Тимвивер партнер не подключен к маршрутизатору ошибка

Содержание

• Устраняем ошибку
  • Причина 1: Torrent-программа
  • Причина 2: Низкая скорость интернета
  • Заключение
• Вопросы и ответы

При работе с программой TeamViewer могут возникать различные ошибки. Одна из таких — «Партнер не подключен к маршрутизатору». Появляется она не часто, но все же иногда бывает. Давайте разберемся, что же делать в таком случае.

Устраняем ошибку

Есть несколько причин ее возникновения. Стоит рассмотреть каждую из них.

Причина 1: Torrent-программа

Это основная причина. Торрент-программы могут мешать работе TeamViewer, поэтому следует их отключить. Рассмотрим на примере клиента uTorrent:

1. В нижнем меню находим значок программы.



2. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Выход».

Причина 2: Низкая скорость интернета

Это тоже может служить причиной, хотя и редко. Скорость должна быть уж слишком низкой.

Проверьте скорость интернета

В таком случае, увы, поможет лишь смена интернет-провайдера или тарифного плана на тот, что с более высокой скоростью.

Заключение

Вот и все причины. Главное то, что обязательно перед работой с TeamViewer вы и ваш партнер должны отключить торрент-клиенты и прочие программы, активно потребляющие интернет.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Много кому известно, что приложение TeamViewer является практически стандартом среди программного обеспечения для удалённого управления компьютером и другими устройствами. Оно доступно практически для всех существующих платформ и операционных систем и позволяет без каких-либо проблем передавать файлы или даже полноценно управлять другим компьютером через интернет, как будто бы он находится рядом с вами, и вы управляете им непосредственно. Единственное условие, необходимое для полноценной работы программного комплекса — это наличие рабочего интернет-соединения на обоих компьютерах.

В подавляющем большинстве случаев TeamViewer работает практически безупречно. Тем не менее, при стечении некоторых неблагоприятных обстоятельств, при попытке установить соединение между компьютерами возникают различные ошибки. Одна из них — waitforconnectfailed, часто сопровождаемая сообщением о том, что партнёр не подключён к маршрутизатору. В чём причина возникновения этой ошибки? Что можно предпринять, чтобы избавиться от неё и избежать в дальнейшем? Давайте подробнее рассмотрим ответы на эти вопросы.

Как работает TeamViewer, и в чём проявляется ошибка waitforconnectfailed

Как уже упоминалось, TeamViewer позволяет очень удобно управлять другим компьютером через интернет. Для этого необходимо на каждый из них установить программу и убедиться, что интернет работает нормально. Далее, тот пользователь, кто нуждается в помощи, должен передать своему партнёру специальный девятизначный идентификатор, а также четырёхзначный пароль. Затем тот, кто будет управлять удалённым компьютером, должен ввести в соответствующие поля идентификатор и пароль, после чего программа установит соединение между компьютерами.

На первый взгляд всё очень просто. Но что в момент подключения делает программа? Как выполняется соединение? Мы не будем вдаваться в слишком глубокие технические подробности, поэтому постараемся объяснить это очень просто.

После запуска каждая программа подключается к серверу TeamViewer и ожидает ваших дальнейших действий. Как только вы вводите корректный идентификатор и пароль, клиент инициирует соединение с затребованным компьютером. Сервер сопоставляет нужную информацию и перенаправляет вас в нужном направлении. Если всё правильно сработает, произойдёт соединение. Обычно для этого достаточно нескольких секунд.

Если же по какой-то причине соединение установить невозможно, возникает ошибка waitforconnectfailed. Что она означает? Один из клиентов попросту не дожидается связи и прерывает соединение. Как итог, связь не устанавливается, и управлять удалённым компьютером становится невозможно. Давайте обратим внимание, по каким причинам это может произойти.

Причины ошибки

Возможные причины ошибки waitforconnectfailed в TeamViewer:

• Самая простая и банальная причина — некорректная работа самой программы. Причём проблемы могут быть как в самом клиенте программы, так и на сервере TeamViewer. Возникает крайне редко, но всё же имеет место быть.
• Неработающее интернет-соединение. Если у хотя бы одного из участников сеанса не будет работать интернет, подключение будет невозможным. Убедитесь, что и у вас, и у вашего партнёра нет подобных проблем.
• Неполадки сетевого оборудования. Если же со стороны самого соединения проблем нет, стоит поискать неполадки в сетевом оборудовании, например, роутере или сетевой карте. Чаще всего проблема возникает именно при использовании роутера. На форумах можно отследить, что чаще всего сложности возникают с одними и теми же моделями.
• Сбой работы операционной системы. Если проблем с оборудованием не наблюдается, проблема может быть в самой операционной системе, особенно если это Windows. Компания Microsoft в последнее время часто грешит обновлениями, приводящими к нестабильной работе компьютера.

