Тест на ошибки macbook

Компьютеры Apple имеют множество полезных фишек и возможностей. Одной из таких особенностей является встроенный тест оборудования.

С его помощью можно самостоятельно диагностировать неисправность компьютера, найти неработоспособный элемент и разобраться в причине поломки.

Тест производительности не заменит полноценный поход в сервисный центр, но в ряде случаев окажется очень полезен для обычных пользователей.

Как можно проверить Mac в домашних условиях

На всех современных компьютерах Mac есть встроенная утилита для диагностики аппаратной части компьютера. Она позволяет произвести проверку большинства узлов и компонентов, выявить сбои в работе или нерабочий элемент на устройстве.

Разделяют две принципиально отличающиеся версии утилиты для диагностики Mac: Apple Hardware Test (Функциональный тест оборудования Apple) и Apple Diagnostics.

Первая версия программы (Apple Hardware Test) запускается на компьютерах Mac, которые были выпущены до июня 2013 года, а на более новых моделях используется вторая (Apple Diagnostics).

Подобные тесты могут выявить проблемы с большинством из компонентов Mac. Система поочередно опрашивает на наличие ошибок накопители, оперативную память, беспроводные модули, контроллер питания, аккумулятор и другие компоненты компьютера.

Проверка не займет много времени, обычно тест оборудования проходит от 2 до 5 минут.

Что нужно сделать перед проверкой

Перед запуском утилиты для проверки железа следует сделать следующее:

▪️ Отключите все периферийные устройства от Mac. Нужно отсоединить проводные принтеры, накопители, приводы для дисков, любое стороннее аудио- или видеооборудование, внешние видеокарты.

Рекомендуется оставить подключенными лишь клавиатуру, мышьтрекпад и монитор.

▪️ Перед запуском теста на MacBook обязательно подключите ноутбук к источнику питания.

▪️ Убедитесь, что Mac подключен по Wi-Fi или Ethernet кабелю к сети. В некоторых случаях может потребоваться загрузка дополнительных файлов для проведения тестирования.

Как запустить Apple Hardware Test на моделях до 2013 года


Интерфейс Apple Hardware Test на старых компьютерах Mac до 2013 года

1. Выключите Mac. Именно выключите, а не перезагрузите.

2. Включите компьютер и сразу же зажмите клавишу D (иногда cmd+D) до появления окна восстановления по интернету.

3. Введите пароль от вашего Wi-Fi и дождитесь загрузки теста.

4. Выберите русский язык в диалоговом окне и нажмите серую кнопку для продолжения.

5. Откроется меню Hardware Test.

6. Когда кнопка Тест станет активна, можно начать проверку. Для этого нажмите на кнопку или на клавишу T на клавиатуре.

7. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

Прервать тестирование можно нажатием на соответствующую кнопку или при помощи сочетания клавиш Command + .

Как запустить Apple Diagnostics на моделях Mac с 2013 по 2016 годы


Интерфейс Apple Diagnostics на компьютерах Mac с 2013 по 2016 годы выпуска

1. Выключите Mac.

2. Включите компьютер с нажатыми клавишами D (иногда cmd+D) до появления системного меню.

3. Выберите русский язык в диалоговом окне и нажмите копку Далее.

4. Подтвердите запуск теста оборудования.

5. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

После окончания тестирования доступны такие действия и горячие клавиши:

▸ запуск повторного тестирования Command + R

▸ получение дополнительной информации Command + G

▸ перезагрузка Mac клавиша R

▸ выключение компьютера клавиша S

Как запустить Apple Diagnostics на моделях Mac с 2016 года и новее


Интерфейс Apple Diagnostics на компьютерах Mac с 2016 года выпуска по настоящее время

1. Выключите Mac.

2. Включите компьютер с нажатой клавишей D (иногда cmd+D) до появления системного меню.

3. Тестирование начнется автоматически. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

После окончания теста будут доступны те же действия, что и в предыдущем случае.

Почему не запускается тест оборудования

Тест оборудования может не запускаться и Mac будет переходить к обычной загрузке в следующих случаях:

Во-первых, если вы не отключили какие-либо сторонние устройства. Мешать запуску теста могут даже подключенные флешки или Type-С переходники.

