Типичные ошибки при постановке целей презентация

1. Теория систем и системный анализ

Тема 2. Цели и трудности
целеполагания
Карасев Е.М., 2014

2. План лекции

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Цели
Формирование критериев
Трудности целеполагания
Требования к цели
«Деревья» в целеполагании
Выводы
Карасев Е.М., 2014

3. Введение

Любая деятельность является
направленной.
Объект
Активный участник
направленной деятельности
называется субъект, а
пассивный – объект.
Субъект
Субъект
наблюдатель
исследователь
проектировщик
управляющий
Карасев Е.М., 2014

4. 1. Цели. Целенаправленная деятельность

Вякая деятельность направлена на достижение
определенной цели.
Цель – это субъективный образ
желаемого состояния объекта.
Причинной и движущей силой любой деятельности
является наличие противоречия между
имеющимся и желаемым состоянием объекта.
Если пути устранения противоречия не являются
очевидными, то противоречие становится
проблемой.
Карасев Е.М., 2014

5. 1. Цели. Цели и проблемы

Высшая цель – сохранение функциональности и
развития объекта.
Потребность – это объективная необходимость во
взаимодействии с окружающей средой для
сохранения функционирования объекта.
Неудовлетворенная потребность порождает проблемную
ситуацию – объективную проблему.
Объективная проблема – это разность между
необходимым и существующим.
Карасев Е.М., 2014

6. 1. Цели. Цели и проблемы

Решение объективной проблемы формируется в виде желания.
Желание – это субъективно осознанная
потребность, соотнесенная с конкретным
результатом ее удовлетворения.
Цель-желание – субъективный образ состояния
объекта (или конкретное средство), которое
удовлетворило бы осознанную потребность.
Карасев Е.М., 2014

7. 1. Цели. Цели и проблемы

Если реализация желания не имеет известного (простого)
решения, то появляется субъективная проблема.
Субъективная проблема – разность между
желаемым и действительным, ликвидация которой
не является очевидной.
Цель-намерение – субъективный образ
несуществующего, но желаемого состояния
объекта, которое решило бы возникшую проблему
и на достижение которого будет направлена
деятельность.
Карасев Е.М., 2014

8. 1. Цели. Цели и проблемы

Цель находится в непосредственной
зависимости от потребности и желания –
является их прямым следствием.
При исследовании объектов необходимо разделять
потребности и желания. Потребности можно считать
константой, если объект не предполагается изменять.
Желания же могут корректироваться. Это может
происходить при изменении потребностей, а также
при получении субъектом целеполагания новой
информации об объекте исследования.
Задача системного аналитика – помочь
субъекту целеполагания, предоставив ему
дополнительную информацию.
Карасев Е.М., 2014

9. 1. Цели. Цель и точка зрения

Выбор цели сугубо объективен.
Если ставится или имеется цель, то всегда существует субъект
целеполагания, точка зрения которого отражается в ней.
Выбор цели всегда ограничен конкретными знаниями и
пониманием субъекта – нельзя желать того, о чем не
знаешь.
Цели
Цели субъекта
Цели объекта
Карасев Е.М., 2014

10. 1. Цели. Цели субъекта

Цели субъекта
Анализ объекта
Выявление наличия и места противоречий,
причин их возникновения и способов устранения
Описание объекта
Представить проблемную ситуацию в виде, удобном для анализа
Проектирование
разрешить проблемную ситуацию с помощью нового
объекта или реорганизации старого
Управление
Удержание функционирования объекта в заданном состоянии
или перевода его в новое состояние
Карасев Е.М., 2014

11. 1. Цели. Цели объекта

Цель с позиции объекта определяет цель его функционирования
(существования), которая может быть заложена при его
создании либо формироваться внутри него.
Цели объекта могут различаться с позиции субъектов
целеполагания: коллектив или индивидуумы объекта
исследования, руководитель объекта, руководитель
вышестоящего уровня и т.д. Кроме того, в качестве субъекта
может выступать заказчик анализа.
Поэтому можно говорить о трех группах целей участников
анализа, имеющих различные потребности, а значит и разные
цели – аналитику приходится решать три задачи, связанные с
целью: понимание целей заказчика; определение
внутренних целей объекта анализа; формулировка своих
целей анализа.
Карасев Е.М., 2014

12. 1. Цели. Цели объекта

Цель с позиции объекта определяет цель его функционирования
(существования), которая может быть заложена при его
создании либо формироваться внутри него.
Цели объекта могут различаться с позиции субъектов
целеполагания: коллектив или индивидуумы объекта
исследования, руководитель объекта, руководитель
вышестоящего уровня и т.д. Кроме того, в качестве субъекта
может выступать заказчик анализа.
Поэтому можно говорить о трех группах целей участников
анализа, имеющих различные потребности, а значит и разные
цели – аналитику приходится решать три задачи, связанные с
целью: понимание целей заказчика; определение
внутренних целей объекта анализа; формулировка своих
целей анализа.
Карасев Е.М., 2014

13. 2. Формирование критериев

Цели имеют конкретную или расплывчатую
формулировку. Поэтому различают два типа
целей:
цель-результат — конкретная измеримая цель;
цель-направление – идеальная , качественная
цель.
Карасев Е.М., 2014

14. 2. Формирование критериев. Критерии как модели целей

Для количественной оценки степени достижения
цели используются критерии (особенно для
идеальной цели).
Критерии можно рассматривать как количественные
модели качественных целей.
Необходимость в критериях возникает также в
задачах управления, в частности, в задачах
оптимизации и принятия решений, когда возникает
необходимость оценки имеющихся альтернатив.
Карасев Е.М., 2014

15. 2. Формирование критериев. Многокритериальность реальных задач

В реальных задачах редко удается выразить одну цель
одним критерием, хотя к этому обычно стремятся.
Очень редко единственный критерий удачно отображает
цель, поскольку критерий лишь приближенно (как и
всякая модель) отображает цель, и адекватность
одного критерия может оказаться недостаточной.
Дело не только и не столько в количестве критериев,
сколько в том, чтобы они достаточно полно
«покрывали» цель.
Критерии должны описывать по возможности все аспекты
цели, но при этом желательно минимизировать число
необходимых критериев.
Карасев Е.М., 2014

16. 3. Трудности целеполагания. Ограничения целеполагания

Решение любой реальной задачи сталкивается с
ограичениями, которые можно разделить на две группы:
объективные – законы природы и ресурсные ограничения;
субъективные – ограниченность понимания действительности
и система ценностей субъекта целеполагания.
Целеполагание также подвержено влиянию как внешних, так
и внутренних факторов, а также времени.
При формулировке задачи системного анализа необходимо
также учитывать интересы окружающей среды.
Карасев Е.М., 2014

17. 3. Трудности целеполагания. Проблематика

Если для традиционных наук определение цели – начальный,
отправной этап работы, то при работе со сложными
объектами – это промежуточный результат, которому
предшествует длительная, кропотливая и сложная работа
по формулировке исходной проблемы.
Проблематика – совокупность проблем,
возникающих в соседних объектах при
решении проблем исследуемого объекта.
Исследование проблемы следует начинать с ее расширения до
проблематики. Необходимо определить и рассмотреть
проблемы, существенно связанные с исследуемой, без учета
которых она не может быть решена.
Карасев Е.М., 2014

18. 3. Трудности целеполагания. Проблематика

«Перечень заинтересованных лиц» (stake-holders):
1)
2)
3)
4)
заказчик — ставит проблему, заказывает и оплачивает
системный анализ;
лица, принимающие решения, от полномочий которых
непосредственно зависит решение проблемы;
участники, как активные, те чьи действия потребуются при
решении проблемы, так и пассивные – те, на ком скажутся
последствия решения проблемы;
сам системный аналитик и его сотрудники.
Под «заинтересованными» лицами следует понимать и тех, кто
на самом деле не заинтересован в решении проблемы и
будет сопротивляться возможным переменам.
Карасев Е.М., 2014

19. 3. Трудности целеполагания. Проблематика

Для коммерческих организаций можно рассматривать три
базовых круга проблематики:
Карасев Е.М., 2014

20. 3. Трудности целеполагания. Проблематика

Для оценки влияния решения наших проблем на другие
заинтересованные объекты можно построить матрицу
проблематики, включающую перечень заинтересованных
объектов, вид (выгода или потеря) и степень влияния на
них наших решений, их поддержку или противодействие.
Карасев Е.М., 2014

21. 3. Трудности целеполагания. Неопределенность целеполагания

Полученные результаты всегда отличаются от
запланированных целей, т.е. цель всегда
несет в себе элементы неопределенности.
Причина этой неопределенности кроется в слабой изученности
свойств окружающей действительности, неполноте
информации о ней.
Опасность расхождения целей и результатов
возникает в том случае, если целевые
результаты служат основой для планирования
дальнейшей деятельности.
Карасев Е.М., 2014

