  6. Похожие статьи
  7. Комментарии

Настройка ККТ Viki Print

Материалы для скачивания:

Установка emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows

1. Запустите установщик emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows и следуйте инструкциям установщика.

word image 90

2. Зайдите в папку с эмулятором (C:Program FilesSTMicroelectronicsSoftwareVirtual comport driverWin8) и запустите установщик, в соответствии Вашей операционной системе. Следуйте инструкциям установщика.

word image 91

Установка службы транспорта ComProxy

Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных Вики Принт использует каналы связи кассового ПК. Механизм передачи данных реализован при помощи стандартной службы операционной системы разработки компании Дримкас под названием ComProxy.

Дистрибутив поставляется в виде zip-архива. Для установки службы выполните по шагам:

C:DistribComProxyWindowsinstall.cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ

COMX — порт к которому физически подключен ФР (посмотреть можно в диспетчере устройств, проверить доступность устройства на этом порту с помощью утилиты Fito)

COMY — виртуальный порт com0com (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)

COMZ — порт с которым будет работать кассовая программа и утилита Fito после установки службы (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)

В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy:

word image 92

Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:

word image 93

Пояснения: Служба ComProxy для передачи данных от регистратора в ОФД создает дополнительные виртуальные Com-порты. Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные Com-порты, созданные службой транспорта ComProxy.

После установки службы ComProxy проверьте, что служба транспорта появилась в списке служб операционной системы и выполняется.

word image 94

Работа с Сервисной утилитой Fito

Запустите утилиту Fito, перейдите в меню “Функции”-“Параметры связи”. Проверьте корректность установки следующих параметров:

word image 95

Для применения изменений нажмите кнопку «Установить».

Чтобы убедиться в корректности установленных параметров, нажмите кнопку «Статус»:

word image 96

Если все параметры установлены корректно — появится окно статуса без дополнительных сообщений об ошибках:

word image 97

Если появляются сообщения об ошибках — перезагрузите устройство, проверьте соединение COM/USB кабеля от устройства к компьютеру, убедитесь что служба ComProxy запущена, повторно проверьте корректность указания параметров.

После успешного запроса статуса устройства можно переходить к установке параметров. Перейдите на вкладку Установка параметров и действуйте согласно шагам, описанным ниже.

1. Программирование настроек сети

Этот пункт можно пропустить, если ККТ регистрируется в автономном режиме, без подключения к Оператору Фискальных Данных.

Данные подключения (IP-адрес, маска подсети, IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS) необходимо брать из текущего состояния подключения к сети Интернет системного блока, с помощью которого мы работаем с ККТ.

URL ОФД-сервера — URL или IP-адрес сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)

Порт ОФД-сервера — порт сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)

Название ОФД-сервера — наименование ОФД в свободной форме, можно продублировать URL сервера

Таймер ФН — 30 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)

Таймер С — 60 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)

word image 98

После ввода всех параметров нажимаем «Установить» и переходим к следующему пункту.

2. Регистрация кассы (Если касса уже зарегистрирована, данный пункт пропускаем)

После ввода настроек переходим на вкладку Сервис — Регистрация/снятие с учета — Регистрация/перерегистрация с заменой ФН

Еще раз тщательно проверить корректность данных Регистрационного номера и ИНН. Если данные после регистрации окажутся не верными, ФН подлежит замене и ККТ необходимо будет перерегистрировать.

word image 99

После повторной проверки всех введенных данных нажать кнопку” Выполнить”.

Fito выдаст окно, в котором необходимо подтвердить завершение регистрации кассы:

word image 100
После повторной проверки корректности введенных данных и нажатия кнопки «Да» касса распечатает два отчёта о регистрации:

word image 2

Для завершения регистрации передайте ФНС отчет о регистрации. Если регистрация проводится через личный кабинет на сайте ФНС, то для завершения регистрации на нем следует заполнить форму завершения регистрации и указать данные с чека регистрации: точную дату и время, номер фискального документа (ФД №) и фискальный признак документа (ФПД или ФД).

3. Теперь устанавливаем приложение Subtotal, следуя инструкциям установщика:

word image 101

word image 102

word image 103

word image 104

word image 105

word image 106

4. После запуска приложения Subtotal появится сообщение о необходимости привязать приложение к точке продаж, выбираем «Для опытных пользователей» и нажимаем на кнопку «Настройки»

img 5ea03405943f4

5. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Привязать» и вводим учётные данные управляющего в Subtotal (те данные, которые Вы вводили при регистрации в Subtotal), далее выбираем магазин и точку продаж:

word image 109

word image 110

word image 111

6. В заключительной настройке, указываете драйвер Viki Print, коды оплат «0» и «1». Далее нажимаете на синюю шестеренку и указываете номер COM-порта также, как и в утилите Fito 2.1.2:

viki print

7. Нажимаете «Finish» и «ok», приложение перезагрузится – на этом настройка завершена.

