Отлично! Проверяем настройки
После получения ответного SMS от устройства, обратите внимание на следующие строки.
Правильный IP адрес и порт сервера SeTracker для региона «Европа и Африка» должен выглядеть так:
ip_url: 52.28.132.157
port: 8001
Для других регионов IP адреса должны выглядеть следующим образом:
Азия и Океания — 54.169.10.136
Северная Америка — 54.153.6.9
Южная Америка — 54.207.93.14
Гонконг — 58.96.181.173
IP и порт совпадают?
- Совпадает
- Не совпадает
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Часы не ответили
Все детские смарт-часы, которые совместимы с приложением SeTracker, в обязательном порядке должны отвечать на SMS команду pw,123456,ts#. Если этого не произошло, то:
- Убедитесь, что команда введена верно — правильные знаки пунктуации (точки, запятые), отсутствие пробелов в начале/в конце команды и между символами.
- Убедитесь, что на счету сим-карты, которая установлена в часах, достаточно средств для ответного SMS.
- Сим-карты некоторых операторов в течение первых суток после активации не могут принимать и отправлять SMS. Подождите сутки, и попробуйте снова.
- При использовании сим-карты с корпоративным номером, часы могут не ответить на SMS команду.
- Попробуйте установить в часы другую активную сим-карту.
Если после выполнения всех этих рекомендаций вы не получили от часов ответного SMS, значит ваши часы не являются оригинальным продуктом и не могут быть подключены к приложению SeTracker
- Ответ от часов получен
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Решение проблемы «Часы не подключены»
После регистрации часов в Setracker вы пытаетесь определить местоположение устройства или отправить на него команду через приложение, но система выдает ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»? Мы расскажем почему это происходит и что делать в такой ситуации.
Что делать при ошибках «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»?
Ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» возникают из-за того, что часы не могут обмениваться данными с приложением.
Это может происходить по ряду причин:
- Неправильный IP адрес или порт;
- Несоответствие ID (RegCode);
- Несовместимость сим-карты с часами или отсутствие интернет-соединения.
Чтобы выяснить и устранить причину по которой это происходит, выполните следующие действия:
- Начать
- Вернуться на шаг назад
- Помогите мне
IP и port не совпадают
Если IP адрес или port отличаются от правильных значений, попробуйте их изменить. Для этого отправьте на номер сим карты, установленной в часах, сообщение с текстом:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Если все сделано верно, в ответ вы получите сообщение с установленными параметрами и IP изменится.
После этого еще раз проверьте системные настройки часов при помощи SMS команды:
pw,123456,ts#
Какой результат получили?
- IP и порт поменялся на нужный
- Часы не отвечают на SMS команду о смене IP
- Часы отвечают на SMS команду, но IP и порт не меняются
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Проверка RegCode
В некоторых случаях, RegCode на наклейке не совпадает с фактическим регистрационным кодом часов. Это происходит потому, что на заводе по ошибке наклеили RegCode другого устройства или часы сбросились до исходных настроек, в которые были прошиты другие данные.
Проверить текущий RegCode можно отправив на часы SMS команду:
pw,123456,tt#
Фактический RegCode указан в строке ZCM из SMS сообщения. Проверив параметры часов вы замечаете, что в SMS сообщении указан другой ID (RegCode), не такой, под которым вы зарегистрировали устройство в Setracker. В таком случае, попробуйте зарегистрировать часы под тем регистрационным кодом, который вы получили в сообщении от часов.
После выполнения всех этих действий, ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» должны исчезнуть. Если этого не произошло, еще раз внимательно прочитайте эту пошаговую инструкцию. Если вы полностью уверены в том, что сделали все правильно, но ошибки так и не исчезли, напишите в нашу службу техподдержки.
- Проверка интернет-соединения
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Проверка интернет-соединения
Еще одна причина, по которой часы не могут обмениваться данными с приложением — отсутствие мобильного интернета. Причин может быть несколько:
Несовместимость сим-карты с часами
При установке в часы несовместимой с ними сим-карты, они принимают звонки, с них можно позвонить, но корректного интернет-соединения не происходит. В таком случае установите в устройство другую сим-карту того же, а еще лучше, другого оператора.
Посмотреть качество интернет соединения вы сможете в строке GPRS ответного SMS от часов на команду: pw,123456,ts#
Недостаточно средств на счету
Возможно, на сим-карте часов не хватает средств для обеспечения интернет-соединения. Пополните счет на небольшую сумму и повторите попытку отправить на часы команду через приложение Setracker.
После выполнения всех этих действий, ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» должны исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к следующему шагу.
- Проверка RegCode
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Часы не отвечают на SMS команду о смене IP
В большинстве случаев, устройство перестает реагировать на SMS-команды после регистрации часов в других приложениях, например, как «Где мои дети» и другие. Это связано с тем, что сторонние программы изменяют системные настройки устройства. К примеру, если Вы захотите самостоятельно выполнить смену IP адреса и порта, отправив на гаджет команду со стандартным паролем «123456» (pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#), устройство на нее не отреагирует и, соответственно, IP адрес и порт останутся прежними.
