Тинькофф инвестиции ошибка при регистрации

Вчера обновил версию Тинькофф инвестиции, открываю с утра приложение, и что я вижу, очередной глюк «ошибка приложения»

Далее пишу в тех поддержку имея личного менеджера и привилегированный тариф, а мне говорят, что мол ждите до завтра,мы может разберемся в вашем вопросе, то есть я сутки видите ли должен ждать. Тинькофф вы когда работать Нормально будите и сделаете рабочее по без глюков?

Позднее написали, что это не единственный случай, блин проверить до релиза версии можно было, что все работает, что вы за шарашка, а исправлять взялись на целый месяц, мол вы там трахайтесь со входом, а мы за месяц может управимся.

Сделал сброс пароля в приложении,и в итоге та же самая бесконечная загрузка.

Обновление от 02.09.2021

В итоге техническая поддержка смогла устранить данную ситуацию до 17-00 вчерашнего дня. Выражаю благодарность персональному менеджеру Анатолию. На текущий момент вопрос закрыт, лишь пожелание, не гонитесь за релизам и проводите тестирование всего досконально.

ошибка-приложения-тинькофф-инвестиции

Время чтения статьи ⏳ 2 мин.

Иногда пользователи Тинькофф Инвестиции при попытке выполнить определенную операцию со своим брокерским счетом, сталкиваются с такой проблемой, как ошибка выполнения запроса. В связи с этим возникает вопрос, как устранить в Тинькофф Инвестиции ошибку и из-за чего проблема может появиться. Попробуем в этом детально разобраться.

Что означает?

При возникновении ошибки такого типа система не отвечает на запрос, посылаемый пользователем. Проявляться это может в виде следующих сбоев:

  • В приложении Тинькофф Инвестиции не открывается история совершенных операций, а также невозможно посмотреть данные по портфелю. При переходе в соответствующий раздел может появиться сообщение с предложением попробовать зайти позже.
  •   Возникновение проблем при попытке приобрести валюту. Согласно отзывам пользователей, при отправке такого запроса могут появляться следующие сообщения: «ошибка создания запроса» или «Поручение было отклонено. Пожалуйста, попробуйте совершить сделку меньшего объема».
  • Произвольное выставление стоп-заявок в то время, когда пользователь не совершал какие-либо операции в личном кабинете.
  • Отсутствие информации о рыночной цене ценной бумаги. В этом случае провести сделку по купле такого финансового инструмента не получится.
  • Также к ошибке выполнения запроса можно отнести ситуацию, когда пользователь пытался приобрести ценную бумагу, однако сделка не совершалась. При этом деньги на счете оказались заморожены.

Когда деньги нужны срочно

Если деньги нужны срочно. оформите кредитную карту Tinkoff Drive. Получить прямо сегодня можно здесь.

Тинькофф DRIVE [credit_cards][sale]

Таким образом, пользователи Тинькофф Инвестиции периодически сталкиваются с разными проявлениями ошибки выполнения запроса. К сбоям, которые не были упомянуты выше, также можно отнести нулевую цену акций или же неправильное отражение системой стоимости ценных бумаг.

Как исправить ошибку выполнения запроса?

При возникновении ошибки выполнения запроса порядок действий по ее устранению будет зависеть от характера сбоя. Попав в подобную ситуацию, можно предпринять следующие меры:

  • Войти в приложение спустя некоторое время. К примеру, такую рекомендацию дали сотрудники брокера Тинькофф, когда у некоторых пользователей пропал доступ к истории операций и портфелю ценных бумаг. В этом случае достаточно было просто немного подождать, после чего еще раз попробовать открыть недоступный раздел.
  • Если же проблема связана с произвольным выставлением стоп-заявок, неправильным отражением стоимости акций, отсутствием рыночной цены ценной бумаги или с другими аналогичными видами сбоев, то в этом случае придется обращаться в службу поддержки брокера.