22. 3. Трудности целеполагания. Неопределенность целеполагания

Трубников Н.Н. (российский философ)
утверждал, что причиной расхождения
целей и результатов деятельности является
«двойственность» используемых средств.
Кроме неопределенности, в цели проявляется
ее вторая сторона: цель можно
рассматривать в качестве средства
оценки будущего результата.
Карасев Е.М., 2014

23. 3. Трудности целеполагания. Опасность подмены целей средствами

Любая цель обладает двойственностью,
являясь одновременно и средством для
достижения вышестоящей цели.
Таким образом, мы имеем дело с теоретически
бесконечной цепочкой (Сi – средство, Цi –
цель на i-ом шаге):
В связи с этим субъекту трудно выявить, что же
является конечной целью.
Карасев Е.М., 2014

24. 3. Трудности целеполагания. Влияние ценностей на цели

На выбор целей субъекта существенно влияние
оказывает общая идеология, система
ценностей, которой он придерживается.
Под ценностями обычно понимают
персональные или социальные предпочтения
или приемлемость путей их достижения.
В систему ценностей могут входить познавательные,
моральные, экономические, политические, этические,
эстетические, материальные, либеральные, моральные,
религиозные, экологические, политические.
Карасев Е.М., 2014

25. 3. Трудности целеполагания. Множественность целей

Цели человека обладают внутренней неустранимой
парадоксальностью: каждая человеческая
потребность присутсвует в целях человека вместе с
ее противоположностью. Человек одновременно
стремится:
к стабильности и к развитию;
к осуществлению своей индивидуальности и к
принадлежности к коллективам;
к познанию и в тоже время отбрасывает «лишнюю» или
негативную информацию;
к свободе, но боится ее бремени;
к соблюдению этических норм, но часто испытывает
недобрые побужденияи т.д.
Карасев Е.М., 2014

26. 3. Трудности целеполагания. Изменение целей со временем

Представление и формулировка цели зависят от стадии
познания объекта и времени. Цели могут изменяться
как по мере изменения и понимания объекта, та и по
мере появления и понимания новых средств решения
проблемы. Потребность в корректировке целей
возникает и у заказчика, и у исполнителя, что
иногда порождает конфликтные ситуации.
Цели более высоких уровней долговечнее.
В социальных системах цели высших уровней часто
формулируются как интересы будущих поколений,
сроки целей нижних уровней связаны с настоящими
действиями и с действиями в ближайшем будущем.
Карасев Е.М., 2014

27. 4. Требования к цели

Конкретность – при определении цели необходима
точность отражения ее содержания, объема и времени.
Измеримость – цель должна быть представлена
количественно или каким-либо другим способом для
оценки степени ее достижения.
Достижимость – цели должны быть реальными, не
выходящими за рамки возможности исполнителей.
Согласованность – цели следует рассматривать не
изолировано, а во взаимосвязи.
Приемлемость – необходимо учитывать потребности,
желания, традиции, сложившиеся в обществе
ценности.
Гибкость – возможность внесения корректировки по мере
происходящих в среде изменений.
Карасев Е.М., 2014

28. 5. «Деревья» в целеполагании

Задача формулирования общей цели в сложных
системах должна быть сведена к задаче
структуризации цели.
При этом применяется
декомпозиция(детализация) цели в виде
неупорядоченного или упорядоченного
набора взаимосвязанных
подцелей(структуризация), которые делают
ее более конкретной и понятной для всех
участников процесса целеобразования.
Карасев Е.М., 2014

29. 5. «Деревья» в целеполагании

Поскольку любая цель
обладает двойственностью,
являясь одновременно и
целью , и средством, то
описание отношений между
целями и средствами может
быть отражено специальной
схемой (графом), носящей
название «дерево» целей
(Чарльз Уэст Черчмен, 1957
год).
Карасев Е.М., 2014

30. 5. «Деревья» в целеполагании

Для системного анализа организаций с целью из
реорганизации или автоматизации можно предложить
следующиевиды «деревьев»:
а) «дерево целей»объекта, которое можно определить
как «дерево желаний»;
б) «дерево проблем» объекта (диаграмма Исикавы);
в) «дерево целей» субъекта;
г) «дерево стратегий» или»дерево решений».
Карасев Е.М., 2014

31. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» (желаний)

Сначала формулируется основная цель (желание),
формулировка которой имеет следующую структуру:
глагол-действие, пояснение, объект-цель
Основная цель расчленяется на составные элементы,
называемые подцелями, каждая из которых является
средством, направлением или этапом ее достижения.
Затем каждая из подцелей рассматривается как цель и
расчленяется на компоненты.
Деление прекращается, когда подцель становится
неделимой.
Если все элементы представить графически, то получится
«дерево», обращенное кроной вниз.
Карасев Е.М., 2014

32. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» (желаний)

Принципы построения «дерева»:
если очередная подцель является
средством для предыдущей, то она
опускается на уровень ниже певрой;
если она является целью, то
поднимается на один уровень вверх;
если она не является ни целью ни
средством, то остается на том же уровне
иерархии.
Карасев Е.М., 2014

33. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» (желаний)

Правила для проверки полноты и непротиворечивости дерева:
1.
При чтении сверху вниз подцель должна отвечать на
вопрос: что нужно сделать, чтобы реализовать цель
предыдущего уровня.
2.
При чтении снизу вверх цель более высокого уровня
должна отвечать на вопрос: для чего необходима цель,
лежащая непосредственно под ней?
3.
При чтении подцелей, необходимых для достижения
одной цели, следует уточнить, все ли подцели
действительно необходимы для ее достижения?
4.
При чтении подцелей, необходимых для достижения
одной цели, следует уточнить, какие еще подцели этого
уровня необходимы для достижения цели.
Карасев Е.М., 2014

34. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» (желаний)

Пример: «Дерево целей» для коммерческого учебного
центра.
Карасев Е.М., 2014

35. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева проблем»

Выбирается и кратко формулируется одна (или
несколько) из ключевых проблем достижения
целей-желаний.
Формулируются другие проблемы, выстраиваемые
в «дерево» по следующим принципам:
если очередная проблема является причиной для
предыдущей, то она опускается на уровень ниже
первой;
если она является следствием, то поднимается на
один уровень вверх;
если она не является ни причиной, ни следствием, то
остается на том же уровне иерархии.
Карасев Е.М., 2014

36. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева проблем»

Пример. «Дерево проблем» для коммерческого
учебного центра.
Карасев Е.М., 2014

37. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева проблем»

Альтернативой «дерева проблем» является диаграмма Исикавы,
представляющее собой «дерево проблем», повернутое на
90 градусов.
Карасев Е.М., 2014

38. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» субъекта и «дерева стратегий»

При анализе путей решения имеющихся
проблем строится «дерево» целей, которое
является зеркальным отражением
негативного дерева проблем.
И к этому дереву в качестве «веток»
пристраиваем возможные стратегии
решения проблем (достижения целей).
Карасев Е.М., 2014

39. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» субъекта и «дерева стратегий»

Карасев Е.М., 2014

40. 5. Выводы

1.
2.
3.
Любая деятельность является целенаправленной.
Источник цели – потребность. При неудовлетворении
потребности появляется желание, отсутствие
очевидного пути достижения которого порождает
проблему, и тогда появляется цель как нечто, что решит
проблему.
Выбор цели сугубо субъективный. Если ставится или
имеется цель, то всегда существует субъект
целеполагания, точка зрения которого отражается в
ней. Субъективность цели выражается, с одной стороны,
знаниями и пониманием действительности того, кто
ставит цель, а с другой – цель направлена на
удовлетворение его конкретной жизненной потребности.
Карасев Е.М., 2014

41. 5. Выводы

4.
5.
6.
Следует различать цели с позиции объекта и субъекта.
Цель с позиции субъекта определяет цель анализа,
описания, проектирования и управления. Цель с позиции
объекта определяет цель его функционирования,
которая может быть заложена в него при его создании
либо формироваться внутри него.
Цель может быть конкретной и размытой. В последнем
случае необходимо вводить критерии для оценки
степени ее достижения.
Целеполагание сталкивается с рядом проблем,
связанных с объективными и субъективными
ограничениями, изменением целей со временем,
неопределенностью целеполагания, опасностями
подмены целей средствами и смешением целей.
Карасев Е.М., 2014

42. 5. Выводы

7.
8.
9.
Прежде чем формулировать окончательную цель,
необходимо провести исследование решаемой
проблемы. В частности, следует расширить проблему
до проблематики: определить и рассмотреть
проблемы, существенно связанные с исследуемой,
без учета которых она не может быть решена.
Правильно сформулированные цели должны быть
конкретными, измеримыми, достижимыми,
согласованными, приемлимыми и гибкими.
Существенную помощь при целеполагании
оказывают «деревья» целей и проблем.
Карасев Е.М., 2014

43.