Вы регистрировали часы в приложении «Где мои дети» или других программах для мониторинга детских смарт часов?
- Регистрировал часы в приложении Где мои дети
- Регистрировал часы в других программах
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Часы отвечают на SMS команду, но IP и порт не меняются
Также возможна ситуация, когда в часах изначально установлен следующий IP адрес:
ip_url: 54.169.10.136
При попытке смены настроек путем отправки на часы SMS команды: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#, устройство отвечает, что IP адрес и port изменены. Однако при повторной проверке оказывается, что параметры не изменились.
В такой ситуации, на странице входа в приложение, вам необходимо изменить регион на «Азия и Океания».
Если после этого ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» не исчезли, двигайтесь дальше.
- Следующий шаг
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Как вернуться на SeTracker после регистрации часов в других приложениях
Если после регистрации часов в других приложениях вы хотите вернуться на SeTracker, но устройство не реагирует на SMS-команды для смены IP адреса и порта, обратитесь к продавцу часов с просьбой перепрошить устройство. Это позволит сбросить настройки часов до заводских, изменить (при необходимости) IP адрес и порт при помощи SMS-команды и зарегистрировать устройство в SeTracker.
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Как вернуться на SeTracker после приложения «Где мои дети»?
Существует 3 способа, которые помогут вам вернуться назад на SeTracker после использования приложения «Где мои дети»:
- Через приложение «Где мои дети».
- При помощи специальной SMS-команды для смены IP адреса.
- Путем обращения в техподдержку «Где мои дети».
Более подробно о каждом из способов вы сможете почитать здесь.
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Ваш вопрос успешно отправлен! Мы рассмотрим его в ближайшее время!
У данный ошибки может быть несколько причин, если вы с ней столкнулись, настройте часы согласно следующей инструкции:
Пункт 1.
Первым делом выполните сброс часов до заводских настроек, для этого отправьте одну из следующих команд посредством смс со своего телефона на номер сим-карты, установленной в часах (данные команды отличаются паролем для доступа к настройкам часов через смс, изначально заводской пароль 123456 либо 523681):
pw,123456,factory#
или
pw,523681,factory#
Затем вы должны получить ответное сообщение от часов. Если ответа не поступило, переходите к пункту 7. После этого перезагрузите часы одной из следующих команд:
pw,123456,reset#
или
pw,523681,reset#
Пункт 2.
Обновите настройки APN (настройки интернета) в часах, для этого воспользуйтесь следующей инструкцией.
Пункт 3.
Затем вам необходимо убедиться, что все настройки в часах выполнены верно, для этого отправьте следующую смс:
pw,123456,ts#
После отправки смс вы должны были получить ответ следующего вида:
Проверьте следующие строки:
1. url – данный параметр указывает на сервер Setracker, к которому обращаются часы во время своей работы. Для России должен быть адрес сервера 52.28.132.157. Если у вас указан другой сервер, переходите к пункту 4.
2. imei – данный параметр указывает на IMEI часов. Он должен совпадать с IMEI на наклейке с тыльной стороны часов. Если не совпадает, переходите к пункту 5.
3. GPRS – данный параметр указывает на настройку интернета в часах, если он указан как ОК, значит интернет в часах настроен и вам необходимо проверять следующий параметр. Если указано значение NO, вам нужно повторно ввести верные настройки APN, которые вы можете найти здесь.
Пункт 4.
Для того, чтобы сменить адрес сервера, к которому обращаются ваши часы, отправьте одну из следующих команд, в зависимости от вашего пароля:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
или
pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#
После смены адреса сервера вам должно прийти ответное смс с подтверждением смены сервера. После этого вам необходимо перезагрузить часы, отправив одну из следующих команд:
pw,123456,reset#
или
pw,523681,reset#
Пункт 5.
Для того, чтобы изменить IMEI часов. Вам необходимо отправить на часы одну из следующих команд, в зависимости от вашего пароля, где ххххх – IMEI часов, указанный на наклейке:
pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#
или
pw,523681,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#
После смены IMEI вам должно прийти ответное смс с подтверждением. После этого вам необходимо перезагрузить часы, отправив одну из следующих команд:
pw,123456,reset#
или
pw,523681,reset#
Если вы устанавливали сторонние приложения, отличные от Setracker, то у вас, возможно, изменен стандартный пароль 123456 или 523681. В таком случае вам необходимо использовать свой пароль для всех смс команд.
Пункт 6.
В некоторых случаях отсутствует интернет на самой сим карте. Для этого проверьте сим карту на наличие интернета вставив ее в телефон. Пока не будет решена причина отсутствия интернета на сим карте ошибка “часы не подключены» или “нет сетевого оборудования» будет повторяться.
Пункт 7.