Тинькофф DRIVE [credit_cards][sale]

Необходимо написать сообщение, подробно изложив в нем суть возникшей проблемы. Если в результате ошибки запроса пользователь потерял деньги, то ему также следует включить в письмо требование о компенсации суммы, потерянной по причине некорректной работы приложения Тинькофф Инвестиции.

В целом, видно из отзывов пользователей, работающих в приложении Тинькофф Инвестиции, что ошибка выполнения запросов, различные сбои и баги — здесь достаточно частое явление. И если временное отсутствие доступа к той или иной операции, можно переждать, то потерю денег из-за нерабочей системы невозможно оставить без внимания. В последнем случае необходимо добиваться компенсации убытков, понесенных по вине брокера.

Следующее для прочтения

Тинькофф Инвестиции: как зарегистрироваться и начать зарабатывать

Видео-инструкция

Тинькофф Банк

Здравствуйте, хотел бы пожаловаться на работу «Тинькофф инвестиции» 13 января подал заявку на открытие счета. Получилось не сразу , выходила ошибка, но в итоге получилось это сделать , и заявка была принята. 15 января , я обратился в поддержку , что мой счёт до сих пор не открыт, мне сказали о каких то ошибках , которые они исправят до 18 января.

Сегодня опять обращался в поддержку с вопросом об открытии счета , но нормального ответа о решении этой ошибки с брокерским счётом я так и не получил

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

2019-01-19 19:08:31

Здравствуйте.

Процесс открытия брокерского счета занял больше времени, чем ожидалось. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства, в наши планы это, безусловно, не входило.

В приоритете решаем вопрос с открытием и о результате дополнительно проинформируем.

С уважением,
Тинькофф Банк.


Тинькофф Инвестиции

Оценка

5

С Тинькофф Банком плотно сотрудничаю с 2007 года, когда это был Тинькофф Кредитные Системы. Всегда приятно удивляет и восхищает уровень сервиса, скорость адаптации под клиента…
Читать полностью

04.01.2023

Высокое качество услуг тех. Поддержки

Оценка

5

Когда только завела карту, не могла вывести деньги с инвест копилки, обратилась в поддержку, подробно объяснили что и в какое время могу выводить, где можно прочитать условия…
Читать полностью

22.12.2022

Тинькофф Инвестиции

Оценка

5

Хочу оставить благодарность специалисту Олесе! Обратилась сегодня с вопросом о налогах по Инвесткопилке, не поняла куда и как их оплачивать, откуда берутся и что это вообще. Олеся…
Читать полностью

17.12.2022

Удобства Тинькофф банка

Оценка

5

Заказал карту около 2 месяцев назад, но за два месяца использования такого удобства в сравнении с другими банками которыми я пользовался не ожидал. Покупками в магазинах удалось…
Читать полностью

13.12.2022

В Тинькофф банке есть такая функция как инвесткопилка и благодаря инвесткопилке, хоть как то получается откладывать деньги на будущее, ещё и небольшой, но доход есть с этого. Есть…
Читать полностью

20.11.2022

Отзыв Тинькофф банк

Оценка

5

Отличный кэшбэк, бесплатное обслуживание и рассрочки на 12 месяцев без переплат. Снимать наличные можно везде до 500000 тысяч в месяц без комиссии. Лимита переводов с Тинькофф на…
Читать полностью

20.11.2022

Оперативная работа

Оценка

5

Являюсь клиентом тинькоф банка уже два года ! И всё потому что это одна отличная общая экосистема. Переводы с считаные секунды !
заказал себе допоедительную карту драйв , ребята…
Читать полностью

12.11.2022

Перейти к содержанию

Приложение Тинькофф Инвестиции не работает сегодня

На чтение 2 мин Просмотров 150

Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения Тинькофф Инвестиции, биржи и акций на компьютере, андроиде и айфоне January 31, 2023

Приложение Тинькофф Инвестиции не работает сегодня

Почему не работает Тинькофф Инвестиции? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения Тинькофф Инвестиции на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск) Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень) Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск) Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала) Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород) Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск) Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган) Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск) Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл) Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск) Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров) Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток) Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа) Московская область (г. Москва)

Узнать почему Тинькофф Инвестиции не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки Тинькофф по телефону горячей линии —  8-800-555-77-78

Пользователи брокерского приложения «Тинькофф Инвестиции» жалуются на сбой в приложении. Об ошибке при входе рассказали Frank Media четыре клиента брокера.