Спасибо за внимание!!!
Карасев Е.М., 2014

Все мы ставим перед собой какие-либо цели, после чего начинаем двигаться к ним. Все хорошо, мы мотивированы и находимся в полном восторге от того, что нас ждет в будущем. Но затем что-то идет не так: выясняется, что для достижения цели потребуется намного больше времени, чем планировалось, а блестящие перспективы забываются. К сожалению, постановка цели — это достаточно сложный процесс и все может пойти не так спустя уже несколько дней. Хорошая новость в том, что этому искусству можно научиться, если мы будем избегать самых распространенных ошибок.

1

Ставить нереалистичные цели

Когда вы только думаете о том, чего хотите достичь, важно выпустить свои фантазии и амбиции на волю. Однако как только вы нащупали цели, убедитесь в том, что они реалистичны и вы сумеете их достичь, сохраняя мотивацию и дисциплину.

Пробежать марафон вы не сможете сразу, поэтому ставьте пошаговые цели. Если вы хотите стать лидером компании, то у вас может получиться лишь в том случае, если вы будете двигаться к этой мечте, постепенно повышая свои навыки.

Наилучшим методом постановки целей является техника SMART.

2

Фокусироваться на небольшом количестве областей

Представьте, что вы написали список целей на следующий год: повысить продажи на 25%, попросить повышения и читать по пять книжек о лидерстве каждый месяц. Это прекрасные цели, однако недостаток такого подхода в том, что вы не обращаете внимание на другие области жизни. Если мы говорим о счастье, то вы не сможете чувствовать себя удовлетворенным до тех пор, пока главные области вашей жизни не будут сочетаться между собой. Используйте технику «Колесо жизни» для достижения гармонии.

3

Недооценивать время выполнения задачи

Как часто задача или проект отнимали у вас больше времени, чем вы планировали? Вероятно, так часто, что всех случаев и не вспомнить. Если вы недооцените время, необходимое для выполнения задачи, то можете демотивировать себя и сдаться.

Изучайте навыки тайм-менеджмента для того, чтобы планировать свои дела наиболее эффективным способом.

4

Не ценить поражения и неудачи

Не имеет значения насколько вы талантливы и упорно трудитесь — неудачи будут преследовать вас с завидной регулярностью. Однако поражения определяют наш характер и образ мышления. Будьте всегда оптимистично настроены, особенно когда у вас что-то не получается. Относитесь к сложностям как игре и всегда оставайтесь любопытными: «Почему у меня ничего не получилось? Какие уроки я могу извлечь из своего поражения?».

Простой совет: при победах радуйтесь, как ребенок, при поражениях отключайте эмоции, анализируйте и размышляйте критически.

5

Ставить цели, навязанные со стороны

Некоторые люди (родственники, друзья, начальник) могут повлиять на вас таким образом, что при постановке своих целей вы будете ориентироваться на их мнение. Несмотря на то, что они могут желать вам только лучшего, тщательно анализируйте свои мысли и эмоции. Действительно ли вы этого хотите?

Однако помните, что иногда хорошие взаимоотношения — это и есть ваша цель, поэтому научитесь быть ассертивными. Уважайте мнение других людей, но при этом имейте и свое собственное.

6

Не отслеживать прогресс

Достижение даже промежуточной цели требует времени. Поэтому если вы не отслеживаете свои успехи, то запросто можете потерять мотивацию.

Ставьте небольшие цели (ведущие к достижению больших), отмечайте их в журнале успеха и празднуйте свои достижения. Это придаст вам сил и энергии двигаться дальше.

Отслеживание прогресса также помогает пересматривать свои цели. Ваши приоритеты изменились? Вам нужно больше времени, чтобы привить себе определенный навык? Цели не высечены из камня, как и вы. Так что, если вы, ваша личность и ценности изменились, корректируйте и свои планы.

7

Ставить «негативные» цели

То, как именно вы думаете о своей цели, влияет на вашу уверенность при ее достижении. Например, вы можете поставить своей целью «сбросить вес». Однако это словосочетание имеет негативную коннотацию и заставляет вас думать о том, о чем не хотите — вашем весе. Перефразируйте свою цель на «быть здоровым» и вы почувствуете, что ваше желание достичь этой цели увеличилось.

Второй пример: вместо «прекратить оставаться допоздна на работе» думайте о том, чтобы «проводить больше времени со своей семьей». Разница в том, что в первом случае вы отказываете себе в чем-то без причины, тогда как во втором вы понимаете, зачем хотите достичь этой цели.

8

Ставить слишком много целей

Возможности человека невероятны, однако у всех нас имеется всего 24 часа в день. Фокусировка на большом количестве целей может привести к стрессу и прокрастинации.

Поэтому концентрируйтесь на качестве, а не на количестве. Установите себе три цели и твердо решите идти к ним каждый день. Если вы их достигнете, то вполне вероятно осознаете, что косвенно достигли успеха в других сферах. Например, написав книгу, вы поймете, что не только овладели навыками письма, но также научились общаться с людьми и разбираться в психологии.

Желаем вам удачи!

Мастер-класс «Типичные ошибки в целеполагании.»

План

Целевая аудитория: Учителя русского языка и литературы.

Цель: Оказать содействие участникам в понимании таких понятий, как «целеполагание», «СМАРТ-цели», «задачи деятельности», в развитии умения определять типичные ошибки в постановке цели и задач урока и правильно формулировать цели с позиции ученика, оценивании правильности формулировки цели.

Ожидаемые результаты: Участники занятия будут формулировать понятия «целеполагание», «цель»,  « задачи», формулировать основные требования к постановке цели урока, грамотно определять задачи для реализации поставленной цели. Определять типичные ошибки в постановке целей урока и правильно формулировать цели и задачи с позиции ученика.

Методы и приемы: Интегрированное занятие: теория с элементами презентации + практическая работа. Сочетание групповой и индивидуальной деятельности. Метод самостоятельной работы в малых группах.

Оборудование: Мультимедийный проектор, ПК, экран, бумага,  маркеры, презентации теоретического материала, карточки с заданиями.