Во-вторых, если вы используете неоригинальную беспроводную клавиатуру с Mac. Только родная Bluetooth клавиатура может подключаться к компьютеру на этапе загрузки и посылать команды перед запуском операционной системы. Подойдут лишь сторонние проводные клавиатуры.

В-третьих, загрузочная область системы с тестом оборудования может быть повреждена. При этом попробуйте запустить Mac с зажатыми клавишами Option (Alt) + D. Компьютер запустит систему диагностики по сети.

В-четвертых, запуску утилиты может мешать установленный пароль прошивки.

На время тестирования компьютера его следует отключить:

1. Перезагружаем Mac с зажатыми клавишами Command + R для загрузки в режиме восстановления.

2. В строке меню выбираем Утилиты – Утилита пароля прошивки (в некоторых версиях macOS пункт называется Утилита безопасного запуска).

3. Нажимаем Выключить пароль прошивки и указываем установленный ранее пароль.

4. Перезагружаем компьютер.

Как трактовать результаты теста


Тест Apple Diagnostics не выявил проблем

После окончания проверки на экране увидите один или несколько кодов ошибок, например:

Код ADP000: отсутствие проблем с аппаратным обеспечением Mac.

Коды CNW007 или CNW008: невозможность подключения к сети или проблемы с беспроводным модулем.

Код PPT001: проблемы с аккумулятором на MacBook. Это может быть как слишком высокий износ батареи, так и проблемы с зарядкой.

Детально со всеми возможными кодами ошибок аппаратного теста Mac можете ознакомиться на сайте Apple.

Когда нужно делать тест оборудования


Результат теста Apple Diagnostics с парой ошибок

Если изучить предложенные варианты действий в случае возникновения ошибок, заметите, что купертиновцы почти всегда рекомендуют посетить сервисный центр. Зачем же тогда производить тест оборудования в домашних условиях?

Во-первых, тест оборудования рекомендуется запускать при покупке Mac на вторичном рынке. Так можно сразу выявить неработающие модули или компоненты компьютера.

Во-вторых, тест пригодится в случае возникновения проблем после самостоятельного апгрейда Mac.

В-третьих, перед походом в сервисный центр нелишним будет самому знать о возможных проблемах с компьютером.

Не ленитесь запускать Apple Hardware Test или Apple Diagnostics, если Mac начал вести себя странно. Тестирование займет всего несколько минут, зато сразу сможете отбросить проблемы с железом и искать причину в ПО.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (34 голосов, общий рейтинг: 4.35 из 5)

🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.

undefined

iPhones.ru


Быстрая проверка железа Макбука, встроенная в каждый из них.

  • Apple,
  • macOS,
  • инструкции,
  • Маки,
  • это полезно

Артём Суровцев avatar

Артём Суровцев

@artyomsurovtsev

Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) – воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics».

mac fix

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

♥ ПО ТЕМЕ: Как создать расписание режимов сна и автоматического включения Mac.

Вне зависимости от модели Mac (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и года его выпуска, операционная система включает утилиту для самодиагностики аппаратной части. В компьютерах, которые выпускались до июня 2013 года, она называется «Функциональный тест оборудования Apple» (Apple Hardware Test – AHT), а после – «Apple Diagnostics».

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от офлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

  • Option (⌥) + D: запустить диагностику с интернетом;
  • Command (⌘) + G: начать операцию;
  • Command (⌘) + L: отобразить список языков;
  • Command (⌘) + R: запустить тест заново;
  • S: выключение;
  • R: перезагрузка.

Как запустить диагностику на Mac («Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»)

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics» работают идентичным образом. Единственный нюанс – для запуска «Apple Diagnostics» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D» до тех пор, пока не появится экран с выбором языка.

3. Выберите язык (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

Как запустить диагностику на Mac

4. Начнется диагностика Mac.

Как запустить диагностику на Mac

После того, как проверка будет окончена, отобразятся результаты.

Как запустить диагностику на Mac

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.

