Уведомление от сайта service nalog ru ошибка получения данных

  • #1

Коллеги добрый день! Подскажите решить проблему. Подаю документы на регистрацию ООО, через программу создал заявление, сформировал контейнер, пытаюсь подать через сайт налоговой https://service.nalog.ru/regin/ вылазит окно с ошибкой: «Ошибка получения данных» Кто сталкивался с этим? как исправить?

  • #2

Коллеги добрый день! Подскажите решить проблему. Подаю документы на регистрацию ООО, через программу создал заявление, сформировал контейнер, пытаюсь подать через сайт налоговой https://service.nalog.ru/regin/ вылазит окно с ошибкой: «Ошибка получения данных» Кто сталкивался с этим? как исправить?

ЭЦП браузер плагин установлен?

  • #3

Да все установлено, именно при отправке такая ошибка, причем на разных компьютерах пробовал

  • #4

Добрый день! У вас получилось отправить документы? У меня сегодня такая же проблема….

  • #5

всё нормально уходит, проблем нет

  • #6

Да, похоже, есть сегодня какая-то глюка в системе — у меня из трёх подач (в районе полудня отправлял) по одной расписка пришла как обычно, а две до сих пор в обработке

  • #7

Да, похоже, есть сегодня какая-то глюка в системе — у меня из трёх подач (в районе полудня отправлял) по одной расписка пришла как обычно, а две до сих пор в обработке

ну это нормально, бывает иногда

  • #8

ну это нормально, бывает иногда

ага.
пришли сразу после полуночи — в 00.07 и 00.09

  • #9

Добрый день.
У меня тоже такая же ситуация сегодня,пишет «Ошибка получения данных» как и у автора темы.Вчера две отправляла,всё норм было.
Не выясняли причину случайно?

  • #10

А выяснили в чем причина такой ошибки? Глюк сайта ФНС?

  • #11

Если кому интересно такая ошибка возникала когда большой объем файлов был.
Архив был 48 мб.
После переформатирования и сжатия файлов все отправилось.

  • #14

Сегодня кто-нибудь смог загрузить контейнер на https://service.nalog.ru/regin/ постоянно «Ошибка получения данных» как из 1 сообщения

в районе 06.30 по Мск была такая проблема, через пару часов всё успешно отправилось

  • #15

в районе 06.30 по Мск была такая проблема, через пару часов всё успешно отправилось

опять не работает, похоже временами, то есть то нет

  • #16

опять не работает, похоже временами, то есть то нет

у меня вот уже три-четыре дня не работает. стабильно. Не дает войти для подачи контейнера

Perdolshik

  • #17

у кого какая обстановка с сервисом? у меня страница выбора эцп открывается, а дальше всё, никак. ошибка

  • #18

у кого какая обстановка с сервисом? у меня страница выбора эцп открывается, а дальше всё, никак. ошибка

Курган. Тоже не пускает. 1666592268637.png

Bodom.Flame

  • #19

у кого какая обстановка с сервисом? у меня страница выбора эцп открывается, а дальше всё, никак. ошибка

4-й день так

При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером…»

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

3. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk. Если получится войти — используйте этот способ всегда.

4. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

Страница 1 из 2

  1. mary
    Завсегдатай

    Регистрация:
    24 сен 2013
    Сообщения:
    3.148
    Симпатии:
    3.263

    http://egrul.nalog.ru/
    на все запросы пишет — ошибка получения данных…
    очередной общий сбой или просто понедельник?

  2. МВО
    Завсегдатай

    Регистрация:
    19 мар 2014
    Сообщения:
    2.895
    Симпатии:
    4.555

    mary, с утра работал, щас та же фигня. Надеюсь, временный сбой

  3. У меня сегодня всё работало


    Белочка и ЛЕОГОРУС нравится это.

  4. Белочка
    Завсегдатай

    Регистрация:
    24 янв 2014
    Сообщения:
    866
    Симпатии:
    710

    Мари пока ты не написала у меня все работало…пилять…:biggrin:


    МВО и ЛЕОГОРУС нравится это.

  5. mary
    Завсегдатай

    Регистрация:
    24 сен 2013
    Сообщения:
    3.148
    Симпатии:
    3.263

    Белочка, ну конечно я террорист, сломала программу фнс еще в декабре

  6. Юрий81
    Завсегдатай

    Регистрация:
    21 окт 2013
    Сообщения:
    897
    Симпатии:
    1.743

    https://service.nalog.ru/vyp/ регистрируемся, запрашиваем, через 5 минут получаем с ЭЦП. Все работает сегодня, проверено.


    ЛЕОГОРУС, mary и САБУР нравится это.

  7. ЛЕОГОРУС
    документовед

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    3.944
    Симпатии:
    2.647

    эцп соотвественно отдельно покупать?

  8. mary
    Завсегдатай

    Регистрация:
    24 сен 2013
    Сообщения:
    3.148
    Симпатии:
    3.263

    нет, просто регишься (логин, емейл и пароль) заказываешь и ждешь…. пока вот жду…. это что, теперь так всегда будет?

  9. МВО
    Завсегдатай

    Регистрация:
    19 мар 2014
    Сообщения:
    2.895
    Симпатии:
    4.555

    и ещё вопрос. одна рега — одна контора??? или как?

  10. нет, один раз зарегился — и заказывай сколько хочешь


    ЛЕОГОРУС и МВО нравится это.

  11. mary
    Завсегдатай

    Регистрация:
    24 сен 2013
    Сообщения:
    3.148
    Симпатии:
    3.263
  12. МВО
    Завсегдатай

    Регистрация:
    19 мар 2014
    Сообщения:
    2.895
    Симпатии:
    4.555

    зарегился
    подал заявку
    жду
    параллельно заработал обычный сервис

    — добавлено, 13 июл 2015, дата оригинального сообщения: 13 июл 2015

    заработало! с подписью)))

  13. mary
    Завсегдатай

    Регистрация:
    24 сен 2013
    Сообщения:
    3.148
    Симпатии:
    3.263

    работает…. чудеса…..
    даже данные за прошлую неделю по мытищам обновились…не к добру это…

  14. mary
    Завсегдатай

    Регистрация:
    24 сен 2013
    Сообщения:
    3.148
    Симпатии:
    3.263

    с ума сойти!!! появились данные с датой внесения изменений вчера!!!

  15. mary
    Завсегдатай

    Регистрация:
    24 сен 2013
    Сообщения:
    3.148
    Симпатии:
    3.263

    опять не работает егрюл. налог

  16. Юрий81
    Завсегдатай

    Регистрация:
    21 окт 2013
    Сообщения:
    897
    Симпатии:
    1.743

    Уважаемые пользователи! В связи с проведением технологических работ наблюдается нестабильная работа сервиса! Приносим извинения за доставленные неудобства!

    «Зачем есть капусту, когда есть картошка?» (С)

    Ну не работает http://egrul.nalog.ru/, ну и фиг с ним. Зарегистриовались раз и получайте любую выписку с актуальными данными в течение 5 минут. У меня 15001 по ликвидации до сих пор висит дата получения 14.06.2015, однако вчера уже все данные о ПЛБ висели в выписке полученной через https://service.nalog.ru/vyp/


    МВО, САБУР, dmb и 2 другим нравится это.

  17. mary
    Завсегдатай

    Регистрация:
    24 сен 2013
    Сообщения:
    3.148
    Симпатии:
    3.263

    тоже через него заказываю

  18. ЛЕОГОРУС
    документовед

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    3.944
    Симпатии:
    2.647

    день начался с
    502 Bad Gateway
    http://egrul.nalog.ru/

    у Вас также или комп в отказ пошёл?

  19. МВО
    Завсегдатай

    Регистрация:
    19 мар 2014
    Сообщения:
    2.895
    Симпатии:
    4.555
  20. ЛЕОГОРУС
    документовед

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    3.944
    Симпатии:
    2.647

    результат сегодня выходит, хотел посмотреть

Страница 1 из 2

Поделиться этой страницей

Форум КриптоПро
 » 
Общие вопросы
 » 
Общие вопросы
 » 
Сервис налоговой «Сдача налоговой, бухгалтерской отчетности» не авторизует


Offline

masters32

 


#1
Оставлено
:

25 октября 2022 г. 23:41:59(UTC)

masters32

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 25.10.2022(UTC)
Сообщений: 1

Официальный сервис налоговой «Сдача налоговой, бухгалтерской отчетности» https://service.nalog.ru/nbo не пускает дальше страницы авторизации.

Пробую входить с вечера 24 октября. Раннее входить получалось. Система не менялась, ничего не менялось.
Использую для входа ChromiumGhost на Mac

Подскажите, кто сталкивался? Это лично у меня баг или со стороны сервиса налоговой?
Налоговая говорит, что у них все ок.

На экране авторизации:

СВЕДЕНИЯ О КРИПТО ПРО ЭЦП BROWSER PLUG-IN
Плагин загружен

ВЫБЕРИТЕ СЕРТИФИКАТ
Мой сертификат JaCarta выбран и работает (проверен для входа на сайт налоговой и в госуслуги — входит)

После нажатия на «Войти» идет загрузка «Пожалуйста, подождите» — далее страница обновляется и снова вижу страницу авторизации. Иногда выдает «ошибку получения данных».

Отредактировано пользователем 25 октября 2022 г. 23:42:50(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

Offline

nickm

 


#2
Оставлено
:

26 октября 2022 г. 5:59:51(UTC)

nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 766

Сказал(а) «Спасибо»: 232 раз
Поблагодарили: 126 раз в 116 постах

Автор: masters32 Перейти к цитате

Это лично у меня баг или со стороны сервиса налоговой?
Налоговая говорит, что у них все ок.

До недавнего времени сервисы налоговой адски тормозили — просто ссыпали ошибками, сейчас вроде, тьфу, тьфу, вполне сносно работает;

Автор: masters32 Перейти к цитате

Подскажите, кто сталкивался?

После нажатия на «Войти» идет загрузка «Пожалуйста, подождите» — далее страница обновляется и снова вижу страницу авторизации. Иногда выдает «ошибку получения данных».

У Меня под Windows тоже сбрасывает.

Отредактировано пользователем 26 октября 2022 г. 6:02:03(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest (2)

Форум КриптоПро
 » 
Общие вопросы
 » 
Общие вопросы
 » 
Сервис налоговой «Сдача налоговой, бухгалтерской отчетности» не авторизует

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

ФНС не приняла электронный отчет. Коды ошибок в уведомлении, как исправить

На данный момент многие организации сдают отчетность в электронном виде. Это удобно, да и в рамках норм законодательства некоторые фирмы просто обязаны сдавать отчетность электронно. Однако зачастую ФНС не принимает отчеты в связи с ошибками. Расскажем что делать и как исправить ошибки.

ФНС не приняла электронный отчет. Коды ошибок в уведомлении, как исправить

Иллюстрация: Liza Summer/pexels

Сдача отчетности в электронном виде

В электронном виде ФНС принимает не только налоговую отчетность, но и бухгалтерскую, а также иные виды отчетов, пояснений, справок и т. д.

Датой представления отчета по ТКС или через личный кабинет налогоплательщикасчитается дата его отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК).