Инвесторы не могут попасть в приложение: при входе на экране возникает уведомление «Ошибка приложения», либо просто приложение не может загрузить даже первый экран.

В пресс-службе «Тинькофф Инвестциии» подтвердили, что «небольшая часть клиентов столкнулась со сложностями». «Это длилось 10-15 минут. Сейчас работоспособность восстановлена», — заверили в компании.

В сентябре клиенты уже жаловались на сбои в работе приложения брокера. У некоторых пользователей на стартовой странице приложения брокера появлялась уведомление «ошибка выполнения запроса». Другие клиенты жаловались на долгую загрузку приложения.

В августе о наличии технических неполадок сообщал и «Тинькофф банк» — тогда клиенты не имели возможности совершать денежные переводы и платежи, у ряда клиентов отсутствовали данные о своих счетах. В начале июня в приложении «Тинькофф банка» уже наблюдались схожие проблемы. Тогда при входе в мобильное приложение появлялось сообщение: «Приложение может работать с ошибками».

Пользователи «Тинькофф Банка» и «Тинькофф.Инвестиций» жалуются на проблемы со входом в приложения


Ошибка при попытке запуска приложения «Тинькофф Банк».

С 17.30 мск у многих пользователей «Тинькофф Банка» и «Тинькофф.Инвестиций» перестали работать приложения «Тинькофф Банк» и «Тинькофф.Инвестиции». Представитель банка в Twitter пояснил, что разработчики в курсе проблемы и пытаются ее исправить.

Пользователи не могут войти в приложения, совершить переводы и проверить свои счета, снять наличные, не работает эквайринг. Причину инцидента и время исправления в «Тинькофф Банке» не пояснили.

У нас действительно наблюдаются затруднения при входе в мобильное приложение и личный кабинет. По техническим причинам пока они не работают. Мы уже чиним мобильное приложение и личный кабинет. Простите, что доставили неудобства, — пояснили в Тинькофф.

На 18.30 мск часть сервисов «Тинькофф Банка» стали доступны снова, но пока написано, что не все функции в приложениях могут быть доступны или приложение может работать с ошибками. Также там до сих пор написано, что платежи и переводы могут не работать.

Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

Новости·

10 дек 2021, 18:01

0

0

В работе «Тинькофф Инвестиции» зафиксированы проблемы с авторизацией

Фото: Shutterstock

Клиенты «Тинькофф», включая банк и приложение для инвестиций, испытывают проблемы с входом в сервисы. Об этом «РБК Инвестициям» сообщили в пресс-службе компании.

«Наблюдаются временные затруднения у небольшой части пользователей с входом в личный кабинет и мобильное приложение, работаем над их скорейшим устранением», — сказал «РБК Инвестициям» представитель «Тинькофф».

Согласно данным портала Downdetector количество жалоб к 17:32 мск достигло 6033. В 18:20 мск доступ к приложению был восстановлен.

Фото:Shutterstock

Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram

Лидеры роста

Лидеры падения

Валюты

Товары

Индексы

Курсы валют ЦБ РФ

Ошибки банка Тинькофф. Коды, причины, решение проблем

Коды ошибок с ответом «Повторите попытку позже» – 100, 103, 1013, 1030, 1034, 1089, 1096. Их разницу может понять только ИТ-специалист банка, а для простых клиентов коды означают невозможность попасть в финансовый личный кабинет. При появлении подобных сбоев пользователь видит сообщение системы «произошла ошибка, повторите попытку позже». Стоит внять совету и немного потерпеть. Чуть позже сбой решится технической службой и приложение снова станет доступно для клиентов Тинькофф. Однако, ожидание иногда стоит реальных денег. Так и произошло с одним из клиентов данного банка.

