При сбое в работе ККТ на дисплее появится сообщение с кодом ошибки.
0х07: Ошибка даты/времени ФН
Сбилось время на ККТ
Исправьте дату и время ККТ
003, 005: Часовой кварц неисправен
Неисправны внутренние часы ККТ
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
015, 017: Проверка флеш: ошибка формата
Неисправен модуль памяти ККТ
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
018: Сбой журнала логирования
025: Ошибка файловой системы
027: Неверный формат
029: Критическая ошибка ПО
031:
- Авария питания
- Зарядите аккумулятор
Аккумулятор разряжен
Подключите ККТ к электросети
045: Нет бумаги
Закончилась чековая лента
Установите новый рулон
050: Нет заводского номера ККТ
Неисправен модуль памяти ККТ
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
059: Недопустимая операция!
Неверные действия оператора в кассовом режиме
Нажмите клавишу «С» и повторите ввод
065: Неверная сумма или итог
Общая стоимость товаров в чеке больше разрешенной
Измените значение опции 16 на «0» или увеличьте максимально допустимую сумму
Если ошибка повторяется, обратитесь к вашему менеджеру: требуется обновить прошивку ККТ.
066:
- Требуется закрыть смену
- Прод.смены более 24 часа
Смена открыта более 24 часов
Закройте кассовую смену
067: Процесс прерван пользователем
Неверные действия оператора в кассовом режиме
Нажмите клавишу «С» и выполните операцию по инструкции
081: Доступ запрещен!
У оператора нет прав доступа для выполнения текущей операции
Авторизуйтесь с правами, позволяющими выполнение операции, и повторите ввод
088
Товар заблокирован в базе
Отключите блокировку в карточке товара
В настройках кассы установлен запрет на продажу товаров по свободной цене
Проверьте значение опции 40. Если оно отличается от «0», исправьте
126: Ошибка системы налогообложения
При регистрации ККТ выбраны все СНО, а допустимо не более трех
Перерегистрируйте ККТ без замены ФН. Выберите СНО, которые применяете
В карточке товара, указана СНО, которая не была добавлена в список при регистрации ККТ
Измените СНО в карточке товара или перерегистрируйте ККТ
135: Ошибка формата флеш
Неисправен модуль памяти ККТ
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
154: Ошибка формата записи электронного журнала
Касса была выключена при подсчете итогов
Сотрите запись в электронном журнале.
- Выключите ККТ.
- Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу.
- В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578.
- Клавишей «+» перейдите к «Журналу продаж» и нажмите «ИТ».
- Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!».
- Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену
160: Неверное значение СНО по умолчанию
СНО в карточке товара не совпадает с системой налогообложения, которая указана при регистрации кассы
Измените СНО по умолчанию или отредактируйте карточку товара
162: Переполнены регистры гросс-итогов
Касса выключена при подсчете итогов
Очистите гросс-итоги.
- Выключите ККТ.
- Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу.
- В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578.
- Клавишей «+» перейдите к «ГРОСС-итогов» и нажмите «ИТ».
- Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «УСПЕШНО!».
- Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену
358: Ошибка модема
Не установлена сим-карта
Установите сим-карту
Неисправен слот
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
400: Wi-Fi неисправен
Поврежден модуль Wi-Fi
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
401, 405
Точка доступа Wi-Fi не найдена
Убедитесь, что сеть доступна с других устройств, например со смартфона. Проверьте настройки Wi-Fi на ККТ и роутере
430: Ошибка настройки сервера
Неправильно указаны настройки сервера на ККТ
Отключите опрос сервера Меркурий.
- Включите ККТ.
- Клавишей «РЕ» («РЕЖ») выберите «Программирование».
- «ИТ» → 22 → «ИТ».
- В режиме «Серв.ККТ» нажмите «ИТ».
- Клавишей «ПИ» перейдите к пункту «Выбор канала» и нажмите «ИТ».
