Что за фигня с Утконосом?
Кто им пользуется, не в курсе, что у них за фигня творится? Сначала они не доставляли в праздники, сейчас приложение пишет, что нет свободных интервалов или «ошибка запроса». Кому-нибудь удалось сделать заказ?
Anonymous
Тоже нет доступных интервалов. До этого делала заказ 9 января вечером на 10 января. Выбор значительно меньше, чем обычно, но привезли все
Anonymous
у них прямо сверху написано Начнем доставлять 12 января. Мы изменяем технические системы, чтобы стать удобнее и т.д.
Сегодня 12
Anonymous
точно… я живу еще 11-м числом
Они писали, что они системы усовершенствуют. Но где-то инфа была, что их Лента купила. Видимо переходный период. Я с 30-го заказать не могла. Только вчера удалось на сегодня. Вроде выбор нормальный. Но мне вода-соки-минералка-стиралка-банки и пр тяжесть, в основном, нужны были.
Anonymous
Выбор «никакой» был вчера вечером.
Anonymous
хозяин один и был https://www.fontanka.ru/2021/12/16/70321346/
8 января вдруг появились свободные интервалы, 9 привезли.
Anonymous
С субботы не могу заказать. Сейчас то же, что и у вас — то нет интервалов, то выдаёт ошибку
Стали они лучше, ага ))) У меня вообще из доставки пропала свежая рыба, но это не первый раз уже. Я в другом месте спокойно заказываю, а мама у меня сильно нервничает, если ей заказ оформляется в другом месте. Я ей заказываю под диктовку. Там есть определенный набор продуктов, который вынь и положь!
В последний раз у них такая же задница была лет 10-11 назад. Тогда тоже руководство менялось. Помню, сын был маленьким, особо никуда по магазинам не выберешься, да ещё утконос, как на грех, тупил нещадно. А что вы используете, как альтернативу утконосу? Я — ВкусВилл, но ассортимент там, конечно, не тот.
Я использую Сбермаркет. Маме из Впрок буду заказывать. Я еще мелкооптовую базу использую иногда (дорадо по 499 рублей сухая заморозка, молоко Вологодское — 67 рублей и т.п.) но там доставка от 6 тысяч, покупать надо упаковками и берут только наличные, не всем подходит.
Нет доступных интервалов. Еще пропала молочка, которую всегда беру.
Попробуйте со стационарного компьютера. У меня получилось, правда, с 25 раза. Молочка тоже пропала.
Да ну их. Я уже в пятерку сгоняла, пришлось мелкому потеть в коляске.
Я посмотрела, там сейчас вообще 70% ассортимента снято с продажи или временно отсутствует.
Их купила «Лента», а у них всё через «жепппу».
Anonymous
Утконос стал Лентой
Anonymous
Торговать они будут под старым брендом, но бизнес продан. Зря, качество упадет, но у большого бизнеса свой взгляд на это.
Уже упало. Из их ассортимента пропали банальные продукты «домик в деревне» — кефир и 10% сметана. Может, ещё поставок в новом году не было. Хочется надеяться, что все наладится. Я уже 11 лет с ними.
Я чуть меньше, но тоже очень активно пользовалась. Думаю, что сервис наладят, но Утконос мне нравился именно обширным ассортиментом и безупречным качеством и самих продуктов, и доставок. Сейчас ассортимент явно сокращают. Очень жаль. Мне непонятно, зачем рушить такой славный бизнес… Какие-то большие игры.
Тоже не могу этого понять. Это реально крупнейший и самый популярный сервис доставки. В общем, будем посмотреть.
Я сейчас статью прочла. По ней Утконос убыточен был.
Anonymous
Лента по моему адресу в Химках до сих пор не доставляет, кстати )))
Да, вчера очень мало что было доступно. Возможно, у них пустые склады получились и заполнятся еще…
Anonymous
В конце декабря заказывала, было отлично, доставили в срок, все свежее В этом году не получилось. Обычно захожу в «Купленные» и тыкаю в них. В этот раз больше половины товаров нет в наличии. Еще почти треть они перестали закупать. Расстроилась. Было много чего вкусного, покупатели оценивали в 5 звезд, почему вдруг решили, что оно им не надо???!! Плюнула и во Впрок закупилась. Хотя у них дороже Кстати, вспомнила. Давно не видела фургончики Утконоса. Обычно постоянно мелькали на улицах
Anonymous
Мне тоже числа 29 декабря нормально привёз, а потом началась фигня. Впрок советуете? Попробую ими воспользоваться. А фургончик у нас в понедельник рядом с домом стоял, я хотела у курьера поинтересоваться, что у них за фигня творится, но он мне не встретился.
Автор
Ну как советую… Цены у них выше. Я прям четко заметила. Мы заказываем раз в неделю, с октября был только впрок ты сяч на 7. Практически те же продукты, ну плюс-минус, получилось на 5,5 Впрок четко, заказы в тот же день. Вот подарки мне перестали доставлять ))) сбермаркет не понравился вообще
Anonymous
После того, как Утконос стал самовольно отменять заказ в день доставки, отказались от них окончательно. Теперь заказываем в Впроке, там вообще день в день доставка и всегда в тележках привозят. Утконос часто грязные пакеты приносили в руках, т.к. везде их ставили ( Всё больше мы не их клиенты
Anonymous
Утконос поменял политику, у них в последнее время были длинные доставки и быстрые. В быстрых ассортимент был поменьше, но тоже нормальный и привозили или в день заказа (если утром заказываешь), или на следующий. В тележках они поднимают большие и тяжелые заказы, в пакетах таскают маленькие. Но грязных пакетов не было у меня. Ну теперь вообще не понятно, что с ними станет. Слава богу, есть альтернатива.
В последнее время из продуктов, которые я заказываю, именно в быстрой доставке был больший выбор… И можно было в два часа дня ( а то и позже бывало) заказать и получить в этот же день. От района зависит, загрузки.
Anonymous
Ну да ))) У меня 2 часа дня — это конец утра ))) Все у них было хорошо, что будет дальше, посмотрим.
Я давно ими пользуюсь и полагаю что их целенаправленно обрушили в какой то момент. Каждые выхи в одно и то же воемя привозят исправно. И в какой то раз что то случилось с базой данных, сбилась вся маршрутная сетка, шли смс — ждите весь день , делаем всё возможное
Anonymous
У меня всегда очень большие заказы. Тяжелые. Пакетов 10. Практически всегда в руках таскали. Не любители они в тележках таскать ))) и пакеты, да, грязные. Ну меня это не пугало. А вот экспресс не поняла вообще. Маленькие могу и в самокате заказать
Anonymous
У Утконоса тоже есть быстрая доставка. Привозят кстати тоже часто в ящиках на тележке — это от курьера зависит, а не от магазина.
Anonymous
Впроке все товары в быстрой доставке, а в Утконосе гораздо скоромнее выбор
Anonymous
Я уже тут написала где-то, что с моей корзиной продуктов в последнее время было ровно наоборот — в быстрой доставке больше, чем в обычной.
Anonymous
Прям стал? Регулярно? У меня за много лет один раз случилось что-то такое ( в итоге доставили, но позже), потому что у них там что-то с сайтом стряслось и кому когда они не знали. Если регулярно, то это безобразие, кто в здравом уме будет делать заказы, если нет гарантии.
Anonymous
Да, три отмененных заказа в день доставки. Я обычно заказываю большое количество продуктов раз в неделю. Так вот собирала корзину заранее, чтобы выбрать удобный интервал. А потом утром в день доставки опа и смс-ка Ваш заказ отменен. После третьего раза я их послала
Anonymous
У меня такое один раз за год было.
Anonymous
Да уж…. Любой бы послал.
Anonymous
Ну вот и у меня единожды было. Их обрушили в тот день намеренно, суббота была, тьма клиентов ждут.
Anonymous
День в день — никогда! За два дня это они как то ещё могут собрать. Но у меня заказы крупные. Примечательно, что в прошедшие выходные просто нельзя было сделать заказ в тес. двух суток. Ни с сайта, ни из приложения, что только не делали — нет кнопки Оформить. А потом часть ассортимента с 11янв уже просто не продается, убрана из реализации. У них тоже не без недостатков
Anonymous
Вполне привозят день в день.
Anonymous
Перек (фпрок) мне — никогда день в день. Они физически не могут справиться, заказ висит на сборке, и приходится отменять. Ученая уже. Только заранее их.
Anonymous
Сестра все время ими пользуется. Все получает
Anonymous
Обычно я в среду заказывала на субботу. А в субботу утром мне приходила смс-ка, что заказ отменен Когда отменили третий раз, я на них забила
Anonymous
У меня никогда такого не было. Было с Перекрестком в локдаун, но и там по понятным причинам.
В локдаун только Утконосом и спасались. Собственно, тогда и перешли полностью на онлайн доставку продуктов. Приносили все четко, вовремя, аккуратно
Anonymous
Я в Локдаун не могла интервал поймать. Прям беда была, хотя на Утке я плотно пятый год уже. Зато после локдауна прям отлично все стало.
В 12 ночи ловила. За 15 минут все интервалы расходились.
Anonymous
Смс приходит, если пользователь отменил заказ. И дубль об отмене — на почту. Впечатление, что кто то имеет доступ к вашему аккаунту, и отменял заказ. У меня вся семья знает логин/пароль. По просьбе отменит любой.
Anonymous
Нет, никто из семьи доступ не имел, совершенно точно. Плюс я звонила в поддержку, они извинялись, говорили, что это случайность и кидали баллы на счет. Так что это их косяк однозначно
Anonymous
Фпрок — сами экспедиторы извинялись за пакеты, всё рвётся, не могут целыми поднять. Был такой период. В утке преимущественно славяне работают. Из неудобств с фпроком — общий телефонный номер сделали всем экспедиторам. Это неудобно и водителям и клиентам.
Anonymous
В Утконосе кто только не работает. Но суть не в этом.
Anonymous
Пакеты да. На прошлой неделе курьер не мог пакет вытащить из коробки, прям рвался в руках. Другой вопрос, на фига столько в него пихать? там были литра 3 жидкости, стеклянные литровые банки с содержимым. Еще и 2 литра молока, кефир, сметана…. короче, все и сразу. Консервы. Ясно, что тяжесть, почему не разложить? И тут же пара пакетов, в одном зубная паста, в другом типа масло слив. В утке как раз привозили каждый раз не наши всегда. Когда в смс приходило славянские фамилии, очень удивлялись.
Anonymous
Товары возвращаются…
Anonymous
Вчера, 12 янв, у них были интервалы только на 13 и 14 число, и только экспресс-доставкой. А в ней не все нужные товары в наличии. Простой что то большой. Надеюсь, всё наладчт. Перед НГ всё привезли отличное по свежести. Я ими довольна. Ляпов было от силы полтора раза и то несчитово. Давно ими пользуюсь
Anonymous
вчера заказала на сегодня, были свободны все интервалы, с утра и до самой ночи
Anonymous
У утконоса опять пропала часть продуктов ( в отличие от вчерашнего вечера), интервалов нет.