Также датой представления налоговой декларации (расчета) заявителем в электронной форме считается дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки (п. 167 Административного регламента, утвержденного приказом ФНС от 08.07.2019 № ММВ-7-19/343@).

Налоговая декларация (расчет) в электронной форме считается принятой налоговой инспекцией, если заявителю поступила квитанция о приеме с усиленной квалифицированной электронной подписью, позволяющей идентифицировать соответствующую ИФНС (владельца квалифицированного сертификата).

Декларация считается не только поданной, но и принятой, если налогоплательщик получил квитанцию о приеме от своей ИФНС (п. 4 ст. 80 НК, п. 166 регламента).

Чтобы не было проблем со сдачей отчетности и можно было быстро исправить ошибки, лучше сдавать отчеты электронно через проверенные организации, которые предоставляют профессиональные услуги по сдаче электронной отчетности.

Такой компанией является Такском. Специалисты Такском помогут подключить электронную отчетность удаленно, без посещения офиса. При этом предлагается безлимитный сервис по сдаче отчетов во все подразделения Госорганов.

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

Есть основания, по которым ФНС может не принять декларацию. Перечень таких оснований указан в п. 19 регламента, он — закрыт и не подлежит расширенному толкованию.

В частности, отчет могут не принять, если:

  • отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
  • нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
  • декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
  • отчет подписан неуполномоченным лицом;
  • отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
  • расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
  • предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.

Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным.

Если же в отчете были другие ошибки, то ФНС формирует уведомление об уточнении сведений с указанием кода ошибки.

Ошибки в отчетах и их исправление

Перечень классификаторов (справочников), используемых в автоматизируемых информационных системах ФНС утвержден приказом ФНС от 26.08.2014 № ММВ-7-6/433@ и дополнен информацией согласно приложению № 5 к приказу ФНС от 30.12.2019 № ММВ-7-14/677@.

На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.

Подписание отчета посредством ЭЦП

Самые первые ошибки возникают при подписании отчета при помощи ЭЦП. Если в этом пункте есть ошибка, то она придет под кодом 0100500001 «Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе», 0100500002 «Срок действия доверенности истек» или 0100500006 «Отсутствует сообщение о доверенности».

В таком случае следует проверить подпись на соответствие.

Если отчет подписывает директор самостоятельно, то этот факт должен быть отражен в отчете, например, кодом «1». Если подпись ставит иной сотрудник по доверенности, то это тоже должно быть отражено в отчете, например, с кодом «2». При этом доверенность на право подписи предоставляется заранее в ФНС.

Документ можно направить в виде скан-копии по ТКС, но лучше узнать о способе передачи доверенности в самой ФНС. Данные о доверенности в налоговой должны полностью соответствовать данным доверенности, выданной на сотрудника в организации.

Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.

Не найден плательщик

Также бывает, что при отправке отчета система выдает ошибку с кодом 0400100001 «Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленным в файле».

В данном случае нужно проверить ИНН и КПП, указанные в декларации. Путаница может возникнуть, если один бухгалтер сдает отчеты по нескольким компаниям, входящим в группу. Если ошибка была обнаружена, то её следует исправить и подать отчет заново.

Бывает и такое, что инспекция своевременно поставила компанию на учет, но не внесла сведения об этом в своей информационной базе. В этой ситуации отчетность не пройдет.

Дело даже доходит до судов. Например, в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 04.08.2016 № 09АП-32695/2016 по делу № А40-52269/2016 судья указал, что в такой ситуации привлечение налогоплательщика к ответственности за несвоевременную сдачу отчетности является неправомерным, так как налоговым органом не была обеспечена возможность для общества исполнить обязанности по сдаче декларации в электронной форме.

Вид документа уже зарегистрирован

Далее по популярности следует ошибка с кодом 0400200005 «Файл с признаком Вид документа (первичный, с признаком корректировки) уже зарегистрирован».

Это говорит о том, что в базе ФНС уже существует первичная или корректировочная декларация с таким же порядковым номером. В таком случае нужно проверить, был ли подан отчет с таким порядковым номером в ФНС ранее.

Если нет и ошибки со стороны организации не было, то весьма вероятно отчет «задвоился» со стороны ФНС. В таком случае отчет считается представленным. Но лучше дополнительно удостовериться в том, что отчет принят, например, запросив в ФНС регистрационный номер отчета.

Нарушено условие равенства

Также довольно распространенной являетсяошибка в ЕРСВ с кодом 0400400011 «Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам».

Она говорит о том, что отчет не прошел контроль. Ошибка может крыться в неверном соотношении сумм, данных в отчете за текущий и предыдущие периоды, которые отражаются нарастающим итогом, в ошибках данных сотрудников, в несоответствии данным из отчетов по НДФЛ.

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Часто в ЕРСВ возникает ошибка с кодом 0400500003 «Сведения по указанным лицам не соответствуют (отсутствуют) сведениям, имеющимся в налоговом органе».

Это говорит о том, что личные сведения на сотрудников, данные в отчете отличаются от сведений, имеющихся в ФНС. В такой ситуации следует проверить сведения на сотрудников, которые имеются в организации и которые были занесены в отчет.

Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.

Но может получиться и так, что сотрудник сменил какие-либо данные, например, фамилию, и не сообщил об этом работодателю. В такой ситуации следует проверить еще раз все личные сведения на сотрудников, например, через базу ФНС.

Также может сложиться ситуация, когда неверные данные на сотрудника оказались именно в налоговой, а у организации ошибок нет. В этом случае следует подать сообщение в ФНС о необходимости исправления данных на сотрудника в базе.

В сервисе «Онлайн-Спринтер» компании Такском есть встроенная проверка на ошибки, что очень помогает при сдаче отчетности, в том числе ЕРСВ.

Пришел протокол с ошибками при подаче уведомления об исчисленных налогах: что делать?

Добрый день,  уважаемые бухгалтера возможно кто-то подскажет решение следующей проблемы. 
У нас остался неоплаченный НДФЛ за ноябрь- декабрь 2022г.
В январе 2023 года оплатили эти суммы в виде ЕНП. Подали уведомление с помощью оператора ТКС, указав, что эти сумм  относятся к ноябрю 2022 года и  декабрю 2022 года.
На такое уведомление пришел протокол об ошибках: «Код: 0400500000 Описание:Таблица 1. Строка начисления не может быть сформирована»
Я дозвонилась в налоговую. Причину ошибки они  не понимают.
Уведомление заполнено правильно. Все нужные поля заполнены. 
Но им каким-то образом им надо сообщить, что эти суммы относятся именно к этому НДФЛ.
Как исправить ошибку?
Спасибо за ответы. Возможно кто-то уже решил данную проблему

Здравствуйте! 
Такая же проблема, такой же код ошибки, только при отправке уведомления по налогу на имущество (годовой). Очень жду ответов, так как уже заплатила налог на ЕНС.

Заполнить и подать уведомление об исчисленных суммах налогов и взносов

Скай1, я тоже за транспортный отправляла за 2022, код ошибки как у Вас. Но у меня он не правильно сформировал налоговый период 34/01, вместо 34/04…..и думаю проблема в этом. Посмотрите, какой налоговый период у вас?

Поправить налоговый период не удалось в первоначальном уведомлении, сформировала новое уведомление и поставила 4кв 2022 года, тогда налоговый период 34/04 получается. Отправила…жду результата. Позже сообщу

Добрый день, у меня был НДФЛ за ноябрь 2022г. Сформировала правильно налоговый период 34/02. Устно в налоговой сказали, что так и должно быть . Раз ноябрь, то значит 34/02. В чем причина протокола с ошибкой не знают.

До сих пор решение проблемы не нашла.

г. Нижний Новгород0 баллов

Павлирина, добрый день, у меня такая же ошибка была, НДФЛ был за ноябрь-декабрь.
Позвонила на линию консультации, сказали сделать уведомление без отражения в учете и там вручную все заполнить.  Я поставила обе суммы с периодом 34/04, все прошло. Я так понимаю ошибка именно из-за ноября — период 34/02 не проходит.

У меня уведомление сдано без ошибок, сейчас пришел протокол. Все-таки я была права дело в налоговом периоде. Ставить нужно 34/04. Павлирина, я бы и вашем случае также поставила налоговый период 34/04, т.к речь идет о налогах за 2022 год.

Заполняйте платежки с актуальными на сегодня КБК, кодами дохода и другими обязательными реквизитами

Спасибо, только как-то неправильно это. НДФЛ за ноябрь. А указать надо, что за декабрь. И как он в налоговой отразится?

Alena_Kor, т.е получается что весь НДФЛ, который надо было перечислить в ноябре и декабре я показываю налоговой как декабрьский, удержанный с 23 декабря по 31 декабря. У меня нет уверенности, что это правильно. В налоговой мне подтвердили , что в моем случае код 34/02 верен. Скорее всего у них программа контроля некорректно работает.

г. Нижний Новгород0 баллов

Павлирина, я так поняла, что правильно 34/02, но у них программа это не распознает. 
Сроки оплаты в карточку попадут из 6-НДФЛ, оплата встанет в 2022 год, поэтому я думаю тут не принципиально 34/02 или 34/04.

Alena_Kor, спасибо. Возможно и так. Попробую отправить

Добрый день, еще раз позвонила в налоговую по поводу данного вопроса.  Мне пояснили, что по долгам 2022 года подавать уведомления нет необходимости. Они будут списаны на основании поданных деклараций. А ошибка  «Код: 0400500000 Описание:Таблица 1. Строка начисления не может быть сформирована» возникает,т.к. у них программа настроена только на 2023 год.
Считаю, что это объяснение вполне логичным.
Возможно,кому-нибудь пригодится такая информация.

Ведите журнал учета отходов в специальном сервисе

Уважаемые бухгалтера,  вот еще .
Пришла памятка из ИФНС по порядку заполнения уведомлений. Вот что в ней написано, касательно оплаты задолженности за 2022 год
«Корректировка суммы обязанности возможна 2 способами: для увеличения или уменьшения суммы обязанности следует представить Уведомление, в котором плательщик указывает обязанность по налогу одной общей суммой за весь отчетный период 2022. В поле «Код отчетный (налоговый) период» /Номер месяца (квартала)» указывается код 34/03, в поле «отчетный год» — 2022. При представлении плательщиком Уведомления за 2022 в отдельной карточке начислений и обязанностей (далее- ОКНО) по соответствующему налогу отразится актуальная сумма начислений. Уведомления в виде распоряжения представляются только в случае увеличения суммы обязанности по налогу за 2022 год и в ОКНО отражается отдельной строкой начисления, а значение налогового периода в документе указывается «ГД.00.2022».»
Прочитав эту памятку, сделала вывод, что выбор подавать или не подавать уведомления при оплате  задолженности  за 2022 год до сдачи Деклараций  надо делать самим.

Добрый день.
И, на всякий случай, ещё один канал связи с налоговиками — форум вашей региональной УФНС (прокрутите страницу вниз и найдите нужную ссылку). Там отвечают чиновники ФНС и это будет письменный ответ (можно скриншот сделать).
Но предварительно проверьте, может уже до вас кто-то спросил и получил развёрнутый ответ. Налоговикам сейчас тоже нелегко, стоит понимать это.