♥ ПО ТЕМЕ: Как научить клавиатуру Mac удалять буквы (перемещать курсор по тексту) быстрее.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно ниже:

ADP000 — Проблемы на компьютере не найдены;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006 — На компьютере существуют проблемы с модулем Wi-Fi;

CNW007, CNW008 — Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 — Неисправна камера;

NDD001 — Существует проблема с модулем USB. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится снова, обратитесь в сервисный центр;

NDK001, NDK003, NDK004 — Существует проблема с клавиатурой;

NDL001 — Существует проблема с модулем Bluetooth;

NDR001, NDR003, NDR004 — Существует проблема с трекпадом;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006 — Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. Отключите внешние устройства Thunderbolt и запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

NNN001 — Не удалось обнаружить серийный номер. Компьютеру требуется обслуживание, обратитесь в сервис;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007 — Существует проблема с контроллером управления системой (SMC);

PFR001 — Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера;

PPF001, PPF003, PPF004 — Возможно, существует проблема с вентилятором;

PPM001 — Вероятно, существует проблема с модулем памяти;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015 — Возможно, существует проблема со встроенной памятью;

PPP001, PPP002, PPP003 — Вероятно, существует проблема с адаптером питания MagSafe. Попробуйте отключить адаптер питания от Mac и от розетки, затем подключить его еще раз. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPP007 — Возможно, существует проблема с адаптером питания, либо он не подключен. Чтобы проверить адаптер питания, повторно подключите его к компьютеру и розетке. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPR001 — Вероятно, существует проблема с процессором;

PPT001 — Не удалось обнаружить аккумулятор;

PPT002, PPT003 — В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.

PPT004, PPT006 — Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости;

PPT005 — Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер;

PPT007 — Аккумулятор на Mac необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007 — Вероятно, обнаружена проблема с устройством чтения карт SD;

VDH002, VDH004 — Вероятно, существует проблема с устройством хранения данных;

VDH005 — Не удается запустить восстановление macOS;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007 — Вероятно, существует проблема с дисплеем;

VFD006 — Вероятно, существует проблема с графическим процессором;

VFF001 — Вероятно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

Смотрите также:

  • Как сделать клавишу Caps Lock на macOS действительно полезной.
  • Возможности клавиши ⌥Option (Alt) на Mac (macOS), о которых вы могли не знать.
  • Активные углы на macOS: что это, как настроить и пользоваться.

Даже самые совершенные устройства могут дать сбой. Если вы подозреваете, что у вашего MacBook Pro могут быть проблемы с оборудованием, может быть полезно запустить на нем Apple Diagnostics.

Чтобы запустить диагностику на MacBook Pro, выключите компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска, затем нажмите команду + D на клавиатуре.

Процедура немного отличается, если ваш MacBook оснащен процессором Intel. Во-первых, выключите компьютер. Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить MacBook Pro, и сразу же нажмите и удерживайте клавишу D, пока не загрузится диагностика.

Привет, я Эндрю Гилмор, бывший сертифицированный Apple техник Macintosh и администратор Mac. Я покажу вам все тонкости Apple Diagnostics и расскажу, как использовать эту утилиту для проверки вашего MacBook Pro на наличие аппаратных проблем.

В этой статье я подробно расскажу о трех процедурах запуска аппаратных тестов на MacBook разных годов выпуска и отвечу на некоторые распространенные вопросы.

Давайте начнем.

Как запустить Apple Diagnostics на MacBook Pro M1 и M2 (с Apple Silicon)

Раньше диагностическая утилита была внешней по отношению к Mac, но Apple интегрировала этот инструмент (через восстановление через Интернет) на всех компьютерах Mac, начиная с июня 2013 года.

Независимо от того, оснащен ли ваш MacBook чипсетом M1 или M2 (Apple Silicon), процесс запуска Apple Diagnostics одинаков.