- Выберите «Выключен», нажмите «ИТ»
450: ФН неисправен
Нет связи с фискальным накопителем
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
453: Ошибка ФН
Архив ФН закрыт
Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы заменить ФН
Попытка перерегистрировать ККТ без замены ФН с изменением настроек, которые требуют замены фискального накопителя
Перерегистрируйте кассу с заменой ФН самостоятельно либо обратитесь к вашему менеджеру
В карточке товара выбрана СНО, которая не указана при регистрации кассы
Исправьте СНО в карточке товара
При регистрации/перерегистрации кассы выбрана неподходящая настройка, например ОСН для ФН на 36 месяцев
Перерегистрируйте кассу без замены ФН самостоятельно либо обратитесь к вашему менеджеру
470: ККТ не зарегистрирована
Касса новая
Зарегистрируйте ККТ
Сбились настройки кассы
Обратитесь к вашему менеджеру для восстановления настроек
474: Смена закрыта
ККТ была выключена при подсчете итогов
Сотрите запись в электронном журнале.
- Выключите ККТ.
- Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу.
- В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578.
- Клавишей «+» перейдите к «Журналу продаж» и нажмите «ИТ».
- Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!».
- Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену
476: Ошибка даты/времени ФН
Дата или время на ККТ не совпадает со временем ФН
Исправьте время на ККТ
478:
- Время автономной работы истекло
- Необходима отправка чеков в ОФД
В течение 30 дней касса не передавала чеки в ОФД
Определите причину и устраните ее
484: Ошибка даты/времени ФН
Сбилось время на ККТ
Исправьте дату и время ККТ
513: Ошибка регистрации сервера ККТ
Указан канал связи с сервером, но касса на сервере не зарегистрирована
Отключите опрос сервера Меркурий.
- Включите ККТ.
- Клавишей «РЕ» («РЕЖ») выберите «Программирование».
- «ИТ» → 22 → «ИТ».
- В режиме «Серв.ККТ» нажмите «ИТ».
- Клавишей «ПИ» перейдите к пункту «Выбор канала» и нажмите «ИТ».
- Выберите «Выключен», нажмите «ИТ»
ККТ не в режиме ФР
Сбой загрузки
Перезагрузите ККТ
Попытка провести операцию, доступную только в режиме ФР, на кассе в режиме автономки
Переключите кассу а режим ФР
Не удалось разобрать ответ от службы Inecrman
- Касса была выключена при подсчете итогов
- Сбой счетчика сменных итогов.
Сотрите запись в электронном журнале.
- Выключите ККТ.
- Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу.
- В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578.
- Клавишей «+» перейдите к «Журналу продаж» и нажмите «ИТ».
- Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!».
- Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену
- Служба не запущена
В строке поиска Windows введите «службы» и откройте приложение. Проверьте, работает ли «VT_Inecrman». Если нет, кликните ее правой кнопкой мыши и нажмите «Запустить».
- Служба устарела
Установите актуальную версию службы. Удалять старую не требуется
Ошибка авторизации
На кассе запрограммирован пароль для пользователя «Кассир 1». Данные ККТ не совпадают с настройками учетной системы
Настройте пароль «0» для пользователя «Кассир 1»
Большинство других ошибок возникают из-за того, что прошивка ККТ устарела. Определите версию ПО и обратитесь к менеджеру: он подскажет, нужно ли обновление.
Ошибка авторизации системы «Меркурий»
Индекс форума » Компонент МЕРКУРИЙ |
Автор | Сообщение | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
18/12/2017 09:08:52 Тема: Ошибка авторизации системы «Меркурий»
|
|||||||||||
Устюгова
Зарегистрирован: 18/12/2017 09:01:24 Оффлайн
|
Нужна помощь. Не могу выполнить вход в систему «Меркурий»
|
||||||||||
|
|||||||||||
18/12/2017 09:18:04 Тема: Ошибка авторизации системы «Меркурий»
|
|||||||||||
nmzn1
Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20 Оффлайн
|
https://нмз1.рф/merkurii/rabota-v-sisteme/nachalo-raboty.html |
||||||||||
|
|||||||||||
19/12/2017 05:32:10 Тема: Re:Ошибка авторизации системы «Меркурий»
|
|||||||||||
Устюгова
Зарегистрирован: 18/12/2017 09:01:24 Оффлайн
|
Спасибо. За инструкцию, все сделали как описано, но ничего не получается такая же ошибка. Ошибка авторизации системы «Меркурий». |
||||||||||
|
|||||||||||
19/12/2017 09:11:18 Тема: Re:Ошибка авторизации системы «Меркурий»
|
|||||||||||
nmzn1
Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20 Оффлайн
|
можно попробовать с другого браузера, или пишите в ЛС |
||||||||||
|
|||||||||||
|
Индекс форума » Компонент МЕРКУРИЙ |
Перейти:
|
Лайт не может подключиться к меркурию 185ф
После запуска Лайта, Пытаюсь продать какой то товар, вылетает
Ошибка авторизации, закрываю это окно
и сразу же выскакивает — Нет связи с кассовым аппаратом
Потом если снова пытаюсь продать, то уже сразу ошибка — Нет связи с кассовым аппаратом.