г. Солнечный город у моря3 069 баллов

Здравствуйте! Спасибо за ссылку! Не знала об этом форуме.

Здравствуйте!  Спасибо за вопрос и ответы, очень помогли!

Рассчитывайте зарплату и премии со всеми налогами/взносами

julija15, вы транспортный налог уплачиваете единым платежом 1 раз в год или у вас поквартальные авансовые платежи? Какой КБК вы указывали в уведомлении?

Добрый день, коллеги! Делюсь решением проблемы. Транспортный налог ошибка по уведомлению Код: 0400500000 Описание: Таблица 1. Строка начисления не может быть сформирована». Сформировала новое уведомление КБК: 18210604011021000110 (тот же), период: 4 кв. 2022г. (34/04) (был 2022).  Протокол пришел положительный уведомление СДАНО.

Добрый день. Делюсь моим решением проблемы. При отправлении Уведомления об уплате по  налогу на имущество организаций  за 2022г.  приходил Протокол с ошибкой «Код: 0400500000 Описание: Таблица 1. Строка начисления не может быть сформирована»  . Попробовала заполнить в программе Налогоплательщик ЮЛ в последней версии, и все прошло отлично.  Скорее всего в налоговой были технические проблемы с программным обеспечением.

Павлирина, уведомление это вид распоряжения на перевод денежных средств. Я создала уведомление на НДС и др.налоги, т.к.у меня НДС 1/3 вышел 15 млн, я плачу 11 млн НДС и плюс др.налоги. Без уведомления налоговая всю сумму закинет на НДС, а мне это не нужно. Это моё мнение по действиям,поэтому лучше отправить уведомление. 
Так же пришла ошибка в части НДС 34/4 ,2022.

Получите образец учетной политики и ведите бухучет в веб‑сервисе для небольших ООО и ИП

г. Ростовская область320 280 баллов

Цитата (СамыйГлавный77):уведомление это вид распоряжения на перевод денежных средств. Я создала уведомление на НДС и др.налоги, т.к.у меня НДС 1/3 вышел 15 млн, я плачу 11 млн НДС и плюс др.налоги. Без уведомления налоговая всю сумму закинет на НДС, а мне это не нужно. Это моё мнение по действиям,поэтому лучше отправить уведомление. Так же пришла ошибка в части НДС 34/4 ,2022.

Лучше — ничего лишнего не отравлять.
Уже встречаются на форуме темы, типа: По УСН сдали Декларацию и подали Уведомление (а не надо было) и задвоен налог.
То ли еще будет…
Рано или поздно, конечно, разберутся, но зачем это?

Вы уже Декларацию по НДС подали, исходя из нее и зачтут, а ваше ненужное Уведомление может только к удовоению начисления привести, пока не очень корректно программа работает.

Платите все в свои сроки и никто ничего ненужное не зачтет.

geomech, почему задвоение? Уведомление это распоряжение на денежные средства, а не второй отчёт к начислению.
Я хочу перевести определенную сумму денег на конкретный налог поэтому указываю это в уведомление. Зачем тогда уведомления, если все равно будут засчитывать по сроку недоимки? 
Платить все в свои сроки не получается, думаю я не одна такая.

г. Ростовская область320 280 баллов

Цитата (СамыйГлавный77):почему задвоение? Уведомление это распоряжение на денежные средства, а не второй отчёт к начислению.

Не ко мне вопрос. Пишу, основываясь на практику.

Цитата (СамыйГлавный77):Я хочу перевести определенную сумму денег на конкретный налог поэтому указываю это в уведомление. Зачем тогда уведомления, если все равно будут засчитывать по сроку недоимки? 

Прочтите п. 9 ст. 58 НК

Вы можете делать так, как считаете нужным, вам потом с этим разбираться, но не надо советовать так делать другим, ваш совет противоречит НК.

Уведомления подаются не в каждом случае и это не спроста.

коллеги, вчера удалось зайли на сайт ФНС в ЛК ИП и юр.лицо, есть окно по ЕНП и операции по ЕНП и там возможность создавать уведомление, естественно, подписывать ЭЦП. Может, кому будет так сподручнее. И вообще, если есть акт сверки на 31.12.22, то вполне можно разобраться с входящим сальдо (есть расшифровки откуда их перенесли или платежки 2023г.), так что , если сальдо уже заполнено в ЛК верно, то можно понять что откуда формируется. Жаль, что от ФНС нет подробных разяснений по новому интерфейсу ЛК. Справимся)

Ведите табель и рассчитывайте зарплату в веб‑сервисе

geomech, я не даю совет.  Уведомление можно отправлять хоть каждый день в один день с п/п с 1-25 число. У меня появилась возможность заплатить так и поступлю, а не буду держать это в голове и на счёте в страхе чтобы не потратили.

г. Котельники1 638 баллов

СамыйГлавный77, Добрый день! Да уведомление можно предоставлять с 1 по 25, но… Уведомление предоставляется не по всем налогам, а только по тем, по которым уплата предусмотрена до  предоставления декларации. 
 Уведомление составляется не на уплаченные суммы, а на суммы исчисленных налогов.

г. Ростовская область320 280 баллов

Цитата (СамыйГлавный77):Уведомление можно отправлять хоть каждый день в один день с п/п с 1-25 число.

Конечно, можно, только осторожно. Их еще верно заполнить надо.
Сегодня 27 число, срок подачи Уведомления 25число, а кол-во вопросов на форуме: Как исправить Уведомление — зашкаливает. Как вы думаете почему?

Еще раз повторю: НЕ надо слать то, чего вообще слать не требуется, проблем меньше будет.

Gelio, я с вами полностью согласна, вы описываете идеальный пример ИФНС начислил-оплатил, но в жизни бывает по другому, я своими деньгами распоряжаюсь уведомлением.

Заполнить и сдать актуальную декларацию по УСН через интернет

г. Ростовская область320 280 баллов

Цитата (СамыйГлавный77):я с вами полностью согласна, вы описываете идеальный пример ИФНС начислил-оплатил, но в жизни бывает по другому, я своими деньгами распоряжаюсь уведомлением.

Ага, только после подачи Декларации все начисления корректируются Декларацией.
Какой смысл в вашем Уведомлении?

Будьте осторожны.
Я уже писала, что у некоторых коллег при такой подаче начисленные суммы задвоились. Сверяйтесь.

Business FM ранее уже рассказывала о жалобах предпринимателей и физлиц на некорректное отображение задолженностей в личном кабинете на сайте ФНС. Что изменилось после того, как налоговая пообещала разрешить проблему?

Фото: Николай Винокуров/Фотобанк Лори

Массовых сбоев нет, в частном порядке проблемы решаются — в федеральной налоговой службе ответили на запрос Business FM о нестыковках, с которыми столкнулись предприниматели и физлица при проверке своих налоговых счетов. Неделю назад Business FM рассказывала о том, что в редакцию обратились сразу несколько граждан с соответствующими жалобами. В их личных кабинетах на сайте налоговой и в приложении информация о задолженности отображалась некорректно. Тогда в ФНС пообещали разобраться в ситуации. И вот радиостанция получила ответ и связалась с нашими героями вновь.

Собственно, проблемы с получением актуальных данных о состоянии налогового счета неделю назад были и у меня. При входе в приложение система оповещала о том, что информация по счету находится в обработке. Налоговая, получив мой ИНН, отчиталась: «Медведев И. С. Данные актуализированы». И действительно, сейчас все работает. Загружается сразу. Долгов и непонятных начислений нет. Москвичка Ольга, которой о якобы имеющейся у нее задолженности перед налоговой сообщал банк, неделю назад тоже не могла посмотреть в ЛК на сайте, есть ли долг или нет. Сейчас все видит. Долгов нет. А вот у индивидуального предпринимателя, грузоперевозчика Антона, все по-прежнему:

— Налоговая ничего не сделала, не изменила, даже не позвонила и не связалась со мной.

— И картина в личном кабинете осталась та же и налоги как были с ошибками начислены, так и остались?

— Да, да, да, там же опять надо разбираться с этими налогами. У меня пока времени нет. Микропредприниматель, все сам, поэтому, как время будет, буду пытаться что-то сделать.

Хотя в налоговой сказали, что по этому гражданину данные тоже были актуализированы. И у него имеется зарезервированая сумма страховых взносов.

Такой же ответ пришел и по кейсу репетитора Яны из Москвы. Ранее она столкнулась с тем, что у нее задублировались платежи. Ученик ей перевел 3 тысячи за занятие, а налоговая видела не один, а сразу четыре таких перевода. Яна самозанятая и тоже «все сама», что вполне логично. Но в данном случае она, возможно, даже перестаралась:

— Налог, который висел в неоплаченном, пропал. А вот лишние задублировавшиеся чеки — я просто устала, честно говоря, на них смотреть и сама их аннулировала вручную.

— Налоговая как-то отреагировала на это? Что вы удалили? Они не выставили их заново, например?

— Пока ничего не сделали и, я надеюсь, не сделают.

Возникшие проблемы эксперты объясняли техническими сложностями, связанными с переходом всей страны на новую систему уплаты налогов. На единый налоговый счет и через единый налоговый платеж. С этого года налогоплательщикам больше не нужно самим разбираться, сколько нужно переводить денег по каждому налогу и по каким реквизитам. Все на один счет, а дальше налоговая разберется. Вот она и разбирается. На старте не без огрехов. Но, как говорят эксперты, до первых выплат еще остается время. И ФНС еще может успеть все поправить. Что, судя по нашему опросу, уже делается.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Содержание

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:

  • разрешить использование ActiveX-компонентов;
  • установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
  • установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

  • открыть программу;
  • выбрать настройки;
  • открыть пункт «Дополнительные настройки»;
  • выбрать здесь «Интернет и email»;
  • зайти в раздел «Защита доступа»;
  • выбрать пункт «Веб-протоколы»;
  • затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

  1. Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
  2. Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
  3. Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
  4. После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
  5. Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

  • запустите КриптоПро CSP;
  • во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
  • далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
  • после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
  • после завершения процесса установки нажмите «Ок».

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

Личный кабинет налогоплательщика — это информационный ресурс, который размещен на официальном сайте ФНС России, и предназначен для реализации налогоплательщиками и налоговыми органами своих прав и обязанностей, установленных НК РФ.

Личный кабинет налогоплательщика позволяет:

  • получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
  • контролировать состояние расчетов с бюджетом;
  • получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
  • оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи через банки – партнеры ФНС России;
  • скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
  • отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
  • обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

Ошибка на шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя»

У большинства пользователей возникает ошибка на последнем шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя». Без проверки данного шага нельзя войти в личный кабинет налогоплательщика.

2019-02-22_14-31-31.png

Давайте рассмотрим варианты для решения проблемы проверки на последнем шаге.

Дата и время компьютера

Дата и время компьютера должны быть синхронизированы с одним из серверов точного времени. Синхронизация делается в настройках даты и времени вашего компьютера.

Антивирус

Первым делом на время проверки защищенного соединения рекомендуется отключить антивирус и фаервол. Если проверка пройдет успешно, то вам необходимо адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru исключить из зоны проверки вашего антивируса (т.е. добавить в настройках антивируса в исключения). (Особенно это актуально для антивируса Avast).