Чтобы запустить диагностику на Apple Silicon MacBook Pro:

  1. Выключи компьютер.
  2. Отключите все периферийные устройства, кроме адаптера питания и Ethernet (при наличии). Если вы используете внешнюю проводную клавиатуру или мышь, вы можете оставить эти устройства подключенными.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится сообщение Загрузка параметров запуска….
  4. После загрузки экрана «Параметры запуска» одновременно нажмите и удерживайте клавиши «Command» и «D», пока не загрузится диагностическая утилита. Это займет около десяти секунд, и Mac перезагрузится в инструменте диагностики.
  5. На Silicon Mac для инициализации Apple Diagnostics требуется подключение к Интернету. После загрузки у вас есть возможность запустить утилиту в автономном режиме. После перезагрузки, если вы не используете адаптер Ethernet, щелкните значок Wi-Fi в правом верхнем углу экрана и подключитесь к сети Wi-Fi.
  6. Выберите свой язык на экране меню и нажмите OK.
  7. Выберите «Выполнить в автономном режиме» или «Я согласен» на следующем экране, чтобы начать диагностические тесты.

Как запустить Apple Diagnostics на MacBook Pro с процессорами Intel

  1. Выключите MacBook Pro.
  2. Отключите все периферийные устройства, кроме адаптера питания, Ethernet, клавиатуры и мыши, если они есть.
  3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac, и сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре. Примечание: если на вашем Mac включен пароль прошивки, вы должны отключить пароль прежде чем вы сможете загрузиться в диагностическую утилиту.
  4. Выберите свой язык, чтобы начать диагностические тесты.

Как запустить диагностику на MacBook Pro, выпущенном до июня 2013 года

Для MacBook Pro, выпущенных до июня 2013 г., могут потребоваться другие шаги для запуска диагностики. Если Mac работает под управлением Snow Leopard или более ранней версии, вам понадобится оптический диск или флэш-накопитель с носителем OS X, подключенным к вашему MacBook.

В противном случае действия аналогичны:

  1. Выключите свой MacBook Pro
  2. Отключите периферийные устройства, кроме перечисленных выше, и установочный носитель.
  3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac, и сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре.
  4. Если ваш Mac был выпущен в 2011 году или позже, вы можете использовать опцию + D для загрузки диагностики через Интернет.

На компьютерах Mac, выпущенных до июня 2013 года, используется старая версия диагностики под названием Apple Hardware Test (AHT). Как только компьютер загрузит AHT, выберите свой язык и нажмите стрелку, чтобы продолжить. Утилита выполнит быструю самопроверку, а затем вы можете нажать «Тест», чтобы запустить диагностику.

Часто задаваемые вопросы

Вот некоторые другие распространенные вопросы о диагностике Apple.

Надежны ли средства диагностики Apple?

Apple Diagnostics надежна в отношении выполняемых тестов. Маловероятно, что вы получите ложное срабатывание, но то, что утилита не обнаруживает никаких проблем, не означает, что ваш MacBook Pro в порядке. Тесты Apple для конечных пользователей не являются исчерпывающими.

Если ваш MacBook Pro прошел все диагностические тесты, но вы все еще подозреваете аппаратную проблему, возможно, вам придется принести компьютер в магазин Apple. Сертифицированные специалисты Apple имеют доступ к более тщательному набору тестов под названием Apple Services Toolkit 2 (AST2).

Сколько времени занимает диагностика Apple?

Продолжительность тестов может варьироваться, но ожидайте, что процесс займет от двух до десяти минут.

Как я могу запустить диагностику батареи на моем MacBook Pro?

Apple Diagnostics проверит состояние вашей батареи, но вы не получите гораздо больше информации, чем сообщение о том, что вам необходимо заменить батарею, если ее максимальная емкость упала ниже 80%.

На компьютерах Mac под управлением macOS Catalina или более поздней версии вы можете открыть апплет батареи в Системных настройках и нажать «Состояние батареи…», чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Могу ли я запустить диагностику Mac из Терминала?

Выполнение команды sudo sysdiagnose -f ~/Desktop/ создаст файлы, заархивированные в пакете TAR на вашем рабочем столе, которые могут помочь диагностировать проблемы с вашим MacBook Pro.

Вывод может быть трудным для интерпретации, но если вы знаете, что ищете, вам могут пригодиться файлы журналов. Вам потребуются учетные данные администратора для запуска команды sudo в Терминале.

Как запустить диагностику на MacBook Air?

Процесс запуска диагностики на MacBook Air идентичен шагам, описанным выше. Просто убедитесь, что вы следуете процедуре, соответствующей процессору и модели вашего MacBook Air.