Источник

Как подключить кассу Viki Print к компьютеру

vikiprint

Чтобы ККТ передавала данные в ЕГАИС, ее нужно подключить к компьютеру или иному устройству, на котором установлено кассовое приложение Контур.Маркет. Далее расскажем о том, как установить и настроить специальное программное обеспечение для подключения к ПК фискальных регистраторов линейки Viki Print.

Драйвер для работы с Viki Print находится по адресу https://install.kontur.ru/viki. Скачанный файл нужно запустить и следовать инструкции по установке. Сначала программа предложит провести проверку — для этого нужно нажать кнопку «Далее»:

1 1

Когда проверка будет закончена, появится кнопка «Установить»:

2 1

Эта кнопка инициирует установку драйвера в автоматическом режиме. После завершения процесса компьютер следует перегрузить. Теперь можно переходить к настройке программы.

В папке C:Program Files (x86)STMicroelectronicsSoftwareVirtual comport driverWin8 нужно найти и запустить один из двух файлов: для 64-битной операционной системы — dpinst_amd64, для 32-битной — dpinst_x86.

Далее нужно подключить кассовый аппарат к компьютеру и перевести его в рабочий режим.

Теперь следует определить, к какому порту компьютера подключена касса. Для этого в панели управления Windows нужно открыть «Диспетчер устройств» и найти пункт «Порты (COM и LPT)»: 4 1 e1494540700132
В данном случае подключение аппарата к ПК производится через порт COM6.

В папке C:ComProxyWindows нужно найти и открыть ComProxy.ini. Его содержание представлено на следующем изображении: 3 1

В первой строке physical_port=COM11 нужно прописать реальный порт из пункта 3 — в нашем примере это COM6.

4 2

В строках virtual_port=COM12 и pos_port=COM13 прописываются любые порты, к которым не подключены какие-либо устройства.

Теперь нужно перегрузить службу ComProxy. Для этого в панели управления Windows в разделе «Администрирование» нужно найти строку «Службы», в списке служб выбрать ComProxy и в левой колонке нажать «Перезапустить службу»: 6 1

Теперь необходимо перейти на рабочий стол и запустить программу Fito, кликнув на соответствующий ярлык.

В верхнем меню выбрать «Функции» —> «Параметры связи»: 7 1

В открывшемся окне в поле «Порт» нужно указать значение из строки pos_port=COM13 файла ComProxy.ini (шаги 4 и 5):8 1

В том же окне нажать кнопку «Установить».

После окончания процесса связь с фискальным регистратором будет установлена. Чтобы это проверить, нужно нажать кнопку «Статус». Если в результате появилось окно статуса без каких-либо сообщений об ошибках, то связь установлена корректно.

Внимание! Если появилось сообщение об ошибке, следует отключить аппарат и остановить работу службы ComProxy, после этого вновь включить принтер чеков и запустить ComProxy вручную.

Когда настройка драйвера завершена, следует обязательно закрыть программу Fito — она может мешать работе кассы.

Теперь можно переходить к установке кассового приложения Контур.Маркет, а после этого установить его связь с устройством Viki Print.

Источник

Материалы для скачивания:

Установка emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows

1. Запустите установщик emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows и следуйте инструкциям установщика.

word image 90

2. Зайдите в папку с эмулятором (C:Program FilesSTMicroelectronicsSoftwareVirtual comport driverWin8) и запустите установщик, в соответствии Вашей операционной системе. Следуйте инструкциям установщика.

word image 91

Установка службы транспорта ComProxy

Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных Вики Принт использует каналы связи кассового ПК. Механизм передачи данных реализован при помощи стандартной службы операционной системы разработки компании Дримкас под названием ComProxy.

Дистрибутив поставляется в виде zip-архива. Для установки службы выполните по шагам:

C:DistribComProxyWindowsinstall.cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ

COMX — порт к которому физически подключен ФР (посмотреть можно в диспетчере устройств, проверить доступность устройства на этом порту с помощью утилиты Fito)

COMY — виртуальный порт com0com (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)

COMZ — порт с которым будет работать кассовая программа и утилита Fito после установки службы (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)

В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy:

word image 92

Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:

word image 93

Пояснения: Служба ComProxy для передачи данных от регистратора в ОФД создает дополнительные виртуальные Com-порты. Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные Com-порты, созданные службой транспорта ComProxy.

После установки службы ComProxy проверьте, что служба транспорта появилась в списке служб операционной системы и выполняется.

word image 94

Работа с Сервисной утилитой Fito

Запустите утилиту Fito, перейдите в меню “Функции”-“Параметры связи”. Проверьте корректность установки следующих параметров:

word image 95

Для применения изменений нажмите кнопку «Установить».

Чтобы убедиться в корректности установленных параметров, нажмите кнопку «Статус»:

word image 96

Если все параметры установлены корректно — появится окно статуса без дополнительных сообщений об ошибках:

word image 97

Если появляются сообщения об ошибках — перезагрузите устройство, проверьте соединение COM/USB кабеля от устройства к компьютеру, убедитесь что служба ComProxy запущена, повторно проверьте корректность указания параметров.