После отправки смс, вы должны получить ответное смс. Если ответного смс нет, проверьте свои часы: сим карта должна быть вставлена в часы, сами часы должны быть включены и находиться в зоне уверенного приема мобильного сигнала. Баланс на сим карте должен быть положительный, а на самой сим карте должен быть подключен мобильный интернет. Если ответного смс и далее нет, отправьте следующую команду в смс сообщении:
pw,123456,smsonoff,1#
или
pw,523681,smsonoff,1#
После отправки данной команды, вам должно прийти ответное смс, после которого снова переходите к пункту 1. Если ответного смс по прежнему нет, вам необходимо заменить сим карту (только на время настройки часов), после чего начать всю настройку с начала.
Главная => Полезные советы => Исправляем ошибку нет сетевого оборудования в детских смарт-часах ⌚
Исправляем ошибку нет сетевого оборудования в детских смарт-часах ⌚
Обновлено 09.11.202112178
Как решить проблему со смартчасами Q50, Q60, Q90, Q100?
Давно хотели прикупить часики для дочи и всё-таки решились, вещь конечно нужная и по сравнению со смартфоном — действительно нужная!
Купили доче GPS часы, кому интересно — брали по акции вот здесь, пришли часики быстро — за 4 дня, оплатили на почте и забрали эту нужную посылку, но сегодня поговорим не об этом, а о проблемах, которые могут возникнуть при пользовании часами. В этой статье на сайте undelete-file.ru я расскажу о популярной ошибке в часах — «нет сетевого оборудования«!
Когда появляется уведомление об отсутствии сетевого оборудования в детских часах
Такая ошибка как на скриншоте, вот специально сделал:
Ошибка «Нет сетевого оборудования!» выскакивает когда в детских часиках сбился регион сервера часов ip_url! В России этот сервер необходимо указывать «для Европы и Африки», как бы банально это не звучало. Поэтому для исправления этого и установки связи с часами нужно изменить ip_url gps-часиков! А как это сделать — читаем далее…
Как исправить ошибку в смартчасах «Нет сетевого оборудования»
Сначала нужно проверить — в этом ли причина пропажи сетевого оборудования устройства (часов). Проверить можно отправкой смс команды на часики, для этого пишем смс-ку с кодом:
pw,123456,ts#
Оправляем на часы и ждём ответа. Если ничего не пришло, то отправьте вот такой код:
pw,523681,ts#
В итоге придёт ответное сообщение с примерно таким содержанием, покажу полностью, что я отправлял и получил:
Чтобы убрать ошибку нужно отправить смс команду на часы для изменения ip адреса сервера. Вот какую команду следует отослать в сообщении на gps-часы для восстановления связи:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Можете скопировать и сразу отправить на часы, но если будете вписывать команду сами, то —
!!! Не ставьте нигде пробелы, команда пишется без всяких пробелов!
Опять-таки, если команда не прошла и вы не получили ответную смс-ку, то отошлите вот такую комбинацию:
pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#
После отправленной и доставленной смс мы получим обратное сообщение об успешном изменении ip_url часов на нужные нам:
Проблема решена! После этого часы сразу же начнут принимать команды от приложений и ошибки «Нет сетевого оборудования!» не будет, а будет подтверждение об успешно отправленной команде, вот скриншот:
Ну вот, надеюсь Вам пригодится эта статья, позже буду писать и решать другие проблемы с детскими gps часами. Если хотите могу дать ссылки на все версии программы SE Tracker, включая последнюю SE Tracker 3, которую почему-то удалили из Google Play! Нужны программы, тогда оставьте комментарий или поделитесь с друзьями!
Всем успехов!
Источник: undelete-file.ru
Категория:
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая работать с сайтов, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.Принять Подробнее
Нет сетевого оборудования (найти не в сети) — как решить эту проблему
Нет сетевого оборудования (найти не в сети) — самая распространенная проблема, связанная с настройкой GPS часов в приложении SeTracker (а также SeTracker2 и SeTracker3). Большое количество пользователей после регистрации часов в программе видят сообщение «Нет сетевого оборудования», или «Найти не в сети», или же просто точка нахождения часов на карте в приложении кардинально отличается от их настоящего местоположения. Например, часы находятся в Москве, а программа «видит» их в Китае. Рассмотрим основные причины появления сообщения: нет сетевого оборудования.
Причина 1. Самая простая причина: сим-карта не подходит для GPS часов. Убедитесь, что Вы используете карту подходящего размера, запрос пин-кода отключен, выбран безлимитный тариф с интернет трафиком и поддержкой 2G (GPRS). Следует заметить, что если у Вас сим карта 4G или 3G, это совершенно не значит, что она не поддерживает 2G. Для уточнения лучше обратиться к сотовому оператору. Обязательно убедитесь, что после установки сим карты на дисплее часов отображается сигнал сотовой сети и значок интернета «Е». Бывает, что даже при соблюдении указанных условий сим карта конфликтует с устройством и ее замена на карту другого тарифа/оператора решает проблему и сообщение «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» исчезает. Имейте в виду, что как бы Вам ни хотелось верить в то, что ваш сотовый оператор «самый-самый» и причина проблем точно не в сим карте, практика показывает, что нередко простая смена тарифа или провайдера решает проблему «Найти не в сети».