Выяснив, почему может возникать ошибка waitforconnectfailed при использовании TeamViewer, рассмотрим возможные варианты её решения. Какой-то из способов обязательно должен помочь.

Способы решения ошибки waitforconnectfailed

Перезапуск программы

Первым делом необходимо попробовать перезапустить программу. При этом желательно, чтобы эту операцию выполнил каждый из участников сеанса связи. Это действие поможет приложению завершить текущий сеанс и при повторном запуске установить успешное соединение с сервером и удалённым компьютером.

Перезапуск компьютера

Если не помог перезапуск программы, попробуйте перезапустить компьютер. Иногда бывает, если его долго не выключать, какие-то службы или системные файлы могут начинать работать с ошибками, что приводит к некорректной работе программного обеспечения. И вообще перезагрузка операционной системы позволяет справиться с многими неполадками, включая ошибку waitforconnectfailed.

Обновление программы

Чтобы TeamViewer работал максимально корректно, желательно, чтобы версии программного обеспечения у каждого пользователя совпадали. Довольно часто из-за того, что версии программы разные, возникают различные неполадки в работе. Чтобы устранить этот недостаток, на каждом компьютере в главном меню программы перейдите во вкладку «Справка» и кликните по кнопке «Проверить наличие новой версии». Если программа найдёт обновление, она предложит загрузить его и автоматически установит, если вы дадите соответствующее разрешение.

Полная переустановка программы

Иногда обычный перезапуск или обновление может не помочь, и ошибка waitforconnectfailed продолжает вас беспокоить. В таком случае можно выполнить полную переустановку TeamViewer. Для этого:

1. На каждом компьютере выполните удаление программы. Для достижения гарантированного результата лучше использовать специальные утилиты, например, Revo Uninstaller или Uninstall Tool. Преимуществом специализированного софта является то, что он может удалить все оставшиеся файлы, а также почистить реестр, таким образом, полностью избавившись от файлового мусора, который не смогла убрать стандартная утилита удаления.

   

   Окно программы Revo Uninstaller

2. С официального сайта загрузите установочный файл TeamViewer. Качать стоит именно оттуда, так как всегда доступна актуальная версия.
3. Установите программу на обоих компьютерах, выбрав нужные вам настройки.

Перезагрузка роутера

Если для выхода в интернет кто-то из юзеров использует роутер, проблема может часто быть именно в нём. Для начала достаточно просто выполнить его перезагрузку. Как это сделать? Отключите питание примерно на полминуты, после чего включите снова.

Включение UPnP на роутере

При использовании в домашней сети нескольких устройств, а также для корректной работы некоторого программного обеспечения, включая TeamViewer, практически необходимо, чтобы режим UPnP был активирован в настройках роутера. Благодаря этому режиму вам не нужно будет присваивать номер порта для различного ПО или устройств в сети в ручном режиме, поскольку роутер делает это автоматически. По умолчанию этот режим включён, но всё же не помешает в этом удостовериться. Для этого необходимо войти в веб-интерфейс настроек роутера через любой браузер, после чего, зависимо от производителя устройства, соответствующую настройку можно найти по следующим адресам:

• TAP-Link — «Переадресация» — «UPnP» — «Включено».
• D-Link — «Дополнительно» — «Дополнительные настройки сети» — «Включить UPnP».

  

  Включение UPnP на роутере D-Link

• ASUS — «Интернет» — «Подключение» — «Включить UPnP» — «Да».

Прямое подключение

Если никакие манипуляции с роутером не привели к успеху, попробуйте подключить интернет к сетевой карте компьютера или ноутбука напрямую. Для этого кабель, идущий от провайдера, подключите в соответствующей разъём вашего устройства. После этого необходимо в настройках сетевой карты внести соответствующие настройки. Как это сделать, можно прочитать в статье «Подключаем интернет на ноутбуке: все возможные способы» на нашем сайте, либо проконсультироваться с технической поддержкой провайдера. Если интернет не работает и при прямом подключении, значит, он не работает совсем, оставьте заявку в технической службе провайдера.

Сброс настроек роутера

Если при прямом подключении, в обход роутера, интернет работает, а при его использовании — нет, можно попробовать выполнить сброс установок маршрутизатора. Обычно необходимый пункт располагается в разделе дополнительных настроек. Если у вас не получается найти его, прочитайте инструкцию пользователя, идущую в комплекте.

Заключение

Ошибка waitforconnectfailed при использовании TeamViewer встречается не очень часто. Тем не менее, даже опытные пользователи не всегда могут быстро с ней разобраться. Мы надеемся, что наши советы помогли вам избавиться от этой назойливой проблемы. В комментариях просим вас указать, какой из советов помог именно вам.