После успешного запроса статуса устройства можно переходить к установке параметров. Перейдите на вкладку Установка параметров и действуйте согласно шагам, описанным ниже.

1. Программирование настроек сети

Этот пункт можно пропустить, если ККТ регистрируется в автономном режиме, без подключения к Оператору Фискальных Данных.

Данные подключения (IP-адрес, маска подсети, IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS) необходимо брать из текущего состояния подключения к сети Интернет системного блока, с помощью которого мы работаем с ККТ.

URL ОФД-сервера — URL или IP-адрес сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)

Порт ОФД-сервера — порт сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)

Название ОФД-сервера — наименование ОФД в свободной форме, можно продублировать URL сервера

Таймер ФН — 30 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)

Таймер С — 60 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)

word image 98

После ввода всех параметров нажимаем «Установить» и переходим к следующему пункту.

2. Регистрация кассы (Если касса уже зарегистрирована, данный пункт пропускаем)

После ввода настроек переходим на вкладку Сервис — Регистрация/снятие с учета — Регистрация/перерегистрация с заменой ФН

Еще раз тщательно проверить корректность данных Регистрационного номера и ИНН. Если данные после регистрации окажутся не верными, ФН подлежит замене и ККТ необходимо будет перерегистрировать.

word image 99

После повторной проверки всех введенных данных нажать кнопку” Выполнить”.

Fito выдаст окно, в котором необходимо подтвердить завершение регистрации кассы:

word image 100
После повторной проверки корректности введенных данных и нажатия кнопки «Да» касса распечатает два отчёта о регистрации:

word image 2

Для завершения регистрации передайте ФНС отчет о регистрации. Если регистрация проводится через личный кабинет на сайте ФНС, то для завершения регистрации на нем следует заполнить форму завершения регистрации и указать данные с чека регистрации: точную дату и время, номер фискального документа (ФД №) и фискальный признак документа (ФПД или ФД).

3. Теперь устанавливаем приложение Subtotal, следуя инструкциям установщика:

word image 101

word image 102

word image 103

word image 104

word image 105

word image 106

4. После запуска приложения Subtotal, открываем «Настройки» и выбираем раздел «ККМ»:

word image 107

word image 108

5. Выбираем «подключить фискальный регистратор» и вводим главный логин и пароль от Subtotal, выбираем магазин и точку продаж:

word image 109

word image 110

word image 111

6. В заключительной настройке, указываете драйвер Viki Print, коды оплат «0» и «1». Далее нажимаете на синюю шестеренку и указываете номер COM-порта также, как и в утилите Fito 2.1.2:

word image 112

13. Нажимаете «Finish» и «ok», приложение перезагрузится – на этом настройка завершена.

Для подготовки оборудования Viki Print к работе нужно выполнить несколько шагов.

zapusk admin

ready

Служба ComProxy требуется для отправки данных в ОФД.

profile image 2923117029 828415

help45Служба ComProxy нужна для отправки чеков в ОФД, а так же для связи нашего кассового ПО с Вики Принт или фискальной платой, которые фискализируют чеки.

importance4Актуальную версию службы ComProxy вы можете установить, запустив Менеджер обновления. Установится версия работающая как по USB, так и по COM соединению.
В этой статье описана установка предыдущих версий службы.

Оглавление:

Немного о службе ComProxy

Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных используется служба ComProxy.

importance45Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные COM-порты, созданные службой.

Установка службы ComProxy

Шаг 1. Скачайте и распакуйте файлы установки

Распакуйте содержимое архива в каталог C:DistribComProxyWindows

errorY45При установке службы на Windows XP может возникнуть ошибка. Рекомендуется заменить наименование папки на более короткое: Com или ComPW

Шаг 2. Запустите установку

importance45Перед переустановкой службы необходимо удалить предыдущую, инструкция по удалению тут: ссылка. Ознакомьтесь с ней!

Перед установкой отключите цифровую подпись устройств в windows (как это сделать?).
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команды:

cd c:DistribComProxyWindows (enter)
install.cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ (enter)

importance45COM пишите большими буквами!
Иначе служба не установится корректно.

Вместо X, Y, Z укажите номера портов. Как их определить?

В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy. Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:

blobid1

Проверяем:
После завершения установки службы в командной строке должны появиться следующие строки:

mceclip4

В списке служб есть соответствующая служба:

blobid2

А утилита Fito не выдает ошибок при подключении, если поставить COMZ в параметры связи:

photo 2017 05 15 17 29 04

01b0795f9599f3aec2b46740eec3dc26c0f67cfe

Статьи в этом разделе

Похожие статьи

Комментарии

default avatar

Подскажите, установить 2 службы ComProxy на 2 Википринта на 1 кассе?