Если пытаюсь Х-отчет сделать, лайт закрывается с ошибкой 40020
Пароль первого кассира в меркурии указан 1
в лайте тоже ставил пароль оператора 1, не помогает.
Попробовал через
http://localhost:50010/
убрать пароль
выходит ошибка, неверное значение поля у пользователя 1
Скорость порта в диспетчере устройств 115200
Все даки смущает что пароль оператора в кассе 1, в лайте хоть указывай хоть не указывай пароль, все равно не подключается
Что еще может быть?
_________________
************************************
Автор SvetlanaN, 27 дек 2019, 12:33
0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.
Три вопроса:
Вопрос 1. Дано:
1С 8.3 Предприятие
ККТ Меркурий 115Ф
Драйвер ФР от Инкотекс установлен, тест пройден успешно.
Захожу в Банк и Касса_Онлайн касса_Управление фискальным устройством. На текущий момент смена уже была открыта и был отбит чек, ККМ после этого установлен в режим ФР. Жму на иконку «Открыть смену». 1С видит, что смена открыта.
Захожу в Продажи_Розничные продажи (чеки), создаю чек, пытаюсь принять оплату. Выходит сообщение:
При подключении устройства произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: Смена не открыта
Помогите разобраться, пожалуйста, что не так?
Вопрос 2.
Обязанности кассира выполняет менеджер. ФИО кассира в ККТ введены. Чтобы ФИО попадало в чек, сформированный в 1С, нужно в программе принять кассира на работу?
ЦитироватьОбратите внимание, чтобы для пользователей, которые будут формировать чеки, в карточке физлица были заполнены необходимые сведения, в программе следует оформить прием кассира на работу с указанием должности, ИНН и др.
Источник: https://buh.ru/articles/documents/58885/
Нельзя ли обойтись без этого? Не хочется изменять штатное расписание и вводить внутреннее совместительство.
3 вопрос — о формировании в чеке в 1с реквизита ИНН покупателя
Прошивка Меркурия 115Ф (ФФД 1.05) позволяет выводить этот тег. В 1С я такого поля не вижу.
У меня получилось!
Открыла смену через 1С и пробила первый чек. Ура) Возможно, следовало ранее после Настройки пользователей и прав перезапустить 1С. Не исключаю, что просто следовало открыть смену с 1С. Но на момент первой попытки смена уже была открыта.
Единственная проблема — в чеке печатается:
КАССИР Менеджер Иванова И.И.
У нас микропредприятие, закон не запрещает возложить на менеджера обязанности кассира без введения штатной единицы. Не вызовет ли «менеджер» в кассовом чеке вопросы у налоговой?
По третьему вопросу я так понимаю, что если хочу отбить ИНН, нужно выставить счет, создать Поступление наличных?
Цитата: Геннадий ОбьГЭС от 29 янв 2020, 04:23
Судя по статье, вопрос был о БП 3.0
Да. БП 3.0
И вышел затык с оплатой наличными по счету. 1С пишет мне: «ККТ зарегистрирована на организацию отличную от организации документа». Кто-то сталкивался с такой проблемой?
Проверьте, что у Вас корректо заполнен кассир
Проверьте, что у Вас заполнен ФИО кассира в справочниках
1)»Физические лица»
2)Должности
3)Организации (раздел Подписи)
Цитата: SvetlanaN от 27 дек 2019, 12:33
Захожу в Банк и Касса_Онлайн касса_Управление фискальным устройством. На текущий момент смена уже была открыта и был отбит чек, ККМ после этого установлен в режим ФР. Жму на иконку «Открыть смену». 1С видит, что смена открыта.