Настройка браузера

В свойствах Internet Explorer необходимо проверить включены или нет протоколы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2. Если есть протокол SSL 2.0, то его необходимо выключить.

2019-02-22_14-37-45.png

Адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru должны быть добавлены в надежные сайты. Можно добавить сразу все поддомены nalog.ru.

2019-02-22_14-37-06.png

Настройка КриптоПро

Проблема может возникать из-за неправильных настроек КриптоПро. Необходимо на вкладке «Настройки TLS» снять галочку у «Не использовать устаревшие cipher suite».

Обновление КриптоПро

Для работы с личным кабинетом налогоплательщика необходима версия КриптоПро не ниже 3.6.7777. Рекомендую обновиться до последней версии. Актуальные версии КриптоПро можно найти на официальном сайте КриптоПро. Для Windows 10 лучше всего использовать КриптоПро 5.0.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку на сайте nalog.ru.

Может быть интересно:

Причины и неполадки в работе с «Личным кабинетом» при использовании ЭЦП и криптографического программного обеспечения ЗАО «Авест»

Скачать документ в формате DOCX

  • Версия ОС Windows не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

    В связи с тем что, для входа на портал с ЭЦП используется криптографическое программное обеспечение ЗАО Авест, соответственно порталом поддерживаются пользовательские ОС, которые поддерживаются криптографическим программным обеспечением ЗАО Авест:

    Для просмотра версии операционной системы, установленной на Вашем компьютере, выполните следующую команду: WINVER

    Для того чтобы выполнить команду:

    1. Нажмите WIN + R 
    2. В появившемся окне наберите WINVER
    3. Нажмите клавишу на клавиатуре Enter (Ввод), где отобразится информационное окно с версией ОС.
  • Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

    Порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП поддерживается Internet Explorer актуальной версии, доступный для поддерживаемой операционной системы.

    Операционные системы Windows настольного компьютера Версия Internet Explorer
    Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2) Internet Explorer 9
    Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) Internet Explorer 11
    Windows 8.1 с обновлением Internet Explorer 11
    Windows 10* Internet Explorer 11

    Более полный список приведен на сайте Microsoft.

    Чтобы узнать версию Internet Explorer, необходимо выполнить следующие действия:

    1. Запустить программу Internet Explorer
    2. Перейти в раздел Сервис или Справка
    3. Выбрать пункт О программе.

    Если версия Internet Explorer входит в список поддерживаемых порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП, переходим к настройке других параметров, если нет, тогда необходимо установить актуальную версию Internet Explorer, доступную для поддерживаемой операционной системы.

  • Личный сертификат, выданный одним из поддерживаемых удостоверяющих центров, отсутствует или является недействительным, или при просмотре сертификата есть ошибки.

    Проверка сертификата в Internet Explorer

    Чтобы проверить сертификат в программе Internet Explorer выполните следующие действия:

    1. Нажмите в меню кнопку Сервис и выберите пункт Свойство браузера
    2. В открывшемся окне выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты
    3. В открывшемся окне выберите сертификат для авторизации с ЭЦП на портале и нажмите кнопку Просмотр.

    При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата.На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.

    Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.

  • Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов

    Чтобы проверить сертификат в Персональном менеджере сертификатов, необходимо запустить программу «Персональный менеджер сертификатов». Для этого нажмите на пиктограмму поиска и введите «Персональный менеджер сертификатов…». В найденном выберете «Персональный менеджер сертификатов Авест»

    После того как Менеджер сертификатов запущен, выберите свой сертификат и войдите с авторизацией.

    Если во время авторизации получите сообщение об ошибке — проигнорируйте. Нажмите кнопку Ок и еще раз Ок (с раза 5 должно пустить в персональный менеджер сертификатов).

    В разделе Доверенные УЦ убедитесь, что присутствует Корневой удостоверяющий центр Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.

    Также при просмотре своего сертификата не должно быть ошибок. Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.

  • Настройка Internet Explorer

    • Если скрипт ps.js не выполняется

      Если скрипт ps.js не выполняется, а открывается в блокноте или другом текстовом редакторе, но не выполняется, тогда необходимо запустить скрипт выбрав предварительно программу для запуска.

      можно выполнить скрипт вручную, для этого необходимо сохранить файл ps.js.

      После того как файл сохранен запускаем программу cmd.exe «интерпретатор командной строки» c правами Администратора.

      В появившемся окне пишем команду wscript «путь к файлуps.js» (например wscript c:tempps.js) и жмем клавишу Enter.

      Если по какой-то причине у Вас после успешного выполнения скрипта выдаст сообщение, что компьютер по прежнему не готов для входа по ЭЦП, можно воспользоваться прямой ссылкой http://portal.nalog.gov.by/private_office.

    • Если скрипт ps.js выполнился с ошибками

      Что делать, если по завершению выполнения скрипта появилось сообщение о том, что «Настройка завершилась с ошибкой»? Для решения данной ошибки необходимо выполнить настройки Internet Explorer вручную или через реестр.

      Параметр 1201 — Запуск элементов ActiveX и модулей подключения

      Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования Текущий параметр позволяет управлять элементами ActiveX, не помеченными как безопасные. Если этот параметр включен, то элементы управления ActiveX выполняются и загружаются с параметрами и скриптами, не настроенными для безопасного использования. Этот параметр рекомендуется использовать только в безопасной и администрируемой зонах. При использовании этого параметра инициализируются и запускаются по скрипту как надежные, так и ненадежные элементы управления, несмотря на то, что скрипты элементов управления ActiveX помечены как безопасные. Если этот параметр включен или выбран параметр «Предлагать», то вы получите запрос на загрузку элементов управления с параметрами или сценариями.

      ;Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1201»=dword:00000003

      • ;0 — включить
      • ;1 — предлагать
      • ;3 — отключить

      Параметр 1406 — Доступ к источникам данных за пределами домена

      Эта настройка управляет доступом Internet Explorer к данным другой зоны безопасности с помощью парсера MSXML (Microsoft XML) или ADO (ActiveX Data Objects). Если включить эту настройку, то пользователи смогут загружать страницы в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне. Если в раскрывающемся списке выбрать пункт «Предлагать», будет отображаться запрос разрешения загрузки страниц в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне.

      ;Доступ к источникам данных за пределами домена [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1406»=dword:00000003

      • ;0 — включить
      • ;1 — предлагать
      • ;3 — отключить

      Параметр 1803 — Загрузка файла

      Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:

      ;Загрузка файла [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1803»=dword:00000003

      • ;0 — включить
      • ;3 — отключить

      После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.

      Если по каким то причинам на главной странице внизу Личного кабинета не будет доступен выбор сертификата, тогда необходимо понизить уровень безопасности в Internet Explorer.

    • При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается

      При нажатии ссылки авторизации с помощью ЭЦП, Интернет эксплорер выдает сообщение, что не может отобразить страницу. Данная проблема может возникать из-за настроек антивируса, настроек криптопровайдера, аппаратной части компьютера и прочее.

      1. Можно отключить временно антивирус (самое простое, быстрое, но не совсем безопасное решение) или настроить антивирус (сложное, трудоёмкое, но безопасное решение), например в ESET NOD32 можно добавить portal.nalog.gov.by в список исключений, после чего попытаться войти в Личный кабинет.
      2. Настройка криптопровайдера должна быть проведена в соответствии с инструкцией, после чего открываем Internet Explorer, и в вкладке Личные раздела Сертификаты смотрим свойства сертификата. Если в вкладке Общие в Сведениях о сертификате есть слово ошибка или в вкладке Путь сертификации отображается только 1 сертификат, значит имеется проблема в криптографическом программном обеспечении или в его настройке.

      Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.

      Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.

      1. Если параметр отсутствует значит необходимо провести переустановку криптопровайдера в соответствии с инструкцией.
      2. Если параметр есть, но путь к файлу содержит пробелы (данная проблема чаще всего встречается на WINDOWS XP), тогда можно изменить путь с помощью симлинков на каталог (каталоги). Длинные и короткие имена в реестре можно еще проверить выполнив запрос в командной строке:
      3. Если у Вас все настроено правильно, но при нажатии на ссылку вход с ЭЦП не спрашивает авторизацию, тогда необходимо отключить в BIOS параметр Secure Boot (чаще всего проблема возникает c WINDOWS 8 и выше)

        Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:

        1. Boot
        2. Boot Security
        3. System Configuration.

      Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.

    • После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки

      Для решения возникновения ошибки, связанной с УНП после входа в ЛК необходимо почистить кэш браузера Internet Explorer и понизить уровень безопасности, а так же входить не по сохраненной ссылке, а через ссылку находящуюся на странице портала http://www.portal.nalog.gov.by/office.

      Для этого в Свойствах браузера выполните следующие действия:

      1. Установите флаг «Удалять журналы браузера при выходе» и нажмите кнопку Удалить.
      2. После этого перейдите в раздел Содержание и нажать кнопку Очистить состояние SSL.
      3. Перейдите в раздел Безопасность и выберите зону Интернет, чуть ниже снимите флажок с параметра «Включить защищенный режим …» и нажмите кнопку Другой.
      4. В появившемся окне понизьте уровень до среднее (если есть возможность тогда до низкого) и нажмите кнопку Ок.
      5. Так же необходимо понизить уровень безопасности зоны Надежные сайты.
      6. После чего выйдите из Internet Explorer и перезагрузите компьютер.
      7. Зайдите на страницу http://www.portal.nalog.gov.by/office.

</li></ul>

</section></div>

На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.

Содержание

Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой

Текст об отсутствии плагина люди видят в тот момент, когда пытаются подписать электронные документы на сайте nalog.ru. У некоторых даже установлен плагин KriptoPRO, но портал всё равно выдаёт ошибку. Это происходит из-за несоответствий версий программы или плагина с документом. Или если пользователь открыл сайт налоговой в браузере, в котором действительно отсутствует плагин Крипто.

Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по ГОСТу 28147-89. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.

Это может быть полезным: в контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты — что делать?

Что делать для установки плагина Крипто.Про

Нужно знать порядок установки плагина для разных браузеров, если пользователь ещё с этим не сталкивался. Перейдите по этой ссылке www.cryptopro.ru и нажмите на «Скачать плагин».

Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.

Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:

  1. В папке нужно выбрать файл двойным кликом.
    Откройте файл плагина в папке и установите его

    Следует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки;

  2. Далее нужно скачать и установить плагин для Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox;
  3. После установки нужно вернуться в то окно, в котором появлялась ошибка и обновить страницу. Или попытайтесь снова открыть её в браузере в новой вкладке;
    Подтвердите продолжение работы плагина КриптоПРО
  4. В окне с ошибкой должно появится предложение выполнить ранее запрашиваемую операцию, в котором нужно предоставить разрешение;
  5. Такую операцию нужно провести для любого браузера, который у вас установлен.

Теперь нужно продолжить проводить подпись на сайте nalog.ru (или другом). С ошибкой «Плагин не установлен» в ЛК налоговой должно быть покончено. Если это не так — продолжаем с ней бороться.

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO

В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «Удалить».