Anonymous
Доиграются, что клиенты переметнутся к другим поставщикам, пока они сопли жуют.
Anonymous
Уже доигрались. Я сегодня сбермаркет заказала. Привезли за 1.5 часа
У меня и вчера не было 70% ))) Хз, от чего зависит.
Пусть у них всё наладится! Корзина собрана. Жду пожду возможности.
Anonymous
Позавчера привозили заказ, курьер сказал, что программу поменяли и пока еще косяков много , да и сами курьеры в ней еще не разобрались. К тому же знали, что не будут работать, склады не пополняли. Надеюсь, наладится у них. Не вижу альтернативы(( На завтра заказ сделала, посмотрим как привезут.
Anonymous
Поскольку журнал свой подарили перед НГ, а это и действия, и затраты — не верю, что за 8 дней нового года они тогось. Верю, что всё наладится у них. Мне они больше всех по душе, хотя пять магазинов продукты привозит
Anonymous
да уж, я им лет 15 пользуюсь)))
Anonymous
Так они тамат хвалились какие они, то-сё, ну не может быть, что — шеф, усё пропало
Anonymous
только что появились интервалы, но только на завтра
Anonymous
Ничё себе. В теме про утконос ответов больше, чем про озон
Anonymous
Починили!!! Прислали сообщение в личном кабинете. Всё пучком у них! Ура!!!
Anonymous
Заказ можно сделать только на завтра. Двухчасовые интервалы стали все платные
Anonymous
Экспресс — открыты даты по среду. Обычная доставка. Платная возможно от небольшой суммы заказа? Не уточняла, какая она сейчас. Давно я их клиент, присваивается возможность доставки бесплатно. Но это всё равно прорыв. Долгий простой. Да и товары все на месте.
Anonymous
В экспресс нет многого моего сейчас. Вот именно двухчасовые платные, 3-х и 4-ч бесплатно. Сейчас на 2700 хотела
Anonymous
До сих пор не появились интервалы :(. Но у нас и экспресс никогда не работал..
А я уже четвертый день не могу заказать, придется искать альтернативу. Почему все, что попадает в руки Ленты, превращается в отстой?
Anonymous
«Впрок» хороший, я пока на него перешла.
это просто перекресток, и четверти того, что покупаю в утконосе обычно, нет. Ну и дороже, ясно дело(((
Anonymous
это просто вы привыкли к утке. Я из Москвы в Питер переехала, в Москве тоже пользовалась уткой и деликатеской. Как меня ломало: все везде не то и не так, некоторое время даже снова стали ездить в магазин и закупаться. Но потом Окей стал доставлять по Питеру, потом Перекресток, сейчас еще и озон экспресс есть…У Впрока хороший ассортимент, скидка по пакету или по забытой корзине(да и на первые три заказа) делает их цены не плохими, уж по сравнению с Утконосом(о, он последним в Питер добрался) гораздо приятнее.У Ленты свои товары(их марки) хорошие, но остальное дорого. Раньше ездила к ним т.к. они были одни из первых кто безглютенкой занялся и продавал ее по детской карте, но сейчас и с этим все наладилось в других местах.
Anonymous
Есть доставка из самого магазина — это Перекресток, а есть со складов, это — Впрок. Ясно, что контора одна, но сервисы разные. Я лично не заметила большой разницы в ценах и по ассортименту по сравнению с Уткой. И еще у меня большие сомнения, что Утка сохранит весь свой ассортимент после всех этих перетурбаций. Так что присмотритесь, мне понравилось.
вчера все интервалы были свободны, заказала спокойно, перечень продуктов в каталоге был обычный, не заметила, что чего-то убрали
Anonymous
А я (из сообщения выше) вчера не смогла заказать, так и писал, что нет интервалов
Anonymous
От местоположения клиента зависит многое.
вы наверное рядом со складами живете. у остальных интервалы появляются на 10-15 минут и потом на 4-5 часов пропадают. в Утконос-мини поймать интервал проще, но там 80% товаров нет.
Anonymous
Постоянно приходит спам СМС от Утконоса. Как решить проблему?
Я где-то с год назад пользовался один раз интернет-магазином Утконос. Моя компания мне подарила бонусную сумму денег на карту, ну я решил их потратить и заказал на нн-ную сумму товаров для дома в этом интернет-магазине. Последнее время мне постоянно приходит спам СМС от Утконоса, чуть ли не каждый день. Уже достало. Подскажите как решить проблему?
Один комментарий
-
Первый вариант — я вам советую написать в тех-поддержку Утконоса чтобы убрали (внесли) ваш номер телфона в стоп-лист.
Если это вам делать не хочется — по другому эту проблему (со спамом СМС Утконоса) наверно можно решить через провайдера мобильных услуг. Подойдите в мобильный салон связи (вашего провайдера) и укажите свою проблему. Наверняка они могут заблокировать канал с которого идет спам СМС.
Оставить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
«Телефон не отправляет СМС? Ахахахаха! Эсэмэски – это же прошлый век! Сегодня рулят соцсети и Ватсап!». Слышали такое? Не удивляйтесь, если отдельные умники считают эту проблему несущественной или смешной. Видимо, не сталкивались. Пока.
Смех смехом, но постоянная ошибка при отправке коротких сообщений может очень осложнить жизнь в неожиданный момент. Ведь мессенджерам нужен интернет, а он имеет свойство внезапно пропадать. Да и кнопочным телефонам в отдельных случаях нет альтернативы.
Разберемся, почему с мобильного устройства не получается отправить эсэмэску и что с этим делать.
Содержание
- Причины
- Проверьте это в первую очередь
- Эсэмэски не уходят на один определенный номер
- SMS не отправляются на любые номера
- Внимание в центр
- Разрешения и функции
- Не по тарифу
- Вредоносные программы и мусор
- Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта
- Не удается отправить СМС на некоторые номера
- Короткие
- Обычные
- Не отправляются только некоторые сообщения
- Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС
Причины
Сбой отправки СМС – ситуация распространенная. Но, к счастью, чаще всего она решается легко и без затрат, так как в большинстве случаев связана с настройками или программным обеспечением девайса.
В 99% случаев проблему вызывает одна из следующих причин:
- На балансе телефона закончились деньги.
- Нет сигнала сотовой связи.
- На телефоне активирован режим полета.
- Номер получателя СМС введен с ошибкой.
- В настройках приема и отправки текстовых сообщений не указан номер СМС-центра – специальной службы оператора мобильной связи, которая занимается обработкой эсэмэсок.
- Приложению для работы с СМС не предоставлены права на выполнение этой задачи или ему требуются особые разрешения.
- Отправка СМС «поручена» приложению, которое не имеет такой функции. Например, оно позволяет только читать сообщения или работает лишь с одной из двух СИМ-карт.
- Отправка текстовых сообщений запрещена пользователем или не предусмотрена тарифным планом. Либо эта услуга доступна с ограничениями: только в сети своего оператора, только в домашнем регионе, не более n сообщений в сутки и т. д.
- Адресат заблокировал возможность отправки ему СМС.
- Многострочные текстовые сообщения преобразуются из СМС в ММС (мультимедийные сообщения), а их передача не предусмотрена тарифным планом или на балансе недостаточно для этого средств (ММС может тарифицироваться дороже, чем СМС).
- Отправку СМС блокируют запущенные на телефоне программы.
- СМС не отправляется из-за переполнения памяти телефона.
- Устройство заражено вредоносным ПО.
- СИМ-карта работает некорректно.
- У оператора произошел сетевой сбой.
Проверьте это в первую очередь
На то, чтобы исключить 3 первых причины, требуется ровно 3 секунды:
- одна – проверить, видит ли телефон SIM-карту и не находится ли в режиме полета;
- вторая – оценить уровень сигнала связи;
- третья – попытаться кому-нибудь позвонить, чтобы убедиться в наличии денег на балансе.
Если аппарат не определяет или часто теряет SIM-карту, для проверки установите ее в соседний слот или в другой телефон. Если такая же проблема имеет место и там, вероятно, карточка выходит из строя и требует замены.
Что делать при слабом сигнале и в случае обнуления баланса, думаю, понятно без пояснений.
Эсэмэски не уходят на один определенный номер
Если вам не удается отправить сообщение только одному адресату, удостоверьтесь в правильности написания его телефона. Неверный формат номера – основная причина подобных неудач. Возможно, вы забыли поставить знак «плюс» перед цифрами или неверно указали телефонный код государства.
Так, чтобы отправить SMS или позвонить адресату в России, номер должен быть записан в формате: +79008007060 или 89008007060 (второй вариант – только внутри страны). Для сообщений в Украину сначала нужно набрать +380, в Беларусь – +375, в Молдову – +373, В Казахстан – +7, в Киргизию – +996 и т. д.
Для отправки внутренних эсэмэсок на короткие номера знак «плюс» и код страны указывать не нужно.
Более редкая причина невозможности написать конкретному адресату – блокировка отсылки или доставки SMS с его либо с вашей стороны. Если в первом случае вы вряд ли сможете это исправить, то во втором – скорее всего, да. Просмотрите черный список, в который вы заносите телефоны спамеров и прочих нежелательных абонентов. Возможно, в него случайно попал нужный вам номер, и программа, которая управляет черным списком, препятствует отправке сообщения.
Блокировку, установленную как услугу сотового оператора, отмените в настройках личного кабинета абонента или по инструкции на официальном сайте.
SMS не отправляются на любые номера
Внимание в центр
Сбой отправки сообщений на телефоны любых абонентов, в том числе внутри сети, чаще всего возникает из-за неправильного указания номера SMS-центра в программе для отправки / получения эсэмэсок или настройках телефона (зависит от модели аппарата и версии ОС). Когда вы устанавливаете в устройство SIM-карту, этот номер обычно прописывается автоматически. Но не всегда: как и любая другая настройка, он может быть удален или изменен. Также данные SMS-центра может изменить сотовый оператор.
Для проверки номера SMS-центра на Андроиде сделайте следующее:
- Запустите приложение для обработки текстовых сообщений, откройте его настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
- Откройте меню «Центра службы SMS» и выберите SIM-карту, с которой не уходят сообщения.
- Сверьте указанный там номер с телефоном СМС-центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а при отсутствии – впишите и сохраните.
Если в программе для сообщений нет поля ввода номера СМС-центра, запустите приложение для звонков.
Дальше:
- Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Это откроет раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
- Откройте «Информацию о телефоне».
- В поле «SMSC» введите номер SMS-центра в формате +7xxxxxxxxxx и нажмите «Обновить».
Для входа в сервисное меню некоторых телефонов используются нестандартные USSD-запросы. Уточнить их номера можно на веб-ресурсах, посвященных модели устройства.
На iPhone и iPad:
- Запустите приложение для звонков.
- Наберите на клавиатуре запрос *#5005*7672# и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер СМС-центра.
