Триколор ошибка кодированный канал

Бывают такие ситуации, когда абонент «Триколор» сталкивается с ошибкой «Канал закодирован» на экране телевизора LG. Чтобы решить появившуюся проблему, нужно сначала разобраться в причинах.

Порядок восстановления телевещания «Триколор» напрямую зависит от причины появления сбоя. Надпись о кодированном канале на телевизоре LG появляется из-за следующих причин:

• Абонентская плата за услугу просрочена или не внесена вовсе.
• Проблемы кодировки, связанные с ключами активации спутникового ресивера.
• Отсутствует доступ к каналу, который не включен в оформленную пользователем подписку «Триколор».
• На протяжении длительного времени спутниковый ресивер не был подключен к сети.
• Используемое оборудование устарело и больше не обслуживается провайдером.
• Проблемы кодировки, которые возникли на серверах провайдера.

Чаще всего появление надписи на экране телевизора LG: «Кодированный канал Триколор», связано со сбоем активационных ключей. Подобное случается, если приёмник длительное время не функционировал. 

Проблема в том, что в процессе работы, команды активации в автоматическом режиме обновляются. Однако, когда ресивер не работает, обновление не происходит, соответственно без них трансляция каналов на приёмнике кодируется.

Чтобы раскодировать каналы «Триколор», необходимо повторно получить ключи активации. Сделать это можно двумя способами:

• автоматически;
• обновить самостоятельно.

 Автоматический способ наиболее простой, выполняется по следующему алгоритму:

• Запустите ресивер, он должен проработать 3-8 часов.
• Как только спутник окажется в регионе абонента, произойдет обновление ключей, каналы заработают.

Если соответствующие команды не поступили в автоматическом режиме, то потребуется отправить запрос вручную. Для этого необходимо будет выполнить ряд действий:

• Зайдите на официальный сайт компании «Триколор» и перейдите в личный кабинет.
• В личном кабинете выберите «Мои услуги». 
• В этом разделе будет представлен перечень доступных услуг, а под ними клавиша «Повтор команд активации», нажмите на нее.
• После нажатия, чтобы кодированный канал «Триколор» заработал, потребуется оставить приёмник работать до 8 часов, но обычно достаточно 1-2 часа.

Если «Триколор» не показывает телевещание после обновления ключей активации и на экране телевизора LG высвечивается надпись: «Кодированный канал Триколор», то в таком случае исправить ситуацию можно следующим методом:

• Зайдите в настройки ресивера и найдите «Параметры заводских или первоначальных установок».
• Откатите параметры ресивера до начального уровня настроек по умолчанию с подтверждением действий.
• Заново задайте все основные параметры.
• Перезагрузите ресивер, подождав примерно 5 минут.
• Отправьте запрос на ключи активации.
• Переключитесь на закодированный канал и оставьте оборудование во включенном состоянии на 3-8 часов.
• После всех действий телевизор должен начать показывать недоступные каналы.

Обратите внимание, что такой способ раскодировки каналов стоит использовать в том случае, если канал был ранее доступен и входит в текущую подписку.

Если надпись о кодировке появляется на всех каналах и источник проблемы не найден, то в таком случае абонент может воспользоваться услугами службы поддержки. Вне зависимости от выбранного способа обращения, специалисты свяжутся в максимально короткие сроки и посоветуют вариант решения вопроса с неработающими каналами «Триколор».

Компания Триколор предлагает качественные услуги спутникового вещания телевизионных каналов. Абоненты могут купить готовый комплект оборудования, установка и настройка которого не представляет сложности. Поскольку Триколор ТВ использует систему авторизованного доступа пользователей и применяет современные алгоритмы кодирования, ресивер способен в некоторые моменты выдавать ошибки. В частности, даже если сигнал есть, и все оплачено, абонент может лицезреть на своем телевизоре сообщение о том, что канал закодирован. В большинстве случаев, если антенный блок установлен нормально, и другое оборудование работоспособно, пользователь может самостоятельно ликвидировать возникшую проблему.

Из-за чего возникают ошибки кодированного канала

Сообщение кодированный канал EST возникает по ряду причин. Это может быть:

• неверная установка антенны, когда сигнал слаб, и в результате сбоит алгоритм дешифровки;
• отсутствие регистрации или активной подписки, когда все каналы Триколор закодированы;
• ресивер не прошел начальную процедуру авторизации в спутниковой сети трансляции;
• оборудование потеряло настройки в результате программного сбоя;
• неверно вставлен или не читается идентификационный носитель.

Первая проблема возникает достаточно редко. Чтобы ее избежать с практически 100% гарантией, стоит непосредственно в момент оформления договора и покупки комплекта оборудования заказать услугу монтажа антенного блока. Специалисты компании установят дефлектор в соответствии с его региональным расположением, подключат конвертер и проведут провода.