Следует заметить, что на рынке появились часы, для которых нужна карта nano-SIM. Актуальную информацию смотрите в руководстве пользователя.
Причина 2. Неверно прописан APN (Access Point Name) провайдера. Проще говоря, APN – это идентификатор сети интернет для конкретного сотового оператора. Как правило, APN устанавливается автоматически, но, чтобы исключить эту причину сообщения «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)», настройте его с помощью смс команды, соответствующей оператору:
- pw,123456,apn,internet,internet,# — Водафон
- pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts# — МТС Россия
- pw,123456,apn,mts,mts,mts# — МТС Беларусь
- pw,123456,apn,internet,gdata,gdata# — Мегафон
- pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline# — Билайн
- pw,123456,apn,Internet.tele2.ru,tele2,tele2# — Теле 2
Для тех, кто не знает, что такое смс команда: это обычное смс сообщение, отправляемое со смартфона на номер в GPS часах. Часы при этом должны быть включены. Проверьте, что данное сообщение набрано правильно: не должно быть пробелов, соблюден регистр букв, вместо точек не стоят запятые и наоборот. После отправки команды обязательно дождитесь ответного сообщения. Если Вы все сделали правильно, но при этом ошибка «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» сохраняется, переходите к причине №3.
Причина 3. Адрес сервера, прописанный в часах, не соответствует адресу сервера, к которому обращается SeTracker. Пожалуй, это основная причина проблемы «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)». Выполните следующие действия:
- Отправьте со смартфона на номер сим карты в часах команду запроса параметров: pw,123456,ts# (здесь 123456 – пароль по умолчанию для большинства устройств; в некоторых партиях пароль 523681). Часы при этом должны быть включены.
- Дождитесь ответного большого сообщения и посмотрите информацию об адресе сервера в строке «ip_url:», проверьте, какому региону он соответствует, и указывайте в приложении этот регион. Список соответствия регионов серверам:
- Европа и Африка ip 52.28.132.157 (port 8001)
- Азия и Океания ip 169.10.136 (port 8001)
- Северная Америка ip 153.6.9 (port 8001)
- Южная Америка ip 207.93.14 (port 8001)
- Гонконг ip 58.96.181.173 (agpse.3g-elec.com) (port 8001)
На всякий случай сохраните смс для возможности отката. Если все получилось, переходите к п.4.
Если зарегистрировать часы в другом регионе не удается или данные в строке «ip_url:» не подходят ни для одного указанного региона, то рекомендуется принудительно прописать адрес сервера соответствующей командой. Например, для региона Европа и Африка: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . Это наиболее распространенный вариант. Для других регионов подставьте соответствующий ip.
- Отправьте на часы команду pw,123456,reset# и дождитесь их перезагрузки.
В подавляющем большинстве случаев указанный алгоритм действий помогает исправить ошибку «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» и GPS часы начинают работать исправно. Как показывает практика, случаи брака самого устройства крайне редки, если Вы покупаете Smart Baby Watch в магазине, заботящемся о своей репутации.
Вернуться к списку публикаций
08.11.2016
нет сетевого оборудования, найти не в сети
Отлично! Проверяем настройки
После получения ответного SMS от устройства, обратите внимание на следующие строки.
Правильный IP адрес и порт сервера SeTracker для региона «Европа и Африка» должен выглядеть так:
ip_url: 52.28.132.157
port: 8001
Для других регионов IP адреса должны выглядеть следующим образом:
Азия и Океания — 54.169.10.136
Северная Америка — 54.153.6.9
Южная Америка — 54.207.93.14
Гонконг — 58.96.181.173
IP и порт совпадают?
- Совпадает
- Не совпадает
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Часы не ответили
Все детские смарт-часы, которые совместимы с приложением SeTracker, в обязательном порядке должны отвечать на SMS команду pw,123456,ts#. Если этого не произошло, то:
- Убедитесь, что команда введена верно — правильные знаки пунктуации (точки, запятые), отсутствие пробелов в начале/в конце команды и между символами.
- Убедитесь, что на счету сим-карты, которая установлена в часах, достаточно средств для ответного SMS.
- Сим-карты некоторых операторов в течение первых суток после активации не могут принимать и отправлять SMS. Подождите сутки, и попробуйте снова.
- При использовании сим-карты с корпоративным номером, часы могут не ответить на SMS команду.
- Попробуйте установить в часы другую активную сим-карту.
Если после выполнения всех этих рекомендаций вы не получили от часов ответного SMS, значит ваши часы не являются оригинальным продуктом и не могут быть подключены к приложению SeTracker
- Ответ от часов получен
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Решение проблемы «Часы не подключены»
После регистрации часов в Setracker вы пытаетесь определить местоположение устройства или отправить на него команду через приложение, но система выдает ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»? Мы расскажем почему это происходит и что делать в такой ситуации.