Например, что нужно делать в Гугл Хром:

  1. Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
  2. В меню выберите пункт «Дополнительные инструменты» и сделайте клик по пункту «Расширения» в выпадающем меню;
  3. Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «Удалить» и подтвердите это действие;
  4. Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.

КриптоПРО для ПК должен быть установлен последней версии во избежание проблем. Если переустановка не помогла решить ошибку «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой», попробуйте пройти диагностику правильной работы плагина по данному адресу: https://help.kontur.ru/uc. Откройте страницу в браузере и следуйте подсказкам, которые будут отображаться на экране. Постарайтесь использовать для подписи документов браузеры Хром или Опера, кроме Яндекс Браузера и Фаерфокс. В них пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.

Устранение проблем с плагином КриптоПРО

Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.

Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:

  1. Запустите браузер (кнопка «Пуск», папка «Стандартные») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
  2. Нажмите в меню на кнопку «Свойства браузера»;
  3. Вверху требуется выбрать вкладку «Дополнительно»;
  4. Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;
    Поставьте галочки в настройках браузера IE
  5. Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «Применить», а также рядом на «Ок».

Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast. Лучше всего их вовсе отключить на время, чтобы убедитесь, что они не причастны к проблемам на сайте налоговой. Инструкции для их временной деактивации вы сможете найти на официальных веб-порталах.

Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.

Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.

Уважаемые пользователи!

В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ, в связи с переходом на применение сертификатов ключей ЭП с ГОСТ-2012, доступ в Личный кабинет с сертификатами ключей ЭП с 2001-ГОСТ ограничен.Получить сертификат с ГОСТ-2012 можно в любом Удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи России.

Интернет-сервис «Личный кабинет юридического лица» предназначен для юридических лиц — российских организаций и позволяет:

  • получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, невыясненных платежей, об исполненных налоговым органом решениях на зачет и на возврат излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм, о принятых решениях об уточнении платежа, об урегулированной задолженности, о неисполненных налогоплательщиком требованиях на уплату налога и других обязательных платежей, о мерах принудительного взыскания задолженности;
  • получать выписку из ЕГРН в отношении самого себя;
  • направлять запросы и получать справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам, акт совместной сверки расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам;
  • направлять запрос на получение справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов;
  • составлять и направлять в налоговые органы заявления на уточнение невыясненного платежа, заявление на уточнение платежных документов, в которых налогоплательщик самостоятельно обнаружил ошибки в оформлении, заявления о зачете/возврате переплаты, заявления для инициирования сверки расчетов с бюджетом;
  • направлять в налоговый орган сообщения по форме С-09-6 об участии в российских организациях;
  • получать услуги по постановке и снятию с учета организации по месту нахождения обособленного подразделения, внесению изменений в сведения об обособленном подразделении на основании формализованных электронных сообщений налогоплательщика по формам № С-09-3-1, С-09-3-2, 1-6-Учет, 3-Учет, в качестве налогоплательщика ЕНВД на основании заявлений по формам № ЕНВД-1, ЕНВД-3, 3-Учет;
  • направлять документы для государственной регистрации юридических лиц или внесения изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРЮЛ, в налоговый орган для осуществления процедур государственной регистрации или внесения изменений в ЕГРЮЛ;
  • получать информацию о ходе исполнения его заявлений и запросов самостоятельно контролировать сроки оказания услуги налоговым органом, получать решения налогового органа по направлению заявлениям.

Для получения доступа к сервису «Личный кабинет юридического лица» необходимо обеспечить выполнение ряда технических условий.

Если Вы впервые воспользовались сервисом «Личный кабинет юридического лица», просьба внимательно ознакомиться с информацией о порядке предоставления доступа в «Личный кабинет юридического лица». При наличии вопросов по работе сервиса Вы можете воспользоваться режимом Вопрос-ответ.

Если у Вас есть квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (далее — КСКПЭП) и соответствующий ему ключ электронной подписи, выданный удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных удостоверяющих центров, участником которой является ФНС России, и выполнены условия получения доступа к сервису «Личный кабинет юридического лица», Вы можете перейти в «Личный кабинет юридического лица».

Используемые источники:

  • https://rusadmin.biz/oshibki/proverka-zashhishhennogo-soedineniya/
  • https://pogrommist.ru/2019/02/ne-vojti-v-lichnyj-kabinet-nalogoplatelshhika/
  • http://www.portal.nalog.gov.by/url_service
  • https://it-doc.info/plagin-ne-ustanovlen-lichnyj-kabinet-nalogovoj/
  • http://lkul.nalog.ru/

  • #1

Коллеги добрый день! Подскажите решить проблему. Подаю документы на регистрацию ООО, через программу создал заявление, сформировал контейнер, пытаюсь подать через сайт налоговой https://service.nalog.ru/regin/ вылазит окно с ошибкой: «Ошибка получения данных» Кто сталкивался с этим? как исправить?

***
Обратите внимание!
Получить ответы на вопросы регистрации и внесения изменений ЮЛ и ИП можно и в телеграм-чате Регфорума.

Переходите по ссылке https://t.me/reg_regforum

  • #2

Коллеги добрый день! Подскажите решить проблему. Подаю документы на регистрацию ООО, через программу создал заявление, сформировал контейнер, пытаюсь подать через сайт налоговой https://service.nalog.ru/regin/ вылазит окно с ошибкой: «Ошибка получения данных» Кто сталкивался с этим? как исправить?

ЭЦП браузер плагин установлен?

  • #3

Да все установлено, именно при отправке такая ошибка, причем на разных компьютерах пробовал

  • #4

Добрый день! У вас получилось отправить документы? У меня сегодня такая же проблема….

  • #5

всё нормально уходит, проблем нет

  • #6

Да, похоже, есть сегодня какая-то глюка в системе — у меня из трёх подач (в районе полудня отправлял) по одной расписка пришла как обычно, а две до сих пор в обработке

  • #7

Да, похоже, есть сегодня какая-то глюка в системе — у меня из трёх подач (в районе полудня отправлял) по одной расписка пришла как обычно, а две до сих пор в обработке

ну это нормально, бывает иногда

  • #8

ну это нормально, бывает иногда

ага.
пришли сразу после полуночи — в 00.07 и 00.09 :D

  • #9

Добрый день.
У меня тоже такая же ситуация сегодня,пишет «Ошибка получения данных» как и у автора темы.Вчера две отправляла,всё норм было.
Не выясняли причину случайно?

  • #10

А выяснили в чем причина такой ошибки? Глюк сайта ФНС?

  • #11

Если кому интересно такая ошибка возникала когда большой объем файлов был.
Архив был 48 мб.
После переформатирования и сжатия файлов все отправилось.

***
Обратите внимание!
Получить ответы на вопросы регистрации и внесения изменений ЮЛ и ИП можно и в телеграм-чате Регфорума.

Переходите по ссылке https://t.me/reg_regforum

  • #14

Сегодня кто-нибудь смог загрузить контейнер на https://service.nalog.ru/regin/ постоянно «Ошибка получения данных» как из 1 сообщения

в районе 06.30 по Мск была такая проблема, через пару часов всё успешно отправилось

  • #15

в районе 06.30 по Мск была такая проблема, через пару часов всё успешно отправилось

опять не работает, похоже временами, то есть то нет

  • #16

опять не работает, похоже временами, то есть то нет

у меня вот уже три-четыре дня не работает. стабильно. Не дает войти для подачи контейнера

Perdolshik


  • #17

у кого какая обстановка с сервисом? у меня страница выбора эцп открывается, а дальше всё, никак. ошибка

  • #18

у кого какая обстановка с сервисом? у меня страница выбора эцп открывается, а дальше всё, никак. ошибка

Курган. Тоже не пускает. 1666592268637.png

Bodom.Flame


  • #19

у кого какая обстановка с сервисом? у меня страница выбора эцп открывается, а дальше всё, никак. ошибка

4-й день так

Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика

При попытке получения новой электронной подписи (ЭП) пользователь Личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата. Попробовать еще раз». После повторной попытки проходит какое-то время, после чего ошибка возникает вновь. Обычно это связано с проблемами в работе серверов сайта nalog.ru, которые испытывают перегрузки в связи с массовым наплывом пользователем. Давайте разберёмся, почему происходит ошибка, и как её исправить.Окно ошибки генерации сертификата

Содержание

  1. Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица
  2. Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС
  3. Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика
  4. Заключение

Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица

Как известно, бумажную волокиту в финансовой отчётности всё чаще заменяет электронный документооборот. Он позволяет убыстрить процесс передачи отчётности предприятия в ФНС, упростить её проверку и выдачу соответствующего вердикта контролирующих органов.

Одним из инструментов электронного документооборота является «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС. Благодаря его возможностям вы можете контролировать расчёты по имущественным налогам, отслеживать ход проверки поданных вами деклараций, просматривать данные об доходам поданных налоговыми агентами в виде 2-НДФЛ. Однако иногда пользователи могут сталкиваться с ошибкой генерации сертификата.

С 01 апреля 2015 года в Налоговый Кодекс РФ был внесён ряд изменений, связанных со сменой статуса «Личного кабинета налогоплательщика». Пользователи ЛК получили возможность отправлять в ФНС налоговые декларации, подписанные квалифицированной электронной подписью. Подписанные ЭЦП электронные документы признаются равноценными их бумажным аналогам.

Уведомление о подписании электронной подписью

Подписанные ЭЦП документы приравниваются к подписанным бумажным аналогам

Получить в пользование такую электронную подпись вы можете с помощью функционала «Личного кабинета» в разделе «Профиль». Вам предлагается два вида хранения такой ЭП – в виде ключа на вашем компьютере, либо на сервере налоговой службы. Сертификат ключа проверки ЭП действует в течение 1 года. По истечению срока действия сертификата вам будет необходимо получить новый сертификат с помощью функционала ЛК.

Варианты хранения электронной подписи

Это интересно: Как работает Личный Кабинет на ресурсе оператора фискальных данных «Ярус».

Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС

При выполнении процедуры получения новой ЭЦП пользователи могут столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата». Повторные попытки соединения с сервером обычно никак не решают проблему. Система зависает на какое-то время, после чего ошибка генерации сертификата появляется вновь.