Менеджер обновлений затирает первую службу.

default avatar

Никита, вы хотите сказать, что у меня старые компы? Да может быть, вме параметры я описывать не буду, но один из них именно как вы выразились современный на виндовс 10, но и там проблема тоже есть. Возможно, проблема возникает именно после обновления через ваш менеджер обновлений, с ком прок. 1.2 на 1.3 и с 664 на 665. И не нужно мне рассказывать, что я чего-то не догоняю, я далеко не ламер.
Ксения, я уже отвечал, что ради вас я не буду сносить 13 версию и ставить 11, если по вашей ссылки темвью, откроется без установки, то я отпишусь по доступу, но если он захочет ставить её, то я этого не буду делать.
И вообще мне интересно, перед тем как выпускать свой продукт, аы его сами тестируете? Как вообще с таким шквалом недовольных людей эту кассу могли внести в реестр? Вам самим не противно, когда люди на вас жалуются?
А поддержку, я считаю что вы должны оказывать в любом случае, даже с новыми версиями программ, ведь и вы можете обновиться, а не только клиент должен под вас прогибаться.

default avatar

У кого-нибудь были проблемы блокировки брэндмауэром запросы/ответы к ОФД?

У нас во всю стоит межсетевой экран, может кто-нибудь сталкивался с проблемами, которые могут на этом фоне возникнуть?

Какой процесс инициирует общение в сеть, по какому порту?

avatar 1488170444

Tonik, Если у вас всё закрыто, то конечно будут проблемы. Процесс инициирующий соединение ComProxySvr (либо Javaw.exe), а обращается она собственно на указанный в настройках кассы сервер и порт ОФД, обычно (но не всегда) порт ОФД: 7777

PS: Если вы сами не знаете какие у вас настройки доступа к ОФД серверу, откройте программу Fito, подключитесь к порту кассы (какой указан в учетной программе!) и посмотрите настройки ОФД на закладке «Установка параметров» пункт «Программирование настроек сети» и там нужно нажать кнопку «Считать данные»

default avatar

Александр, по протоколу tcp/ip ведь?

default avatar

Итак, продолжаю блог, надеюсь что людям это будет полезно. Сегодня 26.07.18 к моему компьютеру удалённо подключился «специалист» из тех.поддержке Дримкас. Делал долго диагностику и в итоге, выявил что ОС не видит кассу после её отключения, т.е. виндовс 7, автоматом не возобновляет связь. Как мне писал выше ещё один их специалист, то на виндовс 10, таких проблем нет. Это правда, на виндовс 10 проблем нет! Но у меня 2а компа на вин 7 и 1н на вин 10. По их рекомендации я пробовал подключать кассу на вин 10, и проблем нет, т.е. при потери связи с кассой, после его восстановления, касса опять обнаруживается. Но подключив её опять на вин7, при потери связи и возобновлении касса не видится. Мне из тех.поддер. Дримкас рекомендавали переустановить виндовс, но я сделал др., установил на другое устройство с вин7, и проблема опять появилась.
Я это всё пишу к тому, что Дримкас, делает плохие устройства, которые работают только на том чём они тестируют.
Выводы такие, на сайте Дримкас заявлено что касса ВикиПринт 57ф работает под windows xp, 7,8,10. ЭТО НЕ ПРАВДА, только под win10. Учитывайте это при выборе.
P.S. мне в тех.под. дримкаса, дали номера их сервисных центров, но ни один из них не хотел, решать, а точнее менять плату fm16 по гарантии бесплатно, хотя кассу я купил 3 мес назад. Выходит что их авторизованные центры, для того чтобы просто косить бабло, а реально гарантийные обязательсва никто не выполняет.
В общем думайте.

default avatar

Проблема аналогичная, как у Михаила. Вики Принт 57Ф с прошивкой 664 отработал 13 мес без единого глюка. Перед заменой ФН заменил прошивку и comproxy менеджером обновлений и понеслось: ФР постоит в бездействии какое-то время и служба перестает работать, помогает только перезагрузка и то не всегда. Иногда после перезагрузки приходится заново запускать менеджер обновлений, чтобы переустановить службу. В итоге сегодня менеджер обновлений вообще не смог установить службу (в конце пишет «служба не работает, обратитесь в техподдержку»). Ручное удаление службы не помогает. Попробовал скачать с сайта Кристал сервиса службу для подкл. по com порту. Вроде бы заработала, но через пару часов также остановилась. Windows 7 32 bit. Подскажите, что делать?

Источник

Показывать по
10
20
40
сообщений

Новая тема

Ответить

Надежда К

Дата регистрации: 02.11.2017
Сообщений: 22


Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста, с ошибкой при подключении онлайн кассы и прохождении теста кассы VikiPrint 57Ф выходит данная ошибка. Как исправить, не могу пройти тест.

