Перейти к контенту
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Tochka.com не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Tochka.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Tochka.com : нет сбоя
9 комментариев
Tochka.com сбои за последние 24 часа
Не работает Tochka.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Tochka.com
Что делать, если сайт TOCHKA.COM недоступен?
Если TOCHKA.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к TOCHKA.COM.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Tochka.com
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
32 дней назад
#
30 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Печально что в посследний день не могу деньги свои вывсти
Гость
•
62 дней назад
#
30 ноября 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
2 дня без работы в банке, не загружается .
Гость
•
62 дней назад
#
30 ноября 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не работает,не загружается со стационарного компьютера
Гость
•
80 дней назад
#
12 ноября 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные собои, не реально работать, думаем как вернуть им кассы за 50к и выбрать другой банк
Гость
•
289 дней назад
#
17 апреля 2022
+
0
—
★
★
★
★
★
Откройте точку впн пожалуйста
андрей
•
+
0
—
днище а не банк
Вета
•
+
0
—
Не работает и не отвечают по телефону
Лилия
•
+
0
—
Не возможно зайти, когда исправите?
Арт
•
+
0
—
Карта тоже не работает ! Капец какой то
3 раза составлял платежки и 2 раза выскакивала эта ошибка.
В первый раз помог режим инкогнито в Google Chrome, во второй в БИК было написано 8 цифр, а нужно 9 цифр.
Почему в других банках этих проблем нет, а у вас есть? Почините пожалуйста. У вас сервис только через интернет работает, мне кажется вы должны позаботиться хотя бы о том, чтобы клиент вводил не менее 9 цифр в поле БИК. Чтобы узнать в чём ошибка мне пришлось потратить 30 мин. Я даже не поленился зайти на Банки и написать вам этот отзыв, пока ждал ответа от вашего чата.
В остальном в банке всё устраивает.
Точка
2019-01-21 11:46:00
Добрый день.
Судя по всему, все сложности были из-за того, что при выставлении счёта вы указывали 8 цифр в БИКе, хотя нужно было — 9, как вы и написали. Вы обратились к нам в чате, и в течение 13 минут проблема разрешилась. Возможно, мы могли бы всё успеть и скорее, но понадобилась ваша помощь: скриншоты и уточнения. Согласимся, что лучше бы всё организовать так, чтобы вам вовсе не пришлось писать или звонить нам — достаточно показывать подсказки и подробности об ошибках. Передадим все пожелания разработчикам, чтобы интернет-банк стал удобнее. Если вдруг возникнут любые вопросы, непременно пишите или звоните нам, поможем.
У всех работают онлайн-банки? Бухгалтеры жалуются, что есть проблемы
Бухгалтеры пожаловались, что у некоторых банков не работают мобильные приложения. С компьютера тоже не всегда удается зайти. В частности, называли «Тинькофф», «Точку» и «Открытие».
«У кого-нибудь есть сбои с „Тинькофф банком“? В мобильное приложение не заходит и через компьютер страница входа не открывается», — спросили в «Красном уголке бухгалтера».
В комментариях у кого-то не удается зайти, у кого-то все работает. Кроме того, рассказали, что у «Открытия» уже три недели не работает мобильное приложение. А кто-то не смог зайти в «точку», ни с телефона, ни с ПК.
А кто-то советует проверить, отключен ли VPN. Возможно, не могут зайти именно из-за него.
Коллеги, а у вас онлайн-банкинг работает? Напишите, пожалуйста, в комментариях.
Цены на ноутбуки упали на 30%
На рынке электроники образовался переизбыток предложений, наиболее заметно цены стали снижаться на игровые ноутбуки. Производители из КНР составляют конкуренцию известным брендам и заставляют продавцов снижать цены на гаджеты.
Первичка опоздала: как принять расходы
Как известно, в налоговом учете расходы без первички учитывать невозможно. Что делать, если от контрагента подобные документы пришли с опозданием? Мои рекомендации.
Наверняка многие знают или хотя бы слышали про популярный банк Точка.
И мы тоже про него вспомнили, когда решили найти альтернативу «дружелюбному» Сбербанку.
Вежливая девушка пообщалась с нами, и даже уточнила важный для нас вопрос — отсутствие лимитов. Это очень важно для нас, потому что мы много тратим на рекламу в Фейсбуке.
Мы аккуратно потестировали работу с ними — все было хорошо. И мы перевели все финансовые потоки в Точку.
И вот прошло 2 месяца, и в один прекрасный день, сразу после очередного списания с карты в пользу Фейсбука, мне приходит сообщение, что лимит для нашего ИП установлен в 2.4 млн руб!
Это при оборотах около 5 млн ежемесячно!
Разумеется, я написал заявку на повышение лимита — они же дружелюбные. Для них же «важнее сервис»…
А в ответ — «мы не можем увеличить ваш лимит»
И через 2 дня — реклама остановлена, потому что якобы лимит уже истрачен.