Её причинами является следующее:

  • Сбои в работе серверов ФНС, вызванные различными причинами. Довольно часто этой причиной является наплыв пользователей на сайт ФНС в периоды сдачи отчётности (дни подачи налоговых деклараций и других выплат физических лиц). Поскольку большая часть подобной отчётности выпадает на первый квартал, то наибольшее число проблем наблюдается именно в указанное время. Сервера не справляется с перегрузками, и получение ЭЦП становится невозможным. Также проблемы наблюдались после перехода сайта ФНС на его обновлённую версию;
  • На сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы. Последние обычно связаны с нормализацией функционала сайта;
  • Пользователем не произведена установка на его ПК дополнительных программ для генерации кодов. В связи с этим сервис не может найти станцию для сохранения необходимых данных налогоплательщика;
  • Брандмауэр (антивирус) пользователя блокирует подключение к ресурсу ФНС;
  • В системе имеются расширения (дополнения) для браузера, которые также дезорганизуют корректную работу с сайтом nalog.ru.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку генерации электронного сертификата в вашем Личном кабинете налогоплательщика

Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика

Для того, чтобы избавиться от проблемы с генерацией сертификата, необходимо сделать следующее:

  • Попробуйте повторить процедуру создания ЭП через какое-то время. Многим пользователям удалось получить ЭП через 1-3 суток после осуществления первой попытки. Наплыв на сервера немного спал, техслужба исправила возникшие проблемы, и регистрация ЭП прошла без проблем;
  • Просмотрите график проведения технических работ на сайте ФНС. Если вы пытаетесь связаться с сайтом в день таких работ, лучше перенести процедуру генерации ЭЦП на другой день;Сообщение о технических работах
  • Временно отключите ваши антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не выступают факторами возникновения проблемы. Их отключение поможет устранить ошибку генерации документа в ЛК на сайте ФНС;
  • После отправки вашего запроса на регистрацию электронного ключа выйдите из Личного кабинета, а затем войдите обратно;
  • Просмотрите, имеются ли на вашем веб-навигаторе установленные расширения (дополнения), способные влиять на ваше интернет-подключения к сайту ФНС. Довольно часто такими инструментами является различные загрузчики (уровня «MediaGet» и аналогов), способные влиять на стабильность подключения браузера к различным сайтам. Если таковые имеются, временно отключите (удалите) их;
  • Попробуйте использовать другой браузер. Хорошие результаты даёт использование браузера Гугл Хром, позволяющее решить проблему налогоплательщиков на nalog.ru;Картинка Google Chrome
  • Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом.

Читайте также: Пришло заказное письмо от ФКУ Налог-Сервис ФНС.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему возникает ошибка генерации электронного сертификата при работе с  Личным кабинете налогоплательщика, и как это исправить. Обычно её причиной является наплыв пользователей на сервера ФНС во время сдачи отчётности (наиболее часто это первый квартал года). Рекомендуем подождать какое-то время (1-3 суток), после чего попробуйте вновь получить новую ЭП. Если же проблема продолжает повторяться на протяжении недели, рекомендуем обратиться в техническую поддержку сайта nalog.ru. И в соответствующем письме обрисовать возникшую у вас проблему.

Опубликовано 12.06.2019 Обновлено 10.06.2021

Почему браузер просит подтвердить действие на странице, как это убрать?

Почему браузер просит подтвердить действие на странице и как это убрать или исправить?

Это никак не убрать. Просто смиритесь с этим. Сейчас так делают, чтоб за вас не кликал робот на сайте, где зарабатывают на кликах. Другие сайты тоже могут требовать, такие действия для подтверждения. Это делается тоже для подтверждения, что вы не робот(не бот), чтобы считать количество посетителей, так как многие сайты зарабатывают на размещении рекламы от рекламодателя. То есть, другими словами сказать, — вы, зарабатываете сайту разместившему рекламу деньги, а в замен либо смотрите за подтверждённое действие, либо при неподтверждении не смотрите. Он(сайт) вас просто не пускает.

Это своеобразный код браузера. У меня браузер тоже требует подтверждение некоторых действий и я просто привык к этому.

Попробуйте установить другой браузер и посмотрите на результат. Запросит ли подтверждение того действия (которое вам нужно) в другом браузере или нет.

В принципе, есть большая вероятность того что разные браузеры работают не одинаково, у меня было пару таких случаев. Так что можно испытать «Оперу» и «Гугл Хром», к примеру. Проверить их на одном и том же действии.

Почему браузер просит подтвердить действие на странице, как это убрать?

Почему браузер просит подтвердить действие на странице и как это убрать или исправить?

Это никак не убрать. Просто смиритесь с этим. Сейчас так делают, чтоб за вас не кликал робот на сайте, где зарабатывают на кликах. Другие сайты тоже могут требовать, такие действия для подтверждения. Это делается тоже для подтверждения, что вы не робот(не бот), чтобы считать количество посетителей, так как многие сайты зарабатывают на размещении рекламы от рекламодателя. То есть, другими словами сказать, — вы, зарабатываете сайту разместившему рекламу деньги, а в замен либо смотрите за подтверждённое действие, либо при неподтверждении не смотрите. Он(сайт) вас просто не пускает.

Также столкнулся с данной проблемой, причем не только в хроме, но и в остальных браузерах (в опере, мозилле, и яндексе). Не грузит только на большом вопросе. Скорость канала — 10 Мбит/сек, так что смею предположить, что проблема кроется на стороне сервера БВ и, скорее всего, дело в том, что недоступен favicon — лого сайта, которое отображается в заголовке вкладки, т.к. даже если и прекращается загрузка, то вместо него отображается стандартный логотип, вот такой:

Слишком много симптомов.

Но в совокупности больше похоже на два варианта:

  • глюк физики: кабель, сетевуха
  • глюк ПО — драйвер сетевухи, стек ТСР/IP.

Хотя несколько симптомов (нпр. «стим, батлнет близзард и игры в них исправно работают.») этому противоречат — тут есть вариант, что канал нагружается на 100% и на части клиентов просто не хватает пропускной способности. Канал может забиваться какими-нибудь вирусами-рекламщиками или торрентами или обновлением Винды или еще чего-то. Это можно посмотреть если по простому в диспетчере задач на закладке Сеть(7-ка) или Производительность(8-ка), а если есть возможность посмотреть загрузку канала на роутере — то самый правильный вариант.

Диагностика физики делается пингом с -t на DNS, на адрес роутера, на какой-нибудь внешний, нпр., ip 8.8.8.8 и внешний символьный адрес, нпр., yandex.ru — параллельно.

Если потери везде одновременно — проблема «комп-роутер» или на компе.

Если на роутер нормально, а на остальное потери — проблема «роутер-провайдер» или в самом роутере.

Если роутер и 8.8.8.8 нормально, а DNS и yandex.ru проблемы — то тогда действительно DNS.

Если все кроме yandex.ru, нормально, то либо dns служба глюкнула или перегружена (тогда не определяется ip yandex.ru) или хост вас забанил, если ip-шник определился.

Кроме того стоит поиграться отключением антивируса, файервола и брандмауэра.

Зайти на официальный сайт Доктор Веб, скачать и запустить утилиту DrWeb curelt, если не поможет, то обращайтесь к следующим программам: Chica PC- Shield или Malwarebytes Anti-Malware и будет вам счастье. Chica PC- Shield- это аналог Malwarebytes Anti-Malware, есть триал и пропатченные версии.

У меня часто бывают аналогичные проблемы. Иногда помогает перейти на новую вставку. Иногда просто выключить компьютер и дать перерыв. Так что мне кажется, что это связано именно с проблемами на самом сайте Яндекс Толока.

Очень популярный среди рядовых пользователей браузер Opera отличается своей большой многофункциональностью. Все эти удобства можно достичь путем подключения различных браузерных дополнений и расширений. Для браузера Opera существует большое количество дополнений и расширений. Полный список (типа «магазина» как в Google Chrome) всех расширений можно посмотреть по ссылке: https://addons.opera.com/ru/extensions/.

Для того, чтобы перевести полностью страницы в Опере можно использовать следующие расширения: «Translate», «Google Translate» или «Translator».

Например, как установить расширение «Google Translate». Для начала запускаем нашу Opera и находим нужное нам расширение «Google Translate», нажав на логотип «Opera» в левом углу.

В открывшемся меню выбираем пункт «Выбрать расширения» и на открывшейся странице находим «Google Translate». (или здесь: http://qps.ru/0maEu)

текст при наведении

Кликаем по найденному расширению. Открывается страница с описанием этого расширения для Opera. В верхней части страницы справа есть зеленая кнопка «Добавить в Opera», нажимаем.

После того, как закончится установка «Google Translate», название кнопки поменяется на «Установлено».

Закрываем и вновь запускаем наш браузер. Замечаем, что в правом углу, за адресной строкой браузера появился значок расширения «Google Translate».

Для того, чтобы перевести страницу полностью, необходимо в любом выбранном месте страницы нажать правую кнопку мыши. В выпадающем контекстном меню выбрать пункт «Google Translate», а затем пункт «Translate this page to Russian». В новом окне браузера открывается переведенная страница.

Если необходима более тонкая настройка этого расширения «Google Translate», то надо открыть вкладку opera://extensions при помощи комбинации клавиш «Ctrl-Shift-E». Там находим «Google Translate» и нажимаем кнопку «Настройка». На этой странице можно или временно отключить расширение, или удалить его совсем.

Есть еще вариант: загрузить расширение «PageTranslator». Вот его страничка: http://qps.ru/kgOjs

текст при наведении

Надо сказать, что все отзывы о работе расширений для перевода совершенно не однозначны. Но ведь это обычное дело: у одного все работает прекрасно, а второй чем-то недоволен. Но, ради истины стоит сказать, что положительных отзывов о «PageTranslator» больше, нежели о «Google Translate». Но это уже выбирать вам. Кстати, порядок загрузки для расширения «PageTranslator» совершенно идентичен загрузке «Google Translate». Удачи!

Подтвердите действие на странице как убрать

iNEOi Участник Группа: Members Зарегистрирован: 12-07-2008 Сообщений: 5 UA: Opera8.5

Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Чтобы отобразить эту страницу, Firefox должен отправить информацию, которая повторит любое ранее произведённое действие (например, запрос на поиск или онлайн-покупка).

Как отключить эту фигню, она мне очень мешает.

Отредактировано iNEOi (12-07-2008 12:30:36)

№2 12-07-2008 13:13:26

iNEOi Участник Группа: Members Зарегистрирован: 12-07-2008 Сообщений: 5 UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Пожалуйста, ответьте кто. Очень прошу !

Отредактировано iNEOi (12-07-2008 13:13:44)

№3 12-07-2008 13:33:33

Modex _ Группа: Extensions Откуда: Краснодар, Россия Зарегистрирован: 10-10-2004 Сообщений: 3311 UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Ну хотя бы объяснили поподробнее. Где такое появляется, из-за каких ваших действий. :/

F.I.R.E.F.O.X.: Fearsome, Intimidating, Redhead-Eating Fiend from the Ominous Xenopolis
Скиньтесь мне на новый MacBook Pro! Кто сколько может!

№4 12-07-2008 13:38:33

Al_H Away Группа: Members Откуда: SPb Зарегистрирован: 10-06-2005 Сообщений: 5508 UA: Sunrise1.7

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

№5 12-07-2008 18:17:32

iNEOi Участник Группа: Members Зарегистрирован: 12-07-2008 Сообщений: 5 UA: Opera8.5

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

После гажатия на кнопку и быстрого обновления страницы.

Добавлено Sat Jul 12 18:19:51 2008 :
Ctr+R не помогло

№6 12-07-2008 18:36:43

Modex _ Группа: Extensions Откуда: Краснодар, Россия Зарегистрирован: 10-10-2004 Сообщений: 3311 UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Ну так вы похоже отправляли какую-то информацию заполненную в формы?
Пример страницы приведите.

F.I.R.E.F.O.X.: Fearsome, Intimidating, Redhead-Eating Fiend from the Ominous Xenopolis
Скиньтесь мне на новый MacBook Pro! Кто сколько может!