- Чтобы его изменить, наберите запрос *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx# , где вместо знаков «x» следует указать новый номер СМС-центра. После нажатия кнопки вызова он будет сохранен.
Где узнать номер своего SMS-центра? На сайте или в приложении мобильного оператора. Данные ниже приведены только для справки. Ваш оператор может изменить их в любой момент.
Мегафон
Москва и область: +79262909090
Санкт-Петербург и область: +79219909090
МТС
Москва и область: +79168999100
Санкт-Петербург и область: +79112009993
Билайн
Все регионы РФ: +79037011111
Теле2
Все регионы РФ: +79043490000
Разрешения и функции
Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, удостоверьтесь, что она вообще умеет это делать, а также, что она назначена приложением для СМС по умолчанию.
В возможности программы решать нужную вам задачу стоит убедиться, даже если вы пользуетесь ею давно и подобных проблем никогда не возникало. Случается, что после обновления часть функций переходит из бесплатных в платные, а то и вовсе исчезает. Кроме того, в обновленное приложение могла закрасться ошибка или оно частично утратило совместимость с вашим устройством.
Чтобы исключить неполадку в работе ПО, попытайтесь отправить текстовое сообщение через стандартное приложение для СМС из пакета Android. Если получится, очистите кэш сбойной программы, переустановите ее, откатите на более раннюю версию или найдите ей альтернативу.
Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функции СМС, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов, выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или деинсталлируйте подозрительную программу.
Не по тарифу
Почему не отправляются СМС с телефона, который делал это еще вчера? Возможно, потому что вы израсходовали весь пакет сообщений, входящий в тарифный план. Или находитесь в поездке, а отправка SMS доступна только в домашнем регионе. Или действует еще 100500 причин, написанных мелким шрифтом в договоре оператора.
Загляните в личный кабинет абонента на ресурсе вашей сотовой компании. Может быть, вас даже перевели на другой тариф, а вы не заметили.
Вредоносные программы и мусор
Один из характерных признаков заражения мобильного устройства зловредным ПО – отказ отдельных системных функций, в том числе отправки текстовых сообщений.
Исключать наличие в телефоне незваных «гостей» и шпионов следует при любых отклонениях от нормальной работы. Загрузите аппарат в безопасном режиме (стороннее ПО, включая вирусы, в нем не запускается) и попытайтесь отослать сообщение на несколько разных номеров при помощи встроенной программы для SMS. Если получится хотя бы на один, значит, в обычном режиме эту функцию что-то блокирует. Для поиска и ликвидации виновника просканируйте телефон мобильным антивирусом или сделайте сброс на заводские настройки.
Если после удаления вируса функция отправки эсэмэсок не восстановится, свяжитесь со службой поддержки сотового оператора. Не исключено, что вредоносная программа использовала ваше устройство для рассылки телефонного спама, и оператор заблокировал отправку сообщений.
Виновником проблем с СМС бывает и обычный мусор, который переполнил память устройства. Это состояние несложно распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто аппарат с забитой памятью сильно тормозит при любых операциях.
Очистить телефон от мусора можно как средствами Android, так специальными утилитами.
Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта
На проблему, возникшую на стороне сотовой компании, указывает внезапное пропадание возможности отсылать текстовые и мультимедийные сообщения у разных абонентов. Подтвердить или опровергнуть эту версию также поможет служба поддержки оператора.
Проверить версию выхода из строя памяти SIM-карты тоже довольно просто – установите ее в соседнее гнездо или в другой телефон.
Не удается отправить СМС на некоторые номера
Короткие
Ошибка «сообщение не было отправлено» при попытке отослать его на 3–6-значный номер – отдельный случай. Дело в том, что короткие номера, кроме, пожалуй, принадлежащих государственным сервисам (например, 0919 – служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). И для отсылки на них эсэмэсок нужны особые разрешения, которые на некоторых телефонах по умолчанию отключены.
Чтобы включить разрешение отправки СМС на номера такого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Андроид 10):
- Откройте системные настройки Android и перейдите в раздел приложений.
- Находясь в разделе «Приложения», коснитесь кнопки входа в меню в виде трех точек в верхнем правом углу экрана.
- Откройте подменю «Особые права доступа», затем «SMS-сервисы премиум-класса».
- Коснитесь элемента «Сообщения». В окошке выбора действия, которое появится следом, отметьте «Разрешать всегда» или «Спрашивать».
На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в иных местах, например, в разделах «Управление разрешениями», «Диспетчер разрешений», «Специальный доступ» и т. д.
Также ее может не быть совсем, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеобозначенной проблемой.
Обычные
Неудачи при попытках написать сообщение на некоторые обычные номера могут быть обусловлены временным сбоем на стороне их оператора (если они принадлежат одной сотовой компании) или попаданием их в черные списки рассыльщиков спама и телефонных мошенников.
Не отправляются только некоторые сообщения
Сложности с отправкой многострочных эсэмэсок чаще всего возникают из-за автоматического преобразования объемных текстовых сообщений (SMS) в мультимедийные (MMS). Запрета подобных превращений во встроенных приложениях СМС на Андроид обычно нет.
Если это создает вам неудобства, используйте альтернативу с расширенным функционалом из Google Play, например, Handcent Next SMS-Text w/ MMS или любую другую программу, где есть возможность разбивать эсэмэски на части и отправлять их отдельно.
Вторая причина невозможности отослать конкретное сообщение – это присутствие в тексте определенных стоп-слов из неких «секретных баз» мобильного оператора. Или комбинация латинских и кириллических символов. Абсурдно, но не исключено.
Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС
Ошибки «Не удалось передать СМС, код ***» возникают во множестве ситуаций. Узнать точную причину неполадки поможет значение кода.
- 21 (Tele2, Мегафон) – передача СМС отклонена из-за блокировки действия с вашей стороны или со стороны абонента.
- 28 (разные операторы) – вы в роуминге, для отправки сообщения недостаточно средств.
- 28 (Tele2, Билайн) – неверно указан номер SMS-центра.
- 28 (Билайн) – неверные настройки соединения, ошибка чтения SIM-карты.
- 30 (Tele2) – номер абонента не существует или заблокирован.
- 38 (разные операторы) – недостаточно средств на балансе или вы пытаетесь отправить сообщение абоненту другой сети, когда это запрещено оператором или настройками приложения для SMS вашего телефона (активирована опция «Ответ по тому же каналу»).
- 41 (Tele2) – сбой на линии.
- 42 (Tele2) – сеть перегружена.
- 50 (разные операторы) – не читается память SIM-карты, неверно указан номер SMS-центра.
- 50 (Мегафон) – сбой на линии.
- 96 (Tele2) – неверно указан номер SMS-центра.
- 126 (MTC) – внутрисетевая ошибка, отказ в списании средств с мобильного счета.
- 208 (Tele2) – переполнение памяти. Удалите часть старых сообщений.
- 213 (Tele2) – ошибка чтения SIM-карты.
- 500 (MTC) – ресурс недоступен.
- 516 (Tele2) – превышено допустимое количество символов. Разделите сообщение на части.
Эти сведения также приведены для справки. Если в этом списке нет номера ошибки, с которой вы столкнулись, или, по вашему мнению, причина в чем-то другом, позвоните в службу поддержки вашего сотового оператора. Вам обязательно подскажут, что произошло, и помогут справиться с ошибкой.
Обложка: Flaticon
СМС сообщения все еще пользуются популярностью среди пользователей. С их помощью можно общаться, переводить деньги, даже если кончился интернет-трафик. Давайте разберемся почему не отправляются смс с телефона: подвисают либо вовсе не уходят. В большинстве случаев проблему легко исправить своими руками.
Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.
Содержание
- Для начала
- Проверьте сигнал сотовой связи
- Убедитесь что номер SMS-центра верен
- Андроид
- Инструкция для iPhone
- Возможно номер введен с ошибкой
- Перезагрузите устройство
- Проверьте баланс
- Попробуйте другую симку
- Загрузитесь в безопасном режиме
- Корпоративная симка
- Если ли свободное место в памяти
- Может быть активирован чёрный список или родительский контроль
- Если ничего не помогает
- Перепрошить обновленной оболочкой
- FAQ
- Проблема появилась после смены СИМки
- Почему не уходят на короткие номера
- Процесс сильно затягивается
- Выдает ошибки
- Абонент получает пустое СМС
- Список СМС-центров
- Как попасть в настройки СМС-центра в зависимости от модели
- Заключение
- Видеоинструкции
Для начала
Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.
В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.
Забита внутренняя память
3
Номер SMS-центра не верен
3
Вы в черном списке абонента
3
Телефон требует перезагрузки
1
Слабый сигнал сотовой связи
0
Проверьте сигнал сотовой связи
В труднодоступных местах: подвальных помещениях, далеко за городом, уровень сигнала может упасть в несколько раз. Это приводит к сбоям в связи. Телефон находится в постоянном поиске доступной сотовой вышки. В этот момент невозможно сделать звонок или отправить СМС.
Но подвисания связи могут произойти и в зоне хорошего приема сигнала. Это, опять же, связано с качеством и уровнем сигнала. Базовая станция делает кратковременную перезагрузку внутреннего ПО. Вышка не принимает и не передает сигнал. Однако телефон не переключается на другую базу, и пытается отправить пакет данных через старую.
Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.
Убедитесь что номер SMS-центра верен
Для корректной отправки, требуется выставить правильный номер SMS-центра. Это обычный 11-значный номер, начинающийся с «+7». Иногда настройка сбивается при установке новой симки. Список СМС центров смотрите чуть ниже.
Андроид
1 способ:
- Наберите USSD команду *#*#4636#*#* и нажмите «Вызов»,
- Откроется сервисное меню, переходим в «Информация»,
- Ищем строчку SMSC и вбиваем номер SMS-центра (актуальный список для всех операторов внизу статьи).
2 способ (не всегда срабатывает):
Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:
- Зайдите в SMS. Нажмите по трем точкам в верхнем углу.
- Отлистайте экран в нижнюю часть и нажмите «расширенные настройки».
- Тапните по пункту «Номер SMS центра (SMSC)».
Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.
Инструкция для iPhone
**5005*7672*+7XXXXXXXXXX# «клавиша вызова». Не путайте с imessage, эта технология работает через сервера Apple, а не через сотового оператора.
Возможно номер введен с ошибкой
Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.
Допускается написание в двух формах:
- 8 *** *** ** **;
- +7 *** *** ** **.
Сверьте правильность введённого номера и попробуйте отправить SMS по новой.
Перезагрузите устройство
Еще один простой, но действенный способ. Перезагрузка устройства часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Как результат, система отвисает и СМС сообщения вновь отправляются.
Проверьте баланс
Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.
Остаток средств можно проверить несколькими способами:
- через звонок оператору мобильной сети;
- путем ввода короткой USSD команды;
- в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
- в приложении от мобильного оператора.
Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.
Попробуйте другую симку
SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.
При поломке СИМки, нельзя ни отправить сообщение, ни позвонить. На дисплее при этой высвечивается «нет сети».
Загрузитесь в безопасном режиме
- Произошло заражение Android вредоносным ПО.
- Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.
Обе причины блокируют отправку СМС.
Но существует универсальный способ, который включает систему в «упрощенном режиме» (без загрузки большей части настроек и программ), и отключает работу вирусов – безопасный режим (Safe Mode).
Чтобы попасть в Safe Mode:
- При включенном режиме нажмите на аппаратную клавишу «питания и блокировки». Появится меню с «выключением», «перезагрузкой» и «режим полета». Зажмите кнопку «отключить питание» («выключить»).
- На дисплее появится предупреждение: «Переход в безопасный режим. Перейти в безопасный режим? Все приложения сторонних поставщиков отключаются». Подтвердите действие.
- Гаджет начнет перезагрузку. После включения в нижней части экрана будет видна надпись «безопасный режим».
Попробуйте отправить СМС в таком состоянии. Если смартфон отказывается это делать, загрузитесь как обычно, скачайте антивирусное ПО и проверьте память, подробнее здесь.
Корпоративная симка
Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.
Узнать обо всех подробностях тарифа можно у оператора сети либо уточнив данный вопрос у начальства. Попросите открыть доступ к SMS, или подключить обмен сообщениями в качестве отдельного пакета услуг.
Если ли свободное место в памяти
Сообщения могут не отправляться из-за забитой памяти девайса (установленно множество программ или свободное место занято фотографиями и видео). Конечно, сегодня большинство смартфонов практически не лимитированы по отправленным или полученным SMS. Но иногда чистка памяти: как телефона, так и списка смсок, помогает вернуть функционал.
Может быть активирован чёрный список или родительский контроль
СМС могут не доходить до адресата, если вы попали в «черный список» абонента. По факту отправка будет проходить, но SMS «застрянет в пути». К сожалению, сделать с этим что-либо практически невозможно. Только если поговорить напрямую с человеком, который вас заблокировал.
Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.
Блокирование сообщений может происходить из-за установленных приложений. Например, если в смартфоне стоит «родительский контроль», который не дает отправлять SMS. Поищите подобный приложения и попытайтесь удалить их. Подробнее здесь.
Если ничего не помогает
В некоторых случаях указанные способы не помогают. Телефон отказывается отправлять «месседжи», и в принципе работает неадекватно. Велика вероятность, что в системе сидит вредоносное ПО. Если антивирусные программы не видят проблем, придется прибегнуть к процедуре сброса до заводских настроек (Hard Reset).
Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.
Инструкция:
- Зайти в «настройки» смартфона. Перейти на вкладку «Восстановление и сброс».
- В нижней части меню выберите «Сброс настроек». После чего тапните в новом окне по «Сбросить настройки телефона».
- Подтвердите действие.
Смартфон начнет процедуру отката до «голой» версии Android.
Перепрошить обновленной оболочкой
На некоторых китайских смартфонах, например: Huawei (EMUI) или Xiaomi (MIUI) стоят собственные оболочки операционных систем, поверх стандартного Android. Изредка «надстройки» дают программный сбой:
- Девайс перестает отправлять текстовые сообщения,
- выходить в интернет,
- лагать и подвисать «на ровном месте».
Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.
ПО стоит обновить, если проблемы возникли после установки неоригинальной (кастомной) прошивки для смартфона. Впрочем, любая кастомная Андроид версия может привести к сбоям в работе системы. Метод «лечения» один – установка стоковой (заводской) ОС, либо оригинальной оболочки.
FAQ
Разберем некоторые популярные вопросы, которые задают пользователи в комментариях.
Проблема появилась после смены СИМки
Если неисправность проявилась после замены сим-карты, например:
- При переходе к другому оператору,
- смене форм-фактора карточки – с обычной на мини, microSim или NanoSim,
- после механической поломки старой симки.
В этом случае:
- Проверяем СМС-центр в параметрах,
- перезагружаем аппарат.
Почему не уходят на короткие номера
Иногда СМС не уходят на короткие номера, например 900 от Сбербанк, при переводе денег через мобильный банк.
Есть несколько причин:
- Возможно, у вашего оператора стоит запрет отправки сообщений на телефоны вида XXXX,
- У вас корпоративная сим-карта, на таких тарифах обычно блокируют возможность отправки СМС на платные четырехзначные номера.
- номер НЕ находится в «белом списке»,
- Андроид блокирует отправку СМС на короткие платные (Premium) номера для безопасности владельца. Но можно отключить эту функцию. Видеоинструкция ниже.
Такие ограничения вводят для безопасности самих абонентов, так как часто, на коротких номерах находятся мошеннические сервисы. Злоумышленники списывают большую денежную сумму со счета абонента обманным путем.
Узнать о подобных ограничениях можно по телефону горячей линии оператора сети или вводом USSD команды:
- Для Мегафон: USSD – *330*1111#, или 8(800)550-05-00,
- Билайн – ,
- Теле2 – *105# — остаток пакета, *107# стоимость услуги,
- МТС – ,
- Мотив – .
Процесс сильно затягивается
Причин затягивания отправки сообщения несколько: потеря сигнала, перезагрузка базовой станции, подвисания или глюки в ОС. При этом телефон долго отправляет СМСку, а порой и вовсе сбрасывает передачу.
Объем текста сильно превышает оптимальный: стандартное SMS-сообщение содержит не более 70 символов в кириллице или 160 в латинице. При превышении этого лимита, пакет разбивается на несколько частей, каждая часть тарифицируется как одно СМС. Из-за большого объема информации, возможна серьезная задержка отправки, до 5-10 минут.
Если ни один из указанных выше способов не решает данную проблему, стоит отнести гаджет в профильную мастерскую.
Выдает ошибки
Крайне редко возникают сложности у любых операторов: мобильник выдает числовые ошибки (21, 28, 38, 50) или пишет восклицательный знак при попытке отправить текстовое сообщение. Разберемся что делать в таком случае.
21 ошибка — проблема на стороне принимающей стороны, аппарат не поддерживает прием SMS.
Ошибка 50 на Мегафоне:
- Настройки центра отправки,
- запреты,
- не правильный номер.
Ошибка 28 на Теле2, Билайн:
- Пакет SMS закончился,
- услуга действует только в домашнем регионе, и не доступна в роуминге (тариф анлим),
- на счете не хватает средств.
Ошибка 38 на Билайн, Ростелеком:
- Нет денег,
- на безлимитном тарифе при отправке в другой регион,
- Слетел СМС-центр.
Абонент получает пустое СМС
Иногда приходят пустые SMS, либо с сообщения с непонятным набором символов. Это происходит в случае:
- Когда абонент получил СМСку со смайликами или эмодзи, но гаджет не поддерживает отображение подобной графики.
- Пользователь отослал СМС-визитку, с контактными данными, e-mail, адресом, но далеко не все модели поддерживают этот функционал.
- При получении видео-сообщений, которые закодированы в другом формате. Рекомендуем иметь соответствующий медиаплеер и кодеки для просмотра.
- Получения MMS. Если смартфон программно не настроен на данный формат (чаще проблема наблюдается у дешевых кнопочных аппаратов), он не сможет их открыть.
- SMS c технической настройкой. Это сервисные коды от оператора для настройки интернета на смартфоне. Они не предназначены для пользователя.
- «Ероглифы» – сбилась кодировка ОС или отсутствует шрифт в системе для расшифровки кодировки.
Иногда пустые СМС отправляют мошенники с платных номеров. Они делают расчет на то, что абонент сделает обратный звонок, чтобы поинтересоваться о цели отправленного послания.
Список СМС-центров
Могут отличаться, в зависимости от региона.
Виртуальные сотовые операторы
Как попасть в настройки СМС-центра в зависимости от модели
- iPhone – можно сменить с помощью USSD команды **5005*7672*+7XXXXXXXXXX#клавиша вызова,
- Android – *#*#4636#*#*, или из настроек,
- Blackberry – только из главного меню: Меню – Настройки параметров – Текст SMS – Сервисный центр,
- Symbian – Меню – Сообщения – Функции – Настройки – Сообщение SMS – Центры сообщений – «Название SMS-центра» – Функции – Изменить – Введите +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
- Nokia S40 – Меню – Сообщения – Настройки сообщений – Текст сообщения – Центры сообщений – «Название SMS-центра» – Выбрать Меню – Сообщения – Настройки сообщений – Текст сообщения – Текущий центр сообщений – «Название SMS-центра» – Выбрать – Введите номер +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
- Windows Mobile – Пуск – Настройка – Личные – Телефон – Службы – Голосовая почта и текстовые сообщения – Получение параметров – Центр SMS сообщений – Введите правильный +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
- Windows Phone – Меню – Настройки – Приложения – Сообщения – Номер SMS-центра – Введите корректный +7XXXXXXXXXX – Сохраните изменения.
Заключение
Итак, мы разобрались почему не отправляются смс с телефона:
Забита внутренняя память
3
Номер SMS-центра не верен
3
Вы в черном списке абонента
3
Телефон требует перезагрузки
1
Слабый сигнал сотовой связи
0
Повторим еще раз что рекомендуется проверить:
- Есть ли сигнал сети,
- корректность введенного номера абонента, рекомендуем написание в формате +7XXXXXXXXXX,
- настройки SMS-центра (*#*#4636#*#* — Для Андроид, **5005*7672* — для Айфонов), актуальный список для каждого сотового оператора смотрите чуть выше,
- состояние внутренней памяти,
- физическое состояние сим-карты,
- убедитесь что на балансе есть деньги.
Способы «лечения»:
- Перезагрузка устройства,
- смена СМС-центра на корректный,
- пополнить счет,
- запуск смартфона в безопасном режиме,
- откат до заводских настроек,
- Если ни один из методов не помог, стоит отнести гаджет в ремонтную мастерскую, возможно аппаратная поломка.
Видеоинструкции
Для Android
Для Xiaomi
Для iOs
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Алена 5 ноября, 2022 год
Какой то мрак с утконосом. Нет привычных товаров. Да и ассортимент все хуже и уже. Сегодня делаю заказ и половина привычных для меня продуктов «не в наличии». Так жаль, что такой магазин хотят испортить, мы так к нему привыкли. После этого слияния, а уже немало времени прошло, все грустнее и грустнее. Пожалуйста, прислушайтесь к потребителям, проанализируйте еще раз, возможно вы движетесь не в том направлении… верните старый добрый УТКОНОС!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Алена 13 ноября, 2022 год
Наверное все всё поняли уже. Лента купила утконос чтобы расширить свою аудиторию. Постепенно уберут все традиции и ассортимент утконоса и навяжут свое. Цены уже «подтянули» до своего уровня, ассортимент и обслуживание практически тоже. По сути это будет дублер ленты. Жаль, очень жаль, утконос был отличным столько лет. Просто уничтожили одним махом
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте! Бренд Утконос Онлайн продолжает доставлять заказы в Москве и Московской области в обычном режиме. Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. У нас происходит пересмотр ассортимента. Следите за новостями на нашем сайте.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Аля, добрый день. В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с последовательным объединением онлайн-магазина «Утконос» и сервиса доставки «Лента Онлайн» в единый бизнес, но с сохранением обоих брендов. Объединение брендов Лента и Утконос значительно расширит ассортимент товаров и сократит время доставки. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
ирина 4 ноября, 2022 год
лучше бы сохранили сервис и порядки которые были в утконосе, а теперь это объединение делает магазин безликим и некомфортным. Нормально ли эти вопросы сборщика «вам можно поменять форель на больший вес?» спрашиваю форель того же сорта, что я выбрала?, а мне в ответ » а что есть разница какая форель? вот так и привозят без разницы. Раньше до февраля Утконос был бренд и эталон как привоза, так и того как организован каталог и обратная связь, Теперь слов нет на русском языке..