Моя диагностика MacBook не работает. Что я могу сделать?

Во-первых, убедитесь, что на вашем MacBook Pro (для компьютеров Intel Mac) не установлен пароль прошивки. Вы не можете загрузиться в диагностику с включенным паролем.

Далее убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету.

Наконец, дважды проверьте, не подключены ли к вашему MacBook какие-либо периферийные устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Внешние устройства могут вызывать проблемы при загрузке и выполнении диагностики.

Если эти три пункта в порядке, у вас может быть аппаратная проблема, не позволяющая запустить диагностику. Например, если компьютер перегревается, он может выключиться еще до загрузки Apple Diagnostics.

Обратитесь в службу поддержки Apple или отнесите компьютер в магазин Apple Store или авторизованному поставщику услуг Apple.

Apple Diagnostics зависает в сети Wi-Fi. Что я делаю?

Если MacBook Pro не может подключиться к Wi-Fi в диагностическом режиме, попробуйте адаптер Ethernet, если он у вас есть. Если нет, попробуйте подключить компьютер к другой сети Wi-Fi. Если ни один из этих вариантов не подходит, обратитесь в службу поддержки Apple.

Диагностика вашего Mac не должна быть сложной

Несмотря на то, что Apple Diagnostics не так всеобъемлюща, как хотелось бы, это отличный инструмент для быстрого исключения или подтверждения серьезных проблем с вашим оборудованием.

MacBook Pro довольно надежен, но даже самые лучшие компьютеры могут сломаться.

Вы когда-нибудь использовали Apple Diagnostics на своем MacBook Pro?

Режим диагностики macbook

Любой компьютер Apple может выполнить проверку аппаратного обеспечения “из коробки”, для этого в системе предусмотрена программа для диагностики MacBook.

Ниже представлена инструкция: как осуществить программу диагностики макбук. 

Останутся вопросы — звоните или пишите. Проконсультируем!

Режим диагностики MacBook Apple Hardware Test

Зачем нужен режим диагностики MacBook Apple Hardware Test

Для того, чтобы протестировать и распознать неполадки внутренних аппаратных компонентов компьютера, таких как материнская плата, память и устройства беспроводной связи. 

  • Если AHT и другие программные средства обнаружили проблемы с железом, просто необходима аппаратная диагностика MacBook Pro / Air / Retina

Режим диагностики MacBook pro

Как запустить режим диагностики MacBook

Каждый пользователь MacBook может выполнить самостоятельную диагностику компьютера при появлении неисправности: всё, что для этого нужно — запустить программую диагностику устройства, или, по-другому, AHT. Конечно, такой вариант не заменит полноценной сервисной диагностики, но уточнить причины неисправности или выполнить диагностику в целях профилактики сможет каждый владелец MacBook.

Как же работает режим диагностики MacBook

Несмотря на кажущуюся сложность, всю работу по локализации неисправности система берёт на себя, в то время как пользователю остаётся лишь воспользоваться полученным результатом.

Программа диагностики MacBook осуществляется следующим образом:

  • необходимо отключить периферийные устройства: перед началом проверки Вам следует освободить все имеющиеся интерфейсы, поскольку наличие периферийного устройства может вызвать ошибку в момент выполнения программной диагностики macbook. Но можете оставить внешнюю клавиатуру и мышь и внешний монитор, если в этом есть необходимость, мы рекомендуем ограничится встроенными устройствами ввода;
  • убедитесь, что компьютер подключен к сети (это связано с тем, что Apple Hardware Test на новых релизах macOS (начиная с OS X 10.7) требует наличия дополнительных файлов, загрузка которых осуществляется из сети или с установочного диска) и находится на ровной поверхности. Во время проведения программной диагностики macbook будет выполнена проверка кулеров охлаждения, и если отверстия охлаждающей системы окажутся закрыты, это может помешать проведению диагностики;

  • чтобы выполнить программную диагностику системы macbook, Вам необходимо полностью выключить компьютер, нажать на клавишу питания и зажать кнопку D в момент загрузки. Как только на экране появится окно приветствия, клавишу следует отпустить. С этого момента у Вас будет выбор между ускоренной и полной диагностикой системы. Для того, чтобы провести полную диагностику, следует поставить галочку напротив пункта “Выполнить расширенный тест”. По окончании программной диагностики Вы увидите сводку с результатами теста и кодом возможной неисправности.режим диагностики macbook

Если нет мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

  • Option (⌥) + D: запустить диагностику с интернетом;
  • Command (⌘) + G: начать операцию;
  • Command (⌘) + L: отобразить список языков;
  • Command (⌘) + R: запустить тест заново;
  • S: выключение;
  • R: перезагрузка.