Сергей Голубев

Дата регистрации: 27.02.2006
Сообщений: 1990

либо Фито не закрыто, либо виртуальный порт не тот выбран

Надежда К

Дата регистрации: 02.11.2017
Сообщений: 22

Спасибо, Сергей.
Пришлось удалить службы ComProxy, заново установить, прописав порты. Все заработало.

Показывать по
10
20
40
сообщений

Читают тему:

Данная инструкция актуальна для Вики Принт, подключенных к ПК или Вики Микро. Для диагностики

проблемы при работе Вики Принт с Классик напишите нам обращение.

Код этой ошибки для стороннего ПО — 1007

Для тестирования работы используется утилита Fito. Проверьте, что бы у вас стояла актуальная версия.  

Шаг 1. Проверьте, установлена ли служба ComProxy

Если Вики Принт работает в связке с Вики Микро, Дримкас Старт или в режиме передачи данных в ОФД,

то в списке служб компьютера (как открыть?) должна быть служба ComProxy.

Если её там нет, значит, служба не установлена. Как ее установить, поможет инструкция «Служба

ComProxy для Windows».

Шаг 2. Проверьте, работает ли служба корректно

Запустите утилиту Fito → «Функции» → «Параметры связи». В параметре «Порт» укажите порт

для работы с кассовыми программами (по умолчанию — COM13)

Если у вас нет в списке COM портов COM13 (раскрыть)

Fito выдает ошибки «Ошибка открытия COM-порта» или «Ошибка запроса номера прошивки», или

предлагает «Прервать операцию?», значит, связи с ККТ нет. Переходите к следующему шагу, что бы

понять причину.

Если подключение произошло без ошибок — служба настроена и работает корректно.Следовательно,

кассовая программа не видит принтер по другой причине. Отправьте нам заявку, приложив логи

кассы.

Шаг 3. Проверьте связь на физическом порту

Остановите службу ComProxy (правой кнопкой по службе в диспетчере служб → «Остановить»).

Запустите Fito → «Функции» → «Параметры связи». В параметре «Порт» укажите физический порт ККТ. Его

номер вы можете посмотреть в Диспетчере устройств (как открыть?)

Если устройство STMiroelectronics Virtual COM port (COMX) отсутствует — это значит, что нет физического

подключения кассы (проверьте питание на ККТ и usb кабель). Если же рядом стоит желтый восклицательный

знак — драйвер не установлен. 

Если подключение прошло успешно, без ошибок — значит, служба ComProxy работает некорректно и требует

переустановки.

Если же ошибка осталась, то есть какая-то аппаратная проблема со связью Fito и ККТ. Следуйте инструкции

дальше.

Я
   craxx

14.08.17 — 07:07

Установили программу Fito и службу ComProxy, теперь программа ругается при попытке установить связь «Переполнение буфера коммуникационного порта». Кто сталкивался? что может быть?

   Woldemar177

1 — 14.08.17 — 07:41

1C то какая? Экстрасенсы ближе к вечеру будут

   craxx

2 — 14.08.17 — 08:16

(1) Все уже решил)) 1с УТ 10.3, порт не тот указал)

   zgarick

3 — 14.08.17 — 12:23

Ой, еще с этим аппаратом «накушаетесь яблок»)))

  

ivanov-i-i

4 — 14.08.17 — 12:38

(3) А что с ним не так? А то у нас только его и предлагают, как-будто больше ничего не существует.

Ошибка? Это не ошибка, это системная функция.

Тема: То ли лыжи не едут то ли я еба…й  (Прочитано 12431 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн
chellenger

Не могу понять в чём прикол.
На домашнем ноуте (винда 7х32)пытаюсь по USB подключить Вики принт 57, поставил драйвер USB, порт в системе появился СОМ5, запускаю фито 2.2.40, она порт видит в списке, но при попытке подключения пишет «Ошибка открытия порта»
Комп перегружал, драйвер переставлял, номер порту менял. Ничего не помогает
Порт никем не занят…


Записан


Оффлайн
Tavriya

поставь менеджер обновления дримкас, он поставит всю эту дурацкую хренотень компроксю


Записан


Оффлайн
chellenger

Не вопрос, сча попробую, только я не догоняю причём тут служба ComProxy…


Записан


Оффлайн
svetlon

chellenger, а посмотри в службах не запущена ли Атол Сервис? Если да, попробуй ее тормознуть.
Ещё вариант: шнурок не в usb 3.0?


Записан


Оффлайн
chellenger


Записан


Оффлайн
chellenger

svetlon, шнурок обычный, служб атола я не ставил на этот ноут


Записан


Оффлайн
Tavriya

а винда нормальная? а то бывали проблемы со всякими сборками, вообще у дримкаса качество очень низкое продуктов, постоянные пляски с бубном.
Иногда просто перезагрузка помогает.