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Антонова Лилия 7 ноября, 2022 год
А зачем вы обманываете людей? Машины выставили на продажу, людей сократили, ассортимент остался — крошки. Это пересмотр ассортимента??? почему не сказать — да, закрываемся, всем спасибо, кто был с нами все почти 20 лет. Я вот говорю — спасибо Утконосу, всем его сотрудникам, он на 14 лет облегчил мне жизнь и помог одной вырастить ребенка-инвалида. Привыкла к помощи Утконоса, не знаю, как теперь крутиться. Ну, спасибо всем, кто был в команде Утконоса.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Ирина 12 ноября, 2022 год
Абсолютно с Вами согласна. Также 20 лет с этим сервисом. Лучше бы не врали в глаза, а сказали бы честно, что уходят с рынка. Это было бы честнее, чем ищворачиваться про модернизацию сайта и пересмотр ассортимента. Пересмотр в ноль. Не морочили бы голову честным людям. Зла не хватает просто.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
ЗН 10 ноября, 2022 год
Полностью согласна. Я тоже 20 лет любила Утконос, благодарна ему и не понимаю, почему от нас скрывают информацию. Читать отписки сотрудников Утконоса стыдно.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Добрый день! В настоящее время проходит модернизация нашего сайта. Усовершенствование операционных и технических процессов связано с организацией сервиса доставки из магазинов «Лента». Это значительно расширит ассортимент товаров и сократить время доставки. А также позволит подбирать замену товаров, отсутствующих на момент сборки заказа. Для налаживания всех процессов нам понадобится некоторое время. Спасибо на ваше понимание.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Лилия, добрый день! Бренд Утконос Онлайн продолжит доставлять заказы в Москве и Московской области в обычном режиме. Приносим извинения за временное отсутствие некоторых товаров. У нас происходит пересмотр ассортимента. Наш сервис стал намного быстрее. Теперь вы получаете заказ с доставкой от 1 часа, а значит, и машины, которые поддерживали специальный температурный режим, больше не нужны. Если в заказе есть охлажденные и замороженные товары, мы всегда стараемся их упаковать так, чтобы они не растаяли. Наши курьеры на месте, просто мы поменяли подход к дресс-коду. Теперь курьеры Утконоса не обязаны носить форму. Главное — аккуратный внешний вид. Также, чтобы доставка стала быстрее, мы привлекли к ней наших партнеров.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Да нет уже такого бренда, не обманывайте людей. Бренд Утконос это отличный ассортимент, машины с холодильниками, вежливые курьеры в форме, принимающие оплату по факту. А вы в погоне за сиюминутной выгодой, угробили отличный ресурс.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Гость 15 ноября, 2022 год
Добрый день! Отмечу лишь, что как только отменили традиционные машины Утконоса, продукцию стали доставлять на машинах яндекс Go, чьи водители, скажем так, не были подготовлены к задачам, с которыми раньше отлично справлялись курьеры Утконоса; теперь же замороженная продукция приходит вся мокрая, растаявшая…
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Здравствуйте! Просим вас оставить отзыв через оценку к заказу или написать нам через чат-бот в мобильном приложении либо в телеграмм https://t.me/Utkonosonline_bot На полной версии сайта вы можете оставить отзыв через чат в правом нижнем углу. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях сложившейся ситуации. Приносим извинения за качество доставленных товаров.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Гость 13 ноября, 2022 год
Не нужна ваша скорая доставка за час! Всегда готовы подождать, день! Верните старый добрый Утконос с любимым ассортиментом! И разрешите оплату картами по кассовым ручным машинкам и наличными, как было! А не выпытывайте номера карт!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Наталия 10 ноября, 2022 год
Все курьеры представили Средней Азии ( во всяком случае те, кто мне привозил заказы) и об опрятности речи нет. Кроме того все заказы привозились из ближайшего магазина Лента по сумашедшим ценам.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Гость 8 ноября, 2022 год
Не обманывайте ни себя, ни нас. Вы делаете, как вам проще, да прибыль побольше — машины с холодильными установками надо содержать (ремонтировать, оснащать, заправлять), форму упразднили, чтобы не заморачиваться на ее приобретение, тратить средства и т.д. Вы считаете нас глупее себя?. Все ваши действия по «улучшению обслуживания» шиты белыми нитками. А пострадали в первую очередь мы, покупатели! Заказывать у вас нечего, магазин пустой! Люди уже побежали, бизнес разваливается, ну, ломать же не строить, ведь так?!
Периодически владельцы мобильных телефонов сталкиваются с проблемами при отправке SMS-сообщений (невозможность отправки, появление определенных кодов ошибки). Чтобы помочь посетителям нашего сайта, столкнувшимся с вышеупомянутыми проблемами, мы подготовили тематическую статью, в которой рассмотрим наиболее распространенные причины появления ошибок при отправке SMS и представим способы их устранения. Для удобства читателей блога сначала расскажем о частых причинах, объясняемых внешними факторами, а далее рассмотрим причины, напрямую связанные с неверными настройками или с неисправностью телефона.
Содержание
- Почему не отправляются СМС с телефона: основные причины появления ошибок при отправке СМС
- Почему не отправляются SMS с телефона: другие причины появления ошибок при отправке SMS
Почему не отправляются СМС с телефона: основные причины появления ошибок при отправке СМС
Если вы столкнулись с невозможностью отправки СМС, то в первую очередь нужно проверить самые очевидные возможные причины такого явления. В числе прочего рекомендуем выполнить следующие действия:
- Проверка баланса. Убедитесь, что у вас достаточно денег для отправки SMS. Если вы используете специальный пакет услуг, включающий отправку определенного количества SMS, то удостоверьтесь, что не потратили все предварительно оплаченные SMS.
- Проверка сигнала. Убедитесь в достаточной стабильности сигнала от используемой мобильной сети. Для этого проверьте уровень сигнала на дисплее мобильного телефона (обычно отображается в виде делений в верхней части экрана) и попробуйте осуществить звонок. Если сигнала нет или он очень слабый, то перезагрузите телефон. При неудаче – поищите место с устойчивым сигналом и уже оттуда отправьте SMS.
- Проверка корректности набираемого номера. Удостоверьтесь, что номер получателя сообщения указан верно. Проще всего это сделать, осуществив звонок на этот номер и убедившись в наличии соединения.
- Устранение кратковременного сбоя в работе смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за сбоя в работе телефона или установленной ОС. В этом случае следует перезагрузить телефон и попробовать отправить SMS еще раз.
Также ошибка отправки SMS может возникать в ситуации, когда номер отправителя находится в черном списке получателя. Для проверки версии надо проверить, отправляются ли SMS на номера других абонентов из списка контактов.
Почему не отправляются SMS с телефона: другие причины появления ошибок при отправке SMS
Если вышеприведенные действия не помогли решить вопрос с отправкой SMS-сообщений, то стоит проверить некоторые настройки телефона, а также исключить влияние причин технического характера. В частности, стоит обратить внимание на такие параметры:
- Настройка SMS-центра. На телефонах Android все SMS отправляются через специальный сервис мобильного оператора. Обычно нужные настройки прописываются по умолчанию (при установке SIM-карты), но иногда их приходится прописывать вручную. Для этого надо зайти в приложение «Сообщения», перейти в «Настройки», а затем последовательно нажать на «Дополнительно», «SMS», «SMS-центр» и указать номер. Узнать нужный номер можно у представителей мобильного оператора (прямо на сайте оператора или позвонив на горячую линию организации). В качестве альтернативного решения можно запросить у оператора услугу по автоматической настройке параметров отправки SMS. При проблемах отправки SMS с iPhone зачастую достаточно зайти в настройки сообщений и активировать опцию «Отправка как SMS».
- Очистка кэша приложений или памяти смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за неочищенного кэша приложения «Сообщения» или отсутствия свободного пространства на телефоне. В первом случае достаточно зайти в настройки приложения (через основные настройки телефона) и почистить кэш. Во втором – надо удалить мусор с телефона, а затем попробовать заново отправить SMS.
- Отключение конфликтного софта. Если на телефоне установлены сторонние программы, предназначенные для оптимизации функционала совершения звонков или отправки SMS, то стоит на время отключить эти приложения. Возможно, после этого отправку сообщения получится выполнить без каких-либо проблем.
Также ошибки при отправке SMS иногда возникают из-за плохого состояния SIM-карты (в этом случае надо менять SIM-карту) или по причине сбоев в работе сети мобильного оператора (надо дождаться нормализации работы сети). В обеих ситуациях остается ждать или (как альтернатива) обращаться к оператору для получения объяснений и сопутствующих рекомендаций.
Если приведенные советы не помогут, то целесообразно обратиться в сервисный центр. Мастера помогут исправить ситуацию. А если это невозможно по техническим причинам, то понадобится заменить SIM-карту или смартфон – в зависимости от источника проблемы и особенностей ее решения. Другие способы решения вопроса представлены на видео. Рекомендуем к ознакомлению.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Татьяна
•
12 дней назад
#
19 января 2023
+
0
—
Невозможность произвести оплату
Невозможность произвести оплату. С ночи не могу оплатить заказ .Выдает «неизвестная ошибка»и « невозможно получить ответ от сервера» .И это уже не первый раз.У меня частный дом ,требует номер офиса или квартиры.
Гость
•
79 дней назад
#
13 ноября 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С приходом новых менеджеров (Анастасии и подобных) Утконос стал просто ужасным, жаль конечно в этой компанией покупала товары более 10 лет. Выворота отвратительный, товары и доставку могут без всяких причин отменить.
Гость
•
80 дней назад
#
12 ноября 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно сделать заказ: половина кнопок не работает, нельзя ни повторить заказ, ни оплатить, поисковые запросы обрабатываются очень долго, прям БЕСИТ. На горячей линии отвечает робот, от которого толка ноль.
Luciana
•
94 дней назад
#
29 октября 2022
+
0
—
502 bad geteway
Татьяна
•
94 дней назад
#
29 октября 2022
+
0
—
503 Service Temporarily Unavailable
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не открывается на планшете
Phil
•
+
0
—
По состоянию на 11.09.2022 сайт не открывается разными браузерами как на Windows, так и на Android. Конкретнее — открывается просто сплошное белое поле.