Часть поломок, которые связаны с неисправностью периферийных элементов системы (неисправность АКБ (на некоторых моделях), накопителя, привода), можно устранить самостоятельно, однако в отдельных случаях решение проблемы требует всестороннего сервисного обслуживания.

Мы помогли разобраться в программе диагностики macbook? В нашей группе вконтакте вы можете найти еще больше информации про apple.

Аренда и подмена

Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.

Курьерская служба

Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.

Гарантия до 12 месяцев

Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.

Компонентный и модульный ремонт

Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.

Инженеры с большим опытом

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь — не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

Сервисный центр Apple в MacPlus

Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте

Сервисный центр Apple в MacPlus

Реальные сроки и гарантия — это уважение к вам

Сервисный центр Apple в MacPlus

Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет

Задать вопрос

Эдуард
18 октября

Вопрос: Добрый день!
На макбук про 2010 г то пропадает, то появляется загрузочный том
может работать любое количество времени, потом раз и комп завис при перезагрузке появляется мигающая папка с вопросом. Захожу в дисковую утилиту.., загрузочный диск не видит, только образ диска
через не определенное количество перезагрузок диск появляется и все нормально работает до следующего раза!
года три назад менял шлейф который идет к ssd, не помню но по моему когда он ломался симптомы были другие! в чем может быть дело?
Спасибо!

Ответ: Здравствуйте! Возможные проблемы: шлейф накопителя (шлейф жесткого диска HDD), либо проблема уже с самим накопителем. Для начала, в любом случае, нужно провести диагностику. Чтобы понять, в чем проблема и выявить неисправность. Отдаленно, к сожалению, не видя аппарат, не представляется возможным точно выявить проблему и сказать, что с ним. Нужно, чтобы инженер посмотрел ваше устройство, по факту, в сервисном центре. Подвозите, посмотрим. Диагностика у нас бесплатная, будем рады помочь. С Уважением, MacPlus!

Посмотреть весь комментарийСкрыть

Как вы оцениваете качество предоставляемых услуг?

Как вы оцениваете стоимость услуг?

Перед походом в сервисный центр со своим Mac любой пользователь может самостоятельно проверить свой компьютер на наличие проблем. Возможно, зная в чём проблема, пользователю удастся провести несложный ремонт самостоятельно.

Так как от инструкций от Apple в данном случае толку мало – они направляют исключительно в сервисный центр, то я составил собственный гайд по решению проблем с Mac.

  • Если компьютер выпущен после июня 2013-го года, то программа проверки называется “Диагностика Apple”
  • Если компьютер выпущен до июня 2013-го года, то программа проверки называется “Функциональный тест оборудования Apple”

Независимо от названия, работают утилиты практически идентично.

Как запустить Диагностику Apple?

Шаг 1. Отключите все устройства кроме мыши, клавиатуры, сетевого кабеля и монитора.

Шаг 2. Выключите компьютер.

Шаг 3. Включайте компьютер и жмите кнопку D. Держите её до появления специального экрана с выбором языка.

Шаг 4. Выбирайте русский язык и проверка начнётся автоматически. Длится она не очень долго – 2-3 минуты.

Если у вас не запускается обычная диагностика, то при загрузке нажмите Option+D и диагностика начнётся с использованием интернета. Например, мне так и пришлось сделать, ибо я давно поменял в Макбуке жесткие диски и раздела восстановления у меня, естественно, уже нет. Такая картинка может провисеть 5 минут. Если зависло, то перезагрузите компьютер.