Нет регистрации или активных подписок

Сообщение о том, что пользователь пытается посмотреть кодированный канал на Триколор, чаще всего возникает на свежеустановленном оборудовании. Провайдер требует, чтобы абонент в обязательном порядке прошел регистрацию в системе. Это следует делать на официальном сайте Триколор. Процедура не отличается сложностью, пользователю потребуется указать:

• идентификатор оборудования, указанный на корпусе ресивера, карте доступа, в договоре;
• паспортные данные;
• фамилию, имя, отчество.

Важно! Данные, указываемые при регистрации, должны совпадать с приведенными в договоре. Иначе после некоторого времени доступ к трансляциям будет закрыт со стороны провайдера.

Если у абонента нет интернета или достаточной квалификации для самостоятельной регистрации, он может обратиться в службу технической поддержки.

Еще одна причина, по которой Триколор ТВ пишет «кодированный канал», заключается в отсутствии активных подписок на пакеты трансляций. В системе оплаты провайдера есть единый лицевой счет, с которого средства должны распределяться для активации тех или иных услуг. Это означает, что простого внесения денег недостаточно. Если отображается сообщение «кодированный канал EST», абоненту требуется:

• зайти в свой личный кабинет, используя идентификатор оборудования и пароль;
• проверить баланс лицевого счета и, при необходимости, внести денежные средства;
• активировать нужные пакеты каналов;
• если на лицевом счету положительный баланс, достаточный для заказа той или иной услуги, при помощи кнопки «Распределить» внизу экрана нужно перенаправить денежные средства.

Подписки на каналы могут продлеваться автоматически, но это работает только в том случае, если на лицевом счету для такого действия достаточно средств. Это значит, что пользователю рекомендуется проверять состояние своего платежного баланса до истечения действия тех или иных подписок на каналы.

Неверно вставленная смарт карта

Сообщение о том, что канал закодирован, может возникать при неверном чтении смарт карты. Если носитель не поврежден, его стоит осмотреть и поместить в гнездо в правильное положение. Для этого:

• ресивер выключают;
• карту вынимают;
• осматривают состояние контактных пластин;
• при необходимости, грязь удаляют смоченной в спирте ватой, а следы окислов — зубной щеткой;
• вставляют носитель в гнездо, проверяя, чтобы он разместился плотно и вошел до упора.

Совет! Как именно вставлять смарт карту, описано в инструкции к комплекту оборудования Триколор. В общем случае это делается в направлении стрелки, нанесенной на одной из сторон, так, чтобы она находилась у пользователя на виду.

Бросок напряжения

Сообщение «кодированный канал EST» может возникнуть из-за аппаратного сбоя ресивера, вызванного кратковременным броском напряжения. Для ликвидации проблемы устройство достаточно перезагрузить. Ресивер выключают полностью, кнопкой. Затем нужно включить аппарат и проверить, начал ли нормально показывать проблемный канал.

Сбой авторизации

Авторизация в сети провайдера Триколор ресивер проходит после регистрации абонента на официальном сайте. При сбоях оборудования может возникать сообщение «канал закодирован» и требоваться повторная активация ресивера. Сделать эту процедуру можно на официальном сайте провайдера. В личном кабинете пользователя есть крупная кнопка повторной отправки кодов.

Если у абонента нет интернета или достаточного уровня знаний, он может обратиться в службу технической поддержки. Оператор Триколор ТВ примет запрос и инициализирует отправку кодов активации.

Важно! Процесс их приема и обработки может занимать до 8 часов. Все это время ресивер должен быть включен на канале, где ранее отображалась ошибка «кодированный канал EST». Телевизору при этом работать не обязательно.

Необходимость повторной активации может возникнуть во множестве случаев. Некоторые модели ресиверов теряют настройки после длительного простоя. Например, во время лежания в кладовке. Также сбои авторизации могут возникать после проведения регламентных работ на стороне провайдера, после изменения перечня каналов или систем их кодирования.

Старая прошивка

Компания Триколор постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг. В результате изменения систем кодирования, ранжирования трансляций ресивер пишет «канал закодирован». Это значит, что нужно обновить его прошивку. Триколор на своем официальном сайте предлагает все необходимое. Достаточно зайти в раздел главного меню Помощь — Технические вопросы — Программное обеспечение, чтобы найти подробнейшие инструкции.

Важно! Некоторые модели ресиверов обновляются непосредственно из сети спутниковой трансляции. Для этого их достаточно включить на инфоканале или специальном инженерном, обычно под номером 333.

Когда ничего не помогает

Если ресивер абонента пишет «кодированный канал» на Триколор, пытается подвисать, медленно работает, а никакие варианты решения проблемы, включая обновление прошивки — не помогают, значит, модель непоправимо устарела. Она больше не поддерживает алгоритмы декодирования, не способна обеспечить достаточного уровня производительности.

