Стала клиентом банка УБРИР, завела дебетовую карту в июле 2022. Но нормально пользоваться услугами банка не могу.Не работает мобильное приложение данного банка с момента активации карты.
ОС Андроид на телефоне. Третий раз обновила приложение сегодня, все также, всплывает окно после ввода проверочного кода и пароля: «Произошла неизвестная ошибка. Мы уже работаем над ее устранением». Это уже почти месяц, никто сроков устранения не озвучивает, звонила и оставляла обращение на ГЛ, номер обращения мне также не озвучили.Сначала мне там оператор сказал, что нужно через банкомат активировать вход, но там нет таких функций в банкомате, специально зашла и проверила. Причем в интернет-банк с обычного компьютера захожу без особых проблем, но части функций в интернет-банке все-таки нет, например, нельзя подключить СБП.
Никогда еще не сталкивалась с проблемой входа в приложения банков с телефона. Обычно после установки на этот же телефон все работало.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-22T20:37:25+03:00
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Понимаем как важно, чтобы мобильное приложение работало корректно без ошибок. Поэтому по вашему вопросу было зафиксировано обращение №8003449217. Как только оно будет решено, с вами свяжутся специалисты. На данный момент, просматривать необходимую информацию и управлять финансами вы сможете через полную версию интернет-банка .
Отметим, что подключить систему быстрых платежей возможно и в полной версии. Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки» > «Переводы по номеру телефона».
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, не оставим их без внимания.
С уважением, УБРиР.
Специалисты уже отражали DDoS-атаку на сервисы банка. На этот раз, как уточнили в пресс-службе УБРиР, это плановые технические работы.
У пользователей банка возникли проблемы со входом в мобильное приложение. «Произошла неизвестная ошибка, мы уже работаем над ее устранением», — говорится при попытке зайти в личный кабинет.
В пресс-службе УБРиР корреспонденту 66.RU уточнили, что до 17:00 идут плановые технические работы, связанные с тем, что на следующей неделе в компании запланировано обновление интернет-банка.
Фото: читатель 66.RU |
|---|
14 марта специалисты УБРиР отражали DDoS-атаку.
«Основные системы работают в штатном режиме, средства клиентов надежно защищены и остаются в безопасности. Ситуация под контролем, однако наблюдается проблема со входом на сайт банка, в мобильный и интернет-банк», — говорилось в официальном сообщении финансовой организации.
- Ранее официальный портал Екатеринбурга, информационный портал Свердловской области, а также сайт екатеринбургской гордумы и ряда СМИ (в том числе 66.RU) временно не работали из-за DDoS-атаки на хостинг NetAngels.
|
0
Mister Lu 3 месяца назад
При попытке входа в личный кабинет УБРиР говорится
Почему 19.03.23 сбой в мобильном приложении УБРиР? тэги: сбой в работе, убрир
категория:
товары и услуги ответить комментировать
в избранное
бонус 1 ответ: старые выше новые выше по рейтингу 1
Mister Lu 3 месяца назад На сбой в работе мобильного приложения УБРиР сегодня, 19.03.2023 поступали жалобы от пользователей, которые при попытке ещё утром зайти с гаджета в онлайн-банк с телефона, получали, введя пароль, следующее уведомление: И по данному вопросу получены следующие пояснения от пресс-службы УБРиРа: комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить Знаете ответ? |
Смотрите также: Почему наблюдается 20.03.2023 сбой в работе «Солнце Телеком»? Что за сбой в работе Яндекс сервисов сегодня 6 февраля 2023? Сбой в работе СберБанк онлайн 21.07.22 года. С чем связан, когда исправят? 23.05.2019. Сбой в работе YouTube, что произошло? Когда заработает? К чему привел массовый сбой в работе касс в магазинах? Кто причастен к дезинформации о сбое в работе российских банков? Почему 18.03.2023 сбой в работе приложения и сайта ВКонтакте? Почему 4.04.23 в городах Свердловской области перебои в работе телеканалов? Почему 08.03.2023 наблюдаются сбои в работе банка ВТБ (ПАО) онлайн? Какой технический сбой произошёл в работе Россельхозбанка 18.02.2020? |
За неделю это уже второй случай неполадок в работе сервисов банка
Поделиться
Екатеринбуржцы пожаловались на сбой в работе мобильного приложения УБРиР. По словам читателей, с самого утра у них не получается зайти в онлайн-банк с телефона. После ввода пароля выдает сообщение «Произошла неизвестная ошибка».
— 19 марта проводятся плановые технические работы по обновлению интернет-банка. До вечера могут наблюдаться перебои при входе в мобильное приложение, — объяснили ситуацию в пресс-службе УБРиРа.
Фото: читательница E1.RU
Поделиться
По данным сервиса «Контур.Фокус», самый большой пакет (30 %) акций ПАО «УБРиР» принадлежит бизнесмену Игорю Алтушкину. Последние данные о доходах компании доступны лишь за 2017 год. Тогда чистая прибыль банка составила 210,3 млн рублей. На балансе было 311,3 миллиарда.
Ранее Минфин США внес в санкционный список Уральский банк реконструкции и развития.
Сегодня пользователи мобильного приложения Уральского банка развития и реконструкции столкнулись с проблемой при входе в приложение. При попытке войти стало появляться сообщение о «неизвестной ошибке».
Как сообщили порталу 66.RU в пресс-службе УБРиР, сейчас у них проходят плановые технические работы, связанные с обновлением интернет-банка, запланированным на следующую неделю. Работы должны продлиться до 17.00.
Напомним, что с 17 марта мобильно приложение банка стало недоступно в Google Play.
Получать доступ к эксклюзивным и не только новостям «Вечерних ведомостей» быстрее можно, подписавшись на нас в сервисах «Яндекс.Новости» и «Google Новости».