Этапы работы	Содержание этапа	Деятельность участников	Время
1.Вступительная часть Организационный момент. Цель: Добиться психологического раскрепощения участников. Обеспечить внешнюю обстановку для эффективной работы. Прием: «Круг радости» Задачи: Участники выскажут позитивные пожелания друг другу. Участники объединятся в группы, в которых будет обеспечена командная работа.	1.Приветствие. 2.Объединение в группы 3.Сообщается тема и цель занятия. Слайд 1	Участники образуют круг радости, соприкасаясь пальцами рук, желают друг другу отличного настроения и хорошей работы.  Объединяются в  группы по  порядку чисел от 1- до5	5 мин
2.Введение в тему Актуализация опорных знаний. Цель: Создать условия для определения (уточнения) участниками знания о цели (понятие цели). Метод: Эвристическая беседа. Задачи: Определить общий подход к понятию цели.	1.Задание группам: Закончить предложения:             А )Целеполагание-это….  Б) Цель урока -это… В) Поставить цель, значит…. Г) Задачи-это… Д) Определение цели урока начинается с операции продумывания…. 2.Слайд 2 — желаемый ответ на предложенные вопросы.  3.Диалог с участниками: 1 При формулировании цели какой вопрос должен задать себе учитель?	Участники  групп обсуждают понятия и  формулируют ответы. Определения записываются в постере, а затем оглашаются аудитории  2 Принимают активное участие в беседе, высказывая собственную точку зрения. Группы сопоставляют свои ответы с предложенным образцом ответа 1 Вопросы: -Чему научится ученик? -Какой результат работы ученика можно будет увидеть? -Что он хочет получить в результате её достижения?	5 мин
3.Основная часть (теория+практика) 1.Цель: Организовать совместную деятельность участников по выявлению (определению) признаков правильно сформулированных целей и умению формулировать к уроку правильные цели. 2. Метод исследовательской беседы Работа в малых группах. 3. Задачи: Определить понятие СМАРТ-цели. Оценить цели по требованиям СМАРТ.	1.Групповые задания: а) Обсудите в группах: по каким признакам можно характеризовать правильно сформулированную цель? б) Охарактеризуйте цель урока с позиции « Смарт» Например:  « К концу урока учащиеся смогут описать картинку времена года, используя не менее 5 прилагательных.»  в)Разбейте цели на задачи .(1. Учащиеся будут понимать значение имени прилагательного. 2Учащиеся будут практиковать употребление прилагательных с существительными 3. Смогут употреблять прилагательные в своей устной и письменной речи 2.Обсуждение работы групп, обмен мнениями. 3. Ознакомление с теорией вопроса, дать понятие СМАРТ-целей Слайды . Привести примеры: «Стать счастливой – не цель, а мечта».  «Выйти замуж в следующем году» — СМАРТ-цель. 4. Ознакомление с примерами постановки целей урока с позиции ученика и учителя. Формулирование цели урока с позиции учителя-традиционный подход. Например: Систематизировать знания об имени прилагательном. Формулирование цели урока с позиции ученика- современный подход Например: Ученики смогут составить словосочетание и предложения, используя прилагательные -Ученики смогут использовать прилагательные в речи Групповое задание: а) Определите тип ошибки: например: « Систематизировать знания об имени прилагательном». Ошибка №1 : Учителя ставят цель не на ученика, а на себя Результат ошибки: Затрудняет понимание, чего ожидает учитель от ученика- какой продукт деятельности Ошибка №2 Например: « Повторить пройденный материал». Ошибка :Цели, которые ставит учитель, « размытые», их выполнение трудно измерить Результат: Такие формальные цели- это уход учителей от ответственности за их достижение. Ошибка№3 Например: Ученики поймут причины восстания  Кенесары. Ошибка:  Для формулировки целей учителя используют глаголы, действия которых нельзя измерить Результат: Следует избегать таких слов, как практиковать, узнать, знать, понять. Они слишком расплывчаты для оценки эффективности обучения Нужно использовать глаголы, действия которые мы можем увидеть, прочитать или услышать Такие глаголы как написать, классифицировать, сравнить помогут убедиться, что ученики поняли материал. Ошибка №4 Например: Сегодня на уроке я расскажу Вам о творчестве великого казахского просветителя, поэта и писателя — Абае Кунанбаеве. Тип ошибки: Цели, как таковые не доводятся до учеников. Они подменяются темой. Результат: Затрудняется понимание учениками, что они должны достичь и ,соответственно, как их будут оценивать.  Ошибка № 5  Например, такая «многоэтажная» цель: Ученики смогут найти в тексте 5 глаголов, определить их время, связать их с именами существительными и составить с ними 5 предложений. Тип ошибки:  Учителя путают цели с задачами. Поэтому цели бывают « многоэтажными» ,которые можно разделить на несколько задач Цель-это то, что мы хотим достичь. Задача-это процесс, т.е  Как мы этого достигнем. Пример, как « раздробить» такую цель на задачи. Цель:  ученики смогут составить 5 предложений в прошедшем времени с использованием изученных глаголов. Задачи: Ученики смогут найти в тексте 5 глаголов Ученики смогут определить их время Ученики смогут связать глаголы с именами существительными в предложениях. Использование целей обучения помогает учащимся понять, чего они должны достичь в результате обучения.  Во избежание типичных ошибок формулирования и реализации целеполагания, необходимо помнить: План урока включает « СМАРТ»-цели и задачи урока На уроке происходит: -знакомство учеников с целями или вовлечение учащихся в постановку целей. -уточнение понимания учащимися цели урока и определение шагов по её достижению ( критерии успешности) -подведение итогов выполнения целей.	1-5 Участники в группах готовят презентации . Определяют признаки правильно сформулированных целей урока  . 1-5 группы характеризуют цель урока с позиции « Смарт». Участники групп разбивают цель на задачи и приводят свои примеры  4.Работают над выполнением группового задания с последующей презентацией аргументированного ответа на вопрос: «Какие преимущества дают цели, поставленные с позиции ученика? Учителя определяют тип ошибки, формулируют её, определяют последствия ошибок  в обучении, знакомятся с результатами ошибочного планирования	5 мин.
Цель: Создать условия для определения понятия задачи и умению ставить задачи для достижения цели. Метод эвристической беседы с аудиторией, работа в малых группах. Задачи: Определить разницу в понятиях цель и задача Составить задачи для достижения заданной цели.	1.Совместное обсуждение: Как объяснить разницу между понятиями цель и задача? Приведите примеры. Простейшие примеры: Цель: Добиться чистоты окон. Задача: Вымыть окна. 2.Групповое задание: Составить задачи для реализации методической цели учителя:  «В течение первого полугодия освоить и использовать в ходе обучения учащихся 8 А класса приемы технологии развития критического мышления»	1.В совместном обсуждении определяется понятие задачи как пошаговой реализации цели. Участники приходят к пониманию цели как ответа на вопрос что хочу, а задачи-что для этого сделаю. 2. В групповом обсуждении составляют задачи к заданной цели с последующей презентацией.	15 мин
Примеры постановки цели урока с позиции ученика. Предмет: Естествознание Тема: Вода Цель: В конце урока учащиеся могут перечислить свойства воды Цель: В конце урока учащиеся могут рассказать о процессе перехода воды из одного состояния в другое. Цель: В конце урока учащиеся исследуют воду в различных агрегатных состояниях( твёрдое, жидкое, газообразное) и опишут результаты исследования. Цель: К концу урока учащиеся исследуют различные агрегатные состояния вещества и сравнят их Цель: Ученики в конце урока придумают и напишут сказку о капельке воды. Цель:В конце урока учащиеся смогут сделать вывод относительно разного агрегатного состояния воды	Уровень. Знание ( Определение и отбор информации) Понимание ( Понимание представленной информации, формулирование проблемы собственными словами) Применение( использование понятий в новых ситуациях) Анализ ( разбиение информации на связанные части) Синтез ( обобщает, оценивает, рассуждает, создаёт) Оценка ( оценивание на основе критериев)	Глаголы, определяющие деятельность учащихся Перечислить, запомнить, назвать Обсудить, определить, рассказать Применить, вычислить, изменить, выбрать, классифицировать продемонстрировать, обнаружить, исследовать, провести эксперимент, показать ,решить, использовать Проанализировать, сгруппировать, вычислить, классифицировать, сравнить, связать, противопоставить, обсудить, выбрать, проверить, провести эксперимент  различить разделить , Сгруппировать, собрать, скомбинировать, составить, создать, обобщить, объединить перегруппировать, подготовить, переписать Сделать вывод аргументировать, решить, обосновать, измерить, проранжировать, выделить суммировать, доказать, выбрать, сравнить	Что делает учащийся Воспринимает, запоминает, распознаёт Объясняет, преобразовывает, демонстрирует Решает проблемы, демонстрирует знания Разделяет, обсуждает, раскрывает Обобщает, формулирует, планирует Дискутирует, оценивает, выбирает.
Заключительная часть Цель: Обобщить полученные сведения. Метод исследовательской беседы. Задачи: Дать определение целеполагания и составляющих целеполагания. Конкретизировать правильное целеполагание и неправильное целеполагание. Сформулировать цель данного занятия по типу СМАРТ.	В ходе диалога постановкой открытых вопросов понятие целеполагания определяется как неотъемлемая часть оценивания, требующая наличия четырех составляющих: 1. четкой формулировки целей 2. разбивки целей на задачи 3. мотивации и настойчивости 4. непрерывного оценивания Выявляются признаки правильного и неправильного целеполагания.	Участники обобщают материал в совместном обсуждении следующих вопросов: Каковы требования к целеполаганию? Почему необходим анализ целей? Как понимать требования мотивации и настойчивости? Каковы признаки правильного целеполагания? Участники возвращаются к цели мастер-класса, сформулированной в начале занятия с позиции мастера и переформулируют с позиции участников.	10 мин.
7. Рефлексия	В графу «П» — «плюс» записывается все, что понравилось, информация и формы работы, которые вызвали положительные эмоции. В графу «М» — «минус» записывается все, что не понравилось, показалось скучным. В графу «И» — «интересно» вписывают все любопытные факты, о которых узнали и что бы еще хотелось узнать по данной проблеме, вопросы к учителю.	Участники заполняют оценочные листы.	3 мин.

Мастер-класс

«Типичные ошибки в целеполагании»

Подготовил учитель: Исаев Е.С.

Цель –

это   прогнозируемый учителем результат работы ученика на уроке

Целеполагание –

это процесс выявления целей и задач

учителя и ученика,

их предъявления друг другу, согласования и достижения.

Оно должно быть субъектным и

соответствовать планируемому результату .

Под целью в образовании следует понимать предвосхищаемый результат – образовательный продукт, который должен   быть реальным, конкретным .

 Поставить цель, значит , предсказать, спрогнозировать предполагаемый результат деятельности .

задачи — это шаги по достижению поставленной цели.

Цели и задачи обучения

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

отражают социальный заказ общества и зависят от условий обучения, потребностей и возможностей учащихся. Выбор цели зависит от профиля учебного заведения.

СТРАТЕГИЯ

ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ

представляют собой конкретную реализацию целей на определенном этапе обучения. Они являются объективным отражением целей и должны быть адекватны

Требования

к формулированию целей урока:

• формулировки целей должны быть точными, конкретными;

• цели должны быть достижимыми при данных условиях ;

• цели должны быть осознанными.