Раньше времени расстраиваться не стоит. Сегодня Триколор предлагает программу обмена оборудования. Абонент может сдать свою устаревшую модель и получить современный аппарат. Достаточно, чтобы ресивер был в перечне доступных к обмену, а условия договора абонента отвечали ряду критериев. Подробно ознакомиться с условиями акции можно на официальном сайте провайдера, в филиалах обслуживания абонентов.

Что такое «Кодированный канал» Триколор?

Если сигнал есть и всё оплачено, но Триколор пишет кодированный канал, перезагрузите приемник и оставьте его на одном из кодированных каналов (например: Россия-1) до появления изображения. Процесс может занять до 8 часов.

Проверьте видит ли ресивер свой ID, нажмите кнопку Триколор ТВ на пульте, на старых приемниках это может быть №ID или Status, и вы увидите нужные цифры.

Обновите программное обеспечение оборудования, актуальные версии П.О. находятся здесь 💾. Для обновления со спутника включите канал 333 и подождите.

❗ Что делать если все манипуляции выполнены, а Триколор всё равно пишет кодированный канал? Обращайтесь в сервисный центр для ремонта ресивера или меняйте его на новый.

Наверняка каждый пользователь сталкивался с ошибкой у Триколор «Кодированный канал». Что делать в таких ситуациях? Текст этого сбоя свидетельствует об ограничении доступа к вещанию на определённой частоте. Иногда появление данной ошибки может обуславливаться временными проблемами на стороне оператора спутникового ТВ. Что делать, если все каналы заблокированы? Сейчас рассмотрим причины появления ошибки, а также способы устранения этого сбоя.

Причины кодировки каналов

Чтобы решить появившуюся проблему, нужно сначала разобраться в причинах. Почему эта ошибка возникла? На основе этого будет подбираться оптимальный способ устранения проблемы. Практика показывает, что уведомление о кодированном телеканале появляется на экране телевизора в силу следующих причин:

• Абонентская плата просрочена или не внесена вовсе;
• Проблемы, связанные с ключами активации спутникового ресивера;
• Отсутствует доступ к телеканалу, который не включён в оформленную пользователем подписку;
• На протяжении длительного времени спутниковый тюнер не был подключён к сети;
• Используемое оборудование устарело и больше не обслуживается провайдером.

Порядок восстановления корректного телевещания напрямую зависит от причины появления сбоя. Например, если вы не оплатили подписку или канал не включён в ваш тариф, то здесь всё просто. Нужно провести оплату или оформить другую подписку. Если проблемы с сигналом появились в силу иных причин, то, значит, нужно выполнить дополнительные действия.

Обязательным условием для всех новых клиентов является регистрация оборудования в сети оператора спутникового ТВ. Абонент должен создать учётную запись в пользовательской панели управления. Необходимо привязать к аккаунту договор, подписанный с провайдером. Не затягивайте с регистрацией. В противном случае доступ к просмотру телеканалов будет заблокирован.

Любая компания, предлагающая доступ к телевещанию, имеет перечень каналов с беспрерывным доступом вне зависимости от оформленной подписки. Разумеется, что оператор Триколор ТВ не стал исключением из этого правила. Список общедоступных телеканалов определяется государством. Каждый оператор всячески старается ограничить этот пакет. Преимущественно в перечень общедоступных каналов входит: Культура, Россия 1, 1 канал и ещё около 10 частот.

Полный перечень телеканалов федерального значения опубликован на официальном сайте провайдера спутникового ТВ. Если вы обнаружили кодированный канал EST на Триколор, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.

Инструкция по раскодировке каналов

Почему телевизор пишет «Кодированный канал», мы разобрались. Теперь самое время проанализировать, как снять кодировку. Как уже было отмечено ранее, алгоритм разблокировки напрямую зависит от причины появления ошибки. Сейчас подробно рассмотрим несколько наиболее действенных способов, позволяющих оперативно снять кодировку каналов Триколор ТВ.

Обновление команд активации

Сообщение о кодированных каналах на Триколор ТВ появляется преимущественно из-за сбоев с активационными кодами. Это происходит в силу различных причин. Не исключено, что сам провайдер стал катализатором сбоя с активационными ключами. Нельзя также исключать, что надпись «Заблокирован» на всех каналах появилась из-за некорректной работы оборудования.

Чрезмерно длительное пребывание приставки в отключённом состоянии также может стать причиной автоматического сброса активационных ключей. Поэтому будьте готовы к тому, что вам придётся обновлять ключи, если вы на протяжении долгого времени не пользовались оборудованием. Автоматическое обновление команд активации осуществляется только в том случае, если ресивер работает.