Елена
•
+
0
—
Ни вчера , ни сегодня 5.09.2022 приложение не загружается. В чем проблема? Хотелось бы получить ответ, а не просто отправить послание
Инна
•
+
1
—
Ни одна ваша гребанная ссылка не работает
Нина
•
+
0
—
Сайт не открывается уже несколько дней ни на Андроид-планшете, ни под Windows.
Наталья
•
+
0
—
Москва. Нет доступа на сайт 27 августа 2022 г. Что с сайтом? Почему так часто сбои?
Елена
•
+
0
—
Москва. Нет доступа на сайт ни с одного устройства. 25.08.2022
Л
•
+
0
—
Москва. Нет доступа на сайт ни с одного устройства. 24.08.2022
Алла
•
+
0
—
Второй день не могу зайти на сайт Утконоса.
Наталья Александровна
•
+
0
—
Сделала заказ 4 марта, заказала овощи и фрукты, пирожные. Доставка должна была быть 6марта с 8-12.Ночью 5 числа SMS сообщили, что заказ отменен. Дозвониться нет возможности. Звонила с ночи. Говорят, операторы все заняты. Что все сразу заняты или все погибли на войне?
Галина
•
+
0
—
Тель-Авив. Не работает приложение уже по крайней мере четыре дня!
светлана
•
+
0
—
ждала сегодня заказ .не привезли .дозвониться невозможно .автоответчик службы поддержки сообщил .что заказ отменен по техническим причинам
Алина
•
+
0
—
Сегодня 2 марта 2022 г — задержка доставки, с оператором по телефону связаться невозможно, через обратную связь узнала, что задержка по техническим причинам…
Ольга
•
+
1
—
Сегодня 1 марта 2022 г задержка доставки продуктов и на карте нет где мой заказ.
Сергей
•
+
0
—
Сайт не работает
Татьяна
•
+
0
—
Что за ерунда, почему в Москве нельзя оформить заказ на 8 января 2022?
Над
•
+
0
—
сайта нет, оплатить заказ можно только наличкой. Надо менять магазин.
Гость
•
+
0
—
сайт не работает
Анатолий Любовь
•
+
0
—
По умолчанию стоит г.Тверь и выбрать свой город Москва программа не дает. Сбой сегодня конкретный в программе(
Любовь
•
+
0
—
Сайт не работает(
Татьяна
•
+
0
—
Перед днём рождения подвели и очень расстроили, даже на сайт написала. Однако радует, что Утконос дорожит репутацией! Перезвонили, списанные бонусы вернули и переоформленный через несколько дней заказ, хоть и с небольшим опозданием доставили! Хочется верить, что так было у всех покупателей! Приношу извинения за эмоции и выражаю надежду на снижение операционных рисков при расширении бизнеса! Спасибо, что Утконос с нами!
людмила
•
+
0
—
при сборе заказа пропущено 6 позиций и пришел заказ на 18 часов позже. поздравляю. отличная работа
ирина савочкина
•
+
0
—
заказ в пути уже 19 часов. тел. курьера не отвечает.
Ирина
•
+
0
—
Множество товаров отсутствует, даже хлеба нет, сайт все время зависает, оплатить картой не получается — код не приходит на телефон.Наверное, придется менять магазин.
Val
•
+
0
—
Ждем заказ уже 9 часов, телефон не отвечает, в чате только с ботом можно поговорить. Какой хороший сервис…
Татьяна
•
+
0
—
Он не просто не работает! Они — мошенники!!! Сегодня должна была получить заказ со списание более 3500 бонусов за заказ на день рождения! Все оформила, жду!!! Доставка с 8-13, а вон якобы «собирается»! С 7 утра отслеживала неоднократно, а в 8/30 отменён!!! Меня просто обманули, чтобы не предоставлять скидку ко дню рождения и не предоставлять статус утконос прайм! Просто мошенничество!!! Не верьте!
Анна
•
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт
Гость
•
+
0
—
Сайт не работает. Появляется сообщение: 502 Bad Gateway.
Гость
•
+
0
—
Сайт и приложение не работают
Гость
•
+
0
—
Сайт не открыаается ни с одного устройства.
Иа
•
+
0
—
Не работает ни сайт ни моб приложение !
Гость
•
+
0
—
После изменений — сайт постоянно висит, в какое время ни зайдешь, хоть днем, хоть ночью. Сделайте уже что-нибудь!!!
Гостт
•
+
0
—
Не войти в приложение,сразу выкидывает
Гость
•
+
0
—
Сайт не работает!
Гость
•
+
0
—
Два месяца не могу войти на сайт Утконоса! Надоело!!!! Есть много других достойных интернет-магазинов, а Утконоса с его программистами — на помойку!!!!!!!!
Гость
•
+
0
—
Не работает…
Елена
•
+
0
—
Южное Ботово — не работает
Гость
•
+
0
—
сделала заказ и сразу сайт вырубился — минут 15 назад, войти не могу, отслеживать заказ не могу, ничего не помогает, перезагрузка, попытка входа на разные страницы, диагностика сети пишет, что сайт не отвечает на попытки подключения.
Юрий
•
+
0
—
доступ в интернет закрыт
Гость
•
+
0
—
И сайт и приложение не грузится сегодня
Гость
•
+
0
—
Несколько дней не работает сайт, наверное, потеря прибыли руководство не очень-то и волнует — для них это уже копейки!!
Гость
•
+
0
—
Надоели сбои в работе приложения и сайта
Гость
•
+
0
—
ни сайт, ни приложение
Гость
•
+
0
—
Сайт не грузится(
Марина
•
+
0
—
на сайт заходит а каталог не открывается 23,24,25 декабря
Гость
•
+
0
—
Проблемы с входом. Номер телефона ввести невозможно. По коду не берет. У меня эта проблема уже не первый день.
Анна
•
+
0
—
А у меня каталог пустой, на что не нажми — пишет 0 товаров. У кого-то было такое?
Ольга
•
+
0
—
Сайт не работает. Проблемы со входом и выбором в корзину
Ольга
•
+
0
—
Страница сайта перезагружается каждую минуту, с конца просмотренного списка товаров перекидывает в начало. Одно мучение. Раньше (недели 3 назад) на оформление заказа из 20 позиций тратила минут 5, все было быстро и удобно. Сейчас за полчаса невозможно выбрать один товар из-за непрекращающихся глюков.
Марина
•
+
0
—
Заполненная корзина сбрасывается. Вчера так было и вот опять сегодня с утра тоже самое.
Нина
•
+
0
—
Заполненная корзина сбрасывается, и открывается окно с запросом логина и пароля. После ввода таковых и повторной попытки оформления заказа все повторяется — сброс и тд.
Проблема возникла около часа назад
Гость
•
+
0
—
Сайт не работает.
Настя
•
+
0
—
При входе в заполненную корзину, приложение закрывается
Вадик
•
+
0
—
@Admin херню то не неси
ужасная работа
•
+
0
—
в ближайшее время они ничего не починили и видимо не починят.
из-за них обнулился заказ, заложенный в продуктомат и ничего не смог забрать
сам факт
•
+
0
—
Страница временно недоступна
Специалисты уже знают о проблеме
и в ближайшее время всё починят
Марина
•
+
0
—
Не могу зайти на сайт в течении 2 час., пишет :Извините, страница, которую Вы пытались запросить, недоступна.
Пожалуйста, повторите запрос позднее.
Информация об ошибке отправлена в техническую поддержку.
Код инцидента: C007-36147
С
•
+
0
—
Сайт не открывается, пишет: Что-то пошло не так…
Извините, страница, которую Вы пытались запросить, недоступна.
Пожалуйста, повторите запрос позднее.
Информация об ошибке отправлена в техническую поддержку.
Код инцидента: C006-3438f
Елена
•
+
0
—
Третий день у меня недоступен сайт
гость
•
+
0
—
сайт не работает
Семен
•
+
0
—
Не работает интервал доставок
Ольга
•
+
0
—
заблокирован интервал доставок — все интервалы недоступны
александр
•
+
0
—
заблокирован этап интервала доставок — пишет, что все интервалы недоступны
Гость
•
+
0
—
Почему-то выкидывает на поисковик Гугл, сайт даже не пытается загрузиться
Гость
•
+
0
—
Приложение и сайт рухнули
гость
•
+
0
—
Сайт блокируется с разных браузеров — «доступ в интернет закрыт». С остальными сайтами проблем нет.
Доброго времени!
Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения…
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала… Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
*
Содержание статьи
- 1 Из-за чего могут не отправляться СМС
- 1.1 Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
- 1.2 Причина 2: некорректный номер
- 1.3 Причина 3: уточните номер СМС-центра
- 1.4 Причина 4: проблемы с SIM-картой
- 1.5 Причина 5: переполнена память телефона
- 1.6 Причина 6: стоят запреты и черные списки
- 1.7 Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
- 1.8 Причина 8: стоп-слова*
- 1.9 Причина 9: отсутствуют обновления ПО
- 1.10 Причина 10: сбои в работе ПО телефона
→ Задать вопрос | дополнить
Из-за чего могут не отправляться СМС
Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
*
2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
Перезагрузка смартфона
4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас…
В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.
*
Причина 2: некорректный номер
Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он?..
К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!
👉 Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!
Телефонные номера после форматирования (Для России)
*
Причина 3: уточните номер СМС-центра
При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки (👇).
Список СМС — открываем настройки
После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр». Если значение некорректно — уточните его!
СМС-центр
*
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне?..
Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание: если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой… (👇)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
*
Причина 5: переполнена память телефона
Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться…
Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает 👇).
Что можно посоветовать: удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
👉 В помощь!
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
*
Причина 6: стоят запреты и черные списки
В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете…
Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу, перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).
Настройки — блокировка вызовов — Android
Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить… 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
*
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку…).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС…
Примечание: для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети».
Настройки — мобильные данные — VoLTE
*
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов…).
В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! 👌).
Стоп-слова
*
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.
Для проверки наличия обновлений: зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).
Система — обновление ПО — настройки Android
*
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке (👇).
👉 В помощь!
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов.
Примечание: дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
👉 В помощь!
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌
Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌
PS
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис… 👀
*
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).
Удачи!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Вот уже 3 недели пытаюсь заказать, мониторю и днем и ночью,
Вот уже 3 недели пытаюсь заказать, мониторю и днем и ночью, нет доступных интервалов, а они у вас вообще бывают? Такое сложное время настало в стране, испытание для всех, ваша компания испытания пока проходит плохо. Вы хорошо работаете только тогда, когда везде хорошо, а немного в сторону и вы полностью
После последнего обновления приложение спонтанно закрывается
После последнего обновления приложение спонтанно закрывается, то есть оно не вообще работает. До этой версии все работало стабильно. Ставлю самую низкую оценку.