• цели должны быть понятными;

• цели должны быть реальными;

• выбор целей должен быть своевременным;

• цели должны описывать желаемый результат.

• цели должны быть побудительными (побуждать к действию).

• цели должны быть диагностируемы(качественно или количественно);

• цели должны быть согласованы между собой, непротиворечивы.

Определение целей урока

начинается

с операции продумывания по нисходящей линии:

Цели обучения

Цели предмета

Цели темы

Цели данного урока

Цели на каждом этапе урока

Цели соотносятся с особенностями класса

Каждый учитель должен уметь:

• объяснять, что такое цель урока;

• уметь преобразовать общую цель урока в систему знаний и умений, которыми должен овладеть ученик на уроке;

• проводить опрос с позиций достижения целей и учителем, и учеником;

• объяснять, почему новый материал – часть целостной «картины мира».

Цель урока не имеет смысла,

пока она не стала целью учеников.

Для формулирования цели можно использовать выражения:

написать,

перечислить,

выполнить,

систематизировать

выбрать,

назвать,

дать определение,

проиллюстрировать,

..

Обучающие цели:

Развивающие цели:

Воспитывающие цели:

учить сравнивать,

учить выделять главное,

учить строить аналоги,

развивать глазомер,

развивать мелкую моторику рук,

развивать умение ориентироваться на местности. вызвать интерес пробудить любознательность, пробудить интерес к самостоятельному решению задач, побудить учащихся к активности,выразить свое отношение…прививать, укреплять… навыки .

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ

ЧТО ТАКОЕ ЦЕЛЬ? Желаемый образ будущего Конечный желаемый результат

ЦЕЛЬ ФОРМИРУЕТСЯ НА ОСНОВЕ МИССИИ И ВИДЕНИЯ Типы целевых установок Целеполагание Система целей Принципы постановки целей Миссия Видение Цель Классификация целей Дерево целей

МИССИЯ 5. Формируется высшим руководством 1. Безвременна Миссия – смысл существования организации 2. Не зависит от текущего состояния 3. Не принято указывать получение прибыли 4. Не должно быть противоречий с более общей системой

ВИДЕНИЕ 1. Какой мы хотим видеть свою организацию в будущем ? МИССИЯ ВИДЕНИЕ ЦЕЛИ картина развития на 10 -20 лет 2. В чем состоит наш бизнес сейчас и каким он станет в будущем ? 3. Кто является потребителями и на какую группу покупателей ориентироваться в будущем ? 4. Какими способами мы собираемся увеличивать ценность нашей продукции для потребителей ?

Цели 1. Четкие временные рамки. МИССИЯ 2. Конкретность содержания и реальная достижимость. ВИДЕНИЕ ЦЕЛИ 3. Адресность и возможность осуществления контроля. конкретизация миссии и видения в форме, доступной для управления. 4. Непротиворечивость и согласованность.

КОГДА ЧЕЛОВЕК НЕ ЗНАЕТ К КАКОЙ ПРИСТАНИ ОН ДЕРЖИТ ПУТЬ, ДЛЯ НЕГО НИ ОДИН ВЕТЕР НЕ БУДЕТ ПОПУТНЫМ © СЕНЕКА Цель системообразующий фактор организации основа стратегических решений и планирования в организации

ЦЕЛЬ ОПРЕДЕЛЯЕТ И КОНКРЕТИЗИРУЕТ общую направленность деятельности организации структуру организации регуляцию связей между компонентами оргструктуры, интегрирует их в согласованную систему желательное состояние объекта Управления (организации) через определенный временной период

Критерии классификации Группы целей Период времени Стратегические, Тактические, Оперативные Содержание Экономические, Социальные, Организационные, Технические, Научные, Политические, Экологические, Приоритетность Особо приоритетные, Приоритетные, Остальные Повторяемость Постоянно решаемые, Разовые (новые) Организационная структура Цели организации, Цели подразделений Функциональные подсистемы Маркетинг, Инновации, Производство, Финансы, Персонал, Менеджмент

МОЖНО ВЫДЕЛИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ ЦЕЛЕЙ: Цель быстрого роста. Цель стабильного роста (организация развивается таким же темпом, как и отрасль в целом). Цель сокращения ставится когда организация вынуждена развиваться более медленными темпами, чем отрасль в целом, либо в абсолютном выражении сокращать свое присутствие на рынке.

СФЕРЫ ФОРМУЛИРОВАНИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ Доходы организации Работа с клиентами Персонал Социальная ответственность

СТРАТЕГИЯ – ТРАЕКТОРИЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ Система Ценностей, Критерии, ограничения B (цель) история А (состояние) B 1?

ИЗ А В В – КАКИМ ПУТЕМ ПОЙДЕМ? Главное – это серьезная адекватная оценка текущего состояния. Точка А – это орагнизация сегодня: v Рыночное положение v Что реально приносит деньги, а что пока является игрушками v Основные сегменты и клиенты – что мы им даем (для каждого сегмента должен быть набор стандартов качества с точки зрения клиента). v Основные конкуренты, их плюсы и минусы v Финансовое положение v Инфраструктура v Технологичность (внутренние бизнес-процессы) v Персонал – материальное и моральное положение, обученность, динамика A B

ТРУДНОСТИ ВЫЯВЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ 1. Цель — это описание желаемого будущего, в чем легко допустить неточности, а то и ошибиться. 2. То, что для одного уровня иерархии является целью, для другого есть средство; их часто путают. 3. Цели человека определяются системой ценностей, которой он придерживается, и они (ценности) бывают различными, иногда противоречивыми. 4. При множественности целей существует опасность их неверного ранжирования. 5. Цели меняются с течением времени.

ПРАВИЛЬНО ПОСТАВЛЕННЫЕ ЦЕЛИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ: 1. Достижимыми 2. Гибкими 3. Измеримыми 4. Конкретными 5. Приемлемыми 6. Совместимыми

ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ Уровни декомпозиции дерева целей 0 1 Общая цель организации Маркетинг Производство 2 3 2. 1. 1 2. 1. 2 Персонал 2. 2 2. 1. 3

ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ В вершине графа отражается одна или несколько ключевых целей Главное правило декомпозиции цели любого уровня: выполнение подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня Подцели одного уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимы друг из друга

ГЛАВНЫЕ ЗАДАЧИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ 1. Оценка широкого спектра коммерческих, производственных и социальных процессов 2. Проверка истинности утверждений, заложенных менеджером в основу проводимого курса 3. Оценка и прогнозирования поведения отдельных работников, подразделений 4. Совершенствование деятельности организаций

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ 1. Цели разрабатываются не только для организации, но и для каждого ее сотрудника. Причем цели сотрудников должны напрямую вытекать из целей организации. 2. Цели разрабатываются «сверху вниз» для обеспечения связи со стратегией и «снизу вверх» для достижения релевантности к сотруднику 3. Участие в принятие решений. Процедура разработки целей для сотрудника — это процесс его совместного творчества с непосредственным руководителем. В системе МВО цели не просто «спускаются сверху», они действительно разрабатываются начальником и подчиненным совместно. В ходе обсуждений и руководитель, и подчиненный начинают лучше понимать, что именно необходимо делать и каким образом. 4. Оценка проделанной работы и постоянная обратная связь 5. Все цели должны соответствовать правилу «SMART», тогда их можно использовать для построения эффективной системы мотивации персонала

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ подмена цели содержанием подмена цели процессом деятельности подмена цели средствами деятельности формальный подход при постановке цели завышение цели постановка собственной цели руководителя

После того, как мы окончательно потеряли из виду цель, мы удвоили усилия. Марк Твен

Планирование — это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации в целом, её подразделений, функциональных подсистем, отделов и служб

Задачи планирования 1. Определение направления развития компании 2. Снижение влияния изменений, внешних и внутренних 4. Установление стандартов 3. Сведение к минимуму потерь рабочей силы и ресурсов

Процесс планирования 1. Установка целей и задач 2. Разработка стратегий, программ и планов 3. Распределение ресурсов 4. Доведение планов до работников

Виды планов Типы планов по длительности планового периода Уровни организационного планирования 1. Стратегические 4. Организация в целом 2. Тактические 5. Бизнес-единицы 3. Оперативные 6. Функциональные подсистемы

Уровни стратегии 1. Стратегия организации в целом (корпоративная) 2. Стратегия бизнеса (диверсифицированные компании) 3. Функциональная стратегия для каждой функциональной службы внутри бизнеса

1. Стратегия организации в целом (корпоративная) Каким видом или видами бизнеса следует заниматься компании? Уровни стратегии Распределяются роли, которые будут играть в организации каждая ее бизнес-единица (или организационная единица).