№7 15-07-2008 18:35:11

iNEOi Участник Группа: Members Зарегистрирован: 12-07-2008 Сообщений: 5 UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Ммм. Жаль что тут файлы нельзя выкладывать. Та страница запаролена.
Может можно вообще отключить все уведовления
в about:config мне кажется можно. Только вот что там за это отвечает ещё не нашел.
Сейчас может сохраню страницу и кину куда.

№8 15-07-2008 18:39:47

Sergeys Administrator Группа: Administrators Откуда: Moscow, Russia Зарегистрирован: 23-01-2005 Сообщений: 13958 UA: Minefield3.1 Веб-сайт

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

iNEOi

Ммм. Жаль что тут файлы нельзя выкладывать.

Через сомнения приходим к истине. Цицерон

№9 15-07-2008 18:42:23

iNEOi Участник Группа: Members Зарегистрирован: 12-07-2008 Сообщений: 5 UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

вот загрузил, *.txt => *.rar

Отредактировано iNEOi (15-07-2008 18:42:40)

№10 11-09-2008 23:45:48

Firefox_Creator Группа: Guest UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Народ, ответьте-таки на этот вопрос, ибо меня эта фигня уже задолбала. В about:config роюсь, но незнаю что искать.

№11 12-09-2008 09:42:24

vladmir SeaMonkey — вот это браузер Группа: Extensions Откуда: НН Зарегистрирован: 16-10-2004 Сообщений: 4630 UA: Firefox1.5

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Вверху есть ссылка на MozUtil, там есть ссылка на Preferential — вот там покопайтесь.

№12 13-09-2008 00:16:02

Firefox_Creator Группа: Guest UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

К сожалению, Preferential абсолютно не совместим с 3-ей версией Firefox.

№13 15-09-2008 21:40:20

Firefox_Creator Группа: Guest UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Неужели никто не сталкивался с этой ерундистикой . — Ведь такое происходит, когда возвращаешься на предыдущую страницу, где раньше была заполнена какая-то форма — а это не есть редкость. Эта штука мешает очень сильно, когда приходится десятки раз возвращаться на предыдущие страницы — выскакивает окошко с этим предупреждением, через которое уже не пройти через «Backspace».

№14 16-09-2008 09:37:36

Vladimir_S Группа: Guest UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Неужели никто не сталкивался с этой ерундистикой . — Ведь такое происходит, когда возвращаешься на предыдущую страницу, где раньше была заполнена какая-то форма — а это не есть редкость. Эта штука мешает очень сильно, когда приходится десятки раз возвращаться на предыдущие страницы — выскакивает окошко с этим предупреждением, через которое уже не пройти через «Backspace».

Ну отчего же — сталкиваюсь постоянно. Только еще не настолько обленился, чтобы необходимость иногда ткнуть мышом в кнопку выросла до Бог знает какой проблемы.

№15 16-09-2008 15:35:38

Firefox_Creator Группа: Guest UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Дык, вы сталкиваетесь единоразово(ваша мысля такова:»Подумаешь проблема — я клацнул и забыл»), а я веду речь о ДЕСЯТКАХ таких штук за сутки, когда нужно как можно быстрее вернуться на предыдущую страницу, когда время дорого — вам было бы приятно тратить на это время, когда такое возможно отключить и мгновенно перейти назад, вместо того, чтобы оно в 2 раза больше «думало» над повторным заполнением формы и возвратом, причем с неудобным переключением с помощью мыши(десятки таких окон) ?

№16 20-09-2008 09:43:42

vladmir SeaMonkey — вот это браузер Группа: Extensions Откуда: НН Зарегистрирован: 16-10-2004 Сообщений: 4630 UA: Seamonkey1.1

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Preferential абсолютно не совместим с 3-ей версией Firefox

Там есть список настроек и перевод их. Без расширения.

Эта штука нужна, чтобы решить хочешь ты отправлять введённые данные или не хочешь. Мне лично нужен выбор — иногда оч удобно не теряя данных отправить их, подтвердив в окошке, иногда я не хочу отправлять повторно. Мне эта штука не мешает, а помогает.

№17 26-09-2008 22:09:42

Firefox_Creator Группа: Guest UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Там есть список настроек и перевод их. Без расширения.

Эта штука нужна, чтобы решить хочешь ты отправлять введённые данные или не хочешь. Мне лично нужен выбор — иногда оч удобно не теряя данных отправить их, подтвердив в окошке, иногда я не хочу отправлять повторно. Мне эта штука не мешает, а помогает.

Я смотрел этот список и искал и так и эдак, но ничего не нашел. По какому ключу искать ? Возможно ли, что искомый параметр не включен в этот список, так как последнее обновление оного было произведено в 2007 году в Июле ?

О полезности или бесполезности этой штуковины я речи не вел, просто нужно ее отключить. :)

№18 18-10-2008 00:48:59

artpetroff Участник Группа: Members Зарегистрирован: 18-10-2008 Сообщений: 8 UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Как отключить эту фигню, она мне очень мешает.

Нашёл методом научного тыка ;)
//»Подтвердить» на англицкий переводится как «confirm»

Имя параметра profile.confirm_automigration, установить в false

№19 06-06-2009 13:37:44

Handy Ваш К.О. Группа: Members Зарегистрирован: 09-05-2009 Сообщений: 336 UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

«Подтвердить» на англицкий переводится как «confirm»Имя параметра profile.confirm_automigration, установить в false

А вот мне почему-то не помогло.

God Bless America.

№20 06-06-2009 13:46:55

artpetroff Участник Группа: Members Зарегистрирован: 18-10-2008 Сообщений: 8 UA: Firefox3.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

А вот мне почему-то не помогло.

У меня ощущение, что это произошло с какой-то очередной версии. Когда я это писал, у меня работало, сейчас же. увы, то ли баг, то ли поменялось имя параметра.

№21 16-03-2010 11:06:56

SoA81 Участник Группа: Members Зарегистрирован: 16-03-2010 Сообщений: 1 UA: Foxware0.0

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

АП! ну неужели никто не знает, тоже очень надо? :(

№22 17-03-2010 10:30:15

Alexander_XX Участник Группа: Members Зарегистрирован: 07-02-2010 Сообщений: 46 UA: Firefox3.6

Re: Как убрать сообщение о «Подтверждении»

Как я понимаю, это сделано для безопасности, например если я вышел с сайта а потом нажал назад чтобы вернутся, но у меня такая хрень периодически выскакивает на самом сайте где я авторизован. Борюсь просто, чищу кеш, пропадает на время, потом снова появляется, опять чищу кеш. Вот так и живём.

  

kubik_live

21.10.22 — 11:59

Пытаюсь со вчерашнего дня попасть…. фиаско.

10 дней назад -ОК

ЛК ФНС жив? Проверьте….

  

1c-kind

1 — 21.10.22 — 11:59

Не работает (

  

kubik_live

2 — 21.10.22 — 12:00

(1) Инфо есть, что там? как надолго?

  

kubik_live

3 — 21.10.22 — 12:01

+(1) Дозвонился по 8 800 222 2222

Сообщили — массовый сбой…

  

mikecool

4 — 21.10.22 — 12:01

они похоже на gov.ru переехали

  

mikecool

5 — 21.10.22 — 12:02

сама страница доступна, не работает после авторизации?

  

kubik_live

6 — 21.10.22 — 12:05

(5) На последней стадии проверки — отказ.

Откатил винду на 11.10.2022, переустановил Яндекс, попытался — О — типа, удача, прошло.

Но потом крутится страница «Авторизация в личном кабинете….» и всё…

  

kubik_live

7 — 21.10.22 — 12:06

(4) да, заходил через nalog.gov.ru

  

kubik_live

8 — 21.10.22 — 12:09

Надо до 31.10.2022 КНД 1110058 отправить , чтобы из реестра МинЦифры не выкинули…

  

Гость из Мариуполя

9 — 21.10.22 — 12:14

у меня nalog.gov.ru выдает ошибку 403. то есть на главную страницу заходит, а дальше вот 403.

  

Гость из Мариуполя

10 — 21.10.22 — 12:15

хм.. а ЛК ИП выдает 502.

  

kubik_live

11 — 21.10.22 — 12:18

(9) Наверное колбасят — типа, исправляют…

Вопрос: как долго это продлится.

Причина: очевидна…

  

timurhv

12 — 21.10.22 — 12:31

(9) Вчера выдало 403, вернулся на главную, снова зашел и все ок.

  

kubik_live

13 — 21.10.22 — 12:38

Личный кабинет юридического лица

Уважаемые пользователи!

В связи с проведением технологических работ сервис временно недоступен.

Федеральная налоговая служба приносит свои извинения за доставленные неудобства.

«Будем ждать, сдавай…» ©

  

eklmn

14 — 21.10.22 — 13:17

мобильная работает, вэбка сбоит

  

Йохохо

15 — 21.10.22 — 13:21

иногда можно пробиться. Кстати у них объявление висит «тех работы с 20:00 пт по 23:00 вс»

  

kubik_live

16 — 21.10.22 — 13:50

Заработало!!!

  

adbest

17 — 22.10.22 — 20:46

lkip2.nalog.ru не работает.

  

Salimbek

18 — 23.10.22 — 08:10

Объявление у них висело на сайте, что работы до 23.10.2022

Мне надо было ФН-ы менять. Смог только через СБИС отправить. В личный кабинет случайно пару раз смог зайти, но дальше пары действий не пускало.

  

Nansy

19 — 23.10.22 — 10:41

Всех приветствую! Благодарю,что подняли тему с неработающими ЛК юрид.лица и ИП(личный кабинет физ.лиц вроде работает,впускает без проблем,но я не совершала в нём действий).С пятницы думала свихнусь)лихорадочно искала проблему у себя в ноуте.Прошла все их длинные инструкции шаг за шагом.Я так и не увидела у них нигде объявления о тех.работах. С мобилки сегодня вроде ЛК ИП работает.ЛК юр.лиц ни android,ни windows не работает совсем.Если заходить с браузера YANDEX на windows,то ошибка 403.Можно раз 5 перезайти и попадешь на проверку возможности входа,но на последнем шаге не пускает,в браузере IE чуть лучше работает,но до последнего шага:»не удалось проверить возможность соединения с сервером» и куча пунктов по возможным проблемам со стороны налогоплательщика.доступ по прямым ссылкам не работает. kubik_live Ваше «заработало!!» О ЧЁМ??

  

ravencrow

20 — 24.10.22 — 09:18

24.10.2022 Не работает ЛК для юрлиц. Доступ запрещен 403.

  

mszsuz

21 — 24.10.22 — 14:19

Попробуйте этот адрес: https://lkip2.nalog.ru

  

mszsuz

22 — 24.10.22 — 14:21

  

Lioneska

23 — 24.10.22 — 14:54

Всем доброго дня! Кому-нибудь удалось зайти в ЛК юрлица ФНС ?

  

Nansy

24 — 24.10.22 — 15:09

Нет,не удалосЬ. Ничего не исправили.mszsuz ваши ссылки не работают

  

ЦТО-шник

25 — 24.10.22 — 16:00

После профилактики сервер упал. Это было ожидаемо. Периодически запускают в разных регионах, но снова падают. Вся страна периодически проверяет, посути дедосит налоговую. Ещё там периодически ставят фильтр по ip адресам. У самих инспекторов тоже всё висит.