Что делать при ошибках «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»?
Ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» возникают из-за того, что часы не могут обмениваться данными с приложением.
Это может происходить по ряду причин:
- Неправильный IP адрес или порт;
- Несоответствие ID (RegCode);
- Несовместимость сим-карты с часами или отсутствие интернет-соединения.
Чтобы выяснить и устранить причину по которой это происходит, выполните следующие действия:
- Начать
- Вернуться на шаг назад
- Помогите мне
IP и port не совпадают
Если IP адрес или port отличаются от правильных значений, попробуйте их изменить. Для этого отправьте на номер сим карты, установленной в часах, сообщение с текстом:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Если все сделано верно, в ответ вы получите сообщение с установленными параметрами и IP изменится.
После этого еще раз проверьте системные настройки часов при помощи SMS команды:
pw,123456,ts#
Какой результат получили?
- IP и порт поменялся на нужный
- Часы не отвечают на SMS команду о смене IP
- Часы отвечают на SMS команду, но IP и порт не меняются
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Проверка RegCode
В некоторых случаях, RegCode на наклейке не совпадает с фактическим регистрационным кодом часов. Это происходит потому, что на заводе по ошибке наклеили RegCode другого устройства или часы сбросились до исходных настроек, в которые были прошиты другие данные.
Проверить текущий RegCode можно отправив на часы SMS команду:
pw,123456,tt#
Фактический RegCode указан в строке ZCM из SMS сообщения. Проверив параметры часов вы замечаете, что в SMS сообщении указан другой ID (RegCode), не такой, под которым вы зарегистрировали устройство в Setracker. В таком случае, попробуйте зарегистрировать часы под тем регистрационным кодом, который вы получили в сообщении от часов.
После выполнения всех этих действий, ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» должны исчезнуть. Если этого не произошло, еще раз внимательно прочитайте эту пошаговую инструкцию. Если вы полностью уверены в том, что сделали все правильно, но ошибки так и не исчезли, напишите в нашу службу техподдержки.
- Проверка интернет-соединения
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Проверка интернет-соединения
Еще одна причина, по которой часы не могут обмениваться данными с приложением — отсутствие мобильного интернета. Причин может быть несколько:
Несовместимость сим-карты с часами
При установке в часы несовместимой с ними сим-карты, они принимают звонки, с них можно позвонить, но корректного интернет-соединения не происходит. В таком случае установите в устройство другую сим-карту того же, а еще лучше, другого оператора.
Посмотреть качество интернет соединения вы сможете в строке GPRS ответного SMS от часов на команду: pw,123456,ts#
Недостаточно средств на счету
Возможно, на сим-карте часов не хватает средств для обеспечения интернет-соединения. Пополните счет на небольшую сумму и повторите попытку отправить на часы команду через приложение Setracker.
После выполнения всех этих действий, ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» должны исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к следующему шагу.
- Проверка RegCode
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Часы не отвечают на SMS команду о смене IP
В большинстве случаев, устройство перестает реагировать на SMS-команды после регистрации часов в других приложениях, например, как «Где мои дети» и другие. Это связано с тем, что сторонние программы изменяют системные настройки устройства. К примеру, если Вы захотите самостоятельно выполнить смену IP адреса и порта, отправив на гаджет команду со стандартным паролем «123456» (pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#), устройство на нее не отреагирует и, соответственно, IP адрес и порт останутся прежними.
Вы регистрировали часы в приложении «Где мои дети» или других программах для мониторинга детских смарт часов?
- Регистрировал часы в приложении Где мои дети
- Регистрировал часы в других программах
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Часы отвечают на SMS команду, но IP и порт не меняются
Также возможна ситуация, когда в часах изначально установлен следующий IP адрес:
ip_url: 54.169.10.136
При попытке смены настроек путем отправки на часы SMS команды: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#, устройство отвечает, что IP адрес и port изменены. Однако при повторной проверке оказывается, что параметры не изменились.
В такой ситуации, на странице входа в приложение, вам необходимо изменить регион на «Азия и Океания».
Если после этого ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» не исчезли, двигайтесь дальше.
- Следующий шаг
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Как вернуться на SeTracker после регистрации часов в других приложениях
Если после регистрации часов в других приложениях вы хотите вернуться на SeTracker, но устройство не реагирует на SMS-команды для смены IP адреса и порта, обратитесь к продавцу часов с просьбой перепрошить устройство. Это позволит сбросить настройки часов до заводских, изменить (при необходимости) IP адрес и порт при помощи SMS-команды и зарегистрировать устройство в SeTracker.
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Как вернуться на SeTracker после приложения «Где мои дети»?
Существует 3 способа, которые помогут вам вернуться назад на SeTracker после использования приложения «Где мои дети»:
- Через приложение «Где мои дети».