Он зарегистрировался в клубе акционеров Тинькофф, сразу после этого получил в подарок акции на 2,5 тысячи рублей и, конечно, возрадовался. При попытке продать ценные бумаги, чтобы получить награду, клиент узнал, что столкнулся с проблемами. А именно в приложении появился сбой с уведомлением «произошла ошибка, повторите попытку позже» и техническая служба помочь не смогла.

Как оказалось, для продажи акций Тинькофф необходимо иметь их пластиковую карту, а подаренные ценные бумаги «сгорают» также быстро, как появляются. В результате конфуза приложение недоступно из-за ошибки, а на сайте зарегистрироваться невозможно из-за отсутствия карты.

Сбои в Тинькофф

Как выйти из проблемной ситуации каждый решает сам:

  1. Удалить аккаунт банковского приложения после устранения сбоя.
  2. Пожаловаться на Тинькофф в интернет-форумах и социальных сетях.
  3. Требовать справедливости через техническую поддержку и колл-центр.

Если часто пользоваться услугами данного банка, потребуется больше информации об ошибках и их кодах:

  1. 7 – аккаунт клиента не зарегистрирован. Скорее всего, клиент только что провел процедуру регистрации, а техническая служба еще не внесла его идентификаторы в базу данных. Решение проблемы – подождать.
  2. 99 – платеж отклонен. Причин может быть несколько – от нулевого баланса до блокировки счета. Определяться с причиной и решением сбоя лучше вместе с сотрудником банка.
  3. 101 – не пройдена идентификация. Частично сбой повторяет ошибку с кодом 7, но причина тут другая. Пользователь при входе в личный кабинет ввел не тот код либо пароль. Решение – вспомнить идентификатор и корректно его ввести.

Тинькофф Инвестиции — профессиональный участник рынка ценных бумаг, который сегодня занимает все новые позиции на российском фондовом рынке. У этой компании есть свой собственный подход к работе с клиентами. Попробуем разобраться, кому могут быть интересны услуги Тинькофф Инвестиции, и в чем подвох, как выглядит сервис на самом деле.

Как работают инвестиции в Тинькофф

Тинькофф Инвестиции — сервис, который разработан для предоставления клиентам максимально простого доступа к сделкам с валютами, акциями, облигациями и другими ценными бумагами на Московской бирже.

При этом особенность Тинькофф заключается в том, что эта организация не имеет широкой сети офисов, как другие банки. Клиент оформляет заявку и получает все, что требуется, с доставкой на дом или в офис.

Изначально требуется перейти в хранилище мобильных приложений PlayMarket или AppStore, найти Тинькофф Инвестиции, установить программу бесплатно в свой смартфон и запустить ее. Далее клиенту будет предложено подтвердить свой номер телефона при помощи кода через SMS, а затем заполнить анкету.

Далее согласовывается время, приезжает представитель банка, который привозит пакет документов на подпись.

Единожды подписав договор, пользователь получает дебетовую карту с рядом специальных «фишек», таких, как повышенный кэшбэк, проценты на остатки при соблюдении определенных условий, и прочее. Логическим продолжением сервиса стало и появление системы Тинькофф Инвестиции.

Уже существующий клиент может просто подписаться на дополнительную услугу, подтвердить свое решение отправкой SMS в системе клиент-банк или в специальном приложении для телефона, и счет открыт.

Для тех, кто впервые решает работать с Тинькофф, процесс предельно похож на открытие счета. Более того, ему даже и открывают этот самый счет после визита представителя, и выдают обычную дебетовую карту Tinkoff Black.

Отказаться от нее невозможно, потому что именно на этот пластик происходит вывод средств с брокерского счета в дальнейшем.