И при этом на счету лежат 1.5 млн рублей!
И никакие попытки повысить лимит ни к чему не привели.
Более того — меня еще обвинили в отмывании денег!
Вот так одним простым движением банк Точка парализовал весь наш бизнес (реклама прекратилась полностью), да еще и обвинил нас в отмывании денег.
Хотя прекрасно видят, что ВСЕ платежи идут в Фейсбук…
24 февраля 2023 г. у Точка банк технические проблемы со входом в интернет-банк.
Проблема наблюдается при входе через десктоп и через приложение.
Причины не ясны, банк с пресс-релизом не вышел. В соцсетях банка все спокойно.
По прошествии времени удалось зайти в приложение. Пока так.
Пишу этот текст, чтобы снизить вашу тревожность (у меня она появилась).
Так как я занимаюсь разблокировкой счета по 115-ФЗ меня часто спрашивают, где открыть счета, чтобы работа была безопасной.
В связи с сложившейся проблемой (очевидно, что банк не инициатор проблем со входом, я надеюсь) могу сказать так.
В следующий раз, когда вам позвонят с предложением открыть резервный счет, крепко подумайте.
Плюсов здесь несколько:
— в случае блокировки по 115-ФЗ у вас есть запасной счет (зачастую после блокировки или ограничении интернет-банка в открытии нового счета отказывают);
— в случае технической проблемы есть возможность проводить платежи.
А вы бы где порекомендовали открыть расчетный счет?
UPD:
Смог зайти в приложение и подписать платежку.
Банк при входе предупреждает о сбоях в работе из-за DDOS-атаки и даже извинился.
Что ж! Спасибо банку за обратную связь и диалог в этой ситуации.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Tochka.com не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Tochka.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Tochka.com : нет сбоя
27 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Tochka.com сбои за последние 24 часа
Не работает Tochka.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Tochka.com
Не определены.
Форум пользователей Tochka.com
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
я
•
19 дней назад
#
9 июня 2023
+
2
—
Не могу войти ни каким образом.
Олег
•
19 дней назад
#
9 июня 2023
+
1
—
Не могу войти ни каким образом.
сочи
•
36 дней назад
#
23 мая 2023
+
0
—
не работает вход
Игорь
•
37 дней назад
#
22 мая 2023
+
0
—
Казань, с 19/05/2023 по текущий момент не получается войти в интернет-банк.
Ольга
•
40 дней назад
#
19 мая 2023
+
0
—
не могу зайти в интернет-банк со вчерашнего вечера
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Всем, не открывается ни на каком устройстве, и не в одном браузере. Ужасно!
Мария
•
47 дней назад
#
+
0
—
при входе в приложение мой счёт обнуляется, средства на счёте есть, но ими не могу воспользоваться,что происходит?!
Елена
•
48 дней назад
#
+
0
—
Не заходит в интернет банк, не заходит в приложение, все висит, результат ноль
Татьяна
•
49 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение. Приходит текст на экран : Что-то пошло не так.
Юрий
•
49 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает… На сайт не зайти… Телефоны не отвечают… Что сложного написать на сайте или в автоответчике, что сбой?
К
•
54 дней назад
#
+
0
—
04.05.2023 г. Точка банк не работает, в личный кабинет не войти
андрей
•
83 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти ни в личный кабинет ни в приложение. Почему я должен терять свои деньги, если в банке проблемы?
Александр
•
89 дней назад
#
+
1
—
31.03. Не могу войти с компа, с т/ф с 5-й попытки открылся
Альберт
•
91 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет банка точка
Антон
•
91 дней назад
#
+
0
—
Тоже зайти не могу. Сутра вроде зашёл. Ошибку потом выдал. И всё. низаходит никак.
Александр
•
91 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в приложение
Галина
•
124 дней назад
#
+
8
—
Не могу зайти в ЛК
Гость
•
124 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
180 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Печально что в посследний день не могу деньги свои вывсти
Гость
•
210 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
2 дня без работы в банке, не загружается .
Гость
•
210 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не работает,не загружается со стационарного компьютера
Гость
•
227 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные собои, не реально работать, думаем как вернуть им кассы за 50к и выбрать другой банк
Гость
•
437 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Откройте точку впн пожалуйста
андрей
•
965 дней назад
#
+
1
—
днище а не банк
Вета
•
965 дней назад
#
+
0
—
Не работает и не отвечают по телефону
Лилия
•
965 дней назад
#
+
0
—
Не возможно зайти, когда исправите?
Арт
•
965 дней назад
#
+
0
—
Карта тоже не работает ! Капец какой то
Фото: скрин экрана от читателя ИА «Уральский Инсайдер»
Сразу несколько клиентов, чьи компании обслуживаются в Банке «Точка», сообщили нашему информационному агентству о проблемах с доступом в личный кабинет. Так, сегодня, 26 августа, после ввода логина и пароля, а также после ввода СМС-сообщения с кодом подтверждения для доступа в личный кабинет система зависает, а потом выдается сообщение об ошибке.