Записан


Оффлайн
chellenger

Tavriya, винда да хрен знает какой сборки


Записан


Оффлайн
Tavriya

chellenger, надо тыкать много раз, может быть увидит связь, был такой глюк


Записан


Оффлайн
goodmaster

попробуй через кабель ком порта


Записан


Оффлайн
chellenger

Tavriya, похоже дело в винде


Записан


Оффлайн
chellenger

попробуй через кабель ком порта

Нет у меня под рукой переходника


Записан


Оффлайн
Tavriya

chellenger, попробуй винду в безопасном режиме запустить


Записан


Оффлайн
valevok

Номер порта меняли до или после переустановки драйвера?
По моим наблюдениям, даже если Fito видело кассу, если переименовать порт, фито ее уже не увидит, причем переименовать обратно тоже  не помогает, только грохнуть порт и переустановить драйвер.
Попробуйте установить вручную 32-битный Vcom и посмотрите, увидит ли кассу Fito.
А МО потом уже. Можно попробовать запустить какой-нибудь прошлогодний для начала.
Чертовщина, но случается…


Записан


Оффлайн
msvk

Не вопрос, сча попробую, только я не догоняю причём тут служба ComProxy…

Абсолютно не причём.
 Зачем пытаться ставить ComProxy ??? если нет связи с ккт,  пойти по простому пути убедится что USB в ккт жив, проверив на другом компе.


Записан


Оффлайн
Dsergey

У меня тоже был один ноут, ничего не получилось. Даже спецы из дрискас пробовали по удаленке устанавливать. Пришлось заменить ноут. Один совет, когда подключаешь по USB порт всегда 3 был.


Записан


Оффлайн
furmanov

А почему COM5? Я на куче компов вики когда подключал мне менеджер обновлений всегда на COM13 вешал кассу… У тебя COM13 случайно ничем не занят ?


Записан


Оффлайн
chellenger

msvk, USBшка жива так как аппарат в офисе работает по нему.


Записан


Оффлайн
Dsergey

COM13 появляется, когда установлен компрокси. А по USB COM3. Вот его и надо искать.


Записан


Оффлайн
chellenger

Я склоняюсь в сторону кривой сборки винды. Значит буду переставлять, мне нужен нетбук с нормально работающим софтом. Приедишь так к клиенту, а оно падла раком встало и ничего не сделять.


Записан


Оффлайн
АндРэй

По-моему мой начальник подключал к своему компу какой-то Вики-Принт. После чего программа, что работает с этой кассы заняла СОМ-порт и нельзя было дальше работать. Как надо делать бекап Windows и после того, как с Вики-Принт разобрались, вплоть до отката системы (операционки Windows) до прежнего состояния. Некоторых криворуких программистов малым числом надо по ходу отсылать в Сибирь лес валить двуручной железной пилой.


Записан


Оффлайн
chellenger

АндРэй, Это возможно как раз ComProxy на порт села, нужно её из автозагрузки снести было.


Записан


Оффлайн
msvk

Причём здесь com 3 или сом 13, драйвер выбирает свободные порты, также и ComProxy, если в момент установки к ПК будут подключены какие то устройства, драйвер не как не выберет занятые порты, соответственно и номера будут другими,  я на своём рабочем ноуте порты в ComProxy прописываю через командную строку, чтобы избежать всяческих недоразумений.


Записан


Оффлайн
valevok

АндРэй, Это возможно как раз ComProxy на порт села, нужно её из автозагрузки снести было.

Сносить вообще подчистую.
А откуда ComProxy? Раньше подключали что-то? А то в МО дело до неё не дошло, он на на поиске устройства завис.


Записан


Оффлайн
Sarge76

Википринты вообще странные и походу от винды очень многое зависит, много у кого стоят, в том числе и на алкашке, у кого то ни единого отвала и проблем со связью за 2 года, другие же звонят через день да каждый день, основная ошибка это «переполнение коммуникационного порта». И вообще плевать, работает ком прокси или нет. Последний раз ни перезагрузка ПК, ни рестар службы, ни выкл/вкл ккт не помог. А вот менеджер обновлений запустил и всё наладилось. Чертовщина какая то. 


Записан


Оффлайн
АндРэй

АндРэй, Это возможно как раз ComProxy на порт села, нужно её из автозагрузки снести было.

По-моему программисты иной раз или всегда пишут свои эти программы и прошивки — под себя самих, как всё это они понимают и знают. А не для людей пользователей всего этого.


Записан


Оффлайн
halflife2

Кривая винда, в диспетчере включи скрытые и удали лишнее. На всех портах ошибка? Если заливал акронисом с восстановлением дров, то дрова чипсета.


Записан


Оффлайн
chellenger

halflife2, я в инете нашел первую попавшуюся сборку винды и накатил её.


Записан


Оффлайн
halflife2

halflife2, я в инете нашел первую попавшуюся сборку винды и накатил её.

У тебя есть портабельные сборки, типо Ruslive? Так я, проверяю оборудование…


Записан


Оффлайн
promah

chellenger,
Ссорян ,припозднился .
У юзера херь подобная была. В общем, мне , помимо бубна , напарника и местного админа — помогла чистилка портов , из архива ,который кто-то из форумчан выкладывал.  Теперь прошел год без сбоев , и на одной машине висит сразу 2 Вики , и шара на тсп порты, чтоб со второй машины тоже работало.