Особенности торговли через Тинькофф Инвестиции

В отличие от других брокеров, специалисты Тинькофф Инвестиции пошли по своему особенному пути и написали два собственных приложения для торговли ценными бумагами, одно для web, а второе для мобильных устройств. Оба они имеют свои особенности.

По мнению профессионалов, приложения удобны скорее для новичков, чем для опытных участников. Но можно предположить, такое мнение просто связано с привычкой использовать другой терминал. На сегодняшний день почти все брокеры предлагают клиентам одно и то же — Quick, который превратился в своего рода стандарт отрасли.

Веб приложение устанавливать не нужно, в него можно перейти со страницы Тинькофф. Действует двойная система аутентификации, вход подтверждается не только паролем, но и кодом, полученным через SMS. Торговый терминал выглядит вполне качественно, удобен и даже по многим параметрам производит лучшее впечатление, чем общепринятая программа Quick. Здесь есть все, от котировок в реальном времени с графиками и «стаканом» заявок на покупку и продажу с объемами, до новостей, инвестиционных идей, прогнозов и социальной сети трейдеров в одном месте.

Приложение для мобильных телефонов, работающих на IOS или Android, конечно, попроще, чем для стационарного компьютера, но вполне достойные его дополнения.

Тарифы Тинькофф Инвестиции

За все хорошее, за доставку договора на дом, карту в подарок, за особый специально для клиентов написанный торговый терминал и приложение для телефонов, в общем, за все поздно или рано приходится платить, причем клиенту.

Тарифы системы Тинькофф Инвестиции в общем виде выглядят так

Тариф

Процент со сделки

Ежемесячный платеж

Инвестор

0.3%

0

Трейдер

0.025 -0.05 в зависимости от оборота за день

290 рублей

Премиум

0.025 базовая,

0.25-4% в зависимости от рынка

0 портфель от 3 млн рублей;

990 руб. от 1 до 3 млн;

до 3000 рублей

Базовый тарифный план с комиссией в размере 0.3% от сделки значительно выше, чем у конкурентов Тинькофф, если сравнивать брокера со Сбербанком, ВТБ и другими. Не говоря уже о брокерах-дискаунтерах, изначально рассчитанных на массовых пользователей, таких, как Финам.

Базовым тарифом, по утверждению самих представителей Тинькофф, выгодно пользоваться при объеме сделок до 116 тысяч за месяц. При превышении этой суммы имеет смысл переходить на тариф трейдер, по которому комиссия 0.05% от сделки, но есть ежемесячный обязательный платеж в размере 290 рублей. Чтобы его не платить, надо совершить сделок на 5 млн рублей за прошлый месяц или иметь портфель общей стоимостью не менее 2 млн рублей.

Тинькофф утверждает, что его ставки сопоставимы с платежами другим брокерам. Однако на самом деле, за 0.5% в том же Сбербанке можно получить уже доверительное управление, а это совсем другая услуга.

Вывод денег из Тинькофф Инвестиции считается бесплатным, но на карту самого банка. Если учитывать, что у кредитной организации нет отделений, где можно было бы снять без процентов, то клиентам приходится общаться с банками-партнерами, которые на все выставляют свои собственные условия и ограничения.

Плюсы и минусы Тинькофф Инвестиции

Среди плюсов можно отметить

  • Быстро и просто открыть инвестиционный счет.
  • Удобный и интуитивно понятный торговый терминал и качественное мобильное приложение для торговли.
  • Интересные акции для новых клиентов, такие, как месяц торговли без убытков, и т. п.
  • Быстрый и простой вывод средств на карту Тинькофф.

Однако, помимо достоинств, у Тинькофф Инвестиции есть и свои недостатки.