Уровни стратегии 2. Стратегия бизнеса (диверсифицированные компании) Каким образом следует конкурировать в каждом конкретном направлении бизнеса? Для организаций занимающихся однородным бизнесом, выпуская один вид продукции и не выходя на разные рынки, стратегия бизнес-уровня обычно совпадает с корпоративной. Если организация занимается несколькими видами бизнеса, задачу планирования обычно упрощают, создавая отдельные стратегические бизнес единицы.

Уровни стратегии 3. Функциональная стратегия для каждой функциональной службы внутри бизнеса Каким образом следует поддерживать стратегию бизнес-уровня? В организациях, имеющих традиционные функциональные отделы – производственный отдел, отдел маркетинга, кадровый, научноисследовательский, конструкторский и финансовый, – их стратегии должны быть направлены на поддержку стратегии бизнес-уровня.

Уровни стратегии Взаимосвязь уровней стратегии Стратегия организации в целом Стратегия бизнеса Функциональная стратегия Акционерное общество Дочернее предприятие № 1 Дочернее предприятие № 2 Производство А Производство Б Производство В Отдел маркетинга Отдел по развитию персонала Финансовый отдел

3. Модель процесса стратегического планирования Модель процесса стратегического менеджмента раскрывает взаимосвязь этапов процесса стратегического управления: 1. Этап планирования стратегии 2. Этап разработки программ и планов реализации стратегии 3. Этап контроля и оценки

Модель стратегического планирования Миссия Текущий стратегический профиль Видение (стратегическое намерение) Внешняя среда Стратегические цели Формулирование стратегических альтернатив и выбор стратегии Внутренняя среда 1. Этап планирования стратегии Этот этап включает следующие элементы модели: 1. Миссию 2. Анализ текущего стратегического профиля 3. Формулирование видения (стратегического намерения) 4. Постановку стратегических целей 5. Анализ внешней и внутренней среды 6. Формулирование стратегических альтернатив и выбор стратегии

Модель стратегического планирования Миссия Текущий стратегический профиль Видение (стратегическое намерение) Внешняя среда Стратегические цели 2. Этап разработки программ и планов реализации стратегии Этот этап включает следующие элементы модели: Внутренняя среда Формулирование стратегических альтернатив и выбор стратегии Разработка программ и планов реализации стратегии 1. Разработка стратегических планов организации в целом 2. Разработка стратегических планов бизнес-единиц 3. Разработка стратегических планов функциональных подразделений

Модель стратегического планирования Миссия Текущий стратегический профиль 3. Этап контроля и оценки Этот этап включает следующие элементы модели: Внешняя среда Внутренняя среда Стратегические цели Формулирование стратегических альтернатив и выбор стратегии Разработка программ и планов реализации стратегии Этап контроля и оценки обратная связь к элементам модели Видение (стратегическое намерение) 1. Контроль хода выполнения планов 2. Оценка достигнутых результатов 3. Регулирование и корректировка

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МОЗГОВОЙ ШТУРМ

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МОЗГОВОЙ ШТУРМ

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МОЗГОВОЙ ШТУРМ

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: ТЕХНИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗРЫВОВ МЫШЛЕНИЯ (ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА НАД ПЛАНОМ Методы планирования используются для детализации действий по варианту. Метод позволяет определить последовательность действий и порядок их совершения К ним относятся: 1. Сетевое планирование. 2. Метод полосовых диаграмм (диаграмма GANTT). Состав действий и их порядок представляются в виде таблицы.

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: СЕТЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Исходное событие Завершающее событие

ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ: МЕТОД ПОЛОСОВЫХ ДИАГРАММ (ДИАГРАММА GANTT).

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Все мы ставим перед собой какие-либо цели, после чего начинаем двигаться к ним. Все хорошо, мы мотивированы и находимся в полном восторге от того, что нас ждет в будущем. Но затем что-то идет не так: выясняется, что для достижения цели потребуется намного больше времени, чем планировалось, а блестящие перспективы забываются. К сожалению, постановка цели — это достаточно сложный процесс и все может пойти не так спустя уже несколько дней. Хорошая новость в том, что этому искусству можно научиться, если мы будем избегать самых распространенных ошибок.

1

Ставить нереалистичные цели

Когда вы только думаете о том, чего хотите достичь, важно выпустить свои фантазии и амбиции на волю. Однако как только вы нащупали цели, убедитесь в том, что они реалистичны и вы сумеете их достичь, сохраняя мотивацию и дисциплину.

Пробежать марафон вы не сможете сразу, поэтому ставьте пошаговые цели. Если вы хотите стать лидером компании, то у вас может получиться лишь в том случае, если вы будете двигаться к этой мечте, постепенно повышая свои навыки.

Наилучшим методом постановки целей является техника SMART.

2

Фокусироваться на небольшом количестве областей

Представьте, что вы написали список целей на следующий год: повысить продажи на 25%, попросить повышения и читать по пять книжек о лидерстве каждый месяц. Это прекрасные цели, однако недостаток такого подхода в том, что вы не обращаете внимание на другие области жизни. Если мы говорим о счастье, то вы не сможете чувствовать себя удовлетворенным до тех пор, пока главные области вашей жизни не будут сочетаться между собой. Используйте технику «Колесо жизни» для достижения гармонии.

3

Недооценивать время выполнения задачи

Как часто задача или проект отнимали у вас больше времени, чем вы планировали? Вероятно, так часто, что всех случаев и не вспомнить. Если вы недооцените время, необходимое для выполнения задачи, то можете демотивировать себя и сдаться.

Изучайте навыки тайм-менеджмента для того, чтобы планировать свои дела наиболее эффективным способом.

4

Не ценить поражения и неудачи

Не имеет значения насколько вы талантливы и упорно трудитесь — неудачи будут преследовать вас с завидной регулярностью. Однако поражения определяют наш характер и образ мышления. Будьте всегда оптимистично настроены, особенно когда у вас что-то не получается. Относитесь к сложностям как игре и всегда оставайтесь любопытными: «Почему у меня ничего не получилось? Какие уроки я могу извлечь из своего поражения?».

Простой совет: при победах радуйтесь, как ребенок, при поражениях отключайте эмоции, анализируйте и размышляйте критически.

5

Ставить цели, навязанные со стороны

Некоторые люди (родственники, друзья, начальник) могут повлиять на вас таким образом, что при постановке своих целей вы будете ориентироваться на их мнение. Несмотря на то, что они могут желать вам только лучшего, тщательно анализируйте свои мысли и эмоции. Действительно ли вы этого хотите?

Однако помните, что иногда хорошие взаимоотношения — это и есть ваша цель, поэтому научитесь быть ассертивными. Уважайте мнение других людей, но при этом имейте и свое собственное.

6

Не отслеживать прогресс

Достижение даже промежуточной цели требует времени. Поэтому если вы не отслеживаете свои успехи, то запросто можете потерять мотивацию.

Ставьте небольшие цели (ведущие к достижению больших), отмечайте их в журнале успеха и празднуйте свои достижения. Это придаст вам сил и энергии двигаться дальше.

Отслеживание прогресса также помогает пересматривать свои цели. Ваши приоритеты изменились? Вам нужно больше времени, чтобы привить себе определенный навык? Цели не высечены из камня, как и вы. Так что, если вы, ваша личность и ценности изменились, корректируйте и свои планы.

7

Ставить «негативные» цели

То, как именно вы думаете о своей цели, влияет на вашу уверенность при ее достижении. Например, вы можете поставить своей целью «сбросить вес». Однако это словосочетание имеет негативную коннотацию и заставляет вас думать о том, о чем не хотите — вашем весе. Перефразируйте свою цель на «быть здоровым» и вы почувствуете, что ваше желание достичь этой цели увеличилось.

Второй пример: вместо «прекратить оставаться допоздна на работе» думайте о том, чтобы «проводить больше времени со своей семьей». Разница в том, что в первом случае вы отказываете себе в чем-то без причины, тогда как во втором вы понимаете, зачем хотите достичь этой цели.

8

Ставить слишком много целей

Возможности человека невероятны, однако у всех нас имеется всего 24 часа в день. Фокусировка на большом количестве целей может привести к стрессу и прокрастинации.

Поэтому концентрируйтесь на качестве, а не на количестве. Установите себе три цели и твердо решите идти к ним каждый день. Если вы их достигнете, то вполне вероятно осознаете, что косвенно достигли успеха в других сферах. Например, написав книгу, вы поймете, что не только овладели навыками письма, но также научились общаться с людьми и разбираться в психологии.

Желаем вам удачи!