Вот как выглядит диагностика на MacBook Pro 2011. В начале находим и выбираем строку “Выбрать русский как главный язык”:

После этого жмём “Тест”:

Коды ошибок Apple на MacBook

Код ошибки Проблема Что делать?
ADP000 Проблемы не найдены Если проблема всё-таки есть, то поищите её решение в интернете.
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
Возможно, существует проблема с модулем Wi-Fi.
CNW007
CNW008
Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен. Попробуйте сеть Wi-Fi в этом месте на другом устройстве. Если работает, то у вас проблема с модулем Wi-Fi.
NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
Возможно, существует проблема с камерой.
NDD001 Возможно, существует проблема с модулем USB. Отключите все устройства USB и запускайте проверку ещё раз. Потом подключайте рабочее устройство по очереди к модулям Wi-Fi и запускайте проверку.
NDK001
NDK003
NDK004
Возможно, существует проблема с клавиатурой.
NDL001 Возможно, существует проблема с модулем Bluetooth. Попробуйте подключить несколько разных устройств в системе и уточнить действительно ли какие-то проблемы с Bluetooth.
NDR001
NDR003
NDR004
Возможно, существует проблема с трекпадом.
NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. Отключите устройства Thunderbolt. Запустите проверку ещё раз.
NNN001 Серийный номер не обнаружен.
PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
Возможно, существует проблема с контроллером управления системой (SMC).
PFR001 Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера.
PPF001
PPF003
PPF004
Возможно, существует проблема с вентилятором. Можно теоретически разобрать ноутбук, снять вентилятор и прочистить его. Я так делаю раз в полгода.
PPM001 Возможно, существует проблема с модулем памяти. Можно разобрать ноутбук. Достать модули памяти, если это возможно, поменять планки местами.
PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
Возможно, существует проблема со встроенной памятью.
PPP001
PPP002
PPP003
Возможно, существует проблема с адаптером питания. Отключите адаптер питания от сети и от компьютера. Подключите снова и проведите проверку.
PPP007 Адаптер питания не проверен. Переподключите адаптер питания к гарантированно рабочей розетке. Запустите проверку снова.
PPR001 Возможно, существует проблема с процессором. Печаль, если ошибка повторяется… Вот тут точно лучше отнести в сервис.
PPT001 Аккумулятор не обнаружен.
PPT002
PPT003
В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась. На некоторые модели Мака аккумулятор можно вполне заменить самостоятельно.
PPT004 Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера. Требуется заново провести диагностику через интернет (описано в начале статьи). Через интернет Apple использует самые современные средства диагностики аккумулятора. Если проблема подтверждена и работа аккума вас не устраивает, то думайте о замене.
PPT005 Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер. Компьютеру требуется обслуживание. Отключить и подключить заново аккумулятор.
PPT006 Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера. Я бы всё-таки заменил аккумулятор, если ёмкость упадёт до нуля, ибо без него Mac OS автоматически снижает производительность компьютера. Доходит вплоть до заметных тормозов.
PPT007 Аккумулятор необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера. Выше совет дан!
VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
Возможно, существует проблема с устройством чтения карт SD.
VDH002
VDH004
Возможно, существует проблема с устройством хранения данных. Проверьте жесткие диски на ошибки специальными утилитами.
VDH005 Не удается запустить восстановление ОС OS X. OS X можно установить даже с флешки. Ищите инструкции — это несложно.
VFD001
VFD002
VFD003
VFD004
VFD005
VFD007
Возможно, существует проблема с дисплеем.
VFD006 Возможно, существует проблема с графическим процессором.
VFF001 Возможно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

Что ещё нужно знать?

Не всегда тест выводит ошибки. Вот у меня какие-то проблемы с SD слотом, но тест ошибок не выявил. Возможно, требуется расширенное тестирование.

Многие проблемы, особенно у старых моделей, можно решить самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, то несите в сервисный центр Apple. Чем старее модель, тем проще её разбирать, а значит проще починить нужный модуль.

Всем удачи!

  • Тест на орфографические ошибки 4 класс
  • Тест на ковид вероятность ошибки экспресс тест
  • Тест на государственную гражданскую службу сколько ошибок можно допустить
  • Тест на вич положительный может ли быть ошибка
  • Тест на беременность положительный возможна ли ошибка