  • Относительно дорогое обслуживание по сравнению со многими другими брокерами. Причем это заключается не только в размере комиссий от сделок, но также и в проценте за плечевое кредитование, и вообще за все. Трейдеры, в частности, жалуются в сети на то, что, когда ЦБ снижает процентную ставку, Тинькофф не торопится следовать за ним, предлагая клиентам частичные займы для торговли на бирже в деньгах и в бумагах на прежних условиях.
  • Ежемесячная плата за карту Tinkoff Black. Подарок при подписании договора обходится новым клиентам в почти сто рублей списания за обслуживание.
  • Есть только один способ получить деньги обратно — через карту. А если потом их приходится снять, то сделать это можно, в частности, в регионах, только в других кредитных организациях, например, в Сбербанке. Ряд пользователей пишут в своих отзывах, что это непростая операция. Например, для снятия с карт сторонних эмитентов может быть установлен лимит в размере 5 тысяч рублей за один раз. И в итоге чтобы получить на руки, например, 50 тысяч, клиенту надо десять раз подряд вставить карту, ввести ПИН код, определить сумму, получить ее, забрать карту и начать операцию с самого начала, выслушивая недовольство других людей, стоящих в очереди к банкомату.

В чем подвох Тинькофф Инвестиции, отзывы реальных пользователей

Компания привлекает клиентов, и все, конечно, выглядит поначалу очень удобно и красиво: визит сотрудника, привлекательный и удобный терминал для торговли, подарки и прочие «пряники». При этом многие новички забывают, что вложения в акции и другие ценные бумаги вовсе не гарантируют дохода.

А в итоге в своих отзывах люди, зачастую потеряв какую-то сумму, пишут о том, что торговая система тормозит в самый неподходящий биржевой момент, комиссия съедает счет, так как слишком высокая, и так далее.

Частично мнение людей оправдано: веб приложения чаще всего работают медленнее отдельных устанавливаемых компьютерных программ. И стоимость услуг у Тинькофф Инвестиции немаленькая. Но в целом, за удобства так или иначе приходится платить. И причем всегда — конечным потребителям, клиентам.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Редакция Bankiros.ru

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Подпишитесь на Bankiros.ru

Яндекс.Дзен bankiros.ru

Вчера обновил версию Тинькофф инвестиции, открываю с утра приложение, и что я вижу, очередной глюк «ошибка приложения»

Далее пишу в тех поддержку имея личного менеджера и привилегированный тариф, а мне говорят, что мол ждите до завтра,мы может разберемся в вашем вопросе, то есть я сутки видите ли должен ждать. Тинькофф вы когда работать Нормально будите и сделаете рабочее по без глюков?

Позднее написали, что это не единственный случай, блин проверить до релиза версии можно было, что все работает, что вы за шарашка, а исправлять взялись на целый месяц, мол вы там трахайтесь со входом, а мы за месяц может управимся.

Сделал сброс пароля в приложении,и в итоге та же самая бесконечная загрузка.

Обновление от 02.09.2021

В итоге техническая поддержка смогла устранить данную ситуацию до 17-00 вчерашнего дня. Выражаю благодарность персональному менеджеру Анатолию. На текущий момент вопрос закрыт, лишь пожелание, не гонитесь за релизам и проводите тестирование всего досконально.

Тинькофф Банк

Здравствуйте, хотел бы пожаловаться на работу «Тинькофф инвестиции» 13 января подал заявку на открытие счета. Получилось не сразу , выходила ошибка, но в итоге получилось это сделать , и заявка была принята. 15 января , я обратился в поддержку , что мой счёт до сих пор не открыт, мне сказали о каких то ошибках , которые они исправят до 18 января.

Сегодня опять обращался в поддержку с вопросом об открытии счета , но нормального ответа о решении этой ошибки с брокерским счётом я так и не получил

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

2019-01-19T19:08:31+03:00

Здравствуйте.

Процесс открытия брокерского счета занял больше времени, чем ожидалось. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства, в наши планы это, безусловно, не входило.

В приоритете решаем вопрос с открытием и о результате дополнительно проинформируем.

С уважением,
Тинькофф Банк.