1. Теория систем и системный анализ

Тема 2. Цели и трудности
целеполагания
Карасев Е.М., 2014

2. План лекции

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Цели
Формирование критериев
Трудности целеполагания
Требования к цели
«Деревья» в целеполагании
Выводы
Карасев Е.М., 2014

3. Введение

Любая деятельность является
направленной.
Объект
Активный участник
направленной деятельности
называется субъект, а
пассивный – объект.
Субъект
Субъект
наблюдатель
исследователь
проектировщик
управляющий
Карасев Е.М., 2014

4. 1. Цели. Целенаправленная деятельность

Вякая деятельность направлена на достижение
определенной цели.
Цель – это субъективный образ
желаемого состояния объекта.
Причинной и движущей силой любой деятельности
является наличие противоречия между
имеющимся и желаемым состоянием объекта.
Если пути устранения противоречия не являются
очевидными, то противоречие становится
проблемой.
Карасев Е.М., 2014

5. 1. Цели. Цели и проблемы

Высшая цель – сохранение функциональности и
развития объекта.
Потребность – это объективная необходимость во
взаимодействии с окружающей средой для
сохранения функционирования объекта.
Неудовлетворенная потребность порождает проблемную
ситуацию – объективную проблему.
Объективная проблема – это разность между
необходимым и существующим.
Карасев Е.М., 2014

6. 1. Цели. Цели и проблемы

Решение объективной проблемы формируется в виде желания.
Желание – это субъективно осознанная
потребность, соотнесенная с конкретным
результатом ее удовлетворения.
Цель-желание – субъективный образ состояния
объекта (или конкретное средство), которое
удовлетворило бы осознанную потребность.
Карасев Е.М., 2014

7. 1. Цели. Цели и проблемы

Если реализация желания не имеет известного (простого)
решения, то появляется субъективная проблема.
Субъективная проблема – разность между
желаемым и действительным, ликвидация которой
не является очевидной.
Цель-намерение – субъективный образ
несуществующего, но желаемого состояния
объекта, которое решило бы возникшую проблему
и на достижение которого будет направлена
деятельность.
Карасев Е.М., 2014

8. 1. Цели. Цели и проблемы

Цель находится в непосредственной
зависимости от потребности и желания –
является их прямым следствием.
При исследовании объектов необходимо разделять
потребности и желания. Потребности можно считать
константой, если объект не предполагается изменять.
Желания же могут корректироваться. Это может
происходить при изменении потребностей, а также
при получении субъектом целеполагания новой
информации об объекте исследования.
Задача системного аналитика – помочь
субъекту целеполагания, предоставив ему
дополнительную информацию.
Карасев Е.М., 2014

9. 1. Цели. Цель и точка зрения

Выбор цели сугубо объективен.
Если ставится или имеется цель, то всегда существует субъект
целеполагания, точка зрения которого отражается в ней.
Выбор цели всегда ограничен конкретными знаниями и
пониманием субъекта – нельзя желать того, о чем не
знаешь.
Цели
Цели субъекта
Цели объекта
Карасев Е.М., 2014

10. 1. Цели. Цели субъекта

Цели субъекта
Анализ объекта
Выявление наличия и места противоречий,
причин их возникновения и способов устранения
Описание объекта
Представить проблемную ситуацию в виде, удобном для анализа
Проектирование
разрешить проблемную ситуацию с помощью нового
объекта или реорганизации старого
Управление
Удержание функционирования объекта в заданном состоянии
или перевода его в новое состояние
Карасев Е.М., 2014

11. 1. Цели. Цели объекта

Цель с позиции объекта определяет цель его функционирования
(существования), которая может быть заложена при его
создании либо формироваться внутри него.
Цели объекта могут различаться с позиции субъектов
целеполагания: коллектив или индивидуумы объекта
исследования, руководитель объекта, руководитель
вышестоящего уровня и т.д. Кроме того, в качестве субъекта
может выступать заказчик анализа.
Поэтому можно говорить о трех группах целей участников
анализа, имеющих различные потребности, а значит и разные
цели – аналитику приходится решать три задачи, связанные с
целью: понимание целей заказчика; определение
внутренних целей объекта анализа; формулировка своих
целей анализа.
Карасев Е.М., 2014

12. 1. Цели. Цели объекта

Цель с позиции объекта определяет цель его функционирования
(существования), которая может быть заложена при его
создании либо формироваться внутри него.
Цели объекта могут различаться с позиции субъектов
целеполагания: коллектив или индивидуумы объекта
исследования, руководитель объекта, руководитель
вышестоящего уровня и т.д. Кроме того, в качестве субъекта
может выступать заказчик анализа.
Поэтому можно говорить о трех группах целей участников
анализа, имеющих различные потребности, а значит и разные
цели – аналитику приходится решать три задачи, связанные с
целью: понимание целей заказчика; определение
внутренних целей объекта анализа; формулировка своих
целей анализа.
Карасев Е.М., 2014

13. 2. Формирование критериев

Цели имеют конкретную или расплывчатую
формулировку. Поэтому различают два типа
целей:
цель-результат — конкретная измеримая цель;
цель-направление – идеальная , качественная
цель.
Карасев Е.М., 2014

14. 2. Формирование критериев. Критерии как модели целей

Для количественной оценки степени достижения
цели используются критерии (особенно для
идеальной цели).
Критерии можно рассматривать как количественные
модели качественных целей.
Необходимость в критериях возникает также в
задачах управления, в частности, в задачах
оптимизации и принятия решений, когда возникает
необходимость оценки имеющихся альтернатив.
Карасев Е.М., 2014

15. 2. Формирование критериев. Многокритериальность реальных задач

В реальных задачах редко удается выразить одну цель
одним критерием, хотя к этому обычно стремятся.
Очень редко единственный критерий удачно отображает
цель, поскольку критерий лишь приближенно (как и
всякая модель) отображает цель, и адекватность
одного критерия может оказаться недостаточной.
Дело не только и не столько в количестве критериев,
сколько в том, чтобы они достаточно полно
«покрывали» цель.
Критерии должны описывать по возможности все аспекты
цели, но при этом желательно минимизировать число
необходимых критериев.
Карасев Е.М., 2014

16. 3. Трудности целеполагания. Ограничения целеполагания

Решение любой реальной задачи сталкивается с
ограичениями, которые можно разделить на две группы:
объективные – законы природы и ресурсные ограничения;
субъективные – ограниченность понимания действительности
и система ценностей субъекта целеполагания.
Целеполагание также подвержено влиянию как внешних, так
и внутренних факторов, а также времени.
При формулировке задачи системного анализа необходимо
также учитывать интересы окружающей среды.
Карасев Е.М., 2014

17. 3. Трудности целеполагания. Проблематика

Если для традиционных наук определение цели – начальный,
отправной этап работы, то при работе со сложными
объектами – это промежуточный результат, которому
предшествует длительная, кропотливая и сложная работа
по формулировке исходной проблемы.
Проблематика – совокупность проблем,
возникающих в соседних объектах при
решении проблем исследуемого объекта.
Исследование проблемы следует начинать с ее расширения до
проблематики. Необходимо определить и рассмотреть
проблемы, существенно связанные с исследуемой, без учета
которых она не может быть решена.
Карасев Е.М., 2014

18. 3. Трудности целеполагания. Проблематика

«Перечень заинтересованных лиц» (stake-holders):
1)
2)
3)
4)
заказчик — ставит проблему, заказывает и оплачивает
системный анализ;
лица, принимающие решения, от полномочий которых
непосредственно зависит решение проблемы;
участники, как активные, те чьи действия потребуются при
решении проблемы, так и пассивные – те, на ком скажутся
последствия решения проблемы;
сам системный аналитик и его сотрудники.
Под «заинтересованными» лицами следует понимать и тех, кто
на самом деле не заинтересован в решении проблемы и
будет сопротивляться возможным переменам.
Карасев Е.М., 2014

19. 3. Трудности целеполагания. Проблематика

Для коммерческих организаций можно рассматривать три
базовых круга проблематики:
Карасев Е.М., 2014

20. 3. Трудности целеполагания. Проблематика

Для оценки влияния решения наших проблем на другие
заинтересованные объекты можно построить матрицу
проблематики, включающую перечень заинтересованных
объектов, вид (выгода или потеря) и степень влияния на
них наших решений, их поддержку или противодействие.
Карасев Е.М., 2014

21. 3. Трудности целеполагания. Неопределенность целеполагания

Полученные результаты всегда отличаются от
запланированных целей, т.е. цель всегда
несет в себе элементы неопределенности.
Причина этой неопределенности кроется в слабой изученности
свойств окружающей действительности, неполноте
информации о ней.
Опасность расхождения целей и результатов
возникает в том случае, если целевые
результаты служат основой для планирования
дальнейшей деятельности.
Карасев Е.М., 2014

22. 3. Трудности целеполагания. Неопределенность целеполагания

Трубников Н.Н. (российский философ)
утверждал, что причиной расхождения
целей и результатов деятельности является
«двойственность» используемых средств.
Кроме неопределенности, в цели проявляется
ее вторая сторона: цель можно
рассматривать в качестве средства
оценки будущего результата.
Карасев Е.М., 2014