Записан


Оффлайн
svetlon

А чего уж сборки то ставить? Я для работы винду всегда только в оригинале. Ну kms’ом потом можно пройтись на край. А сборки для рабочего ноута это зло. Кто знает что там выкинули, залочили, заблокировали…


Записан

Это сообщение считают полезным: ar


Оффлайн
chellenger

svetlon, я согласен, когда переставлял, не планировалось его использовать в рабочих целях, а вот сейчас нужен.


Записан


Оффлайн
svetlon

chellenger, переставлять уже проблемно? Может просто намахнуть винду с нуля? Кстати, на другом компе видится нормально? Может все таки в самом фр проблема?


Записан


Оффлайн
Вячеслав К

Вчера с подобным столкнулся. Подключил к другому компу, запустил обновляторы, сначала 1.3 потом следующий через 2, поставил дримкас старт, еще 2 раза все обновилось, дальше облом (не дримкас ОФД). Ну что делать — подключил обратно вики принт — тут же увиделся, все заработало. Может у тебя схожий случай?


Записан

Лудим, паяем, ККТ ОФД изучаем!


Оффлайн
Tavriya

chellenger, ну как получилось?


Записан


Оффлайн
dremel

Вчера с подобным столкнулся. Подключил к другому компу, запустил обновляторы, сначала 1.3 потом следующий через 2, поставил дримкас старт, еще 2 раза все обновилось, дальше облом (не дримкас ОФД). Ну что делать — подключил обратно вики принт — тут же увиделся, все заработало. Может у тебя схожий случай?

Фиксики бастуют.


Записан

Это сообщение считают полезным: Tavriya


Оффлайн
chellenger

chellenger, ну как получилось?

руки пока не дошли до нетбука, а так с компом на работе оно дружит нормально.


Записан


Оффлайн
chellenger

Всё конечно хорошо, я винду накатил другую на нетбук. Ровно то же самое.
Если подключаем тем же шнурковм к стационарному ПК у меня на столе -связь с этой падлой есть.
Нетбук пока чистенький, стоят только системные дрова и драйвер на Вики Принт.
Win7x32  SP1 максималка, правда она у меня обновы качать не хочет никак хотя видит их 168 штук


Записан


Оффлайн
chellenger

А вот сейчас пакет обнов винды скачался всё же падла, ставиться. Посмотрим что выйдет позже.
Ещё скачал с сайта ST драйвер версии VCP-1.5.0, тоже посмотреть что выйдет.
Если вообще даже так ничерта не выйдет уже и не знаю куда копать.


Записан


Оффлайн
promah

Всё конечно хорошо, я винду накатил другую на нетбук. Ровно то же самое.
Если подключаем тем же шнурковм к стационарному ПК у меня на столе -связь с этой падлой есть.
Нетбук пока чистенький, стоят только системные дрова и драйвер на Вики Принт.
Win7x32  SP1 максималка, правда она у меня обновы качать не хочет никак хотя видит их 168 штук

Из оперы — 2 недели назад, ВТБшнице настраивал очередную машину для работы на удалёнке. В итоге через 2 дня она стала виснуть . Переналил начисто винды ,  настроил — работает , ноу проблем , накатываю драйвера на вафлю , перезагружаю — зависло. Ребутнул комп, и он как ни в чем не бывало полдня отработал , и снова завис.
Выкинул вафлю — нормально.
И самое то хреновое , что глюк этот ,только когда поставишь вмваре ихнюю и дрова на вафлю . Вмваре автоматом подтягивает обновы  фреймворк , и я так предполагаю, что в где то там с вафлей конфликт.
Ну ,а по лану всё ровно. И всё ничего,но это не первая настроенная машина  , и вафля в другом компе с теми же дровами нормально работает 3 дня.


Записан

Это сообщение считают полезным: NewKid


Оффлайн
chellenger

promah, Ну вот у меня сейчас обнов на гиг скачалось, там и фреймворки и прочее г…
Ставиться оно будет долго… оставлю включеным на ночь.


Записан


Оффлайн
pletenb

У меня тоже нетбук с ХР, и тоже бывает такая проблема. Причину никогда не искал, т. к. Вики аппараты вижу, примерно, две штуки в год. Но в 80% случаях помогает сначала запустить Фито, а только потом включать сам аппарат. Но это, скорее всего, мой, частный случай.


Записан


Оффлайн
agent8904

установил на все ноуты и нетбук рабочий вин10 и все танцы с бубнами прекратились в плане драйверов и установки оборудования


Записан


Оффлайн
ewgen

agent8904 Уже 3 года пытаюсь донести эту мысль, но есть такие мыши, которые обожают кактус… ))


Записан


Оффлайн
chellenger


Оффлайн
chellenger

Короче никакие обновы винды и дров не помогают, порт есть -доступа нет


Записан


Оффлайн
Sarge76

Ну как вариант попробовать загрузиться в безопасном режиме или в режиме с отключенной проверкой цифровой подписи драйверов.