Захожу в Продажи_Розничные продажи (чеки), создаю чек, пытаюсь принять оплату. Выходит сообщение:
При подключении устройства произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: Смена не открыта
Помогите разобраться, пожалуйста, что не так?
Смену перед тем , как открывать, надо закрывать.
И проверять, что она закрыта не только в 1С , но и в тест-драйвере.
Особенно, если есть проблемы. А они бывают если она или там, или там не открыта или не закрылась (на обоих)
Цитата: Геннадий ОбьГЭС от 25 фев 2020, 13:06
Проверьте, что у Вас корректо заполнен кассирПроверьте, что у Вас заполнен ФИО кассира в справочниках
1)»Физические лица»
2)Должности
3)Организации (раздел Подписи)
Спасибо за отклик!
1) Физические лица — ФИО заполнены
2) Прописана должность кассира и менеджера. Так как у нас микропредприятие, функции кассира возложены на менеджера. Собственно, сейчас в фискальном чеке выводится: Кассир Менеджер Иванова
3) В подписях организации стоит: Кассир_Иванова_Менеджер.
Не переводить же мне, в самом деле, менеджера на должность кассира…
Может ли моя проблема быть связана с тем, что в самом кассовом аппарате прописана фамилия без указания должности менеджера?
Уточните — какой у Вас вопрос?
Вот с этим у меня последняя проблема:
Цитата: SvetlanaN от 25 фев 2020, 11:14
И вышел затык с оплатой наличными по счету. 1С пишет мне: «ККТ зарегистрирована на организацию отличную от организации документа». Кто-то сталкивался с такой проблемой?
При попытке отбить чек с ИНН покупателя. Для этого создаю счет, в Кассовых документах создаю поступление (Оплата от покупателя). Нажимаю отбить чек, появляется сообщение: «ККТ зарегистрирована на организацию отличную от организации документа». Уже игралась с галочкой Одна/несколько организаций. Не помогает.
Я не нахожу , чтобы при регистрации в ИФНС регистрировалась ФИО Кассира. Это было бы странно как же, тогда, было бы возможным изменять ФИО, т.е. кассира
Т.е. у Вас пробивается чек с указанием должности менеджера, что Вас пугает, а не пробивается, когда не указываете?
Цитата: SvetlanaN от 02 мар 2020, 06:46
3) В подписях организации стоит: Кассир_Иванова_Менеджер.Не переводить же мне, в самом деле, менеджера на должность кассира…
Может ли моя проблема быть связана с тем, что в самом кассовом аппарате прописана фамилия без указания должности менеджера?
Я не до конца улавливаю — про что именно Вы спрашиваете!
При чём тут ФИО и кассира, если «появляется сообщение: «ККТ зарегистрирована на организацию отличную от организации документа»»
У Вас совпадают данные регистрации ОРГАНИЗАЦИИ в ИФНС с данными , введенными в 1С для торгового оборудования?
Выкладывайте скриншоты
Теги:
- Форум База
-
►
ОБЩИЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ФОРУМ 1С -
►
Торговое оборудование -
►
Проблема с подключением ККТ Меркурий к 1С8.3 Предприятие
Похожие темы (5)
Поиск
Всем здравствуйте.
Перестал работать Меркурий.
Учетная система выдает следующее сообщение
Идентификатор хоз. субъекта:e66ee7cb-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХХХХХХХХХ
{Обработка.МеркурийМодульОбмена.МодульОбъекта(2308)}: Ошибка при вызове метода контекста (GetBusinessEntityByGuid): При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка вызова операции сервиса: {http://api.vetrf.ru/schema/cdm/registry/enterprise/service/v2}:EnterpriseServiceBindingQSService:GetBusinessEntityByGuid(): При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Неизвестная ошибка. Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку: Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку
Тех поддержка пишет сервис API доступен, проблемы на нашей стороне.
Что за проверки должен знать сисадмин, подскажите пожалуйста?