Банк «Точка» позиционирует себя как банк для предпринимателей. Согласно информации, размещенном на сайте банка, клиентами организации является более 480 тысяч предпринимателей. Также известно о том, что Банк «Точка» имеет в учредителях ПАО Банк «ФК Открытие». Мы направили запрос с просьбой уточнить, из-за чего пользователи не могут попасть в он-лайн банк.
Обновлено в 12.03 МСК: в банке подтвердили информации, указав, что действительно зафиксирован сбой в процессе авторизации, техническая служба работает над восстановлением сервисов.
Для того, чтобы оставаться в курсе последних событий, подписывайтесь
- на наш канал в «Телеграмм»;
- на нашу группу во «ВКонтакте».
Фото: скрин от читателя ИА «Уральский Инсайдер»
Удобство приложения, сайта
Последнее время работа интернет-банка вызывает только негативные эмоции. Всё время что-то либо виснет, либо не работает вообще. Предложили лицензию для Крипто Про и списали за неё деньги, но через несколько дней оказалось, что у них её нет и не понятно чего я жду. Ещё преблемы с онлайн бухгалтерией, сильно подвели с отправкой декларации. И в данный момент хотел зайти в интернет-банк и посмотреть какий письма пришли из госорганов, но опять ничего не открывается. Нервы кончились.
Точка
2023-05-02T16:25:56+03:00
Здравствуйте!
Спасибо, что дали время разузнать подробности.
Понимаем, как важно, чтобы работа интернет-банка была стабильной. Мы хотим, чтобы сотрудничество с Точкой вызывало у вас только позитивные эмоции, поэтому нам важно во всём разобраться.
Интернет-банк может грузиться дольше обычного по разным причинам, например, технические работы интернет-провайдера. Поделитесь, пожалуйста, подробностями, что работает не так в комментариях к отзыву или напишите нам на почту network@tochka.com, чтобы мы могли помочь решить вопрос.
Спасибо, что написали о ситуации с КриптоПро. Мы всё проверили и выяснили, что на стороне партнёра закончились лицензии на год. Видим, что специалист чата вернул вам деньги за покупку и предложил подключить другую версию — бессрочную. Как поняли, вам это предложение было не совсем интересно, и вы приобрели лицензию самостоятельно в другом месте. Хорошо, что удалось решить вопрос.
Хотим также рассказать подробнее о сдаче декларации через Онлайн-бухгалтерию. Отправить её сразу же не было возможности из-за несоответствия данных в ЕГРЮЛ, так как они у вас изменились. Мы ожидали их обновления в системе. Видим, что декларацию удалось подать вовремя.
Понимаем, как важно, чтобы все процессы были прозрачными и понятными. Обещаем стараться привносить в наше сотрудничество ещё больше ясности.
Мы остаёмся на связи. Если будут дополнительные вопросы — обязательно пишите, поможем во всё разобраться.
отличный банк для ИП
Оценка
5
Проверяется
Мое ИП действует более 4 лет. сначала открыл счет в Тинькове, но искал другие предложения. Проанализировав условия, пришел к выводу что в Точке выгоднее. И перешёл. Иногда…
Читать полностью
27.06.2023
Хороший банк
Оценка
5
Проверяется
Работаю с банком Точка как ИП уже длительное время и очень доволен сотрудничеством (и когда он еще работал совместно с банком Открытие и после реорганизации когда банк Точка стал…
Читать полностью
27.06.2023
Качество сервиса, удобное приложение
Оценка
5
Проверяется
В отличии от других банков где обслуживался, операторы Точки отвечают на звонки и в чате максимально быстро, всегда проблемы решаются, специалисты из онлайн-бухгалтерии…
Читать полностью
27.06.2023
Комфортный банк
Оценка
5
Проверяется
В Банке Точка открыл расчетный счет несколько лет назад, обратив внимание на стильную рекламу. За всё время обслуживания — к банку не было никаких нареканий. Любой вопрос через чат…
Читать полностью
27.06.2023
О банке
Оценка
5
Проверяется
Добрый день! Наша компания с банком Точка работает уже 6 лет. Удобное приложение, если растерялся, ребята в чате всегда на связи и помогут. Как у всех в работе бывают сбои, но мы в…
Читать полностью
27.06.2023
Пожалуй лучший банк для ИП
Оценка
5
Проверяется
Добрый день.
Знакомство с Точкой началось после неудовлетворительной работы с Тинькофф банком для юр. лиц. …
Читать полностью
26.06.2023
Точка — человечна
Оценка
5
Проверяется
Был клиентом точки, еще до того как она им стала. Единственным тогда минусом для себя видел то, что Банк24.ру имел одно отделение в Москве. Тогда они были пионерами дистанционного…
Читать полностью
26.06.2023