- При помощи специальной SMS-команды для смены IP адреса.
- Путем обращения в техподдержку «Где мои дети».
Более подробно о каждом из способов вы сможете почитать здесь.
- Вернуться на шаг назад
- Начать заново
- Помогите мне
Ваш вопрос успешно отправлен! Мы рассмотрим его в ближайшее время!
У данный ошибки может быть несколько причин, если вы с ней столкнулись, настройте часы согласно следующей инструкции:
Пункт 1.
Первым делом выполните сброс часов до заводских настроек, для этого отправьте одну из следующих команд посредством смс со своего телефона на номер сим-карты, установленной в часах (данные команды отличаются паролем для доступа к настройкам часов через смс, изначально заводской пароль 123456 либо 523681):
pw,123456,factory#
или
pw,523681,factory#
Затем вы должны получить ответное сообщение от часов. Если ответа не поступило, переходите к пункту 7. После этого перезагрузите часы одной из следующих команд:
pw,123456,reset#
или
pw,523681,reset#
Пункт 2.
Обновите настройки APN (настройки интернета) в часах, для этого воспользуйтесь следующей инструкцией.
Пункт 3.
Затем вам необходимо убедиться, что все настройки в часах выполнены верно, для этого отправьте следующую смс:
pw,123456,ts#
После отправки смс вы должны были получить ответ следующего вида:
Проверьте следующие строки:
1. url – данный параметр указывает на сервер Setracker, к которому обращаются часы во время своей работы. Для России должен быть адрес сервера 52.28.132.157. Если у вас указан другой сервер, переходите к пункту 4.
2. imei – данный параметр указывает на IMEI часов. Он должен совпадать с IMEI на наклейке с тыльной стороны часов. Если не совпадает, переходите к пункту 5.
3. GPRS – данный параметр указывает на настройку интернета в часах, если он указан как ОК, значит интернет в часах настроен и вам необходимо проверять следующий параметр. Если указано значение NO, вам нужно повторно ввести верные настройки APN, которые вы можете найти здесь.
Пункт 4.
Для того, чтобы сменить адрес сервера, к которому обращаются ваши часы, отправьте одну из следующих команд, в зависимости от вашего пароля:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
или
pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#
После смены адреса сервера вам должно прийти ответное смс с подтверждением смены сервера. После этого вам необходимо перезагрузить часы, отправив одну из следующих команд:
pw,123456,reset#
или
pw,523681,reset#
Пункт 5.
Для того, чтобы изменить IMEI часов. Вам необходимо отправить на часы одну из следующих команд, в зависимости от вашего пароля, где ххххх – IMEI часов, указанный на наклейке:
pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#
или
pw,523681,imei,xxxxxxxxxxxxxxx#
После смены IMEI вам должно прийти ответное смс с подтверждением. После этого вам необходимо перезагрузить часы, отправив одну из следующих команд:
pw,123456,reset#
или
pw,523681,reset#
Если вы устанавливали сторонние приложения, отличные от Setracker, то у вас, возможно, изменен стандартный пароль 123456 или 523681. В таком случае вам необходимо использовать свой пароль для всех смс команд.
Пункт 6.
В некоторых случаях отсутствует интернет на самой сим карте. Для этого проверьте сим карту на наличие интернета вставив ее в телефон. Пока не будет решена причина отсутствия интернета на сим карте ошибка “часы не подключены» или “нет сетевого оборудования» будет повторяться.
Пункт 7.
После отправки смс, вы должны получить ответное смс. Если ответного смс нет, проверьте свои часы: сим карта должна быть вставлена в часы, сами часы должны быть включены и находиться в зоне уверенного приема мобильного сигнала. Баланс на сим карте должен быть положительный, а на самой сим карте должен быть подключен мобильный интернет. Если ответного смс и далее нет, отправьте следующую команду в смс сообщении:
pw,123456,smsonoff,1#
или
pw,523681,smsonoff,1#
После отправки данной команды, вам должно прийти ответное смс, после которого снова переходите к пункту 1. Если ответного смс по прежнему нет, вам необходимо заменить сим карту (только на время настройки часов), после чего начать всю настройку с начала.
Как известно, все детские часы с GPS работают при помощи 2G интернета. В данной статье мы рассмотрим причины, по которым может не работать интернет в детских GPS часах.
Итак, Вы получили свою долгожданную посылку, и спешите приступить к знакомству с приложением и пользованию часами. И вот, вы вставили сим карту в часы, зарегистрировали их в приложении SeTracker, пробуете управлять часами и обнаруживаете не очень радостную фразу: «Нет сетевого оборудования» или “Часы не подключены”. Казалось бы, регистрация прошла успешно, часы включены и ловят сеть, в чем же дело?!
Как определить что в часах нет интернета?