  

Гость из Мариуполя

26 — 24.10.22 — 18:28

(21) (22) правильная ссылка (при наличии ЭЦП) вот эта: https://lkipgost2.nalog.ru/lk

  

Гость из Мариуполя

27 — 24.10.22 — 18:33

(26) + во я сейчас по ней зашел под своим ЭЦП, выданным ФНС. пощелкал разные разделы в ЛК. Вроде работает,но досконально не тестил.

Там же в ЛК выложен График проведения технических работ, обновлен 26.09.2022

Я, правда, не понял прикола, этот график выложен в ЛК, а люди в этот ЛК попасть не могут. То есть график как-бы есть, но прочитать его как-бы нет, для этого нужно зайти в ЛК:)))

пробуйте:

https://lkipgost2.nalog.ru/docs/ИП_календарь_4кв_2022.pdf

  

dimawrx

28 — 25.10.22 — 02:03

lkul.nalog.ru работает.

Но уже дней пять не могу отправить «Заявление о регистрации изменений в документах или в сведениях о юридическом лице», 14.10 этот сервис работал.

Через программу 1С приходит ошибка: 504 Gateway Time-out The server didn’t respond in time.

Через браузер https://service.nalog.ru/gosreg/index.html#ul — «Ошибка получения данных»

  

Irbis

29 — 25.10.22 — 08:56

Работает всё, с утра перерегистрировал 5 ККТ в связи с заменой ФН из-за исчерпания фискальной памяти.

Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика

При попытке получения новой электронной подписи (ЭП) пользователь Личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата. Попробовать еще раз». После повторной попытки проходит какое-то время, после чего ошибка возникает вновь. Обычно это связано с проблемами в работе серверов сайта nalog.ru, которые испытывают перегрузки в связи с массовым наплывом пользователем. Давайте разберёмся, почему происходит ошибка, и как её исправить.Окно ошибки генерации сертификата

Содержание

  1. Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица
  2. Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС
  3. Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика
  4. Заключение

Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица

Как известно, бумажную волокиту в финансовой отчётности всё чаще заменяет электронный документооборот. Он позволяет убыстрить процесс передачи отчётности предприятия в ФНС, упростить её проверку и выдачу соответствующего вердикта контролирующих органов.

Одним из инструментов электронного документооборота является «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС. Благодаря его возможностям вы можете контролировать расчёты по имущественным налогам, отслеживать ход проверки поданных вами деклараций, просматривать данные об доходам поданных налоговыми агентами в виде 2-НДФЛ. Однако иногда пользователи могут сталкиваться с ошибкой генерации сертификата.

С 01 апреля 2015 года в Налоговый Кодекс РФ был внесён ряд изменений, связанных со сменой статуса «Личного кабинета налогоплательщика». Пользователи ЛК получили возможность отправлять в ФНС налоговые декларации, подписанные квалифицированной электронной подписью. Подписанные ЭЦП электронные документы признаются равноценными их бумажным аналогам.

Уведомление о подписании электронной подписью

Подписанные ЭЦП документы приравниваются к подписанным бумажным аналогам

Получить в пользование такую электронную подпись вы можете с помощью функционала «Личного кабинета» в разделе «Профиль». Вам предлагается два вида хранения такой ЭП – в виде ключа на вашем компьютере, либо на сервере налоговой службы. Сертификат ключа проверки ЭП действует в течение 1 года. По истечению срока действия сертификата вам будет необходимо получить новый сертификат с помощью функционала ЛК.

Варианты хранения электронной подписи

Это интересно: Как работает Личный Кабинет на ресурсе оператора фискальных данных «Ярус».

Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС

При выполнении процедуры получения новой ЭЦП пользователи могут столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата». Повторные попытки соединения с сервером обычно никак не решают проблему. Система зависает на какое-то время, после чего ошибка генерации сертификата появляется вновь.

Её причинами является следующее:

  • Сбои в работе серверов ФНС, вызванные различными причинами. Довольно часто этой причиной является наплыв пользователей на сайт ФНС в периоды сдачи отчётности (дни подачи налоговых деклараций и других выплат физических лиц). Поскольку большая часть подобной отчётности выпадает на первый квартал, то наибольшее число проблем наблюдается именно в указанное время. Сервера не справляется с перегрузками, и получение ЭЦП становится невозможным. Также проблемы наблюдались после перехода сайта ФНС на его обновлённую версию;
  • На сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы. Последние обычно связаны с нормализацией функционала сайта;
  • Пользователем не произведена установка на его ПК дополнительных программ для генерации кодов. В связи с этим сервис не может найти станцию для сохранения необходимых данных налогоплательщика;
  • Брандмауэр (антивирус) пользователя блокирует подключение к ресурсу ФНС;
  • В системе имеются расширения (дополнения) для браузера, которые также дезорганизуют корректную работу с сайтом nalog.ru.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку генерации электронного сертификата в вашем Личном кабинете налогоплательщика

Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика

Для того, чтобы избавиться от проблемы с генерацией сертификата, необходимо сделать следующее:

  • Попробуйте повторить процедуру создания ЭП через какое-то время. Многим пользователям удалось получить ЭП через 1-3 суток после осуществления первой попытки. Наплыв на сервера немного спал, техслужба исправила возникшие проблемы, и регистрация ЭП прошла без проблем;
  • Просмотрите график проведения технических работ на сайте ФНС. Если вы пытаетесь связаться с сайтом в день таких работ, лучше перенести процедуру генерации ЭЦП на другой день;Сообщение о технических работах
  • Временно отключите ваши антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не выступают факторами возникновения проблемы. Их отключение поможет устранить ошибку генерации документа в ЛК на сайте ФНС;
  • После отправки вашего запроса на регистрацию электронного ключа выйдите из Личного кабинета, а затем войдите обратно;
  • Просмотрите, имеются ли на вашем веб-навигаторе установленные расширения (дополнения), способные влиять на ваше интернет-подключения к сайту ФНС. Довольно часто такими инструментами является различные загрузчики (уровня «MediaGet» и аналогов), способные влиять на стабильность подключения браузера к различным сайтам. Если таковые имеются, временно отключите (удалите) их;
  • Попробуйте использовать другой браузер. Хорошие результаты даёт использование браузера Гугл Хром, позволяющее решить проблему налогоплательщиков на nalog.ru;Картинка Google Chrome
  • Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом.

Читайте также: Пришло заказное письмо от ФКУ Налог-Сервис ФНС.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему возникает ошибка генерации электронного сертификата при работе с  Личным кабинете налогоплательщика, и как это исправить. Обычно её причиной является наплыв пользователей на сервера ФНС во время сдачи отчётности (наиболее часто это первый квартал года). Рекомендуем подождать какое-то время (1-3 суток), после чего попробуйте вновь получить новую ЭП. Если же проблема продолжает повторяться на протяжении недели, рекомендуем обратиться в техническую поддержку сайта nalog.ru. И в соответствующем письме обрисовать возникшую у вас проблему.

Опубликовано 12.06.2019 Обновлено 10.06.2021

Перейти к содержанию

Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?

При попытке регистрации электронной подписи (ЭП) в личном кабинете налогоплательщика на сайте nalog.ru пользователь может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата» и рекомендацией выполнить генерацию сертификата повторно. При следующей попытке ошибка повторяется вновь, делая использование ЭП невозможным. Давайте разберёмся с причинами возникшей дисфункции и способами её решения.

Ошибка генерации сертификата

Содержание

  1. Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете
  2. Как исправить дисфункцию в личном кабинете налогоплательщика
  3. Заключение

Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете

При отправке каких-либо документов в ФНС (обычно это налоговая отчётность) такие документы требуется подписать электронной подписью (ЭП). Последняя по своему статусу соответствует обычной письменной подписи руководителя (главного бухгалтера) и применяется для электронного заверения подаваемых в налоговую документов.

Работа с ЭП предполагает наличие в системе пользователя специального сертификата, выданным уполномоченным центром сертификации Минкомсвязи РФ. Такой сертификат используется для обеспечения безопасной и стабильной работы с электронной подписью (ЭП).

При попытке выполнить подписание с помощью ЭП, или зарегистрировать уже имеющийся у пользователя вариант электронной подписи может возникнуть сообщение об ошибке генерации сертификата. Обычно после этого регистрация имеющейся у пользователя ЭП (и последующая отправка отчётности) становится невозможной.

Окно ошибки генерации сертификата

Причинами дисфункции является следующее:

  • У пользователя имеется нестабильное интернет-соединение;
  • Сайт ФНС временно недееспособен по техническим причинам. Обычно это вызвано перегруженностью сайта вследствие пиковых нагрузок в периоды сдачи отчётности (начало года, последние дни сдачи отчётов etc.);
  • На сайте ФНС проводятся технические работы по устранению произошедших сбоев;
  • Антивирус (брандмауэр) блокирует корректное подключение к сайту ФНС.

Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

Читайте также: ошибка 0400400017 в расчете по страховым взносам – как устранить.

Как исправить дисфункцию в личном кабинете налогоплательщика

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

  • Проверьте качество вашего интернет-соединения. Выполните переход на любимые сайты и убедитесь, что они загружаются без каких-либо проблем. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер (выключите его на минуту, а затем включите его обратно);
  • Выполните несколько попыток загрузки сертификата и использования ЭП. Может повезти на второй-третий раз в случае, если сайт перегружен, и необходимые подключения проходят через раз;
  • Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр. Указанные инструменты могут блокировать нормальную работу соединения с сайтом ФНС. Если после отключение антивируса и брандмауэра нужное подключение выполняется без проблем, стоит внести сайт налоговой в исключения указанных инструментов;
  • Подождите какое-то время. Если на сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы (или просто наблюдается наплыв пользователей), то подключиться к сайту будет довольно сложно. Рекомендуется подождать 1-2 суток, а затем попытаться подключиться к сайту вновь. Также не помешает ознакомиться с графиком выполнения технических работ на сайте ФНС, и попытаться выполнить ЭП в день свободный от последних; Уведомление о технологических работах ФНС
    Ознакомьтесь с графиком технических работ на сайте ФНС
  • После отправки запроса о необходимой регистрации электронного ключа попробуйте выйти из кабинета, а затем войти вновь;
  • Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом, и попросите помочь в решении проблемы.

Это полезно знать: Проверка защищенного соединения с сервером ЛК ИП – как попасть в личный кабинет.

Заключение

В большинстве случаев ошибка «Ошибка генерации сертификата» в кабинете пользователя появляется из-за временных проблем в работе сайта ФНС. Последние обычно обусловлены большим наплывом пользователей в дни подачи отчётности, когда ресурс не справляется с обработкой всех поступающих данных. Для решения возникшей проблемы обычно необходимо подождать 1-2 суток, после чего требуемое подключение выполняется без каких-либо проблем.

Опубликовано 26 марта 2019 Обновлено 05 октября 2020

  • Уведомление от сайта market csgo com ошибка проверки ссылки
  • Уведомление об уточнении налоговой декларации код ошибки 0400500003
  • Уведомление об ошибке перевод
  • Уведомление об отказе ошибка 0600000000
  • Уведомление об обработке электронного реестра ошибка 508