Привлекательный банк

Оценка

5

Всем добра! Хочу поделиться своим отзывом о Тинькофф банке. Сестра предложила заказать дебетовую карту Тинькофф Блэк, т.к. обслуживание бесплатное навсегда, а ей приятный бонус…
Читать полностью

03.06.2023

Всем рекомендую Тинькофф банк!

Оценка

5

Всем рекомендую Тинькофф банк!
Тех поддержка просто супер,реагируют 24/7 ,дизайн карт и удобство приложения в том числе и инвестиции на высшем уровне ! с завтрашнего дня всем…
Читать полностью

18.04.2023

лучшие, чистый кайф с ними работать)

Оценка

5

Давно пользуюсь этим банком, практически все что он предложил я этим пользуюсь. Мне очень нравится. Постоянно какие-то акции, подарки, просто кайф. Персонал поможет в любой…
Читать полностью

10.04.2023

Потдержка банка всегда моментально отвечает и решает вопрос, рекомендую данный банк, пользуюсь 2 года, не каких сбоев и каких либо неполадок со стороны банка, все хорошо работает…
Читать полностью

09.04.2023

Тинькофф-банк качества

Оценка

5

Оформлял карту год назад.
Представитель приехал вовремя,в проконсультировал. Предоставили еще одну карту с бесплатным обслуживанием.С картой все отлично.Дизайн не потертый,карта…
Читать полностью

05.04.2023

Тинькофф банк и Тинькофф инвестиции как очень хорошие инструменты для работы с деньгами

Оценка

5

Я очень доволен работой Тинькофф банка! Он предоставляет удобные и доступные услуги для своих клиентов. Все операции можно выполнить онлайн, что очень удобно и экономит время…
Читать полностью

01.04.2023

Отличная поддержка

Оценка

5

Проверяется

Пользуюсь банком больше 3 лет. Есть брокерский счёт и ИИС, стабильно получаю кешбек и процент на остаток. Также заказывал туры и страховку через приложение в 20 году, все прошло…
Читать полностью

27.03.2023

ошибка-приложения-тинькофф-инвестиции

Время чтения статьи ⏳ 2 мин.

Иногда пользователи Тинькофф Инвестиции при попытке выполнить определенную операцию со своим брокерским счетом, сталкиваются с такой проблемой, как ошибка выполнения запроса. В связи с этим возникает вопрос, как устранить в Тинькофф Инвестиции ошибку и из-за чего проблема может появиться. Попробуем в этом детально разобраться.

Что означает?

При возникновении ошибки такого типа система не отвечает на запрос, посылаемый пользователем. Проявляться это может в виде следующих сбоев:

  • В приложении Тинькофф Инвестиции не открывается история совершенных операций, а также невозможно посмотреть данные по портфелю. При переходе в соответствующий раздел может появиться сообщение с предложением попробовать зайти позже.
  •   Возникновение проблем при попытке приобрести валюту. Согласно отзывам пользователей, при отправке такого запроса могут появляться следующие сообщения: «ошибка создания запроса» или «Поручение было отклонено. Пожалуйста, попробуйте совершить сделку меньшего объема».
  • Произвольное выставление стоп-заявок в то время, когда пользователь не совершал какие-либо операции в личном кабинете.
  • Отсутствие информации о рыночной цене ценной бумаги. В этом случае провести сделку по купле такого финансового инструмента не получится.
  • Также к ошибке выполнения запроса можно отнести ситуацию, когда пользователь пытался приобрести ценную бумагу, однако сделка не совершалась. При этом деньги на счете оказались заморожены.

Когда деньги нужны срочно

Если деньги нужны срочно. оформите кредитную карту Tinkoff Drive. Получить прямо сегодня можно здесь.

Тинькофф DRIVE [credit_cards][sale]

Таким образом, пользователи Тинькофф Инвестиции периодически сталкиваются с разными проявлениями ошибки выполнения запроса. К сбоям, которые не были упомянуты выше, также можно отнести нулевую цену акций или же неправильное отражение системой стоимости ценных бумаг.

Как исправить ошибку выполнения запроса?