на дисплее часов НЕТ значка “интернет” (значок интернет выглядит как “⇅” или “E” в зависимости от модели часов)
при попытке управления часами в приложении SeTracker появляется ошибка “Нет сетевого оборудования “
Бывает такое, что интернета нет по естественным причинам, в тот или иной момент. К примеру, Вы находитесь в зоне с плохим покрытием. Подождите несколько минут – если интернет не появится – Вам поможет инструкция ниже.
Решение проблемы “Нет сетевого оборудования”
Шаг первый – проверяем видят ли часы сим карту
Первое что необходимо сделать – это проверить правильно ли вставлена сим карта в часы. Если сим карта вставлена правильно – то на дисплее часов будет соответствующий значок с “сетью”. Это будет означать что с сим картой все в порядке, и можно приступать к следующему шагу. Если Ваши часы НЕ видят сим карту, скорее всего она была вставлена не корректно, и вам нужно проверить правильность установки Сим карты.
Sim карта вставлена правильно
Sim карта вставлена не правильно
Шаг второй – проверяем остаток счета на сим карте
Далее следует проверить чтобы на счету сим карты, которая находятся в часах – был положительный баланс. Иначе, как интернет будет работать?!
Статья по теме: Как проверить счет на детских GPS часах
Шаг третий – проверяем и устанавливаем правильный IP и порт Setracker
Если вы использовали сторонние приложения или ошибочно указали не правильный регион при регистрации – то IP и порт могут сбиться и это вызовет проблему “Нет сетевого оборудования” или “Часы не подключены”. Поэтому если вы все еще получаете данную ошибку – вам необходимо проверить IP и порт.
Отправьте обычное СМС на часы с текстом: pw,123456,ts# После чего вы получите обратное СМС с текущими параметрами:
Отыщите строки ip_url и port, и проверьте чтобы они соответствовали информации на картинке.
Если IP или порт указан не корректно – Вам нужно отправить команду на часы, чтобы изменить его: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# а затем еще одно с текстом pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#
После того как вы получите ответное СМС с подтверждением что порт изменился. И проблема должна решиться.
Шаг четвертый – устанавливаем настройки APN (для Vodafone и контрактных номеров)
Как правило, детские часы с GPS автоматически подхватывают нужные настройки APN, но если, вы используете оператора Vodafone или вы контрактный абонент – то скорее всего, отсутствие интернета связно с этим. Для оператора Vodafone и контрактных номеров – необходимо в ручную отправлять настройки APN.
Статья по теме “Как отправить настройки APN в ручную“
Если после всех этих настроек проблема ” Нет сетевого оборудования” так и не решилась – обратитесь к своему продавцу.
Компания WatchGPS осуществляет сервис и поддержку, только для своих покупателей.
Эта статья была полезной?
Загрузка…
Нет сетевого оборудования (найти не в сети) -распространенная проблема GPS часов в приложении SeTracker.
Рассмотренные проблемы касаются любой версии приложения SeTracker для GPS часов — в том числе для SeTracker2 и Setracker3.
Большое количество пользователей после регистрации часов в программе видят сообщение «Нет сетевого оборудования», или «Найти не в сети», или же просто точка нахождения часов на карте в приложении кардинально отличается от их настоящего местоположения. Рассмотрим основные причины появления сообщения: нет сетевого оборудования.
Причина 1. Самая простая причина: сим-карта не подходит для GPS часов. Если дело точно не в сим карте, но сообщение Найти не в сети (Нет сетевого оборудования) по-прежнему остается, переходите к Причине 2.
Причина 2. Неверно прописан APN (Access Point Name) провайдера. Настройте его с помощью смс команды, соответствующей оператору:
• pw,123456,apn,internet,internet,# — Водафон
• pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts# — МТС Россия
• pw,123456,apn,mts,mts,mts# — МТС Беларусь
• pw,123456,apn,internet,gdata,gdata# — Мегафон
• pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline# — Билайн
• pw,123456,apn,Internet.tele2.ru,tele2,tele2# — Теле 2
Если после прописывания APN ошибка «Найти не в сети (Нет сетевого оборудования)» остается, переходите к Причине №3 — наиболее частой причине касающейся «Найти не в сети».
Причина 3. Адрес сервера, прописанный в часах, не соответствует адресу сервера, к которому обращается SeTracker. Выполните следующие действия:
1. Отправьте со смартфона на номер сим карты в часах команду запроса параметров: pw,123456,ts#.
2. Дождитесь ответного большого сообщения и посмотрите информацию об адресе сервера в строке «ip_url:», проверьте, какому региону он соответствует, и указывайте в приложении этот регион. Список соответствия регионов серверам:
• Европа и Африка ip 52.28.132.157 (port 8001)
• Азия и Океания ip 54.169.10.136 (port 8001)
• Северная Америка ip 54.153.6.9 (port 8001)
• Южная Америка ip 54.207.93.14 (port 8001)
• Гонконг ip 58.96.181.173 (agpse.3g-elec.com) (port 8001)
3. Если зарегистрировать часы в другом регионе не удается или данные в строке «ip_url:» не подходят ни для одного указанного региона, то рекомендуется принудительно прописать адрес сервера соответствующей командой. Например, для региона Европа и Африка: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# .