Простой оборудования приводит к тому, что ключи не обновляются автоматически. Поэтому прерывается доступ к телевещанию. Ресивер попросту не получает от спутника необходимых для корректной работы данных. В этом случае разблокировка (снятие с блокировки) телеканалов будет заключаться в повторном запросе получения активационных кодов.

Наиболее простой способ обновления кодов активации:

1. Включите оборудование.
2. Переключитесь на один из заблокированных телеканалов.
3. Оставьте оборудование включённым на 3-8 часов.
4. Когда спутник будет находиться над вашим регионом, то ключи обновятся автоматически.

Практика показывает, что на это процедуру уходит около трёх часов. Однако бывают исключения.

Что делать, если предложенный способ не сработал? Есть смысл запросить активационные ключи вручную. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном веб-сайте Триколор ТВ. В главном меню необходимо выбрать раздел «Мои услуги». На экране будут отображены данные о действующих подписках. Под ними вы увидите красную кнопку «Запрос команд активации», нажмите на неё. Затем нужно повторить все этапы указанного выше пошагового алгоритма.

Изменение настроек

В некоторых ситуациях запрос активационных ключей не решает проблему. После оплаты Триколор ТВ всё равно блокирует определённые каналы, которые входят в оформленную подписку. Что делать в таком случае? Необходимо должным образом настроить работу оборудования.

Предлагаемый способ поможет только тем пользователям, у которых заблокирован канал, который до недавнего времени работал. Обязательно проверьте, что у вас всё оплачено, и телеканал входит в оформленную вами подписку.

Итак, если кодированный канал DRE не исчез после обновления активационных ключей, тогда необходимо действовать по следующему алгоритму:

1. Откатите параметры спутникового ресивера до настроек по умолчанию.
2. Заново задайте все основные настройки.
3. Перезагрузите ресивер, подождав примерно 5 минут.
4. Повторно запросите активационные коды.
5. Переключитесь на закодированный канал и оставьте оборудование во включённом состоянии на 3-8 часов.

Сброс пользовательских настроек позволит восстановить доступ к телеканалам всего лишь за несколько часов. Конечно, на сайте оператора указан более продолжительный период ожидания, но практика подтверждает, что проблемы решаются намного быстрее. Это, по сути, своего рода страховка.

Если предложенные нами способы разблокировки не помогли восстановить корректное телевещание, тогда вам необходимо обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Триколор ТВ. Есть смысл связаться с официальным дилером, у которого было приобретено оборудование.

Перепрошивка оборудования

Два года назад оператор спутникового ТВ Триколор изменил формат вещания на MPEG4. Это решение стало причиной активного обновления клиентского оборудования. Абоненты получили улучшенные спутниковые ресиверы, способные принимать сигнал в более высоком качестве и новом формате. Модели всех приёмников, которые подлежат замене, указаны на официальном сайте провайдера. Поэтому, если у вас перестал показывать определённый канал, не исключено, что вы продолжаете пользоваться устаревшим оборудованием.

Оператор самостоятельно отключает телевещание на старом оборудовании. Поэтому всё чаще появляются отзывы клиентов о внезапной блокировке каналов. Преимущественно в список запрещённых ресиверов попали устройства, которые были выпущены более трёх лет назад. Возможно, что ваш тюнер также попал в этот «чёрный список» и из-за этого на экране телевизора появилась надпись «Канал заблокирован».

Чтобы обменять оборудование на актуальную модель, нужно воспользоваться соответствующим предложением оператора. Иногда проводятся различные акции, по условиям которых замена осуществляется и вовсе бесплатно. Если оборудование было отключено оператором от телевещания, то разблокировать его невозможно.

Многие абоненты хотят сэкономить деньги на оформлении платных подписок. Поэтому не платят деньги, а просто обращаются за помощью к специалистам, которые перепрошивают ресивер, открывая доступ ко всем каналам. Многие пользователи пытаются и вовсе перепрошить тюнер самостоятельно. Для этого вполне достаточно базовых знаний в области программирования. В интернете можно скачать пиратское программное обеспечение, позволяющее перепрошить оборудование.

Использование пиратского софта и перепрошивка ресивера – незаконные действия. Конечно, вы сможете смотреть телеканалы бесплатно, но периодически они всё равно будут блокироваться. Поэтому оборудование придётся регулярно перепрошивать. Качественная прошивка также стоит денег. В связи с этим данный способ считается не самым удачным решением.

Связь с ТП Триколор ТВ

Чтобы понять, почему каналы Триколор ТВ не работают, нужно обратиться в службу поддержки клиентов. Вся контактная информация представлена на официальном сайте провайдера. Есть несколько способов связаться с менеджерами. Самый простой – звонок на горячую линию. Звонки не тарифицируются. Поэтому, если не показывает Триколор ТВ, обязательно обратитесь за помощью к сотрудникам компании.