При возникновении ошибки выполнения запроса порядок действий по ее устранению будет зависеть от характера сбоя. Попав в подобную ситуацию, можно предпринять следующие меры:

  • Войти в приложение спустя некоторое время. К примеру, такую рекомендацию дали сотрудники брокера Тинькофф, когда у некоторых пользователей пропал доступ к истории операций и портфелю ценных бумаг. В этом случае достаточно было просто немного подождать, после чего еще раз попробовать открыть недоступный раздел.
  • Если же проблема связана с произвольным выставлением стоп-заявок, неправильным отражением стоимости акций, отсутствием рыночной цены ценной бумаги или с другими аналогичными видами сбоев, то в этом случае придется обращаться в службу поддержки брокера.

Тинькофф DRIVE [credit_cards][sale]

Необходимо написать сообщение, подробно изложив в нем суть возникшей проблемы. Если в результате ошибки запроса пользователь потерял деньги, то ему также следует включить в письмо требование о компенсации суммы, потерянной по причине некорректной работы приложения Тинькофф Инвестиции.

В целом, видно из отзывов пользователей, работающих в приложении Тинькофф Инвестиции, что ошибка выполнения запросов, различные сбои и баги — здесь достаточно частое явление. И если временное отсутствие доступа к той или иной операции, можно переждать, то потерю денег из-за нерабочей системы невозможно оставить без внимания. В последнем случае необходимо добиваться компенсации убытков, понесенных по вине брокера.

Следующее для прочтения

Тинькофф Инвестиции: как зарегистрироваться и начать зарабатывать

Видео-инструкция

Ответы (4)

фото



1

Здравствуйте.

Вход в терминал осуществляется по аналогии с личным кабинетом.
Авторизоваться можно по номеру телефона. Система безопасности может запросить дополнительно ввод других данных (например, пароль или номер карты). Проверка осуществляется по большому количеству параметров, которые не разглашаются из соображений безопасности.

Если у вас нет продуктов, то зайти в личный кабинет или терминал не получится.

Здравствуйте.

Вход в терминал осуществляется по аналогии с личным кабинетом.
Авторизоваться можно по номеру телефона. Система безопасности может запросить дополнительно ввод других данных (например, пароль или номер карты). Проверка осуществляется по большому количеству параметров, которые не разглашаются из соображений безопасности.

Если у вас нет продуктов, то зайти в личный кабинет или терминал не получится.

фото

фото



3

Так у меня есть и открыт счет ИИС у вас и даже акции имеются куплены с приложения телефона

Так у меня есть и открыт счет ИИС у вас и даже акции имеются куплены с приложения телефона

фото



1

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на фидбек, а также скриншот из терминала на connect@tinkoff.ru. Проверим, в чем может быть дело.

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на фидбек, а также скриншот из терминала на connect@tinkoff.ru. Проверим, в чем может быть дело.

фото

фото



1

У меня такая же проблема, есть карта, счет и все ровно пишет ошибку

У меня такая же проблема, есть карта, счет и все ровно пишет ошибку

фото



1

Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, актуальный скриншот из терминала в чат, чтобы мы смогли все проверить по ситуации.

Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, актуальный скриншот из терминала в чат, чтобы мы смогли все проверить по ситуации.

фото

фото



1

как решилось ?

как решилось ?

фото



1

Здравствуйте.
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Если вы столкнулись со сложностями, пожалуйста, пришлите скриншот в чат поддержки. Обязательно все проверим и поможем.

Здравствуйте.
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Если вы столкнулись со сложностями, пожалуйста, пришлите скриншот в чат поддержки. Обязательно все проверим и поможем.

фото

Войти
/ Регистрация

Комментарии на данной страницы заблокированы!

  • Тинькофф инвестиции ошибка при получении данных
  • Технологическая карта урока математика 2 класс работа над ошибками
  • Тинькофф инвестиции ошибка данные недоступны
  • Технокад исправление кадастровой ошибки
  • Техно тт ошибка е09