4. Отправьте на часы команду pw,123456,reset# и дождитесь их перезагрузки.
В подавляющем большинстве случаев указанный алгоритм действий помогает исправить ошибку «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» и GPS часы начинают работать исправно.
Купить качественные GPS часы
Причина 1.
Самая простая причина: сим-карта не подходит для GPS часов. Убедитесь, что Вы используете карту micro-SIM (12х15мм), запрос пин-кода отключен, выбран безлимитный тариф с интернет трафиком и поддержкой 2G (GPRS). Следует заметить, что если у Вас сим карта 4G или 3G, это совершенно не значит, что она не поддерживает 2G. Для уточнения лучше обратиться к сотовому оператору. Обязательно убедитесь, что после установки сим карты на дисплее часов отображается сигнал сотовой сети и значок интернета «Е». Бывает, что даже при соблюдении указанных условий сим карта конфликтует с устройством и ее замена на карту другого тарифа/оператора решает проблему и сообщение «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» исчезает. Имейте в виду, что как бы Вам ни хотелось верить в то, что ваш сотовый оператор «самый-самый» и причина проблем точно не в сим карте, практика показывает, что нередко простая смена тарифа или провайдера решает проблему «Найти не в сети».
Следует заметить, что на рынке появились часы, для которых нужна карта nano-SIM. Актуальную информацию смотрите в руководстве пользователя.
Причина 2.
Неверно прописан APN (Access Point Name) провайдера. Проще говоря, APN – это идентификатор сети интернет для конкретного сотового оператора. Как правило, APN устанавливается автоматически, но, чтобы исключить эту причину сообщения «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)», настройте его с помощью смс команды, соответствующей оператору:
pw,123456,apn,internet,internet,# — Водафон
pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts# — МТС Россия
pw,123456,apn,mts,mts,mts# — МТС Беларусь
pw,123456,apn,internet,gdata,gdata# — Мегафон
pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline# — Билайн
pw,123456,apn,Internet.tele2.ru,tele2,tele2# — Теле 2
Для тех, кто не знает, что такое смс команда: это обычное смс сообщение, отправляемое со смартфона на номер в GPS часах. Часы при этом должны быть включены. Проверьте, что данное сообщение набрано правильно: не должно быть пробелов, соблюден регистр букв, вместо точек не стоят запятые и наоборот. После отправки команды обязательно дождитесь ответного сообщения. Если Вы все сделали правильно, но при этом ошибка «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» сохраняется, переходите к причине №3.
Причина 3.
Адрес сервера, прописанный в часах, не соответствует адресу сервера, к которому обращается SeTracker. Пожалуй, это основная причина проблемы «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)». Выполните следующие действия:
Отправьте со смартфона на номер сим карты в часах команду запроса параметров: pw,123456,ts# (здесь 123456 – пароль по умолчанию для большинства устройств; в некоторых партиях пароль 523681). Часы при этом должны быть включены.
Дождитесь ответного большого сообщения и посмотрите информацию об адресе сервера в строке «ip_url:», проверьте, какому региону он соответствует, и указывайте в приложении этот регион. Список соответствия регионов серверам:
Европа и Африка 52.28.132.157
Азия и Океания 54.169.10.136
Северная Америка 54.153.6.9
Южная Америка 54.207.93.14
Гонконг 58.96.181.173 (agpse.3g-elec.com)
На всякий случай сохраните смс для возможности отката. Если все получилось, переходите к п.4.
Если зарегистрировать часы в другом регионе не удается или данные в строке «ip_url:» не подходят ни для одного указанного региона, то рекомендуется принудительно прописать адрес сервера соответствующей командой. Например, для региона Европа и Африка: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . Это наиболее распространенный вариант. Для других регионов подставьте соответствующий ip.
Отправьте на часы команду pw,123456,reset# и дождитесь их перезагрузки.
Причина 4.
Более редкий вариант, что вызывает ошибку «нет сетевого оборудования», это различие ID и IMEI часов и зарегистрированных номеров. В случае, если регистрация была успешна с номерами с наклеек с часов, но внутри после проверки в полях ID и IMEI стоят другие номера, то их нужно поменять на те, что указаны на наклейках.
Смс для смены imei номера: pw,123456,imei,НОМЕР ВАШЕГО IMEI В ЧАСАХ#
Ответного СМС не приходит!!!
Подождите пару минут и отправте СМС код: pw,123456,ts# в ответ придет СМС убедитесь что imei поменялся. Можете приступать к пользованию устройством.
В подавляющем большинстве случаев указанный алгоритм действий помогает исправить ошибку «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» и GPS часы начинают работать исправно. Как показывает практика, случаи брака самого устройства крайне редки, если Вы покупаете Smart Baby Watch в магазине, заботящемся о своей репутации.