Почти сутки я наблюдал за интервалами доставки, в том числе
Почти сутки я наблюдал за интервалами доставки, в том числе и ночью. За этот период они появлялись 3 раза, но каждый раз я получал отказ (нехватка ресурсов доставки), хотя реагировал очень быстро. Но это половина беды. Периодически исчезают добавленные товары (разбирают) и приходится учитывать это, искат…
еще раз пишу отзыв в ответ на комментарий разработчика. Пров
еще раз пишу отзыв в ответ на комментарий разработчика. Проверяла интервалы каждые 5 дней на протяжении месяца, днем, в 21:00, в 0:00, в 2:00, в 14:00. Нет доступных интервалов. Доставки нет. Ставлю 1 звезду за совершенно бесполезный сервис.
Вы все удивитесь, но я сейчас совсем не о семейном)
Когда я жила на Кубинке, я часто пользовалась услугами магазина Утконос, который доставлял мне продукты на дом и позволял не таскать тяжелые пакеты пешком на четвертый этаж или по морозу.
Их услугами я перестала пользоваться больше двух лет назад, с Кубинки давно переехала, а мобильный номер остался. Иногда, не чаще раза в месяц, мне приходили смс от Утконоса с предложениями бесплатной доставки прямща или скидках. Раз в месяц — это не страшно. Так что я не глядя стирала сообщения и спокойно не пользовалась ими дальше. Потребности не было.
Но с весны смс стали приходить каждый день. Через месяц этого бардака я поставила их в черный список, но ах! ЧС на смс не реагирует, а платить полтора рубля в сутки и подключать услугу только из-за чьего-то неумелого маркетинга я не должна.
И я восстановила пароль от Утконоса, зашла в свою учетку и убрала все галочки. Я не против редких напомнианий про магазин, но каждый день — это слишком. Их маркетолог сгорит в аду, полагаю.
Убрав галочки, я выдохнула. На следующий день рассылки не было. И через день. Я даже радовалась, включая телефон и не видя там порядком надоевшего слова UTKONOS.
ХА! ХА-ХА! Вчера их прорвало! Сегодня они снова мне написали.
Я судорожно побежала на сайт. Галочек — не было. Смс — были.
И я написала это письмо, отправив его на единственную почту, указанную на сайте Утконоса —
Добрый день, уважаемые сотрудники Утконоса!
В свое время я делала у Вас заказы, что Вы можете увидеть по учетной записи, привязанной к этому почтовому ящику.
В последнее время мне ежедневно приходят смс-уведомления от Вашей компании, что является навязчивой рекламой и раздражает. Я зашла на сайт со своей учетной записи, поставила галочки «отписаться» везде, где могла (при том, что у моего мобильного номера до сих пор стоит отметка «не подтвержден»), но смс продолжают приходить.
Прошу обратить внимание на п. 1. ст. 18 ФЗ “О рекламе”, который предусматривает, что рекламораспространитель обязан немедленно прекратить СМС рассылку по первому же требованию (п. 1. ст. 18 ФЗ “О рекламе”), в противном случае компания, рассылающая СМС может получить штраф до 500 000 рублей (п.1 ст. 14.3 КоАП РФ).
Я не исключаю, что техническая сторона Вашей рассылки может не очень хорошо координироваться с галочками на сайте, это бывает, но я очень надеюсь, что после этого письма я перестану получать уведомления на мобильный номер 8-***-***-**-**.
Также прошу Вас подтвердить, что мой номер исключен из базы рассылок.
В случае повторного получения уведомлений на мой телефон я буду вынуждена подавать жалобу в ФАС.
Надеюсь на взаимопонимание!
На мой взгляд, для взбешенного человека это вежливо и конструктивно. Посмотрим, что будет дальше, подтвердят ли мне отписку, отпишут ли вообще и читают ли они свою почту.
Я публикую это здесь и позже отчитаюсь. Одно дело просто фыркать в телефон каждый день и жаловаться друзяшкам, другое выносить в бложик. Возможно, я не одна такая, кто устал от назойливых бездарных рассылок?
АПД: прошли сутки. ответа на письмо нет, смс новая есть.
На чтение 5 мин Опубликовано 20.04.2023
Довольно часто абоненты мобильных систем сталкиваются с ошибками при отправке стандартных сообщений. Например, распространенным сбоем является «Не удалось отправить сообщение. Ошибка 0». Проблема является общей и может возникать у всех популярных операторов связи — МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Йота. В статье мы поясним, что значит ошибка ноль, отчего она появляется и как исправить проблему.
Содержание
- Что ошибка означает?
- Общие решения ошибки 0
- Проверьте актуальность даты и времени
- Проверьте корректность номера СМС-центра
- Измените тип сети
- Освободите память на SIM-карте
- Проверка блокировки номера
- Влияние сторонних приложений
- Заключение
Что ошибка означает?
Сбой «Не удалось отправить сообщение. Ошибка 0» означает отсутствие синхронизации данных между сервером мобильного оператора и сотовыми службами на вашем телефоне. В большинстве случаев ошибка ноль связана с неверно выставленным временем на устройстве или сбитыми настройками мобильной сети. В отдельных случаях сбой связан с техническими проблемами общего характера со стороны мобильного оператора.
Если ошибка возникает при использовании новой СИМ-карты или нового телефона — сбой чаще всего связан с необходимостью настройки всех SMS-опций и регистрацией в сети.
Общие решения ошибки 0
Если ранее сообщения отправлялись без видимых проблем, но в определенный момент возникла ошибка ноль — выполните ряд стандартных решений.
- Перезапустите устройство. Проверьте стабильность сети оператора — играющий уровень сигнала (1-2 палочки) может указывать на проблемы в работе вышек сотовой связи и необходимости некоторое время подождать.
- Убедитесь в общем характере ошибки, направив проверочные сообщения другим абонентам.
- Если ошибка проявляется с конкретным номером — перезапишите контакт в телефонной книге, соблюдая правильный формат ввода: +7 (XXX) XXX-XX-XX. Убедитесь, что вы не находитесь у получателя в черном списке.
- При покупке новой SIM-карты может возникать необходимость её регистрации в сети. Регистрация происходит автоматически, в течении 24 часов — в этот момент отправка сообщений и вызовов может быть ограничена.
- Вытащите карту из SIM-лотка, просмотрите её на предмет потертостей, при необходимости аккуратно протрите и удалите следы окисления.
- Если телефон располагает двумя SIM-лотками — переставьте карточку в другой слот.
- Если на телефоне установлены карты двух операторов — отключите поочередно каждую из них и проверьте возможность отправки сообщений.
Проверьте актуальность даты и времени
Если на телефоне неверно выставлены дата и время — это может вызывать системный конфликт с сетью оператора и отправка сообщений будет отменена. Рекомендуем установить актуальную дату, точное время, соответствующее вашему часовому поясу. В случае со смартфоном при установке часов можно активировать пункт автоопределения времени из сети.
Проверьте корректность номера СМС-центра
На телефоне каждого абонента должен быть прописанный единый номер SMS-центра. Данный центр помогает регистрировать и обрабатывать входящие и исходящие сообщения на устройстве. В некоторых случаях прописанный номер может сбиться, из-за чего в отправке сообщений появляются проблемы.
- Откройте приложение «Сообщения» и перейдите в его настройки;
- Внизу нажмите на раздел «Дополнительно» и откройте пункт «SMS-центр».
- Проверьте наличие и актуальность прописанного там номера.
Проверка данных SMS-центра
Номер СМС-центра может быть разным и зависит от оператора и региона. Узнать необходимый вам номер можно через поддержку оператора (звонком или через онлайн-чат). Актуальные на 2023 год номера СМС-центров для Москвы:
- Tele2 +79043490000;
- МТС +79168999100;
- Мегафон +79262909090;
- Билайн +79037011111;
- YOTA: +79585370690
Измените тип сети
Достаточно часто проблемы с отправкой сообщений возникают из-за неверно выставленного типа сети. Откройте настройки вашего смартфона, перейдите в меню «SIM-карты и Сети». Далее выберите активную карточку и откройте её меню. В разделе «Тип сети» желательно указать авто-вариант с перечнем всех сетей.
Освободите память на SIM-карте
Проблема заполнения СИМ-памяти присуща старым кнопочным телефонам. Что бы исключить такую причину нулевой ошибки — удалите как можно больше устаревших и неактуальных SMS и MMS-сообщений. После перезапустите телефон и попробуйте выполнить отправку сообщения снова.
Проверка блокировки номера
Если номер абонента внесен в черный список на вашем телефоне — отправка СМС на него будет блокироваться. Просмотрите в телефонной книге список заблокированных контактов. В настройках приложения «Сообщения» откройте меню настроек и просмотрите пункт «Спам и заблокированные». В случае обнаружения там нужного контакта — исключите его из списка.
Авторизуйтесь в личном кабинете оператора и проверьте возможное наличие системных блокировок на вашем номере. В случае трудностей с их определением обратитесь к специалисту поддержки.
Влияние сторонних приложений
На современных устройствах процесс автонастройки СИМ-карты достаточно оптимизирован. Однако в отдельных случаях на отправку вызовов и сообщений могут влиять сторонние приложения, внутренние настройки и скрипты.
- Проведите на смартфоне стандартную очистку от мусора через встроенный клинер.
- Выполните антивирусную проверку.
- Отключите ненужные фоновые приложения, если на смартфоне имеется «определитель номера» — временно деактивируйте эту функцию;
- В настройках смартфона откройте пункт «Разрешения» и предоставьте приложению «Сообщения» возможность отправки SMS.
Разрешение на отправку СМС
Заключение
Ошибка 0 при отправке SMS-сообщений в первую очередь свидетельствует о временных технических проблемах и нестабильном качестве сигнала со стороны мобильного оператора. В остальных случаях ошибка ноль возникает из-за системных сбоев на телефоне абонента или неверно заданных настройках мобильной сети. Если сообщение временно не отправляются — воспользуйтесь альтернативными вариантами и отошлите СМС через мессенджеры (VIber, WhatsApp, Telegram).
Евгений Краснов
Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Utkonos.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Utkonos.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Utkonos.ru : нет сбоя
80 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Utkonos.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Utkonos.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Utkonos.ru
Не определены.
Форум пользователей Utkonos.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
16 дней назад
#
11 июня 2023
+
0
—
Уже несколько недель не могу войти на сайт утконоса. Хотя смс приходят регулярно. В чём проблема?
Московская обл.
Гость
•
65 дней назад
#
24 апреля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт недоступен. Москва.
Гость
•
67 дней назад
#
22 апреля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
САЙТ НЕДОСТУПЕН
Андрей
•
67 дней назад
#
22 апреля 2023
+
0
—
САЙТ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ БОЛЕЕ 2-х МЕСЯЦЕВ
За последние месяца два, или больше, в разные дни, в разное время, через разные промежутки времени (два раза в неделю, через месяц, через неделю и т.п.) ни разу не удалось открыть сайт. Москва.
Гость
•
70 дней назад
#
19 апреля 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт практически часто не работает, поддержка отвратительная.
Гость
•
80 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
7 апреля в 1-30 ночи оформлен заказ с доставкой в 12часов, время доставки на сайте переносили 4 раза и так ничего и не доставили, на звонок по телефону оператор ничего не может сказать о состоянии заказа, где он и когда будет…
Татьяна
•
85 дней назад
#
+
1
—
Не работает ни сайт, ни приложение!