23. 3. Трудности целеполагания. Опасность подмены целей средствами

Любая цель обладает двойственностью,
являясь одновременно и средством для
достижения вышестоящей цели.
Таким образом, мы имеем дело с теоретически
бесконечной цепочкой (Сi – средство, Цi –
цель на i-ом шаге):
В связи с этим субъекту трудно выявить, что же
является конечной целью.
Карасев Е.М., 2014

24. 3. Трудности целеполагания. Влияние ценностей на цели

На выбор целей субъекта существенно влияние
оказывает общая идеология, система
ценностей, которой он придерживается.
Под ценностями обычно понимают
персональные или социальные предпочтения
или приемлемость путей их достижения.
В систему ценностей могут входить познавательные,
моральные, экономические, политические, этические,
эстетические, материальные, либеральные, моральные,
религиозные, экологические, политические.
Карасев Е.М., 2014

25. 3. Трудности целеполагания. Множественность целей

Цели человека обладают внутренней неустранимой
парадоксальностью: каждая человеческая
потребность присутсвует в целях человека вместе с
ее противоположностью. Человек одновременно
стремится:
к стабильности и к развитию;
к осуществлению своей индивидуальности и к
принадлежности к коллективам;
к познанию и в тоже время отбрасывает «лишнюю» или
негативную информацию;
к свободе, но боится ее бремени;
к соблюдению этических норм, но часто испытывает
недобрые побужденияи т.д.
Карасев Е.М., 2014

26. 3. Трудности целеполагания. Изменение целей со временем

Представление и формулировка цели зависят от стадии
познания объекта и времени. Цели могут изменяться
как по мере изменения и понимания объекта, та и по
мере появления и понимания новых средств решения
проблемы. Потребность в корректировке целей
возникает и у заказчика, и у исполнителя, что
иногда порождает конфликтные ситуации.
Цели более высоких уровней долговечнее.
В социальных системах цели высших уровней часто
формулируются как интересы будущих поколений,
сроки целей нижних уровней связаны с настоящими
действиями и с действиями в ближайшем будущем.
Карасев Е.М., 2014

27. 4. Требования к цели

Конкретность – при определении цели необходима
точность отражения ее содержания, объема и времени.
Измеримость – цель должна быть представлена
количественно или каким-либо другим способом для
оценки степени ее достижения.
Достижимость – цели должны быть реальными, не
выходящими за рамки возможности исполнителей.
Согласованность – цели следует рассматривать не
изолировано, а во взаимосвязи.
Приемлемость – необходимо учитывать потребности,
желания, традиции, сложившиеся в обществе
ценности.
Гибкость – возможность внесения корректировки по мере
происходящих в среде изменений.
Карасев Е.М., 2014

28. 5. «Деревья» в целеполагании

Задача формулирования общей цели в сложных
системах должна быть сведена к задаче
структуризации цели.
При этом применяется
декомпозиция(детализация) цели в виде
неупорядоченного или упорядоченного
набора взаимосвязанных
подцелей(структуризация), которые делают
ее более конкретной и понятной для всех
участников процесса целеобразования.
Карасев Е.М., 2014

29. 5. «Деревья» в целеполагании

Поскольку любая цель
обладает двойственностью,
являясь одновременно и
целью , и средством, то
описание отношений между
целями и средствами может
быть отражено специальной
схемой (графом), носящей
название «дерево» целей
(Чарльз Уэст Черчмен, 1957
год).
Карасев Е.М., 2014

30. 5. «Деревья» в целеполагании

Для системного анализа организаций с целью из
реорганизации или автоматизации можно предложить
следующиевиды «деревьев»:
а) «дерево целей»объекта, которое можно определить
как «дерево желаний»;
б) «дерево проблем» объекта (диаграмма Исикавы);
в) «дерево целей» субъекта;
г) «дерево стратегий» или»дерево решений».
Карасев Е.М., 2014

31. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» (желаний)

Сначала формулируется основная цель (желание),
формулировка которой имеет следующую структуру:
глагол-действие, пояснение, объект-цель
Основная цель расчленяется на составные элементы,
называемые подцелями, каждая из которых является
средством, направлением или этапом ее достижения.
Затем каждая из подцелей рассматривается как цель и
расчленяется на компоненты.
Деление прекращается, когда подцель становится
неделимой.
Если все элементы представить графически, то получится
«дерево», обращенное кроной вниз.
Карасев Е.М., 2014

32. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» (желаний)

Принципы построения «дерева»:
если очередная подцель является
средством для предыдущей, то она
опускается на уровень ниже певрой;
если она является целью, то
поднимается на один уровень вверх;
если она не является ни целью ни
средством, то остается на том же уровне
иерархии.
Карасев Е.М., 2014

33. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» (желаний)

Правила для проверки полноты и непротиворечивости дерева:
1.
При чтении сверху вниз подцель должна отвечать на
вопрос: что нужно сделать, чтобы реализовать цель
предыдущего уровня.
2.
При чтении снизу вверх цель более высокого уровня
должна отвечать на вопрос: для чего необходима цель,
лежащая непосредственно под ней?
3.
При чтении подцелей, необходимых для достижения
одной цели, следует уточнить, все ли подцели
действительно необходимы для ее достижения?
4.
При чтении подцелей, необходимых для достижения
одной цели, следует уточнить, какие еще подцели этого
уровня необходимы для достижения цели.
Карасев Е.М., 2014

34. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» (желаний)

Пример: «Дерево целей» для коммерческого учебного
центра.
Карасев Е.М., 2014

35. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева проблем»

Выбирается и кратко формулируется одна (или
несколько) из ключевых проблем достижения
целей-желаний.
Формулируются другие проблемы, выстраиваемые
в «дерево» по следующим принципам:
если очередная проблема является причиной для
предыдущей, то она опускается на уровень ниже
первой;
если она является следствием, то поднимается на
один уровень вверх;
если она не является ни причиной, ни следствием, то
остается на том же уровне иерархии.
Карасев Е.М., 2014

36. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева проблем»

Пример. «Дерево проблем» для коммерческого
учебного центра.
Карасев Е.М., 2014

37. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева проблем»

Альтернативой «дерева проблем» является диаграмма Исикавы,
представляющее собой «дерево проблем», повернутое на
90 градусов.
Карасев Е.М., 2014

38. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» субъекта и «дерева стратегий»

При анализе путей решения имеющихся
проблем строится «дерево» целей, которое
является зеркальным отражением
негативного дерева проблем.
И к этому дереву в качестве «веток»
пристраиваем возможные стратегии
решения проблем (достижения целей).
Карасев Е.М., 2014

39. 5. «Деревья» в целеполагании. Построение «дерева целей» субъекта и «дерева стратегий»

Карасев Е.М., 2014

40. 5. Выводы

1.
2.
3.
Любая деятельность является целенаправленной.
Источник цели – потребность. При неудовлетворении
потребности появляется желание, отсутствие
очевидного пути достижения которого порождает
проблему, и тогда появляется цель как нечто, что решит
проблему.
Выбор цели сугубо субъективный. Если ставится или
имеется цель, то всегда существует субъект
целеполагания, точка зрения которого отражается в
ней. Субъективность цели выражается, с одной стороны,
знаниями и пониманием действительности того, кто
ставит цель, а с другой – цель направлена на
удовлетворение его конкретной жизненной потребности.
Карасев Е.М., 2014

41. 5. Выводы

4.
5.
6.
Следует различать цели с позиции объекта и субъекта.
Цель с позиции субъекта определяет цель анализа,
описания, проектирования и управления. Цель с позиции
объекта определяет цель его функционирования,
которая может быть заложена в него при его создании
либо формироваться внутри него.
Цель может быть конкретной и размытой. В последнем
случае необходимо вводить критерии для оценки
степени ее достижения.
Целеполагание сталкивается с рядом проблем,
связанных с объективными и субъективными
ограничениями, изменением целей со временем,
неопределенностью целеполагания, опасностями
подмены целей средствами и смешением целей.
Карасев Е.М., 2014

42. 5. Выводы

7.
8.
9.
Прежде чем формулировать окончательную цель,
необходимо провести исследование решаемой
проблемы. В частности, следует расширить проблему
до проблематики: определить и рассмотреть
проблемы, существенно связанные с исследуемой,
без учета которых она не может быть решена.
Правильно сформулированные цели должны быть
конкретными, измеримыми, достижимыми,
согласованными, приемлимыми и гибкими.
Существенную помощь при целеполагании
оказывают «деревья» целей и проблем.
Карасев Е.М., 2014

43.

Спасибо за внимание!!!
Карасев Е.М., 2014