Записан


Оффлайн
tridentxp

было такое. сносил компрокси, три виртуальных порта и ответ №1 от Tavria.


Записан

то, что дарвин и вы называете эволюцией, является лишь умыслом Отца.


Оффлайн
chellenger

tridentxp, comproxy вообще не стоит


Записан


Онлайн
Master X

Если там ещё и АТЛО с EOU -Секас обеспечен  ;D

ЗЫ: Всякие принтеры по СОМ порту итд итп…

Шиндовс10 -пора уже изучать!!!


Записан

Linux is working. The future is open(Ц)IBM
Если найдёте ошибки в форуме или чего нужно добавить/исправить пишите мне в личку -добавлю/исправлю!


Оффлайн
Вячеслав К

А попробуй обновлятор запустить, он должен ком прокси поставить, позавчера нечто подобное было


Записан

Лудим, паяем, ККТ ОФД изучаем!


Оффлайн
Novichek51

Если там ещё и АТЛО с EOU -Секас обеспечен

Поэтому у меня на рабочем ноуте, в Службах, выключен автозапуск Компрокси — что бы Атолу не мешать.


Записан


Онлайн
Master X

На работе на компе стоит криптопроЦСП, давно стоит, года так с 2017го, мех решил поставить vipnet -Матов было овердохера(пришлось шиндовс8.1 переставлять). И всякое дримкас и атольское, я ставить запретил, чеки хорошо отправляет фнрун, ну накрайняк на столе лежит мерк, пять минут делов и чеки полетели…


Записан

Linux is working. The future is open(Ц)IBM
Если найдёте ошибки в форуме или чего нужно добавить/исправить пишите мне в личку -добавлю/исправлю!


Оффлайн
chellenger

Я же написал парни, чистая винда, ничего на ней акромя обнов нет. Я на своём рабочем компе накатил ту же винду, давно пора нужно было всё переставить, и даже не ставя обновы, поставил только драйвер VCOM STшный и Fito с первой попытки увидела аппарат, а на нетбуке нехочу и не буду, как то оно связано с аппаратной частью, возможно какойто драйвер козлит или служба и связано оно именно с конкретным железом.


Записан


Онлайн
Master X

Сань, всё что ниже 8ю1 уже умерло. Ставь 10ю винду, ну есть же для планшетников(магазинные компы со слабым железом) урезанные винды!!! Кряков в инете полно…

ЗЫ: Семёрка прошла мимо меня, так вот получилось, я когда вижу шиндовс7 -просто вступоре… Первым делом ставлю http://www.classicshell.net/downloads/ и только потом начинаю что-либо делать, квадратики снизу ВООБЩЕ не понимаю!!! win+x диспетчер устройств, дисков и прочее нужное, wine+e диски, win+r выполнить ncpa.cpl или services.msc я ХЗ где это в виндовс 10 находится, всё это работает с шиндовсХР, Ctrl+Shift+Esc это диспетчер задач. Я в 2010году работал на терминалах, там мышка только тачскрин, всё остальное это только клавиатура -это воспитало во мне горячие клавиши, чего и вам всем рекомендую выучить…

« Последнее редактирование: 23/10/2020 02:28:08 от Master X »


Записан

Linux is working. The future is open(Ц)IBM
Если найдёте ошибки в форуме или чего нужно добавить/исправить пишите мне в личку -добавлю/исправлю!


Оффлайн
promah

Первым делом ставлю http://www.classicshell.net/downloads/ и только потом начинаю что-либо делать, квадратики снизу ВООБЩЕ не понимаю!!! win+x диспетчер устройств, дисков и прочее нужное, wine+e диски, win+r выполнить ncpa.cpl или services.msc я ХЗ где это в виндовс 10 находится, всё это работает с шиндовсХР, Ctrl+Shift+Esc это диспетчер задач.

 -это воспитало во мне горячие клавиши, чего и вам всем рекомендую выучить…

Аналогично, только я с первых своих компьютерных дней ,когда купил первый комп 17 мая 2003 года , хоткеи виндовые распечатал и перед мордой повесил.

С випнетом +криптопро , ни у меня ни у reeexx ничего не получилось , и он просто поставил  випнет на виртуальную машину .


Записан


  • Профсоюз сервис-инженеров ККТ »
  • Главная категория »
  • Курилка (Модераторы: Bit, chellenger, GeorgSerg, Master X, Two_byte, Zheka85) »
  • То ли лыжи не едут то ли я еба…й

  • Тест ферма вероятность ошибки
  • Тест подключения smart hub код ошибки 107
  • Тестирование eth3 connection ошибка
  • Тест памяти ddr4 на ошибки программа
  • Тест устройства ответ терминала ошибка 99