Сайт Утконоса не открывается. В мобильном приложении не даёт возможность указать способ оплаты, а без этого система не позволяет оформить заказ :((((
Гость
•
90 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт лежит не первый день
Татьяна
•
160 дней назад
#
+
1
—
Невозможность произвести оплату
Невозможность произвести оплату. С ночи не могу оплатить заказ .Выдает «неизвестная ошибка»и « невозможно получить ответ от сервера» .И это уже не первый раз.У меня частный дом ,требует номер офиса или квартиры.
Гость
•
227 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С приходом новых менеджеров (Анастасии и подобных) Утконос стал просто ужасным, жаль конечно в этой компанией покупала товары более 10 лет. Выворота отвратительный, товары и доставку могут без всяких причин отменить.
Гость
•
228 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно сделать заказ: половина кнопок не работает, нельзя ни повторить заказ, ни оплатить, поисковые запросы обрабатываются очень долго, прям БЕСИТ. На горячей линии отвечает робот, от которого толка ноль.
Luciana
•
242 дней назад
#
+
0
—
502 bad geteway
Татьяна
•
242 дней назад
#
+
0
—
503 Service Temporarily Unavailable
Гость
•
279 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не открывается на планшете
Phil
•
290 дней назад
#
+
0
—
По состоянию на 11.09.2022 сайт не открывается разными браузерами как на Windows, так и на Android. Конкретнее — открывается просто сплошное белое поле.
Елена
•
296 дней назад
#
+
0
—
Ни вчера , ни сегодня 5.09.2022 приложение не загружается. В чем проблема? Хотелось бы получить ответ, а не просто отправить послание
Инна
•
305 дней назад
#
+
1
—
Ни одна ваша гребанная ссылка не работает
Нина
•
305 дней назад
#
+
0
—
Сайт не открывается уже несколько дней ни на Андроид-планшете, ни под Windows.
Наталья
•
305 дней назад
#
+
0
—
Москва. Нет доступа на сайт 27 августа 2022 г. Что с сайтом? Почему так часто сбои?
Елена
•
307 дней назад
#
+
0
—
Москва. Нет доступа на сайт ни с одного устройства. 25.08.2022
Л
•
308 дней назад
#
+
0
—
Москва. Нет доступа на сайт ни с одного устройства. 24.08.2022
Алла
•
432 дней назад
#
+
0
—
Второй день не могу зайти на сайт Утконоса.
Наталья Александровна
•
479 дней назад
#
+
0
—
Сделала заказ 4 марта, заказала овощи и фрукты, пирожные. Доставка должна была быть 6марта с 8-12.Ночью 5 числа SMS сообщили, что заказ отменен. Дозвониться нет возможности. Звонила с ночи. Говорят, операторы все заняты. Что все сразу заняты или все погибли на войне?
Галина
•
481 дней назад
#
+
0
—
Тель-Авив. Не работает приложение уже по крайней мере четыре дня!
светлана
•
482 дней назад
#
+
0
—
ждала сегодня заказ .не привезли .дозвониться невозможно .автоответчик службы поддержки сообщил .что заказ отменен по техническим причинам
Алина
•
483 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 2 марта 2022 г — задержка доставки, с оператором по телефону связаться невозможно, через обратную связь узнала, что задержка по техническим причинам…
Ольга
•
483 дней назад
#
+
1
—
Сегодня 1 марта 2022 г задержка доставки продуктов и на карте нет где мой заказ.
Сергей
•
484 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Татьяна
•
537 дней назад
#
+
0
—
Что за ерунда, почему в Москве нельзя оформить заказ на 8 января 2022?
Над
•
630 дней назад
#
+
0
—
сайта нет, оплатить заказ можно только наличкой. Надо менять магазин.
Гость
•
654 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает
Анатолий Любовь
•
686 дней назад
#
+
0
—
По умолчанию стоит г.Тверь и выбрать свой город Москва программа не дает. Сбой сегодня конкретный в программе(
Любовь
•
686 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает(
Татьяна
•
713 дней назад
#
+
0
—
Перед днём рождения подвели и очень расстроили, даже на сайт написала. Однако радует, что Утконос дорожит репутацией! Перезвонили, списанные бонусы вернули и переоформленный через несколько дней заказ, хоть и с небольшим опозданием доставили! Хочется верить, что так было у всех покупателей! Приношу извинения за эмоции и выражаю надежду на снижение операционных рисков при расширении бизнеса! Спасибо, что Утконос с нами!
людмила
•
718 дней назад
#
+
0
—
при сборе заказа пропущено 6 позиций и пришел заказ на 18 часов позже. поздравляю. отличная работа
ирина савочкина
•
718 дней назад
#
+
0
—
заказ в пути уже 19 часов. тел. курьера не отвечает.
Ирина
•
718 дней назад
#
+
0
—
Множество товаров отсутствует, даже хлеба нет, сайт все время зависает, оплатить картой не получается — код не приходит на телефон.Наверное, придется менять магазин.
Val
•
718 дней назад
#
+
0
—
Ждем заказ уже 9 часов, телефон не отвечает, в чате только с ботом можно поговорить. Какой хороший сервис…
Татьяна
•
719 дней назад
#
+
0
—
Он не просто не работает! Они — мошенники!!! Сегодня должна была получить заказ со списание более 3500 бонусов за заказ на день рождения! Все оформила, жду!!! Доставка с 8-13, а вон якобы «собирается»! С 7 утра отслеживала неоднократно, а в 8/30 отменён!!! Меня просто обманули, чтобы не предоставлять скидку ко дню рождения и не предоставлять статус утконос прайм! Просто мошенничество!!! Не верьте!
Анна
•
727 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт
Гость
•
740 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает. Появляется сообщение: 502 Bad Gateway.
Гость
•
741 дней назад
#
+
1
—
Сайт и приложение не работают
Гость
•
742 дней назад
#
+
0
—
Сайт не открыаается ни с одного устройства.
Иа
•
760 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни сайт ни моб приложение !
Гость
•
760 дней назад
#
+
0
—
После изменений — сайт постоянно висит, в какое время ни зайдешь, хоть днем, хоть ночью. Сделайте уже что-нибудь!!!
Гостт
•
802 дней назад
#
+
-1
—
Не войти в приложение,сразу выкидывает
Гость
•
812 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает!
Гость
•
822 дней назад
#
+
0
—
Два месяца не могу войти на сайт Утконоса! Надоело!!!! Есть много других достойных интернет-магазинов, а Утконоса с его программистами — на помойку!!!!!!!!
Гость
•
839 дней назад
#
+
0
—
Не работает…
Елена
•
849 дней назад
#
+
0
—
Южное Ботово — не работает
Гость
•
852 дней назад
#
+
0
—
сделала заказ и сразу сайт вырубился — минут 15 назад, войти не могу, отслеживать заказ не могу, ничего не помогает, перезагрузка, попытка входа на разные страницы, диагностика сети пишет, что сайт не отвечает на попытки подключения.
Юрий
•
853 дней назад
#
+
1
—
доступ в интернет закрыт
Гость
•
861 дней назад
#
+
0
—
И сайт и приложение не грузится сегодня
Гость
•
868 дней назад
#
+
0
—
Несколько дней не работает сайт, наверное, потеря прибыли руководство не очень-то и волнует — для них это уже копейки!!
Гость
•
872 дней назад
#
+
0
—
Надоели сбои в работе приложения и сайта
Гость
•
886 дней назад
#
+
0
—
ни сайт, ни приложение
Гость
•
894 дней назад
#
+
0
—
Сайт не грузится(
Марина
•
915 дней назад
#
+
0
—
на сайт заходит а каталог не открывается 23,24,25 декабря
Гость
•
953 дней назад
#
+
0
—
Проблемы с входом. Номер телефона ввести невозможно. По коду не берет. У меня эта проблема уже не первый день.
Анна
•
959 дней назад
#
+
0
—
А у меня каталог пустой, на что не нажми — пишет 0 товаров. У кого-то было такое?
Ольга
•
975 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает. Проблемы со входом и выбором в корзину
Ольга
•
980 дней назад
#
+
0
—
Страница сайта перезагружается каждую минуту, с конца просмотренного списка товаров перекидывает в начало. Одно мучение. Раньше (недели 3 назад) на оформление заказа из 20 позиций тратила минут 5, все было быстро и удобно. Сейчас за полчаса невозможно выбрать один товар из-за непрекращающихся глюков.
Марина
•
988 дней назад
#
+
0
—
Заполненная корзина сбрасывается. Вчера так было и вот опять сегодня с утра тоже самое.
Нина
•
993 дней назад
#
+
0
—
Заполненная корзина сбрасывается, и открывается окно с запросом логина и пароля. После ввода таковых и повторной попытки оформления заказа все повторяется — сброс и тд.
Проблема возникла около часа назад
Гость
•
1027 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает.
Настя
•
1031 дней назад
#
+
0
—
При входе в заполненную корзину, приложение закрывается
Вадик
•
1056 дней назад
#
+
0
—
@Admin херню то не неси
ужасная работа
•
1056 дней назад
#
+
0
—
в ближайшее время они ничего не починили и видимо не починят.
из-за них обнулился заказ, заложенный в продуктомат и ничего не смог забрать
сам факт
•
1056 дней назад
#
+
0
—
Страница временно недоступна
Специалисты уже знают о проблеме
и в ближайшее время всё починят
Марина
•
1056 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти на сайт в течении 2 час., пишет :Извините, страница, которую Вы пытались запросить, недоступна.
Пожалуйста, повторите запрос позднее.
Информация об ошибке отправлена в техническую поддержку.
Код инцидента: C007-36147
Елена
•
1056 дней назад
#
+
0
—
Висит
С
•
1056 дней назад
#
+
0
—
Сайт не открывается, пишет: Что-то пошло не так…
Извините, страница, которую Вы пытались запросить, недоступна.
Пожалуйста, повторите запрос позднее.
Информация об ошибке отправлена в техническую поддержку.
Код инцидента: C006-3438f
Елена
•
1167 дней назад
#
+
0
—
Третий день у меня недоступен сайт
гость
•
1183 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает
Семен
•
1185 дней назад
#
+
0
—
Не работает интервал доставок
Ольга
•
1186 дней назад
#
+
0
—
заблокирован интервал доставок — все интервалы недоступны
александр
•
1187 дней назад
#
+
0
—
заблокирован этап интервала доставок — пишет, что все интервалы недоступны
Гость
•
1197 дней назад
#
+
0
—
Почему-то выкидывает на поисковик Гугл, сайт даже не пытается загрузиться
Гость
•
1198 дней назад
#
+
0
—
Приложение и сайт рухнули
гость
•
1223 дней назад
#
+
0
—
Сайт блокируется с разных браузеров — «доступ в интернет закрыт». С остальными сайтами проблем нет.