Любое программное обеспечение подвержено появлению неисправностей. Не исключением является и Тим Вьювер, который также может выйти из строя. Одна из распространенных причин, почему это произошло: «Партнер не подключен к маршрутизатору в TeamViewer». Она указывает на то, что проблема связана с передачей данных. Есть несколько способов, как можно исправить баг.

Причина ошибки

Ошибка появляется из-за того, что программа не может подключиться к другому компьютеру. То есть нет элементарного соединения.

Основных причин, из-за чего это произошло выделяют несколько:

• сбой в работе программы;
• отсутствие интернет-соединения;
• неисправное сетевое оборудование – роутер или сетевая карта;
• сбой в работе операционной системы (ОС).

Первое, что нужно сделать – проверить интернет-соединение. Включая подключение кабелей, перезагрузку роутера. Если это не помогло, попробуйте другие способы исправления ошибки.

Перезапуск устройства

Если в ОС возник временный сбой или она оказалась перезагружена, устранить ошибку можно за счет перезапуска программы.

Для этого сделайте следующее.

1. Запустите программное обеспечение.
2. В меню выберите пункт «Подключение».
3. Нажмите кнопку «Выйти».

Через несколько минут попробуйте запустить приложение повторно.

Примечание! Многие пользователи рекомендуют сделать перезапуск не только приложения, но и компьютера. Закройте программу, перезагрузите персональное устройство, выбрав соответствующую функцию в меню «Пуск».

Обновление программы

Если приложение долгое время работало исправно. Однако вдруг перестало подключаться к сети. Это указывает на то, что версия устарела и требует обновления.

Найдите доступное обновление следующим образом:

1. Запустите TeamViewer.
2. Перейдите в меню. Найдите раздел «Справка».
3. Нажмите на надпись «Проверка наличия новой версии».
4. Если будет найдено новое обновление, загрузите и установите ее.

Рекомендуется, чтобы на двух персональных компьютерах была установлена одинаковая версия. В противном случае, удаленный доступ может осуществляться неправильно. Поэтому, устанавливать обновления рекомендуется одновременно на обеих устройствах.

Переустановка утилиты

Частая проблема появления ошибки – невозможность подключения к сети из-за неправильного установленного приложения. Либо как вариант – после длительного использования в программе могут возникнуть системные сбои .

Пошаговая инструкция устранения неполадки в этом случае выглядит следующим образом:

1. Зайдите в «Панель управления».
2. Затем откройте «Приложения и программы».
3. Выберите пункт TeamViewer  — удалите.
4. Скачайте установочный клиент с официального сайта разработчика. Установите программу заново.

Перезагрузка роутера

Если приложение работает исправно, оно обновлено до последней версии, но все равно наблюдаются сбои — значит, проблема может быть связана с неисправностью сетевых приборов.

Чтобы восстановить работу роутера, сделайте следующее:

1. Выключите устройство.
2. Дайте ему отдохнуть в течение 2-3 минут.
3. Вытащите из него сетевой кабель.
4. Снова подключите маршрутизатор.

Если это не исправило проблему. Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Включение UPnP

Еще одна распространенная проблема – ошибка настроек роутера. В этом случае, необходимо удостовериться в том, что включена опция UPnP, за счет которой осуществляется присвоение маршрутизатором портов.

Чтобы это проверить, сделайте следующее:

1. Зайдите в любой браузер, который установлен на персональном компьютере.
2. В поисковой строке введите 192.168.0.0 или 192.168.0.1.
3. Найдите пункт меню «Дополнительно».
4. Нажмите «Включить UPnP».
5. Подтвердите свой выбор или сохраните изменения настроек.

Стоит заменить, что для различных моделей роутера, эта инструкция может немного отличаться. Например, для модели TAP-Link, потребуется отыскать пункт меню «Переадресация».

Сброс настройки роутера

Еще одна причина, почему произошел сбой в подключении к сети – неправильные настройки. Способ решения – сбросить их до заводских.

Делается это следующим образом:

1. Зайдите в любой браузер, который установлен на персональном компьютере.
2. В поисковой строке введите 192.168.0.0 или 192.168.0.1.
3. Нажмите на «Панель управления».
4. Выберите «Сброс до заводских настроек».
5. Подтвердите свои действия.

Стоит заметить, что на некоторых современных моделях роутера есть специальная кнопка. Если её нажать, тогда настройки обнулятся автоматически.

Прямое подключение

Бывают такие ситуации, когда программное обеспечение перестает работать из-за того, что партнер подключен к маршрутизатору. Для этой цели переставьте кабель из роутера в компьютер напрямую.

Заключение

Одна из распространенных причин, почему перестает работать программа TeamViewer – ошибка подключения к сети. Если придерживаться вышеуказанных инструкций, удастся